Кто брал ипотеку в дом рф

Обновлено: 04.05.2024

Все отзывы и жалобы на продукты

Статистика по жалобам

С августа месяца делаю рефинансирование( уже второй раз в этом банке). В этот раз менеджеры придумывают всё новое и новое( не хватает печати, поэтажный план, выписка с Росреестра и т.д и т.п.) ссылаясь на то, что это требования банка( а в других банках такого даже и нет, если знал что так будет то уже давно бы рефинансировался в другом банке, хотя другие банки готовы выйти на сделку были в сентябре). говорили, что у меня не хватает печати в документе, который проставляет Росреестр. Росреестр говорит же, что это не техническая ошибка. БАНК ДОМ РФ ОЧЕНЬ ТЕСНО СОТРУДНИЧАЕТ С РОСРЕЕСТРОМ. В итоге сегодня 16.12.2021., менеджер говорит что надо быстрее выйти на сделку до 28.12.2021, иначе придётся опять подавать заявку на рефинансирование, а там уже космический проценты. В итоге рефинансирование так и не сделал. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.

Недавно стал клиентом этого банка. Езжу на работу каждый день, но машину припарковать просто негде. Дорога рядом с офисом моей компании узкая, парковочных мест почти что нет. Надо было как-то решать вопрос, я задумал приобрести машиноместо на парковке рядом с работой. Хочу сказать, что стало в разы удобнее. Перестал тратить большое количество времени на поиск мест в окрестностях офиса, больше не беспокоюсь за сохранность машины. Брал я ипотеку по программе «Машино-место» со ставкой от 8,6%. Сами понимаете, парковочное место — не квартира, поэтому тяжести выплаты ипотеки не ощущаю.

Приобрел земельный участок год назад. Пока привел его в порядок, оградил забором, словом, сделал все необходимое. Теперь дошла очередь до строительства дома. Но денег у меня оказалось не так много, поэтому решил брать ипотеку. Оформлял по программе ипотечного кредитования «Строительство жилого дома». Минимальная процентная ставка невысокая — 6,1%. К сожалению, мне не удалось ее достичь из-за некоторых нюансов, но все равно я не жалуюсь. Условия кредитования в общем и целом неплохие, никакого обмана со стороны банка не встречал.

Решение о переезде в частный дом сделало меня постоянным клиентом этого банка. Захотелось жилье побольше, уже лет немало, хочется и с роскошью какой-никакой пожить. Наслышан о программе ипотечного кредитования «Строительство жилого дома», по которой брал ипотеку мой знакомый. Решил пойти по его стопам и оформить кредит по той же системе. Не пожалел ни разу. Хотя и ежемесячные выплаты дают о себе знать, я все равно счастлив тому, что мои мечты начали сбываться. Процентная ставка начинается от 6,1%, но у меня вышло несколько больше. Я всем доволен, советую.

Я родила четвертого ребенка, получила материнский капитал. Стали искать наиболее выгодную ипотечную программу, чтобы потратить полученные деньги. Муж мой работает военным, поэтому услышав о программе «Семейная военная ипотека» сразу заинтересовались предложением. Сейчас мы уже переехали в новую квартиру, выплачиваем кредит. Поначалу было тяжело, так как работал только муж, но когда я вышла из декрета, нам стало куда легче. Словом, я рада, что мы наткнулись на это предложение.

Не так давно у меня родился третий ребенок и мы с женой начали задумываться о переезде. Я в курсе, что мне как многодетному полагается льготная ипотека. Более того, я еще и военный. Но из-за того, что хотел получить наибольшую выгоду не мог решиться на ипотеку. Большинство банков дает либо семейную ипотеку, либо военную. Так, чтобы учитывалось и количество детей и работа не встречал до того момента, как наткнулся на программу кредитования «Семейная военная ипотека» со ставкой от 4,7% годовых. Ее я и оформил, чему рад. Выплачиваю помаленьку.

Недавно у меня родился третий ребенок и мы решили переехать в свою квартиру. Жили до этого на съемной но поняли, что сейчас пришла пора перемен, да и переплачивать за аренду не очень сильно хотелось. Пришел я в банк, а там мне сказали, что долго тянул. По программе ипотечного кредитования «Семейная ипотека», которую я и оформил, достаточно рождения второго ребенка. Ну, думаю, хоть сейчас взял кредит, и на том спасибо. Условия неплохие, как-никак семейная ипотека подразумевает какие-то поблажки. Словом, я доволен тем, что взял этот кредит.

Мы с мужем долгое время обсуждали переезд в частный дом. Семья у нас достаточно большая, места в квартире хватает не на всех, сами понимаете. Это и сподвигло нас на идею о покупке своего дома. Пришли в отделение банка, там начали вместе с сотрудниками искать программы кредитования. Из все вариантов больше всего нас заинтересовало предложение «Покупка жилого дома». Изучили условия. Нас все устроило, решили оформлять. Вскоре банк дал добро, и мы приобрели новую жилплощадь. Тяжеловато с выплатами, теперь приходится планировать все расходы. Надеюсь, это временно.

Даже хорошо, что минимальный первоначальный взнос по этой программе кредитования 40% от стоимости жилья. Решили переехать в частный дом, не хватало немного средств, вот и решили взять кредит. Так и сделали. Сейчас живем в купленном доме, чему сильно рады. Процентная ставка по кредиту от 9% годовых, что в принципе неплохо. Брали кредит на четыре года, полтора уже выплачиваем. Осталось не так много, что не может не радовать. Как раз за счет достаточно высокого первоначального взноса срок кредита получился такой небольшой. Словом, мы всем довольны.

Не так давно отец попросил оформить на себя кредит. Хотел он купить себе дом в деревне, но лет ему уже много, ипотеку не дают. Я не отказал и решил помочь. Брали по программе «Ипотека под залог квартиры». Оставил свою квартиру в залог и приобрел участок земли с домом. Отец выплачивает за меня. Иногда я, конечно, помогаю. Сам понимаю, ему одному выплачивать тяжело. Но я хочу сказать, что условия кредитования достаточно неплохие, поэтому могу даже позволить себе порекомендовать.

Давно хотел купить квартиру поменьше. Я заядлый холостяк, зачем мне трехкомнатная квартира. Решил, что ее буду сдавать, а сам куплю однокомнатную квартиру в доме поновее. Свою старую квартиру оставил в залог, сам приобрел новую, как и хотел. Денег у меня было не так много, поэтому пришлось брать ипотеку. Программа кредитования называлась «Ипотека под залог квартиры». Процентная ставка приемлемая: от 8,3% годовых. Меня устроило, вот я и согласился. Пока еще ни разу не пожалел. Ежемесячные выплаты даются легко. Я всем доволен, никаких претензий не имею.

Вот и я стал завсегдатаем этого банка. Началось все с того, что я решил переехать и стал искать программы ипотеки для покупки жилья. Нашел на сайте «Льготную ипотеку на новостройки» и понял, что надо оформлять. Пришел в отделение, оставил заявку, все стандартно. Ничего плохого сказать не могу. Конечно, каждый месяц отдавать кругленькую сумму никому не хочется, но за приличное жилье в новом доме надо платить свою цену. Все берут ипотеку, а на таких условиях это не так страшно. Сейчас, правда, я еще не переехал, но скоро стройка окончится, и я войду в свое новое место жительства.

В этом банке я брал кредит на квартиру. Захотелось переехать в новый дом, поэтому рассматривали только варианты участия в долевом строительстве. В отделении нам посоветовали программу кредитования «Льготная ипотека на новостройки». Процентная ставка от 5,9%, правда, у меня получилось несколько больше. Вообще, я доволен. За все время ежемесячных платежей никаких проблем не возникало, все происходило достаточно четко. Теперь мы живем в новой квартире и радуемся этому. Если ищите ипотечную программу, то обратите внимание на эту.

Моя жена — инвалид. Так получилось, что у нее парализованы обе ноги. Мне было тяжело подниматься с ней на 4 этаж, поэтому решили купить квартиру на первом. Для этого нам была необходима ипотека. Наткнулись в интернете на программу кредитования «Льготную ипотеку для регионов РФ». Внимательно изучив условия, решили взять кредит по этой системе. Так и сделали. Сейчас переехали в новую квартиру. Надо сказать, что стало намного легче. Ипотеку, конечно, выплачивать тяжеловато. Слава богу, помогают родственники. Ничего плохого в сторону банка сказать не могу.

Мы с мужем достаточно молоды, но уже имеем доходную работу и детей. Жили на съемной квартире и решили купить собственную. Долго искали программы ипотечного кредитования, пока не наткнулись на «Льготную ипотеку для регионов РФ». На ней мы и остановили свой поиск. Условия были для нас достаточно хорошие, и мы отнесли в банк документы. Вскоре получили одобрение и переехали. Ипотека, конечно, бьет по карману, но я готовилась к худшему. Поначалу было совсем тяжело распределять финансы, но потом освоились, привыкли, и теперь все стабилизировалось.

Мы тоже не так давно стали клиентами этого банка. Дело в том, что мой муж — сотрудник МВД, то есть он попадал под действие программы кредитования «Льготная ипотека для регионов РФ». Давно задумывались о переезде и теперь это стало вполне возможным, поэтому мы решили сходить в отделение и подать заявку. Собрали все необходимые документы и пришли в банк. Заявку одобрили и мы переехали, как давно хотели. Условия по программе вполне человеческие: минимальная процентная ставка от 1,4% годовых, наименьший первоначальный взнос от 10%. Словом, мы довольны, всем советуем.

Я — ветеран Второй Чеченской войны. Дело прошлое, но льготы имею. Поэтому как раз я решил купить новую квартиру. Узнал про программу ипотечного кредитования «Льготная ипотека для регионов РФ», под условия которой я попадал. Ну и решил оформить кредит, почему бы и нет. Жильё надо как-то искать, а тут еще и такое привлекательное предложение. Оформил, заявку одобрили и я переехал на новую квартиру. Очень сильно этому рад и теперь советую всем друзьям и знакомым. На льготных условиях даже не так тяжело выплачивать, не жалуюсь.

Давно мечтал о жизни в новой отремонтированной квартире. Наконец осознал, что пора мечтам сбываться. Небольшие накопления у меня имелись, но на покупку квартиры мне не хватало, пришлось брать ипотеку. Пришел в отделение банка, там для меня нашлась программа ипотечного кредитования «Квартиры в новостройке». Рассматривал варианты такой покупки и ранее, не хотелось ждать, конечно. Оформил из-за хороших условий, да и понимал, что квартира будет точно такой, как я хочу. Вот понемногу расплачиваюсь. Скоро должен переехать, жду с нетерпением.

Моя жена постоянно ругается со мной по поводу переезда. Не понимает, женщина, что я тоже хочу новую квартиру, но денег пока нет. Говорит, бери ипотеку. Что же делать, пришлось брать. Слава богу, хоть тут мне повезло. Оформлял кредит по ипотечной программе «Готовое жилье». Новостройку не хотели, так как ждать нет желания. Условия кредитования у нас достаточно приемлемые, поэтому жаловаться не приходится. Жена наконец успокоилась. Еще какой-то десяток лет и мы выплатим ипотеку, а квартира уже станет целиком и полностью наша.

Я давно занимаю пост главного врача в городской больнице. За это время скопил небольшую сумму и решил взять ипотеку. Пришел в отделение банка, мне начали рассказывать об имеющихся предложениях. Особенно мне заинтересовало предложение «Ипотека для медицинских работников», под действие которого я попадал. Недолго думая решился на оформление. Оставил заявку, получил одобрение. Теперь наконец живу в новой квартире, чему рад. Стало приятно от того, что для врачей тоже существуют какие-то льготы. Надеюсь, что такое отношение к нам сохранится.

Сын мой тоже не так давно стал клиентом этого банка. Он служит в вооруженных силах уже пятнадцать лет. Решил не так давно, что пришло время покупки квартиры. Так он и поступил. Пришел он в отделение банка, там ему рассказали про программу «Военная ипотека» в их компании. Решил согласиться. И правильно, я считаю, сделал. Лет ему уже не так мало, пора и что-то за душой, как говорится, иметь. Выплачивать ему было тяжеловато, но я помогала. Сейчас вроде уже привык, освоился и ему полегче. Но зато теперь платит не какому-то непонятному дядьке за аренду, а банку, имеющему доверие.

Мы с мужем уже давно хотим переехать со съемной квартиры в свою собственную. Но денег у нас не так много, поэтому мы решили взять военную ипотеку, тем более муж участвует в НИС. Так и поступили. Пришли в отделение, ознакомились с программами кредитования, выбрали и оставили заявку. Вскоре получили одобрение и сделали наконец свою покупку мечты. Кстати, думала, что платить ипотеку будет тяжело. Ничего подобного, у нас размер ежемесячных выплат не так велик. Возможно, нам просто повезло. Но даже на худших условиях мы бы согласились, потому что жизнь в своем жилье не променяешь ни на что.

За свою жизнь сменил множество мест работы. Недавно понял, что хочу быть начальником самому себе, решил открыть свой бизнес. Достаточно быстро столкнулся с тем, что отсутствие помещения является проблемой. Впрочем, все проблемы решаемы, я решил взять ипотеку на коммерческую недвижимость. Так я и сделал. Нашел в интернете программу ипотечного кредитования «Бизнес-ипотека», ознакомился с условиями и понял, что надо идти в банк и подавать заявку. И вот теперь я являюсь счастливым обладателем собственного помещения. Пока выплачиваю, проблем нет.

Не работает мобильное приложение и браузерная версия как платить за ипотеку, когда физически ты не в РФ ? История повторяется. Это не первый раз, когда невозможно зайти в мобильный банк или браузерную версию банка. Пытаюсь позвонить или связаться сообщить о проблеме это то же через сайт. Придется отправлять почтового голубя или как ? За то если платеж не поступит пени насчитают. Это грабеж !

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Не могу пройти мимо. Это полный ужас. Заявка по ипотеке одобрена. Делаем документы, тратим время , деньги на оценку. И в конце концов отказ. Квартира хорошая, цена даже меньше чем по оценке. Хороший первоначальный взнос. Просто шок! Упустили время. Злость и слёзы.

Отказ связан с тем что менеджеру не понравился продавец по телефону. У продавца много квартир, одну продаёт. Как нам сказали продавец нк понравился. Серьёзно? Люди. Читать далее

Не могу пройти мимо. Это полный ужас. Заявка по ипотеке одобрена. Делаем документы, тратим время , деньги на оценку. И в конце концов отказ. Квартира хорошая, цена даже меньше чем по оценке. Хороший первоначальный взнос. Просто шок! Упустили время. Злость и слёзы.

Отказ связан с тем что менеджеру не понравился продавец по телефону. У продавца много квартир, одну продаёт. Как нам сказали продавец нк понравился. Серьёзно? Люди пробуйте везде, этот банк в самую последнюю очередь рассматривайте. Просто одни эмоции. Полная некомпетентность. Вам какая разница кто продавец. Вам главное чтобы покупатель платил и приносил вам деньги

Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. Правил Народного рейтинга вынуждены принять его без зачёта оценки.

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку!

Как показала внутренняя проверка, вся работа специалистов Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству и установленному регламенту.

По Вашей заявке Банком было принято предварительное положительное решение.

Такое решение не является акцептом по смыслу ст.438 ГК РФ и не влечет автоматическое заключение договора в соответствии со ст.432 ГК РФ. Данное решение дает основание для обращения в Банк с целью заключения кредитного договора. Кредитный договор предлагается заключить с Банком только после принятия положительного кредитного решения.

Решение принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. По Вашей заявке Банк принял отрицательное кредитное решение.

С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

Неоднократно выступая в качестве покупателя и продавца объектов недвижимости, впервые сталкиваюсь с таким безразличным отношением банка к своим клиентам!

Теперь более подробно о ситуации.

3 года я работаю с риелтором, покупаю и продаю квартиры, неоднократно покупатели приобретали у меня объекты в ипотеку, на днях должна была произойти сделка по банку ДОМ РФ, но банку, видимо, не интересно выдавать ипотечные. Читать далее

Неоднократно выступая в качестве покупателя и продавца объектов недвижимости, впервые сталкиваюсь с таким безразличным отношением банка к своим клиентам!

Теперь более подробно о ситуации.

3 года я работаю с риелтором, покупаю и продаю квартиры, неоднократно покупатели приобретали у меня объекты в ипотеку, на днях должна была произойти сделка по банку ДОМ РФ, но банку, видимо, не интересно выдавать ипотечные кредиты!

При согласовании объекта в банке, мне поступил звонок от менеджера, уточняли являюсь ли я собственником, почему продаю квартиру, которую я приобрела 2 месяца назад. Я ответила, что работаю с риелтором, который предлагает мне выгодные сделки, так как изначально недвижимость приобреталась для дальнейшей продажи и что я проживаю в другом городе!

Менеджер банка начал засыпать вопросами: какие детские сады и школы есть рядом с домом? Какие магазины? Естественно мой ответ был : "Я не знаю". после чего по результатам проверки пришел отказ по объекту! Что за "специалисты" у вас работают? Как я могу сориентироваться по инфраструктуре, если я не проживаю в этой квартире, зачем мне знать, какие детские сады и школы рядом, всей сделкой у меня занимается риелтор! Что за нелогичные вопросы? Что за комментарий банка: выявлен негатив по продавцу?

Я изначально сказала менеджеру, который мне звонил, что не проживаю в городе и приобретала квартиру с целью дальнейшей продажи, что занимается всей сделкой у меня риелтор!

Очень большой вопрос к профпригодности сотрудников данной организации! Зачем вы предлагаете людям ипотеку, если не готовы её выдавать, по любому поводу готовы присылать ОТКАЗ, очень большой вопрос. до этого сделки проводила в Сбере, банке Открытие, это не реклама других банков, это реальная ситуация, вследствие которой у меня сложилось только негативное мнение о банке ДОМ РФ , о сотрудниках, которые готовы рассматривать ситуацию однобоко, " по скрипту", о нежелание помогать клиентам!

Хочу оставить жалобу на банк ДОМ РФ,

Продавал объект в городе Тверь, позвонил менеджер банка задавал вопросы, Что за Школы сады и тд, и причина продажи, у меня несколько квартир которые я купил , и решил продать. Продавал через банки Сбербанк, ВТБ, Открытие, УРАЛСИБ, проблем не было, выходил на сделку в течение недели. Но банк дом РФ отказал в объекте с причиной Негативные обстоятельства. Читать далее

Хочу оставить жалобу на банк ДОМ РФ,

Продавал объект в городе Тверь, позвонил менеджер банка задавал вопросы, Что за Школы сады и тд, и причина продажи, у меня несколько квартир которые я купил , и решил продать. Продавал через банки Сбербанк, ВТБ, Открытие, УРАЛСИБ, проблем не было, выходил на сделку в течение недели. Но банк дом РФ отказал в объекте с причиной Негативные обстоятельства продавца, написал нам это Олег А-в.

А Покупатели всего брали в ипотеку 500 000 рублей. У меня объект без обременений, но кто не прописан, банк только все испортил.

Просьба разобраться в данной ситуации!

Хочу выразить благодарность по организации работы по вопросам ипотечного кредитования руководителю офиса Владиславу К-ву и его команде.

Обращались по вопросу полного досрочного погашения и снятия обременения. От сотрудников была получена очень информативная консультация. В кратчайшие сроки провели розыск закладной. Благодаря индивидуальному подходу и оперативности сотрудников банка, быстро состоялась сделка по продаже. Читать далее

Хочу выразить благодарность по организации работы по вопросам ипотечного кредитования руководителю офиса Владиславу К-ву и его команде.

Обращались по вопросу полного досрочного погашения и снятия обременения. От сотрудников была получена очень информативная консультация. В кратчайшие сроки провели розыск закладной. Благодаря индивидуальному подходу и оперативности сотрудников банка, быстро состоялась сделка по продаже недвижимости ранее находящейся в залоге у банка.

Огромное спасибо и успехов в работе!

Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка.

С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

В начале марта была одобрена военная ипотека с использованием гос. потдержки для семей чьи дети родились с 2018 по 2022 г. р.

т. к. муж военный и физически не может заниматься подписанием документов мы по форме довереннтсти предоставленной нам в банке оформили 29 марта доверенность. Мы неоднократно просили проверить достаточно ли полномочий для подписания документов. Ответ менеджера "Все верно". 18 мая. Читать далее

В начале марта была одобрена военная ипотека с использованием гос. потдержки для семей чьи дети родились с 2018 по 2022 г. р.

т. к. муж военный и физически не может заниматься подписанием документов мы по форме довереннтсти предоставленной нам в банке оформили 29 марта доверенность. Мы неоднократно просили проверить достаточно ли полномочий для подписания документов. Ответ менеджера "Все верно". 18 мая 2022 года в 15.00 должна была состояться сделка, однако 17 мая наш реелтор сообщил информацию от банка, что доверенность не соответсвует и полномочий для подписания недостаточно, а мужу нужно лично явиться в офис. Вопрос, для чего тогда составляется доверенность?

Муж физически не может явиться, так как военнослужащий и выполняет свой долг перед Родиной. При встрече реелтора (в т. ч нашего доверенного лица) с руководством ипотечного отдела, руководитель сослался на согласовании с доверенности с Москвой, которое так и не поступило, а так же отправил нас к нотариусу. В настоящее время стоимость квадратного метра возрасла на 20%, ставка по ипотеке возрасла на 0,7 %, затраты на оформление доверенности тоже ни кто не отменял.

Прошу руководство банка разобраться в компетенции сотрудников, а так же кто нам вернет наши экономические потери?

Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

В данном банке у меня ипотека. Решил воспользоваться средствами материнского капитала для частичного погашения и решил ежемесячный платёж (2 детей, супруга в декрете, решил уменьшить кредитную нагрузку).
При обращении в банк (колл-центр) сотрудник прислал ссылку на заявление на частичное погашение, не объяснив какое именно заявление оформить. Я скачал заявление на ЧДП, отправил в банк посредствам эл. почты. Получил ответ от сотрудника. Читать далее

В данном банке у меня ипотека. Решил воспользоваться средствами материнского капитала для частичного погашения и решил ежемесячный платёж (2 детей, супруга в декрете, решил уменьшить кредитную нагрузку).
При обращении в банк (колл-центр) сотрудник прислал ссылку на заявление на частичное погашение, не объяснив какое именно заявление оформить. Я скачал заявление на ЧДП, отправил в банк посредствам эл. почты. Получил ответ от сотрудника, что заявление не принято в связи с отсутствием в нем даты списания средств и прислал другое заявление, сделав пометку в письме заполнить заявление «после поступления средств МК».

Накануне проверив личный кабинет средств материнского капитала не обнаружил, а утром следующего дня уже новый график был предоставлен с уменьшением основного долга. Вновь обратился в колл-центр, посоветовали написать заявление в свободной форме с описанием данной проблемы. Заявление написал и получил отказ. Снова позвонил в кол-центр, где сотрудник сказал, что и заявление то в свободной форме с описанием ситуации было бесполезно писать, так как банк не станет переделывать график.

Не рекомендую данный банк, особенно для ипотечных заемщиков. Клиентоориентированность в данном банке оставляет желать лучшего.

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку!

Как показала внутренняя проверка, вся работа специалистов Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству и установленному регламенту.

12.05.2022 на почту Банка от Вас поступило заявление на частично-досрочное погашение. Заявление было заполнено некорректно ( отсутствовала дата), специалисты Банка уведомили Вас об этом и направили рекомендации.

В связи с тем, до 16.05.2022 в Банк от Вас не поступило корректное заявление списание материнского капитала было произведено в соответствии с условиями кредитного договора.

С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

В 2020 году я обратилась в банк для получения справки об уплаченных. Читать далее

В 2020 году я обратилась в банк для получения справки об уплаченных процентах за все время действия договора. Для написания заявления на выдачу данной справки нужно было получить персональный код по телефону горячей линии.

Направив обращение, я почти сразу получила ответ, что я не идентифицирована, как клиент банка. У меня есть
оригиналы всех документов: кредитный договор, квитанции об оплате и т.д., но получить простую справку я не могу. Из-за бездействия банка, который не хочет решить проблему бывшего заемщика, которая и возникла по вине банка, я не могу подать на возврат налогового вычета и теряю деньги. Если в банке утеряны сведения, я могу предоставить все документы, которые у меня есть.

Подал заявку на одобрение ИТ ипотеки на 20 лет.
На следущий день позвонил менеджер и сообщил, что ипотеку одобрили на сумму 2/3 от запрашиваемой суммы, сказав что причиной был недостаточный заработок.

Менеджер предложил подать по легкой ипотеке, сказав, что ни условия, ни ставка не изменится, надо будет лишь принести трудовой договор и свежую 2ндфл, чтоб подтвердить мой доход и могут одобрить запрошенную изначально. Читать далее

Подал заявку на одобрение ИТ ипотеки на 20 лет.
На следущий день позвонил менеджер и сообщил, что ипотеку одобрили на сумму 2/3 от запрашиваемой суммы, сказав что причиной был недостаточный заработок.

Менеджер предложил подать по легкой ипотеке, сказав, что ни условия, ни ставка не изменится, надо будет лишь принести трудовой договор и свежую 2ндфл, чтоб подтвердить мой доход и могут одобрить запрошенную изначально сумму.

Я думаю ну если одобрили уже что то, тоже хорошо, но можно и попробовать одобрить больше, как сказал менеджер, ибо по окладу я прохожу, просто его нужно будет подтвердить.

Самое интересное, что мною был задан вопрос, о необходимости посетить отделение банка, на что менеджер сказал о нецелесообразности и все по телефону решим, вот решили.
Думаю, из-за неправильной риторики менеджера при взаимодействии со мной по телефону.

Обращаясь в Банк по ипотеке, имейте ввиду, что пусть вы всего лишь клиент, вам все равно потребуется знать их "кухню", т.к. вам не расскажут о этапах одобрения и последствиях отказов. Лучше обратиться в банк очно.

Жаль что на данный момент программу ИТ Ипотеки предоставляет только этот банк.

Глава Правительства М.В. Мишустин говорил - «Ничего не бойтесь, никому не верьте в этом смысле. Все будет здесь хорошо, все будет надежно, и вы сможете спокойно работать на свою страну, на свою компанию, нормально зарабатывать и комфортно здесь проживать»
И вроде бы государственный банк, но все как обычно, вместо обещанной ипотеки, только негатив.

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку!

Как показала внутренняя проверка, вся работа специалистов Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству и установленному регламенту.

При анализе звонков специалистов Банка консультации проводились корректно и своевременно. На данный момент Ваша заявка находится в работе, специалисты Банка предоставили обратную связь.

Обращаем внимание, что анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры.

Какую недвижимость банк предлагает купить в ипотеку?

На каких условиях можно взять кредит?

Для ипотек на жилье: минимальная сумма – 500 000 рублей, максимальная – 50 000 000 рублей. Для гаража или машиноместа можно взять ипотеку на сумму от 300 000 до 3 500 000 рублей.

Срок кредитования – до 30 лет.

Первоначальный взнос – от 30%.

Что банк требует от заемщиков?

  • Гражданство – строго РФ, нужна постоянная или временная прописка.
  • Возраст: 21 год и выше на момент получения, не более 65 лет на момент погашения.
  • Ипотека доступна наемным работникам, физлицам, ведущим частную практику, юридическим лицам и пенсионерам.
  • Нужно иметь подтвержденный доход.
  • 3 месяца стажа на последнем месте работы для физлиц, 2 года ведения безубыточной деятельности для юрлиц. Созаемщиков – до 4.

Какие у банка требования к покупаемой недвижимости?

Недвижимость не должна находиться в аварийном состоянии, износ – менее 70%, не стоит в очереди на капремонт или снос, перекрытия – не из дерева. Недвижимость должна быть расположена на территории РФ. Должно быть подключено центральное водоснабжение, канализация, отопление и электрообеспечение. Не должно быть недопустимых перепланировок. Цокольные и подвальные этажи тоже недопустимы. Если берете ипотеку на строящееся жилье, застройщик должен быть аккредитован банком.

Какие документы нужно предоставить банку?

  • От заемщика: анкета банка, паспорт, мужчинам до 27 – военный билет, справка о доходах. По «Легкому старту» – второй документ на выбор, по «Семейной ипотеке» – свидетельства о рождении, по рефинансированию – кредитный договор, выписка по остатку, чеки об оплате, при использовании материнского капитала – справка из ПФР и сертификат, по «Военной ипотеке» – справка участника НИС.
  • По недвижимости: отчет об оценке, паспорт продавца, договор участия в долевом строительстве, правоустанавливающие документы, кадастровый паспорт.

Можно ли в банке взять ипотеку с господдержкой?

Можно, на квартиру с покупкой у юрлица или дом с участком. Ставка – от 4.7%, сумма – до 12 000 000 рублей, первоначальный взнос – от 20% (можно использовать материнский капитал). Для того, чтобы получить ипотеку с господдержкой, вам нужно предоставить в банк свидетельства о рождении как минимум 2-х несовершеннолетних детей, и последний из них должен быть рожден в период с 2018 по 2022 год.

Как оплачивать ипотеку?

Варианты оплаты:

  1. зачисление денег на счет через банкомат,
  2. зачисление денег через отделение,
  3. перевод из любого банка,
  4. онлайн-банкинг,
  5. зачисление через Золотую Корону (30 рублей комиссии),
  6. оплата через QIWI,
  7. оплата через систему «Город» (комиссия – 2%).

Какие у банка штрафы за просрочку?

Пеня – каждый день начисляется (1/366 от ставки Центробанка)*(сумма просроченного платежа). Штрафа нет.

Что будет, если отказаться от добровольного страхования?

При отказе от добровольного страхования жизни и здоровья процентная ставка повышается на 0.7%.

Как досрочно погасить ипотеку?

Чтобы полностью или частично досрочно погасить ипотеку, нужно минимум за 5 дней (еще лучше – за месяц) предупредить банк о том, что собираетесь это сделать. Если погашаете частично – вас спросят, что вы хотите уменьшить, срок или ежемесячный платеж. Договариваетесь с банком, кладете деньги на счет. В назначенный день эти деньги списывают, а вам высылают новый график платежей (если погашали частично) или справку о закрытии ипотеки (если погашали полностью).

  • ипотека «Новостройка». Главный плюс – минимальная ставка, равная 7,80%. Другие достоинства – срок до 30 лет, сумма – до 50 млн. руб.;
  • ипотека «Готовое жилье». Ставка – 8,40%, срок и сумма - до 30 лет и до 30 млн. руб.;
  • ипотека «Машино-место на первичном месте». Ставка – 8,80%, срок и сумма – до 30 лет и до 3,5 млн. руб.

Расчет графика платежей по ипотеке

Удобный онлайн-калькулятор позволяет рассчитать примерные условия оформления ипотеки для покупки жилья или рефинансирования уже оформленного кредита. Примеры нескольких вариантов займов для квартиры стоимостью 4 млн. руб. при стартовом платеже в 1 млн. руб. и сроке кредитования в 15 лет приведены ниже.

Обратился оформить ипотеку по программе "семейная ипотека". Прошёл проверку заемщика, пришлось акредитовывать застройщика, потом согласовали Читать далее.

Обратился оформить ипотеку по программе "семейная ипотека". Прошёл проверку заемщика, пришлось акредитовывать застройщика, потом согласовали приобретаемую квартиру. На всё получены положительные ответы. Заплатил застройщику, создали счёт эскроу, заключил договор переуступки на квартиру, оформили договор в Росреестре. Всё предоставили в банк для подготовки кредитно обеспечительной документации и перевода денег застройщику. Банк подготавливал документы 7 дней. Потом без объяснения причин отказал. В процессе всего неоднократно звонил на горячую линии, отвечают вам перезвонят, сами не перезванивают. Самый бестолковый банк. Скрыть

Не обращайтесь в данный банк, сэкономьте время,нервы и деньги. В марте 2021году обратилас в банк по вопросу ипотеки. На заявку пришло одобрение по Читать далее.

После досрочного погашения ипотеки, почитав отзывы на сайте, пришла к выводу, что свою закладную я навряд ли получу вовремя. Звонила и писала Читать далее.

После досрочного погашения ипотеки, почитав отзывы на сайте, пришла к выводу, что свою закладную я навряд ли получу вовремя. Звонила и писала несколько раз в кол центр, там ни чего толком объяснить не могли, говорили только ждать 30 дней. Написала в поддержку на Фейсбук, мое обращение передали специалисту Скасырской Виктории Эдуардовне. Виктория оперативно передала документы в Росреестр, и сообщила о снятии обременения. В итоге сделка прошла без нарушения сроков за что Виктории , выражаю огромную благодарность, спасибо Вам за Вашу отзывчивость и профессионализм. Скрыть

Добрый день! Закрыли ипотеку в банке в связи с продажей квартиры. 05.08.21 написали заявление на получение закладной. В итоге, сегодня, 16.08.21, при Читать далее.

Если хотите сберечь себе нервы, время и деньги, не обращайтесь в этот банк! 12.02.21 я подала заявку на рефинансирование ипотеки. Мой менеджер по Читать далее.

Если хотите сберечь себе нервы, время и деньги, не обращайтесь в этот банк! 12.02.21 я подала заявку на рефинансирование ипотеки. Мой менеджер по сделке - Буракова Алина. Отказывайтесь сразу от данного сотрудника, человек абсолютно не настроен на нормальную коммуникацию с клиентом. Ответы приходилось ждать долго, мне нужно было самой звонить ей, писать письма, что-бы хоть как-то узнать результат! Я предоставила все возможные документы (а их там немало, поверьте), оплатила оценку ! Менеджер прекрасно понимала, что у моей заявки исходит срок, и уверяла меня , что все хорошо, заявку мою полностью одобрили и сейчас просто проходит процесс оформления сделки. 8.06.21 я отправила анкету на страхование, а 11.06 получила ответ, что срок моей заявки истек и по словам менеджера мне нужно было самой помнить сроки заключения сделки! Изначально мне одобрили рефинансирование под ставку 7,6 % . По новой заявке мне одобрили 8%. Об этом опять же я узнала от другого сотрудника на 8 день, позвонив сама. После этой ситуации конечно же не хочется иметь ничего общего с этим банком! И честно просто страшно, так как в базе у них все мои личные документы, в том числе банковские реквизиты! Представители банков никогда не запрашивают номера и другие реквизиты банковских карт- об этом , к сожалению, я узнала не так давно. Скрыть

Люди, хотите сохранить свои нервы, то не связывайтесь с этим банком! 28 мая 2021 года у нас с мужем состоялась сделка на рефинансирование ипотеки. Читать далее.

Самое отвратительное обслуживание, работники глупые, ни вопрос ни проблему решить не могут, говорят заученные фраз, ужасней этого банка я еще не Читать далее.

Самое отвратительное обслуживание, работники глупые, ни вопрос ни проблему решить не могут, говорят заученные фраз, ужасней этого банка я еще не встречала. Прошу удалить мой личный номер телефона из рассылки смс рекламы, услуги вашего банка меня больше ни когда не заинтересуют. Научитесь работать с людьми для начала, а потом предлагайте услуги. Если реклама будет приходить я напишу заявление в суд на моральный ущерб, работники вашего банка и смс с рекламой довели меня до нервного срыва. надеюсь доступно излагаю, а ни как ваши сотрудники . Обслуживание -10 отвратительно, НЕ рекомендую. Скрыть

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал (раньше так назывался) - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме Читать далее.

Я 10 лет являюсь клиентом банка Российский капитал (раньше так назывался) - Дом РФ. Сначала в офисе на Арбате, сейчас у метро Белорусская. И кроме одного случая раньше всегда был доволен сотрудниками банка. Но 19.05.2021 во второй половине дня я обратился как физлицо к сотруднице Сагалара (или близко созвучное имя) в офисе у метро Белорусская. Ее работа мне показалась психологически манипулятивной (может на каких тренингах научилась), предлагает и повторяет одно и то же предложение реально 5 раз, хотя ответил сразу нет. И если с ней не соглашаешься выставляет вас как бы в негативном свете. Считает, что лучше знает что мне надо, а то, что мне надо, должно быть, чтобы ей было удобнее по шаблону работать. Скрыть

Находимся удаленно от банка, обслуживание нет, только по горячей линии, говорят всегда разную информацию, так вот погасила досрочно Ипотеку, написала Читать далее.

Находимся удаленно от банка, обслуживание нет, только по горячей линии, говорят всегда разную информацию, так вот погасила досрочно Ипотеку, написала все соответсвующие заявления, в том числе и о выдаче закладной, так вот прошёл месяц, закладной нет, потом нам сказали , что сняли обременение сами, в Росреестре информация противоположная, не снято обременение, врут наглым образом, когда снимут неизвестно, написали на них в прокуратуру. Не связывайтесь с этим банком! Скрыть

Я направила обращение о досрочном погашении ипотечного кредита. Подписала новый график. Обеспечила зачисление суммы, обозначенной в графике, на Читать далее.

Добрый день! В середине декабря 2020г подавал в отделение банка документы на рефинансирование с гос. поддержкой. Все документы были отсканированы Читать далее.

Недавно побывала в офисе банка на улице Взлётной. Для меня действительно было удобным добраться до банка, поскольку остановка близко. Своей очереди я Читать далее.

Недавно побывала в офисе банка на улице Взлётной. Для меня действительно было удобным добраться до банка, поскольку остановка близко. Своей очереди я ждала не дольше 10-ти минут. Мне очень понравилась работа менеджера Анастасии. Ответила мне на все мои вопросы, консультация на высшем уровне (консультировалась по получению ипотеки для молодой семьи). Анастасии огромное спасибо! Я осталась всем довольна! Теперь отдаю предпочтение только этому банку. Скрыть

Аналогичная ситуация с рефинансированием ипотечного кредита. Заявку подавали 16 августа 2020, одобрили. Запросили море документов, некоторые из них Читать далее.

Аналогичная ситуация с рефинансированием ипотечного кредита. Заявку подавали 16 августа 2020, одобрили. Запросили море документов, некоторые из них стоили денег, всё предоставили в банк. 2 недели ждали одобрение от органов опеки,получили. Далее менеджер (менеджеры меняются в банке с завидным постоянством) заявил,что нужно заключить дополнительно брачный договор,якобы по требованию юротдела банка. К этому времени закончилось одобрение объекта (одобрение на объект оказалось действительно не 3,а 1 месяц. ), менеджер заявила,что заявка отправлена обратно в отделение,где принимали документы изначально. В отделении менеджер Никита Бриштен заявил,что вместе с одобрением на объект кончился срок одобрения на кредит (хотя 3 месяца не прошло). Менеджер якобы отправил нашу заявку на повторное согласование и получил отказ. Получается,что сотрудники спрашивают досылку кучи документов, тянут время,не отвечают на звонки,а потом присылают отказ. Мы понесли убытки на оценку квартиры в размере 6 т., выписку из ЕГРП 700 р, излишне уплаченные проценты за 4 месяца в размере 14 т.р., потраченное время,сбор документов,отпросы с работы. Скрыть

Добрый день. Приходится через день тратить по 30 минут на решение вопросов. Заявка на рефинансирование не может уйти в окончательный статус с июля Читать далее.

Добрый день. Приходится через день тратить по 30 минут на решение вопросов. Заявка на рефинансирование не может уйти в окончательный статус с июля месяца. Прошли все сроки ожидания. Сначала в августе никто не связался из менеджеров по поводу неудовлетворительного качества трёх страниц паспорта. Звонили и все выясняли сами. Потом трижды отправляли документы с сайта гос.услуг. Досылали новое соглашение. При этом по звонку (ожидание по 30мин.) на горячую линию и в отдел дистанционной ипотеки, говорили что все хорошо, все документы есть. Есть доказательства и на почте и в виде записи звонков. Последние три недели звоним каждый день. Нам говорят что все хорошо, крайний срок завтра с нами свяжутся. Но никто не звонит. Мы звоним ещё и ещё, в ответ иногда опять не могут найти новое соглашение или выписку из ПФР. Полный бардак. Через несколько часов или на след.день опять все хорошо с документами со слов менеджеров, завтра точно все решится но ответа нет. Ни разу не соединили с нашим ипотечным менеджером, ее ВСЕГДА нет на месте. Данный инценден негативно влияет на репутацию банка. НИКОМУ ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!ПОЛНЕЙШИЙ БАРДАК ПО ВСЕМ ПРОДУКТАМ БАНКА! Скрыть

Мне одобрена заявка на ипотечный кредит в банке ДОМ.РФ ( Ваш банк выступает посредником в данном договоре). Когда была найдена квартира, приступили к оценке (при этом оценка была произведена компанией, аккредитованной в Вашем банке. 25.09.2020 у нас состоялась сделка (были подписаны все документы). Обращаю Ваше внимание на то, что ДКП и остальные документы, участвующие в сделке, были согласованы Вашим банком! 25.09.2020, после подписания документов, мы с продавцом поехали в МФЦ и отдали документы на регистрацию. Этим же вечером нам позвонил наш ипотечный менеджер и сообщил о том, что по нашей сделке выставлена доработка. Напоминаю, документы неоднократно проверялись андеррайтерами Банка ДОМ.РФ, к оценке был привлечен оценщик аккредитованной компанией, и все было согласовано - иначе нас попросту не выпустили бы на сделку. Доработка же заключается в том, что стоимость квартиры, согласно оценке не совпадает с решением андеррайтера. При том, что стоимость в 3 880 000,00 руб., которая стоит в Договоре купле продажи андеррайтеры видели и согласовывали, но стоило только отдать документы на регистрацию, как появилась оценка квартиры от андеррайтера, который оценил квартиру в 3 869 000,00 руб. Как итог вся сделка застопорилась, никто ничего ни со стороны Банка Приморье, ни со стороны Банка ДОМ.РФ не может решить. Я разговаривал с руководителем ипотечного центра Банка Приморья в г. Владивостоке, В.В., но она дает минимальную обратную связь :" Ваша заявка на рассмотрении, ситуация не стандартная, надеемся на благополучное решение ситуации". Все это длится уже неделю. Огромная проблема в том, что продавец начинает нервничать из-за сложившейся ситуации, документы все также на регистрации в МФЦ, плюс продавец говорит о том, что ждет до понедельника и отменяет продажу квартиру. Я прошу содействия у председателя правления вашего Банка, потому как считаю, что только руководитель Высшего звена может помочь решить ситуацию. Скрыть

Начнем с приятного. Сделка была назначена на 17.09.2020. 12.09, который со мной работал по подготовке документов вопрос – куда ехать, когда, к кому Читать далее.

Оператор программы по софинансированию ипотеки для многодетных семей считает, что сотни заявлений на господдержку могут быть «недобросовестными». Отказать в их одобрении закон не позволяет, но депутаты готовы «перекрыть лазейку»

Фото: Евгений Разумный / Ведомости / ТАСС

Речь идет о программе, анонсированной президентом Владимиром Путиным в феврале 2019 года. Она стартовала 25 сентября и действует для семей, где с начала 2019 года до конца 2022 года родился или родится третий или последующий ребенок. Таким семьям государство выделяет 450 тыс. руб. на погашение тела долга или процентов.

К господдержке подключились кооперативы

Александр Плутник

Два кейса, как удерживать работников с помощью stay-интервью

МТС неожиданно решила выплатить дивиденды. Что это значит

Фото: Jamie Squire / Getty Images

Как не оставить наследников ни с чем при переезде и релокации бизнеса

Когда щедрость работодателя к выплатам премий заинтересует ФНС — кейсы

Как участнику госзакупок отстоять свои права в период перемен: 5 советов

Фото: Unsplash

Кто и как сегодня заключает контракты с блогерами

Фото: Michael Short / Getty Images

Осторожные инновации: почему Google избегает революционных разработок

Фото: Jeff J Mitchell / Getty Images

Как вернуть себе и сотрудникам спокойствие и веру в будущее — 5 шагов

Фото: Сергей Коньков / ТАСС

Фиктивные договоры или работа на селе

«Если будет установлено, что кредитные организации в действительности не гасят эти ипотечные кредиты, тогда можно говорить о том, что они каким-то образом пользуются фактически бюджетными средствами, что может квалифицироваться как мошенничество», — считает адвокат PB Legal по уголовным делам Анна Глущенко.

«Подобные истории разыгрывают с материнским капиталом, когда заемщики заключают фиктивные договоры по покупке квартиры в ипотеку. Затем государство выделяет материнский капитал, а заемщик якобы рассчитывается. Это классическое мошенничество», — сказал РБК партнер адвокатской фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Клеточкин. «Даже если заемщик не знал, что подписывает договор купли-продажи жилья или заключает кредитный договор, ответственность на него тоже распространяется, поскольку предполагается, что человек должен читать и осознавать, что он подписывает», — добавил он.

«Мы оставили КПК возможность [участвовать], так как они работали на селе в основном и поддерживали индивидуальное жилищное строительство, но если это так, то мы перекроем лазейку», — отметил глава комитета Госдумы по финрынку Анатолий Аксаков. «Постановление изначально было подготовлено лояльно к кредиторам, так как в регионах большая часть программ организуется с участием фондов и всевозможных некредитных организаций», — добавил источник РБК на финансовом рынке.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: