Ebills24 com снимает деньги как отключить

Обновлено: 25.04.2024

Посмотреть действующий тариф можно в настройках личного профиля подписчика. Для это нужно:

авторизоваться на сайте Ebilingcom;
перейти в раздел «Подписки»;
посмотреть текущий тариф пользователя.

В отношении клиентов, не подписавшихся на сервис, модераторы оставляют за собой право удалить их аккаунт без объяснения причин.

Списание денег происходит один раз в 30 дней (текущий тариф 1500 рублей). Оно не зависит от того, заходил ли пользователь на сайт. Ключевой фактор – наличие оформленной подписки. Она продолжает действовать, пока владелец аккаунта не удалит его и не отпишется от приложения. К оплате принимаются банковские карты МИР,Visa, MasterCard.

Данные банковской карты пользователя становятся известны системе в момент регистрации нового клиента. Для снятия средств с нее не требуется разрешения владельца счета (ежемесячная абонентская плата списывается автоматически).

Примечательно, что сервис оставляет за собой право изменить любой из пунктов пользовательского соглашения, без согласия клиента. Т.е., если разработчики решат брать плату за простую регистрацию на сайте или вдвое повысят действующие тарифы, подписчику останется только следовать новым правилам. Вернуть уже снятые деньги через службу поддержки не выйдет, т.к. при создании аккаунта модераторы получили согласие клиента на крайне невыгодные условия договора.

Как отказаться от ненужных услуг и прекратить списания?

Войти в аккаунт.
В настройках профиля перейти в раздел «Подписки».
Отписаться от сервиса.

Вернуть деньги за оплаченную услугу можно только в одном случае. Для этого нужно отменить автоматическое продление в течение 3 дней после даты проведения платежа.

Незаконное списание денег с карты может воспроизводиться без ведома владельца. К таким мошенникам относятся такие сервисы, как «Gibraltar Gib». Утечка денег обычно происходит малыми суммами (по 300-500 рублей). Позднее потери могут достигнуть 2000-3000 рублей.

Кто может снимать деньги

Эта мелкая платёжная компания занимается сбором средств с клиентов.

Если списание начали происходить именно с участием этого сервиса, это значит, что человек мог указать данные своей карты на одном из сайтов знакомств.

Дополнительные услуги на таких порталах (VIP-статус, отправление подарков, лайки) обычно стоят денег. Сумма списания указывается владельцем. Она может достигать 500-800 рублей, но некоторые просят и больше 1000 рублей.

Как отключить списания

После перехода, на веб-ресурсе нужно найти поле для заполнения имени, фамилии и номера телефона. Потребуется указать первые и последние цифры пластика, размер последнего списания.

Затем отправляется запрос в техподдержку, которая свяжется с клиентом через некоторое время.

По переписке нужно сказать поддержке сайта, чтобы было произведено удаление платных подписок, анкеты и премиальных услуг. Должна произвестись отвязка карты. Также нужно узнать, где могли быть приобретены сами услуги.

Что делать дальше

Отключение от Gibraltar Gib должно произойти незамедлительно. После нужно перевыпустить карту, т.к. в случае, если деньги с карты списаны без ведома владельца, данные пластика уже известны мошенникам.

Нужно будет постараться, чтобы вернуть денежные средства. Смело можно подавать заявления в МВД, Роспотребнадзор. Самым заядлым деньги могут прийти обратно на карту.

Сейчас почти все пользуются карточками или другими способами бесконтактной оплаты. Это все стало настолько привычно, что люди не задумываясь вводят данные своих платежных систем на разных сайтах. Это может привести к проблемам. Данные могут уплыть куда-то на сторону или сама площадка будет не очень честной и спишет деньги. В любом случае, если такое произошло, то их стоит попробовать вернуть.

Это один из недавно созданных сайтов, который направлен на оздоровление населения. По крайней мере, они сами так считают. Здесь предлагается одна из диет, которая должна помочь человеку начать питаться более правильно и разнообразно, тем самым повысив качество жизни.

О кетогенной, или кетодиете, заговорили еще несколько лет назад. На самом деле, такой тип питания был разработан и использовался довольно давно. В нем полностью запрещаются все быстрые углеводы, вроде сахара и сладостей. С осторожностью относятся к медленным углеводам, вроде круп и каш, которые часто и составляют основной рацион других видов диет. Любое мясо, рыба, низкоуглеводные овощи – приветствуются.

При соблюдении кетогенной диеты основу рациона – 75% – составляют жиры, остальные 20% – белки, и только 5% (но не более 25гр) остается на углеводы. Утверждается, что именно из жира организм получает необходимую энергию. При недостатке углеводов печень превращается жирные кислоты в кетоны, которые поступают в кровь и питают мозг. Такое состояние организма называется кетоз.

Сторонники данного вида диеты считают, что она наиболее правильная. Она должна продлевать жизнь и помогает избегать много страшных болезней, вроде Альцгеймера. Она же действует и на менее значимые болезни, вроде кариеса, ожирения и повышенного давления, которое сейчас ставится чуть ли не всем людям сразу.

Списание денег

Вот только она не всегда работает. В этом случае остается писать им на почту. Часто людям приходится обращаться в банк и писать заявления в роспотребнадзор, чтобы отказаться от услуг этой фирмы. Для возврата денег придется обращаться в банк с заявлением, потому что сами они ничего не вернут.

Думаю, вы тоже сталкивались с проблемой, когда с вашего счета неожиданно сняли деньги. Особенно подозрительно это выглядело в моем случае – сумма была немаленькая (около 1500 рублей), снялась ночью, да и название компании было мне незнакомо.

Есть ли какой-то простой и быстрый способ вернуть деньги?

Нужно предпринять следующие шаги:

Вспомнить, на каких сайтах вы оставляли платежную информацию.

Если она вам не нужна, отменить подписку в настройках.

Связаться с поддержкой сервиса и запросить возврат средств на карту.

Как только я понял, что сайт списал деньги, – что делать? Нужно ли блокировать карту?

Блокировать карту сразу не стоит. Для начала нужно разобраться в ситуации и выяснить, кто снял деньги с вашего счета и почему. Блокирование карты может стоить вам потери времени и дальнейших неудобств с банком, в то время как вопрос чаще всего решается гораздо проще (см. алгоритм выше).

За что у меня сняли деньги? Это могут быть мошенники?

В случае с платежами в Интернете всегда есть вероятность стать жертвой мошенников, однако не стоит сразу предполагать худшее. По моему опыту, чаще всего клиенты не читают условия использования при регистрации на сайте и либо не знают, либо забывают о том, что активировали сервис по подписке.

Такие сервисы (как, например, сайты для знакомств, стриминговые сервисы для прослушивания музыки или просмотра сериалов) работают по принципу ежемесячного списания средств. Это абсолютно законно, и на уровне правоохранительных органов почти невозможно оспорить право сайта на списание денег с вашего счета.

То есть обращаться в полицию или Роскомнадзор/Роспотребнадзор нет смысла?

В большинстве случаев – практически никакого. Разбирательства по подобным делам занимают от полугода до года. От вас потребуется раскрытие личной информации и многочисленные доказательства.

В случае решения не в вашу пользу (как это часто случается) процесс может стоить вам больше, чем сумма платежа, который стал поводом вашего обращения в органы.

А что насчет обращения в банк? Там могут помочь с возвратом средств?

Здесь похожая ситуация. Вам нужно будет подготовить перечень документов и предоставить личную информацию. Банк решает такие вопросы немного быстрее: от двух до четырех месяцев.

Чем больше оспариваемая сумма – тем дольше протекает процесс и тем позже вы сможете получить деньги обратно. Но опять-таки, высока вероятность решения в пользу сервиса и дополнительных финансовых потерь.

Именно поэтому я рекомендую прежде всего связаться со службой поддержки сервиса, который снял с вас средства.

Как связаться с поддержкой сайта, который списал деньги?

Для начала посмотрите в нижний правый угол страницы веб-сайта. Часто там можно найти иконку чата с агентом поддержки. Если такой не обнаружили, проверьте верхнее и нижнее меню сайта – нужный вам раздел обычно называется «Поддержка»/«Служба поддержки»/«Центр поддержки», «Помощь».

Платежный сервис ebilling24 – это всего лишь одна из компаний-посредников для безопасных и быстрых финансовых операций, с которыми сотрудничают многие крупные фирмы за рубежом.

Услуги таких международных сервис-провайдеров необходимы, когда платежи совершаются в разных валютах или требуют деликатности и анонимности (как в случае с сайтами для знакомств, например).

Вы не подписаны на их услуги напрямую, они только обслуживают платежи сервисов по подписке, соответствуя последним стандартам шифрования данных и предоставляя широкий выбор способов оплаты для вашего удобства.

На их сайте вы можете получить подробные данные о любом снятии средств, введя базовую информацию о платеже:

ваше имя и почту;

первые шесть и последние четыре цифры вашей карты;

дату оплаты и сумму платежа.

Это абсолютно безопасно – данная информация нужна для того, чтобы быстро найти вашу транзакцию среди многих других. Получить доступ к вашей карте с этими данными невозможно. По поводу отписки нужно обратиться в поддержку через окошко чата внизу справа.

Как долго поддержка ebilling24 обрабатывает запросы на возврат денег?

Насколько мне известно, служба поддержки ebilling24 отвечает в течение 15 минут. А на возврат денег у сервиса в среднем уходит три рабочих дня. Вы сможете поддерживать связь на протяжении всей операции по возврату и быть в курсе, как продвигается процесс, чего не скажешь о длительных разбирательствах с банками или правоохранительными органами.

Когда я пытался найти информацию о ebilling24, увидел несколько форумов с негативными отзывами. Стоит ли им верить?

С финансовой грамотностью на форумах дела обстоят примерно так же, как с медицинской эрудицией – из рук вон плохо. В комментариях в Интернете вы найдете примерно одинаковое количество теорий заговора про платежные сервисы и страшные диагнозы, которые сулит вам утренний чих.

Не забывайте и о существовании жестких маркетинговых ходов. Конкуренты крупных бизнесов часто пытаются подточить репутацию компаний и сервисов-партнеров, «разоблачая» их в статьях на сомнительных сайтах.

Так что я не стал бы полагаться на панические призывы подавать в суд на сервисы и закрывать счета в банке – это будет стоить вам куда больше времени и напрасных усилий, чем того заслуживает ситуация.

Итоги

Я прислушался к советам консультанта по финансам и сделал следующее:

Порылся в е-мейлах и вспомнил, на какой сервис подписывался (это оказался сайт для знакомств).

Получил ответ от поддержки примерно через минут 20 и запросил возврат средств.

На сайте знакомств, где я числюсь как клиент, тоже связался с поддержкой через форму обратной связи.

Мне объяснили, как отключить подписку, и я с легкостью сделал это в настройках своего профиля на сайте.

Через несколько дней я получил деньги обратно на карту в полном объеме – вот так просто.

У меня осталось приятное впечатление от качества обслуживания, хоть мне и отвечали чуть дольше, чем обещали. Самое главное – деньги вернулись без проблем.

Надеюсь, мой опыт будет полезен всем, кто столкнулся с проблемой неожиданного снятия средств со счета.

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.

ФинДозор

Админ

В последнее время участились жалобы на списания с карты от неизвестных биллинг сервисов предположительно за услуги платной подписки сайтов знакомств (или приложений для знакомств). В качестве услуг может быть возможность пользоваться приложением или покупать премиум функции, vip статус

Суммы списания фигурируют самые разные - 486, 666, 1099, 1226 , 1333, 2802 рублей. Суммы, судя по всему, кратны стоимости подписки в долларах (5, 10, 20 долларов), что позволяет предположить то, что приложение международное.
Периодичность списания тоже различается от одного до нескольких раз. Многочисленные списания позволяют говорить о рекуррентном характере, а значит услуга на которую подписываются пользователи является подпиской.

Детали платежа GIBRALTAR GIB, Internet CYP, иногда YM (yandex money services) - указывают на регистрацию в зарубежных оффшорных зонах.

Какие сайты могут списывать деньги

Отзывы о подобных сайтах можно также почитать на отзовиках (отзыв 1, отзыв 2)
При перехода на любой из сайтов открывается одна и та же форма. На русском или английском языке предлагается ввести данные о карте и последнюю дату и сумма списания. После ввода данных поддержка должна связаться с пользователем и ответить на вопросы о подписке а также о возможности отключения подписки и возврате средств.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: