Как узнать лицевой счет саратовэнерго

Обновлено: 28.04.2024

Лицевой счёт ЖКХ по адресу повсеместно требуется при сделках с недвижимостью. Также знать код плательщика необходимо при возникновении долгов.

Что это такое

По сути лицевой счет ЖКХ — это уникальная комбинация цифр. В них зашифрованы все сведения об объекте недвижимости. ЛС присваивается при введении в эксплуатацию нового дома или же в процессе приобретения жилья на вторичном рынке.

На основании документа, в котором фигурирует ЛС, владелец или арендатор жилья оплачивает коммунальные услуги.

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ выдаётся во владение:

собственникам жилого или нежилого помещения;
нанимателям помещения по договору социального найма;
лицам, принявшим помещение от застройщика, не оформив при этом данное помещение в собственность.

Каждая обслуживающая организация располагает своей базой ЛС, а при смене управляющей компании помещению присваивается новый платёжный реквизит ЖКХ. Также ЛС плательщика меняется при смене адреса проживания.

Зачем он нужен

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ даёт возможность узнать:

какое количество жильцов зapeгиcтpиpoвaнo в квapтиpe;
тип их peгиcтpaции;
перечень дoкyмeнтов, по которым их зaceлили;
сведения о площади;
кoличecтво кoмнaт;
этaжнocть дома.

Выписка из ЛС помогает:

подтвердить статус жильца;
удостоверить правомерность сделок и операций с недвижимостью;
подтвердить законность перепланировки;
удостоверить правильность приватизации, вступления в наследство, распределения долей;
подтвердить законность оформления имущественных льгот.

Все эти данные дают полную картину об объекте недвижимости:

Лицевой счёт на квартиру даёт исчерпывающую информацию о наличии либо отсутствии долгов по коммунальным платежам.

Эта информация включает в себя все характеристики жилья, начиная от количества комнат и заканчивая обозначением всех проведённых в квартире коммуникаций.

Комментирует юрист Антон Щербак. «Важно! Все указанные сведения могут быть представлены ТОЛЬКО Управляющей компанией и ТОЛЬКО Собственнику жилья. Если вы покупаете квартиру, выписку из домовой книги и из лицевого счета Вам должен представить именно собственник.»

Где и как узнать номер ЛС по адресу

В каких случаях требуется узнать номер лицевого счета? Это необходимо, когда требуется срочно оплатить задолженность или проверить сумму долга, а квитанции под рукой нет.

Для получения ответа на вопросы о том, как узнать лицевой счёт по адресу, имеется целый ряд возможностей.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Самый надежный способ узнать номер ЛС — по платёжному документу. При постоянном получении единственного платёжного документа номер квитанции ЖКХ также будет единым, поскольку будет открыт единый лицевой счёт в ГИС ЖКХ.

В случае, когда собственник заключает прямые договора с поставщиками коммунальных услуг, он получает несколько квитанций с различными ЛС. И вполне возможно каждый такой лицевой счёт найти по адресу проживания.

Поскольку собственники жилья вправе разделить ЛС согласно принадлежащим им долям жилого помещения, они получают индивидуальные счета за коммунальные услуги. В таком случае по одному и тому же адресу будут приходить квитанции ЖКХ с разными ЛС для разных плательщиков.

В интернете

Но как узнать лицевой счёт ЖКХ по конкретному адресу, если нет квитанции? На просторах интернета действует очень много государственных и негосударственных ресурсов, принимающих оплату за услуги ЖКХ и предоставляющих информацию о ЛС.

СПРАВКА. Самый востребованные среди подобных ресурсов – ЮMoney и СберОнлайн. Эти сервисы покажут вам номер счета и размер задолженности, если вы уже ранее оплачивали там услуги. Для этого нужно найти в истории операций платежи за ЖКХ.

После этого нажать значок «Повторить»

И вы окажетесь на странице оплаты, где уже есть сведения о номере лицевого счета, адресе и размере задолженности.

На сайте Госуслуги

Специализированные ресурсы

Как уже говорилось, в интернете функционирует большое число специализированных ресурсов, помогающих ответить на вопрос, как узнать лицевой счёт. Например, узнать номер лицевого счёта от Мосэнергосбыта по адресу можно на сайте.

Мосэнергосбыт даёт возможность узнать номер лицевого счёта по адресу проживания без особых затруднений со стороны пользователя. Таким же образом Новосибирскэнергосбыт и большинство других аналогичных служб на своих сайтах помогают узнать лицевой счёт по адресу.

В управляющей компании

При отсутствии возможности использования перечисленных способов узнать код плательщика по адресу квартиры, например, в Москве или проверить лицевой счёт рекомендуется обратиться в управляющую компанию. Это можно сделать двумя способами.

Посредством телефонного звонка

В данном случае следует назвать ФИО владельца жилья и адрес его регистрации.

ВАЖНО! Данный способ далеко не всегда работает, поскольку управляющая компания вправе не предоставлять подобные сведения по телефону. Однако если вы представитесь собственником, сошлетесь на утерю платежки, и скажете что номер счета нужен для оплаты долга, в УК могут пойти навстречу.

При личном посещении офиса

Чтобы лично узнать свой код плательщика ЖКХ по адресу, необходимо иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя. На основании него можно получить номер лицевого счета и прочую информацию по нему.

В Сбербанке

Информацию том, как узнать лицевой счёт, можно получить в Сбербанке только в случае, если человек является действующим клиентом банка. При этом у него имеется несколько возможностей.

В личном кабинете

При данном варианте определения лицевого счёта на квартиру следует войти в Сбербанк Онлайн посредством ввода своих логина и пароля. Затем необходимо в поисковую строку ввести запрос «Лицевые счета для Сбербанка» и указать адрес жилья.

В банкомате

Чтобы получить номер ЛС с помощью банкомата Сбербанка, следует:

Активировать пункт меню «Поиск и информация».
Нажать на кнопку «Лицевые счета».
Ввести адрес квартиры и наименование поставщика услуг.
Считать с экрана номер ЛС.
При желании сразу же оплатить сумму задолженности и распечатать квитанцию.

Важная информация и частые вопросы

Параллельно с желанием узнать ЛС по адресу у владельцев или арендаторов жилья зачастую возникают и другие вопросы. Например, как узнать номер лицевого счёта Мосэнергосбыта или как получить лицевой счёт на квитанции ЖКХ.

Как открыть и проверить состояние индивидуального ЛС

Данный реквизит открывается только при приобретении нового жилья. В случае приобретения жилого помещения на вторичном рынке новый ЛС не оформляется.
С помощью индивидуального номера возможна проверка баланса посредством:

обращения на портал Госуслуг;
использования услуг Сбербанка России;
запроса в управляющую компанию.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС можно через:

Сайт Госуслуг

Этот портал даёт возможность не только установить величину задолженности по жилищно-коммунальным услугам, но и погасить её. С этой целью следует отыскать каталог услуг и выбрать в нём раздел ЖКХ.

После этого выбираем организацию ЖКХ, в которой у вас есть лицевые счета.

ГИС ЖКХ

На главной странице портала следует зарегистрироваться, а при наличии регистрации сразу перейти в личный кабинет.

После ввода единого лицевого счёта в ГИС ЖКХ пользователь получает сведения о его состоянии и наличии задолженности перед ВСЕМИ поставщиками услуг.

Сбербанк

Свой баланс на этом ресурсе можно узнать посредством входа в личный кабинет. Далее вводим номер лицевого счета или ищем платежи за ЖКХ в истории.

После осуществления платежа владельцу счёта в качестве подтверждения операции выдаётся квитанция, которая либо распечатывается в виде чека, либо отсылается на электронную почту пользователя.

У поставщика услуги

Свой баланс можно также узнать непосредственно в коммунальном предприятии либо по телефону, либо посредством личного посещения офиса.

Кaк пoмeнять влaдeльцa

Чтобы переоформить сведения о плательщике на нового владельца, следует:

Возможно ли разделение ЛС и кaк его paздeлить мeждy coбcтвeнникaми жилья

В случае, если жилой площадью пользуется несколько человек, может возникнуть вопрос о раздельной оплате коммунальных услуг. Решение этого вопроса зависит от вида собственности на жильё.

Пpивaтизиpoвaннoe жильё

Если у приватизированного жилого помещения имеется несколько владельцев или, к примеру, комнаты квартиры поделены между членами семьи, то имеется возможность разделения ЛС на каждую комнату отдельно. Для этого необходимо согласие владельцев с форматом разделения.

При отсутствии согласия придётся обратиться к судебному разбирательству.
При этом сам суд не разделяет счета, но он вправе обязать управляющую компанию сделать это.

ВНИМАНИЕ! Суд определяет величину коммунальных платежей для каждого собственника, после чего собственники должны будут выплачивать в соответствии со своим долевым участием.

Гocyдapcтвeннoe или мyниципaльнoe жильё

В государственном жилом помещении возможно разделение платёжных реквизитов между нанимателями многокомнатного жилья. Для этого следует подать заявление собственнику недвижимости в лице государственных органов.

Практически всегда в муниципальном жилье, фактически не являющемся собственностью его владельца, а использующемся по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

СПРАВКА. В подобных случаях обычно оформляют дополнительные платёжные квитанции, сохраняя при этом единый ЛС для данной квартиры.

Мoжнo ли зaкpыть финансово-лицевой счёт

Хотя обычно после продажи жилого помещения его реквизиты не изменяют и не закрывают, а переоформляют на нового собственника, иногда в подобных случаях возможно и закрытие ЛС. Это может произойти в процессе отчуждения недвижимости или смерти единственного владельца.
Для закрытия счёта необходимо написать заявление о закрытии в управляющую компанию и собственнику социального жилья.

Как узнать лицевой счет для оплаты электроэнергии по адресу

Чтобы узнать лицевой счёт электроэнергии по адресу, можно использовать такие варианты получения информации:

обратится в абонентскую службу энергоснабжающей компании;
войти на портал Госуслуг;
активировать в банкомате опцию «Оплата по адресу», после чего на экране появятся реквизиты, по которым можно узнать свой лицевой счёт по электроэнергии.

Кроме того, все данные о состоянии своего потребительского номера можно получить после регистрации на официальном сайте энергопоставляющей организации. Затем после оформления личного кабинета на сайте можно не только узнать свой лицевой счёт по электроэнергии, но и найти лицевой счёт за электроэнергию по адресу.

Узнать ЛС за газ по адресу дома

Лицевой счёт за газ по вашему адресу можно узнать у оператора ООО «Газпром межрегионгаз» по Вашему региону. Для этого можно позвонить в офис по телефону или же получить информацию на личном приёме.

Для чего нужна своевременная оплата

Компании, которые предоставляют коммунальные услуги, обладают рычагами воздействия на неплательщиков в виде штрафных санкций. В случае передачи дела в суд неплательщику придётся не только погасить накопленный долг, но и оплатить судебные издержки и исполнительский сбор.

Кроме того, обременение жилья долгами не даёт возможности его продажи. А накопление систематически не выплачиваемых коммунальных долгов даже может привести к изъятию квартиры у владельца. Также обременение жилья долгами может служить основанием для не выпуска должника за границу.

СПРАВКА. ПП РФ № 354 от 06.05.2011 предполагает возможность отключения электроэнергии должникам, после чего повторное подключение сопрягается не только с погашением долга, но и с оплатой процедуры подключения.

Как видим, у владельцев или аредаторов жилья имеется много вариантов, с помощью которых можно по адресу узнать реквизиты платёжых документов.

Предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами и ответами, касающихся энергоснабжения, начисления платы за электроэнергию и показаний приборов учёта.

Как переоформить жилое помещение на себя?

Для изменения Ф.И.О. в квитанциях за электроэнергию, а также перерасчёта платы за электроэнергию в соответствии с данными нового владельца (нанимателя) жилого помещения абонентам необходимо обратиться с письменным заявлением о смене владельца квартиры в соответствующий клиентский офис ПАО «Саратовэнерго». К заявлению прилагаются следующие документы:

копия паспорта,
копия свидетельства на право собственности указанной квартиры (договор соц. найма).
копия ИНН
справка о составе семьи.

Кто устанавливает тарифы для населения?

Тариф на электроэнергию утверждается соответствующим постановлением комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области.

Где можно найти тарифы для юридических лиц?

ПАО «Саратовэнерго» на своём сайте в разделе «Расчёт стоимости нерегулируемой цены» ежемесячно публикует цены на электроэнергию по разным группам потребителей.

Как передать показания прибора учета физическому лицу?

ПАО «Саратовэнерго» рекомендует передавать показания прибора учета в период с 23 по 25 число каждого месяца.

Передать показания прибора учета Вы можете:

Для владельцев двухтарифных счетчиков формат SMS: 9ХХХХХХХХХ_11111_11111 (Лицевой счет (10 знаков), пробел, показания счетчика день, пробел, показания счетчика ночь).

SMS, переданные в ином формате, не будут обработаны и приняты в расчет.

Как получить платежный документ физическому лицу?

Платежный документ можно получить:

на бумажном носителе;
по электронной почте;
распечатать в личном кабинете клиента;
на мобильный телефон по SMS.

На каком основании производится начисление пени?

Начисление пени производится на основании п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которым лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Почему необходимо производить замену прибора учёта электрической энергии на новый, если старый работает «нормально»?

В соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, основаниями для замены приборов учёта являются:

утрата, истечение срока эксплуатации;
техническая неисправность (не работает счётный механизм, наблюдается «самоход» и т.д.);
истечение срока государственной поверки (для приборов учёта класса точности 2,5);
механические повреждения прибора учёта;
отсутствие или нарушение пломб государственной поверки.

Таким образом, возникновение любого из указанных обстоятельств требует замены прибора учёта, так как они исключают гарантию правильной работы прибора учёта.

За чей счёт должны устанавливаться индивидуальные приборы учёта?

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учёта, ввод установленных приборов учёта в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Что такое общедомовые нужды (ОДН)?

Общедомовые нужды (далее ОДН) – это электроэнергия, потреблённая на освещение подъездов, подвалов, чердаков, работу противопожарной автоматики, подъездных светильников, антенных усилителей, домофонов, насосов, подкачивающих воду на верхние этажи дома, прочего электрооборудования, необходимого для создания комфортных условий проживания в доме и являющегося общей собственностью всех жильцов. Кроме того, технологические потери во внутридомовых сетях также оплачиваются как общедомовое потребление.

Что такое потери электроэнергии?

Электроэнергия — это ресурс, для перемещения которого на расстояние не используются дополнительные ресурсы — она расходует часть самой себя. При передаче электроэнергии по электрической сети в её элементах неизбежен технологический расход энергии, обусловленный активным сопротивлением цепи.

Потери в сетях возникают из-за хищений электроэнергии, в связи с изношенностью электропроводки, а также ошибками в снятии показаний индивидуальных счётчиков либо умышленными искажениями записей.

В старом жилищном фонде, где внутридомовые электрические сети характеризуются высоким уровнем износа, не осуществлялась замена электрической разводки, уровень потерь электроэнергии, как правило, достаточно высок. Поэтому в обновлении линий электропередачи с целью приспособления их к современным уровням нагрузки сети заинтересованы, прежде всего, жильцы дома.

Почему я должен оплачивать потребление на общедомовые нужды?

В соответствии с п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.
Обязанность производить оплату за электрическую энергию, потреблённую на общедомовые нужды, предусмотрена также ст. 210 ГК РФ и ст.. 30, 39 Жилищного Кодекса РФ.

Где установлен общедомовой прибор учёта, и кто снимает с него показания?

Общедомовые приборы учёта (ОДПУ), как правило, устанавливаются на границе электрических сетей, входящих в многоквартирный жилой дом. Если таких вводов в дом несколько, то все они оборудуются отдельными общедомовыми приборами учёта, объём поставки по которым суммируется при дальнейших расчётах. О конкретном местонахождении общедомового прибора можно узнать в управляющей компании, в сетевой организации или у гарантирующего поставщика ПАО «Саратовэнерго».

Показания ОДПУ ежемесячно снимается в период с 23 по 25 число каждого месяца жильцами многоквартирного дома, сотрудниками сетевой организации, или управляющей компанией.

Учитываются ли долги соседей при распределении общедомового потребления электроэнергии на добропорядочных граждан?

Долги соседей не учитываются при распределении общедомового потребления электроэнергии. Каждый гражданин оплачивает потребление по своему индивидуальному, установленному на квартиру, прибору учёта, и свою долю в общедомовом потреблении, определённую в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.

К каждому должнику персонально применяются все законные меры воздействия: ограничение подачи электроэнергии и взыскание задолженности в судебном порядке.

Что будет, если гражданин оплачивает электроэнергию по квартирному счётчику, но не платит за ОДН?

За отказ от оплаты общедомовых нужд федеральным законодательством предусмотрена такая же ответственность, как и за отказ от оплаты энергии, потреблённой в квартире. И оплата ОДН, и оплата внутриквартирного электропотребления относятся в равной степени к услуге энергоснабжения.

Сделают ли мне перерасчёт за ОДН за период временного отсутствия в квартире?

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (п.88), в случаях временного отсутствия потребителей в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды перерасчёту не подлежит.

В соответствии со ст. 153 Жилищного Кодекса РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности. Согласно ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием для невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемых исходя из нормативов потребления, осуществляется с учётом перерасчёта платежей за период временного отсутствия.

Следовательно, начисление платы собственнику помещения при отсутствии заявления о временном отсутствии потребителей в соответствующем помещении правомерно. Основания и порядок перерасчёта платы за коммунальные ресурсы предусмотрены разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Должен ли оплачивать электроэнергию на общедомовые нужды наниматель квартиры по социальному найму?

Наниматель жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма данного жилого помещения приобретает право пользования общим имуществом в этом доме (ЖК РФ Глава 8. Статья 61. Пользование жилым помещением по договору социального найма).

Постоянные скачки напряжения в сети?

Скачки напряжения – это резкие перепады сетевого напряжения, выходящие за пределы допустимых отклонений. Согласно действующим нормам допустимые отклонения напряжения не должны превышать 10% от номинала 220 В.

Скачки напряжения могут быть вызваны:

Резким изменением нагрузки;
Авариями, вызванными воздействием стихии или имеющие техногенную природу;
Износом оборудования;
Отсутствием резерва мощности.

При выявлении, скачков напряжения ПАО «Саратовэнерго» рекомендует Вам обратиться в адрес обслуживающей ваше жилое помещение сетевой (управляющей) компании.

Надежда, согласно статье 155 Жилищного кодекса РФ оплатить платёжный документ необходимо до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем

ПАО «Саратовэнерго», здравствуйте, в личном кабинете есть номер дома но л/с исчез, и ни какой информации тоже нет, кроме номера дома и передать показания тоже не могу, вписываю л/с, пишет что он уже есть. Удалил дом, написал заново номер дома и л/с, пишет что он существует, что делать

Здравствуйте! Мой папа -пенсионер в начале года оплатил свет за январь и февраль по не тому лицевому счёту, обнаружил это недавно, когда стали слать смс о долге по свету. Он обратился в интернет приёмную Саратовэнерго, сотрудники Саратовэнерго сказал, что ему нужно помимо заявления на возврат денег , копии паспорта и квитанций приложить заявление абонента кому были переведены средства на списание этих денег с его лицевого счёта. Папа не знает кому он перевёл деньги ,и дураку понятно, что деньги которые поступили по ошибке не один человек не согласиться добровольно вернуть. И как нам быть в этой ситуации? Терять 3000 которые он заплатил он не собирается

Анна, на ваш вопрос ответят с понедельника по пятницу в рабочее время. Суббота и воскресенье выходные.

Справка об отсутствии задолженности заказывается предварительно по телефону 797-000. Специалист сообщит Вам в течение какого срока справка будет изготовлена. Получить данную справку Вы можете нарочно по адресу: г. Саратов ул. Артельная д.1 или почтовым письмом.

В случае если у Вас имелась задолженность, и Вы ее погасили, то справку Вам смогут выдать после поступления денежных средств на расчетный счет, т.е. в течение 3-5 рабочих дней.

Необходимо получить справку о расчетах с собственником жилого помещения. Что делать?

Для получения справки о расчетах с собственником жилого помещения необходимо написать заявление с просьбой предоставить данную справку.

В разгар отопительного сезона Вы можете столкнуться с фактами неравномерно прогретых отопительных приборов в своих квартирах. Чаще всего это вызвано воздушными пробками во внутридомовой системе отопления и несбалансированным распределением теплоносителя внутри многоквартирного дома. Для устранения данных проблем необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию, так как именно она занимается обслуживанием внутридомовых систем многоквартирного дома.

Если дом не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии

Проще всего рассчитать плату за отопление в доме, в котором прибор учета отсутствует. Если отопление оплачивается только в отопительный период, то размер платы определяется как произведение площади квартиры, норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и тарифа.

Расчет по услуге центральное отопление производится в соответствии п.42 (1) Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. по формуле 2:

S_i – общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома;

NT – норматив потребления коммунальной услуги по отоплению;

NT=0,03Гкал на 1 кв. м. (Решение Саратовской городской Думы от 26.12.2005г. №69-664 «О нормативах потребления и тарифах на услуги отопления и горячего водоснабжения для населения. »

TT – тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пример: площадь квартиры= 40 кв.м.;

норматив на центральное отопление=0,03 Гкал/кв.м.;

тариф на тепловую энергию=1950,16 руб./Гкал.

Стоимость тепловой энергии за месяц в этой квартире составит:40кв.м.*0,03Гкал/кв.м.*1950,16руб./Гкал=2340,19 руб.

Если дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии

Если многоэтажка оснащена общедомовым прибором учета, то за отопление жильцы платят по факту: сколько потратили на обогрев дома, столько и возьмут, поделив сумму пропорционально метражам квартир.

Расчет платы по коммунальной услуге отопление производится согласно п. 42 (1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 по формуле 3 приложения № 2 к настоящим Правилам:

V Д - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом.

S_i - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

S_об - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

площадь квартиры= 40 кв.м.;

площадь многоквартирного дома= 3407,45 кв.м.

Объем тепловой энергии, определенный по показаниям общедомового прибора учета =109,678 Гкал;

тариф на тепловую энергию=1950,16 руб./Гкал.

Стоимость тепловой энергии за месяц в этой квартире составит: 109,678 Гкал*(40кв.м./3407,45)* 1950,16руб./Гкал=2510,85 руб.

С какого момента собственник-наниматель жилого помещения обязан оплачивать счета за коммунальные услуги?

На основании ст. 53 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:

нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;

собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение;

лица, принявшего от застройщика, с момента подписания акта приема-передачи помещения от застройщика.

Срок действия индивидуальных приборов учета, Вы можете посмотреть в технических паспортах на данные счетчики. В случае, если срок поверки уже истек, необходимо из заменить или поверить (см. пункт 7)

Если прибор учета снят на поверку, отсутствует или неисправен, то перерасчета не будет в соответствии с п.59 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» «Плата за коммунальную услугу определяются исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления – исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления) – начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовой) прибор учета либо истек срок его эксплуатации до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд», а в дальнейшем по нормативу.

Сроки начала отопительного сезона зависят от погоды, что регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ т 6 мая 2011 г. № 354.

В Правилах говорится: Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Ваш дом должен быть готов к отопительному сезону. То есть в нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы. Узнать об этом можно в своей управляющей компании (или ТСЖ).

Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме (то есть можно ли этот дом включить отдельно, без подключения к отоплению целого квартала). Узнать об этом можно в своей управляющей компании.

В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла. Об этом также знает ваша УК.

Выбор конкретной даты, когда именно отключают отопление, не зависит от жилищной конторы или сантехников, решение принимает исключительно муниципалитет согласно постановлению правительства PФ. Средняя суточная температура на улице должна продержаться на отметке 8 градусов выше нуля не менее 3-5 суток подряд, и только в это случае отопление отключат.

Если неверно указали номер лицевого счета при оплате необходимо написать заявления в наш адрес и приложить к нему копию чека об оплате.

Оплатил в Вашу компанию ошибочно

Обратитесь в наш адрес с заявлением с просьбой провести розыск Вашего платежа и возврат ошибочно оплаченных денежных средств. К заявлению необходимо приложить:

копию чека об оплате;

копию паспорта плательщика

реквизиты расчетного счета.

Если площадь помещения, указанная в счет-квитанции отлична от площади Вашей квартиры, обратитесь к нам с заявлением и с приложением подтверждающих документов.

В соответствии с п. з) ст. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, Потребитель обязан:

Информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

Данный вопрос решается в индивидуальном порядке на приеме у директора. Если хотите получить реструктуризацию долга, звоните по телефону 797-000.

В случае получения Вами судебного приказа на взыскание задолженности за услуги отопление и ГВС, необходимо погасить имеющуюся задолженность в кратчайшие сроки.

Списывают с карточки деньги приставы или пенсионный фонд

Если судебный приказ уже был передан для взыскания задолженности и с Вашего счета начали списывать денежные средства, рекомендуем погасить ее самостоятельно, после чего взять справку об отсутствии задолженности (см. пункт 13) и предоставить ее приставам (пенсионный фонд) для прекращения исполнительного производства.

Скачайте и заполните форму заявления №1 на нашем сайте в разделе «Формы заявлений». Направьте нам заполненный и подписанный бланк заявления с указанием Ваших контактных данных.

Необходимо получить справку о расчетах с собственником жилого помещения. Что делать?

Неправильный лицевой счет. При заполнения поля "лицевой счет" будьте предельно внимательны, даже при ошибке в одной цифре показания не будут приняты.
Так же будьте уверены, что Вы абонент именно МФЦО "Энергосбыт", внимательно изучив квитанцию, в противном случае показания не будут приняты.
У Вас закончился интервал поверки счетчиков, необходима поверка счетчиков. Необходимо обратиться в организацию, занимающейся поверкой счетчиков. (см пункт7)
Если Вы установили новые приборы учета горячего водоснабжения и не предоставили копии документов в наш адрес. Для того, что мы приняли Ваши счетчики на коммерческий учет и в последствии принимали их показания, необходимо предоставить копию технического паспорт прибора учета и копию акта опломбировки).
Если вы в текущем месяце поверили или установили счетчики и предоставили нам документы, то передать показания на сайте Вы сможете со следующего месяца.

Перерасчет за услугу Центральное отопление не производится при отсутствии проживающих граждан, т.к. в отопительной период невозможно исключить в многоквартирном доме отапливаемое помещение из расчета.

Центральная система отопления многоквартирного дома — это единая сеть, имеющая общие стояки, трубопровод, арматуру и приборы учета тепла. В результате отключение от такой сети одной квартиры приводит к нарушению работоспособности системы в целом. Тепловая энергия передается в отапливаемые помещения за счет теплопроводности, излучения, конвекции и распространяется тепло не только от радиаторов, но и от ограждающих конструкций и прочих элементов системы теплопотребления (трубопроводы, стояки, лежаки). С учетом таких особенностей коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме признается единым теплотехническим объектом, и жилищным законодательством РФ установлено, что вся тепловая энергия, поступившая в МКД, распределяется среди помещений МКД пропорционально их площади.

Начисления по Горячему водоснабжению производятся следующим образом:

по показаниям индивидуального прибора учета. В таком случае, при отсутствии расхода по счетчику начисления по ГВС производится не будут.

При отсутствии постоянного и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственником такого помещения (п.56(2) Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.)

П.86 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.11г - при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению.

На основании п.81 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. перерасчёт по услуге ГВС по истечении межповерочного интервала прибора учета не производится, т.к. прибор учета считается вышедшим из строя.

Ваши показания могут быть не отражены в квитанции и не учтены при расчете по следующим причинам:

А) Вы не передали показания счетчика или передали не по адресу. Зачастую показания передаются в управляющую компанию, а результат ожидают от МФЦО. (см. оборотную сторону квитанции)

Б) Вы не передавали показания более полугода. В таком случае необходимо вызвать контролера (можно это сделать с помощью электронной услуги на нашем сайте «Вызвать контролера» или по телефону 8 (8452) 797-000) для составления акта о ваших показаниях.

В) У Вас закончился срок поверки счетчиков. В этом случае необходимо провести поверку/замену счетчика, предоставить нам документы (см. пункт №3) и передавать показания в следующем месяце.

Г) Вы передали показания меньше, чем были переданы до этого.

Д) Вы передали показания НЕ в установленные сроки (сроки предоставления показаний счетчика)

В соответствии со ст.13 ФЗ от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ (ред. от 29.07.2017г.) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учёту с применением приборов учёта используемых энергетических ресурсов. Требования настоящей статьи в части организации учёта используемых энергетических ресурсов распространяются на объекты, подключенные к системам централизованного теплоснабжения. Требования настоящей статьи в части организации учёта используемых энергетических ресурсов не распространяются на ветхие, аварийные объекты, объекты, подлежащие сносу или капитальному ремонту до 1 января 2013 года.

Собственники объектов, максимальный объём потребления тепловой энергии которых составляет менее чем две десятых гигакалории в час, обязаны обеспечить оснащение таких объектов приборами учёта используемой тепловой энергии, а также ввод установленных приборов учёта в эксплуатацию до 1 января 2019 года.

В случае обращения лица с заявкой на установку приборов учёта энергоресурсов должен заключаться соответствующий договор, регулирующий условия установки прибора учёта. Одним из обязательных условий такого договора должно быть условие о рассрочке оплаты, то есть об оплате цены, определённой таким договором, равными долями в течение пяти лет с даты его заключения, за исключением случая, если потребитель выразил намерение оплатить цену, определённую таким договором, единовременно или с меньшим периодом рассрочки. В случае предоставления рассрочки расходы на установку приборов учёта используемых энергетических ресурсов подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка российской Федерации.

Кроме обязанности по осуществлению деятельности по установке приборов учёта, ресурсоснабжающие организации в соответствии с требованиями ФЗ «Об энергосбережении…» также обязаны предлагать собственникам жилых домов, а также собственникам помещений в многоквартирных домах (лицам, их представляющим-ТСЖ, УК и т.п.) услуги по оснащению их объектов приборами учёта, в том числе коллективными. В отношении объектов, максимальный объём потребления тепловой энергии которых составляет менее две десятых гигакалории в час, предложения об оснащении таких объектов приборами учёта используемой тепловой энергии должны быть представлены не позднее 1 июля 2018 года.

Также ст.13. п.12 ФЗ «Об энергосбережении…» предусматривает обязанность ресурсоснабжающих организаций самостоятельно ставить приборы учёта ресурсов в срок до 1 января 2021 года в случае неисполнения потребителями самостоятельно обязанности по оснащению своих объектов приборами учёта в срок до 1 января 2019 года (максимальный объём потребления тепловой энергии которых составляет менее чем две десятых гигакалории в час). При этом, лицо не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению своих объектов приборами учёта используемых энергетических ресурсов, должно обеспечить допуск ресурсоснабжающих организаций к местам установки приборов учёта используемых энергетических ресурсов и оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учёта. В случае отказа от оплаты расходов в добровольном порядке лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учёта используемых энергетических ресурсов, должно также оплатить понесённые указанными организациями расходы в связи с необходимостью принудительного взыскания.

В случае установки приборов учёта ресурсоснабжающими организациями после 1 января 2019 года, граждане оплачивают расходы указанных организаций на установку этих приборов учёта равными долями в течение пяти лет с даты их установки при условии, что ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки.

В соответствии со ст. 9.16 КоАП РФ предусматривается ответственность за несоблюдение лицами, ответственными за содержание многоквартирных домов, требований энергетической эффективности, предъявляемых к многоквартирным домам, требований их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований о проведении обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах в виде административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Несоблюдение организациями, обязанными осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют, требования о предоставлении собственникам жилых домов, дачных домов, садовых домов, лицам, представляющим их интересы, собственникам помещений в многоквартирных домах, лицам, ответственным за содержание многоквартирных домов, предложений об оснащении приборами учета используемых энергетических ресурсов, если предоставление указанных предложений таким лицам является обязательным, предусмотрен административный штраф на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей.

Саратовэнерго

Энергосбытовая компания «Саратовэнерго» осуществляет основные поставки электроэнергии на территории Саратова и области, а также продает приборы учета и другой электротехники. Для потребителей был создан личный кабинет для работы со счетами и показаниями. Данные за электроэнергию нужно подавать с 23 по 25 число каждого месяца.

Личный кабинет

На указанную почту вам придет ссылка для подтверждения регистрации.

После подтвержденной регистрации, вам нужно авторизоваться с помощью логина и пароля. Логином выступает адрес электронной почты.

После ввода данных авторизации нажмите «Войти». Затем вам нужно добавить дом и лицевой счет. После привязки к помещению, вы получаете возможность управлять счетами.

Подача показаний

Зайдите в ЛК. Слева в меню выберите раздел «Передать показания».
Введите текущие данные за электроэнергию.

Там же на странице вы можете наглядно увидеть историю подачи показаний.

В ЛК выберете раздел «Оплата». Введите сумму, ознакомьтесь с правилами оплаты, затем нажмите кнопку «Далее» для проведения платежа.

Другие функции личного кабинета

управление несколькими лицевыми счетами;
отслеживае истории подачи данных за услуги и оплаты счетов;
изменение данных в ЛК;
распечатка сформированной квитанции;
оплата счета картой;
изучение новостей компании;
ознакомление с договором и тарифами на электроэнергию.

Другие способы подачи показаний

По СМС

для круглосуточного тарифа: лицевой счет из 10 значений, пробел, текущие цифры счетчика;
для тарифа день/ночь: лицевой счет из 10 значений, пробел, показания счетчика за день и за ночь.

Для г. Балаково

Заполните шаблон, выданный работником ТСЖ или УК, и предоставьте в Балаковский клиентский офис по адресу: г. Балаково улица Факел Социализма, дом 21.

Через старшего по дому

Через систему IVR

Передача данных через автоматическую систему IVR осуществляется по номеру 8 (8452) 69-41-41. После ответа системы, нужно продиктовать 10 цифр лицевого счета, затем назвать показания счетчиков.

Озвучивайте цифры до запятой, соблюдайте значность. Если показания были переданы неверно, система выдаст предупреждение, после чего нужно озвучить цифры заново.

Отправка значений по IVR осуществляется по тарифам вашего мобильного оператора. Режим работы отправки показаний по автоматической системе круглосуточный.

Полезные ссылки и контакты

Телефон справочной службы - 8 (8452) 69 45 45.

Для работы с ЛК ПАО «Саратовэнерго» подходят любые современные браузеры. При технических работах на сервисе, компания оповещает потребителей с помощью объявления на главной странице. Также на сайте вы можете узнать о новостях компании, изменениях в работе и акциях.

Предыдущая страница: ЛГЭК Следующая страница: Волгоградэнергосбыт

Акционерное общество Саратовэнерго" было создано в 1993 году. , в 2006 году произошла реорганизация общества и и "Саратов жнерго" стала осуществлять своб деятельность как энергосбытовая компания.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: