Втб ипотечный менеджер не отвечает
Обновлено: 02.05.2024
Сегодня на очереди – банк ВТБ – огромная всероссийская компания. Многие мечтают стать ее сотрудниками, поэтому, надеюсь, мои рекомендации будут вам полезны. Буду рада вашей обратной связи: поправляйте или добавляйте свою информацию о работе в ВТБ в комментариях.
Особенности трудоустройства в ВТБ
ВТБ занимает лидирующие позиции в рейтинге банковского сектора РФ. С одной стороны, устроиться в него непросто, поскольку и требования, и конкуренция довольно высоки. С другой – банк заинтересован в привлечении в свой штат молодых сотрудников, часто – без опыта работы. Специалистов обучают «под себя», а самых активных стараются продвигать по карьерной лестнице. Для профессионалов также есть открытые вакансии. ВТБ допускает прием в свой штат человека с большим опытом в банковской сфере, хотя приоритетом считает устройство на высокооплачиваемые должности своих сотрудников, которые начинали «с низов».
- работа с населением – потенциальными клиентами;
- консультирование физических лиц;
- обслуживание юридических лиц;
- колл-центр;
- информационные технологии;
- расчетно-кассовое обслуживание;
- топ-менеджмент и руководство офиса;
- управление проектов;
- подбор персонала;
- юриспруденция.
Студенты профильных вузов могут пройти производственную практику, остаться на стажировки. Многие из них остаются на начальных должностях.
Тем, кто говорит: «Хочу работать в ВТБ» , важно знать: банк дружелюбен к соискателям, если они отвечают ключевым требованиям: целеустремленность, желание обучаться новому, понимание законодательства и знание типовых банковских продуктов. Возможности для развития специалистов без экономического образования есть. Понадобится получить стаж работы в ВТБ и пройти переподготовку. Амбициозных сотрудников с опытом ждут возможности для развития.
Уровень заработной платы – средний по стране. Увидеть его можно на сайтах по поиску работы – вакансий ВТБ там достаточно. Есть возможность получать премии по результатам труда.
Как устроиться на работу в ВТБ?
1. Выбрать интересное направление для собственного развития и искать подходящие вакансии. Их можно отслеживать на специальном сайте ВТБ, где они распределены по регионам.
2. Составить резюме, показывающее соискателя в выгодном свете. Указать свою ключевые компетенции, но не приукрашивать.
3. Подготовиться к многоэтапному собеседованию:
- узнать о предлагаемых банковских продуктах;
- почитать основы банковского законодательства;
- посмотреть политику компании на официальном сайте;
- подобрать достойную, но сдержанную одежду, в которой будете чувствовать себя уверенно на первой встрече с потенциальным работодателем.
Выдержка из отзыва сотрудника ВТБ:
«Устроиться в ВТБ не так сложно, как могло бы показаться, дело случая, хотя у меня был опыт работы в рисках, кредитовании. Руководство делегирует параметры поисках кадрам, они ищут на hh кандидатов, и руководство потом с ними встречается. На средние должности вполне реально устроиться с улицы. С момента первой встречи до момента выхода наверное 1-1,5 месяца, не более».
Помимо собеседования с рекрутером, будет еще и проверка безопасности – кандидат должен быть надежным. Она может занять длительное время в зависимости от должности.
Выдержка из отзыва сотрудника ВТБ:
«Общение с непосредственным руководителем, тестирование, финальная встреча с директором департамента. Ничего особенного, особых впечатлений и не осталось. За исключением того, что не очень понятно, зачем встречаться было с директором департамента, когда я, в основном, взаимодействовал с нижестоящими руководителями (например, директором управления)».
Важно помнить, что на разных этапах собеседования могут быть дополнительные этапы проверки или тестирование, о которых заранее могут и не предупредить.
Выдержка из отзыва сотрудника ВТБ:
«Я проходила отбор в три этапа. Первый – это прямой контакт с руководителем отделения, где нужно было рассказать о своих профессиональных навыках и умении работать с большим объемом информации в режиме многозадачности. Второй – это собеседование по видеосвязи с филиалом, которому подчиняется отделение. Было сложно. Задавалось очень много разнообразных вопросов по моим профессиональным навыкам, что я буду делать в той или иной ситуации, как я буду строить свою работу и как буду выстраивать свои отношения с коллективом. Третий – это тоже собеседование по видеосвязи, но уже с головным офисом в Москве, которому подчиняются все отделения. Было еще сложней. Задавались вопросы не только по моим профессиональным навыкам, но и вопросы, которые могут помочь работодателю составить психологический портрет о соискателе. Обыгрывались очень непростые ситуации, и мне надо было найти правильное решение и выход из сложившейся ситуации. Если честно, было очень волнительно, но интересно».
Помните, что к видео-собеседованиям подготовиться несколько сложнее. Экран будет служить психологическим барьером.
Топ-3 рекомендаций для успешной работы в ВТБ
1. На собеседовании показать себя не только прекрасным специалистом, но и разносторонне развитой личностью:
Жанна: «Соискатель должен быть профессионалом своего дела и иметь логическое мышление. Должен уметь найти выход из любой ситуации, не впадать в панику, должен легко находить общий язык с разными людьми. Порой это бывает сложно, но необходимо. Ведь большую часть жизни мы проводим на работе и поэтому нужно оставаться человеком всегда. В ВТБ работают профессионалы, которые всегда придут на помощь как в профессиональных вопросах, так и в моральных».
2. Быть готовым к длительному этапу трудоустройства, включающему и профессиональное тестирование, и надежность для компании, и дополнительное обучение:
Дмитрий: «Кроме «стандартных» профессиональных и личностных качеств мог бы порекомендовать запастись терпением и выдержкой».
3.Быть заинтересованным в работе, показывать стремление к саморазвитию и соглашаться на предлагаемое обучение. Активных сотрудников всегда заметят.
Петр: «ВТБ специфический достаточно банк, отчасти похож на министерство – по формату подачи информации руководству. Со средней по рынку заработной платой, которую проблематично индексируют и нехотя продвигают сотрудников по карьерной лестнице. При этом банк даёт бесценный опыт работы с интереснейшими кейсами на рынке РФ и международных рынках (есть банки в Европе, Азии, Африке, которые тоже периодически присылают заявки для анализа в риски), есть сильное аналитическое подразделение, профессиональные коллеги с большим опытом работы».
Заключение
☆Отзыв довольного ипотечника! Все подробности оформления ипотечного кредита, приготовьтесь много читать)))☆
Признаюсь честно, обратиться в банк ВТБ24 нам в голову пришло не сразу, сначала мы подали документы в Сбербанк, где, к нашему огромнейшему удивлению, получили отказ, хотя на протяжении многих лет являлись постоянными его клиентами. Ну да ладно, зла на них не держим, хотя больше точно в Сбер не обратимся, их ужасный сервис и не совсем адекватный персонал нас поразил))
В общем, декабрь 2014 года, мы, не смотря на совершенно не понятную ситуацию в стране, скачки евро и доллара, риск деноминации, решаемся продавать нашу «однушку» и покупать большую трехкомнатную квартиру. Естественно, нужны были деньги на доплату, решили взять ипотеку, теперь уже в банке ВТБ24.
Вежливая девушка из отдела ипотечного кредитования выдала нам бумагу с длиннющим списком необходимых для подачи заявки документов, куда помимо стандартных справок о зарплате и копий трудовых книжек входили и сначала не совсем нам понятные (ну зачем же))) дипломы о высшем образовании, ПТС на имеющуюся у нас в собственности машину, военный билет мужа и для пущей уверенности загранпаспорта с отметками о выездах заграницу за последние полгода.
Уже на этапе подачи документов, когда мы прямо к открытию отделения притащили огромную стопку всего-всего из перечня, мне стало как-то спокойно, появилась уверенность, что с такой кипой документов, когда мы всю свою жизнь банку показываем, нам просто не имеют права отказать. К слову, единственным поводом отказать нам могла послужить моя справка о зарплате, она была по форме банка, а не НДФЛ, как хотелось бы (у мужа при этом была НДФЛ, но з/п в ней меньше, поэтому оформляли на меня, а муж - поручитель).
Про поручительство стоит упомянуть отдельно – в ВТБ супруг по документам не созаемщик, а именно поручитель, то есть ипотечный кредит оформляется целиком на одного из супругов. Но при этом приобретаемую собственность можно оформить как совместную, на двоих.
Вот и все, казалось бы, но нет, далее только начинается процедура оформления ипотеки: продавец вашей будущей квартиры идет в ВТБ24, показывает документы на квартиру, выписку из гос. реестра и прочие справки. Если ипотечный менеджер дает добро, то готовимся к сделке. Менеджер банка сам составляет договор купли – продажи (не бесплатно, стоит это 2000р., но выбора нет, самим его составлять не дают) и назначает дату сделки.
В назначенную дату мы с мужем, вдвоем, приехали в банк, подписали кредитный договор, получили наставления от менеджера по дальнейшим действиям и поехали в регистрационную палату, где нас уже ждал продавец (в нашем случае двое продавцов + риелтор). В регистрационной подписали договор купли – продажи, вот бы вроде и все, мы собственники)) но нет, потерпите еще чуть-чуть))
Обязательным условием является оформление комплексной ипотечной страховки. Оформить ее нужно после заключения договора купли – продажи, но до выдачи денежных средств банком продавцу. В ВТБ24 эта услуга тоже оказывается, но стоит по сравнению с другими страховыми уж ооочень дорого. Поэтому из регистрационной, пока сидели в очереди, мы обзвонили страховые, и самой выгодной для нас оказалась, как ни странно, Росгосстрах, туда и отправились. Заняло это не больше получаса, по деньгам около 13000р. (сумма зависит от стоимости приобретаемой квартиры, в последующие годы будет дешевле).
И вот здесь я хочу поблагодарить банк ВТБ24! После оформления страховки мы позвонили своему менеджеру, чтобы узнать, на какой день нам назначат выдачу денег (для справки, в Сбербанке это дата сделки + 5 рабочих дней), на что Илья, наш менеджер ответил, что мы можем приезжать, деньги выдадут сегодня! Нашей радости не было предела! Мы приехали в банк, подписали оставшиеся документы, отдали первый взнос продавцам, в кассе были выданы остальные деньги, хотя, как выданы, зачислены на счет продавцов, то есть вживую мы денег этих и не видели.
Нам тут же отдали ключи и все! Мы счастливые обладатель квартиры своей мечты!
Но)))) Ипотеку еще и платить нужно) Платеж ежемесячный, с 10 по 18 число, платить можно двумя способами, как вам удобно: либо в кассу, либо по карте банка. Когда-то давно я была клиентом ВТБ24, поэтому вот такая милая дебетовая карта с абсолютно бесплатным обслуживанием у меня есть.
Но плачу я все же через кассу, потому как планирую возвращать подоходный налог, в том числе и с процентов, уплаченных по ипотеке, а для этого понадобится выписка со счета, а на ней, если платить по карте, движения именно погашения ипотеки видны не будут.
Подводя итоги, хочу сказать, что работать с банком ВТБ24 мне безумно понравилось, в частности, с теми менеджерами, кто оформлял нам заявку и кредитный договор, но не могу ручаться за остальные отделения в других городах, может быть там ситуация иная.
Тем не менее, банк однозначно рекомендую, и оцениваю его работу на «отлично»!
Алла Макарова
В конце срока втб передал нашу ипотеку сторонней организации. Платили так же им, и все дела вели с втб, но по документам уже были не в втб.
Как оказалось в договоре это прописано, просто мы не обратили внимание
Дарья Никитченкова
Алла Макарова ответила Дарье
Дарья, не помню точно. Мы сходили в втб, нам показали пункт в договоре ,что они имеют на это право, передать сторонней организации. Особо от на что не влияло,поэтому мы не стали заиорачиваться. Сейчас ипотека закрыта, бумаги о том что долга нет на руках
Брали в 2018 году, никаких подводных камней и не было)) все четко и понятно)) страховки более менее в цене, можно выбрать, список большой)
Тоже ВТБ, все хорошо, единственное что у них офис по ипотеке только один,на лесной,и там вечно столько людей (((чтобы получить закладную отсидели в очереди почти 3 часа
Первая ипотека была в Втб, причём я тогла ещё жила в другом городе. В офис на Лесную за все время только 2 раза пришлось ездить. Потом ещё куча кредитов была в Втб, всё устраивало.
Кристина Мельник
Была ипотека в сбере, сделали рефинансирование в втб.
В целом все ок, кроме их приколов с продажей закладных.
Нашу закладную благополучно продали, и поэтому с продажей нашей квартиры были проблемы.
Они не дают согласия на продажу, это либо вы ищите деньги, закрываете ипотеку и продаёте, либо покупатель даёт вам деньги на закрытие ипотеки, тем самым рискуя своими деньгами, и потом вы проводите сделку.
Показать полностью.
И, кстати, покупатели должны быть с наличкой.
У нас стояла на продаже квартира с начала августа, за 2 месяца было 3 человека с наличкой, которые были готовы покупать нашу квартиру и ни одного кто бы захотел рисковать своими деньгами.
Пришлось нам умудриться найти деньги, закрывали ипотеку и подписывали ДКП с покупателем в один день.
Чтобы я ещё раз связалась с втб в плане ипотеки - никогда.
Что касается потребительских кредитов/кредитных карт - втб огонь, претензий нет
Сравните процентную ставку, расходы при оформлении ипотеки и примите решение.
P. S Закладные продают все банки, это обычное явление
В втб напрягло только то что один банк занимается ипотечниками, оформи любой, но обслуживание ( закладная, какие то вопросы и после гашения) только в одном.
В 2017 году наша ипотека была 12,1%
Муж был зарплатником ВТБ, в 2018 году предложили сделать рефинансирование с понижением ставки до 8,6%
НО доп.сумма +200 тысяч рублей на кредиты или личные нужды
Мы сразу сказали, что доп.сумма нам не нужна, но по условиям банка нет иного рефинансирования, и тогда откажут в рефе (так сказали тогда и в банке и на Гор.Линии банка)
Показать полностью.
Мы согласились - ведь новая ставка была выгодной, сумму не снимали и сразу сделали досрочку в новый договор, снизив платёж
И не знали, что будет эта выплата 450000 с условиями по ней
Наша цель, по которой отказ
Я ни разу не слышала слова "поручитель" до подписания договора, менеджер в разговоре употреблял слово "созаемщик" и "титульный заёмщик". Более того,когда мы пытались подать на эту выплату, сотрудник начал говорить, что это возможно только после усыновления мужем старшего ребенка. На вопрос "почему созаемщик не может подать на эту выплату" у нас просто приняли документы, так и не объяснив разницы! Я понимаю, что виновата сама, не почитала, что подписываю договор поручительства и так далее, но сотрудники банка даже при подаче на выплату так ничего и не объяснил толком, сказав подавайте, все равно откажут.
Мята, и у нас точно такая же ситуация
Лилия, а толку, что их приняли.. я уже вечером после наконец то начала читать вообще все имеющиеся документы, выяснять разницу и только тогда уже сама все поняла. при чем когда пришел ответ об одобрении ипотеки на электронную почту, там было пропечатано - заемщик- данные мужа. Созаемщик - мои данные кстати, на вопрос, почему так, в банке тоже никто не ответил.
Мята, добрый вечер.а как должно быть поручитель или созаемщик?! Чё то я не понимаю
Гузель, если у вас трое детей, а у вашего супруга двое, то вы должны быть только заёмщиком или созаемщиком. Если ваш супруг биологический отец троих и более детей, то без разницы. Главное , чтобы у заёмщика или созаемщика было трое детей.
Мята, всего 3,старший от 1 брака,2 младших от второго супруга(последний рождён в 2019) значит как у нас должно быть?!
Гузель, тогда заёмщиком должны быть вы, либо заёмщик супруг, а вы созаемщик. В ВТБ только поручители. Поручителям отказ.
Мята, спасибо большое за разъясненияделать будет супруг(будем пробовать через другой банк)т.к.я в декрете. Ещё раз спасибо!
А если созаемщиков несколько-допустим заемщик муж,я созаемщик (но я в декрете)и мой папа созаемщик(чтоб по доходам пройти). это как то сказывается? Кто-нибудь знает?
Гузель, насколько я знаю, главное, чтобы многодетный родитель был созаемщиком. Других ограничений нет. Но я могу ошибаться, этот вопрос нам не актуален, я его не так детально изучала. Но в Сбербанке знакомая брала, им выплатили, там свекровь тоже была третьим созаемщиком
Мари Вильданова
Я просто понимаю банкам это видно не надо 450000 от гос-ва им надо чтоб мы долго и нудно платили долги и проценты
Александр, безусловно, мы вообще брали ипотеку исходя из суммы первоначального взноса плюс все сертификаты и закрылась бы она в течение нескольких месяцев. Банк не получил бы проценты вообще практически.
Алена Игрушкина
ВТБ намеренно это делает,потому что не заинтересован в быстром погашении задолженности. Не порядочный банк. О формулировке "поручитель" мы узнали только уже при подписании договора,при оформлении звучала формулировка "созаемщик",но на тот момент подумали,что это нюанс),мы не планировали ещё быть многодетными
Нет слов. смотря в глаза обманывают людей
Отвратительный банк! С ним очень много проблем! Сотрудники не компетентные, каждый раз говорят разное! Обходите его стороной!
У нас лишние 10 тыс₽. Когда делали рефинансирование в апреле 2020 я была беременна третьим. И теперь отказ в субсидии государства 450000 и отказ в снижении ставки до 5% при рождении второго или последующих (тоже госпрограмма поддержки семьи с детьми). А для многодетной семьи это существенная помощь государства! И теперь мы на нее претендовать не можем
Мария Виноградова
Светлана, добрый день. Можете в личку подробно написать про снижении ставки? Как это сделать? Заранее спасибо
Я правильно понимаю, что палки в колеса женщинам поручителям с 3 детьми, если муж у них не первый и не все дети от него? Т.е. если моя супруга будет поручителем с нашими общими 3 детьми и я заемщик, то подам доки просто я уже, так ведь? И отказ не правомерен будет. Столько камней подводных, группа отпад.
Случай интересный. Ребят из юристов кто. Посоветуйте на будущее поэтапно в какие органы обращаться и какой пакет необходимых документов собрать для подачи в органы контроля (прокуратура, суд и т.д и т.п)
Михаил, через госуслуги можно обратиться в прокуратуру , через мосуслуги- Собянину, а так же можно съездить в прокуратуру , которая на Таганке находится .
Какой ужас. Это вообще законно? Я как раз хотела оформить квартиру в ВТБ, теперь точно не стану. А какой лучше банк?
Дилноза, это не законно , в прокуратуру я уже обратилась . С этим банком не советую связываться . Если выбирать , то наверное лучше Сбербанк или банк открытие , но не втб .
Дилноза, Да норм банк следить, только за всем надо. Я когда ипотеку брал сбербанк похлеще штуку одну отмочил. 2 ипотека с ВТБ никаких проблем. А люди некомпетентные в любом банке сидят
Сбербанк дно по двум моментам 1) когда брал ипотеку 1. Нужную сумму не одобрили, хотя доход позволял, одобрили на 2 миллиона меньше, а ПАРАЛЛЕЛЬНО предложили потреб кредит в 2 миллиона, чтоб разницу покрыть совсем под другой процент 2) когда паркоместо покупал тоже кредит не дали, так как по их мнению клиент невыгодный, быстро кредит отдам. Так что Сбер однозначный минус. За 2 ипотеку к ВТБ претензий нет (причем по ходу второй ипотеки ее еще и рефинансировал ребенок родился, и Путинские 450 тысяч, тоже без проблем получил. Все ок было, тут же косяк конкретного сотрудника.
Александр, читайте внимательнее , косяк не одного сотрудника , косяк всего банка в целом, при написании претензии и требовании отключить услугу , которую подключил сотрудник банка , банк ВТБ отказался . Есть закон - 432 ГК РФ , банк его нарушил . Есть сайт банки.ру , много отзывов оставляют про банки , можно потратить время , что бы изучить, какой банк лучше .
В принципе прокуратура все решит. Тут понимать нужно, что Банк другом являться не должен. Он выгодоприобретатель. Все условия, любое действие нужно проверять и просчитывать. Ваша ошибка, что Вы никакие документы не истребовали. Но и в целом, что рассказываете мутная история. Не надо было ни на что соглашаться без документа. Это прописные истины. Любое подобное действие без заявления не делается. Есть топ банков с которыми работал и верю: 1. -2 ВТБ и МКБ (вклады и кредиты). 3. Сбербанк (удобный банкинг, условия вкладов и кредитов хуже. 4. Есть альфа банк раз с карты мошенники сумму списали , написал претензию через месяц вернули тоже норм. А отзывы на банках ру 50% то что негатива про банки пишут это очень субъективное мнение. Я тут тоже свое изложил мнение основываясь на личном опыте, у меня он положительный, у Вас отрицательный вот и все.
Эльвирка, Прочитал 3 пункт он по разному может толковаться. Прокуратура и суд Вам в помощь. Они на него сошлются. Если нет заявления. То правы Вы. Если есть заявление, поданное хоть в какой то форме. То правы они исходя из этого пункта. В целом все три пункта, статьи мутны и неоднозначны. Ну такое у нас законодательство. Можно истолковать и в Вашу пользу и пользу банка. Если изменение договора не подписывали ни в электронной, ни в письменной форме. Тогда все окей будет. А так по нашему законодательству такой спор через суд решается.
Дилноза, у нас в банке Возрождение. Брали в феврале 2017 года. Во всех отношениях очень положительный и корректный банк. Я рада что оформили в этом банке.
Мара, Приехав оформлять ипотечные каникулы в офис ВТБ банка , специалист банка сказала , что оформление проводится через сайт ВТБ , на что я сказала , что я приехала в банк за помощью , что бы наверняка мне оформили , так как операторы мне посоветовали так сделать . Специалист взяла мой телефон , созванивалась около 10 минут , для того что бы ей подсказали , что именно выбирать в приложении для оформления . После того , как она оформила , я ее спросила , вы мне на руки ничего не датите ? Она сказала , что мы ничего не даём, ожидайте 3 дня и в личном кабинете вы увидите отсрочку платежа . Я так и сделала, зашла в приложение втб , открыла график платежей : 1.каникулы предоставили на срок
три месяца, вместо заявленных шести, 2.Срок и сумма платежа увеличились на срок 12 месяцев, что составило переплату в 13 процентов от общей суммы ипотечного кредита .
Автор статьи
Читайте также: