Как вернуть деньги в пабг мобайл за покупку
Обновлено: 28.04.2024
Я часто покупаю приложения и игры на смартфон, но иногда разочаровываюсь.
Поэтому я знаю, как вернуть деньги за покупку в Эпсторе, Гугл-плее и Микрософт-сторе. Рассказываю.
Как запросить возврат средств за недавние покупки
Если покупку совершили недавно, то деньги можно вернуть через специальные формы для возврата средств или напрямую обратившись к разработчику. У каждого сервиса свои правила и сроки.
Общее правило такое: возврат денег за покупки не приветствуется компаниями, это ставит в уязвимое положение разработчиков. Если компания и одобрит возврат средств, надеяться, что это произойдет и в следующий раз, не стоит — возможностью попросить возврат средств лучше не злоупотреблять.
Правила возврата платежей в App Store
Я возвращала деньги за подписку в апреле 2021 года. Списали деньги так: я активировала бесплатный пробный период, а отменить забыла. Когда на почту пришла квитанция об оплате, поняла свою оплошность и стала искать способы вернуть деньги.
На почту пришло уведомление о покупке. Так я узнала, что с карты сняли деньги, и сразу нажала «Сообщить о проблеме»
Я выбрала «Покупка была сделана случайно» и нажала «Далее». Первоначально выбирала «Оформление подписки произошло случайно», так как возвращала деньги именно за подписку, но моя покупка перестала отображаться к возврату. Если у вас произойдет так же, просто попробуйте разные варианты
Способы возврата средств в Эпсторе
Возврат денег за контент сводится к одному — оставить заявку на специальной странице. Попасть на нее можно разными способами.
Из электронного письма. Когда вы оплачиваете покупку, деньги не всегда снимают сразу, но когда это происходит, приходит уведомление на почту. В уведомлении написана дата платежа, какое приложение списало деньги, а внизу стоит плашка «Сообщить о проблеме». Если на нее кликнуть, вас перебросит на раздел сайта с формой возврата. На сайте сразу отображается покупка из чека, искать ее не нужно. Если покупки нет, можно подождать пару часов: возможно, платеж еще обрабатывается.
Когда я зашла сразу после того, как квитанция пришла на почту, покупки еще не было. Потом она появилась.
Этот способ подходит, если вы хотите вернуть деньги, например, не только за приложение — на сайте отображаются все покупки, которые были сделаны на вашу учетную запись. Видно покупки со всех устройств и разного типа: за приложение, за встроенную покупку, подписку.
Через Ай-ос. Этот алгоритм сложнее. Он подходит, если хотите вернуть деньги именно за приложение. Заходим в Эпстор и нажимаем на фото своего профиля в правом верхнем углу. Затем снова нажимаем на фото и листаем вниз до плашки «История покупок» — нажимаем. Можно выбрать диапазон дат и посмотреть, какие покупки в каком году были. Вернуть деньги можно только за последние, поэтому можно диапазон и не выбирать, а сразу скроллить вниз и искать нужную покупку. Когда нашли — нажимаем на нее. Открывается окно с подробностями заказа, нажимаем на иконку приложения, за которое хотим вернуть деньги, здесь же в открывшемся окне нажимаем «Сообщить о проблеме». Предложат авторизоваться под учетной записью телефона — соглашаемся. Откроется раздел сайта с формой по возврату средств за конкретно это приложение.
Через Айтюнс. Если у вас операционная система «Виндоус», Айтюнс предварительно надо загрузить, если он еще не стоит. Когда окно программы открыто, на верхней панели заходим в учетную запись и нажимаем «Посмотреть…». Пролистываем вниз и кликаем на историю покупок, находим нужное приложение и в нижнем правом углу будет кнопка «Еще» — кликаем. Затем нажимаем внизу строчки с приложением «Сообщить о проблеме». Откроется специальный раздел сайта с формой возврата.
После выбора «Запросить возврат средств» остаются те покупки, за которые можно вернуть деньги. В моем случае я в апреле могла запросить возврат денег за покупки, начиная с февраля: они отображались доступными к отправке запроса. Покупка в начале января была к возврату уже недоступна.
Как отменить подписку на различных устройствах c Ай-ос
Если деньги за подписку еще не сняли, то ее можно отменить. Главное — сделать это за 24 часа до предполагаемого списания. Обычно после отмены подписки приложение продолжает работать, пока не истечет оплаченный или бесплатный пробный период.
Айпад и Айфон. Подписку отменяют через настройки. Зайдите в них и кликните на свой профиль с фото, затем выберите подписки. Сначала идут действующие — найдите нужную, кликните на нее и в открывшемся окне нажмите «Отменить подписку».
Заплатили за «золото» в любимой стратегии, но поняли, что совершили ошибку? Наша инструкция поможет вам вернуть ваши средства.
Для того чтобы вернуть средства за покупки в приложениях и играх Play Маркет, желательно действовать быстро. Идеальная ситуация — если вы делаете запрос о возврате средств в тот же день, когда была сделана покупка, ведь не известно точно, в какой срок от покупки работает данный способ.
Справочный центр от Google говорит нам, что запрос на возврат средств можно сделать не позднее, чем через 48 часов после покупки, а по истечении этого срока можно вернуть средства только напрямую у разработчика. Но на практике некоторым удается вернуть деньги через Play Маркет даже через несколько месяцев.
Но естественно, если вы захотите вернуть средства за покупку, сделанную пару лет назад, то с большой вероятностью у вас этого не получится. Кроме того, стоит помнить, что один из главных факторов при возврате – это факт использования вами платной услуги. Если, к примеру, вы накупили игровых бриллиантов, с помощью которых успели, условно, «завоевать весь мир», а теперь захотели вернуть свои деньги, то вероятность возврата также будет довольно низкой.
Возврат средств на примере
Итак, мы только что купили «бриллианты» в игре и теперь хотим вернуть средства назад.
Затем переключаемся на историю заказов, где находятся все наши совершенные покупки. Под интересующей нас покупкой нажимаем на синюю надпись «Сообщить о проблеме». Перед нами открывается небольшое окно, где предлагается выбрать причину возврата.
Легче всего будет сделать возврат, выбрав первый вариант «Покупка сделана случайно». Если выбрать другие версии, у службы поддержки могут возникнуть дополнительные вопросы. Но, конечно, если вы столкнулись с реальными проблемами из списка, то следует выбрать именно их.
Например, если вы вдруг обнаружили покупку в своем аккаунте, которую точно не делали, вероятно следует выбрать пункт «Я не помню эту покупку». На такие «левые» покупки Google предоставляет возможность заводить спор в течение 120 дней.
Отправляем наш запрос и ждем.
Сроки возврата средств зависят от способа оплаты, но обычно не превышают 1–5 рабочих дней. Исключение составляют покупки, сделанные со счета мобильных операторов. В этом случае возврат может затянуться на срок до 30 рабочих дней.
Информация о покупке должна исчезнуть из истории Play Маркета в течение 15 минут после запроса. В этот же срок на почту придет письмо об одобрении возврата средств.
Примечание: Не исключайте того факта, что после отмены покупки разработчик приложения может на вас всерьез «обидеться» и заблокировать вам доступ к приложению по своему усмотрению. Поэтому отменяйте покупку, только если не планируете возвращаться к игре.
Заключение
Несмотря на всю законность данного способа, мы не рекомендуем вам злоупотреблять этим методом. Используйте его только в случае действительно случайных покупок или не совершайте возврат слишком часто, иначе есть риск оказаться под пристальным вниманием службы поддержки с возможными последствиями в виде санкций и блокировок.
Закидывал деньги в PUBG Mobile, деньги списали со счета, только UC не дали. Что делать и куда писать?
Lisandr
Возможно, до них просто платеж не дошел. Проверь, точно ли списались и дошли ли до них деньги. Можешь попробовать в поддержку написать.
Yg161w
DZloy
Сегодня столкнулся с такой же проблемой!
Напиши им через игру в поддержку, о своей проблеме. И все. Мне решили быстро!
DZloy
Напиши в тех поддержку через игру о проблеме, и должны решить. У меня такая же фигня сегодня была. Быстро решили.
info bot
Закидывал деньги в PUBG Mobile, деньги списали со счета, только UC не дали. Что делать и куда писать?
Сегодня столкнулся с такой же проблемой!
Напиши им через игру в поддержку, о своей проблеме. И все. Мне решили быстро!
Решение проблемы на данный момент через техподдержку PUBG Mobile:
Kozubin94
Сегодня столкнулся с такой же проблемой!
Напиши им через игру в поддержку, о своей проблеме. И все. Мне решили быстро!
Олег98
Решение проблемы на данный момент через техподдержку PUBG Mobile:
Sayanaraz
Здраствуйте оформил подписку на PUBG списало 379р но подписки как не было так и нет, обольщался в службу поддержки они молчат
info bot
Здраствуйте оформил подписку на PUBG списало 379р но подписки как не было так и нет, обольщался в службу поддержки они молчат
Добрый вечер. А в игре что пишет? Скорее всего с Google платежами проблема. И, к сожалению, тут только через техподдержку. Попробуйте в поддержку на английском обратиться. Так они быстрее отвечают.
Шарап
Закидывал деньги в PUBG Mobile, деньги списали со счета, только UC не дали. Что делать и куда писать?
Haeq bee
Идрис Т
Селим
Закидывал деньги в PUBG Mobile, деньги списали со счета, только UC не дали. Что делать и куда писать?
Dkrkelso
Сегодня столкнулся с такой же проблемой!
Напиши им через игру в поддержку, о своей проблеме. И все. Мне решили быстро!
Сегодня столкнулся с такой же проблемой!
Напиши им через игру в поддержку, о своей проблеме. И все. Мне решили быстро!
Ринат Ар
Прайм
Тоже самое, оплатил через киви, картой киви один платеж, 2й обычным счетом киви, оба прошли успешно, есть квитанции, юц не пришли поддержка модчит. Что делать?
thefrag
Комен
RREPASHY
Похожие темы
О НАС
ДИСКЛАЙМЕР
Ребят всем привет , я закинул деньги через платежную систему у себя в Ташкенте , купил 325 юс , мне прислали код сертификата , пытался вводить по одной ссылке , он выдает ошибку , не правильный проверочный код, хотя все правильно . Подскажите пожалуйста кто может , что нужно делать . Кто может помочь напишите пожалуйста в телеграм (+998900080221) . Заранее спасибо
info bot
Ребят всем привет , я закинул деньги через платежную систему у себя в Ташкенте , купил 325 юс , мне прислали код сертификата , пытался вводить по одной ссылке , он выдает ошибку , не правильный проверочный код, хотя все правильно . Подскажите пожалуйста кто может , что нужно делать . Кто может помочь напишите пожалуйста в телеграм (+998900080221) . Заранее спасибо
info bot
Пользователь АйОС
Vero4ka
Игорь72
Я раньше не добавил, и вот что то захотел взять себе премиум на месяц а мне пишет вот что((( google play на телефоне установлен и работает и последней версии блин а купить не могу жесть(
Покупка не прошла. на вашем устройстве не поддерживается google play. Убедитесь в том что на вашем устройстве установлена последняя рабочая версия google play.
Игорь72
Я раньше не донатил, и вот что то захотел взять себе премиум на месяц а мне пишет вот что смотрите скриншот((( если что то google play на телефоне установлен и работает и последней версии блин а купить не могу жесть( КАК вылечить?
Покупка не прошла. на вашем устройстве не поддерживается google play. Убедитесь в том что на вашем устройстве установлена последняя рабочая версия google play.
Анзор
Почему в способах оплаты нет киви кошелька. Раньше же было а щас нету. Я закинул денбги на киви кошелек купить соял пасс 13сезон. А в способах оплаты уже нет киви кошелька.
perchik48rus
Что делать,купил 60 UC,оплатив с Теле2, хотел купить ещё 60 UC, пишет недостаточно средств, хотя на симке ещё 450р.лежит. В чём может быть проблема ?
Много раз бывает, что у нас есть время, не попробовав игру. По этой и, возможно, другим причинам вы можете начать все сначала. В таком случае в этой статье мы объясним, как перезапустить игру. PUBG Mobile.
Прежде чем мы начнем процесс, который позволит выполнить безопасный сброс, давайте проясним одну вещь. Он заключается в том, что в игре нет функции, позволяющей удалить учетную запись. Это значит, что он каким-то образом препятствует сбросу аккаунтов в системе. PUBG Mobile.
ВАЖНО: Открыть Сколько очков нужно, чтобы стать Следопытом в PubG Mobileили нажать на кнопку.
ДОНТРУКО
Как перезапустить игру PubG Mobile
Как перезапустить игру PubG Mobile
Однако мы можем обойти это с помощью простого трюка. Для начала зайдите в настройки вашего телефона, в раздел приложений. Теперь перейдите к PUBG mobileи управлять данными об использовании и хранилищем. В разделе игровых данных вы нажмете кнопку удаления. Затем игра сбросится, как будто ее только что установили. На этом процесс не заканчивается. PUBG Mobile хранит все ваши данные в своем облаке, поэтому, если вы снова зарегистрируетесь с тем же старым адресом электронной почты, вы попадете в свою учетную запись, отменив проделанную работу.
Правильный способ сделать это — зарегистрироваться с другой учетной записью, которой нет в игровой системе. Для этого лучше всего создать новую учетную запись Google с нуля. Просто получите новый адрес электронной почты и зарегистрируйте его в игре. После этого у вас появится новое меню, в котором весь прогресс будет очищен.
Лучшее в этом то, что если вам станет скучно, вы можете вернуть информацию о своей учетной записи, просто получив к ней доступ. В итоге, PUBG Mobile не содержит возможности перезапустить игру. Однако вы можете получить новую учетную запись, зарегистрировав новый адрес электронной почты через Google.
Автор статьи
Читайте также: