Закончился срок действия карты росбанк что делать
Обновлено: 27.04.2024
За две недели до окончания срока действия банковской карты банк осуществляет ее перевыпуск, и вы можете забрать новую – сдав старую карту в банк, предъявив паспорт. Процедура не займет много времени. Если срок действия вашей карты апрель 2022 года, то она будет перевыпущена и доступна вам в последние две недели апреля.
Под перевыпуском карты понимается изготовление кредитным учреждением новой карточки на замену старой. Пластиковая карта банка может выпускаться заново досрочно или в плановом порядке, последнее обычно связано с истечением срока действия карты.
После того, как в марте 2022 года VISA и MasterCard приостановили работу в России, перевыпуск карт этих платежных систем стал временно недоступен. В связи с этим после истечения срока действия их автоматически будут заменять на карты МИР. Некоторые банки обещают продлить действие карт VISA и MasterCard на сколько это возможно вне зависимости от того, что указано на карте (например, Альфа-банк продлевает действие своих карт до 12/28, а МКБ – до 2030 года).
Досрочный выпуск дебетовой пластиковой карты банка
Досрочно карта выпускается по заявлению клиента — причины:
- изменение личных данных держателя карты (например, смена фамилии);
- кража или потеря карты;
- мошеннические транзакции по «пластику»;
- смена типа карты;
- значительные повреждения карты;
- утрата ПИН-кода карты банка.
В случае досрочного выпуска клиенту нужно представить в банк несколько документов и сведений, перечень которых будет зависеть от причины перевыпуска банковской карты. Допустим, при изменении фамилии нужно обратиться в банковское отделение с паспортом, свидетельством о смене фамилии или о браке, заполнить заявление и передать сотрудникам старую пластиковую карту. В случае смены типа карты следует посетить офис финансовой организации, составить соответствующее заявление, представить паспорт и отдать старую карту для ее ликвидации.
За преждевременный перевыпуск карты банки взимают комиссию, кроме того, в этом случае карта будет делаться несколько дольше, чем при плановом перевыпуске. Бывают и исключения – перевыпуск карт премиального сегмента может осуществляться бесплатно, но надо понимать, что такая пластиковая карта имеет высокий тариф за годовое обслуживание. При досрочном перевыпуске карты большинство банков позволяют сохранить клиенту прежний номер карты, но ПИН-код будет уже другой.
Срок действия дебетовой карты банка
Некоторые банки выпускают новые карты на следующий период только после письменного уведомления со стороны клиента о желании продолжать пользоваться пластиком, причем заявление нужно подать за определенное банком число дней до срока завершения действия карты.
Однако большинство финансовых организаций по истечении времени действия карты выпускают ее автоматически, без обязательного уведомления клиента. Осуществляется это обычно в последний месяц действия текущей карточки.
Обычно клиент получает оповещение по sms, если карта и телефон связаны, например подключен мобильный банк, о том, что срок действия карты истекает, карта будет перевыпущена и забрать вы ее сможете в отделении банка в такой-то срок. Очень удобный сервис, мы зачастую упускаем момент окончания срока действия карты банка.
Часть банков автоматически перевыпускает пластиковую карту при условии, что по карточному счету в течение некоторого времени, предшествующему завершению срока действия, производились операции. Другие банки делают это лишь при наличии на счете достаточной суммы для оплаты ежегодного обслуживания, но карты с овердрафтом могут перевыпустить и при недостатке денег на счете.
Срок хранения выпущенной дебетовой карты в банке
Новая карточка эмитируется на тех же самых условиях, что и прежняя, того же типа, со старым номером, а если речь идет о кредитке, то с тем же кредитным лимитом. PIN-код тоже сохраняется. Новая кредитная или дебетовая карта будет храниться в банковском отделении, указанном в договоре при выпуске текущей карточки, как правило, до 90 дней после истечения периода действия старой.
Перевыпуск по истечение срока дебетовой карты банка
В рабочем порядке, когда истекает срок действия пластиковой карты банка, кредитная организация осуществляет ее перевыпуск. Некоторые финансовые учреждения уведомляют владельца карты, некоторые нет – это действие необязательно, но если у вас подключен мобильный банк – уведомление вам придет.
Не стоит упускать этот срок – три месяца, в противном случае вы можете утратить доступ к своим деньгам и все операции со счетом, осуществляемые через банкомат, станут недоступны.
За две недели до окончания срока действия банковской карты банк осуществляет ее перевыпуск и вы можете забрать новую – сдав старую карту в банк, предъявив паспорт. Процедура не займет много времени. Если срок действия вашей карты апрель 2022 года, то она будет перевыпущена и доступна вам в последние две недели апреля.
К моменту окончания действия прежнюю карту нужно сдать в это отделение банка и получить новую. За плановое изготовление пластиковой карты комиссия взимается в соответствии с тарифами вашего банка.
Отказаться от автоматического планового перевыпуска банком пластиковой карточки можно, заблаговременно написав в финансовое учреждение заявление о прекращении контракта с банком и сдав текущий пластик. Это нужно сделать в срок, строго отведенный кредитным учреждением. Также полезным будет проследить за судьбой заявления и убедиться в том, что банкиры действительно не выпустили заново карточку. Проверить это можно в интернет-банкинге, с помощью звонка в контактный центр или непосредственного обращения в отделение. Это же относится и к зарплатным картам, поскольку бывают ситуации, когда фирма-работодатель забывает сообщить в банк об увольнении сотрудника.
Бывает так, что новая дебетовая карта еще не готова, а деньги нужны. В таком случае у вас есть несколько вариантов как поступить. Если необходимы наличные, то следует обратиться в ближайший офис вашего банка, там при предъявлении паспорта будет возможно снять деньги со счета через кассу. Или же в офисе можно заказать неименную банковскую карту, с которой вы сможете снять средства в банкомате. Некоторые банки, например Альфа-Банк, предлагает решение и в случае, если вам срочно нужна именная карта: есть отделения, в которых предоставляется услуга моментальной печати, то есть нанесения сведений на готовые болванки. Таким образом, платежное средство будет у вас на руках уже через 15 минут. Потребуется только паспорт.
Кредитка – незаменимый помощник при решении временных финансовых проблем.
При её наличии для совершения нужной покупки не требуется в течение нескольких месяцев копить деньги. Предлагаемые Росбанком условия по кредитным картам подходят клиентам с различными потребностями.
Условия по кредитным картам Росбанка со льготным периодом
Кредитки выпускаются в трёх категориях – стандартной, золотой и платиновой. Карточка может быть выполнена в классическом или индивидуальном стиле.
Заявки принимаются от вкладчиков, зарплатных и корпоративных клиентов, лиц, впервые обратившихся в Росбанк. Каждый карточный продукт обладает определёнными преимуществами и специальными возможностями.
Ознакомиться с полным перечнем кредитных карт Росбанка со льготным периодом пользования деньгами можно на официальном сайте. С помощью специальной онлайн-формы возможно выбрать интересующие параметры карточного продукта и оперативно подобрать оптимальный вариант.
Ниже перечислены наиболее востребованные кредитные карты Росбанка со льготным грейс-периодом и различными возможностями.
Наименование продукта
Сроки грейс-периода
от 30 тыс. до 1 млн. ₽
от 45 тыс. до 300 тыс. ₽
от 30 тыс. до 1 млн. ₽
В таблице перечислены предложения банка на стандартных условиях. Зарплатные клиенты и сотрудники организаций-партнёров могут оформить кредитку с определёнными льготами.
К примеру, стандартная ставка по карте РЖД-Бонус составляет 26,9% годовых. Если данный карточный продукт заказывается зарплатным клиентом, ставка снижается до 19,9%, а если сотрудником партнёра банка – до 24,9%.
Платиновая карта с платёжной системой Visa позволяет:
- накапливать travel-бонусы;
- возвращать кэшбэк до 10%;
- получать дополнительный доход благодаря начислению до 6% годовых на остаток счёта.
В течение первого года карточный продукт обслуживается бесплатно. В дальнейшем ежегодная комиссия составит 890 рублей. Освобождение от абонентской платы предоставляется, если оборот средств за прошлый год превысил 180 тыс. рублей.
Вам нужны наличные? При использовании банкоматов Росбанка списывается комиссионный сбор величиной 4,9% от получаемой суммы. Минимально удерживается 290 рублей за каждую операцию.
Преимущества кредитки ОКЕЙ-Росбанк
Данная карта имеет категорию Standard и оформляется на базе платёжной системы MasterCard.
С её помощью можно получать больше бонусных баллов при расчёте в сети магазинов «ОКЕЙ». Начисление бонусов осуществляется за каждые 100 рублей в чеке.
Количество баллов зависит от суммы покупки:
- 2 – при сумме расходов до 999 рублей 99 копеек;
- 5 – при оплате от 1 тыс. до 2 999 рублей 99 копеек;
- 7 – если затраты превысили 3 тыс. рублей.
Оплачивая другие покупки, владелец кредитки получает 1 балл за каждые сто рублей. Обслуживание карточки является платным. Размер ежегодной комиссии составляет 490 рублей.
Получить наличные в пределах лимита кредитования можно при оплате определённого сбора – 4,9% от суммы операции.
Преимущества кредитки РЖД-Бонус
Начисление бонусов осуществляется за все покупки. Два балла предоставляются за каждые 30 рублей в чеке. При первом расчёте банк перечисляет клиенту 2 тыс. приветственных бонусов.
В течение первого года кредитка обслуживается бесплатно. В дальнейшем ежегодная комиссия составит 890 рублей, если обороты по карте за 12 месяцев не превысят 180 тыс. рублей.
Вам потребовались наличные?
При снятии денег с данной кредитки не обойтись без оплаты комиссии величиной 4,9% от выводимой суммы.
Преимущества Наличной карты
Данный карточный продукт категории Standard может быть оформлен на базе одной из двух платёжных систем – Visa либо MasterCard.
Карточка может быть использована для безналичного расчёта в магазинах, совершения покупок через интернет и получения наличных на выгодных условиях.
Росбанк удерживает небольшую комиссию за вывод заёмных денег – 1% от суммы операции. Минимально клиенту потребуется заплатить сбор величиной 290 рублей.
Стоимость ежегодного обслуживания составляет 890 рублей.
Как взять кредитную карту в Росбанке?
Подать запрос на изготовление карточного продукта можно двумя способами:
- через официальный сайт банка;
- в территориальном отделении.
В первом случае необходимо зайти на веб-сайт в раздел «Банковские карты», настроить систему поиска, выбрав категорию кредиток и желаемые возможности продукта.
Ознакомившись с предлагаемыми условиями обслуживания, нажмите «Оставить заявку» и заполните поля появившейся онлайн-формы.
Получить готовую карточку можно в ближайшем территориальном отделении после предъявления паспорта и иной документации, запрашиваемой специалистом.
Как правило, онлайн-заявка на кредитную карту Росбанка рассматривается в срок от пары минут до двух рабочих дней. Для одобрения высокого лимита кредитования могут потребоваться документы, подтверждающие платёжеспособность заявителя.
К основной документации относят:
- паспорт;
- справку по форме 2-НДФЛ;
- заверенную копию трудовой книжки.
В зависимости от сферы деятельности клиента и имеющегося у него источника дохода в офис могут быть предоставлены иные документы.
Например, вместо копии трудовой книжки возможно подготовить копию контракта, заключённого с работодателем. Если заявитель не имеет трудоустройства, платёжеспособность подтверждается выпиской из ПФР, финансовой отчётностью ИП и другими бумагами.
Уточнить, какие документы могут запрашиваться в вашем случае, следует заранее, позвонив в call-центр банка или посетив ближайшее отделение с паспортом.
Перевыпустить можно как основную карточку, так и дополнительную.
Услуга предоставляется бесплатно, если речь идёт о плановой замене в связи с окончанием срока действия карточного продукта. Если инициатором выступил сам клиент, в большинстве случаев с него удерживается небольшой комиссионный сбор.
Когда требуется перевыпуск карты?
Владельцы именных пластиковых карточек обязаны своевременно заказывать их переоформление, если были изменены персональные данные (например, дата рождения, фамилия и т. д.).
При обращении в банк клиенту следует иметь при себе новое удостоверение личности.
Заказать перевыпуск карточного продукта можно и в следующих случаях:
- утрата или кража пластика;
- наличие на нём механических повреждений;
- неподобающий внешний вид (например, присутствие потёртостей или царапин);
- изменение типа пластиковой карты;
- осуществление мошеннических операций со счётом;
- риск получения информации о карточке (её реквизитов и/или ПИН-кода) третьими лицами.
В перечисленных выше случаях клиент вправе заказать изготовление нового карточного продукта. При этом при краже или потере карточки её следует предварительно заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к имеющимся на балансе средствам.
Если срок действия пластиковой карты подходит к концу, специалист банка уведомит её владельца о возможности бесплатного перевыпуска на аналогичных условиях, что были оговорены договором ранее.
Клиент вправе отказаться от услуги. В этом случае после завершения соответствующего периода карточка потеряет свои расчётные способности.
Порядок перевыпуска карты Росбанка
Подать заявку на оформление новой карточки взамен старой можно дистанционно через интернет-банкинг и путём обращения с паспортом в ближайший банковский офис.
Сроки выдачи готового карточного продукта зависят от его типа и тарифного плана. Неименные карты предоставляются заявителю в день подачи запроса.
Узнать, готова ли ваша карточка, можно:
В случае утраты дополнительной карточки VISA Electron, Maestro либо VISA Classic за пределами Российской Федерации заказать её переоформление в срочном порядке не получится.
Стоимость перевыпуска карты Росбанка зависит от её типа, выбранного клиентом тарифа и факта наличия либо отсутствия дополнительных опций.
К примеру, замена дебетовой «Сверхкарты+» или «Автокарты» обойдётся её держателю в 300 рублей. Срочное изготовление карточного продукта будет стоить 500 рублей на территории России и 7 500 рублей за её пределами.
Уточнить стоимость услуги в конкретном случае можно у оператора call-центра или сотрудника в банковском офисе.
Если вы перестали пользоваться карточкой, это вовсе не значит, что ваши договорные отношения с банком прекратились.
До момента отказа от карточного продукта и расторжения контракта в двустороннем порядке Росбанк имеет право списывать абонентскую плату за обслуживание пластика и сборы за различные платные услуги, если они были подключены.
Как закрыть кредитную карту Росбанка?
Отказаться от кредитки можно с помощью подачи соответствующего заявления в письменной форме в ближайший банковский офис.
При себе клиенту требуется иметь гражданский паспорт и саму карточку, потому как она является собственностью банка и подлежит возврату в случае расторжения договора.
Перед обращением в офис следует выполнить несколько последовательных действий:
- проверить наличие или отсутствие задолженности на карточном счёте;
- восстановить кредитный лимит (при необходимости);
- вывести собственные деньги, зачисленные на баланс сверх доступной кредитной линии;
- заблокировать доступ к карточному продукту.
При закрытии кредитной карты Росбанка специалист может самостоятельно установить блокировку, однако клиент вправе сделать это через интернет-банк или call-центр.
Запрос регистрируется менеджером в течение пары минут. Услуга предоставляется лишь в случае отсутствия задолженности на счёте. Если карта была утеряна или украдена, данная информация должна быть указана в тексте заявления.
У вас на балансе имеются собственные деньги, зачисленные на карту сверх лимита? Вы можете самостоятельно снять их через банкомат или перечислить на другой счёт в интернет-банкинге.
При необходимости перевод осуществляется менеджером – достаточно указать реквизиты счёта в стороннем банке в бланке заявления.
Сама процедура закрытия кредитки занимает до 30 календарных дней. По окончании этого периода клиент может повторно посетить банковское отделение с паспортом и запросить выдачу справки, подтверждающей отсутствие долга перед Росбанком.
Как проверить наличие долга?
Узнать информацию о состоянии карточного счёта можно следующими способами:
- через специалиста call-центра;
- путём использования мобильного приложения, доступного для скачивания из AppStore и GooglePlay;
- через банкоматы Росбанка;
- с помощью современного и многофункционального интернет-банкинга;
- в ближайшем офисе.
Если вы решили заказать выписку по счёту в банковском отделении, узнать расположение ближайшего офиса можно с помощью специальной онлайн-карты.
Способы восстановления кредитного лимита
Если у вас имеется долг по карте, погасить его можно следующими способами:
- через банкоматы Росбанка с функцией приёма наличных;
- переводом через интернет-банкинг или приложение «РОСБАНК Онлайн»;
- путём использования специального платёжного сервиса;
- через кассу и аппараты самообслуживания сторонних банков;
- почтовым переводом через отделения Почты России;
- с помощью сервиса «Элекснет».
Для успешного пополнения баланса требуется узнать у специалиста Росбанка номер карточного счёта или реквизиты кредитки.
В большинстве случаев с клиента будет удержан определённый процент от зачисляемой суммы. К примеру, при оформлении почтового перевода с отправителя списывается сбор величиной от 1,5 до 2,3%. Точная сумма зависит от расценок регионального отделения Почты России.
При использовании сервиса «Элекснет» клиент оплачивает комиссию в размере 1,5% от суммы операции. Вы решили зачислить деньги через банкоматы партнёров Росбанка? Величина сбора составит всего 1%.
Сроки поступления денег на баланс зависят от выбранного клиентом способа пополнения карты. Так, перевод с Почты России длится до 7 дней включительно, а при использовании «Элекснет» финансы поступают на счёт на следующий рабочий день.
После того, как Visa и Mastercard прекратили обслуживать российские карты, банки либо продлили срок действия уже выпущенных карт, либо вовсе объявили их бессрочными. Теперь карточками можно пользоваться хоть до физического износа пластика. Разбираемся, с чем это связано, и как совершать покупки по картам с истекшим сроком действия.
Почему так произошло?
Большинство банков выпускают карты, в том числе «Мир», с импортными чипами. Из-за санкций с закупкой чипов за рубежом возникли большие сложности.
В России чипы для банковских карт выпускает только один завод «Микрон», но его производственные мощности ограничены, в том числе из-за проблем с поставками сырья и исходных материалов и возможных нарушений в работе оборудования. В условиях дефицита носителей банкам проще не перевыпускать карты, а продлевать срок их действия.
А так можно было?
У российских банков уже есть технический опыт «продления» срока действия карт. В первую волну эпидемии коронавируса в апреле 2020 года, когда владельцы карт не могли прийти в банк за новыми карточками, несколько крупных банков разрешали платежи с «просроченных» карт.
Сейчас, по словам гендиректора поставщика эквайринговых систем АТОЛ Владимира Канина, НСПК не возражает, чтобы банки пропускали на своих процессинговых системах проверку срока действия. «Банки сейчас работают над настройкой своего процессинга. Для пользователей ничего не поменяется, они смогут ввести реальный, даже просроченный срок действия карты, и платеж пройдет», — поясняет Канин.
Сколько пластик может работать без перевыпуска?
Обычно банки выпускали карты на 3–5 лет, но эти сроки связаны не столько с эксплуатационными возможностями пластика, сколько с обновлением технологий. Ну и не стоит забывать про комиссии, которые некоторые эмитенты брали за перевыпуск карт. Тем не менее, некоторые банки выпускали карты и на более длительный срок «еще до того, как это стало мейнстримом». Например, «Тинькофф» и до тренда на продление выпускал карточки на 8 лет.
Так что технически пластиковые карты могут работать довольно долго, хотя экспериментально работоспособность карт с чипом на горизонте свыше десяти лет не подтверждена.
Автор статьи
Читайте также: