Почему не приходят уведомления по карте халва
Обновлено: 18.04.2024
В этой статье я расскажу о всех тонкостях, о которых вам нужно обязательно знать если вы решили пользоваться картой "Халва" от Совкомбанка. Именно из-за этих условиях возникают больше всего претензии к банку и обвинений в его адрес.
Что обещают в рекламе по карте "Халва"?
На их продающей странице по данной карте, действительно уникальные условия. Весьма жаль, что многие из этих условий вы так и не сможете получить.
Вот эти "Невероятные условия" по карте:
- До 6.5% на остаток.
- До 6% кэшбэк
- Снятие наличных в рассрочку
- Более 162000 партнеров
- Бесплатное обслуживание и доставка
- 0% за рассрочку.
Давайте же разберемся в чем тут подвох и как получить от этой карты максимальную выгоду, даже если вы столкнулись с ней в первый раз.
Подводные камни карты "Халва" о которых не любят говорить.
Есть множество людей, которые пользуются картой "Халва", некоторым она нравится, другим нет. При этом даже если человек пользовался этой картой несколько лет, он все-равно может даже не подозревать о некоторых условиях, с которыми он ещё не сталкивался, но которые могут произойти. Поэтому эта информация пригодится как опытным пользователям, так и новичкам.
Первое что интересует абсолютно всех людей это проценты на остаток средств. Тут есть свои нюансы. Если вы используете эту карту как дебетовую, т.е используете только свои деньги, то вы получите 6.5% годовых при условии 5 покупок и суммы 10 тысяч рублей каждый месяц. Если же вы потратите меньше, то уже 5%, а если в месяц не было не одной покупки, то процентная ставка будет 0%.
Теперь что касается заемных средств . Тут устанавливается 36 месяцев льготного периода, хотя в условиях написано, что это устанавливается индивидуально для каждого, поэтому советую обращать внимание на это в договоре. Если же эти 36 месяцев пройдут(3 года), то вам придется платить по 10% годовых по сумме долга.
Кэшбек тоже весьма интересный. Действительно, если вы оплачиваете покупку в сети магазинов партнеров, то вы можете получить 6%, но оплата должна быть обязательно через телефон, а если вы оплатите по карте, то получите уже 2%. В других случаях 1%.
Снятие денежных средств . Если вы снимаете собственные деньги, то не будет комиссий(есть определенные условия читайте ниже про комиссии), если же снимаете заемные деньги, то вам нужно будет заплатить 2.9% +290 рублей(что не мало), так же и за перевод на другую карту.
Так же есть функции, которые можно подключить по желанию, это Защита платежа (об условиях читайте на сайте банка), где комиссия при наличие задолженности будет 299 рублей и Минимальный платеж, где придется заплатить 1.9% от суммы задолженности каждый месяц.
Теперь самое интересное - это скрытые комиссии.
В данном разделе я расскажу о тех моментах о которых если и говорят, то очень редко, в большинстве же случае, от консультантов вы этого не услышите.
Если вы пользуетесь кредитными деньгами более 2-х месяцев, то не в сети партнеров за покупки дополнительно придется отдать 290 руб+ 1.9% от покупки и это за каждую покупку(ну так себе выгода).
Если вы решили не информировать банк, т.е вам меньше 50 лет, вы не заходили в их приложении 3 раза за отчетный период и отключили push-уведомление, то готовьтесь платить каждый месяц по 99 рублей.
Штраф если вы забыли внести сумму обязательного платежа с 6-ого дня просрочки 590 рублей, а далее 1%+590 рублей и т.д. Кроме того придется оплатить 19% начиная с 6-ого дня.
Теперь ещё более интересное . Например вы захотели платить с помощью бесконтактной оплаты по карте. В таком случае вам начислят 11000 рублей долга.
Вы захотели перевести деньги через другой банк на вашу карту и сумма например больше 600 тысяч, то вы отдадите 10% от этой суммы, если сумма до 400 тысяч, но не меньше 100 тысяч, то за перевод возьмут 1%. Если же вы захотите перевести с карты в другой банк, то придется отдать 2.9% от этой суммы.
Захотели получить информацию по карте ? Придется заплатить за это 300 рублей. Если же вы посчитали, что вам не правильно что-то начислили или списали и подали жалобу, то придется отдать за это 1000 рублей. Подключения тарифа "Плюс три месяца рассрочки" обойдется вам в 1200 рублей.
Лично я бы рекомендовал использовать эту карту только как дебетовую, но помнить о комиссиях, которые есть даже для собственных средств. При этом нужно помнить, что перевести вас из одной категории в другую банк может самостоятельно, поэтому будьте осторожны и не забывайте смотреть нужную информацию.
Зачастую бывают ситуации, когда действительно нужны деньги, которых у тебя нет. В этом плане зачастую бывают полезны кредитные карты. Одной из них является Халва, которая дает вам покупать в рассрочку, т.е. сумму покупки ты можешь возвращаться на карту в течении нескольких месяцев. И выглядит все вроде здорово, и тебе скажут, что карта абсолютна бесплатна и за ее обслуживание не нужно платить деньги, что за все платят компании и магазины, с которыми заключены партнерские отношения у банка. Однако в один прекрасный день с вас снимут 99 рублей и об этом вы сможете узнать только просмотрев историю своих операций в личном кабинете.
Давайте разберем, за что же их сняли. Как указано в истории - за не соблюдение обязательных условий смс-информирования. Как выяснилось из общения с тех поддержкой банка это плата за смс информирование, от которого ты не можешь отказаться и которое в их же тарифах указано как "Бесплатное". Но комиссия то не за смс-информирование, а за не соблюдение условий! И мне все дружно в тех поддержке объясняют, что, чтобы смс приходили бесплатно, надо всего-то три раза в месяц в приложение банка заходить. При чем никто до этого мне об этом не говорил. В договоре указано, что я должен был ознакомиться с условиями тарифа, однако сам тариф нигде не приведен. На сайте Халвы вам распишут, какая клевая эта карта, но нигде нет информации про данную комиссию или подробного описания тарифа. После долго поиска я таки нашел ссылку на подробное описание на самом сайте совкомбанка и что же я там вижу.
Что да, есть пункт про данную комиссию, но вот условия:
"Комиссия не взимается: возраст Клиента 50 и более лет; Клиент установил Мобильное приложение «Халва» и входит в него не менее 3 (трех) раз в отчетном периоде либо входит в Личный кабинет на сайте halvacard.ru 3 (три) и более раз в отчетном периоде; не было ни одной операции по карте. К операциям по карте относятся любые расходные операции за счетсобственных средств или за счёт средств установленного лимита кредитования, совершенных с использованием карты/номера карты, информационного сервиса, а также через операторов связи."
Есть про три входа в приложение, но почему-то никто не сказал, что отсутствие расходных операций так же достаточное условие. И их у меня не было. И что же мне пришло от службы поддержки банка на запрос возврата денег: что комиссию сняли за то, что я 3 раза не входил в приложение и в возврате отказано.
Итог. Бесплатный сыр как всегда только в мышеловке. Совкомбанк нарушает собственные условия, снимает с тебя деньги без какого либо оповещения и не собирается за это отвечать.
Хочется поделиться с вами ситуацией, в которую я, на днях попала.
У меня есть карта "Халва" от Совкомбанка, пользуюсь ей несколько лет. И, в принципе, довольна тем, что когда то её оформила. Бывают, конечно недоразумения, когда происходит несвоевременное оповещение изменений в условиях использования. Например, ввели комиссию в 99 рублей, когда карта находится в покое, т.е не совершаются покупки, оплаченные ею. Причём отключить эту услугу можно было только звонком по горячей линии. Даже работники в офисе этого банка были бессильны, что-либо сделать. (Это из минусов сотрудничества с банком.)
Вернусь же к случаю, который произошел у меня в выходные.. Зашла в аптеку, чтобы купить глазные капли. Подаю, по привычке карту для оплаты. Фармацевт говорит, о недостаточности средств на счёте. Оплата не прошла.
Я в недоумении -" Как так? ", Точно знаю, что на счету деньги должны быть. Пришлось оплатить покупку другой картой.
Придя домой, смотрю в личном кабинете. Всё правильно в настройках - сначала используются заёмные средства, затем свои. Поэтому не должно получиться такой ситуации, по идее.
И тут, как вы сами понимаете, без обращения в службу поддержки никуда.
Если честно описать свои эмоции, то хорошо что я сидела на стуле в тот момент. Вот что значит, нужно быть в курсе изменений в списках магазинов партнёров того или иного банка, если вы пользуетесь картой рассрочки! В этой аптеке всегда покупала капли. И нравилось, что это можно было сделать, расплачиваясь Халвой (для получения кэшбэка нужно расплатиться картой хотя бы раз в месяц. Как раз тот случай, когда на карте рассрочки можно немного заработать. % начисляется на остаток собственных средств).
Вернёмся же к моим каплям. В данном случае вышло бы списание со счета : 290 рублей (единовременная комиссия) + 30,40 (сами капли) + 1,9% от покупки. Шоппинг прошел удачно, если можно так сказать! Так мне ещё повезло, что терминал не принял карту к оплате, т.к произошла смена собственника. А у него нет договора с Совкомбанк. Увы, и ах.
А у вас случались подобные случаи при использовании карт рассрочки? Поделитесь.
И как всегда, напоследок : любви всем желаю, и здоровья. Будьте бдительны к своим финансам.
Карта Халва от Совкомбанка появилась у меня несколько лет назад, имела минимальный лимит, ну и особо не нужна была. Купить что-то крупное в рассрочку по ней было невозможно, а продукты в магазине брать с рассрочкой 1 месяц. - ну бред!
Потом её и вовсе блокнули - банку понадобилась моя справка о зарплате "А предоставьте-ка!", на что я: "А не шли бы вы . лесом!"
Спустя несколько месяцев приходит смс, что карту разблокировали и лимит уже не 10 т.р.. а 30 т.р. Уже что-то.
Я ей начала пользоваться, покупала мелкую бытовую технику, одежку там. Поначалу считала, действительно ли рассрочка беспроцентная, в роде совпадало. А потом, когда покупок стало несколько, платежи накладывались - уже концов не найти. Ну ладно, не об этом речь сейчас.
Когда наступили трудные времена, я перестала платить. Началось самое интересное! Звонки банка!
Первые звонки ещё куда ни шло , сотрудники отдела взыскания соизволили-с. , спустились с небес до простого заёмщика, посоветовали быстрее решить ситуацию, а то ведь штрафы, пени.
Потом уже начали наглее разговаривать . Это цирк был! Звонилки в красках рассказывали, что придут приставы и вынесут у меня вообще ВСЁ вплоть до последнего чайника и продадут за копейки)))). Это, во-первых при небольшом долге, во-вторых, чайники и микроволновки выносить нельзя.
Когда я одной такой одержимой сказала, что они у меня 510-е в списке на выплату, как это её зацепило! "Чтоооо. Наш супер-пупер банк у вас в конце списка? Как вы можете. " Ну вот, недооценила я крутость СКБ.
Звонили они, само-собой, с IP-телефонии, не стеснялись такого факта, хотя это запрещено. Вводили в заблуждение, оказывали психологическое давление - в общем, почти весь набор из 220-ФЗ.
Когда мне надоело по кругу одно и то же говорить им, перестала брать трубку. Нашли меня в социальных сетях, начали писать с фейковых аккаунтов. Ну я, понятно, пожаловалась . Жаловалась на их поведение в Роскомнадзор на тему утечки информации и передачи ее третьим лицам (ну я ж не знаю, кто мне пишет и с какой целью). Штрафанули их или нет, не имею информации. У банка денег много, эти штрафы, как слону дробина.
Приходили какие-то письма на домашний адрес "Уведомление о наличии просроченной задолженности", которое я должна была срочно исполнить.
Краткая справка о "Совкомбанке".
Вся информация в открытом источнике на сайте нашей доблестной налоговой службы.
Основной вид деятельности - 64.19 Денежное посредничество прочее (кто б сомневался). Среди дополнительных ОКВЭД есть и 64.92 Предоставление займов и прочих видов кредита, НО в описании выданных лицензий ЦБ этой деятельности нет. Так что любые выдачи с их слов займов и потребительских кредитов незаконны.
Мало того, заинтересовали учредитель данного заведения - это одна контора из Нидерландов. 100% доля в уставном фонде. И как вы думаете, чьи интересы будут защищать сотрудники банка? И куда будет идти прибыль от деятельности банка?
Почти сразу после первых просрочек банк заблокировал у меня мобильное приложение с требованием скачать и зарегистрироваться заново. Предполагаю, что у них не хватало каких-то моих персональных данных. Ну да, конечно, побежала переустанавливать всякий шлак себе на телефон.
Есть много факторов, которые влияют на одобрение карты Халва. Как и в любом другом банке есть вероятность, что карту не дадут. Иногда кредитка выдается, но после получения банк устанавливает низкий лимит на покупки. Рассмотрим, как происходит одобрение, как узнать статус заявки, почему Халву могут не одобрить и что делать в таком случае.
2 этапа одобрения
Заявка на оформление Халвы рассматривается сотрудниками в два этапа. Первый этап – принятие предварительного решения. На этом этапе банк занимается проверкой и изучением соответствия данных, которые предоставил клиент.
Требования к клиенту для получения карты:
- Гражданство Российской Федерации;
- Возраст от 20 до 85 лет;
- Срок непрерывного трудового стажа на текущем месте работы 4 месяца или более;
- В районе проживания есть офис банка;
- Срок регистрации по месту жительства – от 4 месяцев.
Важно! Если вышеперечисленные условия соблюдены, банк изучает анкету клиента, формирует ответ и оповещает о своём решении. Если на этом этапе заявка одобрена, банк переходит ко второму этапу проверки. Клиенту рекомендуют приехать в отделение банка, или заказать доставку Халвы на дом.
На втором этапе банк запрашивает дополнительную информацию. Затем занимается более глубокой проверкой, и принимает окончательное решение. Риск не одобрения карты Халва есть на обоих этапах, даже если при первой проверке был дан положительный ответ.
Онлайн-заявка
В форме указывают:
- ФИО;
- Полную дату рождения;
- Регион, в котором вы живете;
- Номер телефона.
В окошке указывают:
- Паспортные данные;
- Текущее место работы и должность;
- Размер зарплаты, и др. данные.
Решение о предварительном одобрении кредитки принимается после полной проверки данных клиента, и их соответствию требованиям банка. Сотрудники банка проверяют возраст заёмщика и место проживания, оценивают уровень дохода и кредитную историю. При одобрении полной формы заявки вероятность получения карточки в офисе приближается к 100%.
Финальное одобрение и выдача карты
При получении карты в офисе клиент отвечает на дополнительные вопросы и заполняет бумажные анкеты. После оценки и детального анализа платежеспособности и кредитной истории потенциального клиента, программа принимает окончательное решение о выдаче или об отказе.
Важно! При посещении офиса обязательно иметь с собой паспорт и любой другой документ, подтверждающий личность (пенсионное удостоверение или водительские права). Лучше взять несколько документов для повышения доверия.
Доставка карточки курьером на дом
Доставка курьером является самым удобным вариантом получения карточки Курьер банка приезжает на дом, привозит карту Халва, банковский договор и анкету. Доставка работает не во всех регионах, уточняйте её возможность у оператора!
После возвращения курьера в отделение банка сотрудники проверяют количество открытых клиентом кредиток, своевременность оплаты долгов по займам, и кредитную нагрузку в настоящее время.
Одобрение выдачи пластика занимает 1-5 рабочих дней. На каждую карту банком устанавливается определенный лимит, который может повышаться или уменьшаться банком в зависимости от использования. После получения Халву не нужно активировать, можно сразу отправляться в любой партнёрский магазин за покупками.
Важно! Карта выдается в отделении банка, в котором заполнялась анкета. Если заявка оформлялась в режиме онлайн, карту выдадут в ближайшем офисе банка.
Кредитная карта 100 дней без % от Альфа-банка (Выбор пользователей)
Автор статьи
Читайте также: