Стоит ли брать кредит в восточном банке

Обновлено: 02.05.2024

Здравствуйте!
В октябре 2020 года пришлось открыть счет в банке Восточный для проведения внутрибанковских операций. Денежные средства остались на счете, поэтому был открыт "Накопительный счет", предусматривающий ежемесячное причисление процентов на остаток средств. Мои цели открытия счета очевидны исходя из сути продукта - сохранение и приумножение средств. Для этого они были доверены банку.

Однако, 03.11.2021 года банк, продолжая. Читать далее

Однако, 03.11.2021 года банк, продолжая начислять проценты, начал списывать комиссию 1000 руб. Тем самым сделав продукт "Накопительный счет" не соответствующим своему смыслу. На мое обращение на горячую линию 30.12.2021 после обнаружения факта списания (да, заметил не сразу), я получил ответ, что банк внес изменения в тариф обслуживания, введя "Плату за ведение неактивного счета". Ссылка на действующие тарифы:
Тарифы банка

При этом причисление процентов не считается банком признаком активности, в отличие от списания (кроме комиссий). В вину мне ставилось, что я нерегулярно ознакамливаюсь с изменениями тарифов. При этом, изучив тарифы на сайте банка, видно,что новая комиссия введена в тарифы с 13.01.2021. Т.е. с 13.01.2021к моменту списания комиссии 03.11.2021 никак не могло пройти 365 дней неактивности. Банк отсчитывает срок с момента, когда никакой комиссии не существовало в помине.

Т.е. распространяет ее и на случаи "задним числом". Если бы счет был открыт в январе 2020, а не октябре, то списание комиссий началось бы спустя 2 недели после внесения изменений в тарифы. Без уведомления.

Что имеем по факту:
В любой момент банк оставляет за собой право ввести комиссию за месяц неактивности в любом размере и просто списать в свою пользу все ваши средства. Потом за день неактивности, час и т.д. Лично я
рассматриваю действия банка как самоуправство, противоречащее смыслу банковского продукта "Накопительный счет" и гражданскому законодательству. А возможно и как уголовно наказуемое деяние - хищение.

У моего юриста я уже не первая, кто судится с банком Восточный Экспресс.

В марте 2021 года банк где-то купил, взял мои паспортные данные соединил их с паспортными данными другого человека и выдал кредит не меня.
В июле я об этом кредите узнала, после чего начался судебный процесс, на который мною было потрачено более 80.000 рублей.
. Читать далее

У моего юриста я уже не первая, кто судится с банком Восточный Экспресс.

Я планирую зачистить свою кредитную историю и обнулить кредит.

Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.

Уважемый банк!
В 2013 году вы оформили кредитную карту и потребительский кредит по украденному у меня паспорту, оказавшись самым щедрым банком из 8 в плане общей суммы. В свое время мы с вами урегулировали вопрос, вы признали мою непричастность к данным кредитам.Теперь вы вышли на первое место и по глупости, опередив ваших коллег, которые лишь в прошлом году оставили меня в покое.

Обьясните мне, пожалуйста, почему в ОКБ в моей. Читать далее

Обьясните мне, пожалуйста, почему в ОКБ в моей кредитной истории осенью 2021 года появилась запись о выданной мне в 2013 году крединой карте и просрочках по задолженностям по ней. Вы обрушили мой кредитный рейтинг, испортив мою кредитную историю, не имея на то оснований. В этот раз дойдем до суда?

Не знаю какому банку писать отзыв в моей ситуации, поэтому решил написать отзыв сразу двум банкам. 1. ПАОКБ «Восточный» 2. ПАО«СОВКОМБАНК»

06.01.21года умирает мама моей жены Ш-на М.А. которая с декабря 2020 г. лежала в больнице с короновирусной инфекцией, а в апреле 2021 г. мы на адрес умершей мамы получаем требование от «Восточный экспресс банк» о полном досрочном исполнении денежных обязательств по. Читать далее

В вышеуказанном требовании, нашу маму Ш-ну М.А. обязуют в течении 30 (тридцати) календарных дней полностью закрыть долг и указывают номер телефона для связи (не дозвониться). В свою очередь, мы уведомляем банк о том, что мама умерла и отправляем в банк свидетельство о смерти. Странное стечение обстоятельств нас насторожило кредит взят перед попаданием мамы в больницу и то, что мы о данном кредите не знали, хотя знали о двух ее других кредитах один в Альфабанке, а второй, что еще больше нас насторожило в банке ПАО КБ Восточный за номером 20/7770/*****/100912 от 04.08.20г., мало того по этому кредиту мама писала заявление в банк 31.08.20 о том что из банка поступают непонятные звонки и очень сильно ее беспокоят. Как при наличии двух существующих кредитах пенсионерки с пенсией 25000 р. выдают третий кредит?

Наступило лето 2021 года и на мой телефон с которого я связывался с банком ориентировочно с Амурского региона начались звонки с требованием погасить кредит, на все эти звонки я неоднократно отвечал, что как станет понятен наследник (у нас было не понятно сколько будет наследников), мы свяжемся с банком и решим вопрос с закрытием кредита. Забегая вперед, скажу, что кредит на сумму более 500 млн. р. был добровольно погашен перед Альфабанком в добровольном порядке, а со стороны Альфабанка мы получили еще и дисконт по кредиту, за что ему спасибо.

Итак продолжу. 22.09.2021 года моя жена становится наследником и получает у нотариуса свидетельство на наследство, а 15.10.2021 мы с женой приехали в отделение №35 "Бабушкинский" ПАО "Совкомбанк" г Москва, ул Менжинского, д 21 для решения вопроса о закрытии кредита, где написали заявление о том, что просим банк предоставить копию кредитного договора и при наличии копию страховки а также подтвердить что мама брала у них кредит. Также мы предоставили необходимые документы. Через несколько дней мы приехали в банк узнать о результате рассмотрения нашего заявления, где получили отказ в выдачи копии кредитного договора. Нам сообщили, что по условиям договора кредитования за выдачу копии договора мы должны заплатить комиссию 3600,00 руб., мы отказались платить и ушли. Через несколько дней начались опять звонки с Амурского региона судя по коду номера телефона и мы повторно пришли в банк в отделение №35 и написали еще одно заявление за номером 100118023 от 25.10.21 где указали что просим предоставить копию договора для погашения кредита и, что без копии договора мы кредит оплачивать в добровольном порядке не будем.

Звонки продолжились, но мы уже не общаемся, а просто кладем трубку и тут получаем письмо из Хабаровска с требованием уплатить задолженность по кредиту уже в размере 527700,07 руб. Ну ребята,это конечно трэш. К вам приходят люди и говорят, что готовы закрыть кредит за другого человека по наследственному делу, а вы не хотите дать десять бумажек? Может это вообще какой-то развод и новая схема мошенничества? Ведь пойдя в суд, вам все равно придется предоставить договор. А у нас с женой есть большое желание обратится в полицию с заявлением.

Однако, 03.11.2021 года банк, продолжая. Читать далее

Ранее имел неосторожность взять ипотеку в данном банке. Недавно захотел оформить рефинансирование и перейти в Сбербанк, который затребовал у меня справку об отсутствии задолженности за весь период ипотеки. Однако, сотрудники банка вместо необходимой справки дали мне 7 справок об отсутствии задолженности на определенные даты, а написать, что за весь период просрочек мной не допущено, они якобы не могут.

В итоге, Сбербанк отказал мне в. Читать далее

В итоге, Сбербанк отказал мне в рефинансировании! Всё это напоминает умышленные действия сотрудников банка Восточный чтобы удержать клиента любой ценой на своих мягко говоря невыгодных кредитных условиях!

У моего юриста я уже не первая, кто судится с банком Восточный Экспресс.

Я планирую зачистить свою кредитную историю и обнулить кредит.

Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.

В конце 2020 года моя бабушка, которой 75 лет, обратилась в банк с целью пролонгации открытого ранее вклада. К сожалению, я не был осведомлен об этом, и сотруднику банка не составило труда путем введения в заблуждение пожилого человека завставить закрыть существующий вклад и под видом открытия нового "более выгодного вклада" заключить договор брокерского обслуживания сложных фин инструментов с непонятной компанией АйТи. Читать далее

В начале 2022 года, бабушке потребовались деньги и она обратилась в банк, где ее развернули и сославшись на договор сказали, что деньги она не сможет снять еще 7 лет.

Уважаемый Банк, вы серьезно? Человеку 75 лет и вы продаете ему под видом вклада сложный финансовый продукт состоящий из индексов со сроком 7 лет?

К сожалению, как часто бывает я узнал об этом только сегодня, естественно кул период истек и теперь деньги зависли еще на 6 лет.

Морально-этическая сторона вопроса в данном случае с вами даже обсуждению не подлежит.

Предлагаю Вам выйти на связь со мной и обсудить проблему. Пожалуйста, не пишите о том, что "человек видел, что подписывает", потому что в отличии от моей бабушки мне известны понятия мисселлинга, сделки, совершенной под влиянием заблуждения, мошенничества, в конце концов.

Мне очень не хотелось бы обращаться в Службу по защите прав потребителей ЦБ, финобудсмену, Роспотребнадзор, Антимонопольную службу и Прокуратуру. Такие кейсы уже разбирались ЦБ и решения принимались в пользу потребителей, предлагаю Вам просто вернуть деньги, которые Вы рано или поздно вернете, вопрос только в санкциях по отношению к Вам.

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?

16.02.2022 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5 Правил рейтинга оценку снимаем.

С уважением, Анастасия
Центр качества
ПАО КБ "Восточный"

Добрый день.
Моя история с этим банком началась в 2013 году.После года оплаты кредита потерял работу. Конечно накопился долг который я не торопился выплачивать.. Я ждал. ждал приставов а их все нет.прошло почти 8 лет и заветные долги появились на госуслугах.

Я тут же оплатил 300к в пятидневный срок как положено. Тут самое интересное это было летом 2021 года. А в январе 2022 года решил проверить свой кредитный рейтинг..а он. Читать далее

Я тут же оплатил 300к в пятидневный срок как положено. Тут самое интересное это было летом 2021 года. А в январе 2022 года решил проверить свой кредитный рейтинг..а он оказался очень маленький. Я покупаю кредитную историю и вижу что ваш банк все не отвяжется. оставили 12.900 типа комиссия ( не понять какая) я оказался должен ещё 12900. Вы за пол года не позвонили не сообщили. Почему я должен из за этого страдать? Почему эти 12900 не вошли в общий долг? Чтобы потом через 10 лет мне ещё накапало? Может мне пришло время теперь в суд подавать?

Я оплатил в тот же день этот долг. и я вас очень прошу занесите это в кредитную историю.
А коллекторы ваши отдельная история, грубые не внятно говорящие с угрозами итд . Я вашему банку больше ничего не должен и больше никогда ничего у вас не возьму.

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты.
Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита.
Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Подпись Клиента в кредитной документации подтверждает, что он был ознакомлен с условиями по кредиту и согласен с ними.
В связи с неисполнением Вами обязательств по погашению задолженности по договору, Банк реализовал свое право на взыскание задолженности в судебном порядке.
Отметим, что при взыскании суммы долга посредством получения судебного решения сумма долга фиксируется на определенную дату – дату подачи заявления о взыскании задолженности в суд. Поскольку проценты на сумму долга начисляются ежедневно, то взыскание суммы долга в порядке приказного производства не является основанием для прекращения кредитного обязательства. При вынесении судебного приказа – исполнительного документа, сумма взыскивается с должника принудительно, сразу вся, но в том объеме, который существовал на дату подачи заявления в суд.
Взыскание долга в приказном производстве не влечет расторжение кредитного договора, поэтому проценты продолжают начисляться.
Выплата по приказу не свидетельствует о полном досрочном гашении и закрытии кредитного договора.
На дату предоставления ответа задолженность погашена в полном объеме, кредитный договор закрыт.
Согласно действующему законодательству Банк, как источник формирования кредитных историй , обязан предоставлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков, поручителей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, из списка тех с которыми Банк сотрудничает. Также отметим, что при наличии несогласия с информацией отраженной в кредитной истории, Клиенту необходимо обращаться непосредственно в бюро кредитных историй.

С уважением, Анастасия
Центр качества
ПАО КБ "Восточный"

Покупала евро 2 раза в банке феврале 2019 года. Не знала, что нужно тщательно проверять ДЕЙСТВИЯ сотрудников банка при этом. Продали в том числе 2 купюры по 50 евро каждая (одна - с надписью чернилами, вторая - с видимыми только сотруднику банка порванным краем), все это выяснилось мной при ее продаже сейчас в другом банке. Слов нет, обидно, действия кассира считаю умышленными, т.к. она заведомо знала, что такую купюру не примут у меня. Читать далее

Отзыв перенесен из ветки Совкомбанка в ветку Восточного Банка.

12.02.2022 На основании пояснений банка и в соответствии с п. 3.7.5. Правил Народного рейтинга , оценку снимаем.

Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
Обращаем внимание, что работа с поврежденными или сомнительными банкнотами и монетами иностранных государств осуществляется в Банке в соответствии с Инструкцией Банка России от 16.09.2010 N 136-И и Указанием Банка России от 14.08.2008 N 2054-У.
Руководствуясь данными правилами, Банк устанавливает степень повреждений, при которых прием иностранной валюты (банкнот и монет) не допускается. В соответствии с данными правилами Банк не производит покупку сомнительных или поврежденных (ветхих платежных) денежных знаков иностранных государств, а значит и не может их выдать.
Данная информация размещена в общедоступных местах во внутренних структурных подразделениях Банка, о чем Вы были проинформированы сотрудником.

С уважением, Анастасия
Центр качества
ПАО КБ "Восточный"

Обьясните мне, пожалуйста, почему в ОКБ в моей. Читать далее

Почему-то банк внес неверные данные в кредитную историю,брал вещь в магазине в рассрочку на год, закрыл за полгода,а в кредитной истории мне поставили просрочку от 60 дней.

прошу разобраться в данной ситуации.
Очень не приятно видеть ошибочные данные и понижение кредитного рейтинга.
Спасибо за понимание.

С уважением, Анастасия
Центр качества
ПАО КБ "Восточный"

Возьми кредит и продай душу) или учитесь на чужих ошибках+ фото графика платежей!!

Эх. у каждого из нас есть мечта. и каждый идет к ней. кто то долго, медленно и верно. а кто то какая я быстро и совершенно не верно((( В свои 18. получила права и очень захотелось купить машину. любыми путями. накопить времени не было. ведь в одном месте горело. цель была одна сейчас и точка. так как в 18 лет кредиты не дают. попросила взять кредит маму. она у меня человек мягких и под моим влиянием и обещанием, что я буду сама его платить( у меня была такая возможность) я ее уговорила. так как мы в этом вопросе мягко говоря глупые( не разу не брали кредит). то и попались на удочку первого же банка.

Звонит мама. говорит, что дают 260.000т.р. на 48 месяцев, а платить 11.296. ( но так как мозг уже был не со мной. я сказала берии( самая большая ошибка). приходит мама с деньгами. я радостная. летаю. эх 18 лет. глупая была. в итоге переплата у нас: 207.258т.р.

Ох. и тяжко мне пришлось, когда голова заработала. месяцев 8 платила отказывая себе во все. потом продала машину. отдала деньги от продажи в банк. но все равно должна. пришлось продать гараж, что наконец то попрощаться с этим банком. ну ладно это большой опыт. теперь то я знаю, что к чему и могу сказать одно. ни при каких условиях я не возьму кредит в этом банке. хоть в меня стрелять будут.

да и чуток про сотрудников..в нашем отделение. нам грубили, когда мы приходили платить. как будто у них лично деньги заняли. давали не верную информацию..по вопросом досрочного закрытия. по телефону в call-центре. тоже каждый говорит все по разному. одни говорили. если я внесу 150.000, то измениться сумма ежемесячной платы. другие говорили, что сократиться срок кредита. ( в итоге меняется срок кредита). так что мой вам совет не делайте ошибок. Учитесь на чужих.

Сначала расскажу о моем опыте пользования его услуг, а потом расскажу о нескольких основных уловок всех банков! Я как бывший работник банковской системы знакомо со всей "кухней" изнутри.

Около 5 лет назад мне "посчастливилось" работать в этом месте.

На тот момент банки еще не так нагло грабили клиентов и порой предлагали действительно щадящие условия для своих кредитов.

В то время, мною был оформлен потребительский кредит на 350 000 рублей под 16 %.

Данная программа действовала для всех работников и к ее плюсам относились:

низкие проценты;
отсутствие страховки и любых других дополнительных продуктов.

при увольнение процентная ставка автоматически поднимается до 22%. Что в сумме составляло разницу около 3 000 рублей. Так как кредит был предоставлен на 60 месяцев, то общая переплата за оставшийся срок увеличивалась более чем на 100 000 рублей!

В один момент нашла более выгодное место работы и расторгнула трудовой договор с КБ "Восточный". Изменения не заставили себя долго ждать и буквально меньше чем через месяц я узнаю у оператора-консультанта, что моя процентная ставка повысилась.

Честно говоря, переплачивать не хотелось и я внимательно изучила свой кредитный договор (а точнее оферту). К моему удивлению, я не нашла ни одной строчки о том, что банк может увеличить процентную ставку!

Я сразу же оставила запрос с требованием вернуть прежнюю процентную ставку, но мое заявление рассматривалось на протяжении нескольких месяцев и не приносило никаких результатов.

Так как я не хотела портить свою кредитную историю, все это время я вносила ежемесячный платеж в увеличенном размере, но останавливаться на этом не собиралась.

Записав номер своего обращения и взяв копию заявления я обратилась в Роспотребнадзор с просьбой помочь разобраться в правомерности данной ситуации.

В кратчайший срок мне пришло ответное обращение от Центрального банка с информацией о том, что по моему кредитному договору были возвращены прежние условия.

Действительно, процентная ставка стала прежняя, а разницу в переплате за 6 месяцев мне сразу же вернули.

Буквально через несколько месяцев я заканчиваю выплачивать кредит и надеюсь никогда больше не обращусь в этот банк.

А теперь расскажу вам, как не попасть на удочку кредитному эксперту.

Не для никого не секрет, что банковский работник получает доход с каждого клиента. И чтобы доход был выше, специалисту необходимо максимально "нагрузить" клиента.

Но даже если специалист готов выдать кредит под самые выгодные условия, для него это закончится плачевно, так как помимо основного кредита необходимо оформить еще и страховку, кредитную карту, перевести в негосударственный пенсионный фонд, да еще и оформить какой-нибудь дополнительный коробочный продукт.

Если нарушить данный порядок, это влечет за собой невыполнение плана, а это значит снижение премии и объяснительные и т.д.

Конечно, никто не будем вам нагло это все "впаривать". Специалист расскажет о каждом продукте и подведет вас к тому, что вы не сможете отказаться. На каждую вашу отговорку существует множество скриптов (готовых сценариев диалога), направленных на то, чтобы убедить вас согласиться.

Если видят, что вы проигрышный вариант, то иногда даже автоматически вам отказывают в кредите. чтобы не портить свою статистику.

Это касается не только вышеуказанного банка, но и всех других финансовых систем, имеющим отношения к выдачам займов.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: