Как отозвать платежное поручение в россельхозбанке

Обновлено: 26.04.2024

Платежное поручение может оформляться или по налогам/бюджетным сборам, или по платежам в адрес контрагентов. Этот документ обязательно должен быть составлен правильно. Если будут допущены ошибки, существует риск того, что предполагаемый получатель не получит средств.

Основная информация

Рассмотрим базовые ошибки, которые допускаются при платежах:

Переплаты. В этом случае оформляется возврат части средств.
Недоплаты. В этом случае или вносится доплата, или производится зачет переплаты.

Последствия допущенных ошибок

Платежные поручения нужно составлять внимательно. Даже если ошибка не приведет к утрате средств, на исправление ее все равно придется тратить много времени. Рассмотрим последствия ошибки:

Не вовремя уплаченные налоги. Последствия: начисление пени, штрафов, риск повторной уплаты полной суммы налога.
Налог считается невыплаченным. Последствия: пени, штрафы.
Платеж поступил в другой фонд. Зачет сумм между разными фондами не осуществляется. Потому придется выплачивать налог в полной сумме вновь.

Ошибку придется исправлять. А это влечет за собой отрыв от деятельности работников, необходимость в составлении дополнительных документов, судебные разбирательства.

Вероятные ошибки при платежах в адрес контрагента

Значение перечня наиболее распространенных ошибок облегчает проверку и выявление недочетов в конкретных платежных поручениях. Очень часто допускаются эти ошибки:

Даже если ошибка кажется несущественной, все равно ее в большинстве случаев нужно исправлять.

Рассмотрим исправимые ошибки и порядок их ликвидации:

Неправильно указано назначение средств. Нужно выполнить сверку с ИФНС по налогу, а затем заполнить акт сверки. Он подписывается бухгалтером, а также представителем ИФНС.
Завышенный размер платежа. Можно действовать несколькими путями. Первый: направление средств повторно. Переплаченные деньги пойдут на оплату следующих платежей. Второй: оформление возврата платежа на расчетный счет компании.

Рассмотрим существенные ошибки, которые не подлежат исправлению:

Особенности оформления заявления на уточнение налогового платежа

Если бухгалтером была допущена несущественная ошибка, реквизиты требуется уточнить. Для этого составляется заявление, содержащее информацию:

ФИО руководителя ИФНС.
Реквизиты компании: наименование, ИНН, КПП, ОГРН, адрес.
Дата.
Наименование заявления.
Просьба об уточнении платежа со ссылкой на нормативные акты (пункты 7-8 статьи 45 НК РФ).
Информация о платеже (размер, конкретизация совершенной ошибки, исправленный вариант).
Перечень прилагаемых документов.

ВАЖНО! К заявлению имеет смысл приложить копию поручения, а также копию банковской выписки.

Ошибки при направлении платежей в бюджет

Платежное поручение на платежи в бюджет отличается множеством полей, что располагает к допущению ошибок. Однако среди этих полей есть те, на которые контролирующие структуры обращают мало внимания. В частности, это следующие строки:

Налоговый период.
Статус плательщика налогов.
Номер и дата поручения.
Основание платежа и его тип.

Если ошибки будут допущены в этих строках, исправлять их не обязательно. Также несущественной является строка «очередность платежа». Исключение – поручение отправляют компании, деятельность которых сопряжена с финансовыми сложностями: ограничения по расходным операциям, недостаток средств на банковском счете. Если присутствуют эти обстоятельства, то строка «очередность» проверяется в первую очередь.

Причинами необходимости отзыва платежного поручения могут быть допущенные ошибки в составлении документа. Пока платежка не отправлена в банк, отменить ее можно просто нажав соответствующую клавишу, если платеж уже совершен, действовать необходимо быстро.

Важно: Если операция проведена, и деньги зачислены на счет получателя, отозвать платежку можно только с согласия контрагента. Это касается и расчетов с бюджетными организациями.

Отзыв платежного поручения в интернет банке возможен только для тех документов, которые еще не исполнены.

Распространенные ошибки

Как показывает практика, при формировании платежных документов наиболее распространенными являются следующие ошибки:

Вводится неверный ИНН, если остальные реквизиты введены правильно, платеж будет совершен, дополнительных действий от плательщика не потребуется.
Ошибки в назначении платежа. Операция будет проведена банком, но в дальнейшем потребуется согласование с получателем средств и банком.
Указание в платежке старых реквизитов контрагента. В этом случае потребуется делать возврат средств или дождаться пока банк сам не вернет деньги на счет отправителя.
Введена неверная сумма. Если сумма платежа меньше требуемой, можно составить дополнительное платежное поручение. Когда указана сумма платежа больше, чем нужно, потребуется вернуть платежку. Иначе согласовывать возврат средств придется с контрагентом, если это бюджетная организация, то вероятность возврата будет крайне низкой. Обычно денежные средства засчитываются в счет будущих платежей.
Выделение НДС у получателей, которые не платят налог на добавленную стоимость. В этом случае потребуется составить письмо в обслуживающий банк.

Отзыв платежного поручения через систему клиент-банк

Если операция была совершена с помощью системы клиент-банк, отзывать ее следует этим же способом.

Внимание! С момента платежа не должно пройти более 10 дней.

Порядок действий следующий:

Авторизоваться в системе.
Войти в раздел платежных поручений и выбрать нужное.
Проверить статус платежки. Если статус документа «Обработан» или «Исполняется банком» , то его можно отзывать.
Выбрать документ и нажать «Отозвать» . Название может быть другое, но аналогичное, например, в Сбербанк бизнес онлайн клавиша называется «Снять подпись» .
Заполнить форму сопроводительного письма с причинами отзыва и сохранить ее. Как правило, в причинах отзыва указывается: неверная сумма, ошибка в назначении платежа и т. д.
Перейти к запросам, найти сформированный и, после подписания, передать его на обработку.

Таким образом можно вернуть один документ или отозвать несколько платежек одновременно в виде одного запроса.

В зависимости от кредитной организации, время на обработку запроса занимает от нескольких минут до 1 дня.

Что делать, если введены не те реквизиты

Если у документа статус «Исполнен», значит деньги уже поступили по указанным реквизитам и согласовывать их возврат следует с получателем.

При обнаружении ошибки в отправленном платежном поручении, возникновении вопросов, связанных с отменой транзакции, обращайтесь сразу по телефону в службу поддержки вашего банка. Специалисты помогут отозвать операцию и подскажут дальнейшие действия.

Сколько денег россияне регулярно переводят на чужие счета по ошибке – сказать сложно. Но такая ситуация знакома всем: стоит ошибиться с одной цифрой в реквизитах или написать неправильную букву в названии организации, и деньги уйдут «в никуда». Но вернуть потерянные средства можно. И нужно.

Главное – скорость

Часто мы ошибаемся в цифрах, переводя деньги по номеру карты, или путаем название организации, оплачивая услуги в терминале. С онлайн-платежами и переводами через мобильный банк вероятность оплошности возрастает, поскольку такие транзакции совершаются на бегу.

Если вы сразу поняли, что только что ошиблись с получателем, действовать нужно быстро.

Набирайте номер горячей линии банка и просите в срочном порядке аннулировать платёж. Если окажется, что деньги еще не перечислили на чужой счёт, банк приостановит транзакцию.

Выход есть и если деньги переведены на несуществующий счёт или допущена ошибка в реквизитах. От вас-то они, конечно, уйдут, но никому конкретно их не зачислят – средства будут буквально болтаться в пространстве в качестве невыясненного платежа. В течение пяти дней у вас есть шанс обратиться в банк-отправитель и написать заявление с просьбой уточнить реквизиты – тогда средства всё-таки дойдут до адресата. Если в течение пяти рабочих дней банк-получатель не получит уточняющих сведений, деньги вернутся обратно на ваш счёт.

Кто не успел

Если вы действовали не достаточно быстро, и деньги уже оказались на другом счету, работает другая схема. В первую очередь, конечно, нужно обратиться в организацию или к человеку, которого вы внезапно одарили лишними средствами. Подробно объясните ситуацию, будьте настойчивы, но вежливы: люди не особенно доверяют таким звонкам из-за участившихся случаев мошенничества.

Важно понимать, что ошибочная операция в этой ситуации – не вина банка. И всё, что могут сделать его представители, это засвидетельствовать сам факт транзакции, а также помочь связаться с ошибочным адресатом.

Вернуть деньги, которые «утекли» к юридическому лицу, проще.

Никакая добропорядочная бухгалтерия не захочет лишний раз ввязываться в конфликты и портить отчётность платежами, полученными без основания. Выясните название компании по реквизитам. Банк такую информацию предоставлять не обязан, но часто сотрудники идут навстречу клиентам. Сделайте копию документа о подтверждении платежа и напишите заявление, а затем отправьте бумаги заказным письмом или лично передайте в организацию.

А вот физические лица могут и отказать – не все знают о 1102 статье Гражданского кодекса РФ, «неосновательное обогащение», и рады свалившемуся с неба богатству. Тогда придётся подавать в суд. Чтобы выиграть дело, соберите как можно больше информации: время, место и способ проведения платежа, сумма и валюта операции, обоснование ошибочности перевода, заявление в банк и ответ на него.

Обычно такие суды заканчиваются в пользу потерпевшего, поскольку вторая сторона не сможет предоставить какие-либо договоры с плательщиком, а следовательно, доказать ошибочность транзакции не составит труда.

Приятный бонус

Суд – это, конечно, неприятно, но и тут есть плюс. За пользование неосновательно полученными средствами провинившемуся начисляют проценты по ключевой ставке ЦБ РФ. Так что отказываясь возвращать деньги до суда, человек рискует в итоге потерять и часть собственных средств. И да, судебные расходы пострадавшего также компенсирует проигравшая сторона.

Само разбирательство вряд ли затянется более чем на 3 месяца. Но эксперты советуют всё-таки добиваться возвращения денег в досудебном порядке – это будет быстрее и надёжнее.

Платежи через интернет-банк

С интернет-банком всё гораздо проще. В личных кабинетах обычно есть кнопка для отмены платежа. Это сработает, опять же, если деньги ещё не успели уйти со счёта.

Сделанные поздно вечером переводы обычно обрабатываются уже утром.

Например, если в «Сбербанк Онлайн» вы совершили транзакцию с дебетовой карты, и у платежа стоит статус «в работе», значит, деньги ещё не успели перевести получателю. Отменяйте операцию, и у неё появится статус «отозвано».

Если банк уже успел обработать платёж, то придётся действовать по уже знакомой схеме: обращаться в банк и писать заявление.

Стандартный способ: звонок в службу поддержки

Способ предусматривает прямое обращение к менеджерам финансовой организации либо в колл-центр поддержки клиентов. В этом случае потребуется набрать актуальный телефонный номер и известить сотрудника банка о произошедшем. Дополнительно может возникнуть необходимость в диктовке персональных сведений.

Отзыв платежки через интернет

Для примера, клиенты Сбербанка успешно пользуются системой Сбербанк Бизнес Онлайн, совершая требуемые операции через персональный кабинет. Правда на таких условиях допускается осуществить отзыв поручения, если ранее сведения были отправлены посредством той же программы или приложения. При этом статус операции должен указывать на пребывание платежки в процессе обработки. Если сведения из документа уже зафиксированы, произвести отзыв через систему будет затруднительно.

Что касается алгоритма действий, процесс практически не имеет различий, зависящих от банковского учреждения.

Стандартный порядок отзыва платежки выглядит так:

Авторизация в системе. На этом этапе потребуется ввести персональный логин и индивидуальный пароль для входа в личный аккаунт клиента. Дополнительно может быть запрошен идентификатор, прикрепляемый к каждому пользователю в момент подключения к системе.
Переход в список платежных поручений и выбор необходимого документа либо нескольких. Выделять нужную графу допускается нажатием левой кнопки мышки.
Выбор пункта «Отозвать документ» (для разных программ название может быть различным).

Далее, на экране возникнет форма для заполнения сопроводительной записки. Этот момент считается обязательным, поскольку в тексте обозначается причина отзыва платежного документа. При игнорировании этого шага, команду по отправке запроса завершить не получится.

Обычно указывают такие причины для возврата поручения:

ошибка в назначении платежа;
неверное указание суммы для проведения операции.

После составления сопроводительного письма потребуется его сохранить, а после перейти в список запросов. Заявка, сформированная последней, будет обозначена галочкой либо выделена иным способом. Для завершения операции пользователю потребуется подтвердить команду отправки запроса в банковское учреждение.

Чтобы убедиться в том, что заявка благополучно ушла на обработку, стоит воспользоваться меню, где найти раздел «Запросы». Здесь будут отражаться все заявки клиента, поступившие от него в банк за время совместной работы.

Процедура отзыва платежного поручения на самом деле максимально проста. Обычно для проведения таких операций используется персональный кабинет, созданный на платформе сайта конкретного банковского учреждения. Здесь, в соответствующем разделе, стоит выбрать перечень отправленных платежек, и создать запрос на отзыв нужного документа. При этом по окончании процесса следует проверить статус операции. Если в окне запросов напротив интересующей заявки отражается формулировка «Отказ» либо возникли иные затруднения, стоит обратиться в банк за получением рекомендаций и разъяснений.

Как отозвать платежное поручение

В соответствии с Положением о безналичных расчётах (п.2.17) плательщик может отозвать своё платежное поручение. Такие платёжные поручения возвращаются плательщику.

Если платежное поручение было оформлено через систему Банк-клиент, то отозвать его можно при следующем условии: с момента его принятием банком не прошло больше десяти дней. Совершить данную процедуру можно при помощи все того же Банк-клиента. Единственно, стоит помнить о том, что в каждой кредитной организации есть свои нюансы, но в общем алгоритм действий клиента одинаков.

Для начала следует авторизоваться в системе, для чего ввести логин, пароль и идентификатор, генерируемый на сайте банка при входе в систему, также он может быть выдан кредитной организацией после того как клиент выявил желание подключиться к системе.

После со стартовой страницы Банк-клиента перейти по ссылке, которая ведёт к списку документов, где выбрать необходимый пункт — платежные поручения. После найти т платежку, которую следует отозвать, и выделив её галочки кликом мышки. Затем в рабочем меню выделенной платежки выбрать соответствующую команду, в частности отзыв документа. Нужно отметить, что данная процедура в разных банках может иметь отличные названия.

Далее перед клиентом открывается новая страница или отдельное меню для составления сопроводительного письма в банк. При его заполнении, а оно практически всегда является обязательным, следует указать причину отзыва (неверное указание суммы, ошибка в назначении платежа). После заполнения письма запрос нужно сохранить кликом мышки. Если данный этап каким-то образом будет упущен клиентом, скорее всего, отзыв не будет передан на обработку.

При помощи команд, которые предусмотрены интерфейсом системы, клиент переходит в список запросов. Это могут быть как прямые ссылки, так и ссылка из общего раздела. После чего он отмечает галочкой или иным способом только что сформированный запрос и даёт команду на его передачу в банковскую организацию.

На завершающем этапе не лишне проверить статус отозванной платежки. В случае необходимости узнать причину отказа в обработке оформленного запроса, которая может заключаться в совершённых клиентом ошибках. Для этого следует отредактировать отзыв или заново его сформировать и передать на обработку. Если возникают какие-либо затруднения можно обратиться в банк за помощью.

Как отозвать платежку из банка россрельхозбанка

Чтобы все же передать запрос в обработку:

попытайтесь отредактировать содержание сопроводительного письма;
создайте новый запрос с другим сопроводительным текстом и отправьте его в обработку.

Если вас все возникают проблемы с отправкой запроса на отмену платежного поручения, обратитесь за консультацией в банк. Как отозвать платежку по бюджетным платежам Отозвать созданный платежный документ на оплату сборов, налогов, штрафов и других бюджетных платежей очень сложно. В этом случае требуется написать официальное заявление в орган, который получил денежные средства. В заявлении попросите:

перечислить финансы на правильный счет;
засчитать полученные деньги в счет следующих платежей.

Стоит отметить, что реализовать 2 вариант намного легче.

Как отозвать платежное поручение

Бесплатно можно будет отменить платеж, имеющий статус «отправлен», это значит, что его обработка еще не начата. От вас потребуется ввести код подтверждения прежде, чем будет активирована кнопка «Отозвать». После ее нажатия статус платежа изменится на «новый» и вы сможете отредактировать его или совсем удалить.

При работе в системе «Клиент-банк», которой пользуются для связи со своим банком многие предприятия, после того как решение об отзыве платежа было принято, необходимо позвонить в свой обслуживающий банк и связаться с операционистом. Назовите вашу организацию, номер платежного поручения и его сумму. 5 Дальнейшие действия зависят от программного обеспечения, которое поддерживает систему «Клиент-банк». В любом случае вам необходимо будет подтвердить отзыв в письменном виде.

Направьте в банк письмо, в теме которого укажите: «Отзыв платежа №… от …».

Поддержка пользователей

Наиболее часто задаваемые вопросы

В тексте нужно обозначить причину отзыва документа. Причиной отзыва можно указать:

допущена ошибка в назначении платежного документа;
сумма операции указана неправильно.

Когда составление сопроводительной записки завершено, сохраните его. В противном случае ваш отзыв не будет перенаправлен в обработку. Используя интерфейс системы, пользователю нужно перейти в перечень запросов.

Там галочкой будет отмечен только что составленный запрос. Отправителю нужно дать команду на передачу настоящего запроса в банковское учреждение. Росгосстрах платежное поручение Проверка запроса и исправление ошибок В конце процедуры не будет лишним проверить статус отмененного платежного поручения.

В некоторых случаях банки отказывают удовлетворять отмену запроса, ссылаясь на наличие ошибок в сопроводительном письме.

Перед отправкой представьтесь

Если это допущенные вами ошибки, исправьте их (для этого может быть необходимо открыть запрос и включить функцию редактирования или же повторить с самого начала работу по отзыву платежки), сформируйте запрос и передайте его на обработку повторно. В случае затруднений обратитесь за помощью в банк. Расчеты в безналичной форме проводятся физическими и юридическими лицами самыми разными способами – посредством обращения с платежным документом в банк, с использованием услуги интернет-банкинга или системы «Клиент-банк». В любом из этих случаев может возникнуть необходимость отозвать платеж, например, для корректировки ошибочно указанных реквизитов или неправильного зачисления.
Инструкция 1 Если вы физическое лицо, с квитанцией «Сбербанка» об оплате обратитесь в то отделение, где была произведена оплата с заявлением на имя его управляющего.
Возможность просмотра совершенных операций по банковскому счету, подключенному к системе дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент», существует у всех уполномоченных лиц Клиента, обладающих правом первой/ второй/ «акцептующей» подписи, а также «без права подписи». Для формирования и отправки в Банк реестра для зачисления заработной платы необходимо руководствоваться разделом 2.4 «Зарплатные ведомости» (для Клиентов, подключенных к системе ДБО «Банк-Клиент») или разделом 3.2.5 «Зарплатные ведомости» (для Клиентов, подключенных к системе ДБО «Интернет-Клиент») документа «Руководство пользователя», входящего в состав установочного комплекта системы (компакт-диск). Импорт документа «Зарплатная ведомость» может быть осуществлен в систему дистанционного банковского обслуживания из файлов форматов «1С:Предприятие».

Если платежное поручение было оформлено с ошибками, его можно отозвать. Такая возможность предусмотрена в п.2.17 “Положения о безналичных расчетах”. После отмены платежки денежные средства обратно возвращаются на счет плательщика. Но как отозвать платежное поручение правильно? Содержание статьи

1 Способы отзыва платежного документа
2 Отзыв платежки через Клиент-банк
3 Проверка запроса и исправление ошибок
4 Как отозвать платежку по бюджетным платежам
5 Как отозвать платежку по правильным реквизитам

Способы отзыва платежного документа Чтобы отозвать платежный документ, воспользуйтесь:

услугой интернет-банкинга;
системой “Клиент-банк”.

Благодаря вышеуказанным способам отправитель может возвратить платежку для корректировки банковских реквизитов.
Если компания подала платежное поручение с ошибкой и деньги пока не ушли, можно отозвать поручение. Для этого надо составить запрос в рекомендованной или в свободной форме. Зачеркивать и замазывать ошибки в платежном поручении нельзя.

отзыв одного или нескольких документов из списка документов;
формирование отдельного запроса на отзыв каждого отправленного по ошибке документа из списка запросов на отзыв.

Для формирования запросов на отзыв из списка запросов воспользуйтесь приведенными далее инструкциями по формированию запросов и отправке их на обработку (см. инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на отзыв документов»).

Как отозвать платежку из банка россрельхозбанка

Если вы не заполните сопроводительное письмо, документ, скорее всего, не сможет быть передан на обработку в банк. 6 Завершите и сохраните запрос кликом мышки на соответствующую кнопку. 7 Перейдите при помощи команд, предусмотренных интерфейсом системы, в список запросов. Чаще всего это отдельная ссылка из общего раздела для работы с документами (на уровень или больше выше страницы списка платежных поручений). В некоторых случаях к запросам клиентов могут вести прямые ссылки из других разделов. 8 Выделите свежесформированный вами запрос на отзыв платежного поручения, отметив его галочкой в предназначенном для этого окошке, или иным способом — в зависимости от интерфейса конкретной системы. 9 Дайте команду на подписание запроса и его передачу на обработку банк. 10 Проверьте изменение статуса отозванной платежки. При необходимости узнайте причину отказа в обработке запроса.

Как отозвать платежное поручение

— компьютер;
— выход в интернет;
— доступ в Банк-клиент.

Этот ключ обычно генерируется на сайте банка при первом входе в систему или же выдается клиенту в офисе кредитной организации после его обращения по поводу подключения к системе. 2 Откройте список поручений. Чаще всего для этого на стартовой странице Банк-клиента необходимо перейти по ссылке, ведущей к списку документов, а затем — к платежным поручениям.

В некоторых случаях на страницу со списком документов ведет прямая ссылка с той, что открывается при успешной авторизации в системе.

Поддержка пользователей

Выберите ту, которую нужно отозвать, и кликнете по ней мышкой или откройте документ другим способом, предусмотренным в интерфейсе вашего банка. Распространенный вариант — выделить нужную платежку, поставив кликом мышки галочку напротив нужного документа, а затем в меню работы с выделенной платежкой кликнуть соответствующую команду, например, на открытие платежки или работу с ней (названия опции возможны различные).
4 Откройте меню и выберите команду на отзыв документа (название этой опции в разных банках может различаться). После этого вам откроется отдельное меню или новая страница — например, для составления сопроводительного письма в банк.
5 Заполните при необходимости сопроводительное письмо (скорее всего, сделать это нужно будет обязательно), укажите в нем причину отзыва платежки: например, в документе неверно указана сумма или назначение платежа.

Наиболее часто задаваемые вопросы

В соответствии с Положением о безналичных расчётах (п.2.17) плательщик может отозвать своё платежное поручение. Такие платёжные поручения возвращаются плательщику. Если платежное поручение было оформлено через систему Банк-клиент, то отозвать его можно при следующем условии: с момента его принятием банком не прошло больше десяти дней.

Совершить данную процедуру можно при помощи все того же Банк-клиента. Единственно, стоит помнить о том, что в каждой кредитной организации есть свои нюансы, но в общем алгоритм действий клиента одинаков.
Для начала следует авторизоваться в системе, для чего ввести логин, пароль и идентификатор, генерируемый на сайте банка при входе в систему, также он может быть выдан кредитной организацией после того как клиент выявил желание подключиться к системе.

Перед отправкой представьтесь

В зависимости от настроек банка документы можно отозвать в следующих состояниях: «Отправлен в банк», «Принят банком», «Доставлен в банк», «В картотеке» или «Исполнен». По нажатию на кнопку «Отозвать» появляется форма «Отзыв документа», в которой необходимо указать причину отзыва документа.

с начала нужно зайти в систему, а также ввести идентификатор (его генерация осуществляет на сайте банка во время авторизации, также он выдается в банковском учреждении при подключении к клиентской системе);
далее необходимо перейти к списку документов и выбрать пункт, посвященный платежным поручениям;
после этого следует отыскать платежку, которою нужно отозвать;
выделите данное платежное поручение кликом мышки;
далее выберите отзыв документа для этого платежного поручения;
на следующем этапе на экране появится новая страничка меню, в котором необходимо сформировать сопроводительное письмо.

Написание сопроводительной записки является обязательной процедурой.
При помощи команд, которые предусмотрены интерфейсом системы, клиент переходит в список запросов. Это могут быть как прямые ссылки, так и ссылка из общего раздела.

После чего он отмечает галочкой или иным способом только что сформированный запрос и даёт команду на его передачу в банковскую организацию. На завершающем этапе не лишне проверить статус отозванной платежки.

В случае необходимости узнать причину отказа в обработке оформленного запроса, которая может заключаться в совершённых клиентом ошибках. Для этого следует отредактировать отзыв или заново его сформировать и передать на обработку.

Если возникают какие-либо затруднения можно обратиться в банк за помощью.
В заявлении, которое пишется в свободной форме, укажите дату оплаты, реквизиты перечисления и сумму, попросите отозвать платеж. К заявлению не забудьте приложить копию квитанции. Вам придется оплатить операцию возврата, комиссия составляет 50 рублей.
Обычно операция возврата не занимает более 3-4 дней. 2 Если вы осуществляете операции по своему счету, открытому в любом банке, посредством подключенной услуги «Интернет-банкинг», предварительно проконсультируйтесь со специалистом круглосуточной службы поддержки своего банка, смогут ли они предоставить возможность отзыва платежа. Она зависит от того статуса, который имеет отправленный платеж на момент обращения.
3 У каждого банка могут быть свои правила, но, если платеж уже получил статус «обработан», скорее всего, вам все же придется заплатить комиссию за возврат денег.

Для отзыва документов из списка документов:

Внимание! После создания запроса для его отправки перейдите к списку запросов на отзыв – сформированный запрос будет отображен в списке.
После со стартовой страницы Банк-клиента перейти по ссылке, которая ведёт к списку документов, где выбрать необходимый пункт — платежные поручения. После найти т платежку, которую следует отозвать, и выделив её галочки кликом мышки.

Затем в рабочем меню выделенной платежки выбрать соответствующую команду, в частности отзыв документа. Нужно отметить, что данная процедура в разных банках может иметь отличные названия.

После заполнения письма запрос нужно сохранить кликом мышки. Если данный этап каким-то образом будет упущен клиентом, скорее всего, отзыв не будет передан на обработку.

Отозвать платежное поручение, оформленное через систему Банк-клиент, можно при условии, что с момента его принятия банком прошло не больше 10 дней. Сделать это можно с помощью Банк-клиента. В конкретной кредитной организации могут быть свои нюансы, но в целом алгоритм действий универсален.

Как отозвать платежное поручение
Как отозвать платеж
Как вернуть ошибочно перечисленные средства

- компьютер;
- выход в интернет;
- доступ в Банк-клиент.

Откройте список поручений. Чаще всего для этого на стартовой странице Банк-клиента необходимо перейти по ссылке, ведущей к списку документов, а затем - к платежным поручениям. В некоторых случаях на страницу со списком документов ведет прямая ссылка с той, что открывается при успешной авторизации в системе.

Выберите ту, которую нужно отозвать, и кликнете по ней мышкой или откройте документ другим способом, предусмотренным в интерфейсе вашего банка. Распространенный вариант - выделить нужную платежку, поставив кликом мышки галочку напротив нужного документа, а затем в меню работы с выделенной платежкой кликнуть соответствующую команду, например, на открытие платежки или работу с ней (названия опции возможны различные).

Откройте меню и выберите команду на отзыв документа (название этой опции в разных банках может различаться). После этого вам откроется отдельное меню или новая страница - например, для составления сопроводительного письма в банк.

Заполните при необходимости сопроводительное письмо (скорее всего, сделать это нужно будет обязательно), укажите в нем причину отзыва платежки: например, в документе неверно указана сумма или назначение платежа. Если вы не заполните сопроводительное письмо, документ, скорее всего, не сможет быть передан на обработку в банк.

Перейдите при помощи команд, предусмотренных интерфейсом системы, в список запросов. Чаще всего это отдельная ссылка из общего раздела для работы с документами (на уровень или больше выше страницы списка платежных поручений). В некоторых случаях к запросам клиентов могут вести прямые ссылки из других разделов.

Выделите свежесформированный вами запрос на отзыв платежного поручения, отметив его галочкой в предназначенном для этого окошке, или иным способом - в зависимости от интерфейса конкретной системы.

Проверьте изменение статуса отозванной платежки. При необходимости узнайте причину отказа в обработке запроса. Если это допущенные вами ошибки, исправьте их (для этого может быть необходимо открыть запрос и включить функцию редактирования или же повторить с самого начала работу по отзыву платежки), сформируйте запрос и передайте его на обработку повторно. В случае затруднений обратитесь за помощью в банк.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: