Scarlett llc topup сняли деньги с карты сбербанка что это
Обновлено: 25.04.2024
Сегодня мы расскажем про очередные несанкционированные списания средств с банковской карточки. На этот раз клиенты оператора Yota столкнулись с автоплатежом Scartel LLC TOPUP. В обозначении операции указывается лишь эта замысловатая аббревиатура, списанная сумма и больше никаких пояснений. Мы постараемся прояснить ситуацию: рассказать куда ушли деньги и каким образом отключить на будущее подобные операции.
Автоматическое списание Scartel LLC TOPUP с карты банка
Что оплата означает?
Scartel LLC TOPUP — это обозначение банковской операции, которая проведена через платежный сервис Yota.Деньги. Данный сервис ориентирован на клиентов Yota, принадлежит компании ООО «Скартел» и был запущен в работу с 10 ноября 2020 года.
Функционал Yota.Деньги схож с аналогичными сервисами других мобильных операторов (МТС, Мегафон, Теле2). Номер счета привязывается к балансу телефона. Абонент может быстро пополнять баланс своего номера через банковскую карту, либо делать обратный перевод. Доступны денежные переводы абонентам других операторов или пополнение интернета, электронных кошельков, коммунальных услуг и т.д.
Стоит отметить, что через новый платежный сервис могут проходить внутренние денежные расчеты на номере абонента. Например, плановое списание по тарифу, автопополнение баланса, продление подписок и услуг. Именно поэтому, если вы привязывали банковскую карту к личному кабинету Yota и настраивали автоплатеж, списание будет активироваться по плану и обозначаться как «Scartel LLC TOPUP».
Форма привязки карты банка в Yota.Деньги
Про автоматическое списание Scartel LLC TOPUP
В сети можно встретить небольшое количество отзывов, в которых возмущенные абоненты Yota указывают на автоматический характер списаний с карты. К примеру, чаще всего происходит автопополнение баланса для продления тарифного плана, а самого абонента просто ставят перед фактом. Люди утверждают, что автоплатежей в личном кабинете не заводили, хотя картой банка там расплачивались не раз.
Только после обращения в поддержку оператора становится понятно, что «при привязке карты разрешение на автопополнение включено по умолчанию». Именно поэтому, при появлении автосписания Scartel LLC TOPUP проверьте следующие настройки в приложении оператора Yota:
-
Отключите в настройках «Пополнение счета» ползунок напротив «Автоматически пополнять с карты».
Отключение автосписания с карты
Что делать, если карту не привязывали к Yota сервису?
Помимо всего вышеописанного, человек может столкнуться с настоящей проблемой. К примеру, по карте прошло списание Scartel LLC TOPUP, но владелец не является абонентом Yota и их сервисом никогда не пользовался в принципе. В таком случае присутствует большая вероятность того, что данные карты взломаны.
- В этом случае обязательно обратитесь в ваш банк и запросите блокировку карточки. Уточните у специалиста все нюансы по перевыпуску вашей карты, указывая на компрометацию её данных. Возможно, перевыпуск будет для вас бесплатным.
- Также создайте обращение в поддержку Yota.Деньги. Укажите основные данные по операции (дату, сумму, номер карты) и заявите о взломе.
Заключение
Теперь вы знаете, что списание Scartel LLC TOPUP указывает на работу сервиса Yota.Деньги, к которому привязана ваша карта. Стоит отметить, что перевод на вашу карту с номера абонента Yota будет обозначаться также. Что бы в будущем получать более подробную информацию о назначениях платежей — рекомендую обратиться в поддержку оператора и запросить отправку ОФД-чеков по факту оплаты.
Вячеслав Орман
Многие абоненты федерального оператора мобильной связи Yota (торговая марка компании ООО «Скартел») столкнулись со странными списаниями в пользу Scartel LLC TOPUP. Далее в тексте пойдет речь о том, что делать, если списали деньги, а также о способах отключения автоматических платежей.
Что это за списание
Сервис TOPUP привязан к балансу мобильного телефона. Списание с карты с пометкой Scartel LLC TOPUP может быть связано с переводом денежных средств на другой счет, оплатой услуг или подписок. Подобные опции используют многие сотовые операторы для проведения транзакций без ввода реквизитов.
Что нужно делать при обнаружении списания
В случае обнаружения списания Scartel LLC TOPUP стоит выполнить следующие действия:
- Открыть свой личный кабинет на официальном сайте Yota и проверить список платных подписок. Для этого потребуется внимательно изучить раздел «Автоплатежи»
- Отключить все ненужные автоматические платежи.
- USSD-команды или других способов проверить наличие подключенных платных услуг у Yota нет.
При обнаружении списания Scartel LLC TOPUP возможна вероятность взлома мошенниками, однако паниковать в подобных ситуациях не нужно. Важно получить исчерпывающую информацию о списании, так как в случае своевременно предпринятых действий можно вернуть деньги. Для этого потребуется:
Отзывы
Один раз пополнил счет Yota через приложение, привязав банковскую карту к симке, после чего начались автоматические платежи Scartel LLC TOPUP. В Сбербанк Онлайн все автоплатежи у меня отключены, при этом деньги снимаются без каких-либо предупреждений. После непродолжительного серфинга по Сети понял, что у данной проблемы есть два варианта решения. Первый: не иметь нужной суммы на счету. В таком случае на телефон поступит уведомление о нехватке денег, и Yota от вас отстанет. Однако после пополнения счета все повторится заново. Второй: отписаться от платных услуг, позвонив на горячую линию сотового оператора.
Вадим, Санкт-Петербург
Заключение
Абоненты мобильного оператора Йота жалуются на странные списания денежных средств со счета. Платежи имеют обозначение «Scartel LLC TOPUP», также указывается сумма. Пользователи интересуются, за что были списаны финансы с баланса и как остановить это и отключить платеж.
Что означает транзакция «Scartel LLC TOPUP»?
Платеж с такой пометкой означает то, что данная денежная операция была проведена с помощью системы Йота-Деньги. Этот сервис запустили в ноябре 2020 года. Владелец системы – ООО «Скартел». Аналогичные платежные сервисы есть у других мобильных операторов, например, «Легкий платеж» у МТС.
Через платежную систему Yota-Деньги осуществляется пополнение банковской карты с баланса телефонного счета, а также оплата коммунальных платежей, билетов в кино, услуг такси и образование. К личному счету Йота-Деньги привязывается банковская карта, с которой тоже можно делать различные взносы.
В мобильном приложении оператора Йота в настройках можно найти данные о «Пополнении счета», где изображен ползунок с надписью «Автоматическое пополнение со счета» и указана карта с 4 последними цифрами.
Возможна ситуация, когда привязка была выполнена не Вами, а злоумышленниками. Это бывает, когда происходит утечка данных при хакерских атаках.
Как отключить подписку на Йота?
Чтобы платеж с пометкой «Scartell LLC» больше не выполнялся, необходимо передвинуть ползунок «Автоматическое пополнение с карты» в личном кабинете в положение выключения. Также можно тут же отвязать банковскую карту от системы Йота-Деньги. Для этого нужно нажать на ее номер, затем на три точки и выбрать пункт «Удалить карту». Чтобы проверить отключение, необходимо зайти в меню «Сервисы»-«Подключенные».
Если привязка была выполнена не вами и вы не имеете доступа к личному кабинету с картой, то необходимо заблокировать Ваше платежное средство, поскольку все данные уже скомпрометированы.
С несанкционированными транзакциями сталкиваются многие владельцы банковских карт. В данной статье будет рассказано о том, что делать если списали деньги с пометкой «Ketoplan Sankt Peterb RUS» и существуют ли способы отключить подписку и вернуть средства.
За что списывают денежные средства
Кетоплан предлагает новым клиентам ознакомиться с эффективным планом похудения, оплатив ознакомительный доступ на два дня за 29 рублей. Сразу после завершения пробного периода происходит активация автопродления. Затем каждые два дня с карты будет списываться плата в размере 899 рублей.
Для получения плана похудения в сервисе Кетоплан, нужно:
После обработки данных на экране отобразится информация о метаболическом возрасте, рекомендуемом количестве калорий и воды, а также план кетогенного питания.
После оплаты доступа на сайте Кетоплан клиент получит:
- индивидуальный план питания на 28 дней;
- размеры порций с соблюдением баланса калорий, белков, жиров и углеводов;
- подборку простых рецептов, позволяющих готовить диетические блюда;
- советы по правильному питанию;
- рекомендации, с помощью которых можно свести до минимума риск срыва.
Как отключить подписку в Ketoplan
Если списание несанкционированное
Как вернуть деньги за подписку
Отзывы о Ketoplan
Заключение
Списание денежных средств с пометкой «megafon top up payment» не имеет ничего общего с пополнением баланса сотового телефона. Такого рода проводки выполняются без согласия держателя пластиковой карты, поэтому подтверждение кодом из смс не требуется. Пополнение баланса телефона в результате такой операции не происходит. Что же значит данная надпись? Куда идут денежные средства?
Что такое megafon top up payment?
Операция с вышеуказанной надписью нередко появляется в списке списаний у держателей пластиковых карт Сбербанка. Подобные операции встречаются и у клиентов других банковских учреждений. Списываемая сумма варьируется в пределах от 100 и до 200 рублей. Это не большие деньги, но они снимаются регулярно. Платежи с подобной отметкой не являются абонентской платы и не зачисляются на баланс мобильного.
Если обратиться в офис МегаФона за разъяснением, сотрудники оператора направят держателя пластиковой карты в банк. Абоненты могут рассчитывать только на проверку списка подключенных платных подписок на различные службы. Если таковые отсутствуют, придется обращаться в банк, но и здесь никто не сможет точно ответить, на что списываются денежные средства.
Консультанты call-центра укажут на то, что операция содержит явные признаки мошенничества. Они порекомендуют заблокировать и перевыпустить банковскую карту. Обычно в подобных ситуациях банковские служащие советуют написать заявление о том, что были платежи, к совершению которых держатель пластика не имеет никакого отношения.
Почему возникает подобная ситуация?
Эксперты считают, что проблема возникает из-за ранее применяемой системы оплаты сотовой связи посредством сервиса MTOPUP. Платежи выполнялись по карточке без использования кода CVC. В прошлом привязка к сотовому телефону осуществлялась без задействования проверочного ПИНа. Вводились только срок окончания действия и номер карточки.
Мошенники могли спокойно подбирать с помощью определенных вычислений срок окончания действия карты и предугадывать то, какая сумма будет вводиться. Номер пластика узнать не составляло труда. Это поставило все карточные счета под серьезный удар, поэтому подобную систему оплаты быстро изменили, но отголоски остались.
Можно ли найти свои денежные средства?
Служба поддержки МегаФон отправляет обратившегося абонента в финансовое учреждение, выпустившее и обслуживающее карту. В ходе проверки может выясниться, что данная сделка была проведена без согласия держателя карты. Она признается незаконной, поскольку держатель потерял свои деньги из-за мошеннических действий. Обманутому клиенту необходимо поступить следующим образом:
- Позвонить в службу поддержки, описать консультанту свою ситуацию, пройти аутентификацию, а затем заблокировать свою пластиковую карту.
- Написать в письменном виде жалобу и заявление на перевыпуск кредитки по причине мошеннических действий.
- Подать заявление о своем несогласии с выполненными по счету транзакциями, поскольку денежные средства были сняты без его согласия. Расследование занимает много времени. Если деньги снимались заграницей, расследование может занять до 120 дней, включая выходные и рабочие. К заявлению прикладывают письменное требование на имя начальника банковского отделения с просьбой выполнить возврат незаконно снятых средств. Оно пишется в свободной форме.
Сотрудники банка помогут правильно заполнить бумагу о спорной транзакции. В документе обязательно указывают дату списания, адрес совершения операции, а также сумму. Следует запросить подробную выписку по карточку счету. Она прикрепляется к заявлению по факту мошенничества, которое относят в отделение МВД. К нему прикладывают все копии требований, написанных к банку.
Пострадавшему банковскому клиенту выдается талон-уведомление. Он подтверждает принятие прошения. Назначенный по данному делу следователь сообщает, что при получении информации по делу держателю пластиковой банковской карты перезвонят. Чтобы ускорить процесс, рекомендуется послать электронное обращение в Центральный Банк России.
Перевыпуск банковской карты из-за мошеннических действий, то есть доступа к проведению транзакций со стороны третьих лиц, держатель оплачивать не должен. Эта услуга предоставляется бесплатно, поскольку не была затребована по прихоти клиента банка, а являлась вынужденной мерой для обеспечения сохранности собственных денежных средств. Клиент имеет право потребовать вернуть снятую оплату обратно. Это надо сделать в момент получения новой банковской пластиковой карты непосредственно в отделении.
Подведение итогов
Автор статьи
Читайте также: