Как вывести деньги с окко на карту

Обновлено: 28.04.2024

Кинотеатр Окко отличает некая особенность в виде промо-периода и дальнейшего перехода на платный контент. В некоторых случаях это происходит автоматически, если вы вовремя е окажетесь от пробной подписки. Тогда с вашего счета спишут деньги, тем более, что сделать это не сложно – банковская карта сразу значится в вашем аккаунте. Расскажем, что делать, если списали деньги Окко, как вернуть за подписку средства, и можно ли сделать это при покупке подписки Сберпрайм.

Можно ли вернуть деньги за подписку в ОККО?

Если исходить из того, что оформление подписного периода происходит несколькими способами, то по аналогии, они же должны работать и при возврате средств. Напомним, что подключить подписку в онлайн-кинотеатре можно:

А теперь о том, как все происходит на самом деле. Получить информацию на официальном сайте Сбербанка не удалось, она там просто отсутствует. На официальном сервисе кинотеатра так же нет особой информации на этот счет. Но присутствует возможность обратиться в службу поддержки. Для этого есть несколько вариантов:

Важно! При оплате банковской картой, вас спросят первые и последние цифры. Возврат происходит через 4 дня. Обычно все проходит гладко, хотя если вы продолжали смотреть контент после отказа от подписки, то деньги не вернут.

Как вернуть деньги за подписку OKKO через СберПрайм

Являясь клиентом Сбербанка, вы могли повестись на предложение от экосистемы, и оформить подписку на Сбер Прайм. Попробуем выяснить есть ли возможность вернуть затраченные средства в этом случае. Будем искать информацию на форумах и исходить из того, что пишут пользователи. Итак, как пытаются вернуть деньги через Сбербанк:

Через чат «Сбербанк Онлайн». Написание писем в чат процесс сложный, сначала придется общаться с ботом, а живой сотрудник ответит в лучшем случае в будний день.
Звонок в колл-центр Сбера. Сначала вы попадете в голосовое меню, и долго придется ждать специалиста. После соединения с нужным сотрудником, а на это может уйти е один день, вам сообщат, что у них оферта, в которой четко написано, что деньги не возвращаются.

Собственно, финал этой истории отрицательный. Поэтому, если вы планируете подписку на кинотеатр оформлять, то делать это лучше именно в кинотеатре Окко. Там все-таки собственная служба поддержки, и больше шансов вернуть списанные с карты средства.

Мультимедийный сервис OKKO является одним их самых крупных и популярных платформ в России. Приложение было создано около 11 лет назад группой компаний Rambler Group . Но широкую известность получило только в последние несколько лет. Основные причины – популяризация онлайн кинотеатров, более выгодные условия для подписчиков по сравнению с другими сервисами, а также большая рекламная кампания. Пользователи отмечают невысокую стоимость ежемесячной подписки. В сегодняшней статье рассмотрим такой вопрос — как вывести деньги со счета OKKO на карту.

Преимущества онлайн кинотеатра OKKO

Не секрет, что в последнее время появилось большое количество сервисов, которые предоставляют возможность в одном месте смотреть киноновинки, а также познавательные передачи и документальные фильмы. И каждая платформа в погоне за потенциальными клиентами соревнуется с другой по уровню и количеству предоставляемых услуг, а также лояльности по отношению к пользователям.

Кинотеатр OKKO имеет обширную библиотеку, в которой насчитывается более 60 000 видео . К услугам пользователям имеется канал со спортивными трансляциями и новостями спорта, детский канал, а также отдельная папка с последними новинками из мирового проката. Большая часть видео контента представлена в формате Full HD , что делает просмотр еще более приятным. Кроме этого, любой фильм можно скачать заранее, чтобы насладиться просмотром в дороге, где нет стабильного интернет соединения. Такая политика приносит платформе около 3 миллионов зрителей в месяц.

Технические требования для работы OKKO

Для корректной работы приложения кинотеатра требуются определенные технические условия. Если речь идет о компьютере или планшете, то операционная система должна быть не ниже Windows 7 или OS X 10.12. Также важно вовремя обновлять браузер, только в таком случае сервис Окко будет работать корректно и быстро.

Частые причины списаний денег со счета

В последнее время пользователи стали сталкиваться с ситуацией, когда по необъяснимым причинам с привязанной банковской карты происходят списания денег. Впервые столкнувшись с подобной ситуацией, клиент теряется и не знает, что нужно предпринять. На самом деле ситуация является крайне неприятной, но расстраиваться не стоит. Если вы заметили неправомерное списание, то нужно как можно быстрее связаться со службой поддержки. После разбирательств, происходит корректировка и излишне списанные деньги возвращаются на счет в личном кабинете Окко.

Основная причина, по которой списываются денежные суммы – оплата за подписку, которая не оформлялась пользователем. Вторая по популярности причина – автопродление подписки. Например, пользователь становится клиентом сервиса, и первый месяц пользуется платформой на льготных условиях (за 1 рубль в месяц) . Обязательным условием для промо периода является привязка банковской карты. После введения реквизитов карты, они запоминаются системой, и включается ежемесячное автопродление подписки. Если клиент забывает отвязать карту, то через 30 дней пройдет списание денег.

Стоит заметить, что списание денег, которые производит сервис, не противоречат законодательству РФ. Однако многочисленные жалобы от клиентов, которые не хотят продлевать подписку и не пользуются ей, заставляют руководства сервиса проявлять гибкость в данном вопросе. В качестве альтернативы, Окко возвращает списанные денежные средства на персональный счет клиента в системе сервиса.

Как вывести деньги со счета OKKO на карту

В последнее время также стала доступна возможность вывести денежные средства со счета Окко на банковскую карту. Правда сделать это самостоятельно не получится. Для вывода нужно:

Как отписаться от Окко.тв раньше срока истечения договора

Сегодня действует немало онлайн-кинотеатров, которые предлагают хорошие фильмы и сериалы. Став зрителем ОККО, вы получаете на выбор один из пакетов, которые необходимо ежемесячно оплачивать. А еще здесь предлагаются бонусы новичкам в виде промо-периода, и акции для постоянных зрителей в виде фильмов за 1 рубль.

Однако необходимость в сервисе может отпасть, тогда вам следует как можно быстрее отменить автопродление. Приведем небольшую инструкцию, как прекратить платную подписку:

Отвязка карты – это еще не все. Теперь необходимо отписаться от имеющегося пакета услуг. Кликните на раздел «Подписки» в настройках, и передвиньте бегунок в положение «Выкл».

Как вернуть деньги за неиспользованную подписку ОККО

Пользователи онлайн-кинтеатар, которые попали в такую ситуацию, в большинстве своем говорят, что это практически невозможно. Однако иногда вопросы рассматриваются в пользу клиента. Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра. Следует учитывать, что ОККО может перевести обратно средства за подписку, только если вы не просматривали видео после ее оформления.

Если ваш вопрос все же будет рассмотрен положительно, то возврат будет произведен в течение 4 дней. Но все зависит от вашего банка. Для того, чтобы вернуть деньги за подписку ОККО, есть только два пути:

Общаясь с сотрудником онлайн-сервиса вам необходимо будет назвать номер вашего договора. Возможно, потребуются реквизиты карты, точнее последние 4 цифры. Данные необходимо предоставить по той карте, с которой произведено списание. В случае письменного обращения, подробно изложите суть вопроса. Приложите скрины по списанию, оставьте все свои контакты.

Что сказано в официальных документах кинотеатра

Соглашение Пользователя с администрацией ОККО вы подписываете в момент регистрации, ставя рядом с ним галочку. Скорее всего, только 10% подписчиков по-настоящему вчитываются в документ, согласие с которым необходимо подписать. В нем сказано следующее:

Пользователь вправе отказаться от использования подписки в настройках учетной записи, отключив «автопродление».
При отказе от подписки, остаток денежных средств, которые внес пользователем, возврату не подлежит.

По сути, если администрация откажет вам в возврате денег, то правда будет на их стороне. Вы сами подписали соглашение с такими условиями. Впрочем, вероятно, если привести веские доводы, то вопрос могут рассмотреть в вашу пользу.

Если вы не хотите пользоваться оплаченным абонементом в онлайн-кинотеатр, прочитайте эту статью. В ней мы рассказываем, каким образом вернуть свои деньги за подписку на сервис ОККО. Вы также узнаете, как отменить автопродление и отвязать карту от личного кабинета. Читайте наши подробные инструкции с доходчивыми иллюстрациями, и они обязательно помогут разобраться в работе сайта.

Каким образом отписаться от сервиса ОККО

В сети существует множество онлайн-кинотеатров, занимающихся распространением фильмов и сериалов. Сервис ОККО предоставляет клиентам несколько вариантов подписки: « Лайт », « Оптимум », « Премиум ». В зависимости от выбранного пакета услуг, зритель получает во временное владение различные коллекции видео-контента.

Чтобы привлечь покупателей, сервис регулярно проводит акции, позволяющие пользоваться сайтом на выгодных условиях. Например, « 1 фильм за 1 рубль ». Также на сайте есть поле для ввода промокодов, дающих право на щедрую скидку.

Не все пользователи хотят посещать онлайн-кинотеатром на постоянной основе. Однако данный сервис автоматически возобновляет подписку, ежемесячно снимая деньги. При этом способ разорвать сотрудничество с сайтом может быть не вполне очевиден. Это неудобно для клиентов, поскольку требует длительного разбирательства и совершения множества дополнительных действий.

Объясняем, как прервать платную подписку на ОККО:

Для начала зайдите на главную страницу этого сервиса. Затем откройте « Мой профиль » или вызовите « Настройки ». Для этого щелкните по иконке в виде человеческого силуэта, расположенной в правом углу на самом верху страницы.
Щелкните по кнопке « Оплата услуг ».
В разделе « Мой счет » найдите пункт, в котором указаны последние цифры номера вашей платежной карты.
В правой стороне на той же строчке есть клавиша « Отвязать ». Нажмите на нее.
Появится специальное окно для подтверждения ваших намерений. Кликните по клавише « Да ».

После этого карта будет отвязана. Нажмите на кнопку « Подписки », которую найдете на нижней панели управления. Далее снова посетите « Настройки » и перейдите на вкладку « Оплата услуг ». Затем убедитесь, что платежные данные удалены.

Деактивированный тумблер должен быть окрашен в серые тона. Работающий выключатель подсвечивается фиолетовым цветом.

Отмена платной подписки со смартфона

Если клиент сервиса предпочитает смотреть фильмы с мобильных устройств, ему может потребоваться дополнительная помощь по управлению профилем с телефона. Интерфейс сайта в этой версии совсем другой, поэтому мы прилагаем отдельную инструкцию.

Итак, как оборвать подписку на ОККО, чтобы появилась возможность вернуть свои деньги:

Проверьте успех операции, посетив раздел « Подписки ». Проверьте, находится ли тумблер в отключенном состоянии.

Заодно зайдите на страницу « Оплата услуг ». Найдите ее в « Настройках ».

Посмотрите, сохранена ли там отвязанная платежная карта. Если данных о ней нет, то вы все сделали правильно.

Способ вернуть деньги, заплаченные за ОККО

Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра. Следует учитывать, что ОККО может перевести обратно средства за подписку, только если вы не просматривали видео после ее оформления . Срок возврата различается в зависимости от банка. Обычно это занимает до 4-х дней.

Как вернуть свои деньги за услуги сервиса ОККО:

Жители Казахстана могут воспользоваться телефоном 8 800 200 55 33 . В ходе разговора назовите оператору номер договора. Если потребуется, добавьте также первые и последние цифры банковской карты, с которой была произведена оплата. Если вы пишете письмо, сразу внесите в него всю необходимую информацию.

Видео-инструкция

Вернуть потраченные деньги за платную подписку на сервис ОККО вполне реально. В видео будут рассмотрены проблемы данного онлайн-кинотеатра.

Okko

премьер-лига Англия

Два способа.

Английская Премьер-лига 8 марта официально разорвала отношения с Okko – этот сезон АПЛ в России легально не досмотреть. Онлайн-кинотеатр назвал это нарушением контракта и политически мотивированным решением.

Okko официально ответил на запрос «РБК» по поводу компенсации подписчикам, лишившимся английского футбола.

Стоимость подписки «Премиум» на месяц – 799 рублей, на три месяца – 2190 рублей. Для подписчиков спортивных пакетов Okko она будет бесплатной.

• В службе поддержки Okko ответили, что компенсация активируется у всех подписчиков «Футбола» и «Спорта» автоматически в течение этой недели. Дополнительных действий для этого совершать не нужно.

Вариант №2 – возврат средств за период без АПЛ

Компенсация за неиспользованный период подписки вернется на личный счет в Okko. Потом сумму можно вывести на банковскую карту – тоже через беседу со службой поддержки.

Точную сумму компенсации в поддержке кинотеатра не назвали – она автоматически рассчитывается для каждого пользователя.

Важно: возможность получения денежной компенсации нужно использовать до активации подписки «Премиум» – она произойдет с просмотра любого видео, входящего в каталог подписки.

У Okko еще остаются действующие соглашения по трансляциям других футбольных турниров: Ла Лиги и Сегунды, Кубка Италии, МЛС, чемпионата Аргентины. Они доступны для подписчиков «Okko Футбол» и «Okko Спорт».

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: