Как восстановить кредитную карту отп банк

Обновлено: 01.05.2024

Все операции с кредитной или дебетовой картой ОТП банка, как и любого другого финансового учреждения, выполняются с использованием специального ПИН-кода – секретной комбинации, состоящей из 4 цифр. Перед началом использования личного счета клиентам необходимо знать этот код, но бывают ситуации, когда PIN забыт, в результате чего карта блокируется. Что делать в таком случае – рассмотрим далее.

Активация новой карты

Перед началом использования кредитной иди дебетовой карты ОТП-Банка она подлежит активации, так как после выпуска пребывает в неактивном состоянии. Такая процедура полностью бесплатная, для ее выполнения не нужно много времени. Есть два основных способа выполнения активации:

визит в любое отделение финансового учреждения с неактивной картой и паспортом;
звонок на горячую линию – ответив на несколько вопросов оператора, активация будет выполнена, так что доступ к личному счету откроется.

Зачем нужен ПИН-код и где его взять

Использование такой комбинации цифр позволяет защитить средства клиентов, которые хранятся на счете от возможных мошеннических действий со стороны посторонних, так что PIN-код можно называть электронным аналогом обычной подписи пользователя.

ПИН-код клиент получает одновременно с пластиковой картой в запечатанном конверте только лично в руки с предоставлением паспорта. Держателю счета необходимо знать, что такая комбинация цифр генерируется только один раз, и никакой копии не существует даже в банковской базе данных. Поэтому если забыть пин код от карты, сотрудники банка не смогут его подсказать, так что восстановить такие данные никаким способом не получиться.

Чтобы не попадать в подобную ситуацию, секретную комбинацию цифр необходимо выучить, полученный в банке конверт с этой информацией хранить в надежном месте.

Внимание! Не рекомендуется в целях безопасности записывать пароль на самой карте – в случае ее потери полный доступ к счету могут получить посторонние.

Если же при утерянном коде попытаться получить доступ к счету, после 3 неправильных попыток его ввода карта блокируется, и для дальнейшего ее использования потребуется разблокировка.

Как можно снять блокировку карты

Каким из существующих способов есть возможность восстановить карту ОТП банка определяется в зависимости от причин, по которым возникла такая ситуация:

подозрение в несанкционированном доступе – если карта не потеряна и остается у пользователя, достаточно по телефону или лично в отделении сообщить сотрудникам об этом;
трижды введен неправильный PIN-код ¬– необходимо писать заявление в отделении о присвоении новой комбинации цифр;
нарушение правил использования счета – если противоправных действий не было, придется это доказывать, в противном случае сотрудничество банка с клиентом прекращается;
арест со стороны судебных исполнителей – необходимо погасить не менее 50% существующей задолженности и предоставить подтверждающий это документ.

Зачем устанавливается кодовое слово

Дополнительной защитой пластиковой карты ОТП банка служит кодовое слово – с его помощью устанавливаться личность владельца счета во время звонка на горячую линию или при посещении отделения. Такое слово клиент выбирает сам во время подачи заявки на открытие счета, получает его в конверте вместе с ПИН-кодом. Для облегчения выбора финансовая организация предлагает клиентам выбрать один вариант среди ключевых вопросов:

девичья фамилия матери;
кличка домашнего животного;
любимое блюдо и тому подобное.

Ответ на такой вопрос, как раз и будет кодовым словом, в отличие от PIN, оно хранится в банковской базе данных, так что его можно при необходимости изменить, обратившись в банк с паспортом для подачи соответствующего заявления.

Все о кодовом слове клиента ОТП-банка

Как можно изменить или восстановить PIN-код

Сообщать секретный цифровой код от карты нельзя даже сотрудникам банка. При возникновении подозрений о том, что он стал известен посторонним, ПИН как можно быстрее нужно изменить на новый. Сделать это можно такими способами:

в отделении ОТП банка, посетив его с паспортом и написав соответствующее заявление;
позвонить на горячую линию, сообщив оператору в целях идентификации как клиента кодовое слово;
в банкомате, выбрав функцию смены PIN-кода в меню настроек, сразу же задав новый пароль.

Более серьезная проблема возникает в том случае, если код был забыт – вернуть его не удастся никаким способом – ни при звонке на горячую линию, ни при посещении банка, так как такая информация неизвестна сотрудникам – ее имеет только владелец счета.

Единственный выход из подобной ситуации – перевыпуск карты. В таком случае номер ее сохраняется, код ПИН будет создан новый. Обычно для выполнения процесса выпуска нового экземпляра пластикового доступа к счету требуется до 7 дней.

При потере ПИН-кода остается только заказывать новую карту

Таким образом, восстановить заблокированную карту OTP-банка вполне возможно, но эта процедура зависит от причин блокировки. Если же доступ к счету закрыт из-то того, что пользователь забыл PIN-код – восстановить его не получиться никаким способом, остается только заказывать новую карту с сохранением номера и баланса, но с новой цифровой четырехзначной защитой.

Кредитная карта Альфа-банка 100 ( 365 ) дней без процентов
Максимальный кредитный лимит 500 000 ₽. Стоимость обслуживания 0 ₽ навсегда. Снятие наличных бесплатно до 50 000 ₽ в месяц. В течение льготного периода вы возвращаете только потраченную сумму, без переплаты. Оформите до 31 марта и получите вечное бесплатное обслуживание!

В некоторых случаях клиенту банка может срочно понадобиться заблокировать свою карточку. Иногда она теряется, порой попадает в руки мошенников или просто становится ненужной. Если клиент вовремя не заблокирует ее, то, вероятнее всего, лишится средств на счете. Чтобы избежать этого, нужно заранее знать, как заблокировать карту ОТП Банка.

Особенности блокировки карты ОТП Банка

Блокировка карточки подразумевает приостановку всех транзакций на ее счете. Этот процесс может производить как клиент, так и сотрудники банка.

Основные мотивы для блокировки клиентской карточки:

Отсутствие дальнейшей нужды в услугах банка;
Утеря карточки;
Подозрение на кражу платежных данных.

Мотивы со стороны банка:

Компрометация;
Подозрение на мошенничество;
Подозрение на использование счета для отмывания денег и финансирования террористических организаций.

Наиболее частым мотивом при этом является компрометация карточки, когда банк получает оповещение о том, что со счета клиента совершались транзакции, радикально отличающиеся от предыдущих. В таком случае заблокированная сумма на карте ОТП будет недоступна до тех пор, пока не проведется разбирательство по этим операциям.

Разница между блокировкой кредитной и дебетовой карты

Заблокировать дебетовую карточку гораздо проще, чем кредитную. При блокировке дебетовой карточки клиент всегда уверен, что у него больше нет долга перед кредитной организацией. С кредитной картой все сложнее и прежде чем приступить к блокировке, нужно поинтересоваться текущей задолженностью. Сделать это можно несколькими способами:

Через интернет;
В банкомате;
Позвонив в банк;
Личное обращение в финансовое учреждение.

Не получится приостановить действие кредитной карты, пока на ней есть задолженность перед финансовой структурой. Если была допущена большая просрочка по платежам, то придется выплачивать не только основной долг, но и штрафы, которые накладываются за несоблюдение графика платежей.

При накоплении большой задолженности перед кредитной организацией лучше проконсультироваться с ее работником о том, как быстрее заблокировать кредитную карту ОТП Банка

Блокировка карты через интернет

Кредитная карта ОТП может быть заблокирована через интернет. Делается это через официальный сайт данной организации. Чтобы приступить к блокировке, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

Для этого следует зайти на сайт «ОТП Директ» и ввести свои логин и пароль. После авторизации в личном кабинете можно узнать, какая сумма осталась на балансе, а также проверить себя на наличие задолженностей. В личном кабинете можно заблокировать любую из имеющихся карточек.

Выбрав нужное действие в личном кабинете, его нужно подтвердить по СМС. После этого карточка будет считаться заблокированной, все транзакции по ней приостановятся.

Блокировка карты по телефону

Не всегда есть возможность зайти в личный кабинет и провести процесс вручную. Иногда средства на балансе оказываются под угрозой. Например, когда платежные данные оказываются в руках третьих лиц. Необходимо знать, как заблокировать карту ОТП Банка по телефону, чтобы сразу среагировать в подобной ситуации.

Блокировка по телефону может проходить двумя способами:

Первый способ – позвонить на горячую линию банка. Консультант попросит клиента, озвучившего данную просьбу, назвать свои паспортные данные и проведет блокировку в течение десяти минут.

Блокировка карты в отделении банка

Некоторые люди просто не знают, как заблокировать карту ОТП Банка через интернет. Иногда нет доступа к мобильному телефону. В этом случае можно заблокировать карточку, посетив ближайшее отделение организации.

Процесс блокировки карты в отделении банка

Обратившись к консультанту в офисе, клиент проходит процедуру идентификации и получает информацию о балансе на текущих счетах. После этого консультант помогает клиенту оформить заявку на блокировку карточки. В течение десяти минут после подачи заявления карта будет заблокирована.

Таким образом, карточка ОТП банка может быть заблокирована несколькими способами. Можно сделать это по телефону, через интернет или лично посетить офис ОТП. Кредитная и дебетовая карта блокируются по-разному. Дебетовая карта блокируется сразу, кредитную можно заблокировать только после погашения задолженности. При возникновении вопросов о процедуре блокировки сотрудники ОТП банка проконсультируют клиента о том, как заблокировать карту.

Среди огромного многообразия кредитных предложений, представленных на потребительском рынке, особое внимание следует уделить Понятной кредитной карте от ОТП Банк. В детальном обзоре будут описаны все преимущества ее использования, характеристики, способы оформления и отзывы.

Преимущества Понятной карты от ОТП Банк

Вышеописанный продукт стал таким популярным по ряду причин:

Одним из основных преимуществ Понятной кредитной карты от ОТП Банка является возможность её беспроцентного использования в течение 55 дней.
Максимальный размер лимита может достигать 1.5 млн. рублей. Установленный банком максимум является возобновляемым по мере погашения задолженности.
Ещё одним преимуществом для владельцев Понятной кредитной карты от ОТП Банка является возможность беспроцентного получения наличных в банкоматах. Действие льготного, беспроцентного периода на совершение таких операций не распространяется.
Зарплатные клиенты финансовой организации могут оформить кредитную карту на специальных условиях, предполагающих пониженную процентную ставку и минимальный пакет документов.

Характеристики Понятной карты от ОТП Банк

Понятная кредитная карта от ОТП Банка имеет следующие характеристики:

Платёжная система MasterCard Gold;
Уровень процентной ставки по кредиту варьируется от 27,9 до 42,9%. При погашении всей задолженности во время действия льготного периода проценты по карточке не взимаются;
Встроенный чип обеспечивает безопасность при совершении операций с помощью Понятной карты от ОТП Банк;
Существует ограничение на снятие наличных средств в размере 45000 рублей в день;
Если клиент просрочил внесение обязательного платежа, то к нему будут применены штрафные санкции в виде увеличения его размера на 20%.
Все возникшие при использовании кредитки сложности человек может решить, совершив звонок в службу клиентской поддержки.
Все совершаемые операции легко контролировать при помощи СМС-банкинга.
Понятной картой от ОТП Банка можно расплачиваться совершённые покупки в интернете.

Помимо вышеперечисленных особенностей карты, клиенту также доступны различные акции и бонусы, которые регулярно предоставляются партнёрами финансовой компании.

Как можно оформить кредитку

Для того, чтобы оформить Понятную карту от ОТП Банка, клиент должен соответствовать следующим условиям:

Находиться в возрасте старше 25 лет;
Иметь гражданство России;
Быть официально трудоустроенным на последнем месте работы не менее трёх месяцев.

Оформить заявку на получение кредитки можно, посетив отделение банка или дистанционно, заполнив специальную форму на его официальном сайте.

После изготовления кредитки с заёмщиком свяжется сотрудник банка и сообщит ему адрес филиала, в котором он сможет забрать изготовленную кредитку. Во время получения продукта человеку потребуется предоставить следующий пакет документов:

Удостоверение личности;
Справку о доходах по форме НДФЛ-2;
Заверенную работодателем копию трудовой книжки;
СНИЛС или загранпаспорт с отметкой о пересечении границы России за последние полгода.
В качестве дополнительного документа может подойти и водительское удостоверение.

Несколько слов о процентах на остаток

Проценты на остаток собственных средств на счету не начисляются. Для того, чтобы получать доход на остаток собственных средств, клиенту лучше обратиться в офис ОТП Банк и оформить один из многочисленных дебетовых продуктов. Сумма процентов начисляемых на остаток собственных средств, составляет до 10%.

Активация карточки

Карточка предоставляется клиенту неактивированной. Для того, чтобы начать её полноценное использование, клиенту необходимо осуществить процедуру активации. Для этого он должен совершить звонок в службу клиентской поддержки и следовать указаниям оператора. Также произвести активацию кредитки можно и в банковском филиале непосредственно после оформления всех необходимых документов. В процессе активации клиенту будет предоставлен индивидуальный ПИН-код, который необходимо хранить в недоступном месте и не передавать третьим лицам.

Судя по отзывам о Понятной карте от ОТП Банка, активация продукта занимает не так много времени. Совершать звонок в службу клиентской поддержки необходимо с того номера мобильного телефона, который был указан в заявке на оформление кредитки.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что Понятная карта от ОТП Банка обязательно станет надёжным финансовым помощником для своего владельца. Если грамотно её использовать и вовремя погашать имеющиеся обязательства, то она может здорово выручить в любой момент.

Чтобы воспользоваться банковской картой, нужно знать ее пароль. Это секретное сочетание цифр, которое выдается к дебетовым и кредитным картам в запечатанном конверте. Увидеть пин-код может только владелец пластика. Рассказывать о нем посторонним лицам категорически нельзя, ведь это может привести к списанию денег со счета карты. В этой статье мы расскажем вам, как получить секретный пин-код и что предпринимать, если хозяин пластика его не помнит.

Как получить пин-код от карты ОТП банка

Получить пин-код в ОТП банке могут только те люди, которые заключили договор с этой организацией на выпуск пластиковой карты. И неважно, какая карта – дебетовая или кредитная. Его все равно предоставят, как ключ к использованию пластика. Имейте в виду, что на изготовление этого кода уходит до 2 недель. По истечению этого времени карта с пином приходит клиенту по почте на домашний адрес или же выдается в отделении банка, куда он обращался. Если код к карте еще не пришел, а пластик имеется на руках, то владелец может обналичить деньги в офисе ОТП с документом, удостоверяющим личность. Узнать более подробную информацию по приобретению пин-кода к карте ОТП можно по номерам:

Забыли пин-код – что делать

Как активировать карту ОТП банка

Итак, вы получили карту в банке, и чтобы ею воспользоваться, вам нужно ее активировать. Многие люди не знают, как это сделать, и поэтому сталкиваются с разными трудностями. На самом деле все достаточно просто. Нужно обратиться в сам банк или позвонить в его службу поддержки. Нужно будет назвать сотруднику организации свои паспортные данные и другую информацию для идентификации личности. Работники банка активируют пластик, и им сразу же можно будет пользоваться.

Активация зарплатной карты ОТП

Если вы являетесь зарплатным клиентом этой кредитной организации, то у вас есть его зарплатная карта. Для использования средств, ее нужно активировать. Держатели зарплатных карт ОТП банка должны позвонить на короткий номер:

Как изменить пароль от карты

Имейте в виду, что сменить пароль от карты ОТП банка можно только в том случае, если пользователь помнит ее действующий пин-код. Бывает так, что первый пароль, сформированный автоматически, бывает сложным для запоминания. Именно поэтому держатели карточек могут поменять его на более легкий пароль, который они легко запомнят. Осуществить эту процедуру можно через банкоматы этого банка или по телефону горячей линии. Проще всего поменять код карты ОТП на банкомате. Для этого нужно:

вставить пластик в устройство;
набрать действующий пароль;
выбрать функцию «смена пин-кода»;
набрать два раза новый пароль;
подтвердить операцию.

Теперь самое главное – не забыть новый пароль, ведь он известен только вам. Мы надеемся, что наша статья помогла вам получить ответы на вопросы касательно карты ОТП банка. Теперь вы без труда сможете активировать карточку и сменить на ней пароль, если это потребуется.

Одно из крупнейших финансовых учреждений России — ОТП банк, предлагает свои услуги во многих регионах страны. Среди популярных сервисов организации — выдача кредитных карт. Удобство пользования подобным банковским продуктом привлекает клиентов. Все больше заемщиков обращаются в кредитные учреждения за оформлением пластиковой карты.

Но инициатором открытия кредитной карты может выступать не только заемщик, но и кредитор. Это значит, что, если вы являетесь клиентом банка или когда-то обслуживались в ОТП банке, тогда организация берет инициативу в свои руки и предлагает вам оформить кредитную пластиковую карту. Чтобы получить ее не обязательно отправляться в отделение – можно воспользоваться помощью почты.

Условия и требования выдачи кредитной карты

Главным и основным критерием при выдаче кредитки по почте является обязательное банковское обслуживание в прошлом или настоящем. Чтобы получить кредитную карту, нужно соответствовать некоторым условиям:

обязательно наличие Российского гражданства;
возраст,старше 21 года;
наличие постоянного места работы, приносящего доход;
регистрация и нахождение на территории, где имеется офис ОТП банка;
рабочий стаж — не менее 3 месяцев;
хорошая кредитная история;
возраст должен быть не более 55-60 лет;
подтверждение среднего объёма месячного дохода в размере от 7 до 10 тыс. руб. Это
зависит от места проживания.

При получении карты через почту, потенциальному заемщику предоставляются денежные средства под определенную процентную ставку, с установленным лимитом. Первоначально, банк предлагает бесплатное годовое пользование картой. По истечении года будет производится начисление комиссии за пользование банковским
продуктом, в размере от 600 до 1800 рублей. Помимо прочего, заемщик имеет право на использование льготного периода, что касается безналичных денежных переводов. Срок, в течении которого, не происходит начисление процентов, и клиент может пользоваться беспроцентным кредитом.

Способы оформления пластиковой карты по кредиту

Нынешний или бывший клиент банка может оформить заявление на получение пластиковой карты, через интернет. Для этого даже не придется выходить из дома. Подача заявления производится дистанционно на официальной странице банка. После отправки заявки, организация рассматривает вашу просьбу и решает согласиться или отказать в выдаче пластиковой карты. В случае положительного ответа, клиенту нужно посетить офис ОТП банка с необходимой документацией. По обращении в кредитное учреждение, менеджер откроет счет по кредитной карте на индивидуальных условиях, в зависимости от платежеспособности и кредитной истории. Чтобы получить карту по почте, банк должен проявить инициативу и предложить клиенту воспользоваться кредиткой. ОТП банк отравляет ее по почте, заранее уведомив клиента об этом. Заемщик не вправе самостоятельно претендовать на получение карты почтовым переводом.

Чтобы активировать кредитку, нужно обратиться в службу поддержки ОТП банка и следовать инструкции.

Документы, необходимые для оформления

Предусмотрено несколько вариантов, при которых перечень документов будет отличаться. К примеру, если ОТП банк предлагает клиенту оформить кредитную карту, тогда нужны: паспорт и ИНН. В дополнение к этому, клиенту нужно будет записать данные в несложную анкетную форму.

Когда клиент, самостоятельно обратился в банк за кредиткой, тогда нужны:

паспорт, ИНН;
ксерокопия трудовой книжки с печатями от работодателя;
справка, подтверждающая доход;
мужчинам до 27 лет необходим военный билет;

Небольшой перечень документации поможет вам стать держателем кредитки.

Преимущества и недостатки

Держатель кредитной карточки имеет целый ряд преимуществ:

получение по почте, без посещения офиса; ;
возможность оформления кредита в короткие
сроки с небольшим перечнем документации;
большой лимит денежных средств 150-200 тысяч рублей;
возможность увеличения лимита;
льготное пользование определенный срок. Относится к безналичным операциям;
минимальная сумма платежа составляет лишь 5% от суммы долга;

К недостаткам можно отнести:

при получении почтовой отправкой, только банк является инициатором;
обязательное условие быть клиентом финансового учреждения;
наличие комиссии за пользование кредиткой;
снятие наличных подразумевает большой комиссионный сбор, поэтому выгодны только безналичные операции.

Касательно сроков получения — кредитные карты по почте не имеют именной принадлежности, соответственно выпуск производится мгновенно. Активация осуществляется за несколько минут. Срок, доступный для применения карты, указан на лицевой части. Как правило, он составляет 3 года. По истечении срока, банк перевыпускает кредитку.

Каким образом выплачивается долг по кредитной карте

Снимая деньги с карты либо расплачиваясь за покупки безналичным методом, не забывайте, что нужно вовремя ее пополнять. Делается это одним из способов:

через терминалы самообслуживания либо банкоматы;
платежом с карты другого кредитного учреждения. В таком случае будет удержана комиссия в размере 2% от суммы. Перевод поступит на следующий рабочий день;
при помощи платежного сервиса «Золотая корона». Перевод поступает мгновенно. Сервис доступен в виде мобильного приложения. Комиссионный сбор составит 1%;
мгновенным переводом из салонов «Связной», где комиссионные — 1%;
используя электронные кошельки Qiwi, ЯндексДеньги. На киви комиссия будет 1,6% с минимальным платежом в 100 рублей;
автоматическое зачисление средств из заработной платы. Производится при письменном заявлении по месту работы;
Элекснет, с учетом списания 1,4% от платежа.

Внимательно следите за крайней датой внесения платежей, потому что в случае просрочки предусмотрена пеня, которая определяется как процентное соотношение к общей сумме задолженности. Если вам поступило предложение о получении кредитки от ОТП банка, ознакомьтесь с условиями пользования прежде чем активировать карту.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: