Как узнать лицевой счет метросеть

Обновлено: 17.08.2022

Метросеть является ведущим провайдером, предоставляющим доступ в интернет и услуги телевидения на территории Ханты-Мансийского автономного округа, Ямало-Ненецкого АО и Тюменской области. Работу Метросети отличает высокое качество интернета и телевидения, а также отсутствие искусственных ограничений в процессе передачи данных — интернет предоставляется на максимально технически возможной скорости.

Для удобства взаимодействия компании и клиентов был создан личный кабинет Метросеть, функциональность которого позволяет абонентам не посещать офисы провайдера и в онлайн-режиме использовать все возможности провайдера.

Ведущий провайдер Метросеть

Тарифы Метросеть

УслугаПериод подключенияСтоимость в месяц, руб.
Интернет4 месяца650/750
1 месяц1 тыс.
Телевидение1 год83/167/250

Стоит отметить, что при подключении интернета телевидение предоставляется бесплатно.

Обратите внимание! Для разных регионов подключения абонентская стоимость предоставляемых услуг может отличаться. Уточняйте информацию у операторов.

Физические лица могут войти в личный кабинет Метросеть на официальном сайте компании или по прямой ссылке, используя полученный логин и номер договора об оказании телекоммуникационных услуг. Других способов авторизации в онлайн-кабинете не существует.

  1. Откройте форму входа.
  2. В соответствующих полях формы укажите номер договора и пароль.
  3. Если хотите, чтобы система запомнила вас на устройстве, поставьте галочку напротив «Запомнить».
  4. Войдите в личный кабинет Метросеть.

Войти по номеру телефона

Личный кабинет Метросеть Нижневартовск, Сургут, Ноябрьск и др.

На момент написания статьи личный кабинет был доступен абонентам Когалыма, Нефтеюганска, Нижневартовска, Ноябрьска, Радужного, Сургута и Стрежевого. В Лангепасе начало работ провайдера анонсировано на начало 2019 года. Все потенциальные абоненты могут оставить заявку на подключение, и она будет обработана в порядке очереди.

Выбрать город

Потерял пароль от ЛК: восстановление данных авторизации

  • номер договора о предоставлении услуг;
  • номер телефона, зафиксированный в договоре.

Далее нажмите кнопку восстановления и получите новые данные для авторизации на мобильный телефон.

Восстановить пароль

Основные функции личного кабинета

Абоненты Метросеть, войдя в личный кабинет, получают доступ к большому количеству информации и возможностей:

  • состояние абонентского счёта;
  • управление услугами;
  • история финансовых поступлений;
  • сведения о тарифных планах;
  • акции и бонусная программа;
  • техническая поддержка операторов.

Личный кабинет Метросеть доступен круглосуточно, и войти в него можно с любого стационарного устройства, поддерживающего подключение интернет.

Программа передач

Метросеть предоставляет своим клиентам доступ к 55 аналоговым каналам телевидения, 149 цифровым и 31 в HD-качестве. Пользователи могут смотреть программы различной тематики:

С полной сеткой вещания можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Список телеканалов».

Список каналов

Оплата интернета

Одно из удобств сотрудничества с Метросеть — возможность оплаты услуг провайдера онлайн на основном сайте или в личном кабинете.

Для пополнения баланса счёта через сайт на главной странице выберите раздел «Оплата» и заполните данные:

  • номер договора;
  • сумма к оплате;
  • email для отправки квитанции.

Если все поля указаны верно, нажмите кнопку оплаты и укажите данные карты, с которой необходимо осуществить платёж. Подтвердите операцию одноразовым паролем и дождитесь зачисления средств на счёт.

Оплатить интернет

А также возможность пополнения баланса доступна непосредственно в личном кабинете Метросеть. В левом меню нажмите кнопку пополнения и тоже заполните сведения о банковской карте. Система предложит внести рекомендованную сумму, но абонент может указать свою.

Пользователям Метросеть доступна оплата как без комиссии, так и с комиссией. Кроме пополнения с карточки, можно воспользоваться и другими способами.

Пополнение с комисией и без

Отключение услуг через личный кабинет

Отключить предоставление интернета или телевидения можно через специалистов Метросеть, обратившись к ним на электронную почту [email protected] или в службу поддержки по телефону, соответствующему региону подключения.

Приложение Метросеть

У провайдера нет привычного мобильного приложения, которое можно скачать в официальных магазинах PlayMarket или AppStore. Посмотрите это видео, в котором рассказано, как получить доступ в личный кабинет Метросеть с мобильного устройства.

Номер телефона горячей линии Метросеть

В личном кабинете абоненты могут воспользоваться чатом и получить квалифицированную помощь от сотрудников провайдера. Если такой тип обращения не помог решить проблему, то консультацию можно получить в телефонной службе поддержки:

Стоит отметить, что оперативно работает техническая поддержка в официальной группе ВКонтакте. ПОэтому на многие вопросы ответы можно получить и в социальной сети.

Отзывы о Метросеть

Несмотря на небольшое количество провайдеров в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, потенциальные абоненты хотят больше знать о компании, предоставляющей услуги связи. В интернете можно найти разные отзывы о Метросеть, мы выбрали некоторые из них, чтобы вы могли составить собственное мнение.

На известном портале картографической компании 2gis можно найти отзывы жителей Сургута.

Никита Гончук отметил, что подключить телевидение ему удалось без посещения офиса и он доволен удобным личным кабинетом.

Положительный отзыв

Тарана Гургунаева сетовала на плохое качество интернета и отсутствие телевидения, однако, представители компании оперативно отреагировали на недовольство клиента и назначили выезд специалиста.

Негативный отклик

На портале 2ip тоже можно встретить разные отзывы. Олег из Нижневартовска давно пользуется услугами провайдера и даёт им высокую оценку. Он отмечает, что Метросетью пользуется как дома, так и на работе, а обращений в службу поддержку было мало, даже с учётом сравнительно большого количества абонентов в офисе.

Отзыв пользователя

Стоит отметить, некоторые негативные отзывы связаны с тем, что клиенты мало разбираются в технической части. Например, Надежда посетовала, что хотела получать качественное телевидение, но её телевизор не может принимать цифровое вещание. Поэтому Надежда планирует сменить провайдера, хотя могла бы подключить аналоговое телевидение.

Негодование клиента

Являетесь ли вы абонентов Метросеть? Удобен ли для вас личный кабинет и каким функциями вы пользуетесь? Поделитесь своим опытом сотрудничества с этим провайдером в комментариях.

метросеть

Метросеть – отечественная компания, специализирующаяся на предоставлении доступа к ресурсам всемирной паутины абонентам ЯНАО, ХМАО, Томска и Тюменской области. Помимо пользования интернетом, абоненты могут подключить интерактивное, аналоговое или цифровое ТВ, а также принять участие в бонусной программе. Оплата счетов, управление тарифами и контроль баланса производится в личном кабинете. Это круглосуточный онлайн-сервис, доступ к которому имеют все клиенты компании.

Метросеть: вход в личный кабинет

При наличии страниц в соцсетях «ВКонтакте» или «Facebook», вы можете воспользоваться альтернативным способом авторизации, зайдя в учётную запись через соответствующий профиль. Если вход производится стандартным путём, система предусматривает возможность сохранения авторизационных реквизитов, что позволит ускорить процедуру идентификации в будущем. Для сохранения данных просто поставьте галочку в соответствующей графе.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Метросеть, подключите одну из предлагаемых услуг, заключив договор с провайдером. Доступ к онлайн-сервису предоставляется автоматически, сразу после подписания документов. Проходить самостоятельную регистрацию в системе, заполняя электронные анкеты и указывая персональные данные нет нужды.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановление пароля метросеть

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Метросеть позволяет абонентам компании контролировать состояние лицевого счёта, пополнять баланс, используя банковскую карточку, менять тарифные планы и управлять услугами. Основные возможности сервиса включают:

  • Просмотр сведений о совершённых платежах;
  • Подключение и отключение услуги ТВ;
  • Проверка текущего баланса;
  • Смена тарифного плана;
  • Пользование дополнительными сервисами;
  • Пополнение баланса в режиме онлайн;
  • Управление услугой «SMS-информирования».

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Метросеть, зайдите в аккаунт, пройдя процедуру авторизации, описанную ранее, и откройте субменю «Оплата» или нажмите ссылку «Пополнить баланс». Для проведения соответствующей финансовой операции вам понадобится банковская карточка системы Visa или MasterCard, на балансе которой имеется требуемая сумма.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта, необходимо зайти в личный кабинет и ознакомиться с информацией, опубликованной на основной странице персонального раздела. Для получения сведений о текущем тарифном плане, дате следующего списания абонплаты или прочих данных, перейдите во вкладку «Текущее состояние». Если вам необходимо сменить тариф, то стоит учесть, что он начнёт действовать после того, как истечёт оплаченный период по ранее подключённому пакету. Помимо прочего, стоит заранее позаботиться о пополнении баланса на сумму, достаточную для списания абонентской платы по новому тарифному плану.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Метросеть находится на стадии разработки, однако это не помешает вам зайти в личный кабинет через смартфон или планшет. Чтобы попасть в аккаунт, необходимо открыть сайт провайдера в любом мобильном браузере и авторизоваться в сервисе, используя стандартные реквизиты, полученные при заключении договора. После входа в учётную запись вам станет доступен весь функционал сервиса, включая связь с техподдержкой, онлайн-оплату счёта, управление тарифами и услугами, а также проверку баланса.

Телефон горячей линии


  1. Личный кабинет Метросеть – управление услугами провайдера
  2. Управление тарифами и услугами в личном кабинете метросети
  3. Оплата через кабинет
  4. Проверка подключения через личный кабинет метросеть
  5. Заявка на подключение
  6. Техническая поддержка через личный кабинет

Личный кабинет Метросеть – управление услугами провайдера

  • просмотр истории платежей;
  • самостоятельное подключение телевидения;
  • проверка лицевого счета и его контролирование;
  • осведомленность обо всех событиях и новостях компании;
  • пользование помощью операторов;
  • изучение других тарифов;
  • доступность клиентских сервисов;
  • информирование и напоминания посредством СМС;
  • оплата услуг.

Работа в личном кабинете – это очень удобно и просто.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете метросети

Любой пользователь, имеющий личный кабинет Метросеть, может узнавать о тарифах и услугах компании, выбирать, управлять ими не выходя из дома.

Через личный кабинет Метросеть абонент имеет возможность просматривать историю платежей, контролировать собственный лицевой счет, оплачивать услуги, менять тарифы.

Для выполнения задач абонент должен войти в личный кабинет, для этого потребуется номер договора и пароль:


В меню «Текущее состояние» пользователь может посмотреть подключенный тариф, его статус, до какого числа он активен и при необходимости сменить тарифный план. Смена тарифного плана происходит после того, как закончится оплаченный период по предыдущему тарифному плану и при наличии на балансе достаточных денежных средств для оплаты нового тарифа.

При желании абонент может воспользоваться ежедневной тарификацией. Она предполагает, что доступ в сеть оплачивается ежедневно по факту пребывания в интернет. Это позволяет пользоваться сервисом столько времени, сколько необходимо пользователю и не переплачивать за услуги, которые не востребованы.

Пользователь самостоятельно может подключить телевидение или воспользоваться помощью операторов, посмотреть наличие и возможности других тарифов и прочих клиентских сервисов.

Своим постоянным клиентам Метросеть предлагает подключить программу Метросеть-статус. Она предоставляет возможность подключать дополнительные услуги, пользоваться скидками и привилегиями.

Оплата через кабинет

Оплата через личный кабинет является самым простым и безопасным способом осуществления платежей. Платеж производится в меню «Оплата», расположенном вверху сайта либо пополнением баланса в левой стороне сайта:


Оплата производится при помощи карточного счета Visa или Mastercard абонента. Для этого пользователь вводит номер договора, реквизиты счета, сумму оплаты, адрес электронной почты на защищенной станице сайта. Можно сделать рекомендованный платеж или ввести сумму самостоятельно.

Информация о произведенном платеже приходит на электронную почту или телефон пользователя.

За перевод денег комиссия не взимается.

В случаях, когда истек активный период действия выбранного тарифа, счет пополняется через личный кабинет.

Оплатить интернет и телевидение можно с телефона или компьютера, войдя в личный кабинет.

Проверка подключения через личный кабинет метросеть

Функционал личного кабинета предоставляет возможность для проверки подключения не выходя из дома. Абоненту предоставляется возможность получить полную информацию о статусе тарифа, его сроке, остатке денежных средств.

В текущем состоянии тарифа на главной странице личного кабинета, с левой стороны должен стоять статус – Активен, срок тарифа, дата, до которой тариф оплачен и действует, а также баланс счета.

Заявка на подключение

Заявка на подключение оформляется через сайт компании. Для этого абоненту необходимо произвести следующие действия:

  1. В заявке на подключение вводится следующая информация:
    1. Город.
    2. Улица.
    3. Дом.
    4. Квартира.
    5. Номер мобильного телефона.
    6. Фамилия имя отчество абонента.
    7. Выбрать пакет услуг: «Интернет + ТВ», «Телевидение».
    8. Выбрать тариф. Если самостоятельно выбрать не получается, можно оставить запрос на получение консультации.
    9. В дополнительных опциях выбирается способ подключения: подключение гигабитной линии, создание сети Wi-Fi.

    После оплаты абонентской платы за один месяц интернет будет подключен.

    Техническая поддержка через личный кабинет

    При возникновении любых вопросов, связанных с использованием сервиса, для устранения возможных ошибок подключения, получения консультаций по функционированию программного обеспечения и разъяснений абонент может воспользоваться технической поддержкой в меню «Служба электронной технической поддержки» в личном кабинете.

    Техническая поддержка осуществляется в автоматическом режиме. Система предлагает блоки возможных вопросов с ответами, собранных по определенной тематике, где пользователь может найти ответ на свой вопрос.


    Если абонент не смог найти интересующую его информацию, он может сформировать заявку в абонентский отдел. В этом случае с пользователем свяжется менеджер компании для решения проблемы, при необходимости будет осуществлен вызов специалиста на дом.

    Метросеть - вход в личный кабинет

    Метросеть – это провайдер, который предоставляет услуги доступа в интернет жителям Нижневартовска, Сургута, Нефтеюганска, Ноябрьска, Радужного, Когалыма и других городов. Дополнительно компания предлагает абонентам подключить кабельное, цифровое и интерактивное телевидение. Чтобы абонентам было удобно контролировать состояние лицевого счета, оплачивать услуги, предусмотрен личный кабинет.

    Регистрировать личный кабинет Метросеть Сургут не нужно. Пароль от учетной записи выдается пользователю после подписания договора с компанией на оказание телекоммуникационных услуг.

    Как сформировать заявку на подключение:

    В течение рабочего дня пользователю перезвонит менеджер компании и согласует детали подключения. Абоненту будет предложено выбрать тариф и дополнительные услуги. После того как бригада монтажников закончит установку оборудования, на руки будет выдан договор, где указан пароль от личного кабинета в Радужном.

    Для авторизации в личном кабинете Метросеть Стержневой потребуется номер договора:

    Прямая ссылка на форму авторизации:

    Предусмотрен дополнительный способ авторизации – по номеру мобильного телефона:

    Пользователи могут войти в аккаунт через социальные сети, их привязка к профилю выполняется в настройках личного кабинета.

    Восстановление доступа

    Если пароль от учетной записи утерян, то абонент может его восстановить:

    Возможности учетной записи

    После регистрации пользователям доступны следующие возможности:

    • подключение антивируса;
    • подключение услуги «Детский интернет»;
    • услуга «Обещанный платеж»;
    • история платежей;
    • оплата услуг, предоставляемых провайдером;
    • проверка состояния лицевого счета;
    • просмотр остатка трафика;
    • смена тарифного плана;
    • подключение SMS-оповещений.

    Как оплатить услуги

    Инструкция, как оплатить услуги:

    1. В шапке личного кабинета нажать на кнопку «Оплатить».
    2. В перечне выбрать услугу, за которую нужно внести плату.
    3. Нажать «Оплатить с помощью банковской карты».
    4. В разделе «Данные для оплаты» указать номер договора и сумму.
    5. Ввести адрес электронной почты для получения квитанции.
    6. Написать реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV2 код.
    7. Чтобы не вводить данные для оплаты повторно, нужно отметить чекбокс «Запомнить номер договора и электронный почтовый адрес».
    8. Нажать «Оплатить».

    Техподдержка

    Если появились проблемы с доступом в личный кабинет или не работает высокоскоростной интернет, то предусмотрен телефон службы технической поддержки:

    Электронная почта для связи со справочным центром:

    Чат с оператором:

    Форма обратной связи:

    Личный кабинет провайдера Метросеть необходим для оплаты услуг, подключения опций, смены тарифного плана. Авторизоваться в системе можно по номеру договора, а также через социальные сети. При возникновении проблем с входом в учетную запись нужно обращаться в техподдержку.

    Ссылки ведут на официальные приложения в Google Play и App Store. После перехода будет доступна установка на ваше устройство.

    Личный кабинет Метросеть

    Личный кабинет Метросеть – управление услугами провайдера

    • оплата услуг.
    • сМС-информация и напоминания;
    • с помощью операторов;
    • знание всех корпоративных событий и новостей;
    • независимая ТВ-связь;
    • доступность обслуживания клиентов;
    • просмотр истории платежей;
    • проверка личного кабинета и его контроль;
    • изучение других тарифов;

    Работать в личном кабинете очень удобно и просто.

    Управление тарифами и услугами в личном кабинете метросети

    Любой пользователь с личным аккаунтом Metroset может узнавать о тарифах и услугах компании, выбирать их, управлять ими, не выходя из дома.

    Через свою личную учетную запись Metroset абонент может просматривать историю платежей, проверять свой личный счет, оплачивать услуги и изменять тарифы.

    Для выполнения действий абоненту необходимо войти в личный кабинет, при этом будет запрошен номер контракта и пароль:

    Личный кабинет Метросеть

    В меню «Текущий статус» пользователь может увидеть подключенный тариф, его статус, до какой даты он активен и, при необходимости, изменить тарифный план. Смена тарифного плана происходит после окончания оплаченного периода согласно предыдущему тарифному плану и при наличии достаточных средств на балансе для оплаты нового тарифа.

    При желании абонент может использовать ежедневный биллинг. Предполагается, что доступ к сети оплачивается ежедневно за нахождение в Интернете. Это позволяет использовать услугу столько времени, сколько необходимо пользователю, и не переплачивать за нежелательные услуги.

    Пользователь может самостоятельно подключить телевизор или воспользоваться помощью операторов, увидеть наличие и возможности других тарифов и других клиентских сервисов.

    «Метросеть» предлагает своим постоянным клиентам подключение к статусной программе «Метросеть». Дает возможность подключить дополнительные услуги, воспользоваться скидками и привилегиями.

    Оплата через кабинет

    Оплата через личный кабинет — самый простой и безопасный способ оплаты. Оплата производится в меню «Оплата», расположенном вверху сайта или путем восстановления баланса в левой части сайта:

    Личный кабинет Метросеть

    Оплата производится с использованием счета абонента Visa или Mastercard. Для этого пользователь вводит номер договора, реквизиты счета, сумму платежа, адрес электронной почты на защищенной странице сайта. Вы можете внести рекомендованный платеж или ввести сумму самостоятельно.

    Информация о произведенном платеже отправляется на электронную почту или телефон пользователя.

    Комиссия за перевод денег отсутствует.

    В случаях, когда истек активный период выбранного тарифа, счет пополняется через личный кабинет.

    Оплачивать Интернет и телевидение можно со своего телефона или компьютера, войдя в личный кабинет.

    Проверка подключения через личный кабинет метросеть

    Функционал личного кабинета дает возможность проверить соединение, не выходя из дома. Абоненту предоставляется возможность получать полную информацию о статусе тарифа, его сроке действия и остатке средств.

    В текущем статусе тарифа на главной странице личного кабинета слева должен быть статус — Активный, тарифный период, дата, до которой тариф был оплачен и действителен, а также остаток на счете.

    Заявка на подключение

    Запрос на подключение осуществляется через сайт компании. Для этого подписчик должен сделать следующее:

    1. В запросе на подключение вводится следующая информация:
      1. Небольшой городок.
      2. Улица.
      3. Дом.
      4. Квартира.
      5. Номер телефона.
      6. Фамилия, имя, отчество абонента.
      7. Выберите пакет услуг: «Интернет + ТВ», «Телевидение».
      8. Выберите ставку. Если вы не можете выбрать самостоятельно, вы можете оставить заявку на консультацию.
      9. В дополнительных опциях выбирается способ подключения: подключение гигабитной линии, создание сети Wi-Fi.

      После оплаты абонентской платы за один месяц Интернет будет подключен.

      Техническая поддержка через личный кабинет

      В случае возникновения вопросов по использованию услуги, для устранения ошибок подключения, получения консультации по работе программного обеспечения и разъяснений, абонент может воспользоваться технической помощью в меню «Электронная служба технической поддержки» в своем аккаунте.

      Техническая поддержка работает автоматически. Система предлагает блоки возможных вопросов с ответами, собранные по определенной теме, где пользователь может найти ответ на свой вопрос.

      Личный кабинет Метросеть

      Если подписчик не может найти интересующую его информацию, он может подать заявку в отдел подписчиков. В этом случае менеджер компании свяжется с пользователем для решения проблемы, при необходимости специалист будет вызван на дом.

      Автор статьи

      Куприянов Денис Юрьевич

      Куприянов Денис Юрьевич

      Юрист частного права

      Страница автора

      Читайте также: