Неактивный кредит в хоум кредит что делать

Обновлено: 18.04.2024

Как и все, я пользуюсь дебетовыми картами банков. В разные года, пользовался разными карточками, так и банк Хоум кредит не стал исключением. Я работал финансовым консультантом в страховой компании и там выдавали ЗП на карту Хоум Кредита.

Я конечно её оформил и стабильно получал свои проценты от заключенных сделок, в том числе от оплаты своих же полисов. Пару лет назад у меня закончился срок карты и я её выкинул. Что самое интересное, тогда же мне ограничили доступ к счету и мне надо было приехать в офис банка.

Деньги продолжали ежемесячно поступать на счет, но доступа у меня к ним не было.

Визит в банк Хоум Кредит

Вот я наконец-то приехал в офис банка, в своём городе. Мне сказали, что карт временных у них сейчас нет, а именную они смогут доставить только через пару недель.

Я тогда уезжал с семьёй в Крым и просил их решить вопрос побыстрее, в конце концов просто обналичить мои деньги и отпустить меня с богом. Менеджер банка отказался это делать и сказал, что никак не может мне помочь. Единственное, что они посоветовали, это позвонить на горячую линию своего же банка.

В итоге мы уехали в Крым и через неделю мне пришло смс, что карта пришла в отделение банка. "Блин, они даже не смогли её доставить до адресата"

Когда мы вернулись через 3 месяца, карта уже была утилизирована и мне предложили оформить новую.

Повторный визит в банк Хоум Кредит

Оформив новую карту, на этот раз мне выдали временную и сообщили, что в течение дня вам позвонят из Московского офиса и активируют карту. Тогда-то (по их словам) у меня и должен был появиться доступ к моим деньгам.

Чуда не произошло, мне так никто и не позвонил. Мне приходили смс о начислении денег, но в приложении банка я их не видел. Я начал писать в чат приложения. Вежливые сотрудники сказали: "сейчас всё решим". В итоге попросили подождать до следующего дня, сказав что активация может занять сутки.

На следующий день ничего не произошло, я написал ещё раз, менеджер сказал, сейчас всё решим и пропал. Написал повторно, тогда вышла ошибка и попросили повторить попытку позже.

В конце концов уже на 3 день я начал писать с утра. Сотрудник мне сообщил, что они выпустили именную карту для меня и она скоро придет. Тогда я поинтересовался, для чего мне тогда выдали временную, если она не работает.

Как вы думаете, что он мне ответил? Обратитесь в отделение банка!

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Оформление второго кредита связано с большими рисками не только для банка-кредитора, но и для заёмщика. По этой причине граждане желают получить вторую ссуду в том банке, который уже является действующим для них кредитором.

В этой статье будут описаны ответы на вопросы, касающиеся оформления второго кредита в Хоум Кредит.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Можно ли взять второй кредит в Хоум Кредит

Коротко говоря, да. Любой гражданин вправе взять любое количество ссуд в любом количестве банков. Проблема заключается лишь в том, что далеко не каждая организация возьмет на себя ответственность за потенциальные риски просрочек и нарушения договора со стороны своего заёмщика. Конечно, прямого запрета на наличие у граждан нескольких продуктов, а уж тем более на их оформление, в законодательстве нет.

Вне зависимости от цели, будь то потребительский или целевой заем, заёмщик может обратиться с заявкой в Хоум Кредит в любой необходимый момент. Главное условие для получения – иметь гарантию по погашению долговых обязательств в рамках договора.

Даст ли Хоум Кредит второй кредит

Как говорилось выше, да, Хоум Кредит может одобрить заёмщику второй продукт, если тот соответствует всем требованиям по второму продукту. По сути, при оформлении нового займа для заёмщика продолжают действовать те же требования, что и в прошлом:

• Достаточный размер дохода

Условной гранью между «достаточным» и «недостаточным доходом» становится половина дохода, расходуемая на погашение. Если ежемесячные выплаты по долгам превышают 50% от общего дохода за месяц, второй займ, с большой вероятностью, не одобрят. Рассмотрим на отдельном примере:

Гражданин оформил ссуду в Хоум Кредит и выплачивает по ней 7.000 рублей в месяц. Его ежемесячный доход – зарплата в 30.000 рублей. При обращении за вторым продуктом на приобретение холодильника кредитный калькулятор рассчитал заёмщику ежемесячный платеж в 10.000 рублей. Однако его заявка была отозвана: сумма двух выплат (7.000+10.000=17.000, когда допустимое значение установлено в 30.000:2=15.000)

• Отсутствие текущих просрочек и долгов

Здесь всё просто: если у заёмщика есть долг по первому продукту, а особенно крупная задолженность, Хоум Кредит едва ли одобрит ему новую заявку. В этом случае придётся либо погашать действующие долги и повторно оформлять запрос, либо обращаться в другие кредитные организации.

Как получить второй кредит в Хоум Кредит

Принцип оформления второго займа в Хоум Кредит, пожалуй, никак не отличается от процедуры оформления первого – требуется подать заявку, указав в ней информацию по уровню дохода и паспортным данным (выписки со счета о размере ежемесячного дохода, инициалы, справки с места работы и т.д.). Далее заёмщику остается ожидать решения службы безопасности Хоум Кредит и в случае одобрения обратиться в ближайший отдел Хоум Кредит и заверить договор личной подписью.

Существует несколько «неписанных» правил для тех, кто желает оформить второй кредит в Хоум Кредит с действующим:

Заявка на потребительский кредит при наличии кредитной карты рассматривается как оформление второго кредита. Этот нюанс забывают многие заёмщики, у которых есть или были незначительные просрочки – их несвоевременные погашения задолженности по карте уменьшают шансы на одобрение второго продукта.
Шансы на принятие заявки по второму договору увеличатся, если кредит является целевым, и испрашиваемый повод для его оформления отличается от первого договора. Объясним немного проще: если первый целевой займ был взят для покупки авто, навряд ли Хоум Кредит одобрит новый целевой займ на приобретение машины, если у заёмщика ещё не погашен первый.
У заёмщика практически нет шансов на одобрение второго кредита, если его целью является погашение предыдущего. Если у заёмщика есть проблемы с закрытием ежемесячных платежей, стоит задуматься об обращении в другие банки с просьбой о рефинансировании действующих обязательств.

Почему Хоум Кредит отказал

Причины для отказов остаются прежними – недостаточная платежеспособность заёмщика или наличие существенных просрочек по действующим ссудам (более 2 месяцев). Также поводом для отказа может стать смена работы заёмщика или несоответствие его возрастным рамкам (от 21 до 65 лет).

Также у Хоум Кредит есть максимальный показатель по долгу в первом договоре – 700.000 рублей. Если этот порог был превышен, надеяться на оформление второго займа точно не стоит.

Заключение

Получить второй займ в Хоум Кредит, по сути, может каждый заёмщик. Тем не менее ему необходимо соответствовать определенным требованиям, чтобы доказать свою кандидатуру заёмщика по второму займу. Главные из них: платежеспособность, трудоспособность и отсутствие нарушений пунктов договора по прошлым (или действующим) ссудам.

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Из-за мирового кризиса в период пандемии многие заёмщики были вынуждены совершить крупные просрочки по своим выплатам – многие из них таким образом испортили свою кредитную историю. О вариантах оформления кредита в Хоум Кредит с плохой кредитной историей расскажем в статье.

Что такое плохая кредитная история

Само понятие «кредитная история» частично знакомо каждому, кто имел опыт в обращении к кредитным учреждениям. Простыми словами, кредитная история – это общая оценка платежей и сроков по их погашению из прошлых банковских услуг. Так, например, общий реестр клиентов среди межбанковских организаций включает в себя данные о всевозможных просрочках, нарушениях в условиях договора, долгах по текущим и прошедшим кредитам.

Если у заёмщика были какие-либо долги или он имел споры с банком, его данные заносятся в данный реестр. При повторном обращении человека в банк за кредитной услугой (допустим, чтобы оформить рассрочку или займ), служба безопасности финансового учреждения изучит личность клиента и его кредитную историю. Если в ней будут замечены грубые нарушения или крупные долги, Хоум Кредит, с большей вероятностью, откажет в предоставлении кредита.

Почему кредитная история портится

Главная причина, ухудшающая кредитную историю заёмщика, – нарушение пунктов договора с банком. Любая просрочка платежа, будь то пропуск выплат в пару дней или целый месяц, обязательно занесется в базу данных. Наиболее критичными нарушениями считаются:

Просрочка по кредиту на срок более двух недель;
Нерегулярность поступающих платежей;
Факт подачи иска от кредитора на взыскание долга через процедуру банкротства.

• Наличие постоянных отказов в предоставлении кредитных услуг от других банков

Если клиент часто обращался за помощью в выдаче кредита, но ему отказывали, потенциальные кредиторы будут рассматривать прошлые отказы как подозрительную махинацию от заёмщика.

• Досрочное погашение кредита

Любое кредитное учреждение устанавливает четкий процент для заёмщика, чтобы получить прибыль от предоставления ему своих средств. Если клиент в большинстве случаев гасил кредит, не совершив хотя бы 3-5 ежемесячных платежей, его данные в кредитной истории могут быть испорчены.

Как кредитная история влияет на одобрение

Благодаря данным по кредитной истории банки-кредиторы оценивают потенциальные риски при ведении договоров с заёмщиком. Сам реестр клиентов является абсолютно закрытой информацией, контроль и оформление которого возлагается на работников Центробанка.

По сути, оценка рисков заёмщика проходит в три этапа: на первом банк-кредитор устанавливает в свои автономные алгоритмы арифметические данные о клиенте (размер дохода, проценты по кредиту, сумма кредита, сроки погашения и т.д.). Система выдаёт готовый ответ по наиболее выгодной форме процента и периоду на закрытие кредита. Затем служба безопасности Хоум Кредит изучает кредитную историю кандидата – если в ней присутствуют грубые нарушения, в одобрении будет отказано.

Возможность исправления кредитной истории пока ещё не предусмотрена – база по текущим кредитным услугам клиента собирает данные за срок около 10 лет. На этот период, если история заёмщика действительно безнадежна, клиент едва ли сможет взять выгодный кредит.

Единственным вариантом для оформления услуг у Хоум Кредит послужит оптимизация своих данных: простым языком, нужно просто дать больше гарантий банку для того, чтобы он одобрил кредит. Например, улучшить суммы дохода или выбрать более выгодный для банка процент.

Даст ли Хоум Кредит кредит с плохой кредитной историей

Давать однозначный ответ на данный вопрос нельзя – каждую заявку служба безопасности Хоум Кредит изучает индивидуально, опираясь на множество аспектов. Однако если говорить о среднестатистических сценариях, то шансы на одобрение кредита от Хоум Кредит довольно малы – эта организация очень строго оценивает любых кандидатов и редко выдаёт кредиты клиентам с плохой кредитной историей.

Как повысить вероятность одобрения

У заёмщика из «черного списка» есть несколько путей по изменению вердикта банка. Все они, так или иначе, связаны с повышением гарантий при внезапных просрочках или долгах по кредиту.

Поручитель

Оформляя в заявке на выдачу кредита доверенность от поручителя, Хоум Кредит даст больше шансов потенциальному заёмщику. Поручитель сможет нести долговую ответственность при потере платежеспособности клиента и будет самостоятельно погашать кредит.

Созаемщик

Наличие второго заёмщика также увеличит вероятность принятия заявки – Хоум Кредит включит в ежемесячный доход не только заработную плату первого заёмщика, но и его созаёмщика по кредиту. Также, разделяя долговые обязательства, оба клиента получат более крупные проценты, от которых банк увеличит свою выгоду.

Кредит под залог

Подписывая соглашение на залог ликвидной собственности, заёмщик с плохой кредитной историей, сможет дать банку больше гарантий в соблюдении пунктов договора. Однако стоит помнить, что при наличии крупных просрочек и долгов кредитор изымет заложенное имущество – продажа автомобиля или участка земли полностью окупит долг клиента, оставив его без залога.

Кредитная карта

Пожалуй, наиболее выгодный и простой способ для повышения шансов на одобрение кредита с плохой кредитной историей в Хоум Кредит – оформить кредитную карту. Во-первых, максимальный лимит по её балансу устанавливается в зависимости от платежеспособности заёмщика. Во-вторых, сроки на погашение и процентные переплаты намного меньше, чем при потребительских кредитах.

Само оформление кредитных карт проводится намного быстрее и проще, чем заявки по потребительским и целевым кредитам. Однако стоит помнить, что размеры по максимальным суммам на кредитных картах зависят от срока их пользования. Так, например, если заёмщик уже имеет кредитную карту, то сроки и условия по погашению могут быть увеличены на большие показатели.

Как взять кредит в Хоум Кредит с плохой кредитной историей

Если заёмщик уже предвидит потенциальный отказ в выдаче кредита из-за негативного опыта с другими кредиторами, то вариантов остаётся не так много. Рассмотрим каждый шаг по отдельности:

Выбор программы

При поиске программы по кредитованию гражданину стоит руководствоваться не только собственной выгодой – рискованные долгосрочные кредиты с небольшим процентом с большой вероятностью будут пересмотрены и изменены. Также клиент Хоум Кредит может использовать кредитный калькулятор – это приложение подсчитает все данные о доходах и сроках по погашению кредита, выдав ему в результате наиболее оптимальные программы по кредитованию.

Подготовка документов

Второй этап оформления заявки – сбор всех необходимых бумаг для оформления кредита. Как правило, банки требуют только данные из паспорта, однако для повышения шансов на одобрение желательно также приложить к заявке в Хоум Кредит: справку о доходах, копию трудовой книжки, справку с места работы и выписку с лицевого счёта за последние полгода.

Подача заявки

Способов подачи заявки на кредит в Хоум Кредит всего два:

• Онлайн заявка

• Визит в ближайшее отделение Хоум Кредит

Как правило, сроки ожидания ответа от службы безопасности Хоум Кредит варьируются от нескольких минут до пары часов – обычно в это время сотрудники просят подождать вердикта в их офисе.

Получение решения

После отправки заявки возможны два варианта: Хоум Кредит либо одобрит кандидатуру заёмщика и предоставит одобрение на кредит, либо откажет в выдаче и попросит оставить повторную заявку спустя определенное время. Обычно сроки для оформления нового запроса составляют 2 месяца или 60 календарных дней с момента отправки прошлой заявки (не с момента получения ответа).

Получение денег

При положительном ответе заёмщик может получить деньги двумя способами: наличными или переводом на лицевой счет заёмщика или на баланс его банковской карты. Наиболее выгодный и безопасный способ – конечно же, второй: так заёмщик сможет осуществить необходимую покупку без потенциальных рисков потери или кражи полученных средств.

Что делать, если Хоум Кредит отказал в кредите из-за плохой КИ?

При условии отзыва заявки по выдаче кредита клиенту требуется провести целый ряд действий по оформлению новой заявки:

• Проанализировать поводы и причины отказа

Обычно сотрудники банков не разглашают реальные причины отмены кандидатуры заёмщика, однако попытаться выведать хотя бы приблизительную информацию всё-таки стоит: возможно, работник пойдёт навстречу клиенту и даст пару советов по оптимизации следующей заявки.

• Найти «болевые точки»

Возможно, заёмщику стоит оформить в заявке дополнительного заёмщика (созаёмщика) или включить в гарантии по соблюдению договора поручителя в лице доверенного человека (родственник или друг). Главное, чтобы поручитель имел положительную кредитную историю и постоянное место работы с оформленным трудовым договором. Также стоит задуматься о привлечении залогового имущества в заявку по кредиту, однако заёмщик должен четко понимать потенциальные риски потери залога при долгах и просрочках ежемесячных платежей.

Самым лучшим способом по получению одобрения станет обращение с заявкой в другой банк – Хоум Кредит является очень строгой кредитной организацией и редко имеет дело с рисками, однако другие банки могут дать больше шансов. Альтернативным решением станет отправка запросов в несколько банков – так вероятность одобрения будет намного выше, а также можно сэкономить большую часть времени.

Важно! Условия договора по кредитованию у каждого финансового учреждения существенно разнятся – помните об этом при составлении заявки, внимательно изучая сроки и проценты по платежам.

Заключение

Кредитная история включает в себя все детали по погашению прошлых кредитов заёмщика и может негативно сказаться на вынесении вердикта по новым заявкам, если клиент уже имеет текущие долги по кредитам и займам. Чтобы получить кредит в Хоум Кредит с плохой кредитной историей, стоит найти поручителей, созаёмщика или добавить в условия кредитования ликвидное залоговое имущество. Крайним вариантом станет заявка в другие кредитные организации и изменение размера своего ежемесячного дохода.

Эта ситуация произошла со мной года 2 назад. Я в магазине Медиа Маркет взяла в рассрочку технику. Заплатила первоначальный взнос и уехала домой. Кредит мне предоставил банк Хоум Кредит, мне этот банк нравился, ранее никаких проблем у меня с ним не было. Прошло несколько дней , скачав приложение мой кредит и введя туда свой телефон, я с удивлением обнаружила, что на мне нет открытых кредитов.

Прошла неделя и мы собирались ехать на море, как человек ответственный я решила перед поездкой оплатить кредит и узнать, почему в приложении на мне нет открытых кредитов.

Зайдя в банк после работы, дождавшись своей очереди я сказала оператору свой номер паспорта, телефон и даже номер договора . Но работник банка, меня тоже заверил, что на мне нет кредита.

Придя домой, перерыв весь интернет, начитавшись, кучу отзывов о кредитах и банках меня стали терзать смутные сомнения. Время ехать в Медиа Маркет у меня не было , уже надо было готовится к отпуску, По этому единственным верным решением, я посчитала оплатить кредит через Евросеть просто по номеру кредитного договора, выходило конечно с процентами, но уезжать на море не погасив часть кредита я не хотела.

Отпуск прошел, и мы приехали в СПб. Рано утром начались звонки от банка, причем не от Хоум Кредита, а от Альфа Банка. Девушка, на том конце трубки, сказала что у меня не погашенный кредит и спрашивала когда я смогу его погасить. Со мной говорили вежливо, по этому я смогла рассказать о ошибке оператора ,и о том что кредит в Альфа Банке я не брала. Девушка меня выслушала, но звонки продолжились, звонили разные операторы и всем им культурно объясняла свою ситуацию.

После чего мне все равно пришлось ехать с договором в Медиа Маркет. Девушки которая подписывала мне договор не было, но я все равно сказала об их ошибке, показала договор, где черным по белому было написано название банка, прикрепила чек об оплате , и попросила их как можно быстрее разобраться.

Разбирались они не быстро. В Альфа Банке я оставила претензию, как мне сказали только после этого они перестали звонить и начали разбираться между собой.

Еще несколько раз я приезжала в Медиа Маркет, надо было подписать опять какие-то документы и там уже тогда была та девушка, которая и совершила эту ошибку. Она извинилась и сказала, что программа в тот момент зависла, а она выключила и не посмотрела, что вместо моего банка, получился другой.

Кто купит банк

Чешская инвестгруппа PPF подписала соглашение о продаже российских банковских активов и дочерних компаний группе индивидуальных инвесторов во главе с Иваном Тырышкиным. Сумма сделки не уточняется. Также будет продан банк Home Credit в Казахстане — акционерам и избранным топ-менеджерам PPF и Home Credit.

«Хоум Кредит энд Финанс Банк» (банк «Хоум Кредит») — «дочка» Home Credit в России, работает под этим брендом с 2002 года. Банк принадлежит голландской Home Credit, которая входит в состав чешской группы компаний PPF. По данным сервиса «Контур.Фокус», ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» принадлежит публичной компании с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит Н.В.» (99,99%) и «Хоум Кредит Интернешнл А.С.» (0,0081%). У него более 36 миллионов клиентов, «Хоум Кредит» входит в число 40 крупнейших банков России.

Иван Тырышкин — знаковая фигура для российского финансового рынка. Возглавлял ключевой департамент ФКЦБ — регулирования профессиональных участников рынка ценных бумаг, работал председателем правления Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР). Был президентом Российской торговой системы. Один из основателей и акционеров «СПБ Биржи», сейчас возглавляет ее совет директоров.

Выдавали кредиты на телефоны и холодильники

В России банк «Хоум Кредит» появился в 2002 году. Специализировался на выдаче потребительских кредитов в магазинах на бытовую технику и электронику. Эта услуга пользовалась популярностью — порой кредитный специалист за день оформлял 40 кредитов. Потом учреждение переросло кредитную историю и занялось разными сервисами и продуктами, самый известный — карта «Польза».

В России действует около 100 тысяч точек продаж. Банк обслуживает более 36 миллионов человек.

Мы попросили представителей банка «Хоум Кредит» прокомментировать, как смена собственника скажется на его работе.

— Банк работает в обычном режиме. Все продукты, услуги и сервис предоставляем в полном объеме. Мы работаем на российском рынке 20 лет. И нам удалось добиться многого. Услугами банка пользуется каждая третья российская семья. Банк первым на российском рынке запустил рассрочку в социальной сети. Мобильное приложение и онлайн-заявка на кредит входят в топы рейтингов Markswebb, — сообщили в пресс-службе банка «Хоум Кредит». — Приход нового инвестора с репутацией, опытом и экспертизой на финансовом и финтех рынках будет способствовать дальнейшему повышению технологичности банка и предоставлению самых современных услуг нашим клиентам.

В Центробанке не стали комментировать продажу банка, так как это хозяйственная деятельность компаний.

«Следите за платежами»

Эксперты говорят, что для вкладчиков ничего не изменится до окончания срока договора.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: