Как отказаться от страховки в лайм займ
Обновлено: 11.05.2024
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->
- В. э. образование.
- Работала 5 лет в банке.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик. . .
Вопросы о банковских страховках волнуют всех, кто планирует оформить кредит или уже его оформил. Часто сотрудники банков активно навязывают эту дополнительную услугу, даже называют ее обязательной. Люди покупают страховку, а после понимают, что она им не нужна. И важный момент — от нее можно отказаться даже после выдачи ссуды.
Рассмотрим, как отказаться от страховки при кредите в трех ситуациях: перед оформлением, сразу после и намного позже подписания кредитного договора. На каждой стадии свои особенности отказа — о них и рассказывает Бробанк.ру.
Отказ от кредитной страховки до оформления кредита
Хорошо, если вы задумались о банковской страховке еще до того момента, как пойдете в банк оформлять кредит. В этом случае все гораздо проще, так как договора со страховой компанией еще нет. Но стоит сразу быть готовым к активной атаке менеджера, который будет принимать вашу заявку.
Вообще, лучше подавать заявку на кредит онлайн. В этом случае вы сами будете проставлять галочки напротив нужных вам услуг. Не нужна страховка — убираете галочку. Но если не уберете, оформите кредит со страховкой. Это тоже своего рода уловка.
Для начала определитесь, нужна ли вам страховка. Обычно при оформлении кредита банки предлагают такие варианты:
- защита жизни или жизни и здоровья. В первой ситуации страховым случаем станет смерть заемщика, во втором — смерть и получение инвалидности 1 и 2 группы (или иные ситуации, прописанные в договоре);
- защита на случай потери работы. Тут важно понимать, что увольнение по собственному желанию — не страховая ситуация. Под нее попадают только сокращение, ликвидация организации и тому подобное;
- комплексная, которая покрывает все указанные выше страховые случаи. Естественно, она самая дорогая.
Банковские менеджеры, которые принимают заявку на кредит, замотивированы руководством продавать страховки. Во-первых, они получают за это деньги. Во-вторых, есть план, выполнение которого приведет к потере премии. В-третьих, низкая доля кредитов со страховками может привести к увольнению — зачем банку плохой продажник.
Вот и приходится менеджерам выкручиваться. Они не продают страховки, а буквально навязывают, часто оформляют обманным путем. А после заемщик думает о том, как же отказаться от этой услуги, цена которой составляет около 20% от суммы кредита.
Как поступают менеджеры:
- включают страховку в кредит по умолчанию, даже не уведомляя об этом заемщика. Это нарушение закона, но ситуация встречается повсеместно;
- говорят, что без страховки кредит не оформляется или не будет одобрен. Естественно, это неправда.
От автора. Моему брату даже менеджер Сбербанка включил в кредит страховку по умолчанию. Брат уже подписывал договор, когда я заметила, что в договоре числится сумма не 100000, а 120000. То есть заемщик бы получил 100000, а 20000 — цена страхования. Пришлось вести баталии с руководителем отделения, чтобы услугу убрали — и ее убрали.
Если вы хотите отказаться от страховки по кредиту, сразу, еще в начале заполнения заявки, говорите, что эта услуга вам не нужна. Вас будут уговаривать, порой менеджеры даже отказываются заводить такую заявку. Если возникает подобная ситуация, зовите руководителя отделения или на месте звоните на горячую линию банка.
Влияет ли отказ от страхования на одобрение
Заемщиков, которые не хотят ничего дополнительно платить, всегда волнуют последствия отказа от страховки по кредиту. И они действительно есть. Что волнует граждан:
- отказ от страхования увеличивает переплату. Действительно, если заемщик отказывается от этой услуги, в подавляющем числе случаев увеличивается ставка. И тут уже нужно считать, что лучше — оформить полис или отказаться от него;
- отказ от страхования уменьшает вероятность одобрения. Действительно, за отказ банк снижает оценку заемщика при скоринговой оценке. Но если клиент нормальный, с хорошей репутацией, с приемлемым уровнем платежеспособности, ему бояться нечего.
Ключевой момент — именно повышение ставки при отказе от страхования. И если отказ экономически оказывается необоснованным, особой разницы в переплате нет, уж лучше тогда согласиться на допуслугу — все же это реальная защита на случай непредвиденных ситуаций.
Заявление на отказ от страхования жизни после оформления кредита
Большинство заемщиков, подписавших договор страхования вместе с кредитным договором, в этот же день понимают, что их обманули, ввели в заблуждение. И этому есть объяснение — менеджеров банков учат продавать страховые услуги, есть особые алгоритмы действий и сценарии диалогов, разработанные психологами. Поэтому 90-95% кредитов выдаются с дополнительными услугами.
Если после получения кредита вы оценили ситуацию и поняли, что вам навязали эту услугу, в ней нет необходимости, у вас есть 14 дней для отказа от нее. Так говорит закон.
Центральный Банк прекрасно осознавал проблему навязанных страховок — со всех уголков страны он получал тысячи обращений от заемщиков, которых ввели в заблуждение, которые вынуждены платить за услугу, в которой не нуждаются. Тем более что эту страховку включают в кредит, и на ее стоимость набегают проценты.
В итоге ЦБ принял решение, которое защитит заемщиков — он создал период охлаждения в страховании. Это возможность заемщика отказаться от страховки в течение 14 дней после ее покупки. И это актуально не только для банков, но и, например, для тех, кто покупает ОСАГО, а ему его не продают без страховки недвижимости (тоже встречается часто).
Как отказаться от страховки при кредитовании в течение 14 дней:
Закон не устанавливает форму бланка заявления на отказ от страхования. Если на сайте страховой компании нет бланка, можете воспользоваться универсальным образцом от Росгосстраха.
Отказать в возврате не могут, так как это будет нарушением закона, а проблемы с ЦБ РФ страховщикам не нужны. Но нужно учесть, что компания все равно возьмет деньги за те дни, когда услуга действовала. Например, вы заплатили за полис 20000, а вам вернут 19800, так как пару дней страховка работала.
Учтите, что при отказе от страхования банк может повысить ставку и сделать перерасчет, если это предусмотрено тарифами и условиями кредитного договора.
Отказ от страхования после 14 дней
Если прошло больше двух недель с момента покупки страховки, тут же особо ничего не сделать. Законных инструментов по возврату денег просто нет. Вы купили услугу, подписали договор, а значит, согласились со всеми условиями. Закон давал на отказ 14 дней, вы этой возможностью не воспользовались.
Единственный вариант что-то вернуть — погасить кредит досрочно. В этом случае можно обратиться к страховой компании и написать заявление на перерасчет. Если это не противоречит условиям договора, вам вернут деньги за неиспользованные дни.
Так что, отказ от страхования фактически возможен в процессе оформления кредита и после его выдачи в течение 14 дней. Если прошло больше, ничего не вернуть, исключение — только досрочное погашение ссуды.
Частые вопросы
Страхование закладываемого имущества - обязательное, от остального можно отказаться. При отказе перед заключением договора учтите, что ставка будет выше. После оформления можно отказаться от страховки в течение 14 дней, но банк также поднимет ставку.
Отказ от страхования никогда не был причиной отказать заемщику в кредите. Банку в первую очередь нужен заемщик. Но сотрудник банка, которому невыгодно нарушать пропорции кредитов со страховками и без них, может посодействовать системе в отказе.
В первую очередь, потому что повышаются его риски, которые всегда закладываются в ставку. Во-вторых, нельзя говорить и об отсутствии маркетинга - банку выгодно продавать кредиты со страховками, поэтому он снижает ставку, чтобы увеличить вероятность продажи услуги.
Если не прошло 14 дней, обращайтесь в страховую и пишите заявление на отказ от страхования. Если прошло больше, сделать ничего не получится: вы подписали договор, а это подразумевает согласие со всеми условиями. Но в любом случае рекомендуем оставить жалобу на сайте ЦБ РФ.
От всех, кроме страхования недвижимости при ипотеке или кредите под залог недвижимости или от ОСАГО, если оно обязательно для оформления автокредита.
Нередки случаи, когда клиенты микрофинансовых организаций вместе с займом получают дополнительные услуги. Некоторые МФО, не спрашивая согласия заемщика, включают в договор продукты, не связанные с займом, но повышающие итоговую сумму. Результат — растущее число жалоб в надзорные организации. Заемщики спрашивают: «Навязали страховку по кредиту, как вернуть?».
Страховка в микрозаймах: как работает принуждение
Несмотря на то что согласно части 3 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» перед организациями установлена обязанность получить согласие на услугу еще до заключения договора, многие этот закон нарушают.
Услуги, в которых заемщик не заинтересован, могут быть навязаны ему разными способами:
- под предлогом обязательной страховки, без которой в займе будет отказано;
- манипуляцией с вниманием клиента, когда он подписывает договор, не зная, что в нем перечислены дополнительные услуги;
- нередко операторы кол-центра или менеджеры дают понять, что согласие на определенную страховку будет способствовать одобрению заявки.
Как вернуть страховку по займу
Если клиента вынудили оформить страховку, деньги можно вернуть по закону. Для этого нужно позвонить на горячую линию страховой компании, указанной в договоре, и уточнить, где скачать образец заявления на возврат средств. Обычно форма этого документа находится на сайте страховщика.
Как отказаться от страховки в микрозайме
При оформлении онлайн-займов данные услуги по умолчанию включены, и клиент, не обратив на них внимания и не сняв «галочки», автоматически подключает их.
Данная практика введена искусственно и никоим образом не коррелируется с качеством клиента как потенциального заемщика, считает Алексей Федосеев, член Совета СРО «Единство» и управляющий ООО МКК «Касса № 1».
«Клиенты не то что могут, они должны отказываться от любых навязанных услуг. В данное время на рынке существует огромное количество кредитных организаций, и найти и выбрать ту, которая готова предоставить заемные средства без допплатежей, не составляет особого труда. Как правило, кредиторы мотивируют оформление допуслуг через снижение процентной ставки, но снижение ставки незначительно, а переплата за счет допуслуг с лихвой превышает ту выгоду, которая предлагается».
Как правило, регулирующие органы реагируют на массовые жалобы клиентов и результатом становятся ограничения для кредитных организаций и улучшение условий для заемщиков.
Что думает ЦБ по поводу дополнительных услуг
Банк России рекомендует внимательно изучать договор и все приложения к нему. Документы могут насчитывать несколько десятков страниц, но когда речь идет о деньгах, не стоит торопиться. Перед тем как ставить подпись, лучше внимательно изучить договор дома.
Подписывать договор следует только в том случае, если все его положения понятны и не вызывают вопросов. Если что-то остается неясным, не нужно стесняться уточнять информацию у консультанта. Задавайте вопросы и требуйте разъяснений до тех пор, пока все вопросы не будут сняты.
Заемщикам также нужно помнить о праве отказаться от ненужной страховки и вернуть уплаченные деньги — полностью или частично — в «период охлаждения», который длится как минимум 14 дней.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ФинДозор
Админ
МФК Лайм Займ / МФК Конга и исключенная ранее МФК Мангофинанс. Возвращают только по предписанию цб.
- комиссия за перевод на карту при получении займа
- комиссии при оплате займа
Возвращают добровольно или через цб?
Сами не вернут, пришлют отказ (через лк если писать, то скажут, вы сами выбрали платный канал для погашения). Писать в цб, что комиссии берут за погашение и вы хотели бы вернуть переплаты. Указать договора надо будет. Ждёте от двух недель до месяца.
Ещё до ответа цб вам присылают образец заявления и сумму к выплате, от руки заполняете заявление по образцу, присылаете фото заявления и паспорта на указанную почту и ждёте выплаты.
Есть информация о том что они сейчас идут навстречу более охотно и могут возвращать без жалобы в ЦБ по обращению на почту. Комментарий вернувшего переплату
я просто взяла и написала им на почту , давлением! С тем что я знаю, что можно вернуть , если Вы мне откажете, я напишу и в ЦБ и в аппарат президента. Мне вернули. Правда дня 3 дня ждала.
в среднем 5 дней заняло. Я почти со всех займов сама все вернула. Никакие обращения в ЦБ даже по этому поводу не писала. С давлением и жёсткостью им просто писала.
нужно зайти сначала в форму на сайте и написать стандартное заявление с указанием
_____
Прошу пересчитать сумму задолженности действующего займа в соответствие с законодательством Часть 24 статьи 5 ФЗ 353. А также сделать перерасчет всех закрытых займов в Вашей компании. В случае отказа, буду вынужденная обратиться в центральный банк России и другие регулирующие и контролирующие организации .
______
Срок возврата переплаты
Деньги переведут в течении трех дней
Что писать в запросе в ЦБ
Пишем в Цб примерно такой текст,что мной и ООО МФК Лайм Займ были заключены договора (их номера) прошу провести проверку по всем договорам на наличие переплат(страховки,комиссии,доп.услуги и тд)
Шаблон
Между мной и ООО МКК ”КОНГА” были заключены следующие договоры займа:
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
Название меняем соответственно, фразу про полностью погашенный займ удаляем соответственно обстоятельствам.
ФинДозор
Админ
Из темы на форуме окто
Конга, Лайм. Платежи не нужны для жалобы. Суммы за канал выдачи в их выписке отдельно не указаны, канал входит в сумму при погашении. Номера, даты договоров можно посмотреть в кредитной истории. Прочитайте внимательно все выложенные тексты жалоб и разъяснения. Договоры займа можно не прилагать
Лайм и Конга присылают выписки, нужно написать через лк и продублировать по электронке. В выписке не будет детализации платежей.
Ну может начали дурковать в последнее время, просят почтой прислать заявление. Я пока не слышала о таком.
Для жалобы в ЦБ Вам достаточно номеров, дат договоров. Можно посмотреть в кредитной истории. И по каналу выдачи пишите, как выше: По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи суммы займа.
По комиссиям при продлениях пишите без конкретики: По договорам займа, по которым оплачивались услуги продлений срока возврата займа, МКК взимала комиссии в свою пользу. И т.д.
В ответе ЦБ сможете увидеть суммы за канал и суммы комиссий при продлениях
ФинДозор
Админ
Обновлённые шаблоны по Лайм, Конга.
Лайм, Конга. Возврат комиссий за перевод суммы займа (канал выдачи).
И другие нарушения, которые допускали эти МФО.
Комиссии за канал выдачи суммы займа добровольно не возвращают, только по предписаниям ЦБ.
По комиссиям за перевод суммы займа (канал выдачи, транзакционные издержки) писать сразу в ЦБ.
Те, у кого комиссии с октября 2019 и до сегодняшнего дня, пишут первый текст.
Те, у кого канал выдачи до октября 2019, пишут второй текст.
Текст 1.
Канал выдачи с октября 2019 и до сегодняшнего дня.
Присылают выписку. Или номера, даты договоров (которые в жалобе нужно указать обязательно!) можно посмотреть в кредитной истории. Суммы, оплаченные за канал выдачи можно не указывать.
Указанные ниже нарушения были по займам 2016-2018 годов.
Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в начале 2017 года.
Quote:
1). Неправомерно начисленные штрафы, нарушающие часть 21 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Начисляли штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых или 0,055% от суммы займа за один просроченный день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
2). Комиссии при оплате продлений, которые Лайм, Конга взимали в свою пользу. Нарушения части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ.
3). Превышение 7, 6 продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018. Нарушение пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017. Какое количество продлений разрешено зависит от даты заключения договора. Читаем п. 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ.
До 01.10.2017 ограничения на количество продлений по одному займу установлены не были.
4). Комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия).
Указанные ниже нарушения были по займам 2016-2018 годов.
Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в начале 2017 года.
Можете в текст жалобы выше добавить, что просите ЦБ проверить все договоры займа на наличие других нарушений и перечислите возможные нарушения - те, что ниже.
Перечисленные ниже нарушения (за исключением канала выдачи) касаются только займов 2016-2018 годов! Позже эти нарушения были устранены.
1). Неправомерное начисление штрафов - нарушение части 21 статьи 5 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Начисляли штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых, это 0,055% от суммы займа за один просроченный день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
2). Комиссии при оплате продлений, которые Лайм, Конга взимали в свою пользу. Нарушения части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
3). Превышение 7, 6 продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018. Нарушение пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017. Какое количество продлений разрешено зависит от даты заключения договора. Читаем п. 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ.
До 01.10.2017 ограничения на количество продлений по одному займу установлены не были.
4). Комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия)
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ФинДозор
Админ
Довольно часто встречается ситуация, когда при оформлении займа нет возможности убрать галочку с добавления страховки (такое например встречается в Белке, кредит7, деньги сразу и тд).
В этом случае сумма страховки вычитается из суммы займа и вы получаете на карту меньшую сумму чем, та чта указывается в договоре, либо происходит безакцептное списание на сумму страховки.
От ненужной страховки можно отказаться по закону можно в течение 14 дней с момента подписания договора (период охлаждения).
Указание ЦБ РФ № 4500-У (о внесении изменения в пункт 1 указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»)
Что такое навязанная страховка
Это не мошенничество в чистом виде, скорее недобросовестность некоторых страховщиков и кредитных организаций. Кредитные организации пользуются тем, что люди не читают договор, не вникают в то, что подписывают. По закону банк не может требовать от вас страховку, выдавая кредит. Он обязан предложить вариант кредита без страховки (но в таком случае ставка по незастрахованному кредиту выше).
С ноября 2020 отказаться от страховки можно и в случае присоединения к договору коллективного страхования - обратившись к кредитору
Часто перед оформлением кредита предлагают заемщикам присоединиться к коллективному договору страхования, который банк заранее заключил со страховой компанией, а затем просто вписывают в него заемщиков. В таких случаях порядок отказа от коллективной страховки должен быть указан в заявлении на кредит.
Если МФО подключило вас к коллективному договору страхования, отказываться от страховки нужно через МФО.
Совет Федерации одобрил закон, разработанный при участии Банка России и предусматривающий возврат заемщику платы за подключение к программе коллективного страхования, уплаченной кредитору. Для таких страховок будет действовать «период охлаждения» по аналогии с индивидуальными договорами страхования: в течение 14 календарных дней заемщик сможет отказаться от договора, написав заявление об исключении его из числа застрахованных лиц. Кредитор будет обязан вернуть все уплаченные в счет подключения средства в течение семи рабочих дней при отсутствии страхового случая.
Закон вступил в силу с 1 сентября 2020 года и применяется к правоотношениям, возникшим из договоров страхования, заключенных после дня вступления закона в силу.
2.5. В случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, который заключен кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, при предоставлении потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по указанному договору, кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.
Как понять - у меня коллективная страховка или индивидуальная
- Если страховка коллективная, то отказ пишется в МФО . Например в случае со Срочно Деньги, отказ пишется в Опору365 т.к. Опора - страхователь.
- Если страховка индивидуальная, то отказ пишется в страховую компанию. Если нужно писать в страховую, зайдите на их сайт, посмотрите форму заявления или позвоните.
Проверьте, подпадает ли ваша страховка под период охлаждения
По закону период охлаждения длится 14 дней. Вы можете уточнить в договоре, правилах страхования либо в самой страховой компании, какой максимальный срок для отказа действует в вашем случае.
Если вы решили расторгнуть договор, когда период охлаждения уже прошел, то страховщик не обязан возвращать вам деньги.
Страховку можно вернуть по истечении 14 дней, только если найдёте нарушения при оформлении.
Смотрите в первую очередь заявление о предоставлении займа.
В договорах после 01.09.2020, должно быть прописано, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней.
При отсутствии данного пункта - нарушение пункта 3 части 2.1 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Также в заявлении должна быть указана услуга страхования и обязательно её стоимость. При отсутствии - нарушение части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
По договорам до 01.09.2020 в заявлении должна быть указана услуга страхования и обязательно её стоимость. При отсутствии - нарушение части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
По нарушениям необходимо писать в ЦБ. Однако проще и быстрее сначала будет попробовать обратиться в МФО.
Сколько денег вернут в период охлаждения
- Если страховка еще не начала действовать, вернут ее полную стоимость.
- Если страховая защита уже включилась, но страховой случай не наступил, из суммы возврата могут вычесть часть денег — за те дни, когда страховка работала. Условия возврата каждая компания обязана указать в договоре или правилах страхования.
- За добровольную страховку, которая влияет на условия кредитного договора вам должны вернуть полную уплаченную сумму. Это касается как индивидуальных, так и коллективных договоров страхования.
Подача письменного заявления об отказе от страховки в свою страховую
Какие документы потребуются для оформления заявления
- паспорт или документ, удостоверяющий личность;
- банковские реквизиты;
- оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты, если их требует страховая.
Можно ли отказаться от страховки, если кредит погашен досрочно?
В некоторых случаях это возможно, даже когда период охлаждения уже прошел. Например, по закону вы вправе получить назад часть платы за страхование жизни, здоровья или от потери работы, но при условии, что договор страхования заключен после 1 сентября 2020 года.
Как быстро вернут деньги
Деньги вам обязаны вернуть в течение 7–10 рабочих дней со дня получения письменного заявления и пакета необходимых документов.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ФинДозор
Админ
- начисление различных сервисных сборов в размере 7%, которые увы уже вернуть не удастся, т.к. ЦБ РФ не имеет права выдавать предписания юридическим лицам уже лишенным лицензии.
- Помимо этого сбора существует комиссия ( Сервисный сбор) собираемая платежной системой в размере 395 и 495 рублей с 09.04.2020, которые можно вернуть
- продления значительно дороже процентов по договору, по продлению на 7 дней, например, ставка 1000% и выше (нарушение ч. 19 и ч.20 ст. 5 ФЗ 353). можно вернуть их часть, так как стоимость их была завышена, а завышение уходило все тому же платежному агенту. Соответственно это явные нарушения очередности погашения задолженности, к тому же данные услуги не прописаны ни в одном документе.
- доп услуги
по возврату продений через цб
Если без скринов проведения платежа, тогда справки об операциях прикладывайте в ЦБ и в тексте жалобы чётко расписывайте сумму продления и сумму при полном погашении - сколько партнёру, сколько СС, сколько сумма продления или погашенная. Считать самой придется и указывать нарушения
Альфа Партнёр вернёт на р/с комиссии "Сервисный сбор" 495 руб. от каждого платежа, комиссия 7% невозвратная. Если сумма продления завышенная, то завышенную часть тоже должны вернуть или пересчитать в счёт долга. Писать об этом сначала партнёру. Если не вернёт на р/с, то писать в Веб на перерасчёт
Куда отправлять запрос
На электронную почту [email protected] Альфа- партнер (по поводу сервисных сборов)
Приемная ЦБ РФ
Писать в ЦБ, прикладывать справки об операциях, скрины лк и проведения платежа, подробно расписывать оплаченную сумму: продление столько-то (в рублях и процентах), сервисный сбор 395 руб., комиссия 7% Альфа Партнёр столько-то.
Что писать в запросе
Отправляем скан рукописного заявления по образцу на имя генерального директора ООО Альфа - Партнёр "Трахачёву С.В.". В заявлении прописывать все договора по которым была оплата через ЛК
Возвращают комиссию при оплате займа 495 руб. (доступ к платёжному сервису) и сумму продлений (если были).
Деньги вернут даже при действующей просрочке.
Что писать в запросе
Генеральному директору
ООО АЛЬФА-ПАРТНЁР
Трахачеву СВ
От. и свои данные
Прошу вернуть комиссии за оплаты и продления (если таковые были ) по следующим договорам займа в ооо Мкк Академическая
И полные банковские реквизиты
Как быстро возвращают деньги
В течение 3-5 дней
Сколько возвращают
Нескольким участникам удалось вернуть суммы от 7 до 13 тысяч рублей
ФинДозор
Админ
из темы на окто форуме
ВЕБ-ЗАЙМ, АЛЬФА ПАРТНЁР.
Альфа Партнёр вернёт сервисные сборы 495 рублей, оплаченные во втором квартале 2020 года и позже, а также завышенные части сумм продлений, которые являются услугами Альфа Партнёра по оформлению заявлений о реструктуризациях (по факту пролонгациях).
7% не вернут, т.к. это комиссии банка СНГБ.
Веб сделает перерасчёт по всем договорам, заключённым с "Веб-займ"="ПрофиМани" (исключены из реестра 20.02.2020) и МКК "Академическая", если по вашим займам были другие нарушения.
Рекомендации по продлениям остаются прежними - писать об этом, как ниже, не только партнёру, но параллельно в Веб. Кто-то один из них вернёт, скорее всего партнёр.
Обязательно указать в заявлении номера всех договоров, даты заключения. Не только за 2020 год, если были продления.
Отправлять письмом по электронке, заявление прикреплять не надо.
Электронка партнёра:
[email protected]
Quote:
Генеральному директору
ООО Альфа Партнёр
Трахачёву С. В.
от Ф.И.О.
проживающей: г. ул.
мобильный телефон
электронная почта
Заявление.
Между мной и ООО МКК "Академическая", ООО МКК "ПрофиМани" (или только ООО МКК "ПрофиМани", или только ООО МКК "Академическая") были заключены следующие договоры займа:
N _____от ____ ;
N _____ от _____ ;
(перечислить все)
Прошу вернуть комиссии "Сервисный сбор".
Если были продления:
По договорам займа (указать номера, даты договоров с продлениями) были оплачены услуги продлений срока возврата займа. Сумма продления значительно превышает сумму процентов по договору за такое же количество дней. Это нарушение части 19 и части 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе). По утверждению ООО "ПрофиМани" (ИЛИ ООО МКК "Академическая") завышенные части сумм продлений это платы за услуги по оформлению заявлений о реструктуризациях (по факту пролонгациях), которые оказывает ООО Альфа Партнёр. Платы за услуги прошу вернуть в связи с тем, что согласия на оказание платных дополнительных услуг я не давал(а), услуги оформлены с нарушением части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - в заявлениях о предоставлении займов платные услуги и их стоимость указаны не были. Перед оплатой продлений я не подписывал(а) никаких дополнительных соглашений об оказании услуг.
Денежные средства прошу перевести на расчётный счёт _________ , БИК ______ , получатель Ф.И.О.
Партнёр должен вернуть на р/с, несмотря на наличие просроченного займа в Веб.
Прошу сделать перерасчёт по договору займа _____ от ______ , переплату вернуть. Если знаете, какие были нарушения по конкретному договору, то напишите.
Денежные средства прошу вернуть на расчётный счёт ________, БИК _____, получатель Ф.И.О.
По договорам с продлениями писать в Веб, как в Альфа Партнёр.
По договору займа № _____ от .._____ были оплачены услуги продлений срока возврата займа в суммах, значительно превышающих проценты по договору займа, что является нарушением ч.19 и ч. 20 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" со стороны ООО МКК "ПрофиМани". (ИЛИ ООО МКК "Академическая") Также ООО МКК _______ нарушило требования ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 отсутствием информации об услуге и её стоимости, невозможностью отказаться от услуги, которую оказывает ООО "Альфа Партнёр" - оформление заявлений о реструктуризациях (по факту пролонгациях). Согласия на оказание данных услуг я не выражала, в заявлении о предоставлении займа платная дополнительная услуга и её стоимость указаны не были.
В связи с вышеизложенным, прошу сделать перерасчёт, переплату вернуть на расчётный счёт ______ , БИК _______ , получатель Ф.И.О.
Автор статьи
Читайте также: