Как узнать номер лицевого счета факториал домофон по адресу

Обновлено: 03.05.2024

Абонентскую плату за пользование домофонной системой «Факториал» можно произвести следующим способом:

В пунктах приёма платежей по системе «Город»
В ПАО «Челиндбанк»
В ПАО «Сбербанк» (при использовании автоплатежа указывать дату не ранее 10 числа)
В офисе продаж по адресу: Челябинск, пр. Ленина, д. 2к
Терминалы «АМИГО» («Мобильные городские платежи Екатеринбург» (МГПЕ))
Оплата на сайте (инструкция ниже)

Порядок оплаты абонентской платы на сайте

1. Войти в личный кабинет Вашего города, указав лицевой счет, номер дома, квартиры и код с картинки.

2. В окне «Задолженности» выберите оплату по отдельной услуге или общую задолженность (по умолчанию), при оплате общей задолженности сумма будет распределена по порядку подключенных услуг согласно задолженности, если сумма внесенного платежа превысит долг, то вся переплата будет зачислена на тариф за Домофон

3. После нажатия кнопки «Оплата на сайте» откроется соответствующее окно, если требуется измените сумму вносимого платежа. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International и MasterCard World Wide. На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

4. После нажатия кнопки «Оплатить банковской картой» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Платежный шлюз поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5. На платежной странице введите с карты:

номер вашей кредитной карты;
cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:
3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

6. После проведения платежа Вы будет перенаправлены в Личный кабинет и узнаете статус Вашей оплаты.

7. Если оплата успешно проведена, то зачисление ее происходит на следующий рабочий день, а в Личном кабинете отображается в течение недели.

Войдите в личный кабинет Вашего города, указав лицевой счет, номер дома, квартиры и код с картинки. Эту информацию можно узнать из извещения.
С помощью выпадающего списка на кнопке «Выберите раздел» нажмите «Абонентская плата».
В окне «Абонентская плата» выберите оплату по отдельной услуге или общую задолженность (по умолчанию), при оплате общей задолженности сумма будет распределена по порядку подключенных услуг согласно задолженности, если сумма внесенного платежа превысит долг, то вся переплата будет зачислена на тариф за Домофон.
После нажатия кнопки «Оплата на сайте» откроется соответствующее окно, если требуется измените сумму вносимого платежа, укажите номер телефона и/или адрес электронной почты. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: МИР, JCB, VISA International и MasterCard World Wide. На оформление платежа выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
После нажатия кнопки «Оплатить банковской картой» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Платежный шлюз поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем.
На платежной странице введите с карты:
- номер вашей кредитной карты;
- cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
После проведения платежа Вы будет перенаправлены в Личный кабинет и узнаете статус Вашей оплаты.
Если оплата успешно проведена, то зачисление ее происходит на следующий рабочий день, а в Личном кабинете отображается в течении недели.

Процедура возврата услуги

Возврат услуги производится по заявлению предоставленному в компанию.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Лицевой счёт – это уникальная комбинация цифр, под которой зашифрована исчерпывающая информация о конкретном объекте недвижимости. Документ о его присвоении выдаётся при вводе в эксплуатацию новостройки или при покупке жилья на вторичном рынке. Ежемесячно владелец или арендатор помещения вносят на него оплату за полученные коммунальные услуги. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр в официальном документе, существует еще несколько вариантов узнать свой лицевой счёт по адресу. Зачем он требуется, и какими способами его можно получить, об этом пойдет речь далее.

Инфографика «Как узнать лицевой счет по адресу»

Зачем нужен лицевой счёт

Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.

Технические

Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.

Юридические

Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.

Финансовые

Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.

По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.

Где и как узнать номер ЛС

Обладателям официального документа проще всего в нём посмотреть свой индивидуальный номер. Если это невозможно, то есть и другие способы получить информацию. Давайте разберемся, как узнать свой лицевой счёт ЖКХ по адресу, не имея документа о его присвоении.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Несложно посмотреть интересующий вас номер в квитанции на оплату коммунальных услуг. Возьмите любую и внимательно рассмотрите реквизиты. Нужные цифры могут скрываться под названием «код плательщика» или «лицевой счёт».

Важно! Набор цифр остаётся неизменным независимо от разновидности квитанции и месяца, на который она была выписана.

Следовательно, посмотреть реквизиты можно даже на старой платёжке. Если по какой-то причине этот вариант не подходит, узнать личный счёт по адресу можно и другими способами.

В интернете

Используйте этот метод, если нет под рукой квитанции, но имеется доступ в интернет. Как можно узнать свой лицевой счёт:

На сайте Госуслуги

Специализированные ресурсы

Наиболее популярные из них – это Яндекс.Деньги или Сбербанк России. С их помощью можно определить номер ЛС, а также оплатить услуги и штрафы. Для этого введите в поисковую строку запрос – «Яндекс деньги», далее войдите на сайт, выберите раздел «Оплата услуг» и укажите адрес.

Важно! В интернете существует масса других, чаще не государственных, сервисов, которые принимают оплату за ЖКХ и предоставляют информацию об ЛС. Но, в большинстве случаев, они берут комиссию за свои услуги.

В управляющей компании

Если не смогли воспользоваться предыдущими способами, и до сих пор не разобрались, как узнать свой лицевой счёт по адресу, обратитесь в управляющую организацию. Сделать это можно следующими способами:

Посредством телефонного звонка

На самом деле, управляющая компания не обязана предоставлять подобную информацию по телефону, и на законных основаниях может не разглашать лицевой счёт. А вот при личном обращении владельцу не откажут.

Может пригодиться! В каких случаях и как подать жалобу на действия управляющей компании читайте в этой статье.

При личном посещении офиса

Отправляясь в управляющую контору ЖКХ, позаботьтесь о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. На его основании предоставят единый счёт для оплаты услуг и любую информацию по нему.

Подсказка! Узнать график работы и адрес офиса управляющей компании можно на квитанции по оплате коммунальных платежей или, найдя официальный сайт организации в интернете.

В Сбербанке

Получать информацию и проводить операции могут только действующие клиенты банка. Далее существует три варианта получить сведения:

В личном кабинете

Для этого войдите в Сбербанк Онлайн, введя свой логин и пароль. Далее в поисковую строку на сайте банка введите запрос – «Лицевые счёта для Сбербанка», после чего укажите адрес объекта недвижимости.

В отделении Сбербанка

Вариант не предполагает регистрацию в виртуальном кабинете. Узнать индивидуальный счёт можно, обратившись непосредственно к работнику Сбербанка. Он предоставит информацию только владельцу или квартиросъёмщику. Необходимым условием является наличие документов, подтверждающих личность. К ним относится паспорт или водительское удостоверение.

В банкомате

Для этого зайдите в пункт меню «Поиск информации». Далее введите адрес, и получите номер индивидуального счёта и сведения о его состоянии.

Сбербанк России предоставляет любую информацию не только о номере счёта, но и его состоянии на текущий момент. Для этого не нужно обращаться к специалисту в банковское отделение. Достаточно найти банкомат или зайти в онлайн кабинет.

Дополнительная информация

Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.

Как проверить состояние индивидуального ЛС

Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:

Обратившись на сайт портала государственных услуг.
Воспользовавшись услугами Сбербанка России.
Сделав запрос в управляющую компанию.

Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:

Сайт госуслуг

С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.

ГИС ЖКХ

Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.

Сбербанк

Воспользовавшись Личным кабинетом онлайн или банкоматом, вы узнаете баланс, получите счёт на оплату и проведете платеж. Квитанция, подтверждающая операцию, распечатается в виде чека или будет отослана на электронную почту владельца счёта.

У поставщика услуги

Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.

Возможно ли разделение лицевого счёта

Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.

Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.

В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

Краткие выводы

Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.

По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.

Российская компания «Факторил» в Екатеринбурге занимается производством, установкой, техническим обслуживанием домофонных систем и теплоизоляционных дверей. Практика многолетнего опыта доказывает эффективность и качество оборудования, исключение взломов и нежелательного проникновения. Для удобства клиентов разработан официальный сайт компании, позволяющий заказывать и оплачивать услуги в режиме онлайн:

Для комфортной навигации по сервису администрацией сайта разработан интуитивно понятный интерфейс: категоризация подразделов, поисковая строка, контакты данные компании. Чтобы получить полноценный доступ к функциональным возможностям личного кабинета, клиенту необходимо заключить официальный договор с компанией.

Процедура регистрации учётной записи и дальнейший вход в личный кабинет «Факториал» осуществляется с помощью клика на кнопку в верхней части главной страницы или по ссылке:

После перехода на новую страницу клиенту предлагается заполнить форму, идентифицирующую пользователя. Посетителю официального сайта компании необходимо указать некоторые персональные данные.

Выбрать город (для удобства клиентов доступен выпадающий список).
Ввести номер дома и квартиры.
Ввести в соответствующее поле код, 6 цифр с картинки (специальная защита от автоматических регистраций аккаунтов).
Нажать «Войти».

Утеря номера лицевого счёта и обращение в службу поддержки

При возникновении трудностей прилагается адрес электронной почты и ссылка на сообщество ВКонтакте соответственно:

Функционал личного кабинета

Заявка на ремонт

В случае возникновения неисправностей оборудования любой пользователь может заявить о проблеме в личном кабинете домофонов в Самаре или любом другом городе, заполнив соответствующую форму по ссылке:

Город Челябинск указан по умолчанию. Чтобы выбрать другой населённый пункт, достаточно кликнуть на выделенный жирным шрифтом текст или перейти по ссылке:

Компания «Факториал» обслуживает такие города, как:

Екатеринбург;
Иркутск;
Магнитогорск;
Междуреченск;
Новосибирск;
Оренбург;
Самара;
Челябинск.

Примечательно, что, например, адрес официального сайта «Факториал» в Челябинске ничем не отличается от указанного выше.

Внесение абонентской платы за пользование домофонной системой онлайн

«Факторил» ценит оказанное доверие и тщательно заботится о комфорте заказчиков. Чтобы оплатить домофоны в Новосибирске или любом другом городе, достаточно сделать пару кликов.

Авторизоваться на официальном сайте.
Перейти в раздел «Задолженность».
Выбрать функцию «Оплата на сайте», которая возможна с использованием банковских карт платёжных систем: VISA International и MasterCard World Wide.
После нажатия на кнопку «Оплатить банковской картой» клиент будет перенаправлен на страницу с вводом реквизитов. Информация остаётся полностью конфиденциальной для третьих лиц.
После проведения операции статус оплаты можно узнать в личном кабинете. Данные о поступившем платеже отображаются на сайте в течение недели.

Подробные сопутствующие инструкции позволят быстро и беспрепятственно произвести оплату в личном кабинете или воспользоваться сопутствующими услугами компании.

Мобильное приложение

Обилие всевозможных функций на современном смартфоне позволяет решать многие повседневные задачи.

«Факториал» в ЕК приступил к внедрению устройства, которое служит дополнением к существующему домофону. Специальный блок просто подключается к оборудованию и поддерживает мобильное приложение. Проект можно назвать как «мобильный домофон» или «мобильный ключ».

Приложение откроет целый ряд возможностей: оповещения от коммунальных служб, управляющих компаний о временном отключении воды, ряда других услуг, об аварийных ситуациях. В дальнейшем подобные полезные услуги будут только совершенствоваться.

Функция «мобильный домофон» будет наполняться для максимального удобства, создания комфортной, безопасной, информативной среды.

На данный момент успешно осуществляется один из этапов внедрения новых систем. По мере модернизации на официальном сайте компании будет размещаться актуальная информация о развитии проекта.

Группа компаний Факториал осуществляет свою деятельность с 1998 года. В список направлений деятельности организации на сегодняшний день входит установка домофонов, ограждение придомовых территорий, монтаж систем контроля и видеонаблюдения. Факториал имеет собственное производство со строгим контролем на всех технологических этапах, что служит гарантией качества предоставляемых услуг. На сегодняшний день входные двери с домофонами от данной компании установлены в более чем 20 городах страны. Для удобства абонентов на официальном сайте организации Факториал есть личный кабинет.

Доступ к личному кабинету могут получить только абоненты Факториал. Возможности самостоятельно пройти процедуру регистрации на официальном сайте организации не предусмотрено.

В первую очередь, пользователю понадобится оформить и подписать официальный договор с организацией на оказание услуг. После заключения официального договора обслуживания вместе с остальной документацией клиент компании получит извещение. В нем содержится индивидуальный номер лицевого счета абонента. Без него авторизоваться в личном кабинете не получится.

Располагая необходимой документацией и заключив договор на оказание услуг с компанией, абонент имеет возможность завершить процедуру регистрации в личном кабинете.

Для этого потребуется зайти на главную страницу официального ресурса Факториал. В шапке странички следует найти и активировать кнопку «Личный кабинет».

После автоматического перехода в готовую электронную форму необходимо:

выбрать и отметить свой населенный пункт из готового списка;
внести номер индивидуального лицевого счета пользователя;
указать номер квартиры и дома;
напечатать проверочный код (шесть цифр) с предложенной картинки;
активировать кнопку входа.

После этого абонент получает полноценный доступ к функционалу личного кабинета.

В электронной анкете для входа в личный кабинет необходимо указать:

номер индивидуального счета клиента (есть в договоре на обслуживание, на платежной квитанции);
выбрать в выпадающем меню и отметить город проживания;
напечатать номер квартиры и дома;
внести шесть цифр с картинки для защиты от роботов.

Процедура авторизации на сайте простая, она не потребует много времени.

Как восстановить доступ

Основным ключом входа в личный кабинет является номер абонентского счета клиента Факториал.

Уточнить данную информацию при утрате документов возможно несколькими способами:

Можно перейти в группу Факториал в социальной сети, кликнув на соответствующую иконку в верхней строчке стартовой странички сайта.

Возможности личного кабинета

Через личный веб-кабинет абонента можно:

уточнить состояние лицевого счета клиента;
узнать о наличии задолженности;
оплатить в соответствии с тарифом домофон и его обслуживание;
узнать размер абонентской платы;
обратиться при поломке с просьбой произвести ремонтные работы.

На официальном сайте пользователь имеет возможность ознакомиться с полным списком услуг, которые предоставляет группа компаний Факториал, уточнить порядок предоставления этих услуг и их стоимость.

Оформление заявки на проведения ремонтных работ

В предложенной форме потребуется указать:

населенный пункт (выбрать из предложенного списка);
наименование улицы;
номер дома и квартиры;
указать контактный телефон;
отметить тип заявки (калитка, ворота, дверь в подъезд);
в выпадающем списке выбрать и отметить тип неисправности;
решить простейший арифметический пример для защиты от роботов;
отметить галочкой согласие на обработку персональных данных и свое принятие условий политики конфиденциальности.

После проверки корректности внесенных сведений заявку отправляют на обработку. Вскоре после отправки заявки на ремонт с клиентом свяжется специалист компании для уточнения нескольких рабочих вопросов.

При желании оплатить услуги Факториал через опцию личного кабинета клиенту следует:

выбрать в меню раздел «Задолженности»;
отметить опцию «Оплата на сайте» с применением банковских карт систем MasterCard или VISA;
после активации клавиши оплаты банковской картой абонент автоматически будет перенаправлен сервисом на страничку с формой для внесения платежных реквизитов.

Сервис гарантирует безопасность платежных реквизитов и полное сохранение конфиденциальности при оплате услуг компании банковской картой.

Важно! После проведения платежа состояние индивидуального лицевого счета можно уточнить через личный кабинет абонента. Следует знать, что изменения в статусе платежа происходят в течение 6-7 дней.

Мобильное приложение для абонентов Факториал

Широкий функционал современных смартфонов позволяет решать необходимые задачи. Факториал приступил к внедрению особого устройства, позволяющего дополнить действующую модель домофона. Проект называется «Мобильный ключ». Предполагается дополнение дверного домофона специальным блоком, контактирующим с мобильным приложением на смартфоне.

Данная программа откроет владельцам смартфонов целый ряд дополнительных возможностей:

информирование об аварийных ситуациях в системе ЖКХ;
информация о плановых отключениях электричества и воды;
сведения о сезонном запуске отопления;
другие информационные услуги.

Цель разработчиков мобильного приложения заключается в создании комфортной и безопасной социальной среды для абонентов Факториал.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: