Почему пишет неверный номер карты сбербанка

Обновлено: 05.05.2024

На практике имеют место ситуации, когда при денежном переводе посредством дистанционной системы Сбербанка возникают трудности и клиент получает отказ в операции по причине – «Некорректно указана карта получателя». Попробуем разобраться в основаниях для возникновения подобных проблем в этой статье.

Онлайн-платежи

«Некорректно указана карта получателя» - ошибка с которой чаще всего сталкиваются пользователи, предпочитающие проводить платежи удаленно, посредством онлайн сервисов Сбербанка. Среди таких сервисов наиболее известным является онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн» и услуга «Мобильный банк».

Если вы совершаете перевод онлайн через компьютер или мобильное устройство, система предоставит несколько вариантов для выполнения операции — «ввести карту получателя», «указать номер телефона» или же «набрать номер банковского счета». Указывая реквизиты, будьте внимательны и лучше перепроверьте цифры, потому что в случае ошибки отмену платежа сделать не удастся.

для начала необходимо узнать реквизиты получателя;
далее нужно авторизоваться в системе;
в Личном кабинете найдите раздел «Платежи»;
выберите нужное для вас действие — перевод средств клиенту банка или в другую компанию.

Возможные проблемы

Случается так, что клиент указывает правильный номер карты или номера мобильного, перепроверяет правильность ввода информации, но получает отказ в совершении операции. В чем же причина?

Оснований для отказа системы может быть несколько:

Указанная карта заблокирована банком из-за непогашенной задолженности или не действительна из-за вышедшего срока действия;
Если человек получил карту, но не активировал ее посредством смены пин-кода через банкомат;
Если вы совершаете перевод с помощью номера телефона, возможно получатель не привязал свой телефон к карте.

Если же с банковской картой получателя все в порядке, все услуги активны и оплачены, возможно, произошел технический сбой в системе. Немного подождите и спустя некоторое время повторите попытку.

Платежная система МИР еще не получила большого распространения в нашей стране. Именно поэтому наиболее часто клиенты сталкиваются со сбоями при взаимодействии с этой системой. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется осуществлять переводы, набирая не номер карты получателя, а указывая номер счета. Получить его можно в отделении банка или через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Если неверно введен ПИН-код карты Сбербанка при работе с банкоматом, то это чревато последствиями. Рассмотрим суть проблемы и способы ее решения. Чем опасна простая, на первый взгляд, ошибка?

Допустимые ошибки ввода ПИН-кода (PIN-кода)

ПИН-код — персональный код, позволяющий идентифицировать и активировать банковскую карту. Выдается он в конверте с картой, во время ее получения. Без PIN-кода невозможно пользоваться банкоматом. Цифры кода известны только клиентам, и изменить его при необходимости могут только владельцы карты. Никто другой, даже банковский работник, не владеет секретной информацией.
Повторимся, PIN-код нужен только для банкоматов. Если эти данные запрашивают в онлайн-магазине при расчетах, это интернет-мошенничество.

если ошибка произошла впервые, можно ввести код повторно;
если PIN-код где-то записан, лучше всего проверить его перед повторной попыткой;
если PIN-код хранится в другом месте, лучше не гадать;
согласно правилам, третий ошибочный ввод секретного пароля приведет в блокировке карты или ее изъятию (этот способ уже редко используется).

Сейчас банкомат просто выдает заблокированную карту, если трижды неверно введен ПИН-код карты Сбербанка. Блокировка помогает пресечь возможные мошеннические действия.к содержанию ↑

Особенности блокировки карты после неоднократного ввода неверного ПИН-кода

Приостановка действия карты на сутки не означает, что мы не может воспользоваться своими деньгами. В любом отделении, где есть кассовый зал, выдадут нужную сумму. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и саму карту. Блокировка действует только на использование дистанционных сервисов — Мобильного банка, Личного кабинета, банкомата.

Можно снять блокировку раньше времени, если позвонить на номер горячей линии и объяснить ситуацию.к содержанию ↑

Вводится правильный ПИН-код — но банкомат код не принимает

карту настроят должным образом, исправив некорректные параметры;
необходимо менять PIN-код, это бесплатно. Но процедура недоступна для неименных карт мгновенной выдачи. В этом случае потребуется оформить новый карточный счет;
карта непригодна для дальнейшего использования и должна быть перевыпущена или заказана другая. Счет не закрывается, а баланс, в том числе и бонусы Спасибо, сохраняется.

Если есть подозрения, что банкомат оборудован устройствами для мошеннических действий, также необходимо дозвониться на горячую линию. Информация уже получена злоумышленниками, а значит, карта должна быть заблокирована как можно быстрее.

Безопасное обращение с ПИН-кодом карты

Снимая наличные денежные средства в банкомате, многие сталкивались с ошибочным введением ПИН-кода. Если введен неверный ПИН-код и какие вытекают из этого последствия - рассмотрим ниже в данной статье.

Что происходит при вводе неправильного ПИН-кода?

ПИН-код на карту Сбербанка выдаётся в момент её получения. Этот код необходим для того, чтобы работать с банкоматами и недоступен даже сотрудникам банка. В покупках на интернет-площадках ПИН-код не применяется. Если на торговой площадке его запрашивают, лучше перейти на другой портал. Необходимо соблюдать меры безопасности и без надобности не открывать доступ к коду.

аппарат выдаёт чек, в котором указывает на допущенную ошибку и запрашивает ввод кода повторно;
следует сверить введенный ПИН-код с тем, что выдавался при получении пластиковой карты;
если проверить соответствие цифр не возможно — процедуру лучше отложить;
если ПИН был введен неверно три раза подряд, карта временно блокируется либо изымается банкоматом.

На сегодняшний день Сбербанк на время (обычно на 24 часа) приостанавливает действие карты. Такая мера является защитой от тех лиц, которые могли бы воспользоваться ситуацией.

Если карта оказалась заблокированной, следует обратиться в Контактный Центр Сбербанка по телефону 8800.

Как получить деньги со счёта заблокированной карты?

Чтобы не ждать сутки до разблокировки карточки, следует сразу обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Для обналичивания счёта при себе нужно иметь паспорт и саму карту.

Достаточно сообщить сотруднику, что трижды введен неверный ПИН—код. Любые операции по карте будут выполнены тут же. Приостановить действия карты можно дистанционно, с помощью онлайн-сервисов.

Используя Мобильный или Онлайн банки, появляется возможность запросить активацию карты в досрочном порядке.

Что делать, если вводится правильный ПИН-код, а банкомат выдает ошибку?

Как обезопасить свою карту (видео)

При платеже банк выдал: Операция не выполнена, Некорректно указана карта получатель. Что это значит?

Разберём на примере Сбербанка.

Многие клиенты банка осуществляют денежные переводы, используя Сбербанк Онлайн или Мобильный банк. Данные услуги значительно экономят время и упрощают процедуру перевода.

Для перевода денежных средств в реальном времени можно воспользоваться одним из способов:

по номеру карты получателя;
по номеру телефона получателя;
по номеру банковского счета получателя.

При внесении реквизитов в поля номер карты или телефона получателя, необходимо несколько раз проверить правильность заполнения. В случае ошибочного ввода данных, денежный перевод вернуть не представляется возможным.

Если и после проверки не удается осуществить перевод денег, и система выдает ошибку о некорректном вводе данных, то возможны следующие причины:

указанная вами карта не активна (карта может быть заблокирована банком или у карты закончился срок действия) ;
карта получателя не была активирована с помощью ввода пин-кода через банкомат Сбербанка.

Если воспользоваться услугой перевода денежных средств по номеру телефона получателя при помощи смс, то необходимо удостовериться, что у получателя тоже подключена услуга «Мобильный банк». Если получатель не использует услугу «Мобильный банк» или она на данный момент заблокирована (например, недостаточно средств на счету), то данной операцией воспользоваться невозможно.

Если же карта получателя активна, все услуги подключены и оплачены, то скорее всего, имеет место быть временный технический сбой в системе Сбербанка или некоторые трудности в работе интернета. Чтобы повторно воспользоваться услугой и осуществить операцию, подождите какое-то время и снова повторите ваши действия.

Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Это уже не первый раз со сбербанком происходит фигня какая-то надо переходить в другие банки и не мучиться

А мой случай: Пробовал на прошлой неделе сделать перевод через Сбербанк Онлайн на 6 карт в другой регион различных банков, карты активированы, зарплатные, семья ими активно пользуется, номера вводил внимательно, тщательно проверял дважды и всем ответ:- Операция не выполнена, Некорректно указана карта получатель.И перевод удался лишь с десятой попытки на карту Сбера самого младшего члена семьи. Мое мнение Сбербанк не хотел отпускать деньги со своего счета. Другого объяснения просто нет!

Что значит недопустимый счет получателя?

Если при формировании платежного поручения всплывает уведомление о недопустимом счете, значит, вы неправильно заполнили реквизиты. При этом если будет ошибка хотя бы в одной категории данных об адресате (например, в фамилии), платеж уже не будет отправлен. Поэтому проверять нужно абсолютно все введенные сведения.

Обычно отказ с формулировкой о неверном счете связан со следующими причинами:

Есть еще один вариант – счет перестал существовать. Его мог закрыть сам владелец либо предприятие, которому принадлежал актив, обанкротилось. Существует множество причин, однако очень редко именно этот фактор связан с отказом из-за недопустимого счета. Как правило, реквизиты несуществующих счетов клиентам или контрагентам не передают, в этом просто нет смысла.

Если при переводе средств банк выдал ошибку о некорректных реквизитах, попробуйте выполнить следующие действия:

Внимательно проверьте введенные вами реквизиты – БИК, корреспондентский счет, номер расчетного счета получателя. Обычно именно в них и кроется ошибка, найдите ее и исправьте опечатку.
Если после нескольких проверок вы уверены в том, что внесли все данные правильно, свяжитесь с контрагентом или поставщиком услуги и попросите выслать вам реквизиты повторно. Не забудьте сообщить ему об ошибке, чтобы он тоже перепроверил сведения перед отправкой.
Если контрагент или поставщик прислали все те же реквизиты, которые не проходят, обратитесь в службу технической поддержки банка. Звонки обычно обслуживаются бесплатно.

Если вы производите расчеты с партнером в крупном размере, для проведения платежа может понадобиться указание причины перевода – оплата услуг, перечисление в пользу налоговых органов, оплата штрафов и т.д. Из-за отсутствия пояснений в транзакции также могут отказать.

Таким образом, если при выполнении денежного перевода появилась ошибка «Недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен», это означает, что вы ввели неправильные реквизиты. Перепроверьте данные и исправьте опечатки.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: