Почему не приходят деньги на карту омка

Обновлено: 14.07.2024

Транспортные карты неперсонифицированы (неперсонализированы) установить принадлежность карты какому-либо гражданину не представляется возможным. Транспортные карты не восстанавливаются и не перевыпускаются. С потерянной карты баланс не переносится, карта действует на предъявителя.

Гарантийная бесплатная замена карты осуществляется втечение 14 календарных дней с момента покупки карты, при условии что на карте нет физических повреждений. В случае если карта использовалась свыше 14 дней, поторное подключение новой карты к системе оплачивается пользователем самостоятельно. Перенос баланса осуществляется оператором системы при наличии двух карт по адресу:

При пополнении транспортной карты Вами приобретаются транспортные единицы, которые в свою очередь зачисляются на ЭТК. Транспортные единицы в полном объеме записываются на карту, и именно транспортными единицами вы потом оплачиваете проезд. Транспортные карты неперсонифицированы (неперсонализированы) установить принадлежность карты какому-либо гражданину не представляется возможным, а значит установить кому именно принадлежит карта, которую Вы пополнили невозможно. Перенос баланса ВСЕГДА осуществляется только при наличии двух карт.

При пополнении карты с использованием сервиса отложенного пополнения "Сбербанк Онлайн" на экране появляется надпись "ВНИМАНИЕ! Платеж не доступен, т.к. есть незаписанные на карту отложенные платежи. Для записи обратитесь на транспорт." Таким образом, ранее Вы пополняли карту и после этого не совершали поездку, платеж записывается в момент совершения поездки, когда карта прикладывается к терминалу, и в этот момент терминал записывает платеж, а потом списывает стоимость поездки. Только после этого можно пополнить карту снова. Обратите внимание, что между пополнением и совершением поездки должно пройти минимум 6 часов для гарантии записи платежа на карту (максимальный срок 3 суток).

Выход из строя транспортной карты не освобождает пользователя от оплаты проезда в транспортном средстве транспортного оператора. В этом случае пользователь обязан оплатить проезд наличными денежными средствами по тарифу разовой поездки, установленному для соответствующего транспортного средства.

В случае неисправности транспортной карты и по вопросам обслуживания электронного проездного билета необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей транспортных карт.

Дарья Кравцова

Дарья Кравцова

Даниил, Добрый день. Ответ по Вашему обращению в тех.поддержку приложения ОМКА мы предоставили. Вы купили проездной который будет действовать календарный месяц с 01.10.2021. Не рекомендуем записывать на карту новый тариф, т.к. проездной на октябрь сотрется.

Даниил Вяткин

Инна Решетникова

Здравствуйте. 20.10.21 положила на карту через приложение омка и сберонлайн сначала 10 руб. для проверки. Деньги сразу зачислились. Остаток стал 60 руб. Через несколько минут положила 500 руб. Баланс не изменился. Решили подождать. Утром 21.10.21 проверила остаток и он был 60 руб. Сразу попробовала еще раз положить 10 руб.. Платеж прошел и остаток стал 70 руб. После этого в этот же день трижды воспользовалась картой в транспорте. Сейчас остаток 18 руб. Почему 500 руб не попали на карту Омка? Со сберкарты деньги ушли точно. Звоню по тел 21 13 48. Дозвониться невозможно. Номер карты 000619752. Подскажите чт делать.

Дарья Кравцова

Инна, Добрый день.
В момент записи платежа на карту через NFC, Вы или быстро оторвали карту от телефона или как-то дернули ее в сторону. Приложение не дописало платеж на карту.
Дистанционно решить проблему не получиться.
Необходимо подъехать в МП г. Омска "Пассажирсервис"
ул. Красный Путь д. 84, каб. 309, 311
Режим работы
пн-чт: 8:00 - 17:00
пт: 8:00 - 15:45
обед: 12:00 - 12:45
сб-вс: выходной

Наталья Ефременко

Добрый день. Вчера попыталась рассчитаться картой Омка в маршрутке, но водитель сказал, что карта не пробивается (ошибка). В чем может быть причина? Номер карты 000333394

Анастасия Колодина

Добрый вечер! Подскажите, можно ли как-то снять деньги с карты омка или перекинуть их на другую карту?

Дарья Кравцова

Наталья, на карте недостаточно средств для оплаты проезда. На балансе 1 транспортная единица. Пополните карту.

Дарья Кравцова

Lubov Sudareva

Добрый день, подскажите пожалуйста, если карта Омка не пробивается, хотя на ней 400 руб, водитель говорит размагнитилась. Что делать?

Станислав Стасевич

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему на некоторых автобусах 25 ₽ проезд, а на некоторых 27 ₽ ?

Наталья Чиянова

могу пополнить карту омка уже почти месяц через сбербанк.онлайн. Пишет «платеж недоступен тк есть незаписанные на карту отложенные платежи», в киосках баланс пополняется. Кто с таким сталкивался? Что делать? Платить в киосках неудобно вообще, тк поблизости от меня их вообще нет

ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ОБЛАСТЬ|МАМЫ

Анастасия Трусова

Анастасия Трусова
запись закреплена

Доброе утро всем,только что поступили деньги НА СЧЁТ ,но на карте их нет,почему так?первый раз с таким сталкиваю (альфа банк)

Александра Кудрявцева


Александра Кудрявцева

Александра Кудрявцева


Александра Кудрявцева

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова

Александра Кудрявцева


Александра Кудрявцева ответила Анастасии

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова ответила Александре

Света Лютая


Света Лютая

😄

что за деньги?)

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова

😅

Света, путинские после продления

Света Лютая


Света Лютая ответила Анастасии

😄

Анастасия, а ну тогда поздравляюв течении часа поступят на карту Вам)

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова ответила Свете

😅

Света, подожду

Анна Митина

Любовь Паульс


Любовь Паульс

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова

Любовь Паульс


Любовь Паульс ответила Анастасии

Анна Митина

Любовь, да была мир, но счет был открыт давно и для карты виза , банк первого числа банк сам открыл бюджетный счёт

Любовь Паульс


Любовь Паульс ответила Анне

Анна Митина

Любовь, я ездила в банк сейчас они так открывают счета для пособий и пенсий , чтоб эти деньги не списали приставы

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова ответила Анне

Анна Митина

Любовь Паульс


Любовь Паульс ответила Анне

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова ответила Анне

Анна Митина

Любовь Паульс


Любовь Паульс ответила Анастасии

Любовь Паульс


Любовь Паульс ответила Анне

Анна Митина

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова ответила Анне

Анна, походу внатуре поменяли счёт,так как в истории посмотрела,там совершенно другие цифры не совпадающие с картой и счётом карты моей

Анна Митина

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова ответила Анне

Анна Митина

Анна Митина

Анастасия Трусова


Анастасия Трусова ответила Анне

Анна, а вообще можно сделать так,чтобы деньги мне приходили на мой счёт?мне другой счёт нафиг не нужен,ну бред вообще

Анна Митина

Анастасия, лично в моем случает нет так как на первом счету арест , зато теперь знаю что приставы не тронут бюджетный счёт

Анна Митина

Yulia Gritsakova


Yulia Gritsakova

Катерина Денисова


Катерина Денисова

🤷‍♀

На спб так же бывает, сначала приходит смс о переводе, и на счету их нет, а потом минут через 5-10 появляется на карте

Электронные проездные билеты – что может быть удобнее? Для жителей города Омска появилась прекрасная новость – вновь возможно пополнить свои проездные карты через сервис Сбербанк Онлайн. И хотя на сегодня в городе отмечается по-прежнему нехватка данного ресурса, однако те, кто имеет транспортные электробилеты, уже могут воспользоваться данной услугой. Сегодня расскажем как пополнить карту Омка через Сбербанк Онлайн на официальном сайте или используя мобильное приложение.
Обратите внимание, что пополнить баланс карты возможно онлайн, но только в компьютерной версии «Сбербанк онлайн» о чем пойдет речь ниже.

Пополнение Омки через Сбербанк Онлайн

Пополнение Омки аналогично пополнению другой транспортной карточки, для чего выполняем несколько простых шагов:

    Заходим на официальный сайт Сбербанк Онлайн используя свои учетные данные.

Заходим в личный кабинет

Заходим в личный кабинет

Выбираем пункт Оплатить

Выбираем пункт Оплатить

Ищем в списке карту Омки

Ищем в списке карту Омки

Вводим номер карты

Вводим номер карты

Пополнение Омки через мобильное приложение

Так же вы можете воспользоваться мобильным приложением. Для этого вам необходимо через поиск найти услугу «Пополнение транспортных карт» и далее следовать инструкции.

Для увеличения баланса электронного проездного вам нужно:

  • Войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн»;
  • Строчка Переводы и платежи;
  • Далее выбираем раздел Транспорт;
  • Ввести название проездного (выбрать);
  • Ввод номера проездного билета;
  • Указываем номер карты банка или номер счёта, с которого вы перечислите средства;
  • Ждем смс с кодом для подтверждения платежа;
  • Подтверждаем платеж.

Данные способы пополнения электронных транспортных карт Омска осуществляются без комиссии.

Заключение

Надеюсь вы теперь знаете как пополнить карту Омки через Сбербанк Онлайн или используя мобильное приложение. Если у вас остались еще вопросы по данной карте или проводимым операциям — задайте их в комментариях к этой странице.


В ходе пресс-конференции сегодня, 10 января, директор департамента транспорта мэрии Омска Александр ВЯЛКОВ признал, что внедрение новой автоматизированной системы оплаты проезда в общественном транспорте проходит со сбоями, и принёс извинения омичам, которые не смогли своевременно воспользоваться новыми способами оплаты проезда.

По своей сложности и масштабу омская система уступает только программам в Москве и Санкт-Петербурге, и, по словам разработчиков, на запуск подобного программного обеспечения требуется 3 — 6 месяцев. В Омске эту систему внедряют менее месяца, поэтому, как сообщил Александр ВЯЛКОВ, технические неполадки могут возникать ещё в течение нескольких месяцев. Из-за ажиотажа в продаже не осталось транспортных карт для пенсионеров, но новые уже везут из Москвы.

В соцсетях горожане рассказывают о неудачных попытках оплатить проезд электронной картой, через приложение или бесконтактной банковской картой, и вынужденных поездках за 30 рублей «наличкой» вместо 25 — «безналом». В сторону власти высказывается немало критики по этой проблеме.

По словам руководителя дептранса, с начала года городской транспорт провёз более 2 млн человек, за это же время на работу новой системы поступило не более 200 жалоб.

Если у граждан будут возникать конкретные вопросы по работе системы, они могут обращаться по телефону 21-13-48, сообщил чиновник.

Также он отметил, что в ближайшее время в транспортных средствах появятся информационные плакаты со способами оплаты проезда, и если при наличии такого плаката пассажиру откажут в безналичной оплате, необходимо обратиться по вышеупомянутому номеру телефона и к кондуктору, водителю или руководителю транспортной организации применят санкции.

Если частные перевозчики, работающие на регулируемых маршрутах, не будут предоставлять возможность безналичной оплаты проезда, директор дептранса обещает на это жёстко реагировать — разрывать муниципальный контракт.

В случае технических сбоев Александр ВЯЛКОВ советует омичам приобрести билет за 30 рублей, обратиться по вышеназванному телефону, и если подтвердиться проблема с электронной транспортной картой, деньги за проезд будут возвращены. По его словам, из-за сбоев с оплатой проезда омичам уже вернули 10 тысяч рублей.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: