Надежен ли банк хоум кредит
Обновлено: 03.05.2024
На какие сроки граждане доверяют свои деньги банку (доля от общей суммы вкладов; чем больше срок – тем больше доверие к банку):
Доверие со стороны бизнеса
Изменение доверия бизнеса
Вклады бизнеса в Хоум Кредит по срокам
Соблюдение нормативов ЦБ РФ
Центральный банк РФ установил для банков нормативные показатели финансовой устойчивости (способности рассчитываться по своим обязательствам), несоблюдение которых ставит под угрозу существование банка. Для ООО "ХКФ Банк" данные показатели имеют следующие значения:| Показатель финансовой устойчивости | Значение на 01.02.2022 | Среднее значение по всем банкам на 01.02.2022 | Допустимое значение, установленное ЦБ РФ |
|---|---|---|---|
| Норматив мгновенной ликвидности банка (Н2) | 77 % | 204 % | ≥ 15 % |
| Норматив текущей ликвидности банка (Н3) | 173 % | 331 % | ≥ 50 % |
| Норматив долгосрочной ликвидности банка (Н4) | 63 % | 40 % | ≤ 120 % |
| Норматив достаточности собственных средств (Н1.0) | 12.1 % | 37 % | ≥ 8 % |
| Норматив достаточности базового капитала банка (Н1.1) | 9 % | 24 % | ≥ 4,5 % |
| Норматив достаточности основного капитала банка (Н1.2) | 12.1 % | 31 % | ≥ 6 % |
Получающим кредиты
Кредиты населению
Кредиты, выданные банком населению – распределение по срокам погашения
Оценить, на какие сроки граждане предпочитают брать кредиты в Хоум Кредит, и сравнить с данными по всем банкам в целом, можно на следующей диаграмме:
Общая информация о банке ООО "ХКФ Банк"
Рейтинг банка по размеру собственного капитала
Адрес ООО "ХКФ Банк":
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1
ОГРН: 1027700280937
БИК: 044525245
Регистрационный номер: 316
Сайты ООО "ХКФ Банк":
Хоум Кредит: отзывы клиентов, комментарии банка
На заметку
\n \n","content":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.">' >
Особые условия
возможность дистанционного открытия вклада с помощью карты, доставленной курьером
Особые условия
возможность дистанционного открытия вклада с помощью карты, доставленной курьером
Особые условия
возможность дистанционного открытия вклада с помощью карты, доставленной курьером
Особые условия
возможность дистанционного открытия вклада с помощью карты, доставленной курьером
Особые условия
возможность дистанционного открытия вклада с помощью карты, доставленной курьером
Особые условия
возможность дистанционного открытия вклада с помощью карты, доставленной курьером
Особые условия
возможность дистанционного открытия вклада с помощью карты, доставленной курьером
- Таблица ставок
- Параметры
- Требования
- Документы
Категория заемщика
- работники по найму
- с положительной кредитной историей
Возраст
- для мужчин от 25 лет на дату получения кредита
- для женщин от 25 лет на дату получения кредита
Стаж работы
- Таблица ставок
- Параметры
- Требования
- Документы
Категория заемщика
- работники по найму
- с положительной кредитной историей
Возраст
- для мужчин от 25 лет на дату получения кредита
- для женщин от 25 лет на дату получения кредита
Стаж работы
- Таблица ставок
- Параметры
- Требования
- Документы
Категория заемщика
- пенсионеры
- с положительной кредитной историей
Возраст
- для мужчин от 25 лет на дату получения кредита
- для женщин от 25 лет на дату получения кредита
Стаж работы
- пенсионное удостоверение
- паспорт
- заявление-анкета
- Таблица ставок
- Параметры
- Требования
- Документы
Категория заемщика
- работники по найму
- с положительной кредитной историей
Возраст
- для мужчин от 25 лет на дату получения кредита
- для женщин от 25 лет на дату получения кредита
Стаж работы
О Хоум Кредит Банке
- Контакты
- Финансовый рейтинг
- Народный рейтинг
- Справка Банки.ру
Хоум Кредит Банк
\n \n","content":"\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.">' >
\n \n","content":"ruA- \u2014 \u0423\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \/ \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0424\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u044a\u044e\u043d\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.">' >
ООО «ХКФ Банк» – крупный по размеру активов столичный банк. Является одним из крупнейших розничных финансовых институтов на российском рынке. С 2008 года развивает деятельность в направлении универсального розничного бизнеса. Основным источником ресурсов на текущий момент выступают средства населения.
В марте 2002 года банк был приобретен чешской Home Credit Finance A. S., являющейся частью Home Credit Group*. Сразу после покупки банк был переориентирован на потребительское кредитование, а в марте 2003 года официально переименован в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (сокращенно – ООО «ХКФ Банк»).
С ноября 2004 года банк является участником системы страхования вкладов.
В начале мая 2014 года стало известно о закрытии порядка 200 офисов банка (8% от общего объема сети). Решение было связано с общим замедлением роста экономики и введением регуляторных мер, направленных на оптимизацию расходов. Численность сотрудников банка также подверглась существенному сокращению: в период с середины 2013 года по 2015 год банк сократил 30% своего персонала. В том числе, в течение 2015 года численность персонала банка сократилась примерно вдвое.
31 января 2015 года пост председателя правления банка покинул Иван Свитек, исполняющим обязанности председателя правления был назначен Юрий Андресов. Эту должность он занимал до 25 марта 2015 года, когда ЦБ РФ согласовал его кандидатуру на должность председателя правления ООО «ХКФ Банк». До этого Юрий Андресов являлся заместителем председателя правления банка, а также директором банковской сети «Хоум Кредит».
В октябре 2020 года группа Home Credit представила нового руководителя бизнеса в России. Им стал Дмитрий Пешнев-Подольский, занявший пост главного исполнительного директора банка, а после согласования с ЦБ – должность председателя правления. До прихода в «Хоум Кредит» Дмитрий Пешнев-Подольский занимал должность председателя правления БКС Банка. До этого в должности первого вице-президента руководил бизнесом private banking в Газпромбанке, а также занимал руководящие посты в Альфа-Банке и ФК «Уралсиб».
В конце марта 2021 года владелец 91,12% акций российского Хоум Кредит Банка и основатель и бенефициар международной инвестиционной группы компаний PPF Group чешский миллиардер Петр Келлнер погиб в авиакатастрофе на Аляске.
В апреле 2021 года «Коммерсантъ» со ссылкой на источники сообщил, что Хоум Кредит Банк меняет организационную структуру и обновляет команду. Сообщалось, что вместо блока POS-кредитования и блока карточного бизнеса, вкладов, кредитов наличными, онлайн-сервисов и маркетинга банк создаст три новых, которые сфокусируются на основных направлениях развития банка – блоки ежедневного банкинга, развития цифровых партнерств и потребительского кредитования.
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 307,4 млрд рублей, объем собственных средств – 57,6 млрд рублей. За 2021 год кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 7,2 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
3 представительства (Обнинск, Калужская область; Томск, Томская область; Волгоград);
205 дополнительных офисов.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
Участник системы страхования вкладов \n\t
\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >
Сейчас примерно в 16 40 поступил звонок мне на мой сотовый номер с номера 84992704573, женщина представилась как елена, и начала предлагать услуги кредитной карты, я попросил ее полностью представиться, поросил назвать свой идентификационный номер сотрудника банка, на что мне она сообщила, что не обязана давать такие данные и настойчиво продолжала предлагать кредитную карту, разговор я записывал на диктофон. Читать далее
Сейчас примерно в 16 40 поступил звонок мне на мой сотовый номер с номера 84992704573, женщина представилась как елена, и начала предлагать услуги кредитной карты, я попросил ее полностью представиться, поросил назвать свой идентификационный номер сотрудника банка, на что мне она сообщила, что не обязана давать такие данные и настойчиво продолжала предлагать кредитную карту, разговор я записывал на диктофон, женщина стала общаться дерзко и с усмешками, я несколько раз снова попросил ее представиться и предоставить номер, чтобы я мог написать обращение, но снова и снова услышал отказ, разговор продолжался примерно 6 минут, так называемая елена ни разу не сочла нужным извиниться, вместо этого саркастично через высокомерие пожелала удачи закончив разговор.
Считаю неуместным со стороны банка навязывать свои услуги клиентам при том что клиент об этом не просит, а поведение таких сторудников не красит банк а показывает его уровень непрофессионализма.
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Понимаем, что вовремя звонка у вас возникли сомнения и со своей стороны благодарим за проявленную бдительность и оперативную обратную связь. Прослушав разговор с сотрудником, хотим отметить, что такое общение неприемлемо для нас. Мы уже передали ваши слова руководителю Елены и обязательно проработаем данную ситуацию.
Мы стремимся создать в Хоуме теплую и уютную атмосферу. Мы расстроены, что сейчас у нас этого не получилось. Приложим все усилия, чтобы не повторять таких ошибок.
Будьте уверены, что ситуация не останется без внимания,
Остаемся рядом, ваш Хоум!
С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Ульяна.
В офис данного банка обратилась впервые и была приятно удивлена сервисом. Время ожидания менеджера минимальное. Очень понравилась консультация менеджера Кравченко А. П. Она помогла мне оформить дебетовую карту, подробно рассказала о ее преимуществах и выгоде. Осталось очень приятное впечатление от посещения офиса и его коллективе, отзывчивые и готовые помочь в решении проблем.
Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудников стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Анжелы.
Будем признательны, если вы подробнее расскажете, с какими вопросами вы обращались в банк и как сотрудник помог их решить, сколько времени заняло обслуживание.
Будьте уверены, что и впредь в нашем Банке всегда найдется то, что поможет вам и вашей семье в самые важные моменты жизни.
Остаемся на связи, ваш Хоум!
С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Ульяна.
Пришёл за оформление дебетовой карты в банк Хоум Кредит , отделение на Чертановской . Рассказали о всех плюсах клиентов банка , быстро и доходчиво . Произвели оформление и «вступительную» беседу на высшем уровне ! Спасибо Шматовой Евгении за профессионализм !
С удовольствием порекомендую Хоум Кредит своим друзьям !
Спасибо вам большое за высокую оценку и вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям Евгении. Именно ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу.
Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим вас описать более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к сотруднику, как Евгения помогла в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание. Мы будем вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Благодарим вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, эксперт Ульяна.
Недавно получила перевыпущенную дебетовую карту Польза в офисе в Новосибирске на Ватутина 31, девочки не просто выдали карту, но и рассказали обо всех изменениях в тарифном плане по ней, о чем я не знала. Периодически обслуживаюсь в этом офисе, радует отношение девочек: внимательны и всегда вежливы со своими клиентами. Желаю банку процветания и положительных клиентов
Очень приятно слышать, что наши коллеги из Новосибирска смогли оставить у вас такие теплые впечатления!
Мы передадим руководителю коллег ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной!
С заботой о вас, эксперт Иван.
Добрый день. Обращение 13822995. Ранее партнёрами банка были Iherb и Aliexpress с повышенным кэшбэком. При этом базовые баллы начислялись автоматически, повышенные - по звонку в банк и составлении обращения. В онлайн-чате 3 сотрудника утверждали, что баллы начисляются автоматически, по результатам же обращения по телефонному звонку, сотрудница банка запросила от меня номера заказов, не потрудившись посмотреть эту информацию по выписке с моего. Читать далее
Добрый день. Обращение 13822995. Ранее партнёрами банка были Iherb и Aliexpress с повышенным кэшбэком. При этом базовые баллы начислялись автоматически, повышенные - по звонку в банк и составлении обращения. В онлайн-чате 3 сотрудника утверждали, что баллы начисляются автоматически, по результатам же обращения по телефонному звонку, сотрудница банка запросила от меня номера заказов, не потрудившись посмотреть эту информацию по выписке с моего лицевого счета и просто закрыла обращение. Уважаемый банк, если Вы размещаете информацию о начисляемом кэшбэке, то будьте добры, самостоятельно рассчитывайте и выплачивпйте его клиенту, а не надейтесь, что авось никто не обратится. Требую разобраться в данной ситуации.
Разбираемся с вашей ситуацией, позднее вас проинформируем.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
Добрый день.Являюсь вашим клиентом ,обратилась в отделение за консультацией по своей карте свобода.Сотрудник мне рассказал о новой выгодной карте 120 дней без процентов,она меня заинтересовала,так как можно в любых магазинах расплачиваться.Спасибо Нижарадзе Виолетта за выдержку,компетентность и решение вопроса.
Очень приятно слышать, что наши коллеги смогли оставить у вас такие теплые впечатления
Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у Виолетта получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим его и не оставим заслугу без внимания.
С заботой о вас, эксперт Иван.
Здравствуйте.
21 мая в 19:10 совершил покупку в ДОДО пицце на сумму 999р. За минуту до оплаты у вас проверил какой будет МСС операции при оплате в ДОДО через Тинькофф банк, у них 5814, в надежде получить у вас повышенный кешбек в категории оплатил заказ в ДОДО, и чудо, у вас МСС 5812 почему-то, как так то? 22 мая оплатил в ДОДО через банк УБРИР, у них тоже МСС 5814. У торговой точки единый МСС же, не может быть так, что у Тинькофф и УБРИРа. Читать далее
Здравствуйте.
21 мая в 19:10 совершил покупку в ДОДО пицце на сумму 999р. За минуту до оплаты у вас проверил какой будет МСС операции при оплате в ДОДО через Тинькофф банк, у них 5814, в надежде получить у вас повышенный кешбек в категории оплатил заказ в ДОДО, и чудо, у вас МСС 5812 почему-то, как так то? 22 мая оплатил в ДОДО через банк УБРИР, у них тоже МСС 5814. У торговой точки единый МСС же, не может быть так, что у Тинькофф и УБРИРа 5814, у вас 5812. Составили обращение в чате 13829750, дали ответ, что не начислят баллы за эту операцию, я с этим не согласен, так как заранее проверял МСС код. Прошу начислить 50 бонусных баллов за операцию, так как все это выглядит как обман клиента, когда клиент в надежде получить баллы в повышенной категории заранее проверят МСС, а у вас оказывается он не такой по какой-то причине.
Проверили информацию по вашему обращению. С подобной ситуацией вы уже обращались 16.05, в рамках лояльности вам был выплачен бонус. На повторное обращение предоставляем отказ, так как вы знали к какой категории относится данная покупка. По ранее произведенной транзакции в ДОДО, в личном кабинете нашего приложения у вас высвечивается покупка и ее мсс-код.
К сожалению, в дальнейшем начисление в ДОДО произведено не будет, так как продавец не подходит под подключенную Вами категорию повышенного кэшбека. Подробную информацию о категориях и мсс можете просматривать в личном кабинете.
С уважением, эксперт Ульяна.
18.05.2022 пришла в офис банка по адресу: г. Пермь, ул. Комсомольский проспект д .71 взять потребительский кредит. Являюсь постоянным клиентом банка Хоум Кредит. Хочу выразить свою благодарность Верхорубовой Алле за чуткое, внимательное, достойное отношение к клиентам банка, профессионализм. Алла умеет выслушивать, правильно сделать выбор по условиям кредита. Работает быстро, чётко, целеустремлённая, спокойная, позитивная. В итоге кредит. Читать далее
18.05.2022 пришла в офис банка по адресу: г. Пермь, ул. Комсомольский проспект д .71 взять потребительский кредит. Являюсь постоянным клиентом банка Хоум Кредит. Хочу выразить свою благодарность Верхорубовой Алле за чуткое, внимательное, достойное отношение к клиентам банка, профессионализм. Алла умеет выслушивать, правильно сделать выбор по условиям кредита. Работает быстро, чётко, целеустремлённая, спокойная, позитивная. В итоге кредит оформила, деньги получила в кассе у кассира Родыгиной Марины. Ей также хочу выразить благодарность за внимательность, доброжелательность и позитивную энергию. Хочу поблагодарить весь дружный сплочённый коллектив офиса на Комсомольском проспекте д. 71 Хоум Кредита.
Большое вам спасибо за столь теплые слова. Уверены, что нашим коллегам приятно читать такие слова благодарности!
Мы передали руководителю Аллы и Марины ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной!
С заботой о вас, эксперт Иван.
Неоднократно обслуживаюсь в данном офисе ,сервис на высшем уровне ,всегда вежливы,внимательно относятся к проблеме ,пользовался картой остался доволен .Сегодня консультировался у сотрудницы Людмилы подобрала оптимальное предложение всем доволен ,банк рекомендую . Спасибо коллективу данного офиса у вас всегда чисто ,приятно находиться выражаю благодарность данным сотрудникам!
Спасибо вам большое за высокую оценку и вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям Людмилы. Именно ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу.
Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим вас описать более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к сотруднику, как Людмила помогла в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание. Мы будем вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Благодарим вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом и мы надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, эксперт Никита.
Добрый день! В личном кабинете появилось предложение карты "120 дней без процентов". Эту карту я хотела получить ещё месяц назад, но тогда банк приостановил выдачу. Обрадовалась, тут же через ЛК подала заявку. Но в выдаче карты мне было отказано. Создаётся впечатление, что банк издевается над своими клиентами. Каждый месяц на мою дебетовую Пользу приходит зарплата сопоставимая с интересующим меня кредитным лимитом по кредитной карте. Если банк. Читать далее
Добрый день! В личном кабинете появилось предложение карты "120 дней без процентов". Эту карту я хотела получить ещё месяц назад, но тогда банк приостановил выдачу. Обрадовалась, тут же через ЛК подала заявку. Но в выдаче карты мне было отказано. Создаётся впечатление, что банк издевается над своими клиентами. Каждый месяц на мою дебетовую Пользу приходит зарплата сопоставимая с интересующим меня кредитным лимитом по кредитной карте. Если банк считает, что клиент не достоин кредитной карты, то зачем настойчиво предлагает? Это вызывает у старых лояльных клиентов только негатив.
Спасибо, что нашли время на написание отзыва.
Проверили информацию по вашему обращению. Видим, что сегодня оставляли заявку на кредитную карту «120 дней без %» и получили отказ. Точной причины отказа вам сказать не можем, так как это информация скрыта.
Понимаем ваши чувства связанные с получением кредитной карты. Вы можете подать заявку снова через 30 дней, и вполне возможно, что решение банка измениться.
Нам действительно жаль, что процесс взаимодействия с Банком не принес вам ожидаемой радости. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество, эксперт Ульяна.
Добрый день! Подал заявление и исполнительный документ(судебный приказ) в банк. 19 05.2022 года банк получил документ согласно трэк номеру сайта почты россии. по сегодняшний день нет никаких известий от банка! Уведомляю вас, по законодательству РФ: По мнению Банка России, незамедлительное исполнение подразумевает, что банк должен выполнить процедуры приема к исполнению и уведомить об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем. Читать далее
Добрый день! Подал заявление и исполнительный документ(судебный приказ) в банк. 19 05.2022 года банк получил документ согласно трэк номеру сайта почты россии. по сегодняшний день нет никаких известий от банка! Уведомляю вас, по законодательству РФ: По мнению Банка России, незамедлительное исполнение подразумевает, что банк должен выполнить процедуры приема к исполнению и уведомить об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов от взыскателя в банк, в соответствии с гл. 2 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Банком России 19.06.2012 № 383-П (Письмо Банка России от 27.03.2013 № 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств» (далее — Письмо № 52-Т)).
Банк вправе задержать исполнение исполнительного документа для проверки не более чем на семь рабочих дней в случае наличия:
1) обоснованных сомнений в подлинности полученного от взыскателя (его представителя) исполнительного документа;
2) сомнений в достоверности сведений, указанных в заявлении взыскателя.
Неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей (ч. 2 ст. 17.14 Кодекса РФ об административных правонарушениях).
КАКИЕ У БАНКА ХОУМ КРЕДИТ ВОЗНИКЛИ СОМНЕНИЯ? ЕСЛИ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ЕСТЬ НА САЙТЕ СУДА. И вы ее можете спокойно быстро проверить.
На счету должника деньги имеются , так как должник мне показал выписку по карте.
Банк мне ни разу не позвонил и не уведомил меня о ходе исполнения. Это халатность со стороны сотрудников банка и нарушения фз об исполнительном производстве. Прошу пояснить данную ситуацию и дать четкий аргументированный ответ, почему вы до сих пор не перечислили денежные средства!! В худшем случаи в отношении вашего банка будет подано заявление в фссп по статье 17.14 коап, что бы приставы вас привлекли к адм.ответственности и взысаали с вашего банка штраф в размере 50%от суммы взыскания! Уважаемый банк давайте до суда и до фссп не будем дело доводить. В случаи дальнейшего затягивания , я буду вынужден написать заявление по ст.315 ук РФ в следственный комитет рф .
Должностное лицо отвечающие за исполнение судебных документов у вас в банке , будет пояснять уже Следственному комитету рф почему он не исполнил требование суда РФ.
В данной проблеме разбираемся, вернёмся к вам с ответом.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
2) представитель (номер его телефона и дата указаны в специальном окне для модераторов форума и представителей банка), а именно - курьер, который привёз мне дебетовую карту, высылал мне после встречи пригласительные ссылочки, мол оформите что-то по ссылке из наших продуктов, и Вы получите бонус! только вот бонус получит и он тоже, это крайне нагло, на мой взгляд, когда сотрудник (представитель) банка пытается лично нажиться на новых клиентах; также в договоре я ставил галочку "не подключать платные СМС-оповещения", но всё же мне их подключили, после чего пришлось отключать через чат (кстати, в мобильном приложении я не нашёл этой функции);
3) крайне неудобный дизайн мобильного приложения (операционная система iOS) - отсутствует окно/вкладка отключения платных СМС-оповещения; неудобно расположены вкладки приложения (тут уже лично сугубо моё мнение и мои взгляды);
6) дезинформация (ошибки) в ответах оператора, явный пример -- оператор пишет по поводу акции "Приведи друга", которой я воспользовался, что совершить покупку от 500 рублей должен не только оказывается я, но и тот, кто меня пригласил, мол это такое условия - должны исполнить оба, а потом бац, оказывается, ему уже не надо, только мне нужно, вижу в этом некомпетентность в вопросах об акциях.
Считаю, что отметить обнаруженные мною плюсы, будет некорректно. Из плюсов:
1) кэшбэк с хорошими процентами на разные услуги, покупки, но, тут тоже есть некий подводный камень, в отличие от других банков, которыми я пользуюсь -- надо накопить 500 баллов с кэшбэка, и только потом можно будет уже их конвертировать в рубли. Что-то наподобие банка ВТБ.
В общем, мое первоначальное впечатление о банке пока что отрицательное. Также, упомяну, что та же самая акция "Приведи друга", по которой я пришёл, после выполнения условий (покупки от 500 рублей по полученной дебетовой карте "Польза") ожидать бонус придётся до 45 дней с момента этой покупки. Понимаю, что это было изначально указано в правилах и условиях акции, но всё же - странный подход.
Все соответствующие скриншоты общения с техподдержкой в чате я отправлю на responses@banki.ru, чтобы подтвердить низкую оценку отзыва. Также, в специальном окне для сотрудников банка, оставлю контакты курьера (представителя), который хотел "нажиться", и, видимо, не только на мне, а и на других новых клиентах.
Спасибо, что нашли время поделится впечатлениями не только о Банке в целом, но и о нашем приложении и сервисе!
Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги были доступны из приложения, над которым мы активно работаем. На сегодняшний день бот может справляется с большинством наиболее популярных вопросов Клиентов. Ваш комментарий с удовольствием передадим коллегам из IT,определенно он будет нужным. В случае затруднений рекомендую вам позвать оператора в чате, это ускорит решение вопроса.
Будем стараться следующие наши акции делать более понятными и прозрачными. С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Иван.
Если вы размышляете, какому банку доверить свои средства, то вероятно, вы просто еще не знаете, какой у Хоум Кредит Банк рейтинг надежности на сегодня. В компании прослеживается стабильная работа, поэтому ее показатели очень хорошие.
В этой статье мы расскажем, что такое рейтинг надежности, как он составляется и какое место в нем занимает Home Credit Bank.
Какие показатели учитываются для определения надежности банка?
Перед тем, как доверить свои деньги банку, человек должен удостовериться, что он отдает сбережения стабильной компании. Однако как понять, какие организации не подведут или надежный ли ваш банк?
Для этого даже не нужно самостоятельно собирать сведения и проводить их оценку. Нужно просто ознакомиться с актуальными данными, указанными в рейтинге надежности. Он состоит из нескольких показателей, которые определяют способность организация выполнять взятые обязательства.
К ним относят:
- Народный рейтинг. Он состоит из всех отзывов, которые оставляют клиенты компании в интернете. Учитываются как положительные, так и отрицательные мнения. Разумеется все они проверяются специалистами на достоверность. Серьезная борьба ведется с рекламными отзывами. Их в список не вносят.
- Новостная лента. Учитываются и статьи, новостные заголовки, в которых фигурирует банк. По этому показателю можно определить авторитетность организации.
- Справки на сайте. Эти данные берут с официальных страниц фирм в интернете. Они представляют собой профессиональные заключения, созданные сторонними аналитиками.
- Кредитные рейтинги. Составляются они независимыми агентствами из России и других стран.
- Финансовые рейтинги. Подробный анализ предоставляет ресурс Банки. ру. Однако иногда информация на нем может быть устаревшая. Поэтому эти данные всегда сопоставляются с реальными финансовыми показателями фирмы.
Все эти показатели собирают и анализируют эксперты. После результаты исследования публикуются. Исходя из данных, указанных в списке, можно понять, какое занимает место используемый вами банк, оценить его устойчивость и стабильность.
Если вы заметили, что ваша компания не находится среди банков, которые находятся в конце списка, то возможно стоит поменять финансовую организацию на более надежную.
Рейтинг надежности Хоум Кредит Банка в 2022 году
Рейтинг представлен в виде таблицы. Чем выше позиция у финансовой организации, тем она стабильнее. Клиенты Home Credit интересуются, на каком месте находится сейчас их обслуживающая организация.
На сегодня рейтинг банка Хоум Кредит очень хороший. В 2022 году он занял 36 место. Всего в ТОП-списке указано около 50 банков. Поэтому можно считать, что такой показатель достаточно хороший. Компания входит в пятьдесят лучших банков, что работают на всей территории России.
В таблице указан перечень банков и их места в рейтинге надежности:
| Наименование банковской организации | Место в рейтинге |
|---|---|
| Сбербанк | 1 |
| ВТБ | 2 |
| Газпромбанк | 3 |
| Россельхозбанк | 5 |
| Альфа-Банк | 6 |
| Совкомбанк | 15 |
| УРАЛСИБ | 22 |
| Тинькофф | 25 |
| Уральский Банк Реконструкции и Развития | 33 |
| Хоум Кредит | 36 |
Это подтверждает высокую надежность организации, профессионализм сотрудников банка Хоум Кредит и отличный уровень качества услуг.
Однако в народном рейтинге банк занимает еще лучшую позицию. Он находится на 10 месте. Это говорит о том, что люди высоко оценили качество обслуживания банка.
Агентство Fitch Ratings о рейтинге Хоум Кредит
Очень важный критерий оценки надежности банка – это мнения независимых экспертов. Международное агентство Fitch Ratings изучило деятельность банка Хоум Кредит. В результате организация повысила рейтинг банка.
В 2015 году это же агентство присудило компании показатель В+. Это означало, что банк имеет некоторые кредитные риски. То есть, фирма считалась стабильной, однако ее работа можно в значительной степени зависеть от различных внешних и внутренних экономических факторов.
На сегодняшний день агентство присудило банку Хоум Кредит показатель ВВ-. Это значение значительно лучше предыдущего. Чем же ознаменован такой рост?
Дело в том, что у банка наблюдается высокий уровень капитализации, их прибыль растет, а уровень кредитных потерь значительно снизился.
Это подтверждает, что компания Хоум Кредит сегодня стабильная и надежная.
Агентство «Эксперт РА» о рейтинге банка
Еще один важный показатель рейтинга надежности – оценка независимых агентств кредитоспособности банка. Так фирма «Эксперт РА» провела исследование Хоум Кредит. Изучена была способность организации выполнять свои финансовые обязательства перед клиентами.
Банку был присужден показатель ruA-. Он подтверждает, что компания имеет стабильные результаты.
Рейтинг Банка Хоум Кредит среди других банков России
Центробанк обозначил для всех банков, что работают на территории РФ, определенные показатели финансовой устойчивости. Несоблюдение этих норм может поставить под угрозу все существование компании. У банка Хоум Кредит эти показатели находятся в приемлемых пределах.
Чтобы окончательно убедиться в высоком рейтинге банка Хоум Кредит на сегодня, стоит сравнить его показатели с результатами работы других российских финансовых организаций.
Полезное видео:
Активы
Среди всех российских банков, Хоум Кредит по размеру активов занимает 33 место. Что примечательно, еще в феврале 2019 года его позиция была значительно выше. За один месяц произошел резкий скачок на 3 пункта вниз.
График изменения активов банка
Но данный показатель также является одним из самых надежных показателей эффективности и стабильности организации.
Вклады
Сегодня компания занимает 18 место в рейтинге объема вкладов. Это достаточно хорошая позиция, а самое главное – стабильная. Начиная с января 2019 года она не изменялась.
| Период | Объем вкладов в млн. руб. |
|---|---|
| 01.02.2019 | 181333 |
| 01.03.2019 | 171880 |
В марте объем вкладов изменился, а именно уменьшился на 9 453 млн. руб., в процентном отношении – 5,21%.
Кредиты
График изменения кредитов
Банк Хоум Кредит по сумме выданных кредитных займов сегодня числится на 30 месте. Этот показатель, начиная с нового года, никак не поменялся.
Отзывы о Банке Хоум Кредит
Алена, 26 лет: «Добрый день. Очень интересно было почитать об этой организации. Размышляла, где бы сделать вклад. Насколько я поняла, то финансовое состояние банка хорошее, а это значит и вклады делать не страшно».
Олег, г. Алматы: «Спасибо за подробную информацию. Теперь я удостоверился, что когда-то сделал правильный выбор, доверив деньги именно банку Хоум Кредит.»
Мирослава, г. Москва: «Здравствуйте! Меня не удивило, что компания имеет высокий уровень надежности по рейтингу Центробанка. Я уже давно пользуюсь ее услугами, очень довольна. Рада, что компания развивается и набирает все новые высоты! Я ваш старый и верный клиент!»
Кто купит банк
Чешская инвестгруппа PPF подписала соглашение о продаже российских банковских активов и дочерних компаний группе индивидуальных инвесторов во главе с Иваном Тырышкиным. Сумма сделки не уточняется. Также будет продан банк Home Credit в Казахстане — акционерам и избранным топ-менеджерам PPF и Home Credit.
«Хоум Кредит энд Финанс Банк» (банк «Хоум Кредит») — «дочка» Home Credit в России, работает под этим брендом с 2002 года. Банк принадлежит голландской Home Credit, которая входит в состав чешской группы компаний PPF. По данным сервиса «Контур.Фокус», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» принадлежит публичной компании с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит Н.В.» (99,99%) и «Хоум Кредит Интернешнл А.С.» (0,0081%). У него более 36 миллионов клиентов, «Хоум Кредит» входит в число 40 крупнейших банков России.
Иван Тырышкин — знаковая фигура для российского финансового рынка. Возглавлял ключевой департамент ФКЦБ — регулирования профессиональных участников рынка ценных бумаг, работал председателем правления Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР). Был президентом Российской торговой системы. Один из основателей и акционеров «СПБ Биржи», сейчас возглавляет ее совет директоров.
Выдавали кредиты на телефоны и холодильники
В России банк «Хоум Кредит» появился в 2002 году. Специализировался на выдаче потребительских кредитов в магазинах на бытовую технику и электронику. Эта услуга пользовалась популярностью — порой кредитный специалист за день оформлял 40 кредитов. Потом учреждение переросло кредитную историю и занялось разными сервисами и продуктами, самый известный — карта «Польза».
В России действует около 100 тысяч точек продаж. Банк обслуживает более 36 миллионов человек.
Мы попросили представителей банка «Хоум Кредит» прокомментировать, как смена собственника скажется на его работе.
— Банк работает в обычном режиме. Все продукты, услуги и сервис предоставляем в полном объеме. Мы работаем на российском рынке 20 лет. И нам удалось добиться многого. Услугами банка пользуется каждая третья российская семья. Банк первым на российском рынке запустил рассрочку в социальной сети. Мобильное приложение и онлайн-заявка на кредит входят в топы рейтингов Markswebb, — сообщили в пресс-службе банка «Хоум Кредит». — Приход нового инвестора с репутацией, опытом и экспертизой на финансовом и финтех рынках будет способствовать дальнейшему повышению технологичности банка и предоставлению самых современных услуг нашим клиентам.
В Центробанке не стали комментировать продажу банка, так как это хозяйственная деятельность компаний.
«Следите за платежами»
Эксперты говорят, что для вкладчиков ничего не изменится до окончания срока договора.
Автор статьи
Читайте также: