Как активировать кредитную карту мтс

Обновлено: 19.04.2024

Все банки, работающие на территории РФ, выдают карточки в неактивном виде. Это делается с целью защиты возможно размещенных на ней средств. Ведь вместе с карточкой клиент получает и полный пакет документов с тарифами и правилами использования пластика. Так что если бы пластик выдавался в активном виде и попади он в нечестные руки - можно было бы лишиться всего. Поэтому со временем банковская система эволюционирует. Сегодня карточки выдаются только неактивными, многие банки отказались от выдачи ПИН-кода в конверте вместе с карточкой. Все это помогает усилить степень защиты тех средств, которые хранятся или будут храниться на пластике.

Так же дополнительной ступенью активации станет возможность активирования пластика только ее держателем. Для этого активировать карточку можно только с помощью телефона, указанного при заявке на карту и привязанного к ней.

Банк МТС делает все возможное, чтобы усилить защиту тех средств, которые размещены на платежном средстве. Для активации МТС предлагает несколько способов, среди которых можно выбрать тот, который клиенту ближе.

Активация карт банка МТС возможна через:

Обратите внимание, что МТС банк не предоставляет возможности активации карточки через интернет!

Как заказать карту МТС банка.

Сегодня банки становятся более мобильными и предлагают своим клиентам удобный сервис. Подать заявку на выдачу карточки можно онлайн, без посещения отделения МТС банка.

Если же вы предпочитаете посещение банка и живой разговор с работником финансовой компании - достаточно просто подойти в отделение с паспортом и за клиента все сделает специалист.

Как заказать карту МТС банка самостоятельно:

выберите тот продукт, который вам идеально подходит,
открыв страничку с описанием этого продукта, заполните заявку на его выдачу на той же страничке,
дождитесь ответа от МТС в СМС,
получите пластик удобным для вас способом,
активируйте карточку и пользуйтесь ею.

Карточку МТС можно получить:

в отделении банка,
в салонах МТС,
с помощью курьерской доставки.

Как отказаться от карточки МТС банка.

Иногда необходимость в карте отпадает. Тогда необходимо закрыть карточку. С дебетовкой это сделать проще. Достаточно просто заблокировать ее в личном кабинете или мобильном приложении. Либо, если она не требует ежемесячных оплат, просто не пользоваться ею до окончания срока годности.

С кредитной карточкой не все так просто. Процедура аннуляции пластика занимает 30-40 дней с момента подачи заявки, но давайте обо всем по порядку.Как отказаться от кредитной карточки МТС банка:

выясните точную сумму для покрытия долга и оплаты всех издержек по карточке (плата за обслуживание и плата за СМС-информирование),
оплатите необходимую сумму,
напишите заявление в банк МТС о закрытии кредитки,
через определенное время (30-40 дней) карточка будет закрыта,
специалисты банковской сферы рекомендуют после закрытия продукта брать подтверждающий это документ у банковской организации. Это может помочь при выявлении каких-либо ошибок и проблем с кредитной историей.

Банк МТС предлагает легкий путь получения и активации карт. Несколько возможных путей активации делают его продукты легкими в обращении.

Оформить карту можно онлайн, в салонах МТС или офисах МТС Банка. Получите её на месте или курьером бесплатно.

Подробная инструкция в разделе Способы пополнения.

Перевести деньги можно 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банк. Перейдите во вкладку «Платежи» и в блоке «Переводы» выберите нужную строку «По номеру телефона», «По номеру карты» или «По реквизитам».

В онлайн-банке с компьютера. Зайдите в личный кабинет, выберите вкладку «Платежи и переводы» и нужный вид перевода.

В банкоматах и офисах МТС Банка. Переводы по реквизитам и номеру телефона в банкоматах могут быть недоступны.

Кешбэк 5% от суммы начисляется за покупки в повышенных категориях, дополнительный кешбэк до 25% — за покупки у партнёров сервиса МТС Cashback. Кешбэком можно оплачивать связь МТС себе и близким, покупки в салонах МТС или другие услуги в приложении MTS Cashback. Подробнее узнать о категориях, за которые начисляется кешбэк можно на странице кредитной карты MTS CASHBACK на сайте МТС Банка.

Снять деньги можно в банкоматах и офисах МТС Банка, в банкоматах любых банков по всему миру. Подробнее о комиссии — в разделе «Тарифы и документы» на странице кредитной карты MTS CASHBACK.

Да, даже при одобренном кредитном лимите вы можете пользоваться картой как дебетовой. Для этого пополните её собственными средствами.

Получить выписку по счёту можно 2 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки» и выберите Справки и выписки. Заказать справку или выписку также можно во вкладке «Чат».

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с текстом Выписка XXXX на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

Узнать реквизиты карты можно 2 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Чат» и наберите «реквизиты». Если чат недоступен, перейдите на вкладку «Главная» и выберите нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне появится вкладка «Реквизиты».

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит и минимальный платёж можно 3 способами:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Информация по кредиту».

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с нужной командой на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Уточнить остаток по карте — Баланс XXXX, уточнить информацию по кредитной карте (ставка, минимальный платеж, размер основного долга) — Кредит XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250 0 520 и следуйте подсказкам системы.

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Ещё вы можете получить персональное предложение об изменении лимита по SMS от МТС Банка. Кредитный лимит изменится автоматически, если вы не откажетесь от него до даты, указанной в SMS.

Если банк предложил увеличить кредитный лимит, но вы хотите оставить всё как раньше, нужно до даты, указанной в SMS:

Или позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и следовать инструкции.

Если банк инициировал уменьшение кредитного лимита, вы заранее получите об этом SMS.

Включить или отключить услугу можно в приложении МТС Банка. Откройте Вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу выберите значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Уведомления от банка», включите или отключите услугу.

Есть 3 способа установить, восстановить или поменять PIN-код:

Зайдите в приложение МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Сменить PIN-код».

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Через банкомат МТС Банка, в офисах банка, в салоне МТС

Напишите во вкладку «Чат» в приложении МТС Банка или обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 0 520. Опишите возникшую проблему и наши специалисты вам помогут.

Если карта украдена или утеряна, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС и заполните заявление на перевыпуск карты. Процесс перевыпуска займёт до 5 рабочих дней.

Если приложение или карта оказались заблокированы, вам перезвонят из службы поддержки в течение часа и уточнят обстоятельства блокировки. Если вы не ответите на звонок, вам придёт SMS с просьбой перезвонить по контактному номеру в удобное время.

В случае, если вам не дозвонились или не пришла SMS, позвоните специалистам горячей линии 8 800 250-0-520, они помогут разобраться в вопросе.

При появлении операций, которые вы не совершали, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС и заполните заявление о несогласии с операцией. В течение 5 рабочих дней мы перевыпустим вашу карту с новыми реквизитами.

Заблокировать или разблокировать карту можно 3 способами:

Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Если хотите заблокировать карту, напишите Стоп XXXX. Если хотите разблокировать карту — Старт XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в салон МТС или офис МТС Банка и заполните заявление на перевыпуск карты. Новая карта будет готова в течение 5 рабочих дней.

Закрыть карту можно 4 способами:

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Перейдите в раздел «Частые вопросы» на странице кредитной карты MTS CASHBACK, там собрана вся информация о карте. Об условиях и тарифах всех карт можно прочитать в разделе Тарифы. Если вам нужно дополнительно проконсультироваться со специалистом, позвоните по тел.: 8 800 250-0-520.

Оформить карту можно онлайн, в салонах МТС или офисах МТС Банка. Получите её на месте или курьером бесплатно.

Комиссия за обслуживание начисляется только за дни пользования кредитом — 59 ₽ в день. Подробная информация указана на странице кредитной карты МТС Деньги ZERO на сайте МТС Банка.

Подробная инструкция в разделе Способы пополнения.

Перевести деньги можно 3 способами:

В приложении МТС Банка. Перейдите во вкладку «Платежи» и в блоке «Переводы» выберите нужную строку «По номеру телефона», «По номеру карты» или «По реквизитам». с компьютера. Зайдите в личный кабинет, выберите вкладку «Платежи и переводы» и нужный вид перевода. . Переводы по реквизитам и номеру телефона в банкоматах могут быть недоступны.

Снять деньги можно в банкоматах и офисах МТС Банка, в банкоматах любых банков по всему миру. Подробнее о комиссии — в разделе «Тарифы и документы» на странице кредитной карты МТС Деньги ZERO.

Да, даже при одобренном кредитном лимите вы можете пользоваться картой как дебетовой. Для этого пополните её собственными средствами

Получить выписку по счёту можно 2 способами:

В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Справки и выписки».
Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с текстом Выписка XXXX на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

Узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит и минимальный платёж можно 3 способами:

В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и нажмите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Информация по кредиту».
Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS с нужной командой на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Уточнить остаток по карте — Баланс XXXX, уточнить информацию по кредитной карте (ставка, минимальный платеж, размер основного долга) — Кредит XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.
С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250 0 520 и следуйте подсказкам системы.

Узнать реквизиты карты можно 2 способами:

В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Чат» и наберите «реквизиты». Если чат недоступен, перейдите на вкладку «Главная» и выберите нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне появится вкладка «Реквизиты».
Обратитесь с паспортом в отделение МТС Банка или салон МТС.

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Или позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и следовать инструкции.

Если банк инициировал уменьшение кредитного лимита, вы заранее получите об этом SMS.

Есть 3 способа установить, восстановить или поменять PIN-код:

В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Сменить PIN-код».
С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.
Через банкомат МТС Банка, в офисах банка, в салоне МТС

Если карта украдена или утеряна, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 3 способами:

При появлении операций, которые вы не совершали, рекомендуем заблокировать карту. Это можно сделать 4 способами:

Заблокировать или разблокировать карту можно 3 способами:

В приложении МТС Банка. Откройте вкладку «Главная» и перейдите на нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки». В появившемся окне найдите строку «Блокировка карты».
Через SMS-сервис 2121. Отправьте SMS на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Если хотите заблокировать карту, напишите Стоп XXXX. Если хотите разблокировать карту — Старт XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.
С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы.

Закрыть карту можно 4 способами:

Перейдите в раздел «Частые вопросы» на странице кредитной карты МТС Деньги ZERO, там собрана вся информация о карте. Об условиях и тарифах всех карт можно прочитать в разделе Тарифы. Если вам нужно дополнительно проконсультироваться со специалистом, позвоните по тел.: 8 800 250-0-520.

Сотрудники МТС банка предлагают своим клиентам воспользоваться разнообразными услугами и продуктами. Одними из них являются кредитные и дебетовые карты. В ряде случаев клиенты обращаются в банк, чтобы прекратить обслуживание карт. Как закрыть карту МТС банка самостоятельно или с помощью консультанта?

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Почему клиенты просят закрыть карту? Этому могут быть разные причины, среди которых:

Если карта утеряна, необходимо в первую очередь её заблокировать, чтобы сохранить имеющиеся на ней средства. После блокировки клиент может восстановить карту или же полностью закрыть счет.

Порой случаются неприятные ситуации, когда у клиентов МТС банка крадут карты. В этом случае закрытие счета убережет деньги клиента от злоумышленников.

Клиенты могут найти для себя банк, более подходящий по программам. Тогда они захотят закрыть счет в МТС банке.

Если карта не активирована спустя полгода после её заведения, счет следует закрыть.

Перед закрытием карты, будь она дебетовой или кредитной, нужно знать некоторые нюансы. Речь о них пойдет ниже.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Для грамотного закрытия карты клиента нужно выполнить ряд условий, которые выдвигает банк. Во-первых, нужно проверить, нет ли задолженностей по карте. В основном это касается кредитных карт. Во-вторых, надо отключить смс-уведомления, чтобы за них не снималась плата. В-третьих, снять все деньги с карты.

Когда эти действия выполнены, клиент может прийти в банк и написать соответствующее заявление. Сотрудник банка примет заявление и проверит достоверность информации. Если все верно, счет закроют через 45 дней, а карту разрежут ножницами в присутствии клиента. Это будет значить окончание обслуживания счета.

Как закрыть дебетовую карту МТС Банка

Дебетовые карты предполагают отсутствие кредитного лимита. Закрыть их чуть проще, чем кредитные пластиковые карты. Клиенты МТС банка могут закрыть счет самостоятельно или с помощью специалиста.

Как отказаться от карты с помощью специалиста:

В офисе

Клиент должен прийти в физическое отделение МТС банка и попросить заявление на закрытие счета. Консультант банка выдаст ему бланк для заполнения. После того, как заявление будет заполнено, сотрудник МТС банка спросит, есть ли на карте средства или долги. Если долги имеются, специалист рассчитает их размер, после чего клиенту надо будет погасить их в кассе банка. Затем сотрудник примет заявление и попросит клиента прийти через 45 дней. По истечении срока клиент вновь придет в банк, и при нем счет закроют, а карту разрежут.

По телефону

У МТС банка работают номера горячей линии. Их несколько:

8 (800) 250-05-20 – главный номер.
8 (495) 777-00-01 – номер для жителей Москвы и Московской области.
0890 – короткий номер для звонящих с мобильных телефонов.

Оператор попросит позвонившего сообщить паспортные данные, номер счета и кодовое слово. Затем карту закроют.

Клиенты могут закрыть счет самостоятельно. Это можно сделать так:

В личном кабинете

Интернет-банкинг позволяет клиентам блокировать карту через личный кабинет на сайте МТС. Зайдя в кабинет и выбрав соответствующий раздел с картами, можно быстро заблокировать счет.

Через приложение

МТС банк разработал приложение, в котором хранится вся информация по активным продуктам и услугам. Клиент может закрыть счет через него.

Дебетовая карта МТС банка – удобный продукт, но если в нем отпала необходимость, закрыть счет не составит труда.

Как закрыть кредитную карту МТС Банка

Как закрыть кредитную карту МТС банка, если клиент хочет прекратить её обслуживание? Здесь тоже есть разные варианты, и каждый клиент выбирает удобный для него способ. Но прежде всего надо убедиться в отсутствии долгов, позвонив в ЦТО или заказав сведения по смс-оповещению.

Как отказаться от кредитной карты:

В офисе

Прийти в отделение МТС банка, написать заявление, через 45 дней прийти и подучить необходимую документацию, а также проверить, чтобы кредитку разрезали.

По телефону

Позвонить на номер горячей линии и оставить заявку на закрытие счета.

В личном кабинете

Воспользоваться интернет-банкингом и самостоятельно закрыть счет.

Через приложение

Если клиент в чем-то сомневается, то лучше перестраховаться и позвонить на номер горячей линии или прийти в отделение МТС банка для консультации со специалистом. Важно убедиться, что счет действительно закрыт.

Какие документы нужно получить на руки

После закрытия карты МТС банк обязан выдать клиенту свидетельство о закрытии счета. При прекращении обслуживания кредитной пластиковой карты банк выдает справку об отсутствии задолженности.

Что обязательно должно быть на документах:

Подпись сотрудника банка.
Печать банка.

Получив на руки эти документы, клиент может быть спокоен – его счет закрыт, а карта больше не обслуживается.

29 комментариев

Здравствуйте! Карта МТС cash back пин-код установил, оплачивать не хочет,
карта не активна, в чем дело, подскажите пожалуйста.

Оплата производится только по пинкоду

Здравствуйте, карта мтс кешбек не пополняется с терминала, говорит неверный пароль, как поменять его(пароль)?

Здравствуйте. Карта МТС Кешбек в приложение пишет что она заблокирована. Что делать? И как ее разблокировать?

Карта может быть заблокирована по одной из причин: три раза неверно ввели пин-код, многократно снимали наличные в банкомате, совершили несколько покупок в одном магазине в течение суток.

Также банк может заблокировать карту, если хочет связаться с клиентом, но телефон не доступен, либо если данные карты были переданы третьим лицам и об этом стало известно банку или платежной системе.

Здраствуйте, карта кэшбек не активируется уже неделю. Звонил по вышеуказанным номерам, обещали связаться как только станет активной, но вот уже вторая неделя пошла, а в ответ тишина. Связаться не реально ни кто не берет трубку.

Здравствуйте! Тел 88002500520 невозможно связаться с операторами для активации карты

Карта мтс кэшбек не обслуживается через терминал в магазинах

Я погасил полностью кредит, заблокировал карту, теперь хочу разблокировать и пользоваться, как быть

Здравствуйте! Если карта была заблокирована временно, ее можно разблокировать. Если блокировка была постоянной, придется оформлять новую карту.

Почему не могу оплатить покупку дебетовой картой в магазине через терминал? Карта не обслуживается.

Не могу зарегистрировать приложение мтс кэш бек

Хочу активировать карту мтс уикенд, как активировать? Звоню на горячую линию карта не найдена говорят

Карта Кэшбек кредитная. Получила пинкод, а что дальше? Звонила 88002500520 -автоответчик, ничего не понятно. Нужно что-то сделать в терминале? В нашем городе нет терминалов МТС. Что с ней делать? Выбросить?

Карта не обслуживается. Пин-код установили. По номеру телефона автоответчик, не понятно, что делать

Мне карту просто так дали МТС КЭШБЭК. Но я ей не пользуюсь год.
Вопрос- будет ли там какая-то задолженность?

Добрый день, Миша! Плата за обслуживание кредитной карты "МТС Cashback" не взимается, но присутствует комиссия за выпуск карты — 299 рублей. Уточните в банке, погашена ли у вас комиссия за получение карты и нет ли задолженности по кредиту (если вы им пользовались).

Скажите, мне предложили кредитную карту МТС кэшбэк, оператор по телефону сказал, что я могу ее получить в офисе МТС или в банке МТС. Но я передумала ее забирать.просто не нужна. Не случиться ли такое, что ее могут без моего ведома активировать и пользоваться третьи лица, а мне .будут начисляться долги?

Добрый день, Анна!

Если кто-то из сотрудников банка или сторонние лица активируют вашу карту и воспользуются ей, это будет расцениваться как мошеннические действия. Подозревать сотрудников МТС Банка в таких действиях у нас оснований нет. Соблюдая закон, сотрудник не имеет права пользоваться картой клиента.

Если вы не планируете пользоваться выпущенной кредитной картой, вам следует обратиться в банк и написать заявление на расторжение договора обслуживания. Дело в том, что банк может внести изменения в тариф карты MTS Cashback и сделать, к примеру, платное ежемесячное обслуживание.

Также учтите, что плата за выпуск карты MTS Cashback составляет 299 рублей. Возможно, банк уже начислил эту комиссию по вашей карте, т.к. она была выпущена.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: