Если не брал кредит в тинькофф а требуют возврата что делать
Обновлено: 02.05.2024
Такие ситуации, хоть и не часто, но все равно случаются. Ни о чем не подозревающему гражданину неожиданно приходит извещение о том, что за ним числится просроченная задолженность по потребительскому кредиту, который этот гражданин никогда не оформлял.
В большинстве случаев причиной такой неприятной ситуации является небрежное отношение к своим документам - либо потеря паспорта, либо его кража. Иногда к подобным событиям приводит оставленная где-либо ксерокопия паспорта.
Правда, в случае с ксерокопией мошенникам удается получить кредит только при участии недобросовестных сотрудников финансовых и банковских организаций, ибо едва ли банк осуществит выдачу кредита лицу, не предоставившему оригинал документа, подтверждающего его личность.
В любом случае, пострадавшему от рук мошенников гражданину необходимо начинать защищать свои права, так как отмалчиваться и игнорировать письма из банка не имеет смысла: спустя какое-то время банк все равно обратится в суд для взыскания просроченных выплат, а также пени и штрафов.
Что же должен предпринять обманутый «заемщик» в первую очередь? Для начала ему следует нанести визит в банк, где на имя руководителя соответствующего подразделения нужно написать заявление о том, что оформленный и подписанный кредитный договор является подложным и подпись под договором поддельная.
После этого нужно попросить сотрудника банка сделать копии всех документов, на которых присутствует подпись заемщика. С этими копиями необходимо обратиться в отделение полиции по месту нахождения банка и подать заявление о возбуждении уголовного дела по факту подлога документов, совершенному с целью получения кредита.
На основании данного обращения полиция должна провести проверку, по итогам которой будет решаться вопрос о возбуждении уголовного дела.
В ходе проведения следственных действий потерпевшему обязательно нужно заявить о проведении графологической экспертизы, результаты которой должны подтвердить тот факт, что подписи на документах принадлежат другому лицу.
Экспертного заключения о том, что потерпевший непричастен к подписанию кредитного договора, вкупе с постановлением о возбуждении уголовного дела будет достаточно для того, чтобы обезопасить себя от дальнейших требований банка.
Даже если уголовное дело не будет раскрыто и настоящих преступников не поймают, это будет заботой и головной болью банка, выдавшего кредит.
К сожалению, еще одной потенциальной неприятностью от всей этой ситуации будет испорченная кредитная история. Если впоследствии заемщик захочет действительно взять кредит в каком-либо банке, ему в этом наверняка будет отказано.
Поэтому для предотвращения подобного развития событий, пострадавшему гражданину нужно как можно раньше подать заявление в Бюро кредитных историй об аннулировании записи по фиктивному кредиту, приложив копии всех подтверждающих документов.
В заключение хочется отметить, что наиболее действенный способ защиты от подобных случаев мошенничества - внимательное отношение к собственным документам.
Ни в коем случае нельзя выкладывать копии своего паспорта в Интернете, не отдавать свой паспорт в какой-либо залог и вообще не оставлять его посторонним лицам даже на несколько минут.
В случае потери паспорта или его кражи - незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Если через какое-то время злоумышленники воспользуются вашим документом для совершения мошенничества, у вас будет надежное доказательство своей непричастности.
Письмо от неизвестного отправителя или звонок с незнакомого номера, как правило, не сулит ничего хорошего. В лучшем случае нагрузят рекламой, а то и неприятный сюрприз преподнесут. Таким сюрпризом может оказаться требование банка погасить кредит, который человек не брал. О том, как вести себя в таких ситуациях, расскажем в этой статье.
В каких случаях банк требует вернуть «чужой» долг
Когда банк направляет требование о погашении задолженности по кредиту человеку, который его не получал, это не означает, что финучреждение пустилось во все тяжкие. Например, берёт случайного человека на испуг: а вдруг раскошелится.
Одна из возможных причин, по которой банк требует вернуть чужой долг – наличие ошибок в данных информационной системы финучреждения. Например, неверно указан номер телефона клиента. Это может быть результатом халатности менеджера при оформлении кредита.
Другая ситуация – получение кредита по чужим документам.
Это сознательные, злонамеренные действия мошенников, стремящихся нажиться преступным путём. По ряду программ банки предлагают оформить заём только по паспорту. Такие условия действуют, например, по кредитам Тинькофф Банка. Злоумышленники используют утерянный или похищенный документ. При этом они могут действовать самостоятельно или находиться в сговоре с сотрудником финучреждения.
Ещё одна причина обращения с требованием погасить долг – поручительство. Иногда поручители относятся к этой роли формально, идя навстречу настоятельным просьбам родственников или знакомых и забывая о своих обязанностях после подписания документов. В случае невозможности для заёмщика погасить долг это делает поручитель, поэтому требование банка обосновано, и его придётся исполнять.
Что и как надо выяснить
Если пришло письмо или поступил звонок с требованием погасить долг по кредиту, а «с ходу» разрешить недоразумение не удалось, то нужно договориться о визите в банк, не вступая в словесную перепалку. Первым делом следует выяснить, каким образом человек, который не брал кредит и не оформлял поручительство, оказался должником финучреждения. Для этого следует лично посетить отделение.
У специалиста нужно запросить документы, на основании которых банк требует погасить задолженность.
Это может быть кредитный договор, договор поручительства и иные документы, имеющие отношение к делу. Они предоставляются как по устному запросу, так и по заявлению в письменном виде, в зависимости от установленного порядка.
В ходе ознакомления с документами нужно обратить самое пристальное внимание на:
- персональные и контактные данные, содержащиеся в документах;
- ксерокопии страниц паспорта заёмщика;
- подпись в кредитном договоре.
Как действовать, чтобы урегулировать ситуацию
Для разрешения проблемы подаётся заявление (претензия) о несогласии с требованиями банка. Если по результатам ознакомления с документами выявились несоответствия в данных, признаки подделки, это надо указать. Сотрудник наверняка попросит оставить подпись и сделать ксерокопию паспорта для последующей сверки.
По составленной претензии банк проводит внутреннее расследование, о результатах которого заявитель будет проинформирован. Если финучреждение сообщит о снятии требования погасить долг, то вопрос будет решён.
Однако при обращении банка в суд придётся доказывать непричастность к получению кредита. Вероятность благоприятного исхода для банка мизерна. К тому же к финучреждению можно подать встречный иск о выплате компенсации за потрёпанные нервы и затраченное на разбирательство время.
Если вы не брали кредит и не являетесь поручителем другого заёмщика, то первое, что нужно сделать – сохранять спокойствие. Когда приходит письмо или поступает звонок с требованием погасить долг, можно отказаться его выполнять. Но правильным будет разобраться в ситуации, тем более что просто так банк или коллекторы вряд ли отстанут. Конечно, доказывать, что ты «не верблюд», неприятно, но только так можно избежать усугубления проблемы.
От Тинькофф -банка пришло письмо, в котором меня поздравили с покупкой, которуя я не делал, и был вложен график регулярных платежей для погашения задолженности по кредиту -который я не брал! Что делать?
Ехать банк, разбираться, просить показать кредитный договор. Писать претензию.
Письменно обратитесь в банк на имя руководителя и потребуйте от банка: копии документов, которые вы якобы оформляли «получая кредит», а также проведение служебного расследования с письменным извещением вас о результатах рассмотрения вашего обращения.
Если ответа не поступит, обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества.
здравствуйте я брал телефон кредит для друга он он пару месяц оплачивал кредит а шас он меня заблокировал а что мне делать шас скажите пж?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как быть моей матери. У неё давно был погашён кредит в хоум кредит банке 40 тысяч рублей (больше десяти лет назад), долг был погашен полностью, но через лет семь-восемь начали звонить сотрудники банка и говорить о долге в размере 180 000 рублей и что они подадут в суд, мама вежливо послала их сказав, что долг она погасила и больше ни копейки не собирается отдавать. В чем суть, в БКИ у неё хорошая кредитная история, на ней сейчас 2 небольших действующих кредита в Сбербанке которые платятся регулярно в срок. Вчера она на карте зарплатной отложила средства на списание тех самых кредитов, которые оплачиваются до 23-25 чисел. В итоге после работы она проверила баланс в мобильном приложении и впала в ступор, списали все средства ( в районе 10000₽) и наложили арест на карту. Поехала в ФССП разбираться, сказали, что прошёл суд недавно по неоплаченным кредитам аж с 2007 года! Это что за бред, скажите мне пожалуйста? Даже если предположить логически, это 14 лет назад, уведомлений в суд не было, о задолженности никаких писем не было. У нас насколько я знаю срок исковой давности 3 года, после чего не имеют право требовать что-то с должника. Пристава сказали, что можно подать в суд. Просто даже если так разобраться, была бы задолженность по кредитам, то кредитная история была испорчена и о других новых кредитах не могло быть и речи. Подскажите как быть в такой ситуации? У родителей это были последние деньги на карте, а списание за кредиты вот вот уже подходит. Спасибо.
Была приобретена квартира в январе 2019 года по договору ДДУ. Частично оплата произошла наличными средствами, частично ипотечными средствами. Ипотека была погашена в декабре 2019 года. В соответствие с п. 2 ст. 217.1 НК РФ срок владения жилым помещением или долей (долями) в нем исчисляется с даты полной оплаты стоимости такого жилого помещения или доли (долей) в нем в соответствии. Вопрос: перечисление денежных средств банком застройщику по новым изменениям НК РФ, является датой полной оплаты стоимости жилья? После какого срока владения квартиры не требуется уплачивать налог на прибыль с продажи квартиры и в соответствие с какой статьей, пунктом НК РФ или законодательного документа? С какой даты исчислять срок, после которого не требуется уплачивать налог на прибыль с продажи квартиры.
Здравствуйте. Сыну 18 лет. Числится в колледже, но учёбу не посещает уже месяцев 5. За прогулы его не отчисляют. В армию его не берут, т.к он студент. Работает, в колледж съездить не может (он в 300 км). На мой вопрос, почему не отчисляют за прогулы, отвечают, что место бюджетное, и каждый студент им важен. Сын хочет идти в армию. Как нам быть в этой ситуации?
Здравствуйте ! я хочу пожаловаться на Тинькофф банк, дело в том что они мне ,грубо говоря ,всучили свою кредитную карту, которой я практически не пользовалась , платила ежемесячно им 4 года и в конце концов мне уже надоело платить в "никуда "и я перестала, теперь они требуют долг, и даже передали моё дело своему коллекторскомуагенству Феникс, которые мне постоянно шлют смс и звонят чтобы я заплатила им 64 тыс, я ничего не понимаю как же так, по карте я потратила всего 69 тыс. наличкой и 10559,95 покупки, а выплатила им 141401 руб. Прошу помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, если я действительно должна я выплачу, но я считаю что и так им уже достаточно выплатила за 4 года.
и даже передали моё дело своему коллекторскомуагенству Феникс, которые мне постоянно шлют смс и звонят чтобы я заплатила им 64 тыс, я ничего не понимаю как же так, по карте я потратила всего 69 тыс. наличкой и 10559,95 покупки, а выплатила им 141401 руб. Прошу помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, если я действительно должна я выплачу, но я считаю что и так им уже достаточно выплатила за 4 года.
Добрый вечер, Анжела, ничего им больше не платите, скажите им, что если они хотят, то могут обратиться по этому вопросу в суд. ( не думаю, что они это сделают), а будут угрожать, запишите их угрозы и напишите на них жалобу в прокуратуру.
Добрый вечер, коллекторское агентство продолжает мне писать и требовать деньги, я им ответила , что сделала запрос в банк о предоставлении официальных документов о долге, написала, что пока не будет документов, ничего платить не буду, боюсь что начислят огромнве проценты и штрафы,как дальше поступать?
я ж сказала, запишите их угрозы, их предупредите, что угрозы записали и написали заявление в прокуратуру на них
ЗДРАВСТВУЙТЕ ХОЧУ ВЗЯТЬ ЧАСТНЫЙ ЗАЙМ, ПРЕДЛОГАЮТ EVROPSKOBANNK, СКАЖИТЕ ЕСТЬ ТАКОЙ БАНК И МОЖНО ЛИ СНИМ СВЯЗЫВАТСЯ
Могут ли приставы арестовать счета денежные,зарплатные супруга(и)если долги у супруга(и) образовались до брака?
Здравствуйте Я выиграла Но мне присылают что деньги удержал банк и нужно положить на номер телефона 500р это типо Номер телефона на которой мне нкжно положить, подключён к личному кабинету в банке для подтверждения перевода
В феврале 2020 года я, по личным причинам официально изменил фамилию и отчество. С этими новыми данными я прожил год, по ним сдавал отчетность в ФНС. В феврале этого года, я так же официально вернул себе прежние отчество и фамилию, соответственно переписав на них имеющиеся банковские счета. Позавчера эти счета арестовал судебный пристав. Оказывается, осенью прошлого года, ФНС подала иск в суд о взыскании недоимки указав в иске моё прежнее имя, хотя я ещё в марте 2020 уведомил их о перемене имени. Пока я жил под новым именем я ничего не знал об исполнительном листе выписанном на моё прежнее имя и мои счета оформленные на новое имя приставы не трогали. Но как только я вернул себе старое имя и переоформил на него счета в банке-счета арестовали. То есть суд назвал должником вообще не пойми кого. Из-за того, что судили как бы не меня, я не знал ни о суде, ни о его решении. Я спрашиваю можно ли считать законным решение суда, содержащее такую грубую ошибку.Насколько это законно и как мне с этим бороться?
Банковские организации предоставляют населению огромный выбор программ кредитования. Люди охотно пользуются предложениями, однако условия жизни могут резко измениться, а возможность регулярно выплачивать обязательства — пропасть. В таком случае банк передает кредит коллекторским агентствам, которые в свою очередь пытаются связаться с заемщиком, чтобы договориться с ним об индивидуальном порядке выплат. В случае с собственным займом оптимальный порядок действий — выйти на контакт с коллекторами, чтобы узнать подробности и, возможно, получить более выгодное предложение, чем может предоставить банк. Но встречаются ситуации, когда звонят по кредиту, который не брал, и в таких обстоятельствах люди теряются, не понимая, почему так происходит и что предпринять.
Содержание статьи
Почему звонят коллекторы
Звонят, если кредит не брали
Согласно законодательству коллекторы имеют право связываться с заемщиком и его близкими только по номерам, переданным им банком. Если Вы никогда не имели задолженностей по кредитам и тем не менее Вам позвонило коллекторское агентство, речь может идти об одном из следующих случаев.
Поручитель. Некоторые кредиты оформляются с участием поручителя — человека, который отвечает за заемщика и обязуется выплачивать средства, если тот не сможет сделать это самостоятельно. В таких ситуациях требования коллекторов законны, и Вам стоит ответить им и разъяснить сложившуюся ситуацию. Агентства, как правило, готовы предоставлять более выгодные условия, чем банки, и пойдут Вам навстречу. После полного погашения задолженности Вы имеете право обратиться в суд, чтобы взыскать с изначального заемщика компенсацию за понесенные расходы в полной мере.
Задолженность родственника. Еще одна частая причина, по которой Вам могут звонить из-за чужого кредита. Кредитор может звонить на известные номера с целью уточнения контактной информации в том случае, если заемщик указал эти номера в договоре, но при необходимости вовремя не обновил или не скорректировал данные. Впрочем, если Вы не супруг и не поручитель заемщика, не получили от него обязательства в наследство, Вам нечего бояться. Не переживайте: закон на Вашей стороне, и никто не имеет права взыскать с Вас средства, которые занимали не Вы. Ответьте коллекторам, поясните им сложившуюся ситуацию. Добросовестное агентство прислушается к Вашим доводам. Если у Вас есть связь с родственником, взявшим кредит, передайте ему информацию о задолженности и посоветуйте выйти на связь.
Звонки по ошибке. Заемщики, избегая коллекторских агентств, нередко меняют телефоны. Как только номер становится свободным, мобильный оператор имеет право вновь назначить его клиенту, и таким образом, покупая сим-карту, Вы можете получить номер с историей. Если вскоре после покупки карточки Вам начали звонить коллекторы по кредиту, который Вы не брали, скорее всего, речь именно о таком случае. Корректно объясните агентам, что именно произошло, попросите убрать номер из базы, сообщите, что не имеете сведений о предыдущем владельце. К Вам обязаны прислушаться: Вы не имеете отношения к этому кредиту и не должны по нему отвечать.
Мошенничество. К сожалению, в финансовой сфере до сих пор много мошенников, и любой человек может стать их жертвой. Обычно злоумышленники имитируют деятельность агентов и звонят на случайные номера, чтобы угрозами и прочими незаконными методами убедить жертву выплатить им определенную сумму.
- Если у Вас возникли подозрения, что с Вами связались мошенники, не удовлетворяйте их требования.
- Настоящий агент обязан представиться и назвать наименование организации, где работает. Если он этого не делает, спросите, запишите это название и позже поищите его в реестре ФССП, где должны быть указаны все агентства.
- Отсутствующее в реестре агентство — верный признак, что Вам звонят мошенники. Не реагируйте на их звонки, при возможности напишите заявление в соответствующие органы.
На Ваше имя взяли кредит. Встречается и такая ситуация: человек, взявший кредит, указал при подписании договора чужие контактные данные, то есть Ваши. Это может означать, что на Ваше имя оформлена ссуда, которую Вы на самом деле не брали. Рекомендация в таких случаях — обращение в органы: обычно такое происходит после утери документов или случайной публикации их данных в открытый доступ.
Что делать при звонке от коллекторов
Если коллекторское агентство, позвонившее Вам, действует легально и в соответствии с законодательством, оптимальным выбором будет ответить. Опишите ситуацию: Вам подскажут, что делать, и помогут разобраться в сложившихся обстоятельствах. Не переживайте: если кредит Вы не брали, Вас никто не обяжет по нему платить. Если же от коллекторов слышатся угрозы, Вам сообщают явно не соответствующие истине сведения или путаются в информации, обратитесь в органы или в НАПКА: возможно, Вы стали жертвой недобросовестных служб или мошенников. Настоящее, действующее в рамках закона агентство заинтересовано в том, чтобы помочь каждому клиенту избавиться от обязательств.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Автор статьи
Читайте также: