Как с париматч вернуть проигранные деньги
Обновлено: 07.09.2024
Если вы намерены возвращать свои деньги у букмекера через суд, нужно чётко понимать, что шанс на положительный исход для вас не самый высокий. И это мы сейчас говорим о лицензированных российских букмекерах. Объясним, почему так происходит.
Суд, рассматривая ваш спор с букмекером, будет опираться на Закон 244 Ф3, регулирующий деятельности по проведению и организации азартных игр. В статье 4 неоднократно повторяется одна немаловажная деталь.
Закон чётко говорит, что вы играете по правилам, установленным букмекером. Игроки, в свою очередь, сами соглашаются с этими правилами при регистрации аккаунта в беттинговой компании.
Судья, естественно, подробно изучит правила организатора азартных игр. У всех букмекеров они практически не отличаются друг от друга. В качестве примера рассмотрим пункт 4.5 от БК Фонбет, из которого выделим некоторые моменты. Итак, букмекер может не выплатить выигрыш (аннулировать, отменить ставку) по следующим причинам:
- если выявлена ошибка персонала или произошёл технический сбой при формировании линии (несоответствие коэффициентов, явные опечатки);
- при подозрении договорного матча (в том числе, если информация о договорном матче поступила от международных организаций, СМИ или субъектов спорта);
- при подозрении, что беттор действует недобросовестно (в сговоре с другими лицами);
- в случае выявления мультиаккаунтинга.
Также нередко случаются ситуации, когда букмекеры блокируют аккаунт игрока и не дают вывести со счёта крупную сумму денег. Объясняется это тем, что беттор якобы нарушает такие правила как: мультиаккаунтинг, игра на договорных матчах, передача аккаунта другому лицу. В реальности игрок может не нарушать никаких правил, а просто много выигрывать. Но, как говорится: “Был бы человек, статья найдётся”.
Таким образом, правила беттинговой компании могут принимать различные оттенки, которые на судебном процессе будут не в пользу беттора.
Пример проигранного иска к букмекеру
События имели место в 2016 г. Игрок поставил десять одинаковых ставок по 1000 руб. на большой теннис. А именно: на брейк теннисиста в гейме под коэффициент 3.4. Ставки выиграли, но букмекер рассчитал по ним возврат, а спустя некоторое время заблокировал аккаунт из-за подозрений в ставках на договорной матч.
Игрок не сдавался и после долгих споров с саппортом компании обратился за помощью к юристу, который помог составить исковое заявление против букмекера.
Что было в суде?
Фонбет предоставил справку от компании Federbet, в которой было сказано, что у матча были все признаки договорного (заметьте, только признаки). Для справки: Federbet – международная организация, представляющая интересы всех операторов и потребителей в секторе азартных игр, которая специализируется на выявлении договорных матчей в Европе. Также букмекер указал на то, что игрок при регистрации счёта согласился с правилами компании. Фонбет указал и на ссылку Федерального закона, где говорится о том, что
В итоге суд признал аргументы представителя Фонбет убедительными и не удовлетворил иск игрока.
Советы юриста
В 2018 г. Новая Газета опубликовала комментарий юриста Марии Лепщиковой по поводу судебных исков от игроков в адрес букмекеров. Лепщикова сказала, что хоть она и юрист, но не советует сразу обращаться в суд. Иногда клиенту проще надавить угрозами жалоб, а букмекеру проще выплатить игроку спорную сумму и не попадать на проверки от контролирующих органов.
Если игрок считает, что букмекер его обманул, то сначала нужно написать в саппорт компании, а затем или в СРО, или в ЦУПИС, или в РАРИБ.
Если вопрос остаётся неурегулированным, то Мария Лепщикова советует поступать следующим образом:
- игрок должен зафиксировать все доказательства своей правоты (скриншоты аккаунта, переписка с представителями БК и так далее);
- в идеале необходимо заверить все документы у нотариуса;
- далее с пакетом документов стоит посетить банк, выдавший оператору ставок банковскую гарантию на 500 млн руб. И банк, возможно, заплатит по долгам букмекера.
Если это не сработало, можно обратиться в ФНС и указать, что у букмекера присутствуют проблемы с банковской гарантией. Тогда налоговая инициирует внеплановый аудит беттинговой компании.
Таким образом, есть шанс, что букмекер не захочет принимать гостей из ФНС и выплатит беттору спорную сумму задолго до суда.
Как составить исковое заявление на букмекера
После того как игрок безрезультатно перепробовал все способы мирно решить финансовый конфликт с букмекером, остаётся только суд. Чтобы правильно составить иск, посоветуем обратиться за помощью к юристам. Но на всякий случай расскажем, что должно быть в иске:
- данные истца (ФИО, место жительства, телефон, эл. почта, паспортные данные);
- данные ответчика (его местонахождение, а также наименование и адрес юрлица);
- наименования суда;
- описание, в чём состоит нарушение прав истца и его требования;
- сумма иска (включает и услуги адвоката + стоимость госпошлины);
- сведения об отправленной претензии к букмекеру;
- перечень документов, прилагаемых к заявлению.
Куда жаловаться на офшорного букмекера?
Представим, что игрок собирается жаловаться на офшорную компанию.
Первое, что игроку необходимо сделать – попытаться решить спорную ситуацию со службой поддержки БК. Но, скорее всего, после беседы с саппортом БК вопрос так и останется нерешённым. Далее необходимо выяснить, кто регулирует букмекерские лицензии на о. Кюрасао. Например, на сайте офшорной БК в нижней части можно найти ссылку на эту организацию – Curacao eGaming.
Но эта организация не поможет игроку получить свои деньги назад. Беттор может подать жалобу на букмекера в Curacao eGaming только по вопросам нарушений лицензии. Все споры о выплатах, блокировке аккаунта, неправильного расчета ставок должны решаться непосредственно с оператором ставок или независимыми организациями, указанными на сайте букмекера. Но на сайте букмекера мы так и не нашли перечня этих организаций. Получается замкнутый круг.
Идея подать в суд на офшорного букмекера не очень хорошая. Во-первых, изначально положительный исход суда для игрока под большим вопросом, даже если он и не сомневается в своей правоте. Во-вторых, вряд ли кто-то решится потратить большие деньги на авиаперелет на Кюрасао для себя или для своего адвоката, учитывая такие туманные перспективы.
Вывод простой. Играя в офшорной букмекерской конторе, нужно понимать, что отстоять свои права вряд ли получится.
Доходит ли дело до суда на Западе?
Конечно, доходит, но чаще всего споры разрешаются до суда с помощью независимых организаций. Для примера рассмотрим Великобританию. Там нет аналогов российских СРО, но есть независимые структуры, имеющие свой вес при возникновении конфликтов между игроком и букмекером. Например, организация IBAS.
Сотрудники IBAS изучают жалобу от беттора, и если они вынесут вердикт, что букмекер нарушил права игрока (неправомерно заблокировал аккаунт, неверно рассчитал ставку, не выплатил выигрыш), то компания должна подчиниться решению IBAS, но только в том случае, если сумма возврата игроку менее 10 тыс. фунтов стерлингов (964 тыс. руб.). Если сумма возврата больше, то букмекер имеет право её не платить и обратиться в суд.
Статистика от IBAS:
За 2019 г. было подано 6282 жалобы. В итоге игрокам вернулось более 634 000 фунтов стерлингов.
Вы должны сначала попытаться урегулировать свой спор с букмекером путем переговоров. Далее нужно написать в СРО, ЦУПИС или РАРИБ. А уже только потом обращаемся в суд.
- пополнил счёт в нелегальном онлайн-казино с карты «Сбера»,
- проиграл деньги и…
- собирается, по всей видимости, вернуть их.
Причина, конечно же, на поверхности – её озвучивает этот уже прославившийся пользователь под ником Artem32Kov:
переводы нелегальным в России гемблинг-операторам незаконны.
Журналист «Коммерсантъ» Ксения Дементьева продолжает умозаключения:
- клиент не обязан разбираться, какой гемблинг-сайт легален в РФ, а какой – нет;
- банки и платёжные системы могут отследить такие операции, но не делают этого, потому что не поступает требований.
Ранее «Коммерсантъ» отправлял запросы в Росинфомониторинг, ФНС, Банк России с вопросом, что делается для пресечения переводов в адрес нелегальных гемблинг-операторов, а в ответ – тишина.
Что говорится в первоисточнике, или «Сбер» тянет с ответом
Не без труда удалось найти первоисточник, информация с которого уже успела попасть в заголовки гемблинг- и экономических изданий.
Итак, пользователь пишет, что проиграл в нелегальном в РФ онлайн-казино «все сбережения». Он говорит, что банки по закону не имеют право совершать такие переводы. Обращает внимание, что банки не указывают в отчётах переводы нелегальным в РФ гемблинг-операторам. И в конце задаёт вопрос: «Можно ли «Сбербанк» попросить оспорить эти платежи?».
Ему отвечает представитель «Сбербанка» – и ответ скуп на объяснения:
Пользователь сокрушается: в платежах конкретных данных нет, он обвиняет банки в том, что они «сопутствуют» (выражение пользователя) гемблинг-операторам, и отмечает, что если бы играл на легальных в РФ гемблинг-сайтах, то ничего предпринимать по случаю проигрыша не стал бы.
Максимально просто: алгоритм, как вернуть деньги
Вот как выглядит вся цепочка:
- игрок, проиграв деньги на нелегальном в РФ гемблинг-сайте, обращается к банку-эмитенту (банку, выпустившему карту; в случае с героем это «Сбербанк»);
- банк-эмитент обращается с претензиями в банк-эквайер (то есть банк, проведший платёж);
- банк-эквайер возвращает деньги, чтобы избежать неприятностей из-за того, что это был перевод в адрес нелегального в РФ гемблинг-сайта.
банки берут повышенную комиссию за переводы нелегальным в РФ гемблинг-операторам – она составляет около 15%.
Эта цифра показывает, что переводы нелегальным в России гемблинг-операторам – почти неисчерпаемый источник доходов.
Будем надеяться, что проблема, о которой шла речь в статье, когда-нибудь будет решена. И главное, чтобы не в ущерб интересам игроков.
☝Российский Parimatch (лицензия принадлежит ООО «Бетринг») провел ребрендинг. Компания продолжает работу под именем Paribet (перейти на сайт). Изменились только цвета. Ставки, депозиты, вывод средств — всё работает.
В этой статье мы постараемся ответить клиентам и потенциальным игрокам на самые частые вопросы о том, почему букмекер «Париматч» не выплачивает выигрыш.
Причины отказа БК «Париматч» в выплате средств
Вряд ли букмекер будет штрафовать честных игроков. Как правило, санкции распространяются на тех, кто пытается обмануть контору с помощью создания нескольких учетных записей или же ставок на договорные матчи. Давайте рассмотрим самые распространенные причины отказов в выводе средств.
Обработка выигрыша и отсутствие активности
Одной из причин, по которой Parimatch может не выплачивать деньги клиенту, является время, необходимое для обработки выигрыша. Многие игроки не изучают правила букмекера и забывают, что вывод средств возможен лишь спустя 24 часа с момента первого зачисления на игровой счет.
Также для осуществления вывода средств беттеру нужно задействовать в игровой деятельности сумму каждого внесённого депозита. Например, при пополнении счета на 1000 рублей, нужно полностью проставить эту сумму.
Кроме того, «Париматч» может потребовать от клиента использовать для заключения пари сразу всю сумму депозита. А в случае, если будет обнаружена недостаточная игровая активность клиента, БК может даже списать денежную комиссию в размере 10% от суммы вывода в целях возмещения убытков.
Мультиаккаунтинг, бонусхантинг и договорняки
Многие игроки по-прежнему считают, что у них достаточно знаний и навыков, чтобы обмануть букмекера. Однако зачастую «Париматч» не выплачивает деньги именно тем, кого подозревает в мошеннических действиях. Так, например, под санкции попадают игроки, которых уличили в мультиаккаунтинге (создание одним игроком нескольких учетных записей в одной и той же букмекерской конторе) или использовании любого ПО для автоматизации ставок.
Проблемы могут возникнуть и у тех, кто занимается бонусхантингом (получение дохода при помощи бонусов, предлагаемых букмекерскими конторами, работающими в онлайне, без использования личных средств клиента). Нельзя забывать и о том, что БК вправе приостановить прием ставок и вывод средств, если выяснится, что матч был договорным или же только попал под подозрения.
Если факты мошенничества игрока будут подтверждены, БК может аннулировать все ставки и отказать в выплате.
Отказ от верификации
Одна из веских причин, по которым Parimatch не выплачивает выигрыш, – это отказ от повторной верификации. В случае необходимости БК может потребовать от игрока дополнительные документы, удостоверяющие его личность.
Перечень дополнительных документов, которые могут быть затребованы: цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т.д.
Если игрок отказывается от прохождения повторной верификации или предоставляет компании чужие или поддельные документы, которые отредактированы с помощью различных программ и графических редакторов, то «Париматч» вправе аннулировать все ставки, а также отказать в возврате средств на счет и выводе денег.
Решение, вынесенное БК, является окончательным.
Что делать, если «Париматч» не выводит деньги?
Если букмекер Parimatch не выплачивает вам деньги, но вы не понимаете, в связи с чем это происходит, а также уверены, что не совершали мошеннических действий, то вам стоит обратиться в Арбитраж «Легалбет», в раздел, посвященной этой конторе.
Чаще всего жалобы клиентов «Париматч», поступающие в Арбитраж, связаны с затяжными верификациями и просьбами переделывать фотографии. Так что советуем всем игрокам использовать качественную камеру для сьемки лица и паспортных данных.
Также часто речь заходит о блокировке счетов в том случае, если игрок долго не заходил в аккаунт, а потом решил вернуться, выиграл некоторую сумму и попытался вывести её. В таком случае БК обязана провести повторную верификацию.
Кроме того, нам поступала жалоба игрока на то, что его аккаунт заблокировали и не дают вывести средства из-за подозрений в мультиаккаунтинге, так как в БК выявили совпадения по IP с другим игровым счетом. Сам же клиент уверяет, что не создавал других учетных записей в конторе. По его словам, дело заключается в том, что он делает ставки из разных точек и общественных мест, где пользуется бесплатным Wi-Fi. Букмекер не прокомментировал, возможно ли такое совпадение IP в случае использования незащищенных сетей.
☝Российский Parimatch (лицензия принадлежит ООО «Бетринг») провел ребрендинг. Компания продолжает работу под именем Paribet (перейти на сайт). Изменились только цвета. Ставки, депозиты, вывод средств — всё работает.
Услуга «возврат ставки» в букмекерской конторе «Париматч» — это предложение по досрочному выкупу заключенного игроком спортивного пари. В английском языке такую функцию принято называть cash out, то есть вывод денег до завершения события. Итак, рассказываем, как продать ставку в «Париматч».
Где находится опция «продажа ставки» в БК «Париматч»?
Функция кэшаут или «возврат ставки» становится доступна игроку сразу после заключения пари. Ознакомиться с суммой досрочной выплаты можно в разделе «Мои ставки». Если услуга по выкупу пари может быть предоставлена, то предложение букмекера отображается под самой ставкой.
Сумма выкупа пари зависит от нескольких факторов:
- Как меняется коэффициент по ходу матча в live-режиме.
- Сколько времени прошло с начала матча.
- Проходит ли потенциально пари.
Как воспользоваться услугой cash out в БК «Париматч»? Если игрока устраивает сумма выкупа, нужно нажать на кнопку «возврат». Букмекер проверяет все данные по пари и закрывает купон. Продажа ставки осуществлена, денежные средства отображаются на счете игрока.
Когда можно и когда нельзя пользоваться услугой кэшаут в «Париматч»?
Не всегда можно воспользоваться опцией cashout в «Париматч». Что это значит? Букмекер предлагает возврат ставки только на определенных условиях. Например, выкуп ставки невозможен при пари типа «система».
Только букмекерская контора решает, когда игроку можно предоставить кэшаут, а когда эта опция становится недоступной. Обычно схема выглядит так: выкупить ставку можно ровно до тех пор, пока аналогичное предложение имеется в live-росписи на игру. Как только пари исчезает из лайва, закрывается и досрочная выплата. Но бывают и исключения.
Главное преимущество выкупа ставки для игрока – это наличие свободных денежных средств для продолжения игры. Не надо ждать, пока закончится событие. Таким образом, можно зафиксировать прибыль или минимизировать потери в зависимости от того, как развивается матч.
Отметим, что букмекерская контора «Париматч» выставляет низкую маржу на опцию выкупа ставки. Для игрока это означает более высокую сумму возврата при использовании предложения.
К слову, в честь команды Acuma букмекер и назвал свою акцию – "АКУМА МАТАТА".
Было ли читерство?
Оба матча прошли 25 и 27 мая соответственно и завершились уверенными победами малоизвестной команды Acuma с одинаковым счётом 2-0.
Некоторые представители CS:GO-сообщества принялись обвинять коллектив Acuma в читерстве. Пользователи подозревали, что киберспортсмены использовали запрещённый функционал, который показывает расположение соперников на карте.
Одним из косвенных доказательств этому стало то, что игроки постоянно смотрели не на экран , а куда-то левее от монитора.
Например, покажем, что по этому поводу писали в Twitter представители CS:GO.
Вердикт организатора турнира и БК Parimatch
За организацию ивента ответственна Федерация компьютерного спорта России (ФКС), которая в итоге не нашла нарушений в действиях игроков Acuna. Но даже если факт мошенничества и присутствовал, то доказать это невозможно.
Добавим, что БК Parimatch в данном случае не выдвигает никаких претензий, а в описании акции есть уточнение: “Без обвинений! Просто подарок!”
Автор статьи
![Куприянов Денис Юрьевич Куприянов Денис Юрьевич](/person.jpg)
Читайте также: