Как подать в суд на юридическую компанию для возврата денег

Обновлено: 04.05.2024

о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг, процентов за уклонение от возврата денежных средств, о возмещении судебных издержек

21 марта 2019 года Быкова Инна Петровна (далее по тексту – «Заказчик») заключила договор на оказание юридических услуг № 13 (далее по тексту – «Договор») с ООО «Московский Центр Правового Обслуживания» (далее по тексту – «Исполнитель»).

Согласно п.п. 1.1. п. 1 Договора Исполнитель взял на себя обязательство по поручению Заказчика оказать ему юридические услуги в соответствии с действующей ценовой политикой.

Согласно п.п. 4.2. п. 4 Договора Заказчик оплатила услуги, предложенные Исполнителем, в сумме 70 000 (семьдесят тысяч) рублей, что подтверждается кассовым чеком от 21 марта 2019 года, а также фактом вступления Договора в силу, в соответствии с п.п. 9.1. п. 9 Договора.

Согласно п.п. 4.4. п. 4 Договора в случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, Исполнителем удерживается 30 (тридцать) % от стоимости юридического обслуживания по Договору, в счет понесенных расходов Исполнителя.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

До настоящего времени юридические услуги Заказчику Исполнителем оказаны не были. Данное обстоятельство подтверждается тем, что никаких договоров поручения, дополнительных соглашений, актов сдачи-приемки оказанных юридических услуг Заказчик с Исполнителем не заключала и не подписывала, доверенности и (или) полномочия Исполнителю не выдавала. Из этого следует, что Исполнитель никаких расходов по Договору не понес, и уплаченная Заказчиком по Договору денежная сумма подлежит возврату Заказчику в полном объеме.

11 августа 2019 года Быкова И.П. подала в адрес ООО «Московский правовой центр» заявление об отказе от исполнения Договора с требованием возврата денежных средств за не оказанную услугу (вход. № 38 от 11.08.2020 г.).

30 августа 2019 года Быковой И.П. в адрес Исполнителя было направлено претензионное письмо, в котором она повторно уведомила ООО «Московский правовой центр» о своем отказе от исполнения Договора и напомнила о необходимости возвратить ей денежные средства в сумме 70 000 рублей, уплаченные по Договору.

Однако до настоящего времени какого-либо ответа на заявление и претензионное письмо в адрес Быковой И.П. от Исполнителя не поступило, равно как и не произведен возврат Быковой И.П. денежной суммы, уплаченной Исполнителю по Договору.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Расчет размера процентов за уклонение от возврата денежных средств истцу произведен следующим образом:

Период начисления процентов: с 12.09.2019 по 28.10.2019 (47 дн.)

Сумма долга на начало периода: 70 000,00 рублей

Сумма процентов: 630,00 рублей

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понесла расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. Данная сумма является разумной и обоснованной, поскольку включает в себя объемный перечень юридических услуг, оказанных истцу:

— осуществление досудебной стадии урегулирования спора — подготовку и направление ответчику претензионного письма;

— составление искового заявления и подача его в суд с приложением для ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Компенсацию морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, истец оценивает в сумме 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Указанная денежная сумма не является чрезмерно завышенной, полностью соответствует требованиям разумности и справедливости, учитывает характер нравственных страданий, причиненных истцу, и фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред. Истец является пожилым лицом, пенсионного возраста, страдает рядом заболеваний. Денежная сумма, которую длительное время неправомерно удерживает ответчик, является значительной для истца. В связи с этим, истец испытывает серьезные моральные переживания.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 131, 132 ГПК РФ, —

П Р О Ш У:

Взыскать с ответчика — ООО «Московский правовой центр» в пользу истца – Быковой Инны Петровны:

— денежную сумму в размере 70 000 (семьдесят тысяч) рублей — в счет возврата оплаты по договору на оказание юридических услуг № 13 от 21 марта 2019 года;

— денежную сумму в размере 630 (шестьсот тридцать) рублей – в счет выплаты процентов за уклонение от возврата денежных средств истца;

— денежную сумму в размере 10 000 (десять тысяч) рублей – в счет возмещения расходов, понесенных истцом на оплату услуг представителя по подготовке претензионного письма, искового заявления;

— денежную сумму в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей – в счет компенсации причиненного морального вреда;

— штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований истца.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

квитанция с описью об отправке копий иска с приложением ответчику;
копия выписки из ЕГРЮЛ на ответчика;
копия договора № 13 от 21 марта 2019 года;
копия кассового чека об оплате услуг по договору;
копия заявления об отказе от исполнения договора;
копия претензионного письма с квитанцией об отправке

«___» ____________ 20____ года

Истец: Быкова И.П.

Подготовьте исковое заявление самостоятельно и направьте его в суд, следуя нашей инструкции по составлению исковых заявлений

Итак, денежные средства по договору оказания юридических услуг уплачены, а сами услуги не оказаны или оказаны некачественно – что делать? Можно ли вернуть денежные средства? Можно! Но сразу отметим – это будет не так просто, поэтому не тратьте свое время и нервы – обращайтесь к профессионалам.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя услуг поможет вернуть деньги оплаченные за некачественно оказанные юридические услуги: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как вернуть деньги с юридической компании?

В соответствии с нормами действующего законодательства – Вы клиент (потребитель, заказчик), а юридическая фирма или отдельный юрист, адвокат – исполнитель, поэтому отстаивайте свои права, возмещайте понесённые убытки.

В качестве оснований для расторжения договора могут быть:

Полное невыполненные услуг в соответствии с договором, обязательства (например, юрист не составил исковое заявление, а также не представлял интересы в суде без объяснения причин)
Частичное неисполнение договора об оказании юридической помощи (например, составление претензии состоялось, а вот ее направление клиенту пришлось делать самостоятельно)
Сроки оказания услуг существенно нарушены (например, пропущен процессуальный срок подачи апелляционной жалобы, что влечет негативные для клиента последствия)
Оказанные юридические услуги не отвечают понятию «качественные», «профессиональные», «высококвалифицированные»
Иные основания, которые лучше обсудить с нашим адвокатом, чтобы понять возможность их применения в споре о расторжении договора с юристами

При наличии хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств – требуйте расторжения договора и возврата понесенных расходов, возмещения убытков, неустойки, штрафа. Безусловно, все действия должны быть совершены в письменной форме с доказательством направления или получения соответствующих претензий. Если претензия не будет удовлетворена, то можно обратиться в суд.

ПОЛЕЗНО: часто помогает решить проблему жалоба на адвоката, составление данного документа лучше поручить нам, подробнее о предложении и возможностях данного способа защиты Ваших прав читайте по ссылке

Как доказать некачественное оказание юридических услуг?

нарушение обязательств, предусмотренных договором
причинно следственная связь между нанесенным ущербом и «оказанными услугами»

Важно: подписание акта приема-передачи оказанных услуг, с отметкой в нем, что у сторон нет к друг-другу претензий по качеству услуг и их оплате, не может являться безусловным основанием для отказа в удовлетворении соответствующих исковых требований. Ведь часто недобросовестные юристы предоставляют акт клиенту еще на стадии заключения соглашения. Будьте внимательны к подписываемым документам, чтобы не оказаться в спорной ситуации.

В качестве доказательств могут быть представлены:

Переписка по электронной почте, которая может подтвердить направление готового процессуального документа уже за пределами срока его подачи или обговоренного времени на его создания в договоре с юристом
Письменные документы, которые будут представлены в качестве доказательств ненадлежащего оказания юридической помощи
Аудиозаписи, если Вы вели диктофонную запись во время общения в юридической организации
Видеозаписи, если они имели место быть в переговорах или в процессе оказания услуги
Свидетельские показания, при этом не забывайте, что в качестве свидетелей могут выступать в том числе ваши близкие родственники, друзья, третьи лица, которые стали очевидцами определенных событий на которые Вы ссылаетесь
Иные доказательства, которые можете представить для доказывания Вашей правоты в споре

Обратите внимание, что, если юристом не достигнута Ваша цель, к примеру – выиграть судебный процесс, это еще не говорит о том, что услуги оказаны некачественно. В данном случае придется доказать, что именно некомпетентность юриста привела к негативному результату.

Право на отказ от юридических услуг

Как уже указано выше, Вы являетесь потребителем услуг, поэтому согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей имеете право на отказ от оказания услуг до подписания акта их приема-передачи.

Однако по закону Вы должны возместить стороне понесенные им и документально подтвержденные расходы, безусловно, если эти услуги качественные и связаны с заключенным между Вами договором.

Важно: в договоре могут быть прописаны иные условия расторжения, поэтому в первую очередь «отталкиваться» надо от договора, но если условия не соответствуют закону, то их можно признать недействительными, не забудьте об этом когда будете анализировать договор.

Как написать претензию к юридической фирме?

Безусловно, претензия должна быть составлена в письменной форме, с обоснованием причин расторжения и возврата уплаченных денежных средств (в том числе неустойки, штрафа) и приложением соответствующих подтверждающих документов.

ПОЛЕЗНО: еще советы о составлении претензии по ссылке, а также смотрите видео

Что делать, если юристы не отвечают на претензию?

В случае если в течение десяти дней с момента получения претензии компания (или отдельный юрист) не ответила на Вашу претензию – направляйте иск в суд. В данном случае считается, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден.

Работает ли закон о защите прав потребителей в споре с юристами?

Конечно! Как мы уже отмечали ранее, юридическая фирма является Исполнителем по договору, а клиент – потребителем. Потому Закон о защите прав потребителей Вам в помощь!

Исключение: заключение договора между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), потому как ЗоЗПП на них не распространяется. Тут уже коммерческий спор, который подчиняется арбитражному процессу и будет рассматриваться по правилам гражданского кодекса.

Также исключением является спор с адвокатом, адвокатским образованием, поскольку согласно закону регулирующим адвокатские услуги данная деятельность является некоммерческой, а значит не подподает под нормы Закона о защите прав потребителя.

Иск в суд на юридическую фирму

Важно: по спорам о защите прав потребителей государственная пошлина не уплачивается, а само заявление может быть подано по месту нахождения истца. Что касается споров с юристами, которые не подпадают под потребительские пошлина оплачивается в соответствии с размерами пошлины, предусмотренными в НК РФ, по ссылке подробнее

К заявлению (в суд общей юрисдикции) надо приложить:

Копию заявления для ответчика;
Документы, на которых Вы основывайте свои требования;
Документы, подтверждающие понесенные расходы;
Расчет неустойки;
Копия досудебной претензии, с доказательством ее направления стороне.

ПОЛЕЗНО: читайте наше предложение по составлению иска, а также смотрите видео

Помощь адвоката по спорам с юристами

За решением данной, несомненно, достаточно сложной задачи лучше обратитесь именно к нам. Будьте уверены, что в нашем лице Вы найдете исключительно высокопрофессиональных исполнителей, которые оправдают Ваше доверие. Звоните уже сегодня и наш адвокат поможет Вам:

советом, как быть и стоит ли начинать спор
составит претензию юристам о возврате денежных средств по договору об оказании юридических услуг
составит исковое заявление к адвокату или юридической компании, если возврат денег не происходит в рамках досудебного урегулирования
будет представлять Ваши интересы в контролирующих органах или суде
защитит права взыскателя на стадии исполнения решения суда о взыскании денег с адвокатского образования, адвоката или юридической компании

Автор статьи:

Отзывы о нас

Отзыв по уголовным делам

Отзыв по гражданским делам

Отзыв по банкротству физических лиц

Отзыв по сопровождению бизнеса

Как до нас добраться?

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Как заставить платить ООО и привлечь руководство (участников) ООО к уголовной и личной имущественной ответственности.

Должника нужно «знать в лицо»

Должник должнику рознь: один не платит долги, потому что не может, другой – потому что не хочет. Первая категория включает как компании с временными трудностями, так и фирмы с хроническими финансовыми проблемами. Вторая категория объединяет просто «скупых» контрагентов и откровенных мошенников.

Поэтому, чтобы знать, в какой момент переходить от пассивного ожидания к активным действиям по возврату долга, и какие меры предпринимать в отношении конкретного должника-ООО, нужно получить о контрагенте максимум информации.

Оценить риск мошенничества со стороны должника и наличие/отсутствие у компании возможностей для выполнения долговых обязательств позволит анализ репутации и финансовых ресурсов ООО.

Кредитору следует по крупицам собрать информацию о должнике. Запросить у контрагента напрямую и/или найти в открытых источниках.

Главное, что нужно знать для доступа к информации на перечисленных ресурсах, – это ИНН и ОГРН должника.

Информация из открытых источников позволяет составить общую картину

Но самая важная информация о должнике – его расчётных счетах, остатке денежных средств на текущую дату, наличии имущества, доступна исключительно через специалистов, профессионально занимающихся взысканием долгов ООО.

На основе полученных данных, нужно оценить перспективы взыскания и выбрать оптимальный путь взыскания задолженности.

Далее вы узнаете 5 эффективных способов взыскания долга с ООО. В том числе – как получить свои деньги назад за счет личных средств генерального директора, бухгалтера и учредителей.

Способ первый: «PR-воздействие»

Если ООО дорожит репутацией, является участником тендеров, не признано банкротом и имеет реальную (или потенциальную) возможность погасить долг, можно простимулировать должника с помощью PR-воздействия.

Для этого нужно найти уязвимые точки должника и предупредить руководство ООО о намерении привлечь к конфликту СМИ. Проинформировать деловую среду и общественность о недобросовестности компании. К примеру, разослать пресс-релизы и письма клиентам и партнерам должника, провести пресс-конференцию, дать интервью в местные печатные издания и т.д.

Имидж нарабатывается годами, но теряется в одно мгновение. Поэтому должник зачастую находит деньги, и проблема решается.

Способ второй: «Переговоры»

Кредитор предлагает должнику выгодное для обеих сторон решение, основанное на компромиссе (например, бартер или возврат долга в натуре), предлагает свою помощь в поиске клиентов, расширении рынка сбыта и т.д. Или, наоборот, занимает жесткую позицию, выражает готовность использовать в его адрес меры правового воздействия.

Случается, что должник-ООО со связями во властных кругах угрожает кредитору и воздействует на него через влиятельных лиц. В этом случае кредитору следует привлечь авторитетного переговорщика в лице квалифицированного антикризисного специалиста.

Успех в переговорах напрямую зависит и от лица, которое общается с должником.

Профессиональный медиатор со свежим взглядом на ситуацию, богатым арсеналом правовых и психологических приемов влияния сможет переломить ход переговоров в пользу кредитора и добиться денег от ООО.

Способ третий: «Досудебная претензия»

Досудебная претензия о срочном погашении долга, направленная в адрес ООО, говорит о серьезных намерениях кредитора.

Если ООО проигнорирует досудебную претензию, далее последует «крайняя мера» – обращение в арбитражный суд.

Поэтому, опасаясь судебных разбирательств, должник зачастую реагирует на претензию и перечисляет на счет кредитора часть задолженности.

Способ четвертый: «Судебное взыскание долга с ООО»

Взыскание задолженности ООО через суд позволяет получить с должника не только сумму основного долга, но и пени, неустойку, компенсацию убытков и судебных расходов, в том числе, затрат на представителя.

Кредитору следует правильно составить иск к ООО о взыскании долга и заявить в нем о необходимости принятия обеспечительных мер.

Решение суда является официальным подтверждением наличия долга и необходимым документом для начала исполнительного производства (принудительного взыскания задолженности).

Важно: исковое заявление о взыскании долга ООО должно соответствовать требованиям закона и содержать подробное описание сложившихся обстоятельств, подтвержденное доказательствами.

Способ пятый и самый эффективный: «Банкротство»

Если у ООО недостаточно активов для расчетов с кредиторами, банкротство с последующей субсидиарной ответственностью – это единственный способ вернуть долг за счет личного имущества руководства и собственников ООО.

Генеральный директор, учредители ООО, главный бухгалтер и другие лица, принимающие обязательные для компании решения, могут привлекаться и к уголовной ответственности за:

Нарушение юристами своих обязательств по заключенному с клиентами соглашению о предоставлении юридической помощи не только ущемляет их право на получение квалифицированной юридической помощи, но и в ряде случаев может также привести к возникновению у них убытков. Из-за небрежного отношения к своей работе и непрофессионализма юриста клиент не только не получает никакого положительного эффекта от его деятельности, на который он был вправе рассчитывать, но вдобавок ко всему еще и несет имущественные потери. В такой ситуации пострадавшему клиенту требуется защита, но уже от его бывшего защитника, который не справился со своими обязанностями.

В зависимости от вида и характера юридической помощи нарушения могут быть самыми разными: пропуск срока на подачу процессуальных документов; неявка в суд; составление проектов документов с ошибками и другими нарушениями; разглашение конфиденциальной информации; утрата вверенных документов; некорректные консультации, основанные на ошибочном понимании норм действующего законодательства РФ, если какие-либо трудности в уяснении их смысла отсутствовали, или вообще непредоставление консультаций по интересующим клиента проблемам (Определение Приморского краевого суда от 17.08.15 г. № 33–7135); непринятие мер по защите прав клиента (Апелляционное определение Севастопольского краевого суда от 21.01.16 г. № 33–110/16) и др.

Восстановление процессуальных сроков

Некачественное оказание клиенту юридических услуг не является основанием для предоставления пострадавшему клиенту каких-либо преференций от суда, например, в виде восстановления процессуальных и иных сроков. Это связано с тем, что закон не связывает такую возможность с установлением факта оказания некачественной юридической помощи, если только речь не идет о каком-нибудь исключительном случае, когда необходимо с целью восстановления нарушенных прав устранить явную несправедливость, как это произошло с одной наследницей, пропустившей срок для принятия наследства.

Пропуск срока был вызван тем, что она получила неправильную юридическую консультацию у сотрудников администрации муниципального образования «поселок Усть-Омчуг», которые сообщили ей о необходимости обратиться к нотариусу за оформлением наследственных прав только по истечении шести месяцев с даты открытия наследства. Именно по этой причине наследница не стала к нему обращаться ранее, что учел суд и восстановил срок для принятия наследства (Решение Хасынского районного суда Магаданской области от 28.04.2012 г. по делу № 2Т-105/2012).

Возврат выплаченного вознаграждения

Клиент не обязан оплачивать не оказанные или оказанные ему некачественно юридические услуги и вправе потребовать возврата уплаченной суммы (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 6.07.16 г. № А56-44202/2015, Определение Калужского областного суда от 2.10.14 г. № 33–2928/2014) с начислением на нее штрафных процентов при отказе исполнителя ее добровольно вернуть (Определение Московского городского суда от 20.06.11 г. № 33–18539).

Если заказчиком являлся потребитель, а исполнителем коммерсант, то с него дополнительно могут быть взысканы неустойка, компенсация морального вреда и штраф за нарушение прав потребителей. С адвокатов возможности взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда не имеется (Апелляционное определение Омского областного суда от 27.01.2016 г. по делу № 33–614/2016), поскольку их деятельность не считается предпринимательской и не подпадает под регулирование Закона РФ от 7.02.92 г. № 2300–1 (ред. от 3.07.16 г.) «О защите прав потребителей» (Апелляционное определение Верховного суда Республики Бурятия от 14.01.15 г. № 33–68).

Если исполнитель вообще не приступал к оказанию услуг, заказчик вправе истребовать от него все уплаченные суммы (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 31.08.10 г. № 33–12033/2010), равно как и в случае, если юрист выполнил только часть мероприятий без оказания комплексной услуги, которая была нужна клиенту (например, составил проект искового заявления и выполнил правовой анализ документов, но не принимал участия в судебном разбирательстве в нарушение условий договора), что лишает потребительской ценности даже фактически оказанных услуг, дает право клиенту отказаться от договора и потребовать возврата всей уплаченной суммы (Апелляционное определение Московского городского суда от 2.02.16 г. № 33–3494/2016).

Если юридические услуги были оказаны не полностью и даже в выполненной части являются некачественными, то клиент вправе потребовать возврата выплаченного вознаграждения, поскольку он обязан оплачивать только те услуги, которые соответствуют условиям заключенного договора. Так, в одном деле, установив, что составленное и поданное исполнителем в суд исковое заявление было оставлено без рассмотрения, суд пришел к выводу о неисполнении им обязательств по договору с клиентом в части представления его интересов в суде первой инстанции.

Суд, кроме того, отклонил довод исполнителя о том, что клиент не сообщал ему о назначенных судебных заседаниях, поскольку указанное обстоятельство не свидетельствует о правомерности отказа исполнителя от выполнения своих обязательств по договору. Также суд отклонил как несостоятельную ссылку исполнителя, что нарушение сроков оказания услуги имело место по независящим от него причинам, поскольку вина исполнителя в данном деле заключалась в неисполнении принятых на себя обязательств, а не в нарушении срока их выполнения (Кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 20.01.11 г. № 33–700/2011).

Доказательствами допущенных нарушений со стороны юриста будет небрежно выполненная им работа, результаты которой негативно отразились на интересах клиента, например, если составленное и поданное юристом в суд исковое заявление было оставлено без рассмотрения, при этом отсутствовали сведения о том, что у клиента действительно не было заинтересованности в рассмотрении данного гражданского дела, а равно о его намерении отказаться от заявленных требований лично или через своего представителя, в том числе путем неявки в заседания для оставления заявления без рассмотрения (постановление Президиума Московского городского суда от 29.10.10 г. № 44г-183).

При оценке обоснованности требований клиента суд обязательно будет учитывать не только, насколько эффективными были действия юриста в судебном процессе (Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 24.07.14 г. № 33–10371/2014), но и поведение самого клиента: был ли он полностью отстранен от участия в нем, поручив полное ведение дела юристу, или активно участвовал во всех судебных заседаниях наряду с ним, самостоятельно подписывал все процессуальные документы, что в любом случае свидетельствует об одобрении выбранной юристом стратегии ведения дела. В такой ситуации при получении не того результата разрешения спора клиент не вправе требовать от адвоката возврата уплаченного вознаграждения, если тот свои обязательства перед ним выполнил надлежащим образом и свои действия с ним согласовывал (Апелляционное определение Самарского областного суда от 9.07.15 г. № 33–6926/2015).

Вознаграждение за отдельные услуги

Клиент не обязан оплачивать адвокату некачественно оказанные услуги, поскольку потребительскую ценность для него имеют только те услуги адвоката, которые соответствуют закону и договору, а также обычно предъявляемым требованиям. В ситуации, когда договором между адвокатом и клиентом предусмотрено вознаграждение за отдельные услуги, вопрос определения той части вознаграждения, которая подлежит возврату, не вызывает затруднений. Однако как быть в случае, если вознаграждение указано единой суммой за все услуги?

Если в процессе оказания юридических услуг адвокат те или иные услуги по договору предоставил некачественно, не в полном объеме или вообще их не оказал, клиент вправе требовать возврата уплаченного вознаграждения в соответствующей части. Если вознаграждение в договоре указано в виде общей суммы, то в отсутствие специальных правил в законе и в самом договоре возвращаемую часть можно определить расчетным путем.

Так, к примеру, в практике автора рассматривался случай, когда адвокат по условиям договора принял на себя шесть обязанностей, два из которых он не выполнил: не предпринял мер к розыску имущества ответчика и не представил клиенту официальные документы, подтверждающие наличие или отсутствие прав у ответчика на имущество, а также не заявил ходатайство о наложении ареста на имущество должника. Общая цена всех услуг составила 60 000 руб.

Поскольку цена не была разделена на части по каждой услуге, возвращаемую часть следовало определить расчетным путем: 20 000 руб., учитывая два неисполненных обязательства (60 000 руб./6 обязанностей = 10 000 руб.). Такой порядок определения возвращаемой части прямо не предусмотрен ни в законе, ни в договоре, однако в сложившейся ситуации был единственным разумным способом для расчета, и суд с ним согласился.

Отметим, что при расчете возвращаемой части не может быть применено правило об определении среднерыночной цены, закрепленное в п. 3 ст. 424 ГК РФ, поскольку оно действует для случаев, когда стороны вообще не согласовали цену в своем договоре. Между тем в рассматриваемом случае общая цена была согласована, поэтому возвращаемая часть должна определяться расчетным путем соразмерно количеству невыполненных обязательств по договору.

Приведенные примеры показывают, что проблем у клиентов не возникает, если в состав возмещаемых убытков они включают суммы, уплаченные недобросовестному юристу. Доказав, что услуги не были оказаны или оказаны частично и/или некачественно, он получает право истребовать уплаченные суммы как при расторжении договора по своей инициативе, так и в случае истечения срока его действия, поскольку, несмотря на то что в таком случае обязательства сторон прекращаются, при неравном (неэквивалентном) имущественном предоставлении клиент как пострадавшая сторона получает право истребовать с юриста денежные средства за невыполненную или выполненную некачественно работу (п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 6.06.14 г. № 35).

Взыскание с юриста не только вознаграждения за услуги

Сложнее обстоит дело в ситуации, когда клиент хочет взыскать с юриста не только уплаченное вознаграждение по соглашению о предоставлении юридической помощи, но и иные суммы, которых клиент был лишен или утратил возможность получить по вине юриста. Для этого ему необходимо доказать, что такие имущественные потери стали прямым следствием нарушения юристом своих обязательств перед ним. Прямая причинно-следственная связь может быть в случае, если именно по вине адвоката клиенту были причинены убытки и отсутствуют какие-либо иные обстоятельства, в силу которых они появились (например, смерть ответчика по делу и отсутствие у него правопреемников, к которым в пределах стоимости наследственного имущества клиент смог бы переадресовать свои требования).

Клиент, кроме того, должен воспользоваться иными возможностями для защиты своих интересов, исчерпать возможности удовлетворить свои требования и только тогда уже обращаться к юристу. Например, при незаявлении юристом ходатайства в суде о наложении ареста на активы ответчика, причинившего убытки клиенту, последний сначала должен попытаться оспорить сделки ответчика по выводу активов (по причине мнимости, притворности или иным основаниям), попытаться взыскать с ответчика причиненные убытки и только после этого подать иск против адвоката.

Необходимо учитывать, что вывод ответчиком клиента конкретных активов сам по себе еще не означает, что ему причинены убытки, поскольку удовлетворение его требований возможно и за счет иного имущества ответчика, наличие и состав которого устанавливается в ходе исполнительного производства. Если же исполнительное производство будет закончено в связи с отсутствием имущества, на которое могло бы быть обращено взыскание, то тогда возникает невозможность получения удовлетворения требований клиента. Соответственно в этом случае у клиента возникает право на обращение с требованием о возмещении убытков к адвокату.

Однако всегда следует учитывать, что доказательства вины юриста в причинении убытков не могут базироваться только на том обстоятельстве, как, к примеру, незаявление ходатайства о наложении ареста, вследствие чего ответчик клиента получает возможность вывести свои активы. Даже при заявлении адвокатом такого ходатайства не исключено, что в его удовлетворении может быть отказано, поскольку это относится к компетенции суда, равно как и разрешение иных ходатайств (Определение Московского городского суда от 4.08.11 г. № 33–24327).

Юрист не может отвечать за убытки, вызванные неполучением клиентом удовлетворения его требований против ответчика в деле, которое он вел, и где им были допущены ошибки. Однако некачественное ведение судебного процесса, подтвержденное надлежащими доказательствами (вступившее в законную силу решение адвокатской палаты о привлечении адвоката к дисциплинарной ответственности), может служить основанием для постановки вопроса о снижении вознаграждения адвокату и взыскания разницы в судебном порядке.

Условия соглашения

Шансы клиента взыскать в этом случае убытки увеличиваются, если в самом соглашении с юристом было прямо указано на обязанность последнего возместить причиненные убытки. Клиент, следуя советам и рекомендациям своих юристов, может столкнуться с возникновением убытков, поэтому для защиты своих прав и законных интересов ему следует указать на обязанность юристов возместить причиненные убытки, если они возникли из-за того, что клиент следовал их рекомендациям.

Так, в одном деле юридическая компания приняла на себя обязательство консультировать заказчика по сделке, направленной на приобретение в собственность земельного участка. В результате изменения законодательства стоимость участка снизилась, однако исполнитель не проинформировал об этом заказчика, хотя последний уточнял о возможности приобрести участок за меньшую сумму. На этот момент договор купли-продажи с собственником участка заключен не был, имелось только распоряжение о предоставлении его в собственность. Учитывая, что юристы сообщили о невозможности приобрести участок по меньшей цене, заказчик купил его по завышенной.

В дальнейшем он обратился в суд, требуя возмещения причиненных убытков в пределах стоимости юридических услуг, так как такое ограничение пределов ответственности исполнителя было установлено в договоре. Поскольку по условиям заключенного между сторонами договора именно юридическая компания, являющаяся профессионалом в сфере правового сопровождения, была обязана консультировать заказчика по правовым вопросам, возложение на последнего риска незнания законодательства во внутренних отношениях с его юридическим консультантом является необоснованным.

Заказчик, действуя разумно и добросовестно, именно для исполнения своей обязанности знания существующего законодательства, заключил договор о возмездном оказании юридических услуг, тем самым переложив во внутренних отношениях с контрагентом риск несоблюдения в процессе своей хозяйственной деятельности правовых норм на последнего, получив возможность в случае оказания некачественных услуг возможность взыскать с него убытки.

Из системного толкования ст. 309, п. 1 ст. 723 и ст. 783 ГК РФ также вытекает отсутствие обязанности заказчика оплачивать некачественно оказанные ему услуги, приведшие к возникновению у него убытков. В данном деле незнание юридической компанией вступившего в силу федерального закона, приведшее к заключению заказчиком договора на крайне не выгодных для него условиях, можно рассматривать как нарушение взятых на себя обязательств (постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.13 г. № 4593/13).

В заключение отметим, что для эффективной защиты своих прав и законных интересов клиенту необходимо не только нанять профессионального юриста, но и самому следить за ходом своего дела, представлять заблаговременно все необходимые пояснения и доказательства, поскольку в ином случае он рискует получить неблагоприятный результат. Если, к примеру, клиент не представил доказательства в суде первой инстанции, то апелляционный суд их не примет, если клиент не докажет, что он имел возможность представить их ранее, либо суд первой инстанции их не принял.

Не следует рассчитывать на то, что удастся в кассационной инстанции отменить состоявшиеся судебные акты с направлением дела на новое рассмотрение в суд первой инстанции, где он сможет заново реализовать все свои процессуальные права и обязанности, в том числе на представление доказательств, поскольку, даже если окружной суд и примет такое решение, оно может быть отменено вышестоящим судом.

В одном деле ВС РФ указал, что окружной суд, отменяя судебные акты судов первой и апелляционной инстанций и направляя дело на новое рассмотрение, фактически вышел за пределы своих полномочий, предусмотренных ст. 286–287 АПК РФ, и предоставил участнику процесса не предусмотренную процессуальным законом и противоречащую принципу правовой определенности возможность неоднократного рассмотрения дела по правилам судебного разбирательства в суде первой инстанции с представлением в материалы дела дополнительных документов и обоснований заявленных требований.

Направление дела на новое рассмотрение с целью повторного предоставления ответчику процессуального права, которым он не воспользовался без уважительных причин при наличии у него соответствующей возможности, противоречит принципу правовой определенности и положениям части 2 ст. 9 АПК РФ, в силу которых лицо, участвующее в деле, несет риск наступления неблагоприятных последствий совершения или несовершения этим лицом процессуальных действий (Определение ВС РФ от 9.06.16 г. № 309-ЭС16-3904, А76-2453/2015).

Оказавшись в сложной жизненной ситуации, граждане нередко обращаются за помощью к профессионалам. Необходимость получить услуги юриста хоть раз в жизни возникает практически у каждого человека. Но как же понять, что в отношении Вас произошло некачественное оказание юридических услуг, и что делать, если Вас обманули юристы?

К сожалению, в наши дни нередки случаи, когда юристы выполняют свою работу «спустя рукава», и даже совершают мошенничество. Поэтому перед обращением за юридической помощью нужно заранее иметь представление о том, что такое некачественные юридические услуги, и как вернуть свои деньги, незаконно присвоенные юристами-мошенниками.

Некачественное оказание юридических услуг – что это такое

Предложений на рынке юридических услуг представлено в избытке. Вы с легкостью найдёте юридическую компанию, где Вас бесплатно проконсультируют и пообещают сделать всё в лучшем виде. Только вначале нужно подписать договор и на всякий случай сразу же акт об оказании услуг на внушительную сумму.

Таким образом, бесплатная консультация, как правило, заключается в раздаче обещаний и гарантий стопроцентного положительного результата разрешения Вашей проблемы. Все остальное будет стоить очень дорого.

Находясь под впечатлением данных обещаний, Вы уходите от юристов без денег, имея на руках только подписанные документы, в ожидании положительного результата.

Но это еще полбеды, что Вы расстались со своими сбережениями. Многие адекватные клиенты готовы заплатить серьезные деньги за добросовестную работу. Однако время идет, а по делу ничего не происходит, либо оно движется совсем не туда, куда Вам пообещали.

На Ваши звонки юристы отвечают неохотно или вообще Вас игнорируют. Ваша уверенность в успешном исходе дела постепенно исчезает, и вместо нее приходит осознание того, что Вас обманули юристы.

Бывает и так, что юрист сообщает Вам о том, что он работает «в поте лица»: составляет и направляет документы, участвует в судебных процессах и т.п. Позднее выясняется, что это информация является обманом, и на самом деле юрист ничего не делал.

Существует еще одна очень распространенная схема взаимодействия с клиентами. Вы приходите в контору, где Вас встречает юрист, оформляющий так называемый первичный приём. Этот юрист активно Вас обрабатывает: обещает самые радужные перспективы по решению Вашей проблемы и побуждает Вас заключить с ним договор.

Затем дело попадает к другому юристу этой или вообще другой компании, который продолжает заниматься разрешением спора. Изучив документы, непосредственный исполнитель осознает, что это дело вовсе не так легко разрешимо, как Вам преподносил юрист на приеме, и по результату своей работы не достигает нужного Вам результата.

Рекомендуем остерегаться подобных компаний!

Осознав, что юристы Вас обманули, Вы идёте на консультацию к другим юристам. Последние в лучшем случае говорят о том, что уже ничем помочь нельзя, так как предыдущие исполнители все испортили, а в худшем – действуют по аналогичному мошенническому сценарию.

К адвокатам нашей коллегии неоднократно обращались доверители, которые дважды были обмануты разными юристами. Первые юристы не выполнили свою работу, а вторые обещали наказать первых, но ничего для этого не сделали. В итоге гражданин расставался с большими деньгами, а его основная проблема так и не была решена.

Как показывает практика, подобные случаи происходят регулярно. Чтобы не попасть в руки к мошенникам, рекомендуем Вам внимательно читать условия договора перед его подписанием.

Договор об оказании юридических услуг – какие пункты в нем должны Вас насторожить.

— оказание юридической помощи только в виде консультаций и составления документов – без непосредственного участия юристов в суде.

ВАЖНО! Даже если Вам повезет, и юристы составят Вам необходимые документы правильно, без квалифицированной юридической помощи в суде Вы навряд ли справитесь. Если юрист, подготовивший Вам исковое заявление, отказывается отстаивать Ваши требования по этому иску в суде, есть вероятность того, что иск составлен неверно. Юрист возьмет с Вас деньги за составление документов, и его работа будет считаться выполненной.

Поэтому мы всегда рекомендуем обращаться за юридической помощью, что называется, «под ключ», — чтобы юрист довел Ваше дело до конца.

Адвокаты нашей коллегии всегда готовы вести Ваше дело в судах первой инстанции и в вышестоящих судах до вынесения окончательного решения по делу.

— установление договорной подсудности.

В договоре содержится условие о том, что если стороны не смогли разрешить свои разногласия, спор подлежит рассмотрению в определённом суде. Как правило, в договоре указывают тот суд, который чем-то удобен исполнителю, например, расположен рядом с местом нахождения офиса юридической компании.

Знайте о том, что в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей Вы можете по Вашему выбору подать иск в суд, расположенный по месту:

нахождения организации или места жительства индивидуального предпринимателя;
Вашего жительства или пребывания;
заключения или исполнения договора.

— установление запрета на обращение за помощью к другим юристам или адвокатам.

Такое условие договора является нарушением Ваших прав. Вы самостоятельно решаете, к каким специалистам Вам обращаться. Вы можете свободно консультироваться с другими юристами и пользоваться их услугами, даже если у вас уже подписан договор юридических услуг.

— указание в договоре на право юристов не возвращать полученные от заказчика денежные средства в полном объеме или частично – например, в процентном отношении от уплаченной суммы.

Помните, что Вы имеете право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании юридических услуг, возместив исполнителю только фактически понесённые им расходы, а не произвольные суммы, указанные в договоре.

Порядок расторжения договора при некачественных юридических услугах и возврата денежных средств, выплаченных юристам.

Составьте уведомление о расторжении договора.

В уведомлении потребуйте отчёт о проделанной исполнителем работе, чтобы понять, должны ли Вы что-то оставлять юристам из той суммы, которую Вы им заплатили.

Если юристы не предоставят Вам документальное подтверждение оказанных услуг, Вы вправе требовать вернуть Вам потраченные деньги в полном объеме.

Направьте готовое уведомление о расторжении договора исполнителю.

Лучше всего это делать по почте, ценным заказным письмом с уведомлением о вручении. Передавая документы «из рук в руки», Вы рискуете тем, что они могут быть умышленно утеряны.

Договор считается расторгнутым с момента получения другой стороной уведомления о расторжении.

Обращение в суд.

Если исполнитель игнорирует Ваши законные требования и отказывается возвращать Вам денежные средства за некачественные юридические услуги, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

ВАЖНО! Чтобы воспользоваться своим правом выбора суда, в который Вы будете подавать иск, Вам следует оспорить условие договора о подсудности. Если Вы об этом не заявите в своем исковом заявлении, суд может вернуть Ваш иск, сославшись на то, что договором установлен суд, в который Вам надлежит обращаться.

Какие документы приобщить к исковому заявлению и как подать иск в суд

Самостоятельно подготовить и подать исковое заявление в суд Вам поможет наша инструкция по составлению исковых заявлений.

Если юрист работал, но не выиграл дело, можно ли вернуть деньги за услуги.

Допустим, что нанятый Вами юрист выполнял свою работу: составил и подал в суд исковое заявление, участвовал в судебных заседаниях, но суд отказал Вам в удовлетворении заявленных требований. Можно ли в этом случае взыскать с исполнителя потраченные на его услуги денежные средства? Наш ответ: нет, нельзя.

Неполучение клиентом ожидаемого результата по договору оказания юридических услуг не является нарушением закона и условий договора.

Окончательное решение по делу всегда остается за судом, который может выносить, в том числе, необоснованные, и даже незаконные решения.

Что касается адвокатов, то они вообще не вправе давать своим доверителям обещания положительного исхода по делу (статья 10 Кодекса профессиональной этики адвоката). Мы можем только гарантировать добросовестное исполнение своих обязанностей по договору.

ВАЖНО! Если адвокат гарантирует Вам положительный результат по Вашей правовой проблеме, в любом случае он нарушает этические нормы, установленные в адвокатуре, а может быть и является мошенником!

Стоимость правовой экспертизы – 1000 рублей.

Стоимость составления искового заявления или иного документа нашим адвокатом – от 3000 рублей.

Стоимость ведения гражданских дел в суде – от 30 000 рублей, конечная стоимость устанавливается по договоренности с адвокатом и зависит от сложности, объема и продолжительности Вашего дела.

Более подробно со стоимостью разных видов адвокатских услуг и специальными предложениями Вы можете ознакомиться в данном разделе.

Обратитесь за консультацией к юристу!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: