Как узнать задолженность по кредиту в каспий банк по инн

Обновлено: 02.05.2024

Если вы не помните, перед какими банками у вас есть задолженность и в каком размере, проверить это можно, изучив свою кредитную историю. Это документ, содержащий информацию о ваших кредитах и займах, индивидуальный рейтинг (при наличии), а также информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях, которым выдавались кредитные отчеты.

Банки и другие кредитные организации в обязательном порядке направляют такую информацию в бюро кредитных историй (БКИ). Банки могут направлять информацию в разные БКИ. Таким образом, ваша кредитная история может храниться в нескольких бюро.

Если вы никогда не заключали договоров кредита (займа), кредитной истории у вас нет.

2. Как узнать, где хранится моя кредитная история?

Узнать, в каких бюро кредитных историй хранится информация о ваших кредитах и займах, можно:

онлайн, направив запрос через сайт Центробанка (потребуется информация из документа, удостоверяющего личность и код субъекта кредитной истории );
онлайн, на портале госуслуг (услуга доступна только для подтвержденной учетной записи);
лично, обратившись в любой банк или любое бюро кредитных историй (потребуется только документ, удостоверяющий личность).

3. Как запросить кредитную историю в бюро кредитных историй?

Получив информацию о том, в каком из бюро кредитных историй хранится ваша кредитная история, вы сможете запросить отчет по ней непосредственно у БКИ.

Процедура направления запроса может различаться в зависимости от конкретного БКИ. Как правило, это можно сделать:

по почте (требуется нотариальное заверение подписи);
лично в вашем БКИ или сотрудничающей с ним организации, оказывающей финансовые услуги;
при помощи электронного документа с использованием усиленной квалифицированной или простой электронной подписи (с получением ключа при личной явке);
в форме телеграммы, заверенной оператором связи при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Бесплатно получить кредитную историю в каждом бюро кредитных историй можно два раза в год, при этом на бумажном носителе — не чаще 1 раза в год. За последующие (в течение года) обращения БКИ вправе взимать плату.

4. Как оспорить кредитную историю?

Вы можете оспорить информацию, содержащуюся в вашей кредитной истории, подав в БКИ, в котором она хранится, заявление о внесении изменений и (или) дополнений.

В течение 20 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления БКИ обязано провести дополнительную проверку содержащейся в кредитной истории информации, запросив ее у банка, к которому она относится.

О результатах рассмотрения вашего заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить вам по истечении 20 рабочих дней со дня его регистрации. Если вы не согласны с решением БКИ, вы можете оспорить его через суд.

5. Чем грозят задолженности по кредитам?

При неуплате кредита (займа) кредитная организация может начислить пени, прибегнуть к помощи коллекторов или обратиться в суд.

Если суд примет решение в пользу кредитной организации, на имущество, денежные средства и другие ценности, находящиеся на счетах и вкладах должника, могут наложить арест.

При злостном уклонении от погашения кредита в крупном размере (более 2,25 млн рублей) возможна уголовная ответственность. Максимальным наказанием в таком случае будет лишение свободы на срок до двух лет.

Если вы когда-либо оформляли банковский кредит, то у вас сразу же начнет формироваться кредитная история, в которой будут храниться данные о кредитах, сроках возврата и просрочках.

Важно иметь хорошую кредитную историю. Это ваш положительный имидж для банков и микрокредитных организаций, а значит вы сможете брать крупные кредиты на покупку автомобиля или квартиры.

В этом материале рассказано о том, как проверить свою кредитную историю и какими услугами пользоваться для её мониторинга.

Зачем нужна кредитная история

Кредитная история важна не только для банков, но и для вас. Имея положительную историю, вы сможете с легкостью взять кредит на большую сумму. И наоборот – если вы платили не вовремя или вовсе перестали платить по прошлым кредитам, то банк может не одобрить заем. Если же вы ни разу не брали кредит, то записей в вашей кредитной истории не будет.

При оформлении на вас займа, банки запрашивают данные в кредитных бюро. Например, вы брали кредит и погасили его точно в срок. Эта информация зафиксирована в вашей кредитной истории. Позже вы оформляете кредит в другом банке, который видит, что предыдущий кредит вы вернули вовремя, и воспринимает вас как ответственного клиента. Любой банк хочет быть уверен в возврате выданных средств и кредитовать надежных людей. Вот почему важно следить за своей кредитной историей.

Как узнать кредитную историю

По закону один раз в календарный год каждый гражданин Казахстана может узнать свою кредитную историю бесплатно. При повторном запросе в течение одного календарного года стоимость услуги составляет 400 тенге.

В данный момент мы рекомендуем воспользоваться одним из следующих способов получения услуги в режиме онлайн:

Через сайт Первого кредитного бюро или мобильное приложение 1CB.kz (требуется ЭЦП);
Через онлайн услугу Получение персонального кредитного отчета. Заполните заявку, подпишите с помощью электронной цифровой подписи и сможете увидеть результат в «Личном кабинете».

В оффлайн режиме услуга предоставляется при предъявлении удостоверения личности:

В филиалах НАО ГК "Правительство для граждан";
В отделениях АО "Казпочта".

Из-за пандемии коронавируса офисы Первого кредитного бюро временно приостановили обслуживание клиентов в режиме оффлайн.

Что делать, если в кредитной истории неверная информация

Если вы получили кредитный отчет и обнаружили в нем неверную информацию, пожалуйста, сообщите об этом в банк и приложите подтверждающие документы.

Вы также можете оспорить информацию в своей кредитной истории с помощью отдельного бесплатного онлайн-сервиса Оспаривание информации в кредитной истории Первого кредитного бюро на портале eGov.kz.

С помощью этой услуги вы можете отправлять спорную информацию на основе ранее сгенерированного кредитного отчета. В результате в течение 15 рабочих дней вы получите письмо о внесенных изменениях и исправленный личный кредитный отчет или письмо о точности информации, отраженной в текущем личном отчете.

Часто задаваемые вопросы о кредитной истории

Вопрос №1. Отражается ли в кредитном отчете получение отсрочки платежей по займам и социальной выплаты?

Нет, отсрочка платежей по банковским кредитам и микрозаймам, а также социальная помощь для граждан, потерявших доход в связи с введением чрезвычайного положения и карантина, не являются основанием для ухудшения кредитной истории заемщика.

Вопросы предоставления кредита решаются банками второго уровня самостоятельно, исходя из возможностей заемщика и кредитной политики банка. В соответствии с Законом «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» уполномоченный орган не вправе вмешиваться в деятельность финансовых организаций, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан.

Вопрос №2. Могут ли банки отказать в выдаче кредита, если кредитная история «испорчена»?

Да, могут. Самая распространенная причина отказа в кредите – это просрочки по кредитам, которые отражаются в кредитной истории. Кредитная история – это ваше досье заемщика, где есть записи о ваших кредитных обязательствах. Когда вы оформляли кредит и на какую сумму? Платили вовремя или с задержкой? Обращались ли за кредитами в другие банки? Выступали созаемщиком или гарантом? Всё это заносится в базу кредитных историй. При оформлении займа банк запрашивает данные о потенциальном клиенте в кредитных бюро.

Кстати, в кредите вам могут также отказать, если есть неоплаченные штрафы, налоговая задолженность и т.д.

Вопрос №3. Как банки принимают решение по выдаче займа?

Перед тем как принять решение о выдаче займа, банки оценивают финансовое состояние потенциального заемщика для определения его кредитоспособности, платежеспособности, финансовой устойчивости. Банки целостно оценивают стабильность и размер доходов клиентов. Для банков важно наличие официального дохода, непрерывность пенсионных отчислений в течение последних шести месяцев, отсутствие прочей негативной информации, обнаруженной в результате проверки заемщика, залогового имущества и т.д.

Также банки осуществляют расчет долговой нагрузки клиента. В случае, если общих доходов клиента с учетом долговой нагрузки недостаточно для осуществления платежей по кредитам, автоматизированная система скоринга отказывает в выдаче кредита.

Вопрос №4. Куда обращаться по вопросам отказа банка в выдаче кредита?

По вопросам отказа в выдаче кредитов потенциальным заемщикам необходимо обратиться в банки второго уровня для получения консультаций и разъяснений. Если банком было отказано в рассмотрении вашего обращения и диалог с банком оказался не результативным, вы можете обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка:

Вопрос №5. Сколько хранится кредитная история?

В соответствии с Законом «О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республики Казахстан» кредитное бюро обеспечивает хранение информации в отношении субъекта кредитной истории в течение 10 лет после даты получения последней информации о нем. Аннулирование кредитных историй заемщиков не допускается.

Можно улучшить свою кредитную историю. Такая возможность появилась не так давно для заемщиков, имеющих просроченные займы.

Кредитное бюро может присвоить кредиту (банковский заем или микрозайм), по которому была или есть просроченная задолженность свыше 90 дней, статус «реабилитирован». Это происходит в следующих случаях:

по истечении 12 календарных месяцев после погашения задолженности по кредиту. Например, если заемщик по состоянию на 1 января 2020 года полностью погасил задолженность по кредиту, то по состоянию на 1 января 2021 года кредитное бюро должно присвоить кредиту статус «реабилитирован»;
при отсутствии просрочек свыше 30 календарных дней после реструктуризации или рефинансирования кредита в течение последних 12 последовательных календарных месяцев, после погашения свыше 50% суммы задолженности, имевшейся на дату реструктуризации или рефинансирования.
например, если общая сумма займа составляет 500 тыс. тенге и заемщик погасил свыше 250 тыс. тенге до 1 января 2020 года (1 января 2020 года – дата реструктуризации и рефинансирования), при этом в течение 2020 года заемщик не допускал просрочек свыше 30 календарных дней, то по состоянию на 1 января 2021 года кредитное бюро должно присвоить кредиту статус «реабилитирован»;
при отсутствии просрочек свыше 30 календарных дней в течение последних 12 последовательных календарных месяцев, после погашения просроченной свыше 90 календарных дней задолженности. Например, если заемщик по состоянию на 1 января 2020 года погасил просроченную задолженность по кредиту и в течение 2020 года не допускал просрочек свыше 30 календарных дней, то по состоянию на 1 января 2021 года кредитное бюро должно присвоить кредиту статус «реабилитирован».

Вопрос №7. Можно ли удалить негативную информацию из кредитной истории? Стоит ли верить организациям, предлагающим данную услугу?

Если кто-то вам предлагает «улучшить» вашу кредитную историю за определенную плату или удалить из персонального кредитного отчета негативную информацию, не верьте – это мошенники! Бывают случаи, когда мошенники берут кредиты по чужим документам. Поэтому рекомендуем проверять кредитную историю раз в год, даже при отсутствии кредитов.

К слову, по закону один раз в календарный год каждый гражданин Казахстана может получить свою кредитную историю бесплатно: в кредитном бюро, их два: Государственное кредитное бюро и Первое кредитное бюро, а также онлайн на сайте электронного правительства.

Источник информации – обучающий сайт Fingramota.kz, реализуемый Департаментом защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка с целью повышения финансовой грамотности населения.

Важно всегда контролировать статус задолженностей перед финансовыми учреждениями и не допускать просрочки, ведущие к проблемам с кредитной историей. Разобраться, как узнать остаток кредита в Каспий банке, можно, следуя простым рекомендациям.

Как определить кредитный остаток

Kaspi.kz входит в десятку крупнейших кредиторов Казахстана, предлагая клиентам выгодные условия по кредитам, рассрочкам. Разобраться с кредитными долгами можно при наличии аккаунта в системе мобильного банкинга или при обращении на горячую линию.

Такая информация предоставляется должникам бесплатно и не требует длительного ожидания. Кроме Узнать задолженность по кредиту в Каспий банк получится также по ИНН при обращении в отделения.

Выписка

Если тратить время на интернет-сервисы не хочется, то можно узнать, сколько осталось платить за кредит в Каспий банке, просто посетив ближайшее отделение. Сотрудники быстро найдут лицевой счет в базе, сообщат актуальные сведения относительно долга. Получить консультацию можно, предоставив паспорт, карточку.

Звонок в колл-центр

Разобраться, как узнать остаток кредита в Каспий банке и быстро погасить долг, можно также по телефону горячей линии – 9999. Номер доступен с любого мобильного. Желательно для звонка использовать телефон, указанный в договоре Каспийского банка, а для авторизации достаточно назвать фамилию.

В банкомате

Используя фирменные терминалы и банкоматы, можно пополнить баланс, снять деньги, быстро узнать свой кредит в Каспий банке. Авторизация доступна одним из способов:

через QR-код мобильного приложения;
вставить карту Kaspi Bank;
ввести ИИН.

Соответствующая вкладка доступна на главном экране в перечне основных функций.

Через интернет на Kaspi.kz

Быстро узнать долг по кредиту в Каспий банке и внести платеж можно через личный кабинет на сайте.

Чтобы проверить счет, потребуется всего несколько минут.

авторизация в сервисе с использованием номера телефона, пароля;
переход в раздел «Кредиты»;
открытие вкладки «Информация».

Здесь можно посмотреть отобразившуюся сумму задолженности, дату последнего платежа, условия для досрочного погашения. При необходимости можно узнать номер договора. Если аккаунта на сервисе нет, то зарегистрироваться можно, используя телефон, номер банковской карты.

Общедоступный список должников: что это такое

Последний способ узнать задолженность по кредиту в Каспи банк через интернет – посещение сайта Министерства юстиции Республики Казахстан. Ведомство совместно с ФНС ведет реестр должников по исполнительным производствам. В него попадают лица, игнорирующие кредитные обязательства на протяжении определенного периода. Найти себя в списке должников Каспий банка или любого другого кредитора можно через соответствующий раздел введением ФИО, а также ИИН или БИН.

Узнать о том, как оплатить кредит Каспий банка через интернет, будет полезно всем заемщикам. Этот способ удобен тем, что внести платеж можно с любого устройства, где есть доступ к сети, и в любое время суток.

Как внести деньги через онлайн-кошелек

Один из способов оплатить кредит Каспий банка онлайн – использование виртуального кошелька. Для совершения оплаты online на кошельке должна быть нужная сумма. Инструкция:

открыть приложение (при использовании ПК зайти на сайт);
на странице «Мой банк» выбрать вкладку «Ежемесячный платеж»;
кликнуть по кнопке «Оплата»;
появится предложение выбрать способ, нажать на вкладку «Кошелек»;
согласиться на предложение подтвердить проведение операции.

При наличии на кошельке денег в нужном количестве оплата будет произведена автоматически, если клиент забудет сделать это сам. Пополнить кошелек можно через любой терминал. Открытие и обслуживание кошелька бесплатное.

Как погасить кредит с карточки Каспи Голд через интернет

Внести ежемесячный платеж или погасить досрочно кредит в Kaspi Bank / Каспий банке онлайн можно при наличии карточки Каспи голд. На карте должна быть необходимая сумма.

Порядок действий:

открыть приложение;
выбрать вкладку «Ежемесячный платеж» в разделе «Мой банк»;
кликнуть по кнопке «Оплата»;
из предложенных способов выбрать вариант «Каспи голд»;
подтвердить перевод.

При помощи карты можно гасить только свой долг. Платежи за другого человека можно вносить только через терминал.

Погашение с Kaspi Депозита на Kaspi.kz

Kaspi.kz – это сайт банка «Каспийский». На этом ресурсе доступно большое количество операций, которые можно провести, не посещая отделение. Одна из доступных услуг – внесение кредитных платежей или досрочное погашение.

Инструкция:

открыть в приложение;
выбрать «Мой банк» – «Ежемесячный платеж»;
кликнуть «Оплата»;
выбрать способ и подтвердить операцию.

Доступные способы:

с карты «Каспи голд»;
с онлайн-кошелька;
с депозита.

Сделать платеж с депозита можно независимо от того, в какой валюте он открыт.

Как оплатить через терминал Каспи

Чтобы сделать платеж наличными, не обязательно идти в отделение и платить через кассу. Оплатить кредит Каспи банка через банкомат или терминал очень легко. Устройства в отделениях Каспий доступны круглые сутки. Также они расположены в торговых центрах и других общественных заведениях.

Чтобы оплачивать кредит через терминал Каспий банка, нужно авторизоваться. Сделать это можно так:

используя любую карточку Каспи;
через сервис QR – его нужно открыть в приложении и поднести смартфон под считывающее устройство;
путем введения ИНН.

Используя третий способ авторизации, можно вносить платежи за другого человека.

После авторизации необходимо выбрать раздел «Кредит и кредитные карты». На экране появится приветствие с именем клиента и сумма, которую нужно внести, чтобы погасить ежемесячный платеж. Осталось внести деньги, помещая купюры в терминал. Учтите, что сдачи терминал не выдает, но если внести сумму больше, чем требуется, она поступит на личный счет клиента и будет учтена при внесении следующего платежа.

Через какие еще сервисы и терминалы можно гасить кредит Каспи онлайн

Погашение возможно через другое финансовое учреждение, но для этого нужно знать реквизиты кредитной карты или расчетного счета. Их можно посмотреть в разделе «Мой банк».

Еще один сервис, позволяющий платить вовремя, – Qiwi-кошелек. Для этого нужно зайти в свой кошелек Киви, выбрать раздел «Переводы в банк» – «Kaspi Bank». Затем ввести ИНН и номер счета.

Второй способ использования Киви-кошелька – вывод денег на карту «Каспи голд». Следующий шаг – погашение очередного платежа с карты.

Возможность применения различных способов оплаты делает погашение займов в Каспий удобным. Главное – не забывать вносить платежи, чтобы избежать штрафных санкций.

Одна из наиболее популярных кредитных организаций Казахстана имеет собственный электронный кошелек, интернет-банкинг, терминалы и прочие сервисы для удобства своих клиентов. Процедура погашения долга максимально упрощена, но вопросы по ней иногда возникают. Прочитав эту статью, вы получите информацию о том, как узнать задолженность по кредиту в Каспи банке.

Способы узнать задолженность

Сведения об остатке долга по кредиту можно получить несколькими способами: через интернет, по номеру контактного центра и в отделении кредитора.

Через интернет

Первый и наиболее простой способ получить информацию о своем кредите – зайти в личный кабинет на сервисе «Мой Банк».

Получив доступ к личному кабинету, зайдите во вкладку «Кредиты», выберите «Информация о кредите» и ознакомьтесь с необходимой информацией.

Пользователю становятся доступными следующие сведения:

размер займа, дата получения, срок возвращения долга и процентов по нему;
процентная ставка;
сумма и дата следующего платежа (вкладка «Ежемесячный платеж»);
размер текущей задолженности (если имеется).

Так как узнать задолженность по кредиту в Каспи банке через интернет могут практически все заемщики, другие способы менее востребованы, но все же имеют место в случае, когда у человека просто нет доступа к сети.

Альтернативные варианты

В качестве альтернативы интернет-банкингу в процессе получения информации о своей ссуде можно воспользоваться услугами:

Служба поддержки клиентов по бесплатному номеру 9999. В разговоре потребуется указать паспортные данные, номер кредитного договора и кодовое слово.
Менеджер банка. В этом случае понадобится паспорт и личное присутствие заемщика.

Важно вовремя получать сведения о размере и дате следующего платежа, чтобы не допускать просрочек.

Сервис «Мой Банк» позволяет отслеживать регулярные платежи и вовремя производить оплату.

Процедура погашения долга

Своевременное погашение задолженности по кредиту в Каспи банке – залог хорошей кредитной истории и, соответственно, возможность получить заемные средства в будущем на льготных условиях. Способы внесения ежемесячных выплат можно узнать из кредитного договора или непосредственно у сотрудника, который консультировал вас при заключении соглашения.

Для осуществления выплат есть несколько способов:

С помощью онлайн-сервисов Каспи банка: через терминалы, на официальном сайте Kaspi.kz оплатой с карты Kaspi Gold или с Kaspi Кошелька, переводом с любого депозита.
В любом отделении Kaspi Bank.
В кассе другого банка переводом на кредитный счет.
В отделении АО «Казпочта».

Проверить размер задолженности необходимо еще до наступления так называемого штрафного периода, то есть срока, с которого начинается начисление пени.

Подробнее о санкциях за несвоевременное внесение ежемесячного платежа можно узнать в соответствующем разделе кредитного соглашения. Внимательно ознакомьтесь с этими положениями, и выплачивайте долги в соответствии с графиком.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: