Не работает бесконтактная оплата картой втб

Обновлено: 02.05.2024

Банк ВТБ предлагает своим клиентам бесконтактный сервис мобильной оплаты Mir Pay, который был разработан платежной системой «Мир» для совершения транзакций с помощью смартфона. Воспользоваться им смогут держатели карт «Мир» – обладатели любых гаджетов на платформе Android (начиная от версии 6.0) с NFC - технологией.

Для того чтобы зарегистрировать свою карту ВТБ «Мир» в Mir Pay, необходимо скачать одноименное приложение, которое доступно в Play Market. Клиенту достаточно «привязать» банковскую карту, после чего можно будет совершать платежи со смартфона в любом терминале, который принимает бесконтактный «Мир». Сервис позволяет использовать как контактные, так и бесконтактные банковские карты.

«За последние два года доля бесконтактных платежей существенно выросла, и сейчас треть всех покупок в России приходится именно на такой тип оплаты. В результате по популярности данного сервиса наша страна уже обгоняет Европу. В настоящий момент ВТБ выпустил более 11 миллионов карт «Мир», в том числе и бесконтактных, и мы уверены, что Mir Pay будет пользоваться спросом у наших клиентов», - прокомментировала Юлия Деменюк, старший вице-президент, заместитель руководителя департамента розничных продуктов банка ВТБ.

«Оплата с помощью смартфона повсеместно становится все более популярной, поэтому мы заинтересованы предложить наш сервис мобильной бесконтактной оплаты Mir Pay как можно большему количеству жителей России. ВТБ – важный для нас партнер, а также один из крупнейших эмитентов карт «Мир». Его подключение к Mir Pay позволит клиентам банка стать пользователями современного и инновационного продукта, делающего процесс ежедневной безналичной оплаты еще более простым, быстрым и безопасным», - отметила Мария Точилова, директор по развитию продуктов, цифровых и технологических сервисов платежной системы «Мир».

Защита платежных операций в Mir Pay обеспечивается в соответствии со всеми международными стандартами безопасности. Реквизиты карты «Мир» не хранятся в смартфоне и никогда не раскрываются при совершении платежей. Вместо настоящего номера карты используется сформированный особым образом цифровой код – токен.

Оплата бесконтактной картой может не работать в случае потери терминалом связи с банком, выхода из строя чипа, как на самой карте, так и на считывателе или смартфоне, разрыва партнерских отношений между кредитной организацией и мобильными сервисами, а также из-за сбоев в работе ПО.

Как узнать есть ли бесконтактная оплата на карте?

Чтобы понять, реализована ли в вашем пластике функция быстрой оплаты, посмотрите маркировку с лицевой стороны. Если на лицевой стороне карты есть значок антенны, значит карта поддерживает бесконтактную оплату.

Что делать если карта перестала работать?

Если банковская карта перестала работать, но не имеет визуальных механических повреждений, и срок её действия не истёк – вероятно, она размагнитилась. Для восстановления карточки следует обратиться в ближайшее банковское отделение, где придётся написать соответствующее заявление о перевыпуске пластика.

Можно ли перевыпустить карту с тем же номером?

Поменяется ли при перевыпуске номер карты или счёта? Номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.

Можно ли использовать сломанную карту?

Это одно из самых безобидных повреждений, и обычно картой можно спокойно пользоваться и дальше. Но следите, чтобы не была сильно повреждена царапинами магнитная полоса, иначе обслуживающие устройства (банкоматы/терминалы) не смогут считать нанесенные на нее данные.

Сколько можно оплатить картой без пин кода?

Платежная система «Мир» с 10 ноября 2020 года увеличила лимит по бесконтактной оплате без ввода ПИН-кода с 1 тыс. до 3 тыс. рублей. Так, по оценкам НСПК, доля транзакций по бесконтактным картам «Мир», которые будут требовать ввода ПИН-кода, может значительно сократиться.

Как узнать есть ли бесконтактная оплата на телефоне?

Как проверить NFC на телефоне Android?

Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Еще». Если функция ближней коммуникации доступна, вы увидите графу NFC, а ниже Android Beam.
Поставьте “галочку” для активации – обе функции включатся одновременно.

Почему не считывается банковская карта?

Если перестала читаться банковская карточка, то чаще всего причина в е размагничивании. Просто е не надо держать рядом с любыми электроприборами и с различными гаджетами. Ещ такое случается, когда повреждается сам чип карточки. … А при повреждении карточки лучше сразу в самом банке обменяйте е на новую.

Почему Размагнитилась карточка?

Банковская карта размагничивается под воздействием электромагнитного излучения, а также в результате физического воздействия на нее — изгибов, деформаций, ударов, рассказал агентству «Прайм» директор департамента платежных карт ПСБ Александр Петров.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты?

Как снять деньги с заблокированной карты?

Перевыпустить карту. …
Снять наличные в банке, который выпустил карту. …
Перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта этого же или другого банка. …
Прикрепить к счету другую карту этого же банка.

Что меняется при перевыпуске карты?

При перевыпуске карты меняется только ее номер, срок действия, CVC-код и пин-код (хотя последний можно оставить прежним, это зависит от условий выдачи конкретной карточки). Что касается карт-счета, то он остается прежним.

Нужно ли платить за перевыпуск карты?

За перевыпуск карты по сроку действия банк не берёт плату — комиссия списывается только за годовое обслуживание. Обратите внимание: момент перевыпуска обычно совпадает с очередной оплатой годового обслуживания.

Для чего нужен перевыпуск карты?

Перевыпуск карты – изготовление банком новой карты взамен старой. Он может быть досрочным или плановым, то есть связанным с истечением срока действия карты. Досрочный перевыпуск карты осуществляется практически всегда по инициативе клиента.

Недавно получила социальную карту москвича.
Карта выпущена банком ВТБ и является банковской картой платежной системы МИР с функцией бесконтактной оплаты.

В метро увидела рекламу: "Платите картой МИР в московском метро и получайте скидку 15%" - не дословно, но по смыслу так. Решила воспользоваться этой возможностью. тСразу оговорюсь, никаких транспортных карт Тройка к моей социальной карте москвича не привязано.
Планировала использовать ее именно как обычную банковскую карту МИР с функцией бесконтактной оплаты.

Положила деньги на карту - 100 рублей. В метро нашла специальным образом отмеченный турникет. Приложила карту, подержала, пока не пропала надпись "Подождите". Результат - операция отклонена. тПопробовала сделать тоже самое, когда возвращалась домой с работы, на бругой станции метро (мало ли что, может турникет не работал). Нет - результат такой же.

Звоню по телефону, указанному на карте (3 октября, в районе 11 вечера). Жду 7 минут. Рассказываю ситуацию, описанную выше. У меня спрашивают ФИО и говорят, что это карта не ВТБ, а Банка Москвы (интересный поворот) и перенаправляют на другого оператора. Жду 9 минут. Рассказываю свою историю, а в ответ: "За транспортные функции карты отвечает не банк, звоните по телефону, указанному на конверте".

Сегодня утром звоню по этому телефону, там что-то проверяют и говорят, что все должно работать. Если не сработает - обращайтесь к сотрудникам метрополитена.

Естественно сегодня ничего не заработало. Сотрудники метрополитена ничем помочь не могут.

Смотрю в правила акции на сайте - за проблемы при списании средств отвечает банк-эмитент.

Краткое резюме: турникет распознает карту, происходит попытка списания средств с карты, банк (скорее всего) по какой-то причине отклоняет транзакцию.
Карта активирована, средства на ней есть.

Если сможете помочь - буду признательна.
Если не - очень жаль, мне кажется такой банк как ВТБ должен уметь решать такие проблемы.

ВТБ не работает в Apple Pay и платить с помощью смартфона больше нельзя, что делать? Воспользуйтесь пластиковой картой, снимите наличные или ищите наклейку СБП там, где можно оплатить по QR-коду.

Почему не работает?

Не проходит оплата ВТБ в Эпл Пей – удивляться нечему. В настоящее время на территории России действуют ограничения на использование всех карт Visa и Mastercard, выпущенных отечественными банками. Вы не можете пользоваться сервисами бесконтактной оплаты – поэтому пока смартфон придется отложить!

Это касается любых банков, поэтому не спешите срочно заключать договор на обслуживание в другой организации.

Вторая причина, почему ВТБ не работает в Эпл Пей – потому что организация попала в список SDN, формируемый OFAC. Это привело к тому, что сейчас даже мобильное приложение банка недоступно в магазинах Google Play и App Store.

Да, Apple Pay не поддерживает ВТБ. Но не спешите паниковать!

Visa и Mastercard пользоваться не запрещено;
Чипы NFC не прекращают свою работу.

Простыми словами: бесконтактная оплата все еще доступна, но не с помощью смартфона.

Можете не гадать, когда ВТБ в Apple Pay перестанет работать – на конец марта 2022 года бесконтактная оплата уже недоступна. Что будет дальше, понять очень сложно. Поэтому ищем альтернативные варианты!

Физический носитель

Карты ВТБ в Apple Pay в России больше не работают – придется найти другой выход. Ведь оплачивать покупки по-прежнему необходимо!

Самый простой вариант: найдите свою пластиковую карточку и берите ее с собой. Положите в кошелек или купите удобный чехол для смартфона, чтобы платить одним касанием. Помните, что для бесконтактной оплаты нужен чип NFC.

Если на физическом носителе видны следы чрезмерной эксплуатации: стерся номер, появились царапины и т.д., просто обратитесь в банк. Вам заменят старый пластик на новый, сможете пользоваться, не опасаясь за его целостность.

Наличные

Чем не выход? Пока ВТБ точно не будет работать в Apple Pay, можно понемногу снимать деньги на текущие нужды. Не рекомендуем носить с собой большую сумму, но иметь некоторое количество наличных про запас – удобно. Всегда сможете расплатиться в любой торговой точке, в автобусе или метро.

Карта ВТБ в Apple Pay больше не добавляется, но платить телефоном хочется? Попробуйте сервис оплаты по QR-коду от системы быстрых платежей! Многие торговые точки уже предлагают такую возможность, со временем их будет все больше.

Как это работает?

Вы получаете специальный QR-код на кассе или на интернет-странице магазина;
Наводите на него камеру смартфона – и считываете изображение (автоматически);
Выбираете на экране телефона нужный банк и счет. Подтверждаете оплату!

Быстро и просто! Пусть сервис бесконтактной оплаты перестал работать, СБП точно не отключат. Это национальная система, поэтому переживать не о чем.

Есть ли другие сервисы?

Существует ли какая-то альтернатива? Ведь не только ВТБ не работает в Апл Пей! Думаем, вы слышали о Samsung Pay и Mir Pay. Это два сторонних сервиса бесконтактной оплаты, которые продолжают работать на территории России.

К сожалению, владельцам iOS-устройств здесь рассчитывать не на что.

Сервис от Samsung предустанавливается только на устройства одноименного производителя. Сейчас компания приостановила все платежи в рамках систем Виза/Мастеркард, но пока стабильно подключается МИР – не только старые карты, но и новые.
Приложение Mir позволяет подключить одноименную карточку, чтобы платить смартфоном. Но вот беда, сервис доступен только на устройствах Андроид. Это связано с внутренней политикой компании Apple: на Айфоны нельзя устанавливать сторонние кошельки.

Что с картами МИР?

Правда ли, что МИР не поддерживается? Сначала трудности наблюдались только с картами систем Visa и Mastercard. А вот платежные средства МИР подключались без проблем. Можно было пользоваться уже выпущенным пластиком или быстро сделать виртуальную карточку и привязать ее к кошельку.

Но сейчас карта ВТБ МИР не привязывается к Apple Pay. Почему? Буквально через несколько дней Appleзаявила, что такой возможности больше не будет. Все уже подключенные инструменты будут отключены, привязать новые нельзя.

Да, МИР ВТБ не заработал с Эпл Пей. Причина проста: Эпл разорвала договор с НСПК – компанией, обслуживающей национальную платежную систему. Поэтому теперь доступа нет ни к международным, ни к российским карточкам.

Напомним, физические носители по-прежнему работают. Но ни одна из карт ВТБ не работает в Apple Pay – МИР, Виза или Мастеркард. Бесконтактная оплата привычным способом больше не доступна.

Можно ли сейчас делать какие-то прогнозы о возобновлении обслуживания? Нет, остается только ждать!

Сегодня, 25 февраля, Центробанк России объявил о том, что Apple и Google отключат 5 российских банков от Apple Pay и Google Pay. В список вошли ВТБ, Открытие, Совкомбанк (Халва), Новикомбанк и Промсвязьбанк. Держатели их карт не смогут оплачивать покупки при помощи телефона или смарт-часов. На момент выхода публикации этого ещё не случилось, но очевидно, что блокировка произойдёт в самое ближайшее время. Несмотря на то что речь идёт об отключении карт всего-навсего 5 банков, многие уже начали искать альтернативы Google Pay. А есть ли они вообще?

Google Pay в России не отключают, но карты 5 банков блокируют

Как добавить карту Тройка в Google Pay и Samsung Pay

Чем заменить Google Pay в России

Откровенно говоря, альтернативы у Google Pay есть, и не одна. Да, сервисы Apple и Google являются крупнейшими в мире сервисами бесконтактной оплаты, и их потеря действительно не добавит удобства. Однако это не значит, что теперь вы не сможете оплачивать покупки телефоном или умными часами. Сначала перечислим их, а потом пробежимся по преимуществам и способам настройки:

Как добавить карту в Google Pay

Google Pay — лучшее средство бесконтактной оплаты

Для начала нужно понять, что Google Pay не перестаёт работать на территории России. Сервис и дальше продолжит функционировать. Все остальные банки, которые работали с Google Pay раньше, по-прежнему смогут использоваться для оплаты. Это и Сбербанк, и Тинькофф, и Райффайзен, и Альфа-банк, и многие-многие другие. Так что, если карту вашего банка отключили, просто выпустите виртуальный «пластик» в другом банке и привяжите его к сервису.

Сделать это очень просто. Ход действий аналогичен для держателей карт других банков (скриншоты не прилагаю, потому что Android блокирует их создание в банковских приложениях):

Откройте приложение своего банка на Android;
Выпустите виртуальную карту Visa или MasterCard;
Нажмите на неё после выпуска и выберите «Добавить в Google Pay»;
Подтвердите добавление карты кодом из SMS и пользуйтесь.

Заблокируют ли Samsung Pay в России

Samsung Pay в России пока не отключают, как и карты российских банков

Поскольку ЦБ РФ в своём пресс-релизе упомянул только две платёжных службы, остаётся ещё один представитель большой тройки — Samsung Pay. По неизвестной причине пока корейский сервис бесконтактных платежей не объявил об отключении российских банков. Впрочем, сильно полагаться на него я бы не стал.

Судя по информации из открытых источников, Южная Корея планирует присоединиться к санкциям, а значит, карты указанных выше пяти банков от Samsung Pay тоже могут отключить. Но, опять-таки, как и в случае с Google Pay, Samsung Pay позволит и дальше пользоваться картами других банков, кроме тех пяти, которые указаны выше.

SberPay — как пользоваться

SberPay поддерживает карты МИР, так что можете пользоваться ими

Однако, если вы по какой-то причине не хотите пользоваться Google Pay или Samsung Pay, можно воспользоваться отечественным сервисом SberPay. Я рассказывал о нём ещё год назад — обязательно почитайте, если интересно. Сейчас же скажу, что в целом это довольно удобный сервис, который в чём-то даже лучше Google Pay. Он работает со всеми картами Сбербанка, кроме Maestro и Visa Electron, и в обязательном порядке требует подтверждения платежей биометрией.

Единственный недостаток SberPay заключается в том, что он не позволяет привязывать карты сторонних банков. Поэтому, если если «пластик» Сбера для вас — основное платёжное средство, вам SberPay точно должен понравиться. Вот как его включить у себя на смартфоне вместо Google Pay:

Перейдите в приложение «Сбербанк Онлайн» на Android;
Найдите в списке карту, которую хотите привязать к сервису;
Откройте её и в выпадающем меню нажмите «Добавить в SberPay»;
Подтвердите добавление карты кодом, который придёт в СМС.

Как пользоваться Mir Pay

А как на Android платить картами МИР, особенно, если выпускает их не Сбербанк? Ну, логично, что воспользоваться сервисом Mir Pay. Это российский сервис бесконтактных платежей, который позволяет привязывать карты МИР любых банков, в том числе и подсанкционных. В целом он довольно удобен, а, поскольку большинство российских НКО уже давно выпускают «пластик» под эгидой МИРа, то ещё и обширен с точки зрения практического использования.

Откройте Google Play и скачайте приложение Mir Pay;
Запустите Mir Pay и привяжите к нему карту «Мир»;

Привязать можно как пластиковую, так и виртуальную карту Мир

Несмотря на то что выше мы предложили несколько альтернатив Google Pay, пока что повода для паники действительно нет. Google не уходит из России и не блокирует свой сервис бесконтактных платежей. Поэтому вы можете спокойно продолжаться платить с его помощью. Однако, если что, имейте в виду, что без платёжного сервиса, позволяющего использовать телефон или часы вместо банковской карты, вы не останетесь в любом случае.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: