Как настроить приложение ренессанс кредит

Обновлено: 16.06.2024

Клиентам Ренессанс Кредита доступно приложение «Мобильный банк», с помощью которого можно управлять личными счетами, открывать вклады и совершать денежные переводы. При его использовании можно решить целый ряд сложных финансовых задач в дистанционном режиме, не посещая банковское отделение. Полный набор функций интернет-банкинга и удобный интерфейс – это далеко не все преимущества приложения. Установив такое программное обеспечение, клиент может осуществлять разнообразные операции без риска потери персональных или платежных данных.

Банк Ренессанс Кредит разработал мобильное приложение для смартфонов на Android и на iOS. Бесплатно скачать приложение можно в:

Для Android

Для iPhone

Активная ссылка на скачивание также находится на официальной странице банка. Если программное обеспечение не загружается или не открывается приложение, следует убедиться, что используемый смартфон соответствует установленным разработчиками требованиям и на устройстве достаточный объем свободной памяти.

Клиент Ренессанс Кредита для входа в «Мобильный банк» должен ввести логин и пароль, который он использует для работы в Интернет-банке. Если потребитель не пользуется таким сервисом, для получения доступа ему придется:

Если клиент не пользуется продуктами Ренессанс Кредита, он не сможет зарегистрироваться в мобильном приложении. Но, чтобы решить эту проблему, можно сразу подать заявку на карту, воспользовавшись опцией «Стать клиентом банка».

Ренессанс Кредит — мобильный банк

Возможности мобильного банка

Чтобы предоставить клиентам возможность полноценно управлять своими финансовыми активами, Ренессанс Кредит интегрировал в «Мобильный банк» целый ряд функций и услуг. С их помощью можно осуществлять безналичные переводы, оформлять новые продукты и погашать текущие долги (как частично, так и в полном объеме).

Платежи и переводы

После регистрации в системе клиент может совершать такие операции:

  • Безналичные переводы между своими счетами. Зачисление средств осуществляется в течение нескольких секунд.
  • Платежи в пользу других организаций или компаний (по безналичным реквизитам).
  • Перечислять деньги другим получателям (на карты или счета, открытые в российских банках).
  • Переводить средства другим клиентам Ренессанс Кредита.
  • Оплачивать коммунальные услуги, Интернет, мобильную связь.
  • Настроить регулярные платежи по ранее созданным шаблонам.

При совершении платежной операции банк может удержать комиссию, размер которой регламентирован действующими тарифами. О сумме дополнительных расходов клиент будет уведомлен до проведения платежа.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Пользователь услуг Ренессанс Кредита в мобильном приложении может:

  • Получить детальную информацию о действующих программах кредитования, об актуальных депозитных ставках и условиях обслуживания карточных счетов.
  • Подать заявку на оформление потребительского кредита или карты.
  • Открыть депозит и следить за начислением процентов.
  • Рассчитать текущий объем задолженности по кредиту и сумму минимального платежа.
  • Просмотреть баланс, порядок начисления процентов и расходные операции по счету/карте.
  • Оформить страховку.
  • Погасить текущую задолженность досрочно или перечислить деньги для оплаты обязательного платежа с карты другого банка.

Банкоматы и офисы

Если клиенту потребуется информация о размещении офисов или банкоматов Ренессанс Кредита, он может легко ее получить в мобильном приложении. Для этого предназначена вкладка «Рядом со мной», для использования которой придется включить геолокацию.

Для удобства пользователей такие данные представлены в виде списка или с размещением на карте. Чтобы быстро определить необходимую точку обслуживания, можно воспользоваться одним из доступных фильтров:

  • Снятие наличных.
  • Оплата по кредиту.
  • Пополнение карт.
  • Отделение банка.

Дополнительно система поможет проложить самый удобный маршрут с учетом месторасположения пользователя.

Ренессанс Кредит — мобильный банк

Чат с поддержкой банка

Ренессанс Кредит предоставляет пользователям «Мобильного банка» возможность решать любые финансовые вопросы посредством круглосуточной онлайн поддержки. Чтобы обратиться за помощью к банковскому сотруднику, достаточно выбрать соответствующую опцию в личном кабинете и сформулировать вопрос. В чат можно обратиться, если клиент хочет:

  • Узнать об актуальных условиях оформления любых розничных продуктов.
  • Получить информацию о деталях совершенного платежа.
  • Сообщить о потере или краже карты для ее последующей блокировки.
  • Вернуть ошибочно списанный платеж (например, при двойном списании).
  • Получить справочную информацию о сроках зачисления безналичных переводов и комиссиях.
  • Сообщить о мошеннических действиях или несанкционированном доступе к карточному счету.
  • Подать на розыск платежа, который не дошел до получателя и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если клиент Ренессанс Кредита не помнит свой логин или пароль в приложении, он может восстановить доступ, следуя такому алгоритму:

Если по какой-то причине не удается восстановить доступ, следует обратиться за помощью в ближайшее отделение банка или по телефону клиентской поддержки 8 (800) 200-0-981.

Ренессанс Кредит — мобильный банк

Как отключить мобильный банк?

Чтобы отключить приложение, недостаточно удалить его со смартфона. Важно правильно отказаться от такой услуги, что можно сделать:

Установи мобильное приложение банка, чтобы управлять своими счетами и операциями в режиме онлайн.


Легко и быстро получайте доступ

Четко озвучить Ваш вопрос (например, озвучить: сумма минимального платежа)


Контролируйте оплату кредита

Четко озвучить Ваш вопрос (например, озвучить: сумма минимального платежа)


Оплачивайте кредит

Четко озвучить Ваш вопрос (например, озвучить: сумма минимального платежа)


Оформляйте заявки на продукты онлайн

Четко озвучить Ваш вопрос (например, озвучить: сумма минимального платежа)

Все функции банка в вашем смартфоне

  • Перевод денежных средств по номеру телефона
  • Отслеживайте историю платежей и переводов
  • Находите ближайшие отделения банка
  • Связывайтесь с клиентской службой банка и получайте обратную связь по интересующим вопросам


Чат в мобильном банке


Установите приложение “Ренессанс Кредит”


Введите номер договора, телефон или логин и пароль

Совершайте все банковские операции не выходя из дома



© 2007-2022, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) - кредиты наличными, дебетовые и кредитные карты, вклады, инвестиции. Лицензия Банка России №3354 от 26.04.2013 г. Лицензия на осуществление брокерской деятельности №045-14081-100000 от 05.11.2019 г.

Управлять счетами дистанционно через планшетное устройство или смартфон можно после подключения мобильного банка.

Доступ к личному кабинету клиента предоставляется после установки бесплатного приложения «Ренессанс Кредит». Сервис обладает широким функционалом и гарантирует безопасное соединение с интернетом.

Возможности мобильного банка от Ренессанс

Мобильный банк в Ренессанс банке

Использование данного сервиса исключает риск мошенничества, потому как для входа в систему на номер телефона, закреплённый за конкретным клиентом, высылается одноразовый СМС-код.

Кроме этого, для получения доступа к личному кабинету необходимо знать логин и уникальный пароль.

Мобильный банк позволяет:

  • отслеживать историю транзакций;
  • пополнять счета и карты переводом из стороннего банка;
  • определить местоположение ближайшего офиса или банкомата;
  • узнать остаток денег на балансе;
  • заказать выписку по счёту;
  • осуществить перевод в пользу иной финансовой организации;
  • досрочно закрыть займ в полном или частичном объёме;
  • открыть вклад в российской или иностранной валюте;
  • получить подробную информацию по депозиту, карте или счёту;
  • погасить штрафы и оплатить услуги (например, ЖКХ);
  • подключить/отключить ту или иную опцию.

Подключение мобильного банка от банка Ренессанс

Для получения доступа к личному кабинету необходимо скачать приложение из онлайн-магазина Google Play или App Store, после чего требуется пройти регистрацию в системе.

Для успешного входа в мобильный банк используются логин и пароль, созданные при авторизации в интернет-банкинге.

Чтобы иметь возможность совершать безналичные платежи и перечислять деньги другим лицам, рекомендуется подключить операционное банковское обслуживание в офисе. При себе клиенту требуется иметь гражданский паспорт.

Отключение мобильного банка от банка Ренессанс

Данная услуга может быть предоставлена в ближайшем банковском отделении. Клиенту достаточно иметь при себе гражданский паспорт и заполнить бланк, выданный менеджером. Отключение сервиса осуществляется бесплатно.

Чтобы перестать пользоваться мобильным банком, достаточно удалить приложение, установленное на смартфон или планшетное устройство.

В этом случае доступ к личному кабинету клиента получается через интернет-банкинг. При необходимости сервис может быть повторно установлен на гаджет.

Как защититься от мошенничества?

Специалисты рекомендуют устанавливать приложение исключительно из надёжных и проверенных источников – онлайн-магазинов App Store и Google Play. При необходимости следует обновлять сервис. На смартфон или планшет клиента должна быть инсталлирована антивирусная программа.

Не стоит сообщать кому-либо свои персональные данные (дату рождения, реквизиты карты, логин и пароль для входа в систему). Если вы забыли данные для авторизации в сервисе, восстановите их через официальный сайт банка, указав в онлайн-форме реквизиты счёта, договора либо карточки и номер контактного телефона.

Если вы подозреваете, что посторонние лица узнали логин и пароль для входа в личный кабинет, измените их самостоятельно либо обратитесь с данной целью в офис.

Оформить карточный продукт можно в банковском офисе или дистанционно, заполнив соответствующую онлайн-форму.

В первом случае карточка выдаётся клиенту в день обращения, а во втором процедура одобрения запроса и изготовления пластика занимает до 2 рабочих дней.

Как узнать статус вашей заявки? Как активировать карту «Ренессанс Кредит»? Данную информацию вы узнаете из этой статьи.

Как узнать статус заявки?

Активация карты Ренессанс банка

Если в течение двух рабочих дней ответа не поступило, возможно позвонить в call-центр и уточнить информацию о статусе заявки.

Кроме этого, узнать, готова ли ваша карта, можно в ближайшем офисе при наличии паспорта, а также путём отправления онлайн-обращения в банк.

Способы активации карты Банка «Ренессанс Кредит»

Получить карточный продукт возможно при личном посещении банковского офиса с паспортом или через курьера. Доставка по рабочему или домашнему адресу может занять до двух недель.

Чтобы обеспечить безопасность заёмных средств на кредитке и предотвратить попадание дебетовой карточки к посторонним лицам, пластик выдаётся в неактивном состоянии.

После успешного подтверждения личности клиента в автоматическом режиме назначается ПИН-код.

Если у вас возникли сложности с активацией карты от Банка «Ренессанс Кредит», обратитесь в ближайший офис с паспортом и самим карточным продуктом. Менеджер поможет снять блокировку и установить уникальный ПИН-код.

В некоторых случаях карточки выдаются на руки заявителям уже в активном состоянии. Как правило, сотрудник банка активирует карточный продукт, если он был получен непосредственно в офисе.

Если конверт с пластиком был доставлен к вам домой либо на работу с курьером, без активации не обойтись.

Процедура блокировки карточки

Аналогичным образом стоит поступить, если карточка была изъята аппаратом самообслуживания.

Карточный продукт был заблокирован «Ренессанс Кредит»?

Позвоните в call-центр банка или напишите в онлайн-форме приёма обращений, чтобы узнать причины ограничения доступа к карточному счёту. Ответа специалиста стоит ожидать в течение 24 часов. При необходимости снять блокировку можно через банковский офис.

Мобильный банк от Ренессанс кредит – сервис дистанционного обслуживания. Данное приложение позволит вам в любой момент, при условии подключения к интернету, контролировать свои счета, проверять баланс, осуществлять денежные переводы, пополнение и прочее. Однако этим функционал не ограничивается, поскольку это мобильная версия стандартного личного кабинета. Потому клиенту открыты все аналогичные опции, которыми он может пользоваться в рамках интернет-банкинга.

Документы:

Мобильное приложение Ренессанс Кредит

Функционал мобильного банка

Использование мобильного приложение от Ренессанс Кредит избавит от необходимости посещать отделение банка для решения основных проблем, использования услуг, приобретения банковских продуктов. Его наличие открывает такие возможности:

  • детальное информирование о программах кредитования и депозитам, условия, процентная ставка, сроки;
  • полный пакет информации об условиях и видах банковских карт (дебетовых и кредитных);
  • открытие вклада онлайн по выбранной программе;
  • денежные переводы между собственными счетами, на карты других пользователей Ренессанс кредит, на счета пользователей других банков;
  • быстрый поиск отделений, банкоматов, терминалов, точек погашения кредита;
  • расчет задолженности по кредиту, определение минимального платежа.

Функционал мобильного банка

Преимущества сервиса

Удобный интерфейс и полный набор функций личного кабинета делают мобильный банк от Кредит ренессанс незаменимым онлайн помощником для любого клиента. Возможность закрыть большую половину вопросов без посещения офиса банка серьезно сэкономит ваше время. Служба поддержки также постоянно на связи, так что вы можете выбрать удобный для вас способ связи и получить необходимую консультацию. Приложение регулярно обновляется для лучшей производительности и удобства пользователей.

Как скачать приложение

Приложение в Google Play

Приложение в App Store

Для авторизации в системе используйте логин и пароль, которые используете для входа в личный кабинет на официальном сайте. Также у вас будет возможность внести изменения в настройки параметров изображения.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: