Как получить чек в яндекс такси после поездки за наличные деньги
Обновлено: 27.04.2024
Мы формируем и отправляем закрывающие документы в начале следующего отчетного периода. Срок рассылки зависит от договора:
- Договор с двусторонним подписанием
- Договор с принятием оферты
В течение семи дней после окончания отчетного периода.
В течение десяти дней после окончания отчетного периода.
\nКак только документы сформированы, мы отправляем их копии на электронную почту, указанную при регистрации договора или в вашем личном кабинете. Одновременно мы отправляем оригиналы документов Почтой России.
Получить дубликаты документов
В запросе обязательно укажите номер договора, типы документов (оригиналы или копии) и период, за который необходимо их предоставить.
Заказать акт сверки
Акты сверки предоставляются только за закрытый отчетный период (месяц, квартал, год), не ранее десятого числа следующего месяца.
- Заказать акт за будущий период
- Заказать акт за прошлый период
Настроить отправку регулярных актов сверки вы можете в личном кабинете Баланса. Подробную инструкцию см. в разделе Заказать акты сверки.
В запросе обязательно укажите номер договора и период, за который необходимо предоставить документы.
Получить счет на оплату
Мы не выставляем счет на оплату услуг, так как по условиям договора вы самостоятельно оплачиваете услуги путем внесения денежных средств на лицевой счет.
Сумма указана в закрывающих документах (в приложении к акту на оказанные услуги).
При отсутствии мотивированных возражений по закрывающим документам вы обязаны пополнить лицевой счет на указанную сумму не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. Иначе доступ к сервису будет приостановлен до момента зачисления средств на лицевой счет.
Сумма и сроки пополнения лицевого счета указаны в договоре.
На документах не указано доверенное лицо с нашей стороны
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 720 и ст. 783) факт оказания услуг должен быть подтвержден актом или иным документом. При этом законодательство не содержит норм, устанавливающих обязательное формирование двустороннего акта или иного двустороннего документа при сдаче и приемке работ (услуг).
Таким образом, ООО «Яндекс.Такси» оставляет за собой право самостоятельно устанавливать порядок сдачи-приемки услуг и форму документов, подтверждающих факт оказания услуг.
По условиям договора с двусторонним подписанием (п. 3.1.2 и п. 5.1) и договора, который заключается путем принятия оферты (п. 2.1.2 и п. 3.1.), мы формируем только односторонние акты, в которых не требуется указывать доверенное лицо с вашей стороны. Условия сдачи-приемки услуг описаны в пятом пункте (п. 5) договора.
Найти детализацию поездок
Всю информацию по поездкам вы можете найти в личном кабинете корпоративного клиента:
Если вам нужно посмотреть подробную детализацию или иначе отсортировать содержимое, вы можете выгрузить данные в файл в формате CSV (открывается в Excel и других редакторах для просмотра таблиц). Для этого нажмите кнопку Экспорт .
Получить копии учредительных документов ООО «Яндекс.Такси»
Сервис Яндекс Такси, активно развивающийся в России и странах ближнего зарубежья, вытесняет с рынка традиционные таксопарки. Во многом это обусловлено серьезным подходом компании к качеству предоставляемых услуг, спектр которых невероятно широк. Например, пассажиры при желании могут получить электронный чек Яндекс Такси за любую совершенную поездку, оплаченную картой через приложение. Где скачать электронный чек и как получить квитанцию при оплате наличными — читаем далее.
Как получить чек?
Пассажиры часто задаются вопросом получения чеков, если нужно собрать какие-либо доказательства о совершении поездок. Оно отправляется на электронный почтовый ящик, в зависимости от выбранной клиентом формы оплаты, может быть получен чек в электронном виде или квитанция.
Электронные чеки при оплате картой в приложении
Если вы оплачиваете поездки безналом через приложение, для получения квитанции Яндекс Такси необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить программу на телефоне.
- Открыть меню кнопкой с тремя полосками, которая находится слева вверху.
- Выбрать «Историю заказов».
- Найти в перечне заказ, по которому вам потребовался чек, и выбрать его.
- В левом нижнем углу нажать на «Чек».
- На экран будет выведен документ о поездке в виде изображения или перечень возможный действий (сохранение, отправка на почту и социальные сети или печать).
Электронные чеки за поездки в Яндекс Такси могут быть отправлены на почту автоматически, если при регистрации в приложении вы указали свой e-mail и включили функцию отправки квитанций.
В электронной квитанции собрано много полезных данных, а именно:
- дата совершенной поездки;
- время, когда вы сели в машину и водитель приступил к выполнению заявки;
- реквизиты сервиса;
- контактная информация таксопарка, которому принадлежит авто;
- цена услуги;
- дополнительная информация о багаже, числе пассажиров и пр.
В смартфоне при окончании поездки выводится пуш-уведомление:
Как распечатать?
Полученная квитанция Яндекс Такси может быть распечатана на любом принтере. Кроме того, в каждом крупном городе есть терминалы, позволяющие распечатывать файлы с мобильного телефона. При необходимости получения платежного документа сохраните его в памяти смартфона или получите на электронную почту.
Распечатать чек Яндекс Такси, полученный на почту, можно дома, на работе или в компании, где предоставляются услуги печати.
Полезная информация для пассажиров — Как рассчитать стоимость Яндекс Такси до заказа авто?
Квитанции при оплате наличными
Многие клиенты опасаются осуществлять оплату банковской картой, привязанной к программе заказа такси. Оплата при этом производится наличными водителю после завершения поездки.
В данном случае квитанцию обязан предоставить водитель по просьбе. Зачастую у водителей нет квитанций, что является нарушением. Рекомендуем уточнять наличие у таксиста бланков до начала поездки, после посадки в авто.
Большинство таксопарков ограничиваются обычными бланками, продающимися по 400 штук за сотню рублей. Это так называемые бланки строгой отчетности, в которых содержится вся нужная информация:
- время и дата поездки;
- сколько времени длилась поездка;
- тариф, выбранный клиентом;
- цена поездки;
- данные о таксопарке и партнере;
- информация о водителе;
- другая сопутствующая информация.
Если пассажир забыл запросить чек после окончания поездки, можно получить его в таксопарке. Информация о таксопарке, в котором трудоустроен водитель, указана мобильном приложении или может быть запрошена у оператора.
Обязан ли водитель выдавать квитанции?
Как и сказано выше, при оплате наличными каждому клиенту по запросу может быть выдан чек в печатном виде. Каждый пассажир имеет законное право потребовать у водителя квитанцию за поездку. Такое бывает необходимо, если вы должны отчитаться перед фирмой за потраченные средства или же вы остались недовольны поездкой и планируете в будущем обратиться в суд, но бывают и другие ситуации.
Когда средства переводятся через мобильное приложение, водитель не обязан выдавать вам чек на бумаге. Документ отправляется в мобильное приложение и становится доступен в электронном виде. Как мы рассказывали выше, в этом случае клиент может распечатать чек Яндекс Такси с телефона.
Чек высылается только при завершении поездки. В следующей статье вы узнаете, как вызвать Яндекс Такси с мобильного телефона.
Для чего нужен чек?
Далеко не многие пассажиры, пользующиеся услугами такси, просят у водителей чеки на поездку. Как правило, многие рассчитываются и сразу выходят из салона, однако в отдельных случаях получение квитанции в электронном виде или на бумаге обязательно.
Например, если вам нужно подтвердить транспортные расходы, находясь в международных или междугородних командировках. Наличие чека за поездку в Яндекс Такси для бухгалтерии позволит полностью или частично компенсировать затраты: компания возместит расходы.
В последнее время Яндекс активно обслуживает корпоративных клиентов. Компании получили возможность заказывать машины для своих сотрудников и оплачивать их поездки. Для этого обязательно нужно предоставить квитанцию.
Еще без чека вы не сможете разрешить в свою пользу конфликтную ситуацию. Электронная квитанция Яндекс Такси нужна в качестве документального доказательства того, что вы воспользовались услугой.
Яндекс Такси — это самая популярная служба такси в России, деятельность которой охватывает многие регионы страны. Вскоре после начала работы водители задаются одним из наиболее частых вопросов — как вывести деньги с Яндекс Такси? Мы во всем досконально разобрались и подготовили для вас необходимую информацию из официальных источников.
Процедура проведения выплат заработанных денежных средств с баланса Яндекс.Про различна для самозантых водителей и сотрудников, подключённых через таксопарки.
Выплаты при работе через таксопарк
Водитель, работающий с агрегатором Яндекс Такси через таксопарк, получают выплату денег на банковскую карту. Сотрудник предоставляет данные о своей карте при заключении договора.
Некоторые таксопарки предоставляют своим таксистам возможность снимать средства наличными в кассе компании. В индивидуальном порядке можно договориться о получении выплат на кошельки таких платежных систем, как Qiwi или ЮMoney (бывший кошелек Яндекс.Деньги).
Как создать запрос на выплату?
В старой версии Таксометра была опция «Вовод денег», которая в настоящее время упразднена. Теперь таксисту не нужно проводить манипуляции в программе. Необходимо лишь уведомить таксопарк. Запрос на вывод денег можно сделать по телефону или в офисе компании-партнера.
Как часто можно получать переводы? Данные условия устанавливает компания-партнёр. Чаще всего таксистам предлагается два варианта выплат:
- В любой момент при отправке соответствующего запроса.
- По заранее утвержденному графику (например, еженедельно).
Сроки осуществления транзакций
На моментальные выплаты от Яндекс Такси при подключении через таксопарк лучше не рассчитывать. Многие компании осуществляют перевод средств в срок до 5 рабочих дней. Когда выплаты задерживаются, необходимо связаться с поддержкой агрегатора. Служба рассматривает все обращения и в короткие срок помогает разрешить возникшие проблемы.
Для создания обращения перейдите в раздел техподдержки в официальном приложении, найти в списке пункт «Мне не платит таксопарк» и подробно расскажите о проблеме, уточнив несколько деталей:
- Наименование таксопарка, задержавшего платеж.
- Наличие заключенного с компанией договора.
- Когда была произведена последняя выплата.
- Какая выводится сумма.
Советы по выводу денег
Опытные водители, работающие в службе, могут дать несколько ценных рекомендаций, которые будут полезны новичкам, начинающим таксовать.
Постарайтесь их запомнить во избежание недопонимания и неприятностей:
- Заранее уточните в таксопарке график и форму проведения выплат.
- Если вывод затянулся, не переживайте, а подождите еще. Деньги должны прийти, поэтому наберитесь терпения. Возможно, вы попали на выходной или праздничный день.
- Если заявку долго не обрабатывают, не создавайте еще одну. Обратитесь в техподдержку для уточнения статуса вашей транзакции.
Выплаты самозанятому водителю или ИП
Для самозанятых сотрудников в Яндекс Такси вывод средств с баланса Яндекс Про осуществляется на банковскую карту без посредников. Номер счета должен принадлежать резиденту РФ, то есть начинаться с цифр 40817. На счета нерезидентов или просто чужие карты платежи не проходят (банк их отменяет).
Алгоритм проведения перевода
Средства автоматически переводятся на карту самозанятого водителя со второго дня работы в агрегаторе. Каждая транзакция проходит проверку ответственными сотрудниками банка. Если она успешна, клиент получает соответствующее уведомление, а через некоторое время после этого деньги зачисляются на карту.
Вывод средств с баланаса Яндекс Такси на банковские карты Тинькофф, Сбербанка или Альфа-Банка происходит быстрее, так как транзакции проводятся ежедневно. На карточки других банков в выходные дни деньги не перечисляются. Также сроки зависят от некоторых условий:
- На следующий день средства зачисляются, если это бонусы или корпоративные заказы, поступившие до 22:00. По безналичной оплате заказов – до 21:30 по МСК.
- Через день зачисляются бонусы и деньги за корпоративные заказы, поступающие позднее 22:00. Или если это безналичный платеж, поступивший после 21:30 по МСК.
Как отслеживать платежи?
Для этого нужно открыть в Яндекс.Про вкладку с балансом и выбрать пункт «Перевод». Здесь будут отображены все заказы, вошедшие в платежное поручение, а также размер удержанных комиссий.
Что делать, если транзакция не прошла?
Если за несколько дней платеж не прошел, необходимо проверить реквизиты счета, которые были указаны. Возможно, в них допущена ошибка. Деньги перечисляются только на счета карточек, принадлежащих резидентам РФ (начинаются с цифр 40817). Если ошиблись в номере карты, измените его в настройках профиля в Яндекс.Про – в разделе «Реквизиты».
Если реквизиты указаны верно, но перевод все равно не был произведен, обращайте в техподдержку через мобильное приложение.
Не менее важный вопрос для таксиста — Как водителю самостоятельно пополнить баланс Яндекс Такси. В статье по ссылке мы рассказали, зачем это нужно.
Поездки, оплаченные наличными и безналичным платежом
Когда клиент оплачивает поездку наличными средствами, с баланса Яндекс.Про списывается только комиссионный сбор. Его размер определяется с учетом тарифов таксопарка и самой компании Яндекс. Как это работает смотрите на конкретном примере:
- Предположим, на счету есть 1000 рублей.
- Пассажир должен оплатить за поездку 600 рублей.
- Таксист берет наличные купюры у клиента, а система автоматически списывает с баланса комиссионные (например, в размере 100 рублей).
- В итоге на счету остается 900 рублей плюс в кармане у водителя есть еще 600 рублей.
Когда оплата поездки производится безналичным путем, все происходит так:
- У таксиста на счету все та же сумма в размере 1000 рублей.
- Поездка стоит 600 рублей.
- Пассажир рассчитывается, а на баланс таксометра в течение некоторого времени сразу зачисляются 500 рублей (комиссия уже высчитана).
- В итоге на балансе находится 1500 рублей, как и в предыдущем случае.
Все очень просто, но многим водителям все же кажется более удобным расчет за поездки наличными деньгами.
Видео о том, как таксисту увеличить доход:
Подведем итоги
Мобильное приложение Яндекс.Про помогает водителям контролировать свой заработок в реальном времени. В приложении можно получить подробную информацию, связанную с обработкой заказов. Оно позволяет отдельно увидеть, как чистую прибыль, так и комиссионные, с которыми пришлось расстаться. При этом есть возможность отслеживать все транкзации. Надеемся, мы помогли вам разобраться в процедуре вывода денег с Яндекс Такси.
Клиентам Яндекс Такси доступны разные способы оплаты поездок. Некоторым удобно использовать для этого наличные деньги, а другие проводят транзакции с банковской карты. В 2021 году для водителей введена долгожданная опция — выбор заказов по форме оплаты. Расскажем о данной функции подробнее.
Формы оплаты заказов
Способов оплаты поездок несколько: картой, наличными, по промокоду, с корпоративного счета и так далее. Все эти варианты можно разделить на две большие категории – наличные и безналичные платежи.
Наличными
У этого варианта есть свои преимущества для водителя. В первую очередь, он сразу получает оплату за поездку. Минус в том, что нужно иметь возможность сдать клиенту сдачу с любой суммы. Предусмотрительные водители подготавливаются, заранее разменивая деньги перед выходом на линию.
Если сомневаетесь, что вам хватит наличных, перед подачей машины поинтересуйтесь у пассажира, с какой купюры ему потребуется сдача. Можно позвонить ему или написать комментарий к заказу.
Безналом
Безналичные платежи удобны для водителя Яндекс Такси, так как они производятся автоматически. В конце поездки водитель нажимает на кнопку ее завершения, после чего на экране высвечивается полная сумма и производится списание с банковской карты клиента. При этом исключаются факты обмана со стороны клиентов. Средства поступают на баланс Яндекс.Про, деньги с которого выводятся не моментально. Подробнее о выводе денег с Яндекс Такси.
Помимо вывода на банковскую карту, деньги с баланса Яндекс.Про можно использовать для оплаты аренды машины, комиссии автопарка или покупки топлива на АЗС. Контролировать баланс удобно через раздел «Заработок». Здесь по всем заказам содержится подробная информация.
Как выбрать способ оплаты в приложении
При распределении заказов система делает это автоматически. При этом у водителя есть возможность 2 раза в сутки выбрать тип оплаты на следующие поездки. Например, можно выбрать только наличными или по карте.
Чтобы указать предпочитаемый вариант, нужно:
- На главном экране Яндекс.Про нужно нажать на кнопку с суммой в правом верхнем углу;
- Пролистать страницу чуть ниже. Под балансом будет указан выбранный вариант.
- Нажмите на поле для его изменения. Если в текущий момент изменение невозможно, на экране появится соответствующее предупреждение.
Когда опция недоступна?
В некоторых ситуациях водителю не позволяют изменить способ оплаты заказов в Яндекс Такси. Такое бывает, если:
- способ оплаты поездок уже менялся два раза в течение дня;
- машина находится в области повышенного спроса;
- на балансе недостаточно средств для покрытия комиссии сервиса.
Стоимость поездки от метода внесения платежа, а также размер комиссий или принципы распределения заказов от выбранного способа оплаты не зависят.
Дополнительная информация
Некоторые клиенты оплачивают услуги такси с корпоративных счетов или при помощи купонов. Как в таких случаях водитель получает деньги за работу сейчас разберемся.
Как оплачиваются корпоративные заказы?
Когда водитель прибывает на место и подтверждает это, на экране может появиться уведомление о том, что заказ корпоративный. Оплата будет исключительно безналом. Подобные поездки имеют определенные выгоды, так как:
- Средний чек обычно выше (корпоративные поездки по статистике на 50% дороже).
- Гарантия оплаты. Поездку оплачивает организация, а на корпоративном счете всегда содержится достаточная сумма.
- Ожидание оплачивается. Пассажиры на таких заказах часто задерживаются, но за ожидание водитель получает компенсацию.
Пассажиры в таких случаях не имеют право менять детали заказа или отменить его. По этой причине водителю рекомендуется ожидать клиента именно в том месте, которое указано в заявке.
Корпоративные тариф не ниже стандартного. Для водителей оплата аналогичная, хотя клиенту поездка может обойтись дешевле.
Что будет, если клиент использует купон?
Яндекс Такси периодически устраивает акции, предлагая скидки на поездки в виде купонов. Если поездка проходит нормально, новые клиенты обычно обращаются в службу еще раз, но теперь уже за полную цену.
На заказах с купонами сами водители ничего не теряют, хотя пассажиры платят меньше. Скидку возмещает сама компания, перечисляя на счет недостающую сумму. Она будет видна, когда водитель прибывает на указанный адрес и завершает поездку.
В сервисе Яндекс Такси можно расплатиться за поездку не только наличными, но и картой через мобильное приложение. Вы сможете привязать до пяти банковских карт для безналичного расчёта: как кредитных, так и дебетовых.
Как установить способ оплаты
В приложении по умолчанию стоит наличный способ оплаты. Для его изменения следуйте инструкциям:
В случае вызова такси на официальном сайте Яндекс Такси подключить банковскую карту для оплаты можно аналогичном образом.
Выбранный способ оплаты будет действовать для оплаты поездок, до тех пор пока вы самостоятельно не поменяете на другой перед оформлением заказа. В ходе поездки можно изменить оплату наличными на оплату картой.
Как оплатить Яндекс Такси картой
Поездки доступно оплачивать безналом тремя способами:
- Банковской картой;
- Через платёжную систему Apple Pay;
- Через Google Pay.
Для самостоятельной оплаты по карточке внесите в базу данных приложения платёжные реквизиты карты и выберите её из предложенных способов оплаты при оформлении заказа. Деньги с неё спишутся после окончания поездки.
Если деньги требуется списать при помощи Google Pay, выберите этот вариант при заказе поездки и подтвердите его паролем или отпечатком пальца. Платёжные данные вносить не требуется, так как списание будет произведено с карты, которая уже привязана к кошельку Google Pay.
По такому же принципу оплачивайте поездки и с Apple Pay на iOS. Только данные для оплаты должны быть указаны в приложении Wallet, а сама карта пассажира быть от банка-партнёра Apple Pay.
Выбор любого из этих способов оплаты никак не влияет на стоимость поездки и класс машины: используйте тот вариант, который вам удобен.
При безналичной оплате вы можете оставить водителю чаевые. Сумму можно установить фиксированную для всех поездок в разделе «Чаевые по умолчанию» или выбирать для каждой отдельной поездки в форме, которая откроется после выполнения заказа.
Расплатиться по карте в машине не получится. Автомобили Яндекс Такси не оборудованы платёжными терминалами.
Резервирование и списание денежных средств на карте
После завершения поездки происходит удерживание денежных средств. Сумма поездки рассчитывается сервисом, исходя из протяжённости маршрута, числа остановок и времени ожидания, класса автомобиля. Списание происходит в течение суток после окончания поездки, но в большинстве случаев деньги снимают со счета моментально.
Если на счёте средств недостаточно, то они спишутся при первом пополнении. Деньги будут списываться до тех пор, пока долг за оплату услуг такси не будет погашен. Когда сумма поездки выходит меньше количества удержанных средств, списание остаточной части денег отменяется и они возвращаются обратно на счёт. Разблокировка их происходит в срок, указанный в договоре банком-эмитентом карты.
Как отвязать или заменить карту в Яндекс Такси
Для удаления платёжных данных или замены (если требуется только удалить карту из базы данных, то третий шаг не выполняйте):
- Зайдите в меню способов оплаты;
- Выберите карту, которую хотите отключить;
- Нажмите на графу «Удалить карту»;
- Внесите реквизиты новой карты.
Как изменить способ оплаты на наличные?
В меню приложения выберите раздел «Способы оплаты», далее отметьте графу «Наличный расчет». Автоматическое изменение способа оплаты на наличные происходит при отсутствии или недостатке средств для оплаты поездки на указанном счёте.
Плюсом безналичной оплаты, кроме удобства, считаются скидки по промокодам. При оплате картами Яндекс плюс на определённые тарифы предоставляется скидка в размере 10%. Вариант оплаты по карте надёжен, поскольку в разделе «История поездок» можно найти чек по каждому заказу.
Автор статьи
Читайте также: