Почему почта банк отказывает в кредите

Обновлено: 04.05.2024

Представьте, что вы приходите в магазин за хлебом. А кассир говорит: я вам хлеб не продам, вы подозрительно выглядите. Это невозможно с точки зрения здравого смысла: как можно запретить человеку что-то купить в магазине и не объяснить причину? Тогда в чём разница с покупкой банковских продуктов? Почему, отказывая в оформлении кредита, банк не может объяснить причину своего решение? Это бы в разы упростило жизнь и заёмщику, и его будущим кредиторам. Вместо этого клиента отправляют дрейфовать по просторам интернете и «гуглить» один и тот же запрос: «Почему мне отказали в кредите?».

Карты не раскрывают

Норма, обязывающая банки сообщать о причинах отказа в предоставлении кредита, не раскроет клиенту его возможности по кредитованию, но при этом увеличит операционные расходы кредитных организаций, – говорится в письме Ассоциации банков России к ЦБ

Назовите причины

В итоге мы оказываемся на распутье: с одной стороны – люди и власть, которые не видят проблем в объяснении причины отказа. С другой стороны – банки, у которых есть повод не объяснять клиенту, казалось бы, очевидные вещи . Например, если причина отказа – просрочки или плохая кредитная история, заёмщик, скорее всего, об этом знает сам.

Со стороны клиента кажется, что кредитору ничего не стоит объяснить причину отказа. Банки не согласны с этим тезисом: объяснение – это дополнительные расходы , которые берут на себя организации, объясняет руководитель кластера розничного кредитования МТС-Банка Иван Барсов :

Конкретные причины отказа могут быть непонятны клиентам, а значит не принесут им пользы. При этом операционная нагрузка на банки возрастет, а значит и стоимость кредитов может вырасти

Старший вице-президент, директор департамента кредитных рисков «Ренессанс Кредит» Григорий Шабашкевич объясняет причины отказа так:

Решение о выдаче кредита принимается на основе математических моделей и рисковых политик, подобной детальной информацией о работе кредитной стратегии обладает очень ограниченный круг лиц, поэтому зачастую даже сотрудники банков не знают причин отказов по кредитным заявкам

Сбербанк уже раскрывает некоторые причины отказа и даёт рекомендации в получении нового займа. В банке считают, что не стоит на 100% раскрывать карты клиенту, достаточно ответить, например: «Вам отказано по скорингу» . А вот что есть «скоринг» уже придётся гуглить самому.

Сразу развенчаем миф об отказах в новых кредитах из-за досрочного погашения прежних займов . Ни в одной финансовой организации не подтвердили, что досрочное погашение – повод не выдать клиенту деньги .

Банк заинтересован в платежеспособных заемщиках, даже если они досрочно погашают кредитные задолженности, – рассказал Григорий Шабашкевич

Что мы делаем не так?

Можно ли самому разобраться, почему отказано в кредите ? Конечно, это не страшно, не сложно и не больно. В опрошенных банках в один голос ответили: «сделайте запрос в бюро кредитных историй» . Два раза в год заявку подают бесплатно – один раз онлайн, второй – в бумажном виде.

Есть несколько способов:

на Госуслугах;
на сайте бюро кредитных историй;
с паспортом в офисе БКИ.

Кредитная история есть у каждого. Она формируется автоматически, по закону нельзя отказаться от передачи данных о займах и задолженностях. Проверка истории поможет понять, почему банки отказывают , объяснили в Национальном бюро кредитных историй (НБКИ).

Частые причины отказов:

много действующих кредитов и большая нагрузка на финансы заёмщика;
частое и хаотичное обращение за кредитами в короткий промежуток времени;
просрочки по кредитам и микрозаймам ;
сведения о банкротстве ;
судебные взыскания по алиментам, долгам за услуги операторов связи и ЖКХ.

Кроме КИ есть другой показатель долговой нагрузки – персональный кредитный рейтинг (ПКР). Это универсальный способ для оценки шансов на отказ или одобрение кредита. От значения рейтинга зависят и условия займа: процентная ставка, сумма и срок.

Условия выдачи кредитов в Почта Банке привлекают заемщиков. Клиентам предоставляется возможность снизить затраты за счет гарантированной процентной ставки. Чтобы получить займ достаточно собрать стандартный набор документов. Заявки рассматриваются в течение нескольких минут. Однако получить кредит могут не все претенденты.

Кому дают кредит наличными в Почта Банке?

Люди, которые нуждается в финансовой помощи, должны соответствовать нескольким критериям:

1. Обязательным условием предоставления займа является гражданство РФ. Заёмщику не должно быть меньше 18 лет. В анкете нужно указать мобильный телефон.
2. Трудовой стаж не может быть меньше 3 месяцев.
3. Поводом для отказа может быть наличие просрочек по открытым займам.
4. Человек должен предоставить ИНН и рабочий телефон работодателя.

По каждому кредитному продукту устанавливается определенный лимит. Клиент самостоятельно выбирает сумму и срок предоставления займа. После этого банк рассматривают заявку и принимает решение.

К примеру, человек может утратить работоспособность из-за травмы. Клиент может воспользоваться гарантированный процентной ставкой. Почта банк оценивает наличие просрочек в течение года. Люди, которые получают зарплату в банке могут претендовать на особые условия.

Как избежать отказа при оформлении займа?

Соответствие минимальным требованиям банка – это только 50% успеха. Специалисты кредитного отдела оценивают возраст потенциального заемщика. Чаще всего банки отказывают молодым людям до 23 лет. В Почта банке рассчитывают кредитную нагрузку. Если сумма ежемесячных платежей превышает 40% от дохода, то банк имеет право не выдавать займ.

Вероятность одобрения кредита зависит от рационального соотношения доходов и расходов. Сотрудники банка учитывают расходы претендента: алименты, коммунальные платежи, затраты на продукты.

Решение банка зависит от наличия имущества у потенциального заемщика. Клиент может предоставить документы, подтверждающие право собственности. Это позволяет увеличить кредитный лимит до 5 млн. руб.

Существует возможность привлечения созаемщиков. К поручителям финансовое учреждение предъявляет такие же требования.

Можно выделить несколько причин отрицательного решения банка:

1. Человек получает маленькую зарплату.
2. Претендент не своевременно рассчитывается по своим обязательствам.
3. Отказ может быть связан с превышением долговой нагрузки.
4. В группу риска можно отнести людей, которые имеют судимость.

Причиной отказа могут быть недостоверные сведения, указанные в заявке. К примеру, человек написал в анкете неправильный номер телефона. При оформлении займа сотрудник кредитного отдела оценивает внешний вид и поведение человека.

Запрет на предоставление средств может быть связан с тем, что клиент досрочно погашает кредиты. При этом срок использования займа не превышает 2 месяцев. Если человек работает неофициально, то возникают сложности с оценкой платежеспособности. Чаще всего банк не хочет связываться с людьми, которые получают «серую» зарплату. Клиент может предоставить документы, которые подтверждают факт получения дохода от других источников. К примеру, это может быть сдача жилья в аренду или дивиденды по депозитам.

В этом случае заявку нужно подавать в индивидуальном порядке в отделении банка. Препятствием к получению ссуды может быть наличие просрочек. Перед подачей заявки нужно самостоятельно проверить свой рейтинг и кредитную историю. Клиент может обратиться в соответствующее агентство.

Инструкция: как правильно взять кредит в Почта Банке

Прежде всего необходимо заполнить онлайн-форму на сайте. Для этого нужно перейти на официальный сайт. Теперь найдите пункт «Кредиты наличными».

В анкете нужно указать следующие сведения:

1. Сумму, которую хочет получить потенциальный заемщик.
2. Персональные данные человека (обязательно сверяйте с паспортом при заполнении анкеты).
3. Рабочий адрес e-mail.
4. Сведения о фирме, в которой работает человек.
5. Наличие имущества.
6. Дополнительные источники дохода.

При рассмотрении заявки банк сразу же анализирует основные данные клиента. Сотрудники производят запрос в бюро кредитных историй. Предварительное одобрение займа – это положительный признак, который позволяет рассчитывать на получение ссуды.

Клиент должен подготовиться перед беседой со специалистом кредитного отдела. Сотрудник банка не только проверяет документы, но и задает уточняющие вопросы.
Любое подозрение может стать причиной отказа.
Потенциальный заемщик должен предоставить сведения о работодателе. Специалист уточняет стационарный телефон фирмы, должность сотрудника и дату начала трудовой деятельности.

Большинство потребительских кредитов носят нецелевой характер. Однако специалисты продолжают собирать информацию о предназначении средств.

От клиента могут потребовать сведения о доходах и расходах. В каждом банке существует инструкция по выдаче займов. Сотрудник кредитного отдела действует по определенной схеме. Любая оплошность, допущенная клиентом, может стать причиной отрицательного решения. Поэтому в заявке нужно указывать достоверные сведения.

Лучше всего отправлять заявку в последние дни месяца. В этот период консультанты относятся более лояльно к погрешностям потенциальных заемщиков. Причина заключается в том, что специалистам нужно выполнять месячный план по оформлению кредитов.

Дадут ли кредит в Почта Банке пенсионеру?

Пенсионеру достаточно предоставить удостоверение, СНИЛС и паспорт. Если пожилой человек продолжает работать, то можно взять справку 2-НДФЛ. Это повышает вероятность одобрения займа. В привилегированном положении находятся люди, которые получают пособие в Почта банке.

Преимущества и недостатки кредита в Почта Банке

Клиентов привлекает несколько положительных моментов:

При возникновении финансовых сложностей можно воспользоваться услугой «Пропускаю платеж». Таким способом можно избежать штрафных санкций. Однако опция предоставляет на платной основе. За услугу придется заплатить 300 руб.

Можно выделить несколько недостатков кредитования в Почта Банке:

1. Гарантированная ставка действует только при выполнении определенных условий. Клиент не может досрочно рассчитать по долгам в течение 12 месяцев. В случае нарушения комиссию никто не вернет.
2. Зачастую банк навязывает дополнительные услуги. В качестве примера можно привести страхование и юридическую помощь.

Почему почта банк Угрожает. Почему у вас сотрудники такие работают?? За 60 тыс рублей,остаток кредита! В суд подадим и заблокируем все ваши счета, домой придём имущество изымать. Могу предоставить фото разговора в чате! Никогда больше не обратимся в ваш банк ! Омерзителеное поведение ваших со рудников и постоянные обманы , каждый говорит что хочет!

Самый беспардонный и наглый банк. Мало того, что при ЧДП у них гасится СРОК кредита (а не как у всех нормальных банков размер платежа, или хотя бы на выбор одно из двух), так ещё откровенно достали названивать каждый день со своими дырявыми продуктами. За одно только сегодняшнее воскресенье звонки настойчиво поступают от номеров:

*указано сотрудникам сайта и банка в комментарии*

Я вам согласия информировать меня о ваших продуктах не. Читать далее

*указано сотрудникам сайта и банка в комментарии*

Я вам согласия информировать меня о ваших продуктах не давал, так что прекратите, пожалуйста, звонить! Расплачусь с потребительским кредитом, и ни ногой больше в конторку.

В нашем Банке у Вас открыт кредитный договор по программе Прайм-Суперпочтовый. Согласно условиям указанного договора, при частичном досрочном погашении задолженности производится уменьшение размера платежей, следующих за текущим, исходя из принципа сохранения количества платежей. Таким образом, уменьшается количества платежей, а не их размер. Заключая договор с Банком, Вы согласились с данными условиями.
В части звонков сообщаем, что свое согласие на обработку Ваших персональных данных и направление маркетинговых предложений Вы дали Банку при оформлении договора.
Согласно Вашему требованию, мы отключили Ваш номер телефона от маркетингового информирования.
Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Также прошу оценить работу, проведенную по отзыву, по 5-ти бальной шкале. Оценку можно указать в комментариях к отзыву.

С уважением к Вам, Алина
АО "Почта Банк"

Прошу Вас объявить благодарность эксперту Наталье Сергеевне из клиентского центра города Набережные Челны по адресу пр. Московский 128 А. За чуткое и внимательное , и грамотное объяснение продуктов банка!!
Обратилась в данный офис поинтересоваться условиями своей действующей кредитной карты,
после разговора с Натальей она мне предложила более выгодные условия по новой карте ! Таких экспертов которые разжуют так информацию. Читать далее

Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв!
К сожалению, по указанным персональным данным не видим Вас в базе Клиентов Банка, также оформленных заявок на кредитную карту на Ваше имя.

Благодарим Вас за понимание.
С уважением к Вам, Алина
АО "Почта Банк"

Добрый день.
Являюсь клиентом банка с 2020 года, имею кредит на образование
Подключила 24.02.2022 услугу Всё под контролем за 99₽ в месяц через чат в мобильном приложении, чтобы перенести дату платежа на комфортную

Перед этим не могла это сделать сутки, в приложении ошибку выдавало. И 24.02.2022 обратилась за помощью в чат. Сотрудникам чата пришлось по несколько раз объяснять одно и тоже. Так как они не стремятся разобраться в ситуации, а просто отправляют скрипты. И не могут нормальным языком объяснить условия подключения и когда списываются эти 99₽. В итоге, с трудом подключила эту услугу и перенесла дату платежа

А сегодня, проверяя наличие этой услуги - обнаружила её отсутствие. Попыталась снова подключить, выдаёт ошибку. Затем пишу в чат, говорят что услуга отключена. Предлагают подключить снова. Я соглашаюсь. В итоге говорят, что не могут подключить эту услугу, так как отключили её 13.04.2022, потому что я не внесла 99₽. И также добавили, что я смогу её подключить только после 26.08.2023 года. Именно 2023 года, это не опечатка

А на мой вопрос, почему не проинформировали о том, что нужно внести 99₽ - ответили, что банк это делать не обязан. То есть банк в одностороннем порядке отключает услуги и не уведомляет клиента никаким образом. А клиент, он же внимательно следит когда ему 99₽ вносить, у него же нет других дел совсем

Не в первый раз сталкиваюсь с подобным сервисом в чате Почта банк

То при вопросе по работе приложения по досрочном погашению (разный сценарий в веб-версии и приложении, в приложении непонятно - ты внёс сумму с обязательным платежом и досрочным или у тебя вся сумма в досрочное пойдёт и обязательный платёж потом довносить) не могут проинформировать корректно и скрипты отправляют

В моем понимании, как и у многих людей: досрочный платёж - это сумма которая уходит полностью в досрочное погашение, а не как приложении в чатах объясняют, что в Почта Банк досрочное погашение- это обязательный платеж и досрочный. На свой страх и риск внесла под галочку досрочный платёж в приложении и обязательный и досрочный. Благо, они зачислились по отдельности, а не в досрочное ушли полностью. До этого всегда делала это через веб-версию и там всё ок было

Но логика конечно странная. Вы пишите информацию в приложении человеческим языком, клиентам же потом разбираться с этим и в ваши же чаты потом пишут. То по услугам, изобретают новые правила, которые похожи на абсурд

При внесении суммы платежа для кредита с карты другого банка каждый раз комиссию приходится оплачивать. Хотя, уже давно система быстрых платежей существует

Советовать этот банк знакомым или пользоваться другими продуктами банка точно не буду. Так как за несколько лет сыта этим сервисом по горло

Из всего вышесказанного, требую вернуть подключенную мною услугу Всё под контролем за 99₽ сейчас, а не 23.08.2023 года. И не отключать её когда вздумается

И улучшить качество сервиса в службе поддержки чата, так как оно находится на низком уровне. Если ваши сотрудники не успевают полноценно понять в чем вопрос клиента и помочь ему адекватно, а параллельно у них ещё 4 таких же клиента - то естественно клиенты получают отписки и вынуждены по 10 раз объяснять в чем дело. Снизьте с них эту нагрузку и качество улучшиться

Со мной произошла ситуация - оформила кредит и мне навязали услугу, от которой понесла убытки, и оформили полис страхования, хотя когда я пришла оформлять кредит СРАЗУ сказала что мне страховка НЕ НУЖНА! На что мне сказали: да, конечно, как скажете. Мне нужно было500 тыс. руб. Рядом с домом находится ПочтаБанк, я его клиент, туда и обратилась. Долго оформляли - и только недавно я поняла почему. - а потому что сотруднице банка нужно оформить, сопутствующие основному кредиту разные пакеты услуг.Происходит это так - сотрудница с улыбочкой и комплиментами в мой адрес рассказывает что в банке есть такие замечательные дополнительные услуги, которые предоставляются только почётным клиента! И если я не воспользуюсь услугой, возможно мне не предоставят кредит. Я отказывалась, но она уговаривала и уговаривала - что услуга выгодная и всё такое - в итоге я захотела узнать подробнее об одной, благодаря, которой, со слов Светланы, я смогу полгода не платить ежемесячный платёж. Со слов сотрудницы суть заключается в следующем: мой ежемес. платёж составлял 14 тыс. руб., начать вносить я должна была с декабря 2022 года, а при оформлении пакета я вношу всего 7 тыс. руб. и ежемес. платежи начинаю вносить с июня 2022 года. За эти полгода, мол я могу накопить сумму и внести её в июне, чем понижу сумму основного долга. Заманчиво, правда?) Я спросила про эти 7 тыс. - куда я их внесу? Мне ответили - сумма пойдет на погашение основного долга. Отличный пакет! - решила я и согласилась. После этого, мне распечатали документы, для подписи - положили передо мной, а из своих рук не выпускает, держит за уголок тем самым не дает мне взять в руки и ознакомится с документами. я ещё раз уточнила что мне страховка не нужна, мне ответили что ни чего не оформляли, всё хорошо, подписывайте - я бегло читала документы и подписывала. НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ! Читайте внимательно, вникайте в текст и не обращайте внимание на то, что Вам намеренно не дают вникнуть в документ - сотрудник что-то говорит и торопит, очередь давит и так далее. В итоге в этой суматохе я всё подписала и ушла. Когда я первый раз вошла в приложение ПочтаБанк, чтобы посмотреть инф. о кредите, увидела что сумма кредита более 500 тыс., я подумала что это мои 500 и % на эту сумму. Однако, когда стала высчитывать общую сумму %, она не сошлась. Посмотрела в пакет документов - а там и полис страхования, название которого написано в левом верхнем уголке, который прикрывала сотрудница банка, держа за этот уголок документы, сумма полиса 112500 руб. Позже мне пришло уведомление, о том, что нужно внести 7 т. руб., для того чтобы дальше пользоваться пакетом услуг! В чате банка разъяснили, что пакет стоит 7 тыс. чтобы его просто подключить и пользоваться им один месяц! То есть, эти 7 тыс., не зачлись мне в основной долг, как мне говорили, и для того, чтобы была обещанная отсрочка платежей нужно каждый месяц платить 7 тыс. рублей! Мало того - страховку оформили по дорогой программе "Максимум". Досрочно погасив кредит я решила вернуть сумму страховки. Страховщик АО СОГАЗ -отправила заявление о расторжении договора в связи с досрочным погашением. Пришел отрицательный ответ. Поясняя тем, что в соотв. с полисом я застрахована от несчастных случаев досрочное погашение не имеет значение. Нужно каким то образом доказать, что страховку я оформила в целях обеспечения исполнения обязательств по кредиту.
Прошу ПочтаБанк разобраться в данной ситуации. Посетители сайта, учтите мой отзыв и не повторяйте моих ошибок. Пакет называется "Почетный клиент" - делайте выводы.

22.11.2021 г. Вы оформили кредитный договор по тарифу "Перспектива Лайт А 13". В рамках заключенного договора Вам было доступно подключение акции "Снижаем ставку 2.0", в рамках которой процентная ставка по договору составляет 0% годовых в течение 6-ти месяцев, ежемесячные платежи составляют 0,00 руб. в течение 6-ти месяцев, также доступно ежегодное снижение процентной ставки на 4 % годовых.
Для подключения акции необходимо оформить пакет привилегий "Почетный клиент" и оплачивать его на протяжении 6-ти месяцев, также оформить договор страхования.
При оформлении заявки сотрудник Банка предложил Вам разные варианты оформления кредитного договора в том числе с указанной Акцией. После Вашего согласия заявка была оформлена с учетом подключения Акции.
После одобрения от Банка сотрудником были предоставлены все документы по договору. Сотрудник также распечатал информационный лист, в котором указаны основные условия заключаемого договора, Вы с ним ознакомились и подписали собственноручно. Кредитный договор далее был подписан с помощью простой электронной подписи.
Заявление на заключение договора страхования было подписано Вами собственноручно. В левом верхнем углу заявления находится штрихкод. Название заявления расположено по центру страницу, вся важная информация также размещена по центру страницы. Под текстом заявления Вы поставили свою собственноручную подпись. В связи с этим у нас нет оснований полагать, что договор был заключен без Вашего согласия.
После оформления кредитного договора был подключен пакет привилегий "Почетный клиент". Услуга подключена с Вашего согласия с помощью простой электронной подписи. После оформления вышеуказанных услуг по кредитному договору был предоставлен льготный период, которым Вы успешно воспользовались. Ежемесячный платеж составлял 0,00 руб., процентная ставка 0% годовых. Средства на оплату кредита Вами не вносились, успешно оплачивалась комиссия за подключение пакета привилегий.
22.02.2022 г. кредитный договор был досрочно Вами погашен, договор закрыт. При этом с подключенной акцией Вы не платили проценты по договору, так как процентная ставка по договору была снижена до 0% годовых.
Учитывая вышеизложенное, ошибок со стороны Банка не выявлено. Все действия при оформлении договора осуществлялись с Вашим согласием.
Надеемся, что наши комментарии помогли вам разобраться в сложившейся ситуации.

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Нередко гражданам, оставляющим заявку, приходится сталкиваться с отказом Почта Банка в выдаче кредита. В этом случае их интересует причина, по которой сотрудник кредитной организации не предоставил желаемую услугу и выдал отказ. О поводах для отказа расскажем в статье.

Может ли Почта Банк отказать в кредите

Если говорить коротко, то да. Почта Банк вправе отказать любому клиенту: при подаче заявки финансовое учреждение анализирует в первую очередь платежеспособность заёмщика. В случае, когда служба безопасности Почта Банка не способна подтвердить достаточный размер дохода клиента, ей приходится либо отозвать заявку и выдать отказ, либо запрашивать дополнительные справки. Подобный алгоритм аналитики платежеспособности заёмщика присутствует в каждом финансовом учреждении, предоставляющем кредитные услуги.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Почему Почта Банк отказывает в кредите

Обычно банки отказывают в кредите либо из-за недостаточного количества документов, подтверждающих платежеспособность заёмщика, либо из-за низкого уровня дохода клиента относительно суммы. Также кредитные организации вправе отказать в выдаче услуг при грубых нарушениях с прошлыми кредитными договорами у других банков.

5 причин, по которым Почта Банк отказывает

Чаще всего Почта Банк руководствуется пятью причинами, по которым он отказывает в выдаче кредита. Однако помимо них существуют и другие: например, подозрительная финансовая активность клиента по текущему счету, наличие статуса банкрота, заморозка финансовых активов по решению суда и т.д. Рассмотрим главные причины отказа:

Под этот пункт подпадают формальные признаки платежеспособного заёмщика: к ним относится как внешность и возраст клиента, так и его закредитованность или отказ в оформлении страховки. Первые два пункта определяют внешний вид клиента: если заёмщик выглядит, как человек с алкогольной зависимостью или как нетрудоспособный гражданин, заявка и вовсе может не попасть в системную базу Почта Банка.

Скорее всего, она будет отозвана ещё на стадии оформления сотрудницей отделения. Возрастные рамки также играют роль: наибольший шанс одобрения имеют граждане РФ в возрасте от 21 до 65 лет. Проще говоря, Почта Банк выдаёт кредиты только трудоспособному слою населения.

Без предоставления паспортных данных и других документов, по которым служба безопасности Почта Банка будет оценивать платежеспособность клиента, заёмщик не сможет получить кредит. В этот перечень включаются: справка с места работы, паспортные данные, выписки с личного счета о размере ежемесячных отчислений и т.д.

Как узнать причину отказа

Банки редко указывают причины, по которым они отказали заёмщику в предоставлении кредита. Часто это происходит при оформлении онлайн заявок: SMS-уведомления оглашают решение Почта Банка и указывают ближайшие сроки, в которые заёмщик может оставить повторный запрос на кредит после отказа. Однако при подаче оффлайн заявок сотрудники банка с большей вероятностью будут готовы пойти навстречу отказному клиенту и объяснить возможные причины отказа.

Важно! Ни в коем случае не стоит надеяться на ответ со стороны менеджера банка: он может как минимум указать неверную причину, а как максимум отказать в пояснениях, ссылаясь на регламенты рабочего договора о неразглашении.

Лучшим вариантом для уточнения причин отказа Почта Банка станет самостоятельный анализ своей заявки на основе тех данных, которые были указаны выше. В крайнем случае, можно обратиться в службу поддержки Почта Банка и провести консультацию по текущим вопросам оформления и отказа. Иногда сотрудники поддержки могут дать хотя бы наводящие советы по повышению шансов на одобрение кредита, однако и в этом случае давать точных гарантий нельзя.

Что делать, если Почта Банк отказал в кредите

Отказ в выдаче кредита ещё не является фактом полной невозможности его оформления – иногда заёмщику стоит оформить заявку в другой банк. Возможно, он одобрит кредит, пусть и с другими условиями по договору. Стоит помнить, что служба безопасности Почта Банка очень строго оценивает кандидатов на роль заёмщика. Выбор нового банка-кредитора не только позволит увеличить шансы на одобрение и избежать отказа, но и улучшить условия по кредитным процентам (Почта Банк не славится крупной выгодой для клиентов, являясь скорее кредитором с большим рейтингом).

Через какое время можно обратиться повторно

Повторные заявки на кредит Почта Банк принимает через два месяца с момента оформления прошлого запроса. Время на рассмотрение заявки в сроки для повторного оформления не включается.

Важно! Сроки на повторное обращение в Почта Банк могут измениться, на период 2020 года новая заявка оформляется спустя 60 календарных дней, но в 2021 году условия, возможно, станут другими. Для уточнения информации советуем обратиться за консультацией в клиентскую службу Почта Банка.

Как повысить вероятность одобрения

Чтобы получить более высокие шансы на принятие заявки по кредиту, стоит следовать этой стратегии:

Вариант по обращению в несколько кредитных организаций подойдёт тем, кто обладает достаточным временем и знаниями, чтобы изучить детали других договоров. Если оформить 2-3 заявки в другие банки, шансы на одобрение возрастут. Однако стоит помнить, что условия по процентным переплатам и срокам на погашение у каждой организации разнятся.

Заключение

Главный повод для отзыва заявки Почта Банка – несоответствие дохода клиента с допустимым уровнем. Истинную причину по отказу в выдаче кредита узнать нельзя. Чтобы повысить вероятность одобрения заявки, нужно либо обратиться в другой банк, либо устранить «болевые точки» прошлой заявки и оставить повторный запрос через два месяца.

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Многие клиенты, столкнувшись с отказом в предоставлении кредита, желают оформить повторную заявку в Почта Банк. Через какой срок можно это сделать, а также как изменить заявку таким образом, чтобы ее повторно не отклонили — читайте в статье.

Почему Почта Банк отказал в кредите

Причин для отказа в предоставлении денег, на самом деле, может быть очень много. Чтобы дать исчерпывающий ответ, необходимо опираться на индивидуальные обстоятельства отдельной заявки. Так, например, у одного заёмщика могут быть текущие задолженности перед другими банками, а кто-то из заявителей попросту не имеет достаточного уровня дохода.

Однако общие принципы, по которым Почта Банк оценивает кандидатуру заёмщика, всё же есть – вот некоторые из них:

Если при оформлении заявки заёмщик не приложил никаких документов, свидетельствующих о его платежеспособности, Почта Банк откажет в выдаче. Например, клиент не подтвердил свой официальный заработок справкой с места работы или не предоставил выписки со счета. Для оформления заявки требуется максимально подробная информация о заёмщике – при её отсутствии служба безопасности Почта Банка не станет принимать на себя риски и откажет в запросе.

Как понять реальную причину отказа

Найти истинную причину отказа в заявке практически невозможно: сотрудники Почта Банка очень редко оглашают повод для отказа, ссылаясь на регламенты их работы и договоры о неразглашении. Конечно, некоторые сотрудники всё-таки встают на сторону обделенного заёмщика и косвенно помогают ему советами для подачи повторной заявки. Однако это скорее исключение из правил, нежели общепринятая практика.

Единственный вариант по поиску причины отказа – самостоятельный анализ своей заявки. Только изучив указанные данные, клиент Почта Банка сможет понять, почему ему не одобрили займ. Возможно, проблема крылась в отсутствии поручителя или чрезмерно высокой сумме – советуем изучить каждый аспект по отдельности и подвести итог, чтобы оформить заявку повторно.

Повторная заявка на кредит в Почта Банке после отказа

Если клиент Почта Банка решил оформить новую заявку, ему стоит помнить о правилах её повторной подачи. Сюда включаются не только сроки, но и изменения в форме. Рассмотрим каждый аспект по отдельности:

Когда можно подать заявку повторно

Особенности повторной подачи заявки

Главная особенность при повторной подаче заявки – изменение требуемых условий по финансовой услуге. Сюда включается как сумма, так и сроки по его погашению. Естественно, после отказа в предоставлении денег стоит изменить детали договора в сторону выгоды Почта Банку. Например, уменьшить размер ссуды или увеличить сроки на её закрытие.

У Почта Банка существует удобное приложение кредитного калькулятора: в нём клиент может указать желаемую сумму, сроки погашения и проценты по переплате. В свою очередь, система подбора сама предложит потенциальному заёмщику наиболее выгодный вариант по ссуде.

Что делать, если Почта Банк снова отказал

Важно! При поиске наиболее подходящего банка стоит учитывать не только детали по ссуде, но и условия по её погашению. Кредитные программы финансового учреждения могут существенно разниться в зависимости от его рейтинга и общей популярности. Советуем внимательно подходить к данному вопросу и предусматривать возможные риски.

Заключение

Повторная заявка в Почта Банк возможна по истечению 60 календарных дней с момента оформления предыдущей заявки. Перед её отправкой стоит изучить «слабые точки» в данных по условиям и размеру дохода. Если Почта Банк снова отказался предоставлять займ, заёмщик может обратиться в другую организацию, заранее изучив условия нового договора.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: