Нашел карту сбербанка как найти хозяина

Обновлено: 18.04.2024

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Федеральный Закон № 395-1 устанавливает для банков ограничения в распространении информации о своих клиентах — это называется «банковской тайной». Однако, закон несколько неточно формулирует границу между допустимым и недопустимым разглашением. Поэтому, например, при осуществлении онлайн-перевода в любом российском интернет-банкинге (например, Сбербанк Онлайн) отправитель сможет узнать имя, отчество и первую букву фамилии адресата. Но, по правде говоря, исчерпывающий комплекс сведений, достаточный для точной идентификации получателя денег, может получить только полиция. Правоохранительные органы обладают полномочиями, которых нет у гражданских лиц.

О банковской тайне

Для начала исследуем, законно ли вообще давать кому-либо, кроме сотрудника банка, право определить владельца карты. Существует специальный Федеральный Закон № 395-1, регламентирующий права и обязанности банковских организаций, правила подготовки отчета перед государством и т.д. Статья 26 настоящего закона была целиком посвящена вопросу банковской тайны.

В положениях закона прямо указано: банк и все лица, причастные к работе банковской организации, не имеют права раскрывать конфиденциальную информацию кому-либо, кроме полномочных должностных лиц. Кроме того, сотрудникам банка также не разрешен доступ к данным клиента в полной мере: согласно законодательству, каждому сотруднику должна быть предоставлена только та часть информации о держателе карты, которая необходима ему для осуществления своей деятельности (в рамках предоставленных банком полномочий). Подробнее закон о банковской тайне мы разбирали тут.

Таким образом, никогда, нигде и ни в каком банке России не удастся напрямую выяснить у сотрудника организации, кто же является хозяином того или иного счета.

Способы найти владельца карты

Несмотря на ограничения, отраженные в ст. 26 Закона № 395-1, посмотреть некоторые данные о владельце карты все же можно. Такие «лазейки» возможны потому, что строгий перечень конфиденциальных сведений в законодательстве не дан. Общая формулировка конфиденциальности такова: «комплекс сведений, в совокупности позволяющий идентифицировать лицо». Поэтому, например, косвенно дать информацию об имени клиента все же можно, ведь Иванов или Сергеев в России огромное множество. Напротив, давать фамилию уже нельзя, потому что некоторые фамилии встречаются в пределах региона очень редко.

Банк, строго говоря, и не обязан давать клиентам информацию о получателе. Но это значительно упрощает систему переводов: так, например, вероятность допустить ошибку при переводе, видя имя и инициалы адресата, гораздо ниже, чем вероятность ошибки при переводе по «сухим цифрам» реквизитов. Клиенты меньше ошибаются —> нет необходимости постоянно обрабатывать запросы на коррекцию платежей —> можно сократить обслуживающий персонал в отделениях и колл-центрах —> банк значительно экономит. Поэтому в частичном раскрытии данных заинтересован и сам банк.

Так что разберем, как все-таки узнать владельца карты по номеру карты — это вполне возможно, хотя исчерпывающую информацию получить все равно не удастся.

Интернет-банкинг

При совершении онлайн-транзакций банк зачастую раскрывает часть сведений, чтобы отправитель случайно не перевел деньги «левому» человеку. Так, например, при работе в «Сбербанк Онлайн» на стадии подтверждения перевода можно проверить имя, отчество и первую букву фамилии получателя.

Вроде бы, данных дали много, но на самом деле попытка что-то выяснить об адресате заранее обречена на провал: главный идентифицирующий элемент ФИО — это фамилия, а без нее найти человека практически нереально. Единственное исключение возможно в том случае, если теоретически адресат известен заранее, и посредством перевода в этом можно убедиться.

Аналогичные возможности реализованы в Альфа-Банке, Тинькофф банке, ВТБ и других организациях. Но распространять это правило на все российские банки все же ошибочно, поскольку некоторые организации не дают никаких сведений во избежание проблем с законом.

Таким образом, ответ на вопрос, можно ли по номеру карты узнать владельца, частично утвердительный, а частично отрицательный: часть информации можно получить, но не всю. Помимо ФИО клиент также получит сведения о типе карты — дебетовая или кредитная; платежной системе (mastercard, visa и т.д.); банке-эмитенте, т.е. банке, где была выпущена карта получателя.

А вот если переводить деньги не по номеру карточки, а по номеру телефона, станет известно куда больше. В совокупности отправитель получит: информацию о свойствах карты и банке-эмитенте; номер телефона; имя, отчество и первую букву фамилии. Этих данных уже может хватить для идентификации адресата. Но при отправлении денег по номеру телефона клиент не узнает полный номер его карточки — только последние четыре цифры. Это необходимо учитывать.

Справка: нельзя узнать номер телефона владельца карточки, если вы осуществляете перевод по номеру кредитки или дебетки.

Через полицию

Очевидно, что это совсем не универсальный вариант, как найти владельца карты по номеру карты. Он подходит только в том случае, если отправитель стал жертвой мошенников, взломщиков или вымогателей.

Для этого нужно сначала обратиться в банковское отделение: там уполномоченный сотрудник распечатает вам выписку с передвижением средств на счетах, где будет отражена каждая транзакция, конечный ее пункт и другие важные сведения. Выписку необходимо отнести в полицию. После заполнения заявления в рамках уголовного дела или административного протокола, начнется расследование.

Но нужно помнить, что полицейские отнюдь не обязаны делиться с вами информацией, полученную ими в результате проведения работ. Задача полицейских — самостоятельно установить лицо нарушителя и привлечь его к ответственности. Участие потерпевшего в этом деле ограничено возможностью этого самого потерпевшего сообщить важные сведения правоохранительным органам или каким-то иным образом продвинуть дело дальше.

Так, например, если вы думаете, что вором мог бы быть кто-то из ваших знакомых, предоставление вам «раскопанной» информации вполне целесообразно для раскрытия преступления или правонарушения.

Поможет ли номер карты в поиске ее владельца?

По правде говоря, номер карты сообщает не так много. Данные такого рода помогут в полиции, а при самостоятельном поиске — только через уже озвученные нами варианты (перевод через интернет-банкинг).

Совсем другое дело, что в самом номере карточки уже содержится информация, которая может помочь в раскрытии личности получателя.

Во время прогулки можно найти много чего интересного. Например, чужую банковскую карту.

В статье идет речь о картах Сбербанка, но общие правила едины для всех банков, карты которых вы можете найти.

Как поступить, если нашли чужую банковскую карту

Банковская карта - собственность банка, а не человека, на имя которого она выпущена, поэтому использование ее в корыстных целях может повлечь неприятности для нашедшего вплоть до уголовной ответственности. К тому же, весьма вероятно, что карту уже заблокировали, поскольку сделать это благодаря мобильному банку проще простого.

Потеря банковской карты сулит ее владельцу немало хлопот

придется экстренно блокировать карту для безопасности денег на ее счету;
расходы на перевыпуск потерянной карты - бесплатно карта перевыпускается только по инициативе банка;
ожидание на протяжении нескольких дней, пока банк изготовит и вручит новую карту;

Хорошо, если помимо утерянного пластика у человека имеется другая карта Сбербанка - можно через онлайн банк перевести деньги с одного карточного счета на другой, пользуясь ими без ограничений, пока осуществляется перевыпуск карты.

В любом случае деньги по утерянной/заблокированной карте можно получить в кассе Сбербанка при предъявлении паспорта

Что делать, если вы нашли чужую банковскую карту

Люди у нас добрые и отзывчивые: если нашли банковскую карту - фотографируют и выкладывают в городские группы/чаты, пытаясь найти владельца и искренне желая помочь :)

С одной стороны - это хорошо, ну, чисто по-человечески. А с другой стороны. Хотите оказаться крайним? Допустим, вы нашли карту и хозяина, при встрече договорились отдать. Хозяин карты пришёл на встречу с полицией и заявляет, что это ВЫ украли деньги с карты. Хотите рискнуть?

Лучшее, что вы можете сделать, если нашли карту - это позвонить в банк по номеру, указанному на обратной стороне и оставить информацию, что карта утеряна

Почему нельзя пытаться тратить деньги с чужой карты?

В случае бесконтактных карт покупки стоимостью до 1000 рублей не требуют ввода PIN-кода, поэтому человека, нашедшего такую карту, одолевает соблазн потратить деньги на себя. Но это верный путь обрести проблемы с законом, поскольку расценивается как кража чужих денежных средств со всеми вытекающими последствиями. Личность злоумышленника в этом случае легко вычислить по записям с камер видеонаблюдения, которые имеются сегодня во всех магазинах, а также в результате опроса свидетелей.

Находка потерянной кем-то банковской карты ни к чему не обязывает человека, нашедшего ее. Можно просто пройти мимо. Сообщать или нет о ней в банк - исключительно личное дело каждого человека.

Это может случиться с каждым: пропадает пластиковая карта. Как правило, ее забывают у касс супермаркета, у банкомата или в других местах. Кто-то теряет, а кто-то находит… Как возвратить карту ее владельцу и нужно ли это делать?

Как НЕ надо поступать

За использование чужих средств, хранящихся на карте, грозит наказание согласно Уголовному Кодексу. То есть в один прекрасный момент к вам может придти полицейский. И вот тот, кто, казалось бы, ни в чем не виноват, уже обвиняется в краже по статье, которая предусматривает до десяти лет лишения свободы или штраф до 1 миллиона рублей – исходя из ущерба, который был причинен.

Кстати, использовать средства, которые находятся на карте, вообще сложно, поскольку:

на большинстве из них присутствует пин-код, который никому, кроме владельца, неизвестен. Подобрать его невозможно – первые же три попытки приведут к блокировке счета;
оплатить покупки тоже не выйдет, так как карты снабжены 3d Secure – функцией, которая требует ввести СМС, приходящую на номер телефона владельца карты. Его у вас, конечно же, нет;
если владелец узнал о пропаже, скорее всего, уже подверг карту блокировке. Она просто не будет работать.

Но даже если карту и удастся использовать в том или ином магазине, вы попадете под камеру, а потому будете быстро «вычислены» сотрудниками полиции. Как результат – уголовное дело за самое «невинное» преступление.

То есть смысла в том, чтобы попытаться использовать чужие средства, нет – лучше просто не поднимать ее, либо уничтожить. Если же у карты завершился срок действия, то она и вовсе является нерабочей.

Возвращаем владельцу?

Но многие из нас являются людьми честными и готовыми помочь ближнему, а потому попытаются вернуть пропажу владельцу, иногда рассчитывая, в том числе, и на его благодарность. Осуществить задуманное можно, используя несколько способов в зависимости от того, о какой карте идет речь – скидочной, именной или той, на которой данные владельца не обозначены.

Неименная карта

В этом случае имя и фамилия владельца не указываются. Такие карты выдает, например, «Русский стандарт», причем в день обращения, есть они и у «Сбербанка». Их владельцев непросто установить. Но что делать, если нашел чужую банковскую карту? Самый простой и действенный способ – отнести в выпустивший ее банк.

Лучше, чтобы акт передачи был зафиксирован – тогда у вас не будет проблем с законодательством, если деньги все-таки исчезнут со счета. Если понять, какому банку принадлежит карта с первого взгляда непросто, это можно сделать по начальным символам номера карты (бин-код), уточнив информацию на специальных сайтах.

Есть и еще один вариант: если вы обслуживаетесь в этом же банке. Можно связаться в чате со специалистами и рассказать, как все получилось. Они свяжутся с владельцем карты, предоставив ему ваш номер. Такие чаты имеются в «Рокетбанка» и «Тинькофф».

Если карта именная

Именной называется карта, на которой обозначены имя и фамилия ее владельца. Имея эту информацию, отыскать владельца проще. Осуществить это можно таким образом:

Каждый из нас когда-нибудь находил чужую потерянную вещь. Зачастую это что-то самое прозаическое, с чем человек, как правило, выходит по делам или на прогулку. Однако если мы находим таковую, шансы, найти владельца и передать ему эту вещь, невелики, поскольку она никак не отслеживается и установить личность того, кто ее потерял, практически невозможно. Только если вы встретите этого человека в близости от места, где вещь была найдена. Но вот совершенно иное, если человек теряет что-то небольшое, но довольно ценное. К таким вещам и относится карта Сбербанка или какого-либо другого банка. И как поступить в ситуации, если вы нашли карточку Сбербанка? Какие действия будут наиболее правильными?

Что делать, если нашел карту Сбербанка

Использовать или не использовать – вот в чем вопрос. В данном случае очень важно понимать, что в определенном месте вы обнаружили чужую собственность. Поэтому у вас должен возникнуть вопрос, как найти хозяина? Реквизиты уже есть на самой карточке, например, существует имя, фамилия и другие данные, по которым вопрос, как найти владельца, практически отпадает. В принципе после того, как карта оказалась в ваших руках, зайдите в ближайшее отделение Сбербанка и заявите о том, что нашли чужую карту.

Если нашли чужую Сберегательную карту, ни в коем случае не используйте ее в своих корыстных целях. И тому есть две базовые причины:

это дело является, от и до, противозаконным, а потому, если вас поймают за такими операциями, вам сулит весьма суровое наказание, поэтому если вы не профессиональный хакер, не стоит испытывать судьбу;
как правило, к тому моменту, как вы найдете чужую Сбербанковскую карту, она уже окажется заблокированной, и ваши действия не будут иметь смысла, ведь, как только человек замечает пропажу, ему достаточно нажать две кнопки на своем телефоне, зайти в личный кабинет и заблокировать карту.

В последнем случае использование в корыстных целях карточки становится невыполнимой задачей, даже если вы владеете какими-то уловками в этой сфере.

Важно. В данной ситуации следует не испытывать на прочность собственную судьбу и поступить как добропорядочный и законопослушный гражданин – связаться каким-то образом с владельцем карточки и сообщить о том, что вы нашли пропажу и желаете ее вернуть.

Каким образом можно связаться с владельцем карточки

Можно написать объявление, что найдена карточка Сбербанка, но более эффективно будет обратиться в ближайшее отделение банка и сообщить о находке.

Существуют и другие ответы на вопрос, как вернуть карту владельцу. Следует исполнить свой гражданский долг и попытаться как-то связаться с владельцем карточки. Дело в том, что сама потеря карточки сулит ее владельцу неприятности:

он потратит время на блокировку и оповещение в письменном виде банк о сложившейся ситуации, для подтверждения потери карточки;
поскольку карта редко возвращается к владельцу после потери, держатель карточки оформит в банке новую карту, за которую уплатит определенный процент комиссии, а это дополнительные незапланированные расходы;
выпуск новой карточки производится не сразу, поэтому очень хорошо, если у владельца имеется несколько карточек этого банка, но придется ждать примерно несколько недель перед тем, как он получит новую карту.

Если после пропажи прошло немного времени и у владельца есть еще одна карточка Сбербанка (например, утеряна Виза и осталась МастерКард), имеет смысл перевести деньги, которые были на первой карточке на лицевой счет второй. После этого можно уже со спокойной совестью блокировать утерянную карту и не спешить заводить новую, если это не является делом чрезвычайной важности. Новую Визу можно оформить и через некоторое время, но сообщить банку о потере все-таки нужно, чтобы они вывели утерянную карту из системы, и пользоваться ею кому-нибудь другому было бессмысленно, да и сделать это было бы уже невозможно. В этом случае владелец сможет и деньги сохранить, и, впоследствии, оформить новую карту по мере надобности.

В процессе затрудняется доступ к денежным средствам, которые находятся на счете конкретной карточки, перевод с карточки на карту и оплата покупок при помощи карточки. Это касается случаев, когда карта находится в единственном экземпляре. Поэтому потеря карточки доставляет массу неприятностей ее владельцу.

Существует ситуация, при которой не стоит вообще предпринимать никаких действий, что избавляет владельца от ненужных временных трат и денежных на восстановление карточки. Это случай, когда срок годности карточки уже подошел к концу, и в банке уже наверняка лежит новая карта, на которую уже осуществлен перевод баланса прошлой карточки. Поэтому не стоит беспокоиться, если у вас именно такая ситуация. Нужно просто пойти в отделение банка, где вы оформляли карту, и забрать новую. Такое стечение обстоятельств будет самым выгодным и удачным для вас.

Помимо стандартных способов найти хозяина карточки вы можете воспользоваться еще несколькими вариантами:

Как можно проинформировать банк о том, что вы нашли чужую карту

Первым делом, обратитесь в банк и сообщите о находке. И тут же возникает логичный вопрос – как это сделать? Если говорить о такой ситуации с точки зрения закона, то каждый гражданин при оформлении карточки банка должен понимать, что данная карта является собственностью этого банка. По этой причине по всем вопросам, связанным с обслуживанием и дальнейшей судьбой карт, смогут ответить только сотрудники самого банка.

Людям свойственно терять какие-либо вещи. Оставленные в салоне автобуса перчатки, зонты или очки никого не удивляют. Особый случай – утрата банковской карты, когда есть риск, что злоумышленники могут получить доступ к счетам и списать денежные средства. Рассмотрим, как поступить в ситуации, когда вы нашли потерянную другим человеком карточку, и расскажем о способах, как вернуть владельцу пластиковую карту Сбербанка.

Ни в коем случае не используйте найденную карту

Потерять банковскую карточку можно в любом месте: выронить в магазине, на улице, в такси. Если вы нашли карту Сбербанка, попытайтесь разыскать ее владельца. Главное, чего не стоит делать, – использовать пластик в корыстных целях.

По многим карточкам доступна бесконтактная оплата, и проведение операций в размере до 1 000 рублей не требует введения ПИН-кода. Услуга направлена на упрощение процесса оплаты, и клиенты оценили удобство сервиса – не нужно постоянно вводить пароль при оплате небольших повседневных покупок. Но при утрате или краже карточки такая функция может сыграть плохую шутку с ее владельцем.

Недобросовестные граждане могут применить карточку, просто приложив ее к экрану терминала в магазине. Покупка до 1 000 рублей не подтверждается паролем, и если действие пластика не приостановлено, то списать деньги можно в считанные минуты.

Если вы нашли карточку, не поддавайтесь соблазну получения «легких» денег, не испытывайте судьбу.

Причины, по которым не следует использовать карточку:

Если владелец уже заметил пропажу карты, то сразу же заблокировал счет. Приостановить действие пластика можно мгновенно. Для этого нужно лишь войти в личный кабинет, позвонить на «горячую линию» или обратиться в ближайшее отделение банка. Предварительно деньги переводятся на другой счет или карту. После блокировки списать средства не получится.
Если карта активна, и на ней имеются средства, то использование чужих денег может привести к большим проблемам. Торговые точки оснащены аппаратурой видеонаблюдения, поэтому вычислить мошенника не составит труда. Несанкционированное применение чужой банковской карты может довести до судебного разбирательства и заведения уголовного дела.

Важно! При нахождении чужой карточки Сбербанка постарайтесь отыскать ее собственника. Сообщите ему о своей находке и вашем желании вернуть ему пластик.

Попытайтесь найти владельца с помощью «горячей линии» Сбербанка

Если хозяин потерянного пластика найдется, скорее всего, он вернет потраченные средства.

Возврат карты до момента блокировки позволит ее держателю избежать процедуры восстановления пластика:

Посещения отделения Сбербанка и заполнения заявление об утере.
Внесения платы за внеочередной выпуск.
Ожидания выпуска новой карточки. В среднем изготовление и доставка пластика занимает 2-3 недели.

Если карта именная, можно оставить объявление в газету, в сообщества или интернет-форумы. Не забудьте оставить координаты для связи с вами. При этом ни в коем случае не выкладывайте в сеть фото оборотной стороны пластика, где указан трехзначный код для подтверждения операций в интернете. Хакеры, заполучив такие сведения, могут получить доступ к счетам и снять все деньги.

Если хозяин карты не отозвался

После всех принятых мер по розыску остается ждать, когда объявится владелец. Денежный перевод через онлайн-сервис часто поступает в течение нескольких часов. Если держатель карты не вышел на связь через сутки, ждать дальше не имеет смысла.

Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка и передайте пластик. Банк может попросить составить пояснительную записку с указанием обстоятельств, при которых была найдена карточка. Далее банк блокирует карту и счет, который был к ней привязан. Пластик при передаче в банк подлежит уничтожению.

Если собственник позднее обнаружит, что карты нет на месте, ему нужно посетить отделение Сбербанка. Специалист проинформирует о том, что карточка была найдена другим человеком и заблокирована по инициативе банка. Клиенту сразу будет предложено подать заявку на выпуск нового платежного инструмента.

Полезные советы

Сам факт нахождения чужой банковской карты ни к чему не обязывает. Если нет желания или времени искать владельца, можно пройти мимо. В ряде случаев это оправдано:

возможно, у карточки вышел срок годности, и хозяин распрощался с ней по своей инициативе;
карта уже заблокирована, поэтому возвращать ее нет смысла. Если владелец обнаружил пропажу пластика, то сразу аннулировал его действие, и теперь ждет выпуска новой карты;
если картой успели воспользоваться злоумышленники, при разбирательствах придется доказывать свою непричастность к мошенничеству.

Если срок действия карточки истек, можно не предпринимать никаких действий. Вероятнее всего, сам хозяин неосмотрительно избавился от нее, просто выбросив на улице.

Для того чтобы оградить себя от неприятных последствий при утрате собственного пластика, придерживайтесь следующих рекомендаций:

не храните все свои карты в одном месте, при потере кошелька или портмоне придется лишиться разом всех платежных инструментов;
не записывайте ПИН-код на карточку, старайтесь запомнить комбинацию;
не передавайте сведения о пароле другим людям;
подключите услугу «Мобильный банк», чтобы получать уведомления о каждой расходной операции;
проверяйте ежедневно наличие карт;
контролируйте баланс через личный кабинет интернет-банка;
немедленно обращайтесь в банк и блокируйте счет, если не можете найти свою карту;
сохраните в памяти телефона номер «горячей линии» банка, чтобы в экстренных ситуациях не тратить время на поиски контактов.

Возвращать карту или нет – принятие решения зависит полностью от человека, нашедшего банковский пластик. Иногда владельцу утерянной карточки проще обратиться в отделение Сбербанка за перевыпуском, чем идти на встречу с незнакомым человеком.

Если вы подняли на улице карточку, но решили не находить её хозяина, просто разрежьте пластик, повреждая магнитную полосу и электронный чип. Таким образом, будут исключены риски мошенничества со стороны третьих лиц, владелец просто закажет себе новый пластик, а ваша совесть останется чиста.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: