Списываются деньги с карты сбербанка как отключить

Обновлено: 25.04.2024

Мошенничество с банковскими картами – одно из самых распространённых. Ежегодно мошенники воруют с карт россиян миллионы рублей, при этом способы кражи и обмана множатся и становятся искуснее день ото дня. Банковская верификация с подтверждением платежа через СМС в некоторых случаях вообще не работает, деньги списываются с карты владельца без каких-либо уведомлений. Почему так происходит, как воспрепятствовать снятию денег с карты без подтверждения – расскажем в нашем материале.

Почему деньги снимаются с карты без подтверждения

Как известно, большинство денег с карт воруется через Интернет. Если мошенник каким-либо образом получил данные вашей карты (её номер, CVV2 или CVC2 код, срок её действия и данные владельца), он может снимать с неё наличные с помощью специальных интернет-сервисов. Последние могут не отправлять при снятии денег пароль подтверждения, который является элементом двухфакторной аутентификации. Это позволяет мошеннику обойти банковскую защиту и списать с карты нужную сумму. Данную сумму можно использовать для оплаты каких-либо фиктивных услуг по заранее заключённой договорённости, вывести через интернет-обменник, перевести на анонимный счёт и другое.

Также для воровства средств используются бесконтактные считыватели (POS-терминалы). Если в каким-либо местах наблюдается массовое скопление людей, то мошеннику достаточно прислонить такой терминал к карманам одежды жертвы, к сумке и другим местам, где может храниться карта. Списание денег происходит мгновенно, а владелец карты может первое время даже не подозревать о потере средств.

Кроме данного метода снимать деньги с карты без подтверждения могут мобильные операторы, заключающие договоры с различными сервисами платных подписок. При случайном или неосведомлённом нажатии на какую-либо кнопку на сайте таких подписок, абонент может автоматически подключить какую-либо платную подписку. Узнает он об этом лишь когда решит проверить счёт своей карты, и обнаружит списание средств.

Перечень используемых мошенниками инструментов довольно широк. В нашем случае их объединяет главное – деньги снимают с карты без уведомления. Как же этому воспрепятствовать? Расскажем ниже.

Как воспрепятствовать списанию денег с карты без подтверждения

Перечень действий, позволяющий сделать так, чтоб деньги не списывались с карты без подтверждения, можно свести к следующему:

С недавнего времени многие клиенты Сбербанка стали жаловаться на появление несанкционированных списаний, которые обозначаются в выписке как Market Seller Sankt Peterb RUS. Владельцы карт сообщают о разных суммах списаний, в основном это 127 рублей каждый день, либо единоразовый платеж в 889 рублей. В статье мы расскажем, что означает подобное списание и как быстро отключиться от платных услуг онлайн-сервиса MarketSeller.

Сервис marketseller.pro незаконно снимает деньги с карты Сбербанка

Что списание означает?

Market Seller Sankt Peterb RUS — автоматическое списание с карты, которое свидетельствует о наличии платной подписки на сайте marketseller.pro. Деньги списывают с карты, реквизиты которой подвязаны к платежной системе данного сайта.

В последнее время тема заработка на продажах в маркетплейсах стала у пользователей довольно популярной и на этом фоне некоторые недобросовестные конторы решили нажиться. Сервис marketseller.pro является очередным интернет-проектом, который предлагает пользователям купить руководство по заработку на маркетплейсах. Однако основная цель не предложение качественного обучающего контента, а заработок на навязывании платной подписки.

Происходит все следующим образом. Пользователь видит яркую рекламу онлайн-курсов «по заработку на продажах в маркетплейсах» и переходит на сайт МаркетСеллера. На главной страничке сразу же идет информация о мега-скидке и трехдневный доступ к руководству предлагают купить всего за 29 рублей. Оформить покупку можно только через оплату картой. Для этого необходимо привязать реквизиты карточки и провести оплату.

Основные условия активации подписки от МаркетСеллер

В момент оплаты система подключает автопродление услуги и через 72 часа с карты начинают снимать полную стоимость услуг. Цены довольно космические — 889 рублей в неделю, либо 127 рублей в день, если баланс карты не позволяет списать полную стоимость. Именно так и возникает автоплатеж Market Seller Sankt Peterb RUS. Проигнорировать списание не получится, так как деньги будут списывать пока услуга активна.

Конечно же, все условия по автосписаниям и скрытому продлению прописаны в условиях «договора-оферты», который пользователю предлагают подтвердить в момент оплаты. Весь расчет владельцы сервиса делают на беспечных клиентов, которые не будут ознакомляться с условиями и просто поставят все нужные галочки.

Как отключить подписку Market Seller Sankt Peterb RUS

Для отключения подписки на сервис Market Seller необходимо перейти на страницу client.marketseller.pro/unsubscribe , в нижнем меню отписки выбрать способ «Карта», указать её 6 первых и 4 последние цифры и нажать «Отписаться». После этого автосписания с карты должны прекратиться.

Отключение услуг от сервиса MarketSeller

Альтернативный способ отключения — направьте письмо в поддержку сервиса по адресу support@marketseller.pro . В письме заявите о необходимости отключить услугу и удалить ваш профиль. Обязательно добавьте свои контактные данные: почту, частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры карты Сбербанка), дату и сумму списания.

Как вернуть деньги, списанные Маркетселлером?

В плане возврата средств ситуация довольно сложная. По условиям «соглашения» администрация может вернуть деньги, если будет доказан факт ненадлежаще оказанных услуг, либо отсутствия доступа к контенту по техническим причинам. Самое интересное — наличие таких проблем пользователю необходимо еще и доказать. Если пользователь укажет причиной запроса «скрытое навязывание подписки» — такой запрос проигнорируют.

Подать запрос на возврат средств можно через форму на странице client.marketseller.pro/refund . Заполните все поля формы и укажите причину возврата средств (к примеру, контент не открывается, личный кабинет не открывается). Сразу стоит отметить — шансов на возврат через службу поддержки мизерный, так как основная цель проекта — списать больше денег с карт клиентов, после чего закрыться или перезапуститься под другим названием.

Форма для запроса возврата средств

Пример чарджбэк-запроса в поддержку Сбербанка

Если же вы никогда не сталкивались с сайтом МаркетСеллер, но деньги сняли за его услуги — велика вероятность взлома данных карточки. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карты и использовать их для своей цели. Рекомендуем срочно обратиться к специалистам банка, заблокировать карточку и запросить процедуру перевыпуска «пластика».

Отзывы о сайте marketseller.pro

Увидела рекламу в Инстаграме и купила пробный доступ к руководству. Мне на почту прислали pdf-файл с небольшим объемом информации про обучение и остальное «вода». Сразу же отписалась от услуги через личный кабинет, но через три дня сняли 127 рублей. Балланс карты обнулила и теперь постоянно идет запрос на списание, но банк отказывает. Написала на почту маркетселлера — ответа не последовало. Мошенники!

Елена, г. Северодвинск.

Я никогда карточку не подключал к подобным сервисам и не заводил там личных кабинетов. Я не знаю как этот MarketSeller получил секретные номера моей карты и подключил эту услугу. Карточку буду перевыпускать. Люди, будьте внимательны, используйте для интернет-покупок виртуальные карты.

Сергей, г. Москва.

Уже третий день пишу им письма, что бы вернули мне 900 рублей, которые списали незаконно. Я купила руководство за 29 рублей, посмотрела на их уроки и не захотела продлевать. Личный кабинет был отключен, а деньги все равно списываются. Необходимо подать заявление в полицию на ООО Техноиндекс.

Наталья, г. Санкт-Петербург.

Заключение

Вячеслав Орман

Сбербанк является крупнейшим финансовым учреждением в России, а его деятельность направлена не только на получение прибыли, но и на предоставление максимально комфортных условий клиентам. Несколько лет назад была разработана услуга автоматических переводов (автоплатеж), благодаря которой пользователи могут совершать платежи за коммунальные услуги, кредиты и делать иные переводы в автоматическом режиме после создания шаблона.

Узнав, что это такое, многие клиенты подключили себе такой сервис, но у некоторых впоследствии возникли сложности или отпала необходимость услуги. Сегодня в статье расскажем как отключить автоплатеж Сбербанка.

Чтобы выключить полезную опцию, необязательно посещать банковское отделение – в большинстве случаев достаточно использовать установленное на телефоне приложение или личный кабинет на официальном сайте.

Пополнение баланса мобильного телефона всех операторов: можно регулярно вносить деньги на Теле2, МТС, Йоту, Билайн, Мегафон. Требуется предварительная настройка шаблона. Комиссия не взимается.
Переводить деньги на счет договора у интернет-провайдера и оплачивать телевидение без комиссионного вознаграждения.
Моментальная оплата штрафов ГИБДД: пользователю приходит оповещение об обнаружении неоплаченных штрафов в системе, и после подтверждения оплаты, долг закрывается посредством перечисления денег с банковской карточки.

Способы отключения

Если необходимо отказаться от автоматизbрованного пополнения счета и других параметров, достаточно воспользоваться одним из нескольких способов.

Стоит отметить, что за отключение, равно как и за подключение автоперевода деньги не снимают.

Чаще всего, физические лица хотят аннулировать услугу либо при закрытии счета, либо при изменении реквизитов платежной карточки. Вне зависимости от причины, отказ производится одинаковыми способами.

Через телефон с помощью СМС

Если требуется отключить опцию автоплатежа от Сбербанка, но нет доступа к интернету, можно сделать это удаленно с помощью телефона, отправив СМС на номер 900.

Текст должен быть таким (без кавычек): «АВТОПЛАТЕЖ — », «АВТОТЕЛ — » или «АВТО — »

Важно! В шаблоне, между минусом и буквами обязательно нужно ставить пробел, в противном случае команда выполнена не будет.

В завершение, дожидаемся СМС с подтверждением операции, обычно SMS приходит моментально.

Через приложение на смартфоне

На главном экране выбираем карту, с которой ежемесячно списывается сумма.
Нажимаем «Платеж и перевод».
Листаем в самый низ до «Прочее».
Выбираем одноименный пункт меню.
Тут есть несколько вариантов действия «Изменить» «Возобновить» и нужный нам.

Через интернет

Проходим идентификацию, выбираем раздел «Мои платежи», затем переходим к одноименному пункту.
Если клиент использует несколько опций, необходимо выбрать только ту, что нужно аннулировать.
Кликаем на «Отключить», подтверждаем действия и не забываем закрыть сеанс.

Проходим авторизацию, введя пароль и логин.
Выбираем пластик, переходим в меню платежей, затем передвигаемся в соответствующий раздел.
Нажимаем на отключение ненужной функции, после чего в специальное поле вводим подтверждающий код, если не включено автозаполнение.

Если клиент хочет приостановить функцию лишь на время, он может выбрать соответствующий пункт, а затем снова активировать ее в том же разделе. Это касается использования и сайта, и приложения: в них все операции производятся примерно одинаково.

Через банкомат

Находим устройство самообслуживания, вставляем карточку и вводим ПИН код.
В открывшемся меню кликаем по «Информация об услуге» либо «Мобильный банк».
Заходим в раздел, посвященный автоматическим платежам, выбираем оператора сотовой связи, которому принадлежит привязанный телефон.
В завершение нажимаем на «Отменить» и подтверждаем действия.

Важно! Если по каким-либо причинам не удается выполнить желаемое через терминал, следует обратиться к сотруднику банка. Он поможет отказаться от автоматического списания средств и ответит на интересующие вопросы. Если все происходит не в основных офисах, придется прибегнуть к другим вариантам.

Позвонив в контактный центр

Набираем номер, дожидаемся ответа специалиста.
Просим заблокировать опцию. Приготовьтесь назвать паспортные данные, реквизиты автоперевода, свои Ф.И.О., цифры с лицевой стороны пластика и кодовое слово.

По результатам рассмотрения обращения, финансовое учреждение информирует пользователей с помощью СМС о принятом решении. Как правило, оно приходит через несколько минут.

В отделении

Находим наиболее удобный офис (необязательно центральный), берем с собой паспорт и отправляемся по адресу.
Ищем специалиста, который поможет аннулировать автодоверительный платеж через устройство самообслуживания либо берем талончик и дожидаемся приема у сотрудника операционного зала.
Пишем заявление на отказ от функции по представленному образцу.

Заключение

Если необходимо отключить автоматическое списание средств с карты Сбербанка Visa Gold или любой другой платежной системы, чтобы больше не списывались деньги, достаточно воспользоваться личным кабинетом на сайте или приложением. Кроме того, можно заблокировать автоплатеж через терминал или в операционном зале офиса, обратившись к компетентному специалисту финансового учреждения.

При положительном результате деньги перестанут списываться автоматически, и впоследствии придется либо самостоятельно их перечислять, либо заново настраивать шаблон операции.

Рекомендуем ознакомиться со статьей как подключить автоплатеж.

Видео

Кандидат экономических наук. 20 лет преподаю финансы и инвестиции в университете. Инвестирую на фондовом рынке.

Автоматический платеж по банковской карте – удобная функция для тех, кто периодически забывает вносить обязательные платежи и получает за это штрафы и пени. Но иногда нужно отключить сервис, если изменились параметры операции или просто отпала в ней необходимость. В статье рассмотрим, как отключить автоплатеж с карты Сбербанка разными способами. Останется только выбрать наиболее удобный и быстрый.

Виды автоплатежа

Автоплатеж – это специальная услуга Сбербанка по автоматическому переводу денег с банковской карты (дебетовой или кредитной) в счет оплаты кредитов, сотовой связи и других популярных услуг.

Автоплатеж на карты – переводы между картами одного клиента или на банковские карты других клиентов Сбербанка.
Автоплатеж за услуги, которые отсортированы по группам, организациям.

Предоставляется бесплатно. Подключается в личном кабинете в Сбербанк Онлайн, мобильном приложении, банкомате, офисе банка и через СМС. Перечень всех переводов, доступных для автоматической оплаты, можно найти, например, в интернет-банке:

Войдите в личный кабинет по своему логину и паролю, подтвердите вход кодом из СМС.
Справа в Личном меню выберите “Мои автоплатежи” и “Подключить”. Откроется список наиболее популярных переводов и платежей. Каждый настраивается индивидуально.

Причины отключения

Если вы больше не нуждаетесь в функции по автоматическому переводу, то от нее можно отказаться. Возможные причины для этого:

кредит полностью погашен;
вы сменили основную банковскую карту, с которой будете платить за услуги (например, зарплатную);
поставщики услуг изменили один из параметров платежа: сумму, номер счета, наименование организации и пр.;
сменили провайдера сотовой связи, интернета;
подключили по ошибке или не понравилось пользоваться этой функцией.

Имейте в виду, что можно не только полностью отключить функцию, но и отредактировать ее или временно приостановить. Если изменились реквизиты счета для оплаты, например, то удобнее воспользоваться редактированием, чем отменой. Если вы воспользовались кредитными каникулами и пропускаете очередную дату погашения долга, то необязательно убирать автоматический платеж насовсем. Для этого есть действие “Приостановить”.

Варианты отключения

Вариантов много. Причем абсолютно не важно, как именно вы подключали автоперевод денег. Можно активировать, например, в банкомате, а отменить дома из мобильного приложения.

Через СМС или колл-центр

Оператор на линии должен идентифицировать вас как владельца счета. Для идентификации вспомните кодовое слово, которое вы давали банку при подписании договора на обслуживание. После успешной проверки объясните сотруднику причину своего обращения – автоперевод будет отключен.

Не у всех подключен мобильный банк, потому что за него надо ежемесячно платить 60 руб. в месяц. Но если он у вас есть, то отказаться от автоматического перечисления денег можно через него.

В Сбербанк Онлайн

Рассмотрим этапы отключения.

Этап 1. После входа в личный кабинет в меню справа выбираем “Мои автоплатежи” и “Управление автоплатежами”. Появится список подключенных ранее операций по переводу денег. В моем примере это только одна – оплата интернета Ростелекому.

Этап 2. Во вкладке “Операции” выбираем из трех вариантов. В моем случае нажимаю “Отключить”.

Этап 3. Банк формирует заявку на отключение после проверки вами сведений об автопереводе. Нажимаем кнопку “Оформить заявку”.

В мобильном приложении

В мобильном приложении алгоритм отключения функции автоматического перевода средств во многом схож с интернет-банком:

После входа в приложении перейдите во вкладку “Платежи”.
Найдите “Автоплатежи и автопереводы”.
Выберите подключенную ранее услугу из списка и нажмите на 3 точки в правом углу.
В выпадающем списке выберите нужное действие: приостановить, редактировать или удалить. Подтверждение активации придет по СМС.

Через банкомат

Отказаться от автопереводов можно в любом банкомате Сбербанка. Порядок действий:

В отделении банка

В любом отделении Сбербанка обратитесь к консультанту в зале или свободному оператору для отключения автоперевода. Сотруднику обязательно нужно будет провести вашу идентификацию, поэтому понадобится паспорт.

Заключение

Тем, кто привык контролировать свои переводы, услуги их автоматического осуществления не нужны. Забывчивым и мало дисциплинированным клиентам банк предлагает взять на себя функцию оплаты платежей, которые лучше не пропускать, чтобы не нарваться на штрафные санкции.

Но когда потребность в них отпадает, также важно не забыть вовремя отключить автомат. В противном случае при наличии на карточном счете денег вы будете по-прежнему оплачивать то, в чем не нуждаетесь. Процедура отключения занимает 1–2 мин. Выбирайте удобный именно вам способ и не усложняйте себе жизнь.

Многие современные онлайн-сервисы снимают оплату за свои услуги путем автоматических списаний, активировать которые можно по чистой случайности. В следующем материале пойдет речь о том, как отвязать карту от всех подписок и прекратить автоплатежи.

Общий алгоритм отвязки банковских карт от различных онлайн-сервисов

Отвязать карту на большинстве онлайн-сервисов можно с помощью стандартного шаблона:

Зайти на официальный сайт сервиса, к которому привязаны платежные реквизиты.
Авторизоваться, используя логин и пароль.
Открыть раздел настроек профиля и найти раздел со способами оплаты.
Найти свою банковскую карту и нажать на кнопку «Отвязать» («Удалить»).
Подтвердить свой выбор.

Попытка отвязать карту может завершиться неудачно в случае наличия актуальных подписок. Причина – в том, что большинство онлайн-сервисов требует от пользователей оставлять как минимум один вариант оплаты подключенной опции. Поэтому необходимо сначала отказаться от подписки, и только после этого переходить к отвязке банковской карты. Стоит учитывать, что простое удаление мобильного приложения с активной подпиской не приведет к прекращению автоматических списаний. Перед деинсталляцией приложения нужно отключать все автоплатежи, а затем отвязывать платежные реквизиты.

Правила некоторых онлайн-сервисов запрещают отвязывать банковские карты в случае отрицательного остатка на балансе. Несмотря на определенные отличия в алгоритмах на разных сайтах, общая последовательность действий, как правило, идентична на большинстве ресурсов.

Инструкция по отвязке карты на Google Play

Если банковская карта была синхронизирована с магазином Google Play Store, то перед отвязкой реквизитов нужно отключить платные подписки:

Теперь можно переходить к отвязке банковской карты:

Остается тапнуть по строке «Способы оплаты», которая находится под номером синхронизированной карты, и выбрать пункт «Удалить».

Как отключить платную подписку в App Store

Для отключения платной подписки в магазине приложений App Store нужно проделать следующие шаги:

Для того чтобы отвязать банковскую карту от Apple-идентификатора, нужно:

Открыть раздел настроек и выбрать «iTunes/App Store».
Кликнуть по идентификатору Apple ID.
Выбрать «Просмотр Apple ID».
Ввести пароль и перейти в «Информацию о платеже».
Из предложенных способов оплаты указать вариант «Нет».

Для отмены подписки на умных часах Apple Watch необходимо запустить App Store, открыть «Аккаунт», перейти в раздел «Подписки» и найти нужную. Затем потребуется тапнуть по кнопке «Отмена подписки» и подтвердить действие.

Отвязать банковскую карточку в системе мобильных платежей Apple Pay можно с помощью следующей инструкции:

Открыть раздел настроек.
Выбрать «Wallet/Apple Pay».
Тапнуть по номеру привязанной банковской карточки.

Остается найти вариант «Удалить» и подтвердить.

Пошаговый алгоритм отвязки карты в ЮMoney (Yandex Money)

Для того чтобы отвязать банковскую карту от виртуального кошелька ЮMoney, нужно:

Запустить мобильное приложение ЮMoney или авторизоваться на сайте электронной платежной системы.
Отыскать свою карту и нажать на клавишу «Отвязать».
Ввести пароль.

Несколько мгновений спустя выбранный «пластик» удалится из системы.

Как отвязать карту в Samsung Pay

Для отвязки банковских реквизитов от службы мобильных платежей, разработанной компанией Samsung Electronics, потребуется:

Запустить Samsung Pay на смартфоне.
Зайти в меню и открыть раздел «Карты».
Найти «карту», которую нужно отвязать, и тапнуть по кнопке дополнительных параметров.
Выбрать вариант «Удалить карту» и указать причину.

Остается кликнуть на «Удалить» и ввести PIN-код для подтверждения действия.

Удаление карты на смартфонах Huawei

На смартфонах Хуавей удаление платежных реквизитов осуществляется по следующему алгоритму:

Нужно открыть раздел настроек смартфона.
Зайти в «Управление профилем».
В разделе платежей и покупок указать нужный реквизит и нажать «Удалить».

Для завершения удаления необходимо ввести свой пароль.

Отвязка карты ВКонтакте

Для отвязки платежных реквизитов в популярной социальной сети ВКонтакте необходимо:

Остается ввести пароль и подтвердить свой выбор посредством нажатия на соответствующую кнопку.

Пошаговая инструкция по отвязке карты Сбербанка от платных подписок

Если владелец карты Сбербанка хочет отключить платную подписку, ему необходимо выполнить деактивацию через сервис, на котором она была активирована, либо проделать такие шаги:

Запустить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
В «Моих платежах» выбрать «Управление автоматическими платежами».
Найти нужную подписку в списке и нажать на «Отключить».

Также отключить подписку можно через любой терминал Сбербанка. Для этого потребуется вставить карту в отверстие приемника, ввести PIN-код, открыть раздел «Автоматический платеж», найти подписку и нажать на кнопку «Отключить автоматический платеж».

Инструкция по отключению платной подписки через мобильного оператора

Для того чтобы отписаться от платных услуг, необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте своего мобильного оператора и отключить ненужную опцию. Отказаться от автоматических списаний можно с помощью USSD-команд. Для получения подробной информации потребуется зайти на официальный сайт оператора или позвонить в службу технической поддержки.

Заключение

Отвязать карту от всех подписок можно самостоятельно с помощью приведенных выше пошаговых инструкций. В случае возникновения затруднений стоит обратиться в свой банк и заблокировать карту для последующего перевыпуска. Большинство банков позволяет клиентам переносить на новые карты все бонусы и льготы.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: