Как оплатить социальную ипотеку через госуслуги
Обновлено: 28.04.2024
Без постоянной и временной прописки в России можно жить не более семи дней подряд.
Граждане России могут свободно передвигаться и выбирать место жительства. А государство просто учитывает такие передвижения для разных целей. Например, оно контролирует, как граждане исполняют свои обязанности перед государством и обществом. И если какой-нибудь должник по алиментам скрывается, у государства есть ресурсы, чтобы его найти.
Сама процедура регистрации несложная: она обычно занимает не более трех дней. В статье расскажу, как ее оформить и в каких случаях можно избежать ответственности, если человек нарушил сроки регистрации по месту жительства.
8 признаний в любви Tinkoff Black
Что такое регистрация
Каждый человек на территории России обязан зарегистрироваться по месту жительства, даже если живет там временно, и передать государству информацию о месте, где он фактически находится. С помощью этих данных государство учитывает сведения о тех, кто прибыл или уехал.
В быту регистрацию по месту жительства называют пропиской.
Регистрацию по определенному адресу называют регистрационным учетом. Ставят на учет и снимают с него отделения по вопросам миграции — ОВМ — при МВД. Они делают это бесплатно по заявлению, которое можно подать несколькими способами.
Чем временная регистрация отличается от постоянной
В зависимости от срока регистрацию делят на постоянную и временную.
Постоянная регистрация — это регистрация по месту жительства, когда человек постоянно проживает по конкретному адресу, например в собственной квартире. Если он изменит место постоянного проживания, то не позднее семи дней обязан обратиться за регистрацией по новому месту жительства.
Временная регистрация — регистрация по месту пребывания, в котором человек планирует провести более 90 дней подряд. Например, в гостинице, больнице, санатории, общежитии, съемной квартире.
Если человек заселился в гостиницу, лечится в санатории или отбывает наказание в месте лишения свободы, регистрацией занимается само учреждение. Остальным при переезде в другой населенный пункт на срок более 90 дней нужно позаботиться о регистрации самостоятельно. Иначе в случае проверки придется платить штраф.
Временную регистрацию оформляют отдельным документом — свидетельством о регистрации по месту пребывания. Оно может быть бумажным или электронным. Для такой регистрации не нужно прекращать постоянную, то есть у человека может быть две прописки одновременно: временная и постоянная.
Срок, на который можно оформить временную регистрацию, законом не ограничен, хотя есть ошибочное мнение, что максимально возможный срок — пять лет. Например, если в заявлении указан срок в десять лет, вам не могут отказать в приеме заявления по этой причине — это незаконно.
Можно ли жить без регистрации и как долго
Без постоянной регистрации в России можно жить не более семи дней подряд. Если человек нарушил этот срок и у него нет временной регистрации, штраф грозит не только ему, но и собственнику жилья.
Во временном жилье можно не прописываться, если человек живет в нем менее 90 дней и у него есть постоянная прописка.
Штраф для человека без регистрации — от 2000 до 3000 Р , для Москвы или Санкт-Петербурга — от 3000 до 5000 Р .
Для собственника или нанимателя жилья, к которому поселились, штраф — от 2000 до 5000 Р , для Москвы и Санкт-Петербурга — от 5000 до 7000 Р .
Человека не оштрафуют, если:
Что дает постоянная регистрация
Оформить прописку детям. Их прописывают по месту регистрации одного из родителей на выбор. Это позволяет записать ребенка в детский сад или школу рядом с домом. Родителю достаточно подать заявление о том, чтобы ребенка приняли в школу по месту жительства, и его рассмотрят в приоритетном порядке.
Обратиться за льготами и пособиями. Часто их можно получить только по месту жительства. Например, в Тюменской области положен региональный маткапитал на каждого первенца в размере 150 000 Р и еще по 100 000 Р на третьего и последующих детей. Льгота доступна семьям, которые проживают в области от пяти лет. Чтобы получить выплату, нужно подтвердить регистрацию по месту жительства или предоставить судебный акт. Исключение только для родителей — студентов учебных заведений области.
Получать надбавку и выйти на пенсию раньше. Все, кто работал в районах Крайнего Севера 15 лет или в приравненных к ним местностях 20 лет, имеют право оформить страховую пенсию по старости на пять лет раньше. Люди получают прибавку к зарплате или пенсии с учетом районного коэффициента. Чтобы иметь такие льготы, можно и не быть прописанным на Севере, а ездить на работу вахтовым методом из другого региона, для всех остальных нужна прописка.
Участвовать в выборах рядом с домом. Всех прописанных по адресу включают в список избирателей на ближайшем к дому избирательном участке. Чтобы проголосовать, нужен только паспорт.
Повысить шанс на одобрение кредита и получить нужную сумму от банка.
Какие документы нужны для постоянной регистрации
Чтобы получить прописку, нужно подать заявление. Оно подходит для двух случаев: когда просто оформляют прописку и когда человека сначала снимают с учета по прежнему адресу, а затем регистрируют по новому. Вот какие документы прилагают к заявлению.
Паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении — для детей до 14 лет.
Документ-основание для вселения в жилое помещение. Это документ, который дает право на проживание в жилье. Например, договор аренды, соцнайма жилья или выписка о праве собственности из ЕГРН.
Копии остальных документов нужно приложить к заявлению обязательно.
Например, договор аренды жилья, заключенный на срок менее 11 месяцев, или решение суда о вселении в жилье.
Какие документы-основания бывают
Итак, документы-основания бывают обязательными и теми, что предоставлются по желанию заявителя.
Обязательные документы:
По желанию предоставляются следующие документы:
Если человек прописывается не в собственное жилье, ему понадобится согласие каждого собственника, если их несколько. Для этого оформляют заявление, которое подписывают все собственники жилья лично при подаче документов. Если собственник не может присутствовать лично, можно оформить нотариальное согласие на прописку.
Нанимателям по соцнайму, например погорельцам, детям-сиротам, малоимущим гражданам, такое согласие не нужно, так как собственник жилья — государство или муниципалитет. В этом случае заключают договор соцнайма, в который вносят нанимателя и членов его семьи.
Кто может подать документы на регистрацию и какие понадобятся
| Заявитель | Кто должен присутствовать, кроме заявителя | Какие документы нужны с собой | Документы по желанию |
|---|---|---|---|
| Единственный собственник жилья | — | Паспорт; документ-основание приобретения права собственности, если нет госрегистрации | Свидетельство о регистрации права собственности или выписка из ЕГРН |
| Наниматель жилья по соцнайму | — | Паспорт | Договор соцнайма, если наниматель в него вписан |
| Другое лицо | Все собственники жилья старше 18 лет; законные представители с подтверждающими документами, если есть дети-собственники | Паспорт; документ-основание приобретения права собственности или документ-основание для вселения, если нет госрегистрации; заявление о согласии на регистрацию, которое подписано всеми собственниками, плюс их паспорта | Свидетельство о регистрации права собственности или выписка из ЕГРН |
Все собственники жилья старше 18 лет; законные представители с подтверждающими документами, если есть дети-собственники
Паспорт; документ-основание приобретения права собственности или документ-основание для вселения, если нет госрегистрации; заявление о согласии на регистрацию, которое подписано всеми собственниками, плюс их паспорта
Куда подают документы для регистрации
Заявление и документы на регистрацию принимают только определенные уполномоченные лица.
Чиновники органов власти, отвечающих за жилье, из государственного и муниципального жилфонда. К ним обращаются люди, у которых есть право проживания по договору соцнайма.
Председатели ТСЖ, паспортный стол управляющей компании или расчетного центра.
Руководители жилищных и жилищно-строительных кооперативов, которые управляют домом.
Сотрудники МФЦ. Можно выбрать любой удобный МФЦ.
Отделения по вопросам миграции при МВД. Заявление можно подать через портал госуслуг, Почтой России или лично: для этого нужно записаться на прием в ведомство и дождаться приглашения.
Как сделать постоянную регистрацию
Процедура состоит из таких стадий:
- Уполномоченное лицо принимает заявление и документы, а потом передает их в орган регистрационного учета МВД.
- Документы проверяют и оформляют прописку, если все в порядке.
- Уполномоченное лицо выдает документы заявителю.
Подать документы можно несколькими способами. От этого зависят срок, в который предоставят услугу, и количество необходимых документов.
Расскажу о каждом способе подробнее.
Паспорт: остается у заявителя, штамп ставят прямо на приеме в ведомстве.
Стоимость: бесплатно.
Взаимодействие с ведомством: нужно подать заявление через госуслуги. Ведомство проверит документы и пригласит заявителя на прием на конкретное время с возможностью перезаписаться по телефону. На приеме заявление распечатают и отдадут на подпись. После этого проверят документы и поставят штамп в паспорт о том, что вы состоите на учете по новому адресу.
Срок: от приема заявления через портал до вызова заявителя — до восьми рабочих дней. Это максимальный срок, но он может быть сокращен до двух-трех дней. Обычно ведомству нужно больше времени, если заявитель неверно указал название, дату или номер документа-основания, так как МВД приходится запрашивать эту информацию у Росреестра, муниципалитета или нотариуса.
Чтобы ускорить процедуру, нужно внимательно и без ошибок заполнить реквизиты всех документов в заявлении: паспорта, выписки из ЕГРН и других.
Если заявитель не придет на прием в ОВМ при МВД в течение трех календарных дней после назначенной даты, работу по заявлению могут приостановить.
Чтобы подать заявление на регистрацию по месту жительства в электронном виде, достаточно иметь подтвержденную запись пользователя на портале госуслуг.
В течение восьми рабочих дней вас вызовут в ведомство, чтобы получить штамп в паспорт. Уведомление об этом придет в личный кабинет и на электронную почту либо в смс. Там будут указаны дата и время визита, но можно и перенести запись по телефону. Если пропустить прием, решение по заявлению приостановят на 15 календарных дней. Чтобы восстановить процедуру, придется перезаписаться
Паспорт: остается у заявителя, штамп ставят прямо на приеме в ведомстве.
Стоимость: бесплатно.
Взаимодействие с ведомством: нужно записаться на прием в ведомство, которое относится к адресу регистрации. Услугу оказывают в день визита: при заявителе проверяют документы и ставят штамп.
Срок: в любую доступную для записи дату. Срок ожидания приема — до двух недель.
Чтобы записаться на прием в ведомство, нужно зайти в личный кабинет на портале госуслуг.
Уведомление о записи на прием отображается в личном кабинете, есть возможность отменить или добавить событие в календарь
Паспорт: придется сдать на весь срок, пока оказывается услуга. Вместо него выдадут расписку о том, что документы приняты. В ней указаны ФИО заявителя, данные его паспорта, причина, по которой он его сдал, и дата, когда документ вернут.
Расписка не подтверждает личность. Например, с распиской не получится сесть на самолет. Придется отложить все дела и дождаться паспорта или оформить временное удостоверение личности через отделение МВД. Но все-таки гораздо проще выбрать способ подачи заявления, при котором паспорт останется на руках.
Стоимость: бесплатно.
Взаимодействие с ведомством: не нужно посещать лично — сотрудники МФЦ сами направят заявление в нужное отделение МВД. А в МФЦ придется прийти дважды.
Срок: от трех до семи рабочих дней — все зависит от того, налажен ли между МФЦ и МВД электронный документооборот и предоставил ли заявитель документ-основание для вселения. К этому времени еще нужно добавить период передачи документов между ведомствами: из МФЦ в МВД — три календарных дня, а готовый результат обратно в МФЦ — еще день.
Многофункциональный центр — посредник между заявителем и отделением по вопросам миграции при МВД. Подать туда документы можно по записи или в порядке живой очереди.
Сотрудник МФЦ принимает документы и заявление, проверяет в нем данные, удостоверяет личность заявителя и собственников и в течение трех календарных дней передает документы по описи в ОВМ при МВД. А если электронный документооборот налажен, срок — до конца рабочего дня, следующего за обращением.
МВД регистрирует заявление, проверяет документы, принимает решение и оформляет регистрацию штампом в паспорте. Паспорт снова возвращают в МФЦ. После этого МФЦ уведомляет заявителя и приглашает его получить паспорт.
Чтобы подать документы в МФЦ, нужно записаться на прием.
Чтобы не ждать в очереди, можно записаться в МФЦ заранее: через региональный сайт МФЦ, терминал в операционном зале или по телефону. Например, через сайт МФЦ в Тюмени
Паспорт: придется сдать. На этот срок заявителю выдают расписку о том, что документы приняты.
Взаимодействие с ведомством: придется дважды посетить паспортный стол. Нужно знать, какая управляющая компания или ТСЖ управляют домом и где расположен ее паспортный стол.
Способ удобен тем, что одновременно с подачей заявления можно сообщить управляющей компании или ТСЖ, сколько человек теперь будут прописаны в квартире. Это гарантия, что платежи за ЖКУ будут начислять верно. К тому же потребители обязаны уведомлять управляющую организацию о таких изменениях в течение пяти рабочих дней.
При оформлении регистрации первыми тремя способами собственники часто забывают сообщить в свою УК, ТСЖ или расчетный центр об изменении количества жильцов. Коммунальные платежи продолжают начислять по старым данным, а когда узнают о прописанных, делают перерасчет и доначисляют плату. Как правило, возникает большой долг, как случилось с читательницей Тинькофф Журнала.
Срок: шесть календарных дней плюс срок передачи документов в МВД и обратно. Он зависит от дня обращения. Документы передают в ведомство в определенные дни два-три раза в неделю, но не позднее чем через три календарных дня после того, как приняли заявление. То есть оформить регистрацию можно примерно за неделю.
Специалисты паспортного стола любой управляющей компании, ТСЖ, ЖСК — это тоже посредники между заявителем и отделением МВД.
Вместе с оригиналами могут понадобиться копии документов.
Государство не берет денег, чтобы поставить на регистрационный учет или снять с него.
Некоторые собственники делают фиктивную прописку у себя за деньги. Такая прописка — это обман государства. Например, когда собственник и жилец заведомо знают, что реально в жилье никто вселяться не будет.
За фиктивную регистрацию может грозить уголовный штраф от 100 000 до 500 000 Р . В некоторых случаях могут даже лишить свободы на срок до трех лет. Наказание грозит всем участникам фиктивной регистрации — и собственнику жилья, и тем, кто такой регистрацией воспользовался.
Могут ли отказать в постоянной регистрации
Отказать в регистрации не могут, но могут не принять документы. Так бывает, если:
- неправильно заполнено заявление;
- не хватает обязательных документов, например нет документа-основания для вселения в жилье или согласия собственника;
- есть ограничение на выбор места жительства, например при запросе прописки в закрытом военном городке.
Как сняться с учета по месту жительства
Прекратить свою прописку может сам заявитель, когда потребуется. В некоторых случаях из квартиры могут выселить прописанных в ней жильцов и даже ее собственника без их согласия. Скажем, за большие долги по коммуналке, ипотеке, кредитам.
Право пользования жильем может прекратиться по решению человека, который в нем прописан, или по решению суда. Когда право пользования жильем прекращается, например, если закончился договор аренды, прописанный человек должен подать заявление о том, чтобы его сняли с учета по прежнему адресу и прописали там, где он вправе проживать. Если он этого не сделает, выселить его может собственник по суду.
Исключение есть только для бывших супругов после развода. Это бывает, когда один из них не собственник квартиры и у него нет другого жилья и денег на него. В таком случае суд устанавливает определенный срок, в течение которого этот супруг может жить в квартире бывшего.
Но есть люди, которых в принципе нельзя выписать из жилья.
Жильцы с правом бессрочного проживания — это те, кто проживал в квартире и должен был участвовать в ее приватизации, но собственником не стал. Например, находился в местах лишения свободы, в армии или просто не воспользовался своим правом.
Такие жильцы могут снять себя с регистрации только по собственному желанию или по решению суда, если будет доказано, что они добровольно постоянно проживают по другому адресу: в обоих случаях они потеряют право бессрочного проживания.
Люди, живущие на основании завещательного отказа. Так бывает, если на квартиру составлено завещание с указанием лиц, которые вправе проживать в ней определенный срок или всю жизнь.
Например, бабушка составила завещание, где прописала, что оставляет квартиру дочери, но к нему есть завещательный отказ — условие, которое необходимо выполнить наследнице. Дочь должна сохранить за бабушкиной сестрой право проживания в квартире. Те, кто указан в завещательном отказе, могут пользоваться квартирой наравне с собственниками, даже если произойдет переход права собственности к тем, кто к завещанию не имел отношения.
Несовершеннолетние дети под опекой или попечительством или оставшиеся без родительского попечения. Их можно выписать из квартиры только с согласия органов опеки.
Получатели ренты — в основном престарелые люди, которые хотят, чтобы за ними ухаживали на дому до конца жизни в обмен на жилплощадь.
© 2010 — 2022 Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан. Справочно-информационный портал государственных и муниципальных услуг работает в тестовом режиме. Информация на Портале размещена федеральными и региональными органами власти Российской Федерации. Если вы обнаружили неточности в размещенной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору Портала.
Информация об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее информацию.Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не несет ответственности за некорректную информацию, размещенную на Портале.
Соглашение об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
Редакция от 25 декабря 2021 г.
1. Общие положения
1.1. Оператор Портала направляет Пользователю оферту на заключение настоящего соглашения об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее по тексту - «Соглашение») на условиях, содержащихся в Соглашении.
Оператор Портала и Пользователь далее могут именоваться по отдельности «Сторона», а вместе – «Стороны».
1.2. Термины и определения, использующиеся в Соглашении
1.2.1. Оператор Портала (далее – «Оператор») – Государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»; адрес: 420074, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 52, офис 410; ОГРН: 1191690093649; ИНН: 1655427395.
1.2.2. Пользователь – физическое лицо, осуществившее регистрацию на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в соответствии с п. 3.2 Соглашения.
Исключительное право на Портал принадлежит Республики Татарстан, от имени которой выступает Оператор.
1.2.4. Личный кабинет – функциональный раздел Портала, позволяющий Пользователю, прошедшему процедуру регистрации на Портале, сохранять и редактировать свои персональные данные, отслеживать историю операций, совершенных с использованием Портала, а также пользоваться функциональными возможностями Портала.
1.2.5. Авторизация – процедура подтверждения правомочности обращения Пользователя к функциям Портала на основании аутентификации Пользователя.
1.2.6. Аутентификация – процедура проверки соответствия введённого Пользователем пароля к учётной записи Пользователя на Портале. В случае аутентификации через ЕСИА осуществляется получение информации Порталом из ЕСИА о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА.
1.2.9. Устройство – техническое устройство, функционирующее на операционной системе «iOS» или «Android», в том числе мобильный телефон, имеющее доступ к сети «Интернет» и соответствующее техническим требованиям, приведенным на странице Мобильного приложения «Услуги РТ» в Магазине приложений.
1.3. Порядок заключения Соглашения
1.3.3. Пользователь использует Портал в случае согласия с условиями настоящего Соглашения.
1.3.4. В случае внесения изменений в настоящее Соглашение, Оператор уведомляет Пользователя о внесении изменений путем размещения изменений на Портале. Актуальная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации в соответствии с п. 1.3.1 Соглашения и всегда доступна в месте ее размещения.
1.3.5. Продолжение использования Портала после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с ее условиями.
1.3.6. Пользователь, не согласный с условиями действующей редакции Соглашения полностью или в части, прекращает использование Портала.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Портала и предоставляет доступ к его функциям:
на территории Российской Федерации;
на правах простой (неисключительной) лицензии;
на срок действия настоящего Соглашения.
2.2. Пользователь вправе использовать Портал следующими способами:
2.2.2. Мобильное приложение «Услуги РТ»: с целью осуществления доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» скачать и установить Мобильное приложение «Услуги РТ» из Магазина приложений на Устройство Пользователя (осуществить запись, хранение Мобильного приложения «Услуги РТ» в памяти Устройства Пользователя, а также осуществить его воспроизведение).
2.3. Оператор не оказывает Пользователю услуг и не взимает плату.
3. Функции Портала
3.1. Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале.
2) Путем авторизации через ЕСИА.
3.4. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА.
3.5. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям:
а) ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах;
б) обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами;
в) функции Личного кабинета;
г) осуществление оплаты коммунальных и иных услуг;
е) иные функции, явно доступные Пользователю.
3.6. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.
3.7. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю.
3.8. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.
3.9. При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен.
3.10. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».
3.11. После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала.
3.12. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи.
3.13. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете.
3.14. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал (модифицировать), проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои.
При проведении тестирования и (или) технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна.
3.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете. После нажатия кнопки удаления учетной записи на номер телефона Пользователя поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи. Необходимое для подтверждения удаления учетной записи количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале.
В случае если Пользователь утратил доступ к своему номеру телефона, указанный в Личном кабинете, и авторизация через ЕСИА не осуществлена, удаление учетной записи на Портале осуществляется в следующем порядке:
- При успешной авторизации на Портале Пользователю в целях удаления своей учетной записи необходимо актуализировать номер телефона в настройках Личного кабинета. В целях подтверждения нового номера телефона на указанный Пользователем номер телефона поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения. Необходимое для подтверждения количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале. При подтверждении нового номера телефона удаление учетной записи осуществляется в соответствии с абз. 1 настоящего пункта Соглашения.
- При отсутствии возможности авторизации на Портале ввиду утраты пароля к учетной записи, удаление учетной записи на Портале осуществляется в соответствии с приложением №1 к настоящему Соглашению.
Пользователь, осуществляя действия по удалению учетной записи на Портале, выражает согласие на удаление его персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи. Учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат. Пользователь вправе зарегистрировать новую учетную запись в соответствии с п. 3.2 Соглашения.
3.16. Настоящее Соглашение действует в течение предоставления доступа к функциям Портала и Мобильного приложения «Услуги РТ». С момента прекращения доступа к функциям Портала и (или) Мобильного приложения «Услуги РТ» настоящее Соглашение считается прекращенным.
4. Условия использования простой электронной подписи
4.1. При обращении за предоставлением государственных и муниципальных услуг через Портал и (или) подписании на Портале электронных документов Пользователь использует простую электронную подпись (далее – «ПЭП»).
4.2. При обращении в электронной форме через Портал за предоставлением государственных и муниципальных услуг ПЭП применяется в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33.
Применение ПЭП в иных случаях осуществляется в соответствии с порядком, установленным п. 4.3 настоящего Соглашения.
4.3. Правила применения ПЭП в иных случаях:
4.3.1. Стороны пришли к соглашению об использовании ПЭП для подписания Пользователем электронных документов, формируемых на Портале. В случае, если стороной подписываемого документа является не Оператор и подписываемый документ направляется иным лицам, помимо Оператора, ПЭП применяется на основании отдельных соглашений между Пользователем и такими лицами.
4.3.2. Ключом ПЭП является сочетание двух элементов – идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин от учетной записи Пользователя в ЕСИА, а паролем ключа – пароль от учетной записи Пользователя в ЕСИА.
4.3.3. Факт формирования ПЭП Пользователем подтверждается при соблюдении следующих условий в совокупности:
- осуществление входа в учетную запись Пользователя в ЕСИА путем введения корректного логина и пароля от учетной записи ЕСИА (ключа ПЭП) в интерактивной форме Портала;
- регистрация Пользователя в ЕСИА осуществлена в соответствии с нормативными правовыми актами;
- личность Пользователя удостоверена при регистрации в ЕСИА в соответствии с нормативными правовыми актами;
- Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА и в случае их корректности, осуществлена регистрация (авторизация) Пользователя на Портале;
- Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о владельце учетной записи ЕСИА.
4.3.4. Проверка ПЭП Пользователя осуществляется путем получения Порталом в порядке информационного обмена из ЕСИА информации о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА. В случае их корректности ПЭП Пользователя является подтвержденной.
4.3.5. Документ, подписанный ПЭП, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя, при соблюдении условий п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.
4.3.6. Документ является подписанным ПЭП Пользователя при соблюдении п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.
4.3.7. Документ считается подписанным ПЭП Пользователя в случае применения ключа ПЭП в соответствии с правилами, установленными Оператором в настоящем Соглашении, и в созданном и (или) отправленном документе содержится информация, указывающая на Пользователя, от имени которого был создана и (или) отправлен Документ.
4.3.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.
5. Обработка персональных данных
5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и дает согласие на их обработку.
6. Заключительные положения
6.1. Пользователь вправе направлять претензии, связанные с функционированием и (или) использованием Портала и иные письма, и требования по адресу Оператора, указанному в п. 1.2.1 Соглашения.
Ответ на претензию направляется Оператором в течение 30 дней со дня получения претензии.
6.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение №1
Порядок удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля
1. Термины, приведенные в настоящем Порядке, применяются в значении, предусмотренными Соглашением об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Соглашение).
2. При отсутствии возможности удаления учетной записи на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете по причине утраты доступа к номеру телефона, указанному в Личном кабинете Пользователя, и пароля к учетной записи на Портале Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением об удалении учетной записи на Портале в соответствии с настоящим Порядком (далее – Заявление).
3. Заявление предоставляется по форме, установленной приложением №1 к настоящему Порядку, на бумажном носителе и собственноручно подписывается Пользователем.
4. Заявление подлежит направлению Оператору по П очте России или курьером по адресу: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»). Личный прием Пользователей Оператором не осуществляется.
5. В целях удаления учетной записи на Портале Пользователю необходимо приложить к Заявлению документ, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете. Таким документом является копия договора, содержащего информацию о номере телефона и заключенного с оператором связи, или иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете.
Копия договора, заключенного с оператором связи, должна быть заверена уполномоченным лицом оператором связи с проставлением печати такого оператора.
Иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, должен содержать подпись уполномоченного лица и печать оператора связи. Такой документ должен быть представлен Пользователем в оригинальном экземпляре.
6. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа , подтверждающего владение номером мобильного телефона, Пользователю необходимо приложить к Заявлению вместо документов, указанных в п. 5 настоящего Порядка, копию паспорта гражданина Российской Федерации, заверенной нотариусом, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.
Порядок, предусмотренный абз. 1 настоящего пункта, применяется в случае, если Пользователь авторизовался в Личном кабинете через ЕСИА и учетная запись Пользователя в ЕСИА содержит информацию об удостоверении личности Пользователя в соответствии с действующими нормативными правовыми актами (тип учетной записи в ЕСИА – «подтвержденная учетная запись»), а также если информация о Пользователе, содержащаяся в такой учетной записи ЕСИА идентична информации, указанной в Заявлении.
7. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи, и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа , подтверждающего владение номером мобильного телефона, и если в Личном кабинете отсутствует информация об авторизации через ЕСИА в порядке, предусмотренном абз. 2 п. 6 настоящего Порядка, Пользователю необходимо предоставить иные документы, достоверно подтверждающие владение номером мобильного телефона, указанного в Личном кабинете, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.
8. Рассмотрение Заявления и приложенных к нему документов осуществляется Оператором в течение 30 дней со дня их поступления.
9. В случае несоответствия Заявления установленной форме и (или) непредоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор вправе отказать в удалении учетной записи на Портале.
10. При соответствии Заявления установленной форме и предоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор осуществляет удаление учетной записи на Портале в течение 30 дней со дня поступления Заявления и приложенных документов.
Приложение №1 к Порядку удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля
Начало формы
Оператору портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан – в государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»
Адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»)
Заявление на удаление учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
Для получения услуги в электронном виде вам необходимо войти в ваш личный кабинет. Если Вы являетесь новым пользователем, то необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
8 (843) 5-114-115
© 2010 — 2022 Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан. Справочно-информационный портал государственных и муниципальных услуг работает в тестовом режиме. Информация на Портале размещена федеральными и региональными органами власти Российской Федерации. Если вы обнаружили неточности в размещенной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору Портала.
Информация об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее информацию.Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не несет ответственности за некорректную информацию, размещенную на Портале.
Соглашение об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
Редакция от 25 декабря 2021 г.
1. Общие положения
1.1. Оператор Портала направляет Пользователю оферту на заключение настоящего соглашения об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее по тексту - «Соглашение») на условиях, содержащихся в Соглашении.
Оператор Портала и Пользователь далее могут именоваться по отдельности «Сторона», а вместе – «Стороны».
1.2. Термины и определения, использующиеся в Соглашении
1.2.1. Оператор Портала (далее – «Оператор») – Государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»; адрес: 420074, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 52, офис 410; ОГРН: 1191690093649; ИНН: 1655427395.
1.2.2. Пользователь – физическое лицо, осуществившее регистрацию на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в соответствии с п. 3.2 Соглашения.
Исключительное право на Портал принадлежит Республики Татарстан, от имени которой выступает Оператор.
1.2.4. Личный кабинет – функциональный раздел Портала, позволяющий Пользователю, прошедшему процедуру регистрации на Портале, сохранять и редактировать свои персональные данные, отслеживать историю операций, совершенных с использованием Портала, а также пользоваться функциональными возможностями Портала.
1.2.5. Авторизация – процедура подтверждения правомочности обращения Пользователя к функциям Портала на основании аутентификации Пользователя.
1.2.6. Аутентификация – процедура проверки соответствия введённого Пользователем пароля к учётной записи Пользователя на Портале. В случае аутентификации через ЕСИА осуществляется получение информации Порталом из ЕСИА о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА.
1.2.9. Устройство – техническое устройство, функционирующее на операционной системе «iOS» или «Android», в том числе мобильный телефон, имеющее доступ к сети «Интернет» и соответствующее техническим требованиям, приведенным на странице Мобильного приложения «Услуги РТ» в Магазине приложений.
1.3. Порядок заключения Соглашения
1.3.3. Пользователь использует Портал в случае согласия с условиями настоящего Соглашения.
1.3.4. В случае внесения изменений в настоящее Соглашение, Оператор уведомляет Пользователя о внесении изменений путем размещения изменений на Портале. Актуальная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации в соответствии с п. 1.3.1 Соглашения и всегда доступна в месте ее размещения.
1.3.5. Продолжение использования Портала после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с ее условиями.
1.3.6. Пользователь, не согласный с условиями действующей редакции Соглашения полностью или в части, прекращает использование Портала.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Портала и предоставляет доступ к его функциям:
на территории Российской Федерации;
на правах простой (неисключительной) лицензии;
на срок действия настоящего Соглашения.
2.2. Пользователь вправе использовать Портал следующими способами:
2.2.2. Мобильное приложение «Услуги РТ»: с целью осуществления доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» скачать и установить Мобильное приложение «Услуги РТ» из Магазина приложений на Устройство Пользователя (осуществить запись, хранение Мобильного приложения «Услуги РТ» в памяти Устройства Пользователя, а также осуществить его воспроизведение).
2.3. Оператор не оказывает Пользователю услуг и не взимает плату.
3. Функции Портала
3.1. Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале.
2) Путем авторизации через ЕСИА.
3.4. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА.
3.5. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям:
а) ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах;
б) обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами;
в) функции Личного кабинета;
г) осуществление оплаты коммунальных и иных услуг;
е) иные функции, явно доступные Пользователю.
3.6. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.
3.7. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю.
3.8. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.
3.9. При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен.
3.10. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».
3.11. После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала.
3.12. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи.
3.13. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете.
3.14. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал (модифицировать), проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои.
При проведении тестирования и (или) технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна.
3.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете. После нажатия кнопки удаления учетной записи на номер телефона Пользователя поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи. Необходимое для подтверждения удаления учетной записи количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале.
В случае если Пользователь утратил доступ к своему номеру телефона, указанный в Личном кабинете, и авторизация через ЕСИА не осуществлена, удаление учетной записи на Портале осуществляется в следующем порядке:
- При успешной авторизации на Портале Пользователю в целях удаления своей учетной записи необходимо актуализировать номер телефона в настройках Личного кабинета. В целях подтверждения нового номера телефона на указанный Пользователем номер телефона поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения. Необходимое для подтверждения количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале. При подтверждении нового номера телефона удаление учетной записи осуществляется в соответствии с абз. 1 настоящего пункта Соглашения.
- При отсутствии возможности авторизации на Портале ввиду утраты пароля к учетной записи, удаление учетной записи на Портале осуществляется в соответствии с приложением №1 к настоящему Соглашению.
Пользователь, осуществляя действия по удалению учетной записи на Портале, выражает согласие на удаление его персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи. Учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат. Пользователь вправе зарегистрировать новую учетную запись в соответствии с п. 3.2 Соглашения.
3.16. Настоящее Соглашение действует в течение предоставления доступа к функциям Портала и Мобильного приложения «Услуги РТ». С момента прекращения доступа к функциям Портала и (или) Мобильного приложения «Услуги РТ» настоящее Соглашение считается прекращенным.
4. Условия использования простой электронной подписи
4.1. При обращении за предоставлением государственных и муниципальных услуг через Портал и (или) подписании на Портале электронных документов Пользователь использует простую электронную подпись (далее – «ПЭП»).
4.2. При обращении в электронной форме через Портал за предоставлением государственных и муниципальных услуг ПЭП применяется в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33.
Применение ПЭП в иных случаях осуществляется в соответствии с порядком, установленным п. 4.3 настоящего Соглашения.
4.3. Правила применения ПЭП в иных случаях:
4.3.1. Стороны пришли к соглашению об использовании ПЭП для подписания Пользователем электронных документов, формируемых на Портале. В случае, если стороной подписываемого документа является не Оператор и подписываемый документ направляется иным лицам, помимо Оператора, ПЭП применяется на основании отдельных соглашений между Пользователем и такими лицами.
4.3.2. Ключом ПЭП является сочетание двух элементов – идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин от учетной записи Пользователя в ЕСИА, а паролем ключа – пароль от учетной записи Пользователя в ЕСИА.
4.3.3. Факт формирования ПЭП Пользователем подтверждается при соблюдении следующих условий в совокупности:
- осуществление входа в учетную запись Пользователя в ЕСИА путем введения корректного логина и пароля от учетной записи ЕСИА (ключа ПЭП) в интерактивной форме Портала;
- регистрация Пользователя в ЕСИА осуществлена в соответствии с нормативными правовыми актами;
- личность Пользователя удостоверена при регистрации в ЕСИА в соответствии с нормативными правовыми актами;
- Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА и в случае их корректности, осуществлена регистрация (авторизация) Пользователя на Портале;
- Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о владельце учетной записи ЕСИА.
4.3.4. Проверка ПЭП Пользователя осуществляется путем получения Порталом в порядке информационного обмена из ЕСИА информации о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА. В случае их корректности ПЭП Пользователя является подтвержденной.
4.3.5. Документ, подписанный ПЭП, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя, при соблюдении условий п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.
4.3.6. Документ является подписанным ПЭП Пользователя при соблюдении п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.
4.3.7. Документ считается подписанным ПЭП Пользователя в случае применения ключа ПЭП в соответствии с правилами, установленными Оператором в настоящем Соглашении, и в созданном и (или) отправленном документе содержится информация, указывающая на Пользователя, от имени которого был создана и (или) отправлен Документ.
4.3.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.
5. Обработка персональных данных
5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и дает согласие на их обработку.
6. Заключительные положения
6.1. Пользователь вправе направлять претензии, связанные с функционированием и (или) использованием Портала и иные письма, и требования по адресу Оператора, указанному в п. 1.2.1 Соглашения.
Ответ на претензию направляется Оператором в течение 30 дней со дня получения претензии.
6.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение №1
Порядок удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля
1. Термины, приведенные в настоящем Порядке, применяются в значении, предусмотренными Соглашением об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Соглашение).
2. При отсутствии возможности удаления учетной записи на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете по причине утраты доступа к номеру телефона, указанному в Личном кабинете Пользователя, и пароля к учетной записи на Портале Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением об удалении учетной записи на Портале в соответствии с настоящим Порядком (далее – Заявление).
3. Заявление предоставляется по форме, установленной приложением №1 к настоящему Порядку, на бумажном носителе и собственноручно подписывается Пользователем.
4. Заявление подлежит направлению Оператору по П очте России или курьером по адресу: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»). Личный прием Пользователей Оператором не осуществляется.
5. В целях удаления учетной записи на Портале Пользователю необходимо приложить к Заявлению документ, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете. Таким документом является копия договора, содержащего информацию о номере телефона и заключенного с оператором связи, или иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете.
Копия договора, заключенного с оператором связи, должна быть заверена уполномоченным лицом оператором связи с проставлением печати такого оператора.
Иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, должен содержать подпись уполномоченного лица и печать оператора связи. Такой документ должен быть представлен Пользователем в оригинальном экземпляре.
6. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа , подтверждающего владение номером мобильного телефона, Пользователю необходимо приложить к Заявлению вместо документов, указанных в п. 5 настоящего Порядка, копию паспорта гражданина Российской Федерации, заверенной нотариусом, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.
Порядок, предусмотренный абз. 1 настоящего пункта, применяется в случае, если Пользователь авторизовался в Личном кабинете через ЕСИА и учетная запись Пользователя в ЕСИА содержит информацию об удостоверении личности Пользователя в соответствии с действующими нормативными правовыми актами (тип учетной записи в ЕСИА – «подтвержденная учетная запись»), а также если информация о Пользователе, содержащаяся в такой учетной записи ЕСИА идентична информации, указанной в Заявлении.
7. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи, и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа , подтверждающего владение номером мобильного телефона, и если в Личном кабинете отсутствует информация об авторизации через ЕСИА в порядке, предусмотренном абз. 2 п. 6 настоящего Порядка, Пользователю необходимо предоставить иные документы, достоверно подтверждающие владение номером мобильного телефона, указанного в Личном кабинете, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.
8. Рассмотрение Заявления и приложенных к нему документов осуществляется Оператором в течение 30 дней со дня их поступления.
9. В случае несоответствия Заявления установленной форме и (или) непредоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор вправе отказать в удалении учетной записи на Портале.
10. При соответствии Заявления установленной форме и предоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор осуществляет удаление учетной записи на Портале в течение 30 дней со дня поступления Заявления и приложенных документов.
Приложение №1 к Порядку удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля
Начало формы
Оператору портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан – в государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»
Адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»)
Заявление на удаление учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
Автор статьи
Читайте также: