Сын взял кредит а звонят матери что делать

Обновлено: 28.04.2024

При заполнении кредитного договора с банком от человека может потребоваться указать не только свои контактные номера телефонов, но и способы связи с его друзьями или близкими. Естественное желание банковской организации обезопасить себя от потери средств зачастую выливается в неудобства для лиц, которые не имеют никакого отношения к заемщику, а порой и вовсе с ним не знакомы. Если человек, взявший на себя обязательства, теряет возможность их нести, банк после ряда просрочек может продать кредит коллекторскому агентству, и его сотрудники начнут пытаться связаться с самим заемщиком и его близкими. В ходе этих попыток коллекторы звонят родственникам и друзьям, а порой и коллегам, в зависимости от того, чьи телефоны указал человек при заполнении договора.

Содержание статьи

Имеют ли право агентства звонить третьим лицам

Несмотря на кажущуюся странность ситуации, связь коллекторов с родственниками или друзьями заемщика вполне законна, но в том случае, если есть согласие должника на передачу персональных данных третьим лицам либо если иное предусмотрено ФЗ. Банки считают, что на должника могут повлиять его родные, так что при заполнении договора требуют обязательно указать их номера. Если задолженность переходит к коллекторскому агентству, оно сначала пытается связаться с самим человеком, имеющим задолженность, и только если попытки безуспешны, пробует связаться с ним с помощью родственников. Звонки близким законны, но регулируются большим количеством правил, которые агентства не должны нарушать. Если агентства звонят на работу родственникам или еще по какому-нибудь телефону, номер которого они знать не должны, они нарушают законодательство.

Может ли родственник или друг нести ответственность за кредит

Даже если Вы являетесь родителем или ребенком заемщика, это еще не значит что вы обязаны отвечать по задолженностям, принадлежащим не Вам. Недобросовестные коллекторы могут попробовать убедить человека в обратном, но такое поведение противоречит законодательству, добросовестные же организации, наоборот, заинтересованы в легальных способах освободить человека от обязательств. Впрочем, есть и случаи, в которых третьи лица действительно несут ответственность, но их не так много.

Поручительство. Поручитель по кредиту — лицо, которое соглашается брать на себя финансовые обязательства, если сам заемщик по какой-то причине не сможет вернуть средства. Обычно поручителем становится близкий друг или родственник. Если Вы не брали на себя этой ответственности и не подтверждали это официально, заключив договор с банком или коллекторский агентством, то за задолженность другого человека Вы не отвечаете.

Супружество. Супруги могут нести обязательства за кредиты друг друга, и эти обязательства разделяются при разводе вместе с совместно нажитым имуществом. Каждый случай в семейной сфере довольно сложен: обычно в таких ситуациях лучше обратиться к юридической консультации.

Наследство. Наследуя имущество человека, обремененного задолженностями, человек берет на себя и его обязательства. Если же Вы отказались от наследства или вообще не являетесь наследником, финансовое бремя к Вам не переходит.

По каким правилам должны совершаться звонки

Деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством, чтобы обезопасить самого заемщика и его знакомых от агрессивных средств взыскания. В законе 230-ФЗ прописаны правила, согласно которым звонки могут совершаться:

с 8 до 22 часов в будни;
с 9 до 20 в выходные и праздничные дни.

Время рассчитывается по часовому поясу региона, где живет клиент. Звонить могут не чаще раза в день или двух раз в неделю, а за месяц должно быть совершено не более 8 звонков. Коллекторы не имеют права сообщать не соответствующую истине информацию (например, убеждать в Вашей ответственности за кредит друга), угрожать, разглашать сведения, покрытые банковской тайной.

Что делать, если Вам позвонили по кредиту друга или родственника

Сохраняйте спокойствие. Вы не имеете долга и не должны за него отвечать. Если Вы желаете помочь знакомому, который оказался в сложной жизненной ситуации и не в состоянии выплатить средства, ответьте коллекторскому агентству. Добросовестная организация, ведущая себя в соответствии с кодексом этики НАПКА, заинтересована в том, чтобы помочь человеку освободиться от обязательств. Наведите справки и, если коллекторы ведут себя в соответствии с законодательством, свяжитесь с близким и уведомите его. Если же человек Вам незнаком (например, Вы получили номер недавно, и Вам звонят вместо старого владельца), сообщите об этом коллекторскому агентству. Вас должны исключить из списка звонков.

Как быть, если Вашим друзьям звонят коллекторы

Если Вы пытаетесь понять, как сделать, чтобы коллекторы не звонили друзьям и родственникам, попробуйте собрать информацию. Агентство, действующее в соответствии с правилами, скорее всего, пойдет Вам навстречу, если Вы свяжетесь с его представителями и сообщите о своем желании сотрудничать. Вам могут предложить гибкий график погашения или прощение части задолженности. К примеру, так поступает ЭОС, действующее исключительно в интересах клиента.

Коллекторские агентства нарушают правила

Многим интересно, что делать, если коллекторы предпринимают то, на что не имеют права:

звонят слишком часто или после требования удалить номер из базы;
сообщают недостоверную информацию, грубят, угрожают;
разглашают сведения, защищенные банковской тайной;
связываются по номерам, которые не должны знать.

В таком случае Вам стоит обратиться в органы, регулирующие деятельность коллекторских агентств. Добросовестные, лояльные законодательству агентства никогда так не поступят: будут действовать только в соответствии с законом, чтобы помочь человеку погасить задолженность и избавиться от обязательств.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС

Получите консультацию специалиста

Выберите оптимальный способ погашения задолженности

Анонимная горячая линия.
Проконсультируйтесь по вопросам погашения задолженности в компании ЭОС, не раскрывая личных данных.

Родственников, к сожалению, не выбирают, и универсальных методов решения проблемы нет. Но есть определённые условия, при которых вы должны платить по кредиту вашего дяди. И есть те, при которых не должны.

Гротескная ситуация, которая встречается на финансовых форумах. «Брат-отца-моего брата взял кредит и, представляете, указал мой номер телефона! Теперь у него куча долгов, а звонят мне и требуют заплатить!». Родственников, к сожалению, не выбирают, и универсальных методов решения проблемы нет. Но есть определённые условия, при которых вы должны платить по кредиту вашего дяди. И есть те, при которых не должны.

Итак, можно условно выделить три типа ситуаций:

Когда вы точно не должны платить.
В которых вы обязаны платить по закону.
Когда по факту вы платить не обязаны, но лучше это сделать.

Каждая ситуация зависит от многих условий.

«Когда мне придётся платить по кредиту?»

Здесь также несколько ситуаций, которые нужно рассмотреть отдельно.

1. Если вы поручитель по кредиту родственника

Например, ваш племянник просит вас стать его поручителем по кредиту, чтобы оплатить учёбу. Вы соглашаетесь, но когда племянник задолжал банку, с вами связались и потребовали погасить долг.

Вы — поручитель по кредиту и разделяете ответственность перед банком вместе с заёмщиком. Поэтому кредитная организация потребовать погасить долг. Такая же история с МФО, если вы выступаете поручителем.

2. Если вы — созаёмщик родственника

Вы с братом решили купить машину, договор оформили на брата, а вы стали созаёмщиком. Автомобилем вы пользуетесь по очереди, но вдруг брата повысили и предложили работу в крупном городе. На радостях он сообщил, что машину дарит вам, а кредит выплатит сам. В итоге через несколько месяцев вам звонят из банка и говорят, что платежи по кредиту никто не вносит.

Оформляя кредит вместе с родственником-созаёмщиком, вы ставите подписи в договоре вместе и отвечаете в равной степени. Кредитору всё равно, кто будет платить — вы или ваш брат, как вы договорились между собой на словах. Банку важны стабильные платежи. Поделить долг нельзя, как и ответить, что «а мой брат сказал, что будет платить сам».

Если по кредиту не платить, банк может забрать залоговую машину и продать, чтобы погасить долг. Если же вы не передавали автомобиль банку в залог, то кредитор может подать на вас и созаёмщика в суд, чтобы взыскать деньги.

3. Долг перешёл по наследству

Ваша тётя включила вас в своё завещание, например, оставила вам земельный участок без построек. Когда вы начали оформлять наследство, то узнали, что на тёте «висел» кредит, по которому она долго не платила.

Оцените размер долгов и подумайте, стоит ли вам вступать в наследство? Все долги умершего родственника, который включил вас в завещание, переходят к наследникам. Но только после того, как вы вступите в наследство, банки, МФО и другие организации могут начать требовать с вас оплату долга.

Если вы вступаете в наследство, то долг вы выплачиваете в пределах стоимости того имущества, которое вам перешло. Например, земельный участок, который вы получили, стоит 1 млн рублей. Именно в пределах такой суммы с вас могут потребовать погашение долга.

«Когда я не должен платить по чужому кредиту?»

Вы не подписывали никаких бумаг по кредитному договору родственника? Не выступали поручителем, созаёмщиком? Член семьи живёт отдельно от вас и у вас нет совместного имущества, например, квартиры, которую он передал в залог банку? Иными словами, юридически вы никак не участвуете в кредитном договоре. В таком случае долги вашего родственника — не ваши проблемы.

Как ваш номер оказался у банка? Скорее всего, член семьи просто указал телефон, чтобы по долгам звонили не ему.

Что делать в этом случае?

Никакие долги вы оплачивать не обязаны. Потому что юридически на вас повлиять ни банк, ни коллекторы (если дело уже передали им) не имеют права. Ваш номер в договоре — это всего лишь способ связи, а не согласие погашать долг. Позвоните родственнику и попросите его объяснить ситуацию банку.

Есть ещё пара ситуаций, когда вы можете помочь родственнику погасить долг. Но только не на основе буквы закона, а исходя из благих побуждений. Читайте об этом во второй части материала «Выберу.ру».

Ваш родственник набрал кредитов, а звонят вам, потому что он указал ваш номер в договоре. Если вы не имеете никакого отношения к кредиту — то это не ваша головная боль. А если вы созаёмщик или поручитель… это уже проблема. Но что делать, если родственник долгов набрал, вы не созаёмщик и не поручитель, но интересы ваши всё равно задели? Грубо говоря, вместе с родственником вы рискуете оказаться на улице.

Итак, вы действительно имеете отношение к чужому кредиту, если стали поручителем, созаёмщиком или наследником. Об этом мы писали в первой части материала «Что делать, если родственник взял кредит, а звонят из-за долга вам?». Но бывают ситуации, когда долг — не ваш, и вы не имеете к нему отношения, но погасить его — в ваших интересах. Рассмотрим пару примеров.

«Наш вишнёвый сад продают за долги!», или ситуации, когда вы платить не обязаны, но можете это сделать

В таких ситуациях вам не будут звонить по кредиту, просить за что-то платить. Но вот вы сидели на диване, смотрели телевизор, и вдруг в дверь постучались приставы.

1. Ваш задолжавший родственник и вы — владельцы общего жилья

Вам с двоюродным братом бабушка завещала квартиру в Москве. Вы одного возраста, переехали в Москву учиться из соседнего города. В этой квартире живёте вдвоём, она оформлена на двоих. Но брат постоянно где-то пропадает, а потом и вовсе перестаёт жить вместе с вами в квартире. А потом выясняется, что он взял кредит под залог вашей общей квартиры и не может оплатить долги. Половину квартиры могут арестовать. Назревает вопрос: оно вам надо?

Ситуация неприятная, с одной стороны вы не отвечаете за долги кузена, так как вы — не созаёмщик, не поручитель, не наследник. Вашу часть квартиры никто не отберёт. С другой стороны, проблема касается вас напрямую. Вряд ли вам захочется знакомиться с новыми соседями.

Часть имущества, которым владеет ваш задолжавший родственник, могут арестовать и выставить на торги. Но сначала выкупить часть квартиры предложат вам. И только если вы не согласитесь, то долю должника арестуют и реализуют.

Если вам не хочется прощаться с частью бабушкиной квартиры в центре Москвы, то вы можете выкупить имущество, даже если доля находится в залоге. Сначала обратитесь в банк, который выдал кредит вашему родственнику, получите согласие на сделку. Укажите в условиях договора, что деньги должны пойти на погашение долга. Так вы станете единоличным собственником квартиры и сможете избежать продажи жилья. Проконсультируйтесь с опытными юристами о том, как оформить сделку таким образом, чтобы ваши интересы кредитор не мог ущемить.

2. Вы живёте в квартире или доме, собственник которого — должник

Допустим, ваш дядя-военный купил квартиру в Москве в ипотеку. Вы поступаете учиться в московский вуз и дядя соглашается принять вас у себя, но просит платить за коммунальные услуги. Вы соглашаетесь, проходит время, вы заканчиваете учёбу, находите работу… а дядю сократили. Гасить долг перед банком ему нечем. Должником по ипотеке вы не являетесь. Но жить в Москве вам больше негде. Чтобы не оказаться на улице, вы можете предложить дяде погасить ипотеку.

В этом случае имеет смысл помочь родственнику, который долгое время помогал вам и у вас сохранились хорошие отношения. Такие траты обычно никто не планирует, но если не вернуть долг, то квартиру также выставят на торги.

Вы можете попробовать получить право собственности на имущество. Если квартира находится у банка в залоге, то обсудите с кредитором, как переоформить обязанности по ипотеке на вас.

В последних двух примерах мы не призываем вас платить по чужим долгам, а предлагаем найти менее болезненный выход из ситуации. Тем более, если с родственниками вы дружны, и даже если жильё не ваше или принадлежит вам не полностью, но вы хотите помочь.

Один из основных страхов должника это «Страх» за родных и близких, маму, папу, мужа, жену…и это для него становиться важнее денег. Психологические приемы коллекторов доводят должника до крайности, и он из последних сил пытается отдавать долги, лишь бы коллекторы не трогали родных и близких. Но, рано или поздно взыскатели все-таки добираются до родственников должника, те же в свою очередь тоже начинают давить, а некоторые начинают выплачивать за него кредит.

Может ли родственник нести ответственность за долг должника?

НЕТ! В законодательстве четко прописано: кредиторы вправе взыскать деньги с должника, но при условии, что третьим лицам не причинено никакого ущерба. Говоря простым языком - мать не должна отвечать по долгам своего сына.

В реальности же, далеко не все граждане знакомы с законодательством, и поэтому, не в курсе, что банк и уж тем более, коллекторы не имеют никакого законного права требовать долг с родственников заемщика и уж тем более его знакомых.

Но куда же без ложки дегтя, законом так же предусмотрены случаи, в которых родственник обязан выплачивать кредитную задолженность должника. Решение принимает Суд! Без судебного решения, кредиторы и судебные приставы не имеют права предпринимать какие-либо действия по взысканию задолженности.

Так в каких же случаях кредитор может потребовать погасить задолженность с родственников заемщика? Обратимся к гражданскому кодексу:

1. Поручитель. Такой статус возникает, если при получении кредита, в качестве поручителя по кредиту выступил родственник, и лично подписал соответствующие документы. Очень часто банки используют хитрый ход, если при оформлении кредита ты предоставишь поручителя, то ты увеличишь свои шанс для одобрения кредита, а также получишь более низкую ставку.

В этом случае, если заемщик не выполняет условия кредитования, то вся ответственность по кредитному договору ложиться на плечи поручителя, который для них как «Гарант» по выплате кредита, где он обязан выплатить деньги по первому требованию и в нужном объеме.

Если же заемщик при оформлении кредита оставил номер телефона родственника для подтверждения своей личности, то это не является основанием считать его поручителем по кредиту.

2. Долги в случае смерти заемщика. В этом случае у родственников вроде бы нет обязанности по уплате кредита. Однако, она автоматически появляется при вступлении в наследство. Если наследников несколько, то долг поделиться между ними с учетом размера выделенной доли. Право предъявлять требование к преемнику покойного можно только через 6 месяцев.

Если же кредит был застрахован, то компенсировать все расходы, связанные с погашением долга обязана именно страховая компания, в этом случае кредитор не имеет права предъявлять какие-либо претензии родственнику.

При угрозах и вымогательстве погасить долг прямо сейчас, служит основанием обратиться с заявлением в органы правопорядка.

3. Ипотека. При оформлении ипотеки в браке, супруги автоматически становятся со заёмщиками. И если в последствии один из них отказывается ее оплачивать, то в этом случае задолженность будут взыскана с другого супруга. НО! При этом, супруг на чьи плечи легли платежи по ипотеке становится единоличным владельцем жилья, и в случае развода сторона, не вносившая оплату, не сможет претендовать на него.

4. Совместное имущество. Не исключена ситуация, когда родственник может лишиться своего имущества из-за совместной собственности с должником, потому что он имеет такое же право на него. В этом случае лучше заранее побеспокоиться о безопасности, и заранее решить вопрос с таким имуществом. В этом помогут различные чеки или иные документы, удостоверяющие, что та или иная вещь была приобретена вами.

Подводя итог: Помним, кредитор или коллекторы не имеют права беспокоить родственников при любых обстоятельствах! В случае если родственник, скрывается от коллекторов, а они звонят родственникам — просто обращаемся с жалобой в полицию. Родители не обязаны платить за своих детей и наоборот, если на это нет законных оснований. Любые требования со стороны взыскателей являются неправомочными. Обязательства по возврату денег в счет долга у родственников должника возникают только в случае солидарной ответственности, поручительства или при наследовании. В любых других ситуациях близкие люди вовсе не обязаны вносить какие-либо деньги в счет оплаты долга. Даже если задолжавший родственник пропал без вести, то долг обязаны списать по истечение 5 лет, когда гражданина объявят умершим.

Взрослые дети принимают решения самостоятельно, но родители продолжают за них волноваться. Беспокойство имеет смысл, если ребенок испытывает финансовые сложности — например, имеет задолженность по кредиту. Родственники переживают, не отразится ли эта задолженность на них, не заставят ли их платить по обязательствам, которые брали не они. Но волноваться не о чем. В большинстве случаев кредит Вашего ребенка лежит только на нем. Вам ничего выплачивать не надо. Впрочем, Вы вправе помочь сыну или дочери, если хотите: мы расскажем и об этой возможности.

Содержание статьи

Могут ли родственники отвечать по чужому кредиту

С 18 лет человек становится полностью дееспособным и отвечает за себя сам. Финансовые решения, которые он принял, ложатся полностью на него. Третьи лица, даже если они его родители, не несут за них никакой ответственности. Иными словами — никто не имеет права заставить Вас платить по кредиту совершеннолетнего ребенка, который он брал сам.

Кредит мог быть выдан до инвалидности или признания человека недееспособным. В таком случае вопрос погашения кредита курирует назначенный опекун.
А вот если мать или отец стали поручителями или созаемщиками по кредиту ребенка, они могут нести вместе с ним ответственность. Такое происходит, если сын или дочь обращаются к помощи банка в юном возрасте, имея нулевую или короткую кредитную историю.

Что делать, если приходят коллекторы и приставы

Бывает и такое: взрослый ребенок живет по другому адресу, но прописан в квартире родителей. Коллекторы звонят по домашнему номеру, а судебные приставы наносят визит в родительское жилье, пытаются описать имущество. Но не переживайте. Никто не имеет права заставить Вас платить по чужим долгам, если Вы сами того не захотите. Приставы не могут описывать имущество, не принадлежащее заемщику. Коллекторы тоже имеют право связываться только с самим клиентом — не с его семьей.

Вам понадобится доказать, что Ваш ребенок живет отдельно. Подтвердить это могут соседи или близкие люди. Приставы поверят Вам, если не обнаружат в квартире следов присутствия сына или дочери. Они составят соответствующий акт и уйдут.
Если у Вас есть чеки на имущество в доме, покажите их приставам. Чеки доказывают, что вещи принадлежат Вам, и конфисковать их в счет задолженности нельзя.

Что делать, если заемщик умер

Смерть близкого — ужасное горе. Мы соболезнуем всем, кому пришлось столкнуться с утратой и решать связанные с этим имущественные вопросы. В таких обстоятельствах люди потеряны, шокированы, им сложно думать о кредитах и обязательствах. Но обдумать этот вопрос надо — чтобы ситуация не стала еще сложнее.

Если у умершего был кредит, проверьте, оформлял ли он страховку. При ее наличии кредит автоматически закрывается, когда человек умирает, смерть заемщика является страховым случаем. Никому из родственников не нужно по нему платить. Страховая компания компенсирует банку ущерб. Но Вам понадобится проконтролировать факт одобрения предоставленных документов и признание страхового случая.
Если страховки нет, кредит переходит в наследство ближайшим родственникам. Это могут быть и родители. Вы можете отказаться от наследства, если не хотите платить, но тогда имущество заемщика Вы тоже не получите. Каждый такой вопрос лучше решать индивидуально, желательно с привлечением финансового консультанта или юриста.

Как быть, если хочется помочь

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС

Получите консультацию специалиста

Выберите оптимальный способ погашения задолженности

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: