Газпромбанк не переводит деньги

Обновлено: 01.05.2024

К сожалению, имею зарплатную карту в ГПБ. Периодически мне ее блокируют по придуманным банком причинам. Последний раз заблокировали потому что я видите ли совершила очень подозрительные операции: оформила несколько заказов на АлиЭкспресс, суммарно менее, чем на 2 тысячи рублей. И как меня уведомили об этом? прислали смс, что я превысила какой-то лимит. То есть я со своей зарплатной карты не имею права совершить столько покупок, сколько сама того хочу. Более того, спустя полчаса мне начали звонить из банка (а это было полвторого ночи!), разбудили ребенка. Естественно, я быстренько сбросила звонок и пошла успокаивать сына. Даже, рекламщики так поздно никогда не звонят. А в ГПБ чувство такта и совесть - понятия иллюзорные. Никаких смс о том, что я не могу тратить деньги мне не поступало, в мобильном приложении информации о блокировке нет. И вот, на следующий день стою я на кассе магазина с годовалым ребенком на руках и кучей вещей и кассир мне говорит: у вас недостаточно средств на карте. Я просто в осадок выпала! Приложение показывает что у меня там еще больше 10 тысяч (что более чем достаточно для оплаты покупки), а карта при этом не проходит. Год назад примерно у меня уже была похожая ситуация. Мне тоже заблокировали карту потому что я сделала в один день несколько операций на алиэкспресс. При этом, сотрудник банка не смог сказать сколько операций делать разрешено, на какую сумму. Сказал, что компьютер у них сам решает когда кому карту блокировать. Это вообще нормально. После я просила сотрудника снять любые ограничения с карты и что все риски по подозрительным операциям беру на себя. На что мне сотрудник сказал, что и этого он делать не будет. Вот такой замечательный банк и сотрудники! Распоряжаются чужими зарплатными картами как хотят.

Комментарии к отзыву

25 января, 2021 год

Команда экспертов Газпромбанка

Не сижу в соцсетях и не собираюсь ради вас там регистрироваться. На следующий день история повторилась, опять блокировка карты, опять 20 минут попытка дозвониться к вам, далее объясняю случившееся одной девочке, она меня переводит на другую девочку, я снова все это объясняю. Пытаюсь выяснить какой лимит на карте установлен (сколько операций могу провести в сутки? или на какую сумму? в ответ мне говорят, что для каждого это индивидуально рассчитывается. и это знает только ваш умный компьютер. и отключить эту функцию никто не может). Очень удобно блокировать каждый день карты декретницам! Молодцы! Еще пенсионерам начните и школьникам. Кому деваться от вас некуда, так ведь проще всего.

Звонила на горячую линию последний раз 23.01.2021 в 10:16. Можете сами найти звонок и послушать

25 января, 2021 год

Извините, если доставили вам неудобства.

При установлении лимитов инструкцию для разблокировки мы направляем в СМС, или вы можете позвонить на горячую линию.

К сожалению, без данных, запрошенных ранее, не сможем провести проверку.

Команда экспертов Газпромбанка

Ну молодцы! Мало того, что по своему усмотрению зарплатную карту блокируете каждый день, так еще и в соцсетях заставляете регистрироваться. От такого банка куда подальше бежать надо. Никаких смс с инструкциями не поступало. Я же сказала, один раз только был звонок в полвторого ночи с незнакомого номера. Который мне пришлось сбросить, потому что ребенка разбудили. Как оказалось, это ваши "замечательные" сотрудники.

Держателям банковских карт Банка ГПБ (АО) в Мобильном банке предоставляется услуга бесплатного перевода денежных средств с карт сторонних банков платежных систем Visa, Mastercard и «Мир» на карты Банка ГПБ (АО).

Лимиты на переводы с карты стороннего банка на карту Газпромбанка:

За один перевод – мин. 50 руб. , макс. 150 000 руб.
Суточный лимит – 1 000 000 руб. по карте клиента.
Месячный лимит - 3 000 000 руб. по карте клиента.

Комиссии, лимиты и ограничения также могут быть установлены сторонним банком-отправителем.

Для того, чтобы воспользоваться данной функцией в «Телекард 2.0»:

зайдите в раздел «Мои карты и счета» → выберите карту для пополнения→ нажмите «Пополнить» → в разделе «Откуда» выберите опцию «С карты другого банка»
или
зайдите в раздел «Мои карты и счета» → выберите раздел «Перевести» → «Между своими счетами» →в разделе «Куда» выберите карту Газпромбанка→ в разделе «Откуда» выберите опцию «С карты другого банка»
Откроется форма заполнения реквизитов карты стороннего банка. Необходимо ввести номер карты стороннего банка, срок действия карты, CVV код и сумму перевода. Пополняемая карта подтягивается автоматически.
Далее открывается страница стороннего банка для подтверждения перевода путем ввода кода 3D Secure.

После успешно выполненного перевода появляется экранная форма с информацией «Переведено».

Ознакомиться с условиями и Тарифами можно по ссылке.

Платежные реквизиты для переводов на банковскую карту, открытую в Ф-ле Банка ГПБ (АО) «Западно-Сибирский»

Реквизиты счета банковской карты, открытого в рублях, можно бесплатно получить с помощью любого банкомата Газпромбанка*. Для этого в меню банкомата необходимо перейти в раздел Информация по карте и выбрать пункт Реквизиты карты. После чего будет распечатан чек с реквизитами счета банковской карты.

* Кроме банкоматов марки Diebold. На банкоматах данной марки функционал будет реализован в 2017 году.

Платежные реквизиты Ф-ла Банка ГПБ (АО) «Западно-Сибирский»
для безналичного перевода денежных средств на счет банковской карты

Российский Рубль (RUR):
Банковский идентификационный код (БИК): 045004783
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 7744001497
Наименование банка: Ф-л Банка ГПБ (АО) «Западно-Сибирский»
Корреспондентский счет: 30101810400000000783 в Сибирском ГУ Банка России
Счет для зачисления денежных средств: 40817(40820)*************** (1)
Назначение платежа (обязательно указать): пополнение банковской карты, полный номер счета карты [20 цифр] (№ 40817 (40820)810) либо номер карты [16 цифр], ФИО получателя полностью.

Доллары США (USD):
Intermediary Bank (Банк-корреспондент):
Citibank N.A.,
NEW YORK, NY, USA
SWIFT: CITIUS33
Bank Beneficiary (Банк-получатель):
«Gazprombank» (Joint – stock Company), MOSCOW, RUSSIA
SWIFT: GAZPRUMM
account 36141825
Beneficiary (получатель): account № 40817(40820)*************** (1) name of cardholder for card № [16 digits of card number , cardholder’s first name and surname] (ФИО получателя -владельца счета)

ЕВРО (ЕUR):
Intermediary Bank (Банк-корреспондент): Bank GPB International S.A.
Luxembourg, Luxembourg
SWIFT: GAZPLULL
Bank Beneficiary (Банк-получатель):
«Gazprombank» (Joint – stock Company), MOSCOW, RUSSIA
SWIFT: GAZPRUMM
account LU643790111780352004
Beneficiary (получатель): account № 40817(40820)*************** (1)
name of cardholder for card № [16 digits of card number , cardholder’s first name and surname] (ФИО получателя -владельца счета)

Английские фунты стерлингов (GBP):
Первый вариант: Intermediary Bank (Банк-корреспондент): JP MORGAN CHASE BANK, N.A.
NEW YORK, NY, USA
SWIFT: CHASGB2L
SORT CODE 60 92 42
Bank Beneficiary (Банк-получатель):
«Gazprombank» (Joint – stock Company), MOSCOW, RUSSIA
SWIFT: GAZPRUMM
account 41390256
Beneficiary (получатель): account № 40817(40820)*************** (1)
name of cardholder for card № [16 digits of card number , cardholder’s first name and surname]
(ФИО получателя -владельца счета)

Второй вариант: Intermediary Bank (Банк-корреспондент):
Barclays Bank plc (ALL U.K. OFFICES),
LONDON, UK
SWIFT: BARCGB22
SORT CODE 20 32 53
Bank Beneficiary (Банк-получатель):
«Gazprombank» (Joint – stock Company), MOSCOW, RUSSIA
SWIFT: GAZPRUMM
account 93552101
Beneficiary (получатель): account № 40817(40820)*************** (1)
name of cardholder for card № [16 digits of card number , cardholder’s first name and surname] (ФИО получателя -владельца счета)

Швейцарские франки (CHF):
Intermediary Bank (Банк-корреспондент):
Gazprombank (Switzerland) Ltd
ZURICH, SWITZERLAND
SWIFT: RKBZCHZZ
Bank Beneficiary (Банк-получатель):
«Gazprombank» (Joint – stock Company), MOSCOW, RUSSIA
SWIFT: GAZPRUMM
account 620000.0001
Beneficiary (получатель): account № 40817(40820)*************** (1) name of cardholder for card № [16 digits of card number , cardholder’s first name and surname]
(ФИО получателя -владельца счета)

1) Указывается двадцатизначный номер открытого в Ф-ле Банка ГПБ (АО) «Западно-Сибирский» лицевого счета, который предоставляется Клиенту при открытии счета либо по факту его обращения в офис Банка (где *- это любая значащая цифра). Например, 40817840*00600000999

Межбанковские переводы осуществляются несколькими способами. Клиентам Газпромбанка, желающим пополнить свой или чужой картсчёт в Сбербанке, рекомендуется использовать зарплатную или дебетовую карточку.

При списании денег с баланса кредитки не избежать удержания комиссии.

Как перевести деньги с карты Газпромбанка на карту Сбербанка?

Вы можете воспользоваться функционалом личного кабинета клиента ГПБ или аппаратами самообслуживания.

При осуществлении безналичного перевода через «Телекард 2.0» или интернет-банкинг следует знать реквизиты пластиковой карточки, выпущенной Сбербанком.

Кроме этого, совершить перевод возможно и с помощью платёжных сервисов различных банков.

Соответствующую услугу имеют Тинькофф Банк, УРАЛСИБ Банк, Совкомбанк и другие организации. Для перечисления денег следует знать реквизиты банковских карт получателя и отправителя денег.

При использовании платёжных сервисов сторонних банков придётся заплатить двойную комиссию. Определённый процент от суммы транзакции удержит ГПБ и финансовая организация, через сайт которой осуществляется перевод. Размер комиссионного сбора будет указан на экране после заполнения полей онлайн-формы.

Величина удерживаемой Газпромбанком комиссии за перевод зависит от двух факторов:

разновидности карты;
способа перечисления денег в Сбербанк.

Если вы используете кредитку ГПБ, вам придётся заплатить 2% от переводимой суммы и дополнительно 290 рублей за каждую транзакцию.

Например, владельцы дебетовой «Умной карты» могут перечислять через личный кабинет до 10 000 рублей на карточки сторонних банков без комиссии. При превышении лимита списывается сбор в размере 1,5% от суммы, но не меньше 50 рублей. Аналогичная комиссия удерживается при использовании банкомата.

Уточните комиссию, взимаемую в вашем случае, следующими способами:

через call-центр;
в банковском отделении;
через официальный сайт.

Каковы сроки перевода средств? Обычно операция занимает от нескольких минут до пяти рабочих дней.

Перевод с карты Газпромбанка на карту Сбербанка через личный кабинет

Клиенты ГПБ могут зарегистрироваться в мобильном или интернет-банкинге, чтобы осуществлять платежи дистанционно.

Условия онлайн-переводов зависят от тарифа и типа карточки, используемой отправителем.

Чтобы совершить платёж, придерживайтесь инструкции:

войдите в систему удобным способом;
найдите в меню раздел «Переводы»;
выберите «Переводы людям»;
нажмите «Карта»;
заполните поля появившейся электронной формы;
ознакомьтесь с величиной списываемой комиссии;
подтвердите транзакцию.

Клиенты пользуются онлайн-сервисами бесплатно. Комиссионный сбор за перевод в сторонний банк определяется автоматически. Стоит учитывать, что только ГПБ удержит определённый процент от перечисляемой суммы. Сбербанк не взимает какой-либо сбор.

Использование банкоматов ГПБ

Осуществить перевод с карточки Газпромбанка на картсчёт в Сбербанке можно через аппараты самообслуживания. Найти ближайший к вам банкомат возможно с помощью онлайн-карты либо через «Телекард 2.0».

Чтобы совершить платёж, вставьте карточный продукт в аппарат, введите ПИН-код и выберите раздел «Перевод с карты на карту».

Для перечисления денег требуется знать реквизиты пластиковой карточки, выпущенной Сбербанком, и иметь соответствующую сумму на балансе. Подтвердите операцию, ознакомившись с размером комиссии, указанным на экране.

Например, если вы используете кредитку ГПБ, с вас удержат 2,9% от суммы транзакции. Дополнительно за каждый перевод необходимо доплатить 290 рублей.

Вы вправе использовать сторонние банкоматы. В таком случае с вас могут списать двойную комиссию.

Один сбор удержит ГПБ, второй – банк, обслуживающий терминал, через который осуществляется транзакция.

Использование платёжных сервисов банков

Газпромбанк и Сбербанк не имеют специальных онлайн-сервисов для осуществления межбанковских переводов, но вы можете воспользоваться сайтами других банков.

При этом вам потребуется заплатить две комиссии: одну – в пользу ГПБ, вторую – финансовой организации, которой принадлежит сервис.

Например, для перечисления денег с карты ГПБ на картсчёт в Сбербанке через платёжный сервис Тинькофф Банка нужно придерживаться следующей инструкции:

пройдите по ссылке ru/cardtocard;
выберите «По номеру карты»;
заполните пустые поля (требуется знать реквизиты карт отправителя и получателя денег);
введите размер переводимой суммы;
ознакомьтесь с удерживаемой комиссией;
нажмите «Перевести»;
подтвердите транзакцию.

За один раз вы можете перевести не больше 100 000 рублей с помощью данного сервиса. Тинькофф Банк удержит всего 1,5% от суммы транзакции (минимально списывается 30 рублей).

В течение месяца можно перечислять вплоть до 500 000 рублей, используя одну карточку. Средства зачислятся в Сбербанк в течение рабочего дня.

Вы также можете воспользоваться платёжным сервисом других банков, например, Совкомбанка. Для этого достаточно пройти по ссылке, указать реквизиты карт отправителя и получателя, ввести сумму перевода и нажать «Продолжить».

В этом случае за межбанковскую транзакцию удерживается меньшая комиссия – всего 1,1% от суммы и дополнительно 50 рублей. Минимально можно перевести 1 рубль; максимально – 15 000 рублей.

Намного проще воспользоваться функционалом мобильного или интернет-банкинга Газпромбанка.

В таком случае вы заплатите всего одну комиссию. Онлайн-сервисы используются бесплатно и доступны всем клиентам, подключившимся к ДБО. Если вы ещё не зарегистрировались в системе, обратитесь в офис ГПБ с паспортом за данной услугой.

У вас имеются две карты от Газпромбанка? Осуществите внутрибанковский перевод дистанционно или с помощью банкоматов.

Условия совершения транзакции (сроки зачисления денег, лимиты, комиссия) зависят от способа перечисления средств и разновидности карточного продукта.

Как перевести деньги с карты на карту в Газпромбанке?

Оптимальный вариант осуществления внутрибанковского перевода – использование банкомата ГПБ. Пополнить счёт карты также можно наличными.

Если вы хотите перевести деньги дистанционно, воспользуйтесь функционалом приложения «Телекард 2.0» или интернет-банкинга.

Условия осуществления транзакции зависят от разновидности карты. Если вы перечисляете заёмные средства с баланса кредитки ГПБ, вам потребуется заплатить определённую комиссию за перевод.

Внутрибанковская операция с использованием дебетовой карточки не требует оплаты какого-либо комиссионного сбора.

Обычно внутрибанковские платежи зачисляются мгновенно. В некоторых случаях деньги поступают на баланс в течение суток.

Использование личного кабинета клиента

Если вы подключились к ДБО, вы сможете зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться функционалом онлайн-сервисов.

Речь идёт о приложении для гаджетов «Телекард 2.0» и интернет-банкинге. С их помощью можно осуществлять переводы, погашать кредиты, заказывать различные услуги, управлять картсчётом.

Чтобы осуществить перевод с карты на карту в Газпромбанке, придерживайтесь инструкции:

авторизуйтесь в системе;
выберите раздел «Переводы»;
нажмите «Между своими счетами» или «Клиенту Газпромбанка»;
заполните поля электронной формы;
ознакомьтесь с размером комиссии;
подтвердите транзакцию с помощью разового СМС-кода.

Как зарегистрироваться в системе? Для этого требуется иметь пластиковую карту (зарплатную, кредитную или дебетовую), выпущенную Газпромбанком.

Процедура регистрации в личном кабинете ГПБ

Подтвердите регистрационную процедуру и придумайте пароль, чтобы иметь возможность входить в систему через сайт или приложение.

Если вы решили зарегистрироваться через «Телекард 2.0», установите бесплатное приложение из Google Play либо App Store. После этого повторите процедуру, описанную выше.

Данные для входа в «Телекард 2.0» можно использоваться для авторизации в интернет-банкинге и наоборот.

Использование системы быстрых платежей

Система быстрых платежей – это специальный проект АФТ и ЦБ РФ, позволяющий оперативно перевести деньги на банковскую карту, зная только номер телефона получателя средств.

Газпромбанк входит в список финансовых организаций, оказывающих данную услугу.

Если вы хотите получать переводы от других лиц, первоначально требуется сделать пластиковую карточку приоритетной. Для этого необходимо войти в приложение «Телекард 2.0».

Вам предложат присоединиться к системе отправления быстрых платежей. Нажмите «Привязать карту», выбрав соответствующий карточный продукт ГПБ, и подтвердите действие СМС-кодом.

Для совершения перевода между картами, выпущенными Газпромбанком, необходимо:

авторизоваться в интернет-банкинге или приложении;
выбрать в меню «Переводы»;
поочерёдно нажать «Переводы людям» и «Телефон»;
выбрать карту, с баланса которой будут списаны средства;
указать сумму операции и номер телефона получателя;
нажать «Перевести»;
выбрать «Система быстрых переводов»;
найти ГПБ;
проверить условия осуществления перевода;
подтвердить транзакцию.

Если вы не выберете банк, система перечислит деньги на ту карту, которую сделал приоритетной получатель перевода. Транзакция осуществляется исключительно в российской валюте.

Использование банкоматов ГПБ

Найдите аппарат самообслуживания Газпромбанка в вашем городе с помощью онлайн-карты.

Вставьте карточный продукт в банкомат, введя ПИН-код, найдите в меню пункт «Перевод с карты на карту» и заполните поля формы. Вам потребуется знать реквизиты карточки, принадлежащей получателю денег.

Платёж поступит на баланс картсчёта в течение нескольких минут, если речь идёт о внутрибанковском переводе.

Вы можете перевести деньги с карты на карту или пополнить картсчёт наличными через сторонние банкоматы. В таком случае банк, обслуживающий используемый терминал, спишет определённую комиссию. Её величина будет рассчитана автоматически и указана перед подтверждением транзакции.

Уточнить размер комиссии, удерживаемой сторонним банком, можно в его офисе или через call-центр.

Величина комиссии за внутрибанковский перевод

Если вы перечисляете денежные средства между дебетовыми картами, выпущенными Газпромбанком, платить комиссию не нужно.

Какой-либо сбор не удерживается и в ситуации, если вы пополняете баланс кредитки. Срок перевода средств – в течение суток.

Если деньги списываются с баланса кредитной карты, ГПБ удержит комиссию, размер которой зависит от тарифа. Уточнить сумму сбора можно через call-центр, в банковском отделении и через официальный сайт.

Например, владельцы кредиток «Автодрайв Platinum Credit», «Наш малыш» категории Platinum и Gold, «Умной карты» с бонусами оплачивают 2,9% от переводимой суммы и дополнительно 290 рублей.

Данный сбор удерживается при использовании функционала личного кабинета клиента и аппаратов самообслуживания Газпромбанка.

Газпромбанк предоставляет возможность перевода денежных средств с пластика на карты платежных систем Visa и MasterCard как своих клиентов, так и других банков. Узнать детальней о комиссии и сроке перевода можно в материале ниже.

Газпромбанк: перевод с карты на карту внутри системы

Услуга перечисления средств с пластика на пластик Газпромбанка доступна через банкомат, систему «Домашний банк» и приложение «Телекард».

Процедура перевода денег через банкомат имеет такой алгоритм действий:

Вставить карточку и ввести пин-код;
Перейти в меню: «Перевод»;
Ввести данные для перечисления;
Нажать на «Оплатить».

Перевести деньги с карточки на пластик с помощью Телекарда и системы «Домашний банк» можно, следуя инструкции:

Выполнить вход Газпромбанк личный кабинет и открыть меню «Перевод»;
Указать данные: пароль, номер пластика, с которой будут перечислены средства, размер суммы и
номер пластика, на который поступят деньги;
Нажать на «Перевести».

Комиссия за перевод денег между счетами Газпромбанка отсутствует.

Перевод с карты Газпромбанка на карту другого банка

Перечислить денежные средства с карты Газпромбанка на карточку ВТБ Банка, Сбербанка (или любого другого банка) можно через банкомат, офис финансового учреждения и приложение «Телекард».

Для осуществления операции перевода денег с помощью банкомата, в меню необходимо выбрать пункт «Перевод».

Услуга перечисления денег доступна также через мобильное приложение «Телекард». В меню необходимо выбрать «Перевод» и карточку, на которую будет зачислена сумма. Указать данные: счет пластика, с которого спишутся средства и номер пластика для зачисления. Далее подтвердить процедуру кодом из смс-уведомления и ожидать информацию о завершении действия.

Максимальный размер средств — 100 000 рублей. Лимиты по перечислению: не больше пяти денежных транзакций с одного пластика в сутки.

Перевод с карты Газпромбанка на карту Сбербанка

Перевод денег с карты Газпромбанка на карту Сбербанка возможен через офис банка, банкомат, с помощью сервиса «Домашний банк» и смс. Рассмотрим каждый из способов детально и подробно.

Через банкомат

Чтобы выполнить оправку через банкомат достаточно вставить пластик и нажать на меню «Перевод с карты на карточку». Далее указываются реквизиты получателя и сумма транзакции.

Сервис «Домашний банк»

Алгоритм действий при перечислении средств с помощью сервиса «Домашний банк» включает:

В отделении банка получить пароль и логин для входа в личный кабинет;
На личной странице нажать на «Операции с переводами»;
Указать реквизиты получателя;
Завершить процедуру вводом кода, полученным по смс.

Комиссия за подключение к системе «домашний банк Газпромбанк» не взимается.

Через Телекард

Перевод средств на карту Сбербанка с Газпромбанка через «Телекард»:

Найти раздел «Операции с переводами»;
Нажать на раздел «Другая карта»;
Указать данные: номер пластика и сумму в рублях;
Завершить транзакцию введением кода.

Комиссия за денежное перечисление с помощью приложения «Телекард» составляет 0,5%.

По смс

Выполнить перевод средств с карточки Газпромбанка на пластик Сбербанка можно с помощью смс:

Код доступа — код, который клиент получил при регистрации приложения «Телекард»;
Код вида оплаты необходимо уточнить по горячей линии или в отделении банка.

Время поступления финансов зависит от способа перечисления. Быстрее всего завершаются операции, выполненные через интернет банкинг «Домашний банк Газпромбанк».

Комиссия и лимиты

Комиссия за перечисление средств с пластика Газпромбанка на карточку другого банка зависит от типа карты. За перечисление с классических и золотых снимается комиссия в размере 50 рублей. С учетом, что платеж не превысит 5000 рублей. Если сумма больше, то комиссия составит 1%.

Лимиты по перечислению средств включают:

Сумма одного платежа не должна превышать 60 000 рублей;
В течение одного дня нельзя отправлять больше 100 000 рублей.

Также существует ограничение по сроку. Если перечислять деньги онлайн, процедура выполнится мгновенно. Если физическое лицо будет делать начисление через кассу банка, срок ожидания может занять до пяти дней.

За переводы с карты на карту, которые принадлежат разным банкам взимается комиссия.

При отправке денег с карты Газпромбанка на пластик Сбербанка комиссия составит 0,5% от суммы, но минимум 50 рублей. Данное условие действительно при переводе денег через мобильное приложение "Телекард".

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: