Как вернуть страховку по кредиту в отп банке

Обновлено: 01.05.2024

Как и во многих других банках, при оформлении кредита в ОТП вас попросят оформить страховку. Мотивацией к этому будет снижение процентной ставки. Но услуга страхования недешевая и затратная по времени.

Часто клиенты ОТП Банка хотят отказаться от страховки и, если не сделали этого сразу, вернуть деньги. Это актуально для тех, кто не видит смысла в этой услуге или же испытывает финансовые трудности.

Сумма за страховку зачастую составляет немалую часть от самого кредита. Поэтому многие хотят вернуть ее после оформления займа. Сделать это в ОТП Банке можно, однако необходимо соблюдать четкую процедуру и сделать все правильно. В этой статье предлагаем подробно рассмотреть ее, а также приведем подробную инструкцию по возврату средств.

Как работает страховка кредита в ОТП Банке

Каждый менеджер отдела кредитования ОТП Банка предлагает всем потенциальным заемщикам оформить страховку. Она нужна для того, чтобы обезопасить обе стороны от непредвиденных обстоятельств. Таким образом, если вы не сможете вернуть деньги, то банк все равно получит свою компенсацию.

По закону ни один банк не может заставлять своих клиентов оформлять эту страховку, она является добровольной. В связи с этим компании решили пойти на уловку и предлагать клиентам, оплатившим страховку, уменьшенные процентные ставки.

Также это прибыльно для банков и страховых компаний, поскольку зачастую между ними действуют соглашения.

Вернуть страховку можно, если будет соблюдено хотя бы одно из следующих условий:

Банк и его представители заставили клиента подписать документ и оплатить страховку против его желания. Например, введя в заблуждение. Но для этого нужно иметь неоспоримые доказательства.
В кредитном договоре, напечатанном банком, совершена ошибка. Например, какие-то реквизиты или имя заемщика написаны с ошибкой. Или подпись одной из сторон есть не на всех страницах.
Банк позволил оформить страховку при том, что были нарушены минимальные требования для нее. Например, у клиента есть хронические заболевания, при которых страховка не оформляется.

При выполнении хотя бы одного пункта из вышеописанных банк гарантированно вернет вам деньги. Однако происходит это не автоматически. Необходимо обратиться в банк и написать соответствующее заявление.

Процедура возврата страховки в ОТП Банке

Можно вернуть деньги за страховку и без выполнения условий из предыдущего раздела статьи. Однако для этого предлагается всего 2 недели с момента оформления кредитного договора. Таким образом, у вас будет всего 14 дней, чтобы явиться в банк и написать заявление.

Если заявление составлено правильно, банк переведет деньги на указанный банковский счет. Однако важно отметить, что из них будет вычтена сумма, равная стоимости действия страхового полиса за этот период.

Если 2 недели уже прошло, то вернуть деньги вы сможете только в случае ошибок самого банка, описанных выше.

Как вернуть страховку в ОТП Банке

Если вы все-таки решили отказаться от страхового полиса в ОТП Банке, который уже оформлен, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Осталось только дождаться, пока специалисты проверят заявление. Если все сделано правильно, в ближайшее время вы получите перевод.

Что будет, если отказаться от страховки в ОТП Банке

Не рекомендуется отказываться от страховки без знания последствий, которые может повлечь за собой эта процедура. Ведь это может привести к неприятным последствиям. Поэтому стоит ознакомиться с тем, что произойдет после расторжения полиса.

Если отказаться еще до оформления кредитного договора, то банк может полностью отказать в выдаче кредита. Однако вам не будет сообщена настоящая причина, поскольку финансовые организации не вправе отказывать из-за страховки.
Если кредитный договор уже составлен, то банк может пойти на следующие меры:
- повышение ежемесячного платежа;
- повышение процентной ставки;
- пересмотр графика платежей;
- ввод дополнительных платежей (если это предусмотрено подписанным договором).
В целом вся процедура страхования и ее особенности описываются в договоре. Поэтому конкретные последствия вы сможете узнать, просто прочитав предложенный договор перед получением заемных средств.

Внимание! Многие банки в своих рекламах заявляют, что отказ от страховки никак не повлияет на решение банка, а процентная ставка останется прежней. Однако на деле часто оказывается иначе в силу внутренних банковских правил. Поэтому настоятельно рекомендуется всегда читать все условия договора. Это лучший метод, чтобы обезопасить себя от непредвиденных трат и других неприятных ситуаций.

После получения займа в кредитном учреждении ОТП, многие клиенты понимают, что им предстоит также оплачивать и услуги страхования, которые не слишком дешево обходятся. В этот момент они принимают решение выполнить возврат страховки, чтобы избежать большой переплаты, особенно когда бюджет ограничен. Суммы по такой услуге нередко достигают практически 30 процентов от количества полученных в учреждении денег. В отдельных случаях банком предоставляется возможность для оформления процедуры возврата средств, затраченных на услуги страхования. В настоящее время вернуть страховку по кредиту отп банке можно без труда, но для этого необходимо провести процедуру правильным образом.

Но для начала необходимо рассмотреть вопрос необходимости оформления страховок. При обращении в отделения ОТП банка менеджеры кроме кредита также еще предлагают воспользоваться страховыми услугами. Банку это требуется для сокращения финансовых потерь при невозврате денежных средств клиентом. Но последний имеет полное право для того чтобы отказаться от страховки. Обязать его сотрудники банка не могут ее оформить. При оформлении страховок клиентами ОТП организация становится посредником и получает свой процент от сделки со страховой компанией. Но такой документ может оказаться полезным только при наступлении страхового случая, прописанного в договоре по кредитам.

Особенности страховки по кредиту ОТП банка

Банки ОТП предлагают оформление страховых документов, которые обладают своими особенностями. Страховкой клиенты получают возможность воспользоваться только в случае их присоединения к коллективному страхованию учреждения. Особенность такого полиса заключается в том, что на него не распространяются положения, созданные Центробанком России в 2016 году. Банком могут быть возвращены деньги по страховке только в таких ситуациях, как:
- Наличие ошибок или опечаток в кредитном соглашении. В договоре по получению кредита имя и фамилия заемщика могут быть неправильно написаны. Также отсутствие подписей на некоторых страницах соглашения;
- Наличие доказательств того, что сотрудниками банка услуга страхования была навязана;
- Получатель кредита не подходит под критерии предоставления услуги страхования. Оформление страховок не производится, если лицо страдает некоторыми хроническими заболеваниями.
В таких случаях банком в обязательно порядке производится процедура возврата денежных средств за предоставление услуги страхование. Но для этого клиентам необходимо обратиться в ближайшее отделение и написать заявление на возврат страховки.

Особенности возврата страхового полиса в офисах ОТП банка

Клиенты ОТП банка имеют право вернуть свои деньги за оформление страхового полиса в течение двух недель после заключения соглашения. Во время возврата все денежные средства переводятся на их банковский счет. Банком такой срок установлен с расчетом на то, что за такое время клиенты могут определиться, нуждаются они в страховке или нет. Если мнение клиента по этому поводу окажется отрицательным, то ему в отделении банка денежные средства вернут без труда.

Для отказа от полиса пишется заявление. Оно оформляется в офисе банка на имя страховой компании. Она будет заниматься возвратом денежных средств клиентам финансового учреждения. Но из этой суммы будут вычтены деньги за период действия страхового полиса.

Финансовое учреждение принимает заявление клиентов при любой ситуации, если оно было заполнено правильно. И стоит отметить, то чаще всего большое количество внимания уделяется оформлению страхования при оформлении займов на покупку автомобилей.

Этапы отказа от услуг страхования

Для того чтобы вернуть страховку по кредиту в отп банке, потребуется выполнить несколько простых действий, и потраченные денежные средства будут возвращены. Для начала понадобится обратиться в ближайшее отделение банковского учреждения. И необходимо помнить о том, что обращение должно осуществляться в тот офис, где было выдан кредит. При себе нужно иметь пакет документов, который является минимальным. Он включает в себя следующее:
- Паспорт гражданина Российско Федерации;
- Соглашение на оформление страхового документа;
- Чек, который является подтверждением оплаты страхового полиса.
После предъявления этого минимального пакета документов менеджеры банковского учреждения попросят заполнить специальное заявление на имя страховой компании. При необходимости предоставляется бланк-образец. Страховка по кредиту отменяется только в том случае, если заявка на расторжение договора со страховой компанией составлена правильно. В ней требуется указать следующие сведения:
- Полные сведения о страховой компании и ее реквизиты;
- Фамилия, имя и отчество лица, на которое было произведено оформление кредита;
- Данные документа, удостоверяющего личность заемщика;
- Адрес проживания кредитополучателя;
- Номер мобильного телефона получателя займа;
- Данные кредитного договора;
- Информация о кредитном договоре;
- Сведения о желании отказаться от пользования страховкой;
- Причины, по которым клиент решил вернуть страховку;
- Информация о счете, на который будут отправлены средства за отказ от страхового полиса;
- Дата составления заявления и подпись клиента.
Какие последствия могут ждать клиентов при оформлении заявления на отказ от страхового полиса

После того, как действие страхового полиса прекратится по инициативе клиента банка, кредитополучателей может ждать два типа последствий. События будут разворачиваться по-разному. Результат отказа от страхового полиса по кредиту в ОТП банке может быть и отрицательным, и положительным. При принятии решения лицо, оформляющее кредитный займ, может взвесить все за и против, а также произвести оценку последствий отказа от страхового полиса, предлагаемого банком.

Если лицо, оформляющее кредит, отказывается от полиса страхования, то банковское учреждение оставляет за собой право отказать в предоставлении займа. Но при этом истинная причина отказа будет скрываться финансовой организацией, поскольку такие моменты не подлежат разглашению. Чаще всего менеджеры при таком исходе пользуются стандартными фразами для объяснения факта отказа. В большинстве случаев банковские сотрудники объясняют неодобрение заявок не кредитный займ тем, что клиент не соответствует требованиям, предъявляемым к заемщикам.

Иногда кредитополучатели решают вернуть деньги за страховой полис уже после подписания кредитного соглашения. Такое решение также может быть чревато последствиями. Банком осуществляется пересмотр размеров ежемесячного платежа. К тому же к этим суммам добавляются и дополнительные взносы. А страховая компания в случае отказа от страхового полиса перечисляет на счет кредитополучателя денежные средства, потраченные им за данный вид услуги. Клиенты всегда могут быть уверены, что им вернут потраченные на услугу средства.

ОТП является одним из тех банков, в которых есть правило, что факт отказа заемщика от оформления страхового полиса никак не отражается на принятии решения о выдаче ему кредитного займа. Также это не влияет на размеры процентных ставок. Но в некоторых офисах действуют внутренние банковские правила.

В настоящее время банком ОТП предлагается большой выбор кредитных предложений, среди которых каждый может подобрать для себя оптимальное. И во время оформления кредита, сотрудник финансовой организации может предложить получить страховку. Многие менеджеры банка настаивают на ее покупке, поскольку это возможность для учреждения сократить свои риски. У клиентов имеется возможность отказаться от страховки в любое время, даже сразу после ее приобретения. ОТП банк в случае написания заявления обязан будет вернуть человеку деньги, потраченные на нее.

Есть ли необходимость в страховке

В банке прекрасно понимают, что в жизни происходят разные непредвиденные ситуации. Они осознают, что при выдаче кредитов на огромные суммы, появляется много рисков. По этой причине банки в большинстве случаев стараются уговорить потребителей дополнительно приобрести страховой полис. Он является гарантом безопасности во многих ситуациях:
- Инвалидность или потеря трудоспособности заемщика банка;
- Смерть кредитополучателя в результате несчастного случая;
- Потеря занимаемой должности, проблемы с получением заработной платы заемщика банка.
И когда наступает страховой случай, клиенту ОТП банка предоставляется сумма в требуемом для полного погашения кредита объеме. Таким образом, при наступлении сложных ситуаций страховка по кредиту может стать отличным решением для того чтобы исполнить свои обязательства перед банком. Однако для оформления страховки клиентам банковской организации порой необходимо затрачивать большое количество денег. Суммы иногда достигают несколько десятков тысяч рублей. А такие растраты могут позволить себе далеко не все заемщики ОТП банка

Положение о страховке в законодательстве

Еще совсем недавно при отказе от страховки возврат денежных средств был практически не возможен. Заемщики, которые обращались в ОТП банк для проведения этой процедуры, не могли получить средства, потраченные на полис. В этом случае можно было пользоваться страховкой или же обращаться в суд и путем судебного разбирательства возвращать свои деньги, если в ней не было необходимости. Но для получения денежных средств обратно таким методом требовалось предъявлять доказательства, что услуга была навязана менеджерами банка.

Изменение ситуации с решением такого вопроса наступило в 2016 году. Было принято положение о том, что заемщики банка имеют право вернуть средства, потраченные на страховку в течение двух недель после ее оформления. Для этого потребуется обратиться в страховую компанию или в банковское отделение с правильно составленным заявлением. После подачи заявления на отказ от полиса в течение десяти дней денежные средства возвращаются клиенту банка. Кроме того согласно современному законодательству кредитополучатель в праве отказаться от любых других дополнительных услуг, которые предоставляются банком при оформлении кредита. Но при этом важно понимать, что процентная ставка по кредитному договору может быть существенно выше.

Особенности страхования в ОТП и в каких случаях можно вернуть деньги

У страховки от ОТП банка имеются свои особенности. Оформление полиса страхования жизни и здоровья предоставляется только в случае присоединения клиента кредитного учреждения к коллективному страхованию организации ОТП. Особенность заключается в том, что на данный вид оформления страхового полиса не распространяется положения законодательства, созданные банком России в 2016 году. ОТП банк допускает возврат денег клиентам только в таких ситуациях. как:
- Есть наличие ошибок в договоре. Они могут быть выражены в неправильном написании имени или фамилии получателя кредита. Отсутствие подписи на одной из станиц договора также считается ошибкой в соглашении между заемщиком и банком;
- Наличие доказательств того, что со стороны сотрудников кредитного учреждения имело место быть навязывание страховки;
- Кредитополучатель не соответствует требованиям страхового документа. К примеру, у человека не имеется хронических серьезных заболеваний.
Если есть основания для того чтобы ему был произведен возврат денег, ему необходимо обратиться в финансовую организацию с заявлением на отказ от страховки по кредиту.

Особенности отказа от страховки по кредиту от ОТП банка

Отказаться от страхового полиса в финансовом учреждении имеется возможность у клиентов в течение четырнадцати дней. При этом потраченные средства возвращаются на его счет. Этого времени вполне достаточно для того чтобы подумать, нужна ли человеку страховка или же можно обойтись без нее на протяжении всего периода действия кредитного договора. Данный период для обдумывания позволит взвесить все ее плюсы и минусы без нахождения под давлением работников банка. И если в страховом полисе нет нужды, клиентом кредитного учреждения пишется заявление для отказа на имя страховой компании. Она будет обязана произвести возврат денежных средств с вычетом денег за тот период, в течение которого действовало страховое соглашение.

Банковской организацией отказ от страховки по кредиту со стороны клиента принимается в любой ситуации, если бланк заявления был составлен правильно. Большое внимание уделяется со страховыми документами при оформлении автокредитов. Такое положение действует и в рамках ипотечного кредитования.

Последовательность действий при отказе от страхового полиса

Для отказа правильным образом необходимо первым делом обратиться в финансовое учреждение. Необходимо обращаться в тот офис ОТП, где был предоставлен кредит. При этом важно помнить о том, что может потребоваться минимальный пакет документов, который включает в себя следующее:
- Документ, удостоверяющий личность или паспорт гражданина РФ;
- Договор на оформление страхового полиса;
- Документы, подтверждающие оплату страхового полиса.
Сотрудники банковского отделения попросят написать заявление на расторжение соглашения. Затем оно направляется на рассмотрение. Клиент получает ответ через несколько дней после того, как напишет бумагу на то, чтобы отказаться от услуг страховой фирмы в рамках кредитного договора.

Как правильно написать заявление

Для того чтобы клиенты могли правильным образом написать эту бумагу, в отделении офиса ОТП ему предоставляется образец. Он также доступен на официальном интернет портале учреждения. Его можно распечатать и заполнить. Затем передать сотрудникам банковского отделения.

В заявлении клиент предоставляет следующие сведения:
- Основные данные страховой фирмы. Ее реквизиты имеются в договоре на оказание услуги по страхованию;
- Фамилия, имя, отчество заемщика;
- Паспортные данные кредитополучателя;
- Адрес фактического места проживания;
- Номер мобильного телефона заемщика;
- Номер кредитного соглашения. График платежей в рамках кредитования;
- Основные параметры страхового соглашения;
- Намерение расторгнуть страховое соглашение;
- Причина отказа от услуги страхования;
- Сведения о том, куда необходимо перевести денежные средства;
- Дата написания документа и подпись банковского клиента.
Что получает клиент, если договор на оказание страховых услуг расторгается

После отмены действия страхового соглашения клиенту необходимо быть готовым к разному развитию событий. Исход этой процедуры может быть как отрицательным, так и положительным. Во время взвешивания всех за и против гражданин имеет возможность узнать обо всех последствиях данного процесса.

Чаще всего, если клиент отказывается от страхового полиса по кредиту, то финансовое учреждение может отказать ему в выдаче займа. Напрямую сотрудники организации об этом не скажут, поскольку истинные причины не предоставления займов часто умалчиваются. В большинстве случаев работники предпочитают пользоваться обобщенными формулировками. Могут ссылаться на то, что человек не соответствует по некоторым параметрам кредитной политике учреждения.

Если же клиент отказывается от страхового полиса после получения займа, то банком пересчитываются ежемесячные суммы обязательных платежей. При этом они суммируются с дополнительными взносами. Страховая компания при этом перечисляет по указанным в заявлении реквизитам средства, которые были внесены человеком, пользующимся страховым полисом.

В организации ОТП руководство говорит о том, что отмена действия страхового договора или его оформление не влияет на принятие решения о предоставлении займа. К тому же это не сказывается на размере процентной ставки. Однако реализация такого положения напрямую зависит от того, какие установлены внутренние правила в учреждении.

Где найти образец заявления для правильного его написания

При отмене страхового полиса банковским учреждением принимаются исключительно документы установленного образца. И заявительная форма не является исключением. В качестве примера имеется возможность пользоваться готовыми бланками, которые предоставляются в офисе кредитной организации. В них имеются готовые поля для заполнения.

Примерно заявление выглядит так:

На официальном ресурсе ОТП Директ имеются онлайн бланки для заполнения. Они также после распечатки принимаются банковской организацией на рассмотрение. При подписании документа важно обращать внимание на правильность заполнения всех пунктов, дабы процедуры отказа была произведена без проблем.

Процентная ставка кредитов наличными в ОТП Банке

Одной из самых востребованных услуг ОТП Банка является кредит наличными. Воспользоваться им могут любые физические лица, отвечающие минимальным требованиям. Для многих остается загадкой процедура формирования процентной ставки для заемщиков, ведь …

Как полностью закрыть или заблокировать кредитную карту ОТП Банка

Кредитные карты являются одним из основных продуктов ОТП Банка. Они позволяют брать заемные деньги на повседневные нужды в небольших количествах, не оформляя при этом классический кредит наличными. Это более удобно …

Как получить справку о закрытии кредита в ОТП Банке

ОТП Банк является одним из основных поставщиков потребительских кредитов на территории нашей страны. Воспользоваться такой услугой может каждый желающий, проживающий в регионе присутствия финансовой организации. Иногда после полной выплаты кредита …

Промокоды на скидку в ОТП Банке

Многие организации создают различные акции и специальные предложения для своих клиентов. ОТП Банк не стал исключением. Многие интересуются промокодами, которые позволят получить скидку в финансовой организации и сэкономить. Предлагаем подробно …

Как узнать, дадут ли кредит в ОТП Банке

Услуга потребительского кредитования является одной из самых востребованных на финансовом рынке. Однако воспользоваться ей могут далеко не все. Так, ОТП Банк предъявляет к потенциальным клиентам перечень требований, необходимых для выполнения …

До какого возраста выдают кредит в ОТП Банке

ОТП Банк предоставляет кредиты не только молодым людям, но и пенсионерам. Однако нужно знать о том, до какого возраста финансовая организация принимает заявки. Для пенсионеров предусмотрены отдельные условия, процентная ставка …

Как оформить кредит в ОТП Банке

ОТП Банк славится одними из лучших условий кредитования для физических лиц. Поэтому с каждым днем все больше людей интересуется условиями кредита, а также отзывами тех, кто уже успел воспользоваться услугами …

Отсрочка кредита в ОТП Банке

Как и многие другие финансовые организации, ОТП Банк готов идти навстречу своим клиентам. Он предоставляет отсрочку, чтобы заемщик мог спокойно решить свои финансовые проблемы и продолжить возвращать средства. Для этого …

Можно ли вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке?

Как и во многих других банках, при оформлении кредита в ОТП вас попросят оформить страховку. Мотивацией к этому будет снижение процентной ставки. Но услуга страхования недешевая и затратная по времени. …

Как узнать решение ОТП Банка по кредиту?

Одним из основных направлений деятельности ОТП Банка является потребительское кредитование. Многие потенциальные заемщики подают в организацию свои анкеты, но не знают как быть дальше. В этой статье рассмотрим сроки принятия …

Подробно разберем процесс отказа от сертификата ЕЮС, который был дополнительно получен в ОТП Банке. Поможем разобраться с ключевыми моментами, а также составить претензию.

Программы страхования и дополнительные услуги уже не удивляют клиентов банковских организаций. Во многих случаях оформить кредит без этих опций уже нельзя, поэтому необходимо выяснить все моменты возврата. В статье проанализируем отказ от сертификата ЕЮС по кредиту ОТП Банка. Расскажем, как можно действовать при возврате своих денежных средств. Поможем подготовить как заявление, так и претензию.

Что такое ЕЮС и какие услуги они предлагают

Европейская Юридическая Служба была основана в России в 2007 году. За это время они стали лидерами на рынке своего вида деятельности. Основной задачей компании является оказание дистанционной правовой поддержки гражданам. Клиентам необходимо оформлять сертификат, согласно которому можно воспользоваться помощью юристов.

В целом, это хорошая инициатива, при условии, что заемщики в ней реально нуждаются. Обычно при оформлении кредитов менеджеры банков просто «навязывают» дополнительные опции. Мы уже рассматривали случаи, когда человеку одновременно было подключено две услуги и коллективная страховка в Россельхобанке.

В данном случае мы будем рассматривать отказ от сертификата ЕЮС, который был оформлен в ОТП Банке. На сайте уже представлен материал, в котором подробно проанализирован возврат страховки по кредиту в ОТП Банке. Вы можете изучить текстовую версию, а также посмотреть видеоролик.

Стоит отметить, что одним сервисом ЕЮС является Юрист 24. На нашем интернет-ресурсе также есть статья, как отказаться от сертификата Юрист 24 в которой рассматривается алгоритм действий.

Можно ли выполнить отказ от сертификата ЕЮС?

Первой стадией при отказе от страховок, дополнительных услуг является тщательный анализ индивидуальных условий кредитования. Важными пунктами в вопросе является пункт 4, в котором указана процентная ставка, и пункт 9, предусматривающий обязанность заемщика заключить дополнительные договоры.

Итак, рассмотрим возможные аспекты повышения процентной ставки.

В данной ситуации ставка является фиксированной, параметр не зависит от полисов страхования, наличия дополнительных услуг. Далее рассмотрим пункт 9.

Таким образом, заемщик не был обязан заключать дополнительные соглашения, он мог отказаться от дополнительной услуги в теории, так как это не должно влиять на итоговое решение кредитно-финансовой организации. На практике ситуация усложняется тем, что при отказе оформлять добровольные услуги менеджеры угрожают отказом в оформлении кредитов. К сожалению, все больше заемщиков сталкиваются с подобными неприятными моментами.

Итак, при оформлении кредита в ОТП Банке клиенту был оформлен сертификат ЕЮС.

Одним из важных моментов является БЕЗОГОВОРОЧНОЕ ПРИСОЕДИНЕНИЕ к программе страхования от несчастных случаев ООО СК «Ренессанс Жизнь».

При ознакомлении можно увидеть, что также был оформлен полис страхования жизни заемщика.

Обратите внимание, что на подобные программы действует Указание ЦБ РФ №3854-У. Также существует Определение Верховного Суда РФ, согласно которому коллективные типы страховок также подлежат возврату денежных средств. Ознакомиться с полным текстом документа вы можете по ссылке. Таким образом, на представленный выше полис (сертификат) по закону распространяется стандартный период охлаждения, который составляет 14 календарных дней.

Этапы отказа от данного сертификата ЕЮС

Рассмотрим внимательно все пункты памятки услуги от Европейской Юридической Службы.

Согласно сертификату, можно выполнить отказ в течение 14 дней. Одним из странных пунктом считается нотариально заверенная копия паспорта. Обратите внимание, что это ущемляет права граждан, так как для отказа достаточно только письменного заявления.

Ознакомиться с полным текстом Указания ЦБ РФ №3854-У вы можете по ссылке. Данный момент указан, чтобы снизить вероятность отказа клиентом от услуг. Процедура нотариального заверения требует времени и денег, также сотрудники банка убеждают, что отказываться не стоит. Все это приводит к тому, что заемщики решили не отказываться от дополнительных услуг. Также человек может просто пропустить указанные сроки, что также является преимуществом для компаний, оказывающих дополнительные услуги.

Стоит рассмотреть договор публичной оферты, полный текст документа доступен по ссылке.

Итак, документ предусматривает возможность отказа от услуг в течение 14 дней.

По состоянию на март 2020г. информация в данном пункте изменилась. Указано что нужно писать заявление по установленной компанией форме (Приложение1)

Данная форма заявления выглядит следующим образом:

При рассмотрении всех документов мы заметили разницу в указанных адресах. В памятке представлена следующая информация:

В Договоре публичной оферты немного другой адрес:

Был задан вопрос специалистам компании Юрист24, но ответа на него мы так не получили. Также стоит обратить внимание на сроки рассмотрения вашего заявления.

По Указанию ЦБ РФ данный период предусматривает 10 рабочих дней, такой же период распространяется на возврат средств. В договоре указано 30 рабочих дней.

Эти моменты можно оспаривать, так действует следующее законодательство:
- письменное заявление;
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия сертификата;
- копия документа, который подтверждает оплату сертификата.
Если у вас отсутствует последний документ, то можно обратиться в отделение ОТП Банка для представления расширенной выписки по счету. В ней содержится информация по транзакции.

Составление претензии для отказа от сертификата ЕЮС

На сайте вы можете скачать подготовленный шаблон претензии: pretenziya-v-eyus.doc [56,5 Kb] (cкачиваний: 1227) .

Обратите внимание, что в документе необходимо указать законодательные основы решения вопроса. В образце представлены все нормы и наименования нормативно-законодательных актов, которые доказывают вашу правоту. Указываем, что при неудовлетворении претензии заемщик будет обращаться в судебные инстанции.

Отказ от сертификата ЕЮС Мультисервис для клиентов АО ОТП Банк

Кратко разберем вопрос отказа от другой разновидности сертификата проданного в ОТП Банке. Сертификат "Мультисервис", услуги по которому оказывают компании ООО "ЕЮС" и ООО "Симпл Протект". Указанный сертификат имеет следующий вид:

По телефону службы поддержки сайта юрист24.онлайн 8 (800) 555 97 66 сказали, что процесс отказа от сертификата регламентирован офертой Сервис «Мультисервис»

При изучении данной оферты, нужно обратить внимание на п. 3.8. Согласно которому, отказаться от сертификата и вернуть деньги возможно только в пятидневный срок.

Ввиду того, что установленной формы заявления для отказа от данного сертификата не существует, предлагаем вашему вниманию наш вариант заявления об отказе от сертификата "Мультисервис"

Обратите внимание, что если вы пропустите пятидневный срок, вам могут отказать в возврате денежных средств за сертификат "Мультисервис" ответив следующим образом:

Как видим, в своем ответе, ЕЮС ссылается на судебную практику и на то, что данный договор является "абонентским" и возврат денег по нему возможен лишь в сроки предусмотренные договором (5 дней). Однако, судебная практика по данному вопросу, является противоречивой! И если обратить внимание на п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», то можно сделать вывод, что приоритет должна иметь ст. 32 ЗоЗПП.

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, для вас это бесплатно, т.к. гос пошлиной данные иски не облагаются.

Процесс возврата денег за сертификат Мультисервис в судебном порядке, рассмотрен нами в отдельной статье.

Также вы можете воспользоваться профессиональной помощью по телефону: 8 (977) 444-00-50. Имеем большой опыт возврата страховок любой сложности. Также информация доступна в подготовленном видеоролике.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: