Макс кредит возврат переплаты

Обновлено: 27.04.2024

Всем привет, сегодня я хотел бы опять поговорить о том как можно вернуть незаконно удержанные с вас денежные на примере КОНГА и ЛАЙМ-ЗАЙМ.

Сразу хочу обозначить, что с данными микрозаймами знаком лично и являлся их клиентом. Все займы закрыты с большими просрочками, только после того как меня достали их коллекторы, которые на рынке микрофинансовых услуг являются самыми недоброжелательными по отношению к должникам.

С чего начинаем возврат денежных средств и какие нарушения числятся за этими МФО?

1. Возврат комиссий за перевод суммы займа, так называемый канал выдачи.

2. Комиссии при оплате продлений, которые данные компании взимают в свою пользу.

3. Превышение семи продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018.

4. Неправомерно начислялись штрафы.

( начислялся штраф за первый день просрочки 20 процентов)

Вопрос: у меня не осталось копий договоров по этим займам?

Ответ: Запрашиваем документы в самих компаниях по электронной почте, либо заказываем кредитную историю, где будут отображены нужные нам цифры.

Идём дальше, вы получили необходимые документы или они у вас были на руках,переходим к написанию жалобы в Центробанк, так как письма с требованиями данные компании игнорируют и не отвечают на них.

ТЕКСТ ЗАЯВЛЕНИЯ

Между мной и ООО МКК ________ были заключены следующие договоры займа:

№ ______ от 26.07.2018;

№ ______ от 26.08.2018;

№ ______ от 18.10.2018;

№ ______ от 01.12.2018;

№ ______ от 07.01.2019.

Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).

По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи суммы займа (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа).

Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.

По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.

Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.

В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):

"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.

Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).

В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа. Сделать перерасчёты по всем договорам займа, переплату вернуть.

1. Если есть какие-либо документы, то приложить.

Далее, после того как составили текст, идём на сайт Центробанка, ищем вкладку электронное обращение, заполняем все поля и отправляем заявление на рассмотрение.

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.

ФинДозор

Админ

Макс исключили из реестра, ЦБ они больше не поднадзорны. Говорят, что по заявлению о перерасчёте сами максы что-то возвращают. Можете написать коротко: Прошу сделать перерасчёт по всем закрытым договорам займа, переплату вернуть.

1. Если были неправомерные штрафы:
Согласно части 21 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" пени, штрафы 20% годовых, это 0,055% в день от суммы основного долга (суммы займа). Сделайте расчёт по формуле:
ОД×20×КПД/365/100=
где ОД - сумма займа, 20 - % годовых, КПД - количество просроченных дней, 365 или 366 - календарных дней в году.

2. Оплата услуг страхования при продлениях. Нарушения части 20 статьи 5 Закона ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". Нарушена очерёдность погашения задолженности, иные платежи в соответствии с Федеральным Законом погашаются последними. Кроме того, услуги страхования были оформлены с нарушением части 2 статьи 7 ФЗ 353 - в заявлении (заявке) на предоставление займа платные дополнительные услуги указаны не были. В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Перерасчёт прошу сделать строго в соответствии с частью 20 статьи 5 ФЗ 353, переплату вернуть.

3. Комиссии за перевод суммы займа - нарушения ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" - в заявлении о предоставлении займа платная дополнительная услуга и её стоимость указаны не были. И нарушения ч. 19 ст. 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор. Согласно ч.19 ст.5 Закона 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
Если комиссия была удержана при выдаче займа, то писать ещё о нарушении части 20 статьи 5 ФЗ 353. Нарушена очерёдность погашения задолженности.

4. Услуга "Ускоренное рассмотрение заявки". Нарушение ч. 3 ст. 7 ФЗ 353.
Согласно части 3 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)":
3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.

МФО плохо реагируют на одинаковые списанные тексты. Рано или поздно пойдут отказы всем. Используйте то, что имеет отношение к вашим займам, не нужно тупо списывать всё подряд - сразу понятно, что не соображаете, какие нарушения были именно по вашим займам

Генеральному директору
ООО "Макс.Кредит"
Минаковой А.И.
от Ф.И.О.
Серия и номер паспорта_______
тел. номер______________
E-mail:

З А Я В Л Е Н И Е
Я, Ф.И.О, прошу сделать перерасчёт по всем договорам микрозайма (или перечислить номера, даты договоров) и вернуть переплату в связи с нарушениями.
Ниже перечислены нарушения.
Генеральному директору
ООО "Твой.Кредит"
Митрофановой Ю.Б.
от Ф.И.О.
Серия и номер паспорта_______
тел. номер______________
E-mail:

YDebtor

Участник

Вы не угадаете. Как и Саша. Они кому-то через 5 дней возвращают, а кому-то через 30. Одна девочка почти два месяца возврат ждала.

Марина_13

Участник

Погодите. Вы им написали в чат? Они Вам образец скинули? И запросили заявление на каждый договор в отдельности?

dmakc86

Участник

Вообще да, в любом случае они сбросят свою форму, по ней и будешь заполнять, чтобы ничего не упустить, чтобы не футболили отписками то это не указано, то другое.

YDebtor

Участник

Вложения

Марина_13

Участник

alexandr1988

Участник

Pilikab

Гость

alexandr1988

Участник

Pilikab

Гость

А как вам вернули ? Я написал и туда и туда. Мне ответ дали апполон и вернули и в до зарплаты тоже написали о возврате , но кинули те же документы и договора с апполон займа) выплата одна пришла только да апполон

alexandr1988

Участник

alexandr1988

Участник

YDebtor

Участник

alexandr1988

Участник

Веб-займ - 10к (комиссии, страховки), До зарплаты - 13к (пакеты), Микроклад - 1650 (комиссии) (правда, сразу забрал в счет задолженности), Аполлон - 862 (пакеты), Турбозайм - 1365 (страховка).

alexandr1988

Участник

Всем здравствуйте! Большое спасибо за информацию, очень рада этой теме. У меня целое раздолье, открыто огромное количество, многие раз 10-й беру, а то и больше. Не получается гасить из-за постоянных продлений.
Не нашла однозначного ответа на вопрос, что будет происходит с лояльностью к тебе как к заемщику в дальнейшем. Может быть уже есть такие, кто возвращал, а потом обращался снова? Хочется и рыбку съесть, и все такое. То есть, и вернуть переплаты, и сохранить возможность еще обращаться в случае нужды. Как думаете, прокатит ли?
И есть ли вероятность, что особо отбитые начнут мстить в ответ на запрос - внесут в какие-то черные списки и т д?

Марина_13

Участник

Я вам больше скажу. Больше всех обижаются, как раз таки, самые лояльные в плане повторных займов. Займер, вебзайм, микроклад, клики. Так что, про рыбку съесть и т. д. не получится. Или лояльность, или возвраты.

Зачем врать?) "Верни долг Максу" это ваши коллеги-петушки придумали писать?
P.S. отменил судебный приказ и с тех пор тишина уже несколько месяцев.
Другим МФО вернул - и скидки предлагали, и не вели себя как представители ЛГБТ. Так что вам буду возвращать в самую последнюю очередь)

Мне также писали, про верни долг Максу. Так как сети я удалила до просрочек, писали на электронную почту. Какие скидки, они штрафы накручивают незаконные, после жалоб в ЦБ только приводят в соответствие с максималкой по закону. Тоже был СП, жду теперь иск от них. В СП не учли продления.

Добрый день. Услуги, оплаченные в пользу третьих лиц не входят в 2,5 ОД. Вернуть страховки тоже нельзя, если истекли 14 дней. Если вы уже оплатили страховки, то можно было отказаться в течение 14 дней и деньги вернули бы.
Можно поругаться с максами перед оплатой продления, они обязаны предоставить возможность отказа от страховки перед оплатой. Некоторые говорят, что всё же можно убрать галочку в лк без скандала. Видела продления у девушек без единой страховки. Говорят, сами отказывались в лк.
Можно отказаться от страховки в течение 14 дней и деньги вернут, отказать не имеют права, если вы обратились в течение 14 дней. Образец на стр. 294 ветки "Возврат денежных средств".
Не знаю, какие суммы страховок при продлениях у вас, но вчера видела просто дичь в лк одной девушки. Продление 5000, страховка 5200, итого 10200. И так 4 продления. Это же ужас какой-то, а отказаться в течение 14 дней, если уже оплатили? Можно же документы прочитать или форум наконец. Или вместо такого "продления" оплатить частичное погашение в размере 10200, если уже есть такие деньги, 5000 уйдёт на погашение процентов, а 5200 на частичное погашение основного долга, а не на какую-то страховку выброшенная пятёрка. Но в ответ на свой вопрос "зачем этот ужас оплачиваете и не отказываетесь, почему частичное погашение не делаете?" услышала потрясающую вещь "боюсь, что звонить начнут всем подряд и займ потом не дадут". Выбросить на страховки по одному только займу 20800 (5200×4), чтобы следующий займ дали. 🙄

С 2020 года появилась возможность вернуть из МФО излишне уплаченные деньги. Это может быть переплата по процентам или комиссии . Делается это через финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный занимается только перечисленными выше вопросами, поэтому бесполезно обращаться к нему по поводу угроз хулиганов из МФО или требовать признать договор ничтожным.

Почему бы не попробовать забрать свои деньги обратно?

Что делать:

1. Надо перепроверить, не заплатили ли Вы лишнего «ростовщикам». Поднять записи, платежки, посмотреть в личный кабинет. Чтобы посчитать, сколько по закону с Вас могло требовать МФО, и сверить с тем, что Вы заплатили, прочитайте статью «Максимально возможный долг по займу в МФО» . Если будут вопросы по возможной переплате, задавайте их в комментариях, будем разбираться. При этом укажите, пожалуйста, дату получения займа (день, месяц, год), размер займа, размер процентов и комиссий и срок уплаты.

2. Обязательно отправьте претензию в МФО. Заявление может быть направлено в электронной или письменной форме. Главное - суметь доказать дату отправки заявления. Заявление отправляйте по форме (и письменное и электронное), которое можно скачать здесь .

3. Если ответ не пришел в течение 30 дней (если заявление было на бумаге) или 15 дней (если заявление было в электронном виде) или пришел ответ с отказом или в ответе предлагается выплатить (вернуть Вам) меньше, чем Вы рассчитали, то вот с этого момента Вы вправе обратится к Финансовому уполномоченному .

- бесплатный полезный блог ;
- возможность принять участие в вебинаре или
- получить индивидуальную консультацию .

документы, подтверждающие платежи: квитанции, выписки из интернет-банка, выписки из личного кабинета (копии экрана)

Рекомендую обращаться к Финансовому уполномоченному через личный кабинет на сайте Финансового уполномоченного (ссылка на него в конце статьи). Личный кабинет можно завести прямо перед подачей заявления.

Какие есть препятствия для возврата переплаты и комиссий?

Если контору, где Вы брали займ, уже вышибли из реестра МФО, тогда остается обращаться только в суд.

А еще это способ наказать МФО, которое Вас обсчитало

Дело в том, что если Финансовый уполномоченный частично или полностью удовлетворил требования заемщика, то для МФО плата за рассмотрение Вашего обращения составляет 34000 руб. И не важно, сколько в данном случае Вы получите от МФО обратно.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: