Как активировать карту отп банка кредитную

Обновлено: 28.04.2024

ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например, снятия наличных в банкоматах.

Заблокировать карту можно через Интернет-банк, мобильное приложение или через Контактный центр по номеру 0707.

Незамедлительно заблокировать карту - самостоятельно в Мобильном приложении/Интернет-банке, выбрав опцию "Действия" или по телефону 0707

Наличные с карты можно снять в банкомате или кассе Банка (в пределах лимитов, обусловленных Тарифами карты) Для снятия сумм более установленного лимита необходимо выполнить в Мобильном приложении/Интернет-банке перевод нужной суммы на текущий счет (накопительный счет) и обратиться в офис Банка за получением наличных (возможно взимание дополнительной комиссии)

Информация об операциях по вашему карточному счету круглосуточно доступна в Интернет-банке и мобильном приложении ОТП Банк

НЕЛЬЗЯ! Исключение составляет ваш звонок в Контакт-Центр ОТП Банка (по номеру, указанному на карте) с целью активации/блокировки/разблокировки карты, получения информации по карте, при котором можно сообщить только номер карты. CVC-код карты ни в коем случае никому сообщать нельзя

если Тарифами предусмотрен перевыпуск карты, за 30 дней до окончания срока действия карты Банк направит вам SMS о перевыпуске карты с указанием офиса получения;
если Тарифами не предусмотрен перевыпуск карты, по истечение её срока действия необходимо обратиться в офис или КЦ для выпуска новой карты (по новым Тарифам)

На остаток по карте

ОТП Максимум

Платежная система Мир или Mastercard на ваш выбор

На остаток по карте

ОТП Пенсионная МИР

Специальные условия для пенсионеров

На остаток по карте

ОТП Premium

Кэшбэк по карте

проходов в бизнес-залы аэропортов

ОТП Процент

Увеличение ставки по вкладу за покупки по карте

К ставке по вкладу

ОТП — Валюта

Полезная информация

ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например, снятия наличных в банкоматах.

Заблокировать карту можно через Интернет-банк, мобильное приложение или через Контактный центр по номеру 0707.

если Тарифами предусмотрен перевыпуск карты, за 30 дней до окончания срока действия карты Банк направит вам SMS о перевыпуске карты с указанием офиса получения;
если Тарифами не предусмотрен перевыпуск карты, по истечение её срока действия необходимо обратиться в офис или КЦ для выпуска новой карты (по новым Тарифам)

Остаток денежных средств с карточного счета можно получить в кассе банка, либо заказать выпуск новой карты на сайте/в КЦ /в офисе и после её получения и активации самостоятельно в Мобильном/Интернет-банке перевести остаток средств с карты, срок которой закончился, на новую картуЕсли вы совсем не будете пользоваться картой более 6 месяцев (не будет ни списаний, ни поступлений денег на счет карты), то будет списываться комиссия 600 рублей в месяц, но не более суммы остатка по счету (п.2.5 тарифов)

До передачи клиенту банковская карта находится в заблокированном состоянии. Без активации с нее нельзя снимать деньги или оплачивать ею покупки и услуги. Блокировка необходима для защиты данных и денежных средств от использования третьими лицами.

Существует несколько способов активации банковских карт.

Справка! В случае с кредитной карточкой ОТП все обстоит немного иначе. Ее активирует сотрудник банка перед выдачей пользователю. Соответственно, держателю никаких дополнительных действий осуществлять не надо. Картой можно пользоваться сразу после получения.

Какие банковские карты подлежат активации?

Любой карточный продукт требует проведения процедуры активации перед началом использования. Что касается кредиток с беспроцентным периодом, то его действие начинается с того момента, как карта будет активирована. Согласно правилам банка за проведение активации комиссия не взимается, соответственно, выпуск карты бесплатный. А сам процесс занимает не более 7-10 минут.

Держатель карты имеет право осуществить активацию карты в момент ее получения или перенести на другой день. Это очень удобно, потому что карту следует активировать только, когда возникнет такая необходимость.

Способ активации кредитки напрямую зависит от способа ее получения. Если карта получается в офисе банка, то ее активация может выполняться непосредственно сотрудником, который передает карту держателю. Если же кредитку доставляет курьер, то скорее всего, активировать ее придется пользователю самостоятельно. И тут необходимо разобраться, какими способами ее можно сделать.

Какую информацию содержит банковская карта?

На банковской карточке указывается следующая информация:

Номер карты. Это комбинация из 16 цифр, которая выступает своего рода идентификатором.
Имя и фамилия держателя. В большинстве случаев они напечатаны латиницей и должны соответствовать данным, которые указаны в паспорте пользователя.
Срок действия. Это период, в течение которого можно пользоваться картой. После его завершения карту можно перевыпустить. Правила перевыпуска прописываются в кредитном договоре. Если банк допускает такую возможность, то по истечению срока действия держателю приходит уведомление о месте и времени получения новой карты. Когда перевыпуск не предусмотрен, клиент может лично обратиться в банк и заказать новую карту.
Магнитная полоса. Предназначена для хранения необходимой информации. Чтобы избежать повреждений, такого рода карты не рекомендуется хранить рядом со смартфонами или какими-то острыми предметами. Они могут поцарапать полосу, что повлечет за собой сбой в работе карты.
CVC-код. Трехзначное число на оборотной стороне карты, которое используется для подтверждения операций. Этот шифр является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче третьим лицам. Даже сотрудники банка никогда не запрашивают это число. В то время, когда мошенники, выдавая себя за представителей банковских организаций, часто пытаются получить подобную информацию.
Логотип платежной системы.
Место для проставления подписи держателя. Без подписи пользователя карта считается недействительной.

Зачем активировать карту?

Без активации любая банковская карта — просто кусочек пластика. Также она нужна для установления индивидуальной защиты, чтобы пользоваться ею мог только держатель. С этой целью он сам устанавливает пин-код, а также данные для входа в профиль. Эту информацию не рекомендуется передавать третьим лицам во избежание кражи денежных средств.

Каким способом можно активировать кредитную карту?

Существует несколько вариантов активации банковских карт. Это позволяет держателю выбрать самый удобный.

В отделении банка

При обращении в филиал банковской организации с собой надо иметь паспорт, кредитный договор и кодовое слово. При обращении специалист сверяет предоставленную информацию, задает несколько вопросов и активирует карту. При получении вместе с картой клиенту передают конверт с пин-кодом. В дальнейшем его можно сменить на более удобный или продолжать использовать предоставленным.

По телефону

Перед звонком на горячую линию надо подготовить следующую информацию:

фамилия, имя, отчество;
кодовое слово, оно прописано в договоре;
данные паспорта;
дата рождения.

После соединения со специалистом надо будет предоставить указанную информацию, потом оператор активирует карту.

После того, как карточка будет активирована, следует установить пин-код. Для этого позвоните на горячую линию.

Skype

Чтобы активировать кредитную карту в Скайпе, в списке контактов надо найти пользователя с именем «otpbank_russia» и написать сотруднику банка. Оператор выполнит идентификацию пользователя с помощью личных данных и проведет активацию карточки.

Как активировать карту, полученную по почте?

Чтобы избежать мошенничества при получении карты по почте, если клиент ее не заказывал, следует обратиться в банк и сообщить об этом факте.

Если же карта заказывалась, ее можно активировать и начать пользоваться. При возникновении любого рода вопросов лучше всего обращаться в службу поддержки по телефону или написать в Скайп.

Как пользоваться кредитной картой ОТП?

После активации кредитки ею можно пользоваться по своему желанию и согласно договору с банком. Картой можно оплачивать покупки и услуги, пользуясь условиями грейс-периода и экономить на процентах. Также при оплате карточкой держатель будет получать дополнительные бонусы, которые помогут компенсировать расходы в размере до 4% от трат.

Важно! Кредитную карту ОТП можно применять для рефинансирования текущего займа. Осуществить его можно на сайте банка либо в приложении на смартфоне. При этом комиссия за операцию не начисляется.

В случае использования кредитки для рефинансирования действует такой же льготный период сроком на 120 дней. Если пользователь за это время не успел погасить долг, то будет применяться процентная ставка размере 9,9%. Услуга доступна дважды в год.

Как получить выгоду от кредитной карты?

Грамотное использование кредитной карты позволяет получать небольшой дополнительный доход, улучшить качество кредитной истории, а также повысить скоринговый балл.

Дополнительный доход

Кредитная карта при грамотном использовании может стать источником небольшого дополнительного дохода. Для его получения рекомендуется пользоваться следующей схемой. Для начала надо открыть депозит с максимально высоким процентом по вкладу. Это можно сделать в любом банке. На этот вклад каждый месяц перечислять часть заработной платы. Всю зарплату лучше не переводить, пусть часть денег будет под рукой. В течение льготного периода покупки и услуги следует оплачивать кредиткой. В конце грейс-периода необходимо погасить задолженность и возобновить действие периода без процентов. Соответственно, долг будет возвращаться без уплаты процентов, а на депозит будут начисляться проценты. Нюанс заключается в том, чтобы не допускать просрочек по долгу, иначе схема станет убыточной.

Выбор кредитного лимита

Кредитный лимит рекомендуется подбирать, исходя из размера заработной платы и срока льготного периода. Это позволит грамотно планировать расходы и не превышать их.

Внимательное прочтение договора

Это, конечно, не поможет заработать, но защитит от неожиданных расходов в связи с обслуживанием кредитки. Поскольку банковские сотрудники могут не озвучивать некоторые неудобные условия, в договоре они будут прописаны в любом случае. Именно тщательное ознакомление с текстом соглашения перед его подписанием может уберечь от дальнейших неприятностей.

Только безнал

Снимать наличные средства с кредитки ОТП банка можно, но это очень невыгодно из-за больших комиссий и процентов по долгу. Поэтому специалисты по финансовой грамотности рекомендуют этого не делать. Если необходимы наличные, их лучше снять с дебетовой карты.

Диалог с банком

При возникновении просрочек ни в коем случае нельзя прятаться от банка и не отвечать на его звонки. Наоборот, рекомендуется выходить на диалог и стараться решить возникшие проблемы. Только в этом случае получится избежать штрафных санкций.

Улучшение кредитной истории

Исправное пользование кредиткой помогает улучшить кредитную историю и повысить скоринговый балл. В дальнейшем это повысит шансы на одобрение более значительной суммы по кредиту. Но на это потребуется определенное время.

Как закрыть кредитку ОТП банка?

Закрыть кредитную карточку клиенту может в любой момент. Для этого необходимо обратиться в офис банка и подать соответствующее заявление. Закрытие карты допускается только при полном погашении задолженности. В противном случае это будет сделать невозможно.

Особенности процедуры закрытия

В некоторых случаях пользователи предпочитают не закрывать карту, а блокировать и при этом оставить действующим расчетный счет. Чтобы закрыть карту и счет, надо подать заявление, а вот заблокировать ее можно в профиле клиента на сайте банка или в мобильном приложении. Не забудьте, что счет, к которому привязывается карта, срока действия не имеет и продолжает действовать даже, когда срок действия карты закончился.

Чтобы закрыть кредитку, держатель обязан:

погасить текущие задолженности и восстановить лимит по кредитным средствам;
оплатить необходимые услуги, если таковые предусмотрены;
если договором предусматривается перевыпуск карты, от этой услуги надо отказаться.

Поэтому перед обращением к кредитору рекомендуется самостоятельно проверить наличие задолженности. Это можно сделать несколькими способами:

через банкомат запросить состояние баланса;
в профиле клиента на сайте банка;
в банковском филиале у специалиста;
обращение на горячую линию.

Для закрытия карты клиент должен обратиться в офис банка. Если филиала рядом нет, то можно обратиться на горячую линию ОТП Банка.

При личном обращении при себе надо иметь карту и паспорт. Банк принимает обращение клиента и проводит проверку наличия задолженности и других нарушений. На это потребуется определенное время. В случае с ОТП Банком для закрытия карты понадобиться 40 дней.

Как проверить, закрыта ли кредитка?

При обращении клиента кредитная карта уничтожается в его присутствии, соответственно, воспользоваться ею уже никто не может. Но для подтверждения отсутствии задолженности следует получить соответствующую справку. Это рекомендуется сделать, чтобы избежать в дальнейшем спорных вопросов.

Как заблокировать кредитную карту ОТП Банка?

Заблокировать карту можно следующими способами:

Выводы

Получение кредитной карты требует от пользователя некоторых знаний. Например, если кредитку привез курьер, активировать ее надо самостоятельно. Для активации карты ОТП банка можно обратиться в банк или позвонить в службу поддержки. В этом случае после общения с оператором клиент должен самостоятельно установить пин-код.

ОТП банк предлагает еще один способ, чтобы активировать карту. Сотруднику банку можно написать в Скайп.

Чтобы успешно пользоваться кредиткой, в первую очередь, следует внимательно изучить условия и тщательно их соблюдать. Финансовые консультанты рекомендуют не снимать наличные с карты, чтобы избежать повышенных комиссий и процентов по долгу. Для этих целей лучше подойдет дебетовая.

Если пользование кредиткой утратило свою актуальность, ее можно закрыть. В этом случае возможно два варианта. В первом случае клиент закрывает карту, но оставляет действующим счет, к которому она привязана. В втором — закрываются и карта, и счет. Чтобы закрыть карту необходимо обратиться в офис банка. При себе надо иметь паспорт, карту и договор.

Часто задаваемые вопросы

Как получить пин-код?

Тем, кто получил кредитную карту ОТП банка, перед началом ее использования потребуется пройти процедуру активации. Подробное описание способов, как активировать карту ОТП Банка, мы предлагаем узнать из этой статьи.

Активировать карту ОТП предлагается несколькими способами (на выбор):

По телефону,
Через интернет,
В отделении банка,
По СМС.

Услуга активации бесплатная. Ее можно проводить, даже если не планируете брать кредит и активно пользоваться картой – т.к. по ней нет ни комиссий, ни процентов.

А вот когда вам потребуются деньги – вы сможете в любой момент воспользоваться предложением банка.

Как активировать карту ОТП Банка?

При любом из предложенных способов активации клиенту потребуется:

Ответить на несколько вопросов специалиста,
Указать свои персональные данные,
Назвать кодовое слово.

После успешно завершенной активации счета, вам сообщат PIN-код кредитке.

Помните о том, что дата активации – это и есть точка отсчета льготного периода. В виду этого, не рекомендуется активировать кредитную карту ОТП банка, если вы не планируете ею пользоваться.

Как активировать кредитную карту?

Для обеспечения безопасности данных и средств своих клиентов банк ОТП выдает на руки людям не активированные кредитки – т.е. по ним нельзя совершать покупки и другие операции.

Активация кредитки владельцем – обязательный процесс, после прохождения которого ею можно пользоваться сразу по своему усмотрению.

Активировать карту ОТП Банка через интернет

У пользователей есть возможность активировать кредитную карту ОТП Банка через интернет в режиме онлайн.

Делается это через программу Skype, для этого нужно будет написать пользователю otpbank_russia и запросить процедуру активации.

Активация по телефону

После того, как вам сообщат об успешном завершении процедуры, оставайтесь на телефонной линии, поскольку вам предложат установить PIN-код. Его можно будет придумать самому или сгенерировать автоматически.

Сам ПИН-код необходим для подтверждения операций по счету – например, при выводе наличных средств или при расплате картой ОТП банка за покупки на кассах магазинов.

Активировать ОТП карту по СМС

И последний способ, который ОТП банк ввел не так давно – это сервис СМС-активации для владельцев кредитных карт.

Если вы не хотите активировать баланс через интернет или телефон, то лучшим способом для вас будет обращение в отделение банка к специалистам. Для этого обязательно возьмите с собой паспорт и саму карточку.

Нужно ли активировать карту, которая пришла без заказа?

Если вам прислали кредитную карту ОТП банка почтой или курьером без вашего заказа, вы можете активировать её или не делать этого – все зависит от вашего желания.

Услуга активации является бесплатной, и даже если вы не собираетесь использовать кредитку, то с вас ничего не снимут – ни за ее обслуживание, ни за что-либо другое.

В любом случае, вы ничем не рискуете, активируя счет и всегда можете заблокировать его при возникновении такой необходимости.

Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.

Стремление начать эксплуатировать полученный на руки пластик можно обозначить специалисту банка тремя путями:

звонком на телефонный номер поддержки клиентов;
посещением отделения организации;
через Скайп.

Беседа с сотрудником ОТП будет сопровождаться Вашими ответами на ряд задаваемых им вопросов. По окончании разговора средства на карте станут доступны для проведения операций.

Опция «Активировать карту» на сайте ОТП

ПИН-код отсылают на Ваш почтовый адрес через Почту России. Он нужен для подтверждения операций безналичного расчёта и взаимодействия с банкоматами.

Также пользователь получит доступ к сервису ОТП Директ. С его помощью, например, можно получать отчёт по проводимым операциям через SMS.

Если это нужно, карту легко заблокировать. Но теперь подробнее поговорим о способах активации кредитной карточки.

Телефон

Это один из самых удобных способов. Многие пользуются им чаще всего, т.к. не нужно куда-то ехать и тратить время на посещение офиса.

Перед звонком нужно подготовить определённые документы. Это, как правило, паспорт и договор. Плюс нужна будет карта, чтобы уточнить её номер для специалиста, ведь иногда платёжных инструментов у пользователя сразу несколько.

Важно! В редких случаях могут понадобиться другие документы, чтобы идентифицировать личность человека. Например, автоправа.

Номера горячей линии: 8 800 100 55 55, 8 800 200 70 02.

Для бесплатного звонка с мобильного: 0707.

При звонке на горячую линию перед осуществлением активации оператор запросит сведения:

ФИО;
паспортные данные (серию и номер).

Понадобится также озвучить дату выдачи документов и наименование отделения, где паспорт был получен. Это обязательно в случае активации любого типа карт.

Данными по карте должен владеть только сам держатель.

Несмотря на очевидную трату времени, многие клиенты предпочитают провести активацию в офисе. Объясняется это стремлением взаимодействовать с сотрудником вживую, чтобы исключить неправильное понимание его инструкций.

Возьмите с собой перед визитом в отделение уже указанные выше документы – паспорт, договор, а также сам пластик

Посетите тот офис, где была выдана карта (это рекомендация, призванная ускорить процесс).
Возьмите талон. Сегодня большая часть отделений работает с клиентами через электронную очередь, подразумевающую получение специального талона.
Дождитесь, когда по громкой связи объявят номер Вашего талона и подойдите к озвученному окну.
Сообщите сотруднику цель обращения.
Предъявите карту ОТП и документы.
Заполните анкету, хотя это требуется не всегда. Нужно будет в определённых местах поставить свои подписи и передать форму обратно сотруднику банка.
Дождитесь окончания процедуры.

Бывает, что консультант даёт бонусные рекомендации по активации карты с помощью интернета.

Skype

Способ похож на использование номера горячей линии. Вы будете вести диалог с оператором. Для реализации данной услуги создан специальный аккаунт в Скайпе: otpbank_russia – для консультирования пользователей из России.

Вы, как и в случае с телефонным звонком, ответите на вопросы оператора, назовёте ему некоторые данные по документам. После этого останется только выполнить несколько пунктов озвученной инструкции.

К слову Скайп – единственный способ провести операцию в интернете. Как-то иначе активировать и закрыть свой пластик именно через интернет нельзя. Даже информация на сайте ОТП побуждает воспользоваться телефонным звонком.

Инструкция на сайте ОТП Банка

Важно! Инициирует услугу держатель пластика, потому что для неё нужен доступ к мобильному и личной информации.

Отказ в активации

Иногда клиенту могут отказать в активации продукта. Интересно, что причины при этом не разглашаются – банк имеет на это право.

Причина может состоять в том, что клиент во время общения с оператором неверно ответил на вопрос о кодовом слове, придуманном им же при оформлении пластика.

Также основанием для отказа служат:

некорректные личные данные;
установленный факт мошеннических действий;
просроченный займ (в любом банке).

Как правило, отказ обусловлен объективными обстоятельствами, чаще связанными с ошибками самого клиента.

Использование

Когда активация карты завершена, не стоит торопиться с дальнейшими действиями. Многие люди спешат и приступают к использованию пластика сразу же. Между тем, следовало бы для начала ознакомиться с рядом нюансов.

Расходы

После выпуска карточки большинством банков взимается плата, списываемая с клиентского счёта. Это происходит в связи с:

изготовлением платёжного инструмента;
процессом проверки состояния счёта;
сервисом сопровождения продукта.

Т.к. карта у Вас кредитная, нужно быть внимательным, применяя доступные средства. В случае не слишком грамотной эксплуатации можно заработать себе дополнительные задолженности, которые, в свою очередь, сопряжены с разного рода штрафными санкциями.

Кредитки ОТП выпускаются и передаются пользователю без дополнительных комиссионных сборов. При отсутствии расходов никакая плата не списывается.

Всё это делает манипуляции с пластиком ещё более комфортными. Эксплуатация карты не будет стоить и рубля, даже если ею продолжительное время не пользуются.

PIN пользователь получает, как правило, спустя 14 дней максимум – с момента своего обращения в банк. Троекратный неверный ввод ПИН-кода приводит к блокировке карты. Пока клиент не получил ПИН-код, он, тем не менее, может пользоваться деньгами на карте.

Раздел «Карты» и виды доступных предложений

Закрытие карты

Активированную кредитку нельзя просто выбросить, если клиент решил отказаться от её использования. Может получиться так, что она попадёт в руки не обременённых честностью людей. Учитывая её сохранённый функционал, можно создать себе неприятности. Злоумышленник попытается получить доступ к счёту карты. Так как это не дебетовая карта, баланс может быть и отрицательным, но мошенник точно не станет оплачивать снятые кредитные средства. Все претензии банка будут адресованы в итоге хозяину пластика.

Статус кредитки, её баланс подразумевают необходимость периодического контроля. Если Вы захотите закрыть карту, нужно будет пройти через определённые этапы:

Сначала следует посетить офис или позвонить на горячую линию банка, чтобы узнать через специалиста остаток по кредитным средствам на текущий момент.
Если всё в порядке, начинается оформление документации с целью закрытия счёта.
В завершение клиент использует своё право на покрытие всей оставшейся суммы займа.
Потом останется лишь уточнить информацию по задолженности.

Нужно помнить, что есть не только основная часть кредита, но и выплачиваемые за каждый день его использования проценты.

Интернет-ресурс банка предоставляет функцию дополнительного номера для кредитов, по которым денежные средства выдаются наличностью. Данный сервис делает возможным оперативную связь со специалистом ОТП – для прояснения всех интересующих клиента моментов.

А если клиент не заказывал кредитку?

Бывает, что на адрес гражданина почтовым сервисом или курьером присылают банковский пластик. Это такой “ненавязчивый” способ создать для потенциального клиента ситуацию соблазна и склонить его к тому, чтобы тот стал пользователем услуг ОТП.

На самом деле, Вы не обязаны принимать продукт, присланный без заказа. С другой стороны, Вы можете его активировать – ничего не потеряете точно. В любой момент можно карту закрыть, если нет по ней задолженности.

Активация в любом случае бесплатная.

Заключение

ОТП Банк предлагает своим клиентам целый набор способов для активации кредитной карты. Каждый пользователь найдёт наиболее удобный для себя алгоритм, чтобы затем начать применять по назначению платёжный инструмент. Учитывая этот факт, стоит также понимать, что сервис ОТП постоянно развивается – всё это в совокупности даёт клиентской аудитории динамичный банкинг с большим арсеналом возможностей.

Помните, что сам процесс активации – это способ повысить уровень защищённости Ваших денежных средств. Это отнюдь не какая-то очередная процедура, которая только усложняет сервис, а, наоборот, мера, призванная сделать взаимодействие с банком более комфортным и безопасным.

Клиенты банка «ОТП» могут открыть банковские карты двух видов: дебетовые или кредитные. При оформлении соглашения о сотрудничестве, сотрудник финансововой организации предложит клиенту карточку с оптимальным пакетом доступных услуг. Пластик можно использовать сразу же после выдачи, предварительно пройдя простую процедуру активации.

Как активировать карту?

Карта «ОТП», выданная клиенту, формально готова к использованию с момента получения. Тем не менее в целях безопасности персональных данных, осуществлять покупки по карточке нельзя вплоть до ее активации. Без прохождения данной процедуры клиент не сможет пользоваться личными или кредитными средствами, осуществлять покупки в интернете, пополнять баланс через терминал или обналичивать деньги при помощи банкомата.

В случае получения карты в филиале банка, ее активацию можно провести прямо на месте. Сотрудник банка поможет в этом, а также предложит клиенту создать пин-код.

Клиент имеет право отказаться активировать карту в момент выдачи и может выполнить эту процедуру спустя какое-то время.

Позвонив в службу поддержки клиентов, активировать карточку можно в течение нескольких минут. Для проведения процедуры оператор горячей линии может уточнить кодовое слово, паспортные данные или номер договора. Уточнение персональных данных необходимо для идентификации: сотрудник «ОТП» должен быть уверен, что данный запрос осуществляет владелец карты, а не мошенник.

Можно ли активировать карту по sms?

Инициировать процедуру должен ее держатель, так как для осуществления данной операции необходим доступ к мобильному телефону, который был указан при заключении договора, а также доступ к персональной информации.

Кодовое слово — это так называемый секретный пароль, который закрепляется за каждым клиентом. Кодовое слово оговаривается при выдаче карты и заносится в систему. Разглашать КС третьим лицам категорически запрещено.

Данный сервис был разработан для тех клиентов, которые отказались активировать карточку в момент ее получения и по каким-то личным причинам не решаются позвонить в call-центр для осуществления операции. Сервис самообслуживания разработан для ускорения процедуры, однако в целях безопасности не может быть доступен для всех.

Существует ли оплата за ее активацию?

Активация карточки — это абсолютно бесплатная услуга, которая не предусматривает взыскания комиссии. Наличие рабочей карты не возлагает на клиента каких-либо обязательств. Начисление процентов и комиссионных сборов происходит только в случае пользования кредитными средствами. В течение первого года с момента активации, банк также не взимает комиссию за банковское обслуживание.

Почему могут отказать в активации карты?

Банк может отказать клиенту также, если в ходе банковской проверки был установлен факт мошенничества, предоставления неверных данных или обнаружения просроченного кредитного займа в любом финансовом учреждении.

Для оперативной активации карты необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, с адресом и графиком работы которого можно ознакомиться при помощи онлайн-карты. В филиал «ОТП» нужно приходить с документом, удостоверяющим личность, для идентификации и подтверждения законности проводимой операции.

При получении карточки «ОТП» рекомендуется сразу же ее активировать для возможности осуществлять все финансовые операции. Процедуру можно провести в стационарном отделении или при помощи дистанционных сервисов.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: