Как вернуть деньги за подписку mcafee

Обновлено: 13.05.2024

13.04.2021 списали деньги с карты за продление лицензии антивируса. Это было неожиданно, т.к. ноутбук продала и перед этим вернула к заводским настройкам. Стала гуглить и нашла совет от Гостя в ноябре 2015 года - спасибо! 14 апреля позвонила по указанному номеру. Сразу дозвонилась. После автоответчика удалось пообщаться с оператором. Проблему решили - 16 апреля деньги на карту вернулись!

Нагло воруют

списание финансов

сегодня у меня списали финансы в размере 2699 т.р убедительно прошу их вернуть.
когда закончится этот ваш беспредел.

Списание денег с карты без согласия абонента.

Жульнические операции по списанию денег с карты без согласия абонента.Причём, вернуть, похоже, невозможно.Это McAfee?

Отличный продукт.

Пользуемся много лет. Претензий нет. Несколько заумная установка. ЧТО БЫ НЕ СПИСЫВАЛИСЬ ДЕНЬГИ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ И ПРАВИЛЬНО УСТАНАВЛИВАЙТЕ. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ С АВТОМ АТИЧЕСКИМ ПРОДЛЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИИ. И ВСЕ. По работе к нему претензий нет. Многие гигантские корпорации используют Mcafee. Не ставьте левые программы. Это американский продукт где пиратов очень не любят.

Хорошо работает. Не заметен. Не грузит систему. Со своими задачами справляется.

подача документов в суд

ку пил в прошлом году антивирус за 1000этом году автоматом сняли 2700 ,готовлю документы в суд и иск на 1000000 рублуй за незаконное списание ,пусть попрыгают,

Осторожно мошенники

Покупала в этой компании антивирус за 999 руб., на следующий год с меня сняли без предупреждения 2699 руб. Бессовестная компания, им нельзя оплачивать своей картой во избежание недоразумений, лучше использовать кошелёк

Очень сложная программа

Купил ноутбук с антивирусом McAfee , пытался ввести код активации, Мучался часа 3, после понял, что совсем ущербный антивирус, нет обычной элементарщины, как в других антивирусах. Бегаешь по ссылкам, а толку ни какого. Смысл выпускать вообще подобное Антивирусное ПО

сняли деньги 2699

сегодня 02.05.2019 сняли деньги за покупку антивирусника. Списали средства со Сбербанка без подтверждения. Суть в том , что у меня даже учетной записи нет на сайте! и ноутбук стоял выключен 3 месяца и даже без зарядки. В банке карту заблокировали. в тех поддержку Мсаfee письмо с просьбой о возврате написано. дозвониться не могу, видимо праздничные дни. Ждем!

Ужасные сотрудники, никакой поддержки, лгуны, хамы.

Сняли без моего ведома деньги с карты для продления подписки. Через некоторое время заблокировали антивирус. В Техподдержке всегда общаюсь с Владимиром - болгарином. Плохо понимает русский. Хамит, перебивает, в общем делает всё, видимо, как учили. Итог - нет денег, нет этого антивируса. Совет - не связывайтесь с МcAfee!

Самая наглая техподдержка

Отказался от продукта только из-за того, что техподдержка кроме пререканий и хамства ничего мне смогла предложить. С такой службой поддержки и врагов с конкурентами не наго. Сами все развалят и клиентов разгонят.

Не нашел. Разве что во время пробного периода антивирусник не сильно грузил систему.

Хамство и бездарность техподдержки. При этом я общался с тремя, ТРЕМЯ людьми. И все трое как на подбор, даже такое чувство, что пытались превзойти предыдущего в хамстве.

Не рекомендую

Антивирусник по своей функциональности неплохой. Похоже, что нормально защищает ПК и до определенного времени его особо не грузил.
Но! Программа, а, главное, ее обновления, крайне сырые. Идут постоянные глюки.
Вот только последние.
В январе случайно обнаружил, что C:ProgramDataMcAfeeMSCLogs.log занимает аж 25 Ггб.
По рекомендации техподдержки пришлось переустановить McAfee. А это еще те танцы с бубном, часа на 4 с учетом чата. Техподдержка заверила. Читать отзыв Антивирусник по своей функциональности неплохой. Похоже, что нормально защищает ПК и до определенного времени его особо не грузил.
Но! Программа, а, главное, ее обновления, крайне сырые. Идут постоянные глюки.
Вот только последние.
В январе случайно обнаружил, что C:ProgramDataMcAfeeMSCLogs.log занимает аж 25 Ггб.
По рекомендации техподдержки пришлось переустановить McAfee. А это еще те танцы с бубном, часа на 4 с учетом чата. Техподдержка заверила, что проблема им известна и уже устранена. Но на 04 апреля этот log опять вырос с 5 до 700 мгб.
После последнего обновления McAfee процесс Module Core Service стал потреблять 2-4 гигабайта оперативной памяти. ПК фактически завис. Пришлось принудительно выключать с помощью кнопки питания, а загружать через CD диск восстановления системы.
После этой процедуры Module Core Service стал потреблять 20-30 мгб оперативной памяти.
К 03 апреля данный процесс стал снова кушать примерно 1,8 гигабайт, а в отдельные моменты до 4,5 гигабайт.
После обращения в техническую поддержку через удаленный доступ оператор произвел дополнительное обновление системы, удаление некоторых моих программ, переустановку McAfee и еще какие-то настройки. Всего на чаты с техподдержкой и процедуры оператора ушло около 8 часов.
Однако, процесс Module Core Service сначала стал потреблять 20-30 мгб оперативной памяти, на следующий день 180-200, а к утру 08 апреля до 800 мгб.
О проблеме и невозможности ее решения компания знает, т. к. на ее сайте об этом уже идет жаркая дискуссия потребителей, но ничего не делает для решения проблемы, а морочит голову, якобы, оказанием техподдержки.
Подозреваю, что в программу включены дополнительные модули, которые не имеют отношения к ее основной функции.
На все мои запросы, какую функцию выполняет тот или иной подозрительный модуль, ни я, ни иные пользователи ни разу не получили ответа.

Вас интересует один из самых надежных антивирусов современности, McAfee? Тогда вы обратились точно по адресу. С нашими статьями вы сможете быстро овладеть достаточно сложным интерфейсом этого антивируса, а также научитесь использовать по максимуму все его возможности.

Kaspersky

McAfee

360 Total Security

McAfee

В этой статье мы объясним, как очень легко отменить автоматическое продление от McAfee. Но сначала давайте узнаем немного больше о том, что McAfee , Чтобы для чего это и что с этим делать.

Проверка безопасности McAfee антивирусное программное обеспечение, созданное более 30 лет назад. Его можно получить бесплатно, и тогда вы должны активировать пробную версию McAfee Antivirus отвечает за проверку того, защищен ли компьютер, и, если нет, автоматически сообщает об этом.

McAfee также проверяет компьютерный брандмауэр и антивирусное программное обеспечение а также их состояние. После получения этой информации можно определить состояние безопасности оборудования. Это действительно важно, потому что знание состояния вашего компьютера и наличия каких-либо угроз позволяет выполнять необходимые процедуры для обеспечения безопасности компьютера.

Он также предлагает помощь в борьбе с командными угрозами. А чтобы проверить состояние безопасности компьютера, McAfee Security отслеживает, когда последняя проверка компьютера была выполнена автоматически, чтобы пользователю не приходилось делать это вручную. Даже в этом случае можно выполнить сканирование вручную.

Чтобы выполнить управление вручную, мы должны сначала убедиться, что мы подключены к сети Интернет. Тогда в меню "Начинать", щелкните значок McAfee Security Scan. Если необходимо обновить его, нажмите «Обновить сейчас». Затем начнется анализ. В этом отчете о проверке безопасности отображается состояние последней проверки. Если вы не можете его найти, вы также можете проверьте, активен ли ваш антивирус и работает ли он правильно .

Если, наоборот, вы хотите разрешить автоматическое выполнение сканирования, вам нужно будет только согласиться с тем, что анализ будет выполнен, нажав на "Анализируйте сейчас" когда ты там гостя и начнется процесс проверки состояния вашего оборудования.

Каковы особенности McAfee Security Scan и как его получить? Кроме того, если он у вас уже есть, но вы хотите изменить или отменить автоматическое продление от McAfee, что вы будете делать? Мы научим вас этому в этой статье.

Каковы особенности McAfee Security Scan и как его получить?

McAfee - это антивирус и антишпионское ПО который всегда защищает ваш компьютер, выполняя сканирование в реальном времени и предлагая различные варианты сканирования. Если у вас нет доступа к нему, мы научим вас подключитесь к антивирусу McAfee, если вы забыли пароль

Антивирусное и антишпионское ПО помогает защитить компьютер от угроз его безопасности, таких как вирусы, трояны, отслеживающие файлы cookie, руткиты, боты, шпионское ПО, рекламное ПО и другие нежелательные программы, и очень опасны для вашей безопасности. оборудование.

Он также сканирует скрипты на предмет их обнаружения. потенциально опасный и запретить их запуск на компьютере или в веб-браузере.

Как мне это получить? Для этого вам просто нужно перейти на официальную страницу McAfee и выполните соответствующие шаги в зависимости от продукта McAfee, который вы хотите получить. Например, если вы хотите антивирус, вам нужно перейти в этот раздел и выполнить шаги загрузки и установки.

Теперь, если у вас уже есть McAfee и вы хотите отключить его автоматическое продление, в следующем блоке мы научим вас, как это сделать.

Как изменить или отменить автоматическое продление McAfee?

Хотя автоматическое продление гарантирует, что ваш продукт McAfee будет продлен до истечения срока его действия, некоторые люди предпочитают отключать эту опцию. Для этого действуйте следующим образом.

шаг 1

Зайдите на их страницу и выберите опцию "Мой аккаунт" . Оказавшись там, нажмите «Войти». Затем нажмите на опцию «Моя учетная запись», затем выберите «Настройки автоматического продления».

шаг 2

Проверить вкладку "Защита 24/7 » если для вашей подписки на продукт включено автоматическое продление. А если у вас есть несколько подписок на продукты McAfee, проверьте статус каждой из них.

шаг 3

Чтобы отключить автоматическое продление этих продуктов, необходимо изменить параметр «Вкл. / Выкл.» Для сторону продукта с «Активировано» на "Отключено" . Затем вам просто нужно проверить доступные параметры и выбрать «Отключить», если вы действительно уверены, что хотите это сделать. Все, что вам нужно сделать, это подтвердить свой выбор, нажав «Да, деактивировать», и все.

В силу положений ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора. Из данного принципа следует, что стороны имеют право согласовать любые условия, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом. Таким образом, при оформлении подписки на отдельные услуги необходимо изучить условия предоставления такой услуги.

По вопросу об уведомлении перед списанием денежных средств, все так же необходимо изучить пользовательское соглашение. По общему правилу, денежные средства со счета могут быть списаны только при наличии согласия (акцепта). Акцепт, в свою очередь, означает, что плательщик признает платежное требование правильным и подлежащим оплате.

На практике же пользовательские соглашения содержат положения об автоматическом списании денежных средств за платную подписку в первый день после окончания пробной версии на регулярной основе. Для того чтобы избежать списания денежных средств со своего счета, необходимо заблаговременно отказаться от использования данных услуг.

Вернуть денежные средства возможно путем направления претензии поставщику услуг, а если в досудебном порядке ваш вопрос не удастся решить, то следует уже в судебном порядке доказать неправомерные действия со стороны лица, предоставляющего услугу.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки. Если же возврат денежных средств не будет осуществлен, то это приведет к неосновательному обогащению со стороны поставщика услуги, что противоречит положениям действующего законодательства.

В случае если по условиям пользовательского соглашения не предусмотрен возврат денежных средств за неиспользованный период, то необходимо в суде оспорить данное положение как противоречащее действующему законодательству и просить суд взыскать денежные средства за неиспользованный период.

Компания McAfee - мошенники. В ноябре 2013 года я приобрела их антивирус, оплатив покупку банковской картой, для чего зарегистрировалась на сайте. За месяц (. ) до истечения срока с моей карты попытались снять деньги за продление подписки, причем сумма была около 4000 р. (на 1 компьютер. Покупала я продукт за цену втрое ниже). На мое счастье, на карте в тот момент не было денег, платеж не прошел, а я успела отменить автоматическое возобновление подписки, а карту на всякий случай заблокировала. И дернула ж меня нелегкая приписать в своем аккаунте другую карту - кредитную. Просто удалить аккаунт или данные карты на сайте НЕВОЗМОЖНО В ПРИНЦИПЕ. Поскольку срок действия карты истекал через несколько месяцев, я решила, что все само собой "рассосется". Как бы не так. Прошел месяц, и с моей кредитки одномоментно были сняты деньги: 5 раз по 1$ непонятно кем. Я в тот момент находилась в Европе, и мне ничего не оставалось, как срочно звонить в банк и заблокировать карту.
Я не сразу поняла, откуда "ветер дует": грешила на PayPal (в смс-ках было указано примерно так PAYPAL. ALEXANDRUVO), однако по возвращении в Москву написала им письмо, и недоразумение разъяснилось: PayPal денег не снимал. Кроме того, имея несколько различных карт разных банков, я использую их для разных целей. И только на сайте McAfee были указаны те самые банковские карты, с которых были попытки НЕЗАКОННОГО списания средств.
Такая вот история. Понятно, что из-за 5 долларов я не пойду ни судиться, ни даже опротестовывать платежи, но, может, кому-нибудь эта история послужит уроком.

Комментарии к отзыву

Что пугает еще больше,это навязывание маггазинами их программного обеспечения и самопроизвольной установкой с неккоторым программным обеспечением.

Причем удаление программы производитца вместе с системой.

Если есть инциативные люди которым посилам поднять такие вопросы в интернете до более высоких интанций буду рад,я несправлюсь.

Я лично его нехотел ставить,и темболее покупать что работает.

Со мной приключилась та же история 11.11.2016 с меня сняли незаконно 2699 рублей. Как отключить автоматическое продление данного антивирус Mcafee.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: