Как вывести деньги с wb job на карту тинькофф

Обновлено: 26.04.2024

С 14го числа приложение не даёт вывести деньги с Инвесткопилки. Техническая поддержка игнорирует детали проблемы и пишет отписки уже 2 недели, даже не пытаясь вникнуть в суть, запрашивая один и тот же скриншот несколько раз, путаясь между обращениями и собственными компенсациями за прошлые косяки. Просто посмотрите скриншоты.

Ваша ситуация с выводом оказалась не совсем типичной, поэтому нам понадобилось больше времени. Но 2 недели для этого - много, мы могли сделать быстрее. Извините за задержку. Мы уже провели работу над ошибками, станем лучше!
Дело было в небольшом минусе на евровой секции инвесткопилки. Он мог возникнуть из-за спреда валют. Минус уже убрали, вы можете вывести деньги.
Хотим предложить вам небольшой бонус за ситуацию, напишем в чате подробнее. Посмотрите, пожалуйста, а мы будем ждать вашего ответа.

Тиньков, который крупнейший ойти банк страны не умеет в CRM вообще?
Мы предоставим ответ до 20 го числа. И дальше что? Почему 19 числа, менеджер в CRM не видит плашку "Срочно ответить клиенту". Нет, клиент должен сам им напомнить 21го.

P.S. тиньков какая компенсация была двум клиентам из статьи, когда они в одном аккаунте видили счета друг друга?

Я сегодня напомнил в чате приложения Тинькофф, что информацию для закрытия моей кредитки обещали прислать до 28.07

"Девочка" позвонила, я терпеливо выслушал ее обещания бесплатного обслуживания карты, снижения % и платежей - попросил прислать их на почту либо в чат.

Прислали .. Пустое письмо.

Уже сообщил в чате приложения. Еще один звонок и .. еще одно письмо без запрошенного мной описания условий :-)

Поняли. Если все же нужна будет помощь - мы всегда на связи.

Вывести деньги с инвесткопилки можно на счет дебетовой карты в той же валюте. Вывод возможен только в будние дни с 10:00 до 18:39 по московскому времени, так как сначала нужно продать ваши паи. Это возможно в рабочее время биржи. Мы проверим, в чем сложность в вашем случае и завтра в течение дня вернемся с ответом.

В скриншотах переписки видно, что неполадки имеют место и в рабочее время биржи.

По тексту читая в чате сложилось впечатление поддержка искренне не понимает зачем вам деньги? Хех

Я думаю всё проще: в поддержку тинькофф берут не совсем умных людей, которых научили писать отписки вроде "уточнили, скоро ответим" и забивать при любой нестандартной ситуации.

Более чем уверен, что никуда дальше проблема автора не передавалась. В злой умысел по запрету вывода 500 рублей не верю: просто корявое ПО и бесполезные сотрудники.

Если почитать интернет, большая часть операторов это люди работающие их дома, причем не по ТК,а по договору. И зарплата зависит от оформленных продуктов,а не от помощи. Да и получают они ~20к. В оснвоном дома сидят декретницы, студенты, люди с мелких городов и инвалиды, которые стараются заработать. Какой им смысл помогать

Что за бред вы пишите? Слышу звон, да не знаю где он.

У вас на работе один отдел решает все вопросы? Бухгалтер моет туалеты и зп начисляет? Думаю нет. Так и почему в тинькофф один оператор должен и карты продавать и решать проблемы в чате? Зарплата зависит от проданных продуктов? Ну ну… Как декретницы могут работать гхм…

Вообще не понимаю как ваш комментарий связан с данной статьей)

Я беру отзывы из группы работников в ВК, они там общаются и интересно наблюдать. в поиске так и впишите и почитайте

ы) Из копилки всегда сложно деньги доставать, не разбивая её!)

Стоп. Ваша "копилка" умеет уходить в минус?
Ну потраченные 10 минут на перечитывание условий навели меня на мысль что чисто технически это возможно.
Ну если так, и вы правда думаете о клиентах у вас всего 3 "путЯ".
1 - настроить параметры своих индексов что-бы они не уходили в минус
2 - компенсировать уходы своих индексов в минус
3 - ХОТЯ-БЫ предупреждать.
Я даже готов поверить что вы не знали об этом. Маленький шанс но он есть. Но тогда надо быстро выкатить "оповещение" и потом решить этот класс ситуацией

Инвесткопилка - это биржевой инструмент, технически это покупка паев БПИФ "Вечный портфель". На бирже нет гарантированной доходности. Доходность не гарантирована, соответственно "копилка" может уйти в минус хоть на 15-20%. Это нормально, это рынок. При открытии об этом явно предупреждается. Если нужна гарантированная доходность - то это накопительный счет или депозит.

Тинькофф это продает пользуясь образом "свиньи кубышки". Надо хотя-бы предупреждать людей. Учитывая насколько назойливой является реклама копилки для новых пользователей - без этого ворнинга (про возможность уйти в минус), и при такой массовости рекламной кампании - это выглядит как "доить слабых". Конечно это тоже способ заработка. Но это не то что хотелось бы видеть от банка с которым ты будешь 20-40 лет.
Мое личное мнение.

Она даже называется "инвест" копилка. Нужно быть уж совсем в танке, чтобы думать, что она может быть только в плюс. К тому же, никто и не врёт, в долгосрочной перспективе она действительно с огромной вероятностью будет в плюсе.

Здравствуйте, что-то плохо вы провели работу, так как деньги вновь не выводятся, тянут уже вторую неделю, в чате отвечают стандартными фразами, сроки решения все переносят и переносят, а сумма в инвесткопилке все уменьшается и уменьшается) очень разочарован тиньковым, а всегда идея на 5, реализация на по***

Здравствуйте. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Проверим вашу, выясним причины и, вернемся с ответом как можно скорее.

Добрый день. Простите, мы не должны были допускать такой недочет. Также скорость исправления далека от оптимальной. Сейчас устранили сложности при выводе денег, за неудобства начислим бонус.

Спасибо. Сотрудники банка провели работу и проблема на 100% решена. Только что успешно провел транзакции с копилкой - средства вывелись доход удалось сохранить. Также начислена компенсация.

День сурка в поддержке. Терпения у вас однако.

Сам с Тинькофф уже около 5 лет, но чёто читая VC начинаю задумываться потихоньку. Такие детские проблемы не могут решить оперативно.

Самое интересное тут постоянно пишут про тинькофф (с тинькой уже 7 лет и слава богу не было проблем), альф, а про самый конченный сбер и почта банк тишина! Я не поверю, что сбер такой белый и пушистый или все привыкли к говну и его не трогают?!

Да полно про Альфу, стоит только в поиск ввести. Но, вообще, тут трио лидеров с отрывом: Тинькофф, Озон, WB.

Всем на тебя насрать

А через веб-интерфейс пробовали?

Тинькоф не организовал возможность управления данной услугой через веб-интерфейс. На сайте можно только посмотреть баланс.

И в очередной раз наш САМЫЙ топовый банк по НАРОДНОМУ РЕЙТИНГУ банки.ру не может решить проблему на 5 минут, давая клиентам отписки и мужские половые органы вместо ответа на конкретные вопросы, в 100 тыс. раз благодарю Тинькофф Банк что добавил меня в чс и навсегда порвал со мной отношения как клиентские, так и экономические, жаль правда инвестиции не могут существовать отдельно без карты Тинькофф, так бы у них открывал брокерский счёт, но видимо не судьба)
P.S. Даниилу Путинцеву привет, минуси сколько хочешь, мы все уже раскусили ботов, ты в их числе)

Как не могут.
Говорят нынче можно открывать инвестиции без карты тинькова.
Но их инвестиции по багам и дури дают прикурить банковской части.

Мне вообще закрыт вход к ним, так что даже без их карты не открыть, имхо.

А, ну это дело не хитрое. Закрыть вход к ним, если нормально нагрешить :)

Это очень смешно если бы конечно не было бы так грустно. Мне их поддержка очень напоминают поддержку Авито.. такие же глупенький обезьянки которые сами не знают как все работает)))

Если вы отправили свои деньги на счет банка, кооператив или любую другую организацию, могу смело вас заверить, что это уже не ваши деньги, не вы ими владеете, не вы покупаете что то, крутите и вертите тоже не вы.

В любой момент может что то произойти, полетит база, бекапы, их взломают или просто кто то решит, что вы более недостойны своих же денег за какие либо проступки.

Банковская тайна это миф, в который верят наивные люди. Инфоцыгане, которые покупают и продают данные своих клиентов.

Мое субъективное мнение, что банки такие же паразиты как и риэлторы.

Их суть решать вопрос доверия в р2р сделках, где он вступает гарантом, за что и получает свои комиссионные.

Пысы. Офкос есть куча других продуктов, но изначальная проблема была именно в этом.

Подслушано Вайлдберриз | Wildberries запись закреплена

кто подскажет в приложении wb job обнулился баланс. реквезиты ещё не были введенены. что дальше делать?

Николь Миронова

Ну введи свои данные о реквизитах и выведи сумму. Только читай внимательнее какая минимальная сумма вывода и в течение скольки дней начисляется сумма на различные виды банкова то зачастую люди не обращают внимание на эту информацию и потом задаются вопросами глупыми

Саша Александр

Николь Миронова ответила Саше

Саша, значит ты уже указал какие-то реквизиты , куда они направились.. И выводятся они теперь только при твоём согласии. Сами никуда они не могут перевестись или же возможно такое, что высчитали за какие-то потери, прилипахи или же штрафы. Мониторь свою историю штрафов

Саша Александр

Николь Миронова ответила Саше

Саша, ну слушай странно все это. Думаю лучше сходить и проконсультироваться в отдел кадров

Саша, придут завтра. в приложении завтра с утра появится строка зелёная , что деньги отправлены на реквизиты

Саша Александр

Подслушано Вайлдберриз | Wildberries запись закреплена

Здравствуйте кто может помочь
Не могу вывести деньги с wb job уже 2 неделю. Все пишет отказ, страшите не знают что делать. Может вы знаете что делать. Реквизиты введены правильно, но все равно пишет отказ.

No Name

Оформи другую карту тинькофф и попробуй вывести. Или удали все реквизиты приложения и скачай заново перезагрузки пробуй давай удачи.

Наталья Майорова ответила No

Ленусик Круглякова ответила Наталье

Светлана, и сколько?

Андрей Зайчиков

Андрей,

No Name

No Name ответил Андрею

Vito, на валберис работы будет больше, а людей меньше

No Name ответил Андрею

Vito, ага

No Name ответил Андрею

А разве на wb берут только у РФ гражданство ? Конечно у многих оно уже есть.Но вроде сама система при приеме на работу,не принимает

Алексей Баранов

Никита Лоскутов

Алишер Жекенов

Амир Хисамутдинов

Или тебя уволили из за этого тоже может быт я 2 недели не мог вывести прихожу в кадры говорят ты уволен

Было так же. В отделе кадров не смогли помочь. Старшие смен тоже ничего не знали. И ещё сказали что я сам виноват. В приложении WB Job написал обращение. Описал все. Они что то сделали и все заработало.

Вывести деньги со счета

По новому правилу Банка России , временно с валютного счета можно снять до 10 000 $, но не больше той суммы, которая была на ваших валютных счетах 9 марта в 00:00. Лимит действует полгода — до 9 сентября.

В то же время вы можете выводить доллары и евро с брокерского счета на счет карты — например, чтобы открыть валютный вклад в Тинькофф.

Выберите вкладку «Инвестиции» → «Портфель». Подробнее о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Тинькофф
Выберите нужный счет → вкладка «Действия» → «Вывести средства».
Укажите сумму и выберите счет, на который поступят деньги.
Готово. Деньги моментально поступят на счет.

Выберите вкладку «Портфель» → ⚙️ → «Вывести».
Укажите сумму и выберите карту или валютный счет, на который нужно вывести деньги.
Деньги моментально поступят на вашу дебетовую карту.

Это услуга, с помощью которой клиенты Тинькофф Инвестиций могут выводить деньги с брокерского счета на свою дебетовую карту Тинькофф круглосуточно и без выходных.

Когда вы продаете ценные бумаги, деньги с биржи приходят на ваш брокерский счет не сразу: обычно расчет по сделке занимает до двух рабочих дней. Чтобы нашим клиентам не приходилось столько ждать, мы открываем для них дополнительный дебетовый счет и подключаем к нему овердрафт — это и есть услуга «Вывод 24/7», она бесплатная.

Услуга «Вывод 24/7» позволяет за один раз вывести до 50 млн ₽ либо их эквивалент в долларах или евро. Деньги придут моментально в любое время суток и в любой день недели — даже в ночь с субботы на воскресенье. Если вы выводите деньги, которые уже есть на вашем брокерском счете, они не будут учитываться в этом лимите.

Вывести деньги с брокерского счета в Тинькофф Инвестициях можно на карту или счет, открытый на ваше имя.

Самый быстрый и удобный способ — вывести деньги на вашу дебетовую карту Тинькофф. В этом случае деньги моментально поступят на счет в любое время суток.

Онлайн — выведите деньги на дебетовую карту Тинькофф, а затем отправьте в другой банк обычным переводом. Как перевести деньги на другую карту

Через бумажное поручение — скачайте, заполните и подпишите поручение №12 из регламента оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» — раздел «Брокерская деятельность». Если выводите в разной валюте, нужно заполнить несколько поручений. Когда документы будут готовы, передайте их нам:

Какими способами можно перевести деньги по номеру телефона?

Есть несколько способов с разными банками, комиссиями и лимитами.

Переводы по номеру телефона

Способ перевода	Какие банки участвуют	Комиссия для дебетовых карт	Срок перевода	Лимит
Клиенту Тинькофф	Тинькофф	0 ₽	Мгновенно	—
По ссылке	Любые	0 ₽ — при переводах до 20 000 ₽ за расчетный период, 1,5% — от превышения лимита, минимум 30 ₽	Мгновенно	Не более 10 операций в сутки, 150 000 ₽ за одну операцию, 1 500 000 ₽ в месяц
Через Систему быстрых платежей	В более чем 50 российских банков — полный список	0 ₽	Мгновенно	Не более 1 000 000 ₽ за одну операцию, не более 20 переводов в сутки, не более 5 000 000 ₽ в месяц

Как всегда получать переводы по Системе быстрых платежей на карту Тинькофф?

Чтобы получать переводы по СБП на счет Тинькофф по умолчанию, настройте это в приложении или личном кабинете.

В приложении Тинькофф:

В личном кабинете:

Как включить СБП в Тинькофф?

Все держатели карт Тинькофф могут получать и отправлять переводы по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП) — для этого не нужно делать никаких дополнительных настроек.

Если у вас несколько карт от разных банков, вы можете сделать карту Тинькофф основной для получения переводов через Систему быстрых платежей. Тогда любой перевод по СБП будет поступать на ваш счет в Тинькофф.

Как перевести деньги на карту Сбербанка по номеру телефона?

В приложении Тинькофф:

Если клиент Сбербанка не подключен к Системе быстрых платежей, при переводе на его карту возможна комиссия. Чтобы бесплатно переводить по номеру телефона в Сбербанк, попросите получателя включить эту функцию в приложении Сбербанк Онлайн. Вот инструкция, как это сделать.

Как перевести деньги по номеру телефона клиенту Тинькофф?

В приложении Тинькофф:

Укажите сумму перевода и нажмите «Перевести». Если с нашей стороны будет комиссия, мы предупредим о ней.

Введите сумму перевода и нажмите «Перевести». Если с нашей стороны будет комиссия, мы предупредим о ней.

Как перевести деньги по номеру телефона, чтобы получатель сам выбрал, на какой счет их зачислить?

В приложении Тинькофф:

В личном кабинете:

Мы отправим получателю СМС со ссылкой на страницу, где он сам сможет ввести реквизиты карты, на которую нужно перевести деньги. Комиссия: 0 ₽ — при переводах до 20 000 ₽ за расчетный период, 1,5% — от превышения лимита, минимум 30 ₽.

Как перевести деньги через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона?

С помощью Системы быстрых платежей от Центробанка вы можете перевести деньги клиенту другого банка по номеру телефона.

Сервис доступен для переводов между клиентами большинства российских банков и других финансовых организаций. Этот список постоянно расширяется.

В приложении Тинькофф:

Выберите банк получателя из списка. Если там нет нужного вам банка, нажмите на строку «В другой банк».

В личном кабинете:

Выберите банк получателя из списка. Если там нет нужного вам банка, нажмите на строку «В другой банк».

Комиссии за переводы с дебетовой карты Тинькофф через СБП нет. За перевод с кредитки возьмем комиссию и проценты согласно тарифу карты.

Лимиты. Максимальная сумма одного перевода — до 1 000 000 ₽. Максимум 20 переводов в сутки. За календарный месяц можно перевести не более 5 000 000 ₽.

Срок зачисления — моментально.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: