Как вывести деньги с платформы

Обновлено: 16.05.2024

Даже если Вы лишь планируете заняться торговлей и пока изучаете информацию о том, как лучше стартовать на рынке, Вы наверняка уже сталкивались с информацией о брокерах мошенниках.

Более того, многие пользователи, чьи попытки заработать на курсах валют оказались неудачны, начинают писать гневные комментарии о том, что бинарные опционы и Форекс – это всё виды мошенничества и способы выуживания денег из кармана доверчивых граждан.

Однако, столкнувшись один раз с мошенниками, не стоит делать вывод о том, что все опционы – обман. Выбор неправильного партнера – это лишь та ошибка, которую совершают неподготовленные новички, желающие получить как можно больше и быстрее.

В большинстве случаев такие горе – трейдеры остаются без денег, так как вернуть внесенные на депозит средства от мошенника не получается. Как показывает практика, вернуть деньги через чарджбэк можно даже в случае, если Вы сотрудничали с брокером мошенником, но знают об этом далеко не все.

О чем нужно знать, чтобы сохранить свои деньги

Вопрос этот достаточно объемный, поэтому попробуем разобрать его по частям, объяснив Вам на пальцах, какие правила финансовой безопасности должен знать новичок в области трейдинга.

Ошибочный выбор партнера брокера – это одна из самых распространенных ошибок среди новичков, которые не потрудились перед вкладывание денег потратить время на изучение необходимой информации. Как выбрать надежного брокера? Кто такие брокеры мошенники и как они работают? Как вывести деньги с брокера, который отказывает в выводе средств? На эти и другие вопросы мы ответим ниже.

Вопрос 1. Сколько денег стоит вкладывать в торговлю

Конечно, вложить Вы можете все и сразу, однако, как показывает практика – это самый верный способ потерять сразу все и остаться на мели. На первом этапе рекомендуем Вам определиться с депозитом, который не ударит больно по Вашему карману.

Однако, стоит учесть, что у каждой компании свои правила игры, без соблюдения которых на рынок не войти. И первое правило касается минимального размера депозита. По этой простой причине определиться с депозитом лучше еще до выбора брокера.

Не стоит слушать советчиков, наперебой говорящих о том, что вкладывание больших денег – это большие прибыли. Стоит понимать, что новичок рискует гораздо больше, чем опытный трейдер, а с повышением депозита риск вырастает еще больше. Неоправданный риск – шанс остаться без ничего.

Связываться с мошенниками – это значит не иметь возможности вернуть даже свой первоначальный депозит, на первых этапах, когда Вы только вникаете в суть деятельности, не заводите максимальный депозит.

Вопрос 2. Стоит ли брать кредит для торговли?

Ответ сразу однозначный: нет. Многие новички сталкиваются с тем, что неудачная торговля вгоняет их в долги, погасить которые они не в состоянии. Вкладывать стоит ровно столько, сколько Вы можете себе позволить потерять, не создавая огромную брешь в своем бюджете.

Не стоит одалживать деньги у знакомых и, уж тем более, оформлять кредит в банке. Помните, что инвестирование на начальных этапах – дело повышенного риска, шанс потерять все вложения очень велик.

Часто деньги берут для повышения ставок, но именно эта категория людей потом имеют проблемы с выплатами инвестиций. Не хотите серьёзных проблем – не торопитесь, всему своё время.

Конечно, возможность вернуть первоначальные вложения есть даже при условии, что Вы выбрали в качестве партнера брокера мошенника, однако для этого потребуется помощь профессиональных юристов, да и стоит ли иллюзорная возможность потраченного времени и сил?

Если Вы не можете отнести себя к профессиональным трейдерам, не рискуйте крупными суммами денег, чтобы потом сидеть «у разбитого корыта».

Вопрос 3. Брокеры мошенники: как работают и как их распознать

Чем больше денег в отрасли, тем больше в ней мошенников. Однако, соблюдая нехитрые правила, Вы можете свести риск попадания в руки мошенников практически к нулю.

1. До того, как перечислить деньги на счет брокеру, узнайте, как давно компания работает на рынке

Чем дольше компания работает на рынке, тем меньше у её клиентов проблем с выводом заработанных средств. Солидные игроки не могут позволить себе испортить наработанную годами репутацию задержками выплат или же обманом клиентов.

Брокеры, производящие вывод без проблем – это компании с большой клиентской базой и безупречной репутацией.

Крупные игроки понимают, что задержки выплат обернутся потерей клиентов, на привлечение которых потрачены годы работы. Занимаясь поисками надежных партнеров, обращайте в первую очередь внимание на крупные, давно работающие на рынке компании, даже несмотря на более выгодные условия у других брокеров.

Обязательно, еще до подписания документов, убедитесь в том, что выбранная компания не числится в списке черных брокеров бинарных опционов.

3. Обратите внимание на условия сотрудничества, изучите список комиссий

В некоторых случаях, даже добропорядочный с виду брокер может вести невыгодную для Вас игру. Чтобы не выбрать партнера, заработать с которым не получится, обязательно изучите его торговые условия, так как нередки случаи, когда после подписания документов трейдер не может получить деньги от торговли из-за невыгодных для него условий. К таким условиям относятся высокие комиссии и большие спрэды.

Часто документы составлены таким образом, что трейдер обязан делать большие вложения, а вот вывести деньги достаточно сложно. Не редки случаи, когда подписанные, но не изученные документы сводят шанс вывода средств к нулю. Хотите без проблем забирать заработанные деньги – внимательно изучайте документацию.

4. Уточните список платежных систем, сотрудничающих с торговой площадкой

Ограничения в списке платёжных систем может создать дополнительные проблемы с выводом средств. В ряде случаев трейдеры говорили о том, что за вывод берется очень высокая комиссия. Брокеры мошенники часто пользуются этим нюансом работы, «сваливая» всю вину за невозможность вывода на торговую систему.

5. Изучите отзывы о работе компании и её репутации в деловой среде

К сожалению, узнать о работе с конкретной компании можно лишь при сотрудничестве с ней. Первое, что Вы должны изучить – это черный список брокеров бинарных опционов и Форекс. Часто на форумах и сайтах можно найти положительные отзывы даже о мошенниках, написанные на заказ. Всецело доверять отзывам и рейтингу в сети невозможно, необходимо быть очень внимательным при изучении репутации брокера.

Распознать заказные отзывы достаточно просто – в большинстве случаев они типовые и повторяющиеся, не содержат конкретной информации. Часто пишутся такие отзывы с одного IP, меняются лишь имена или ники.

Имейте в виду, что на заказ пишутся не только положительные, но и отрицательные отзывы. Конкуренты могут таким образом постараться испортить репутацию вполне надежной компании.

Ну и последнее, что стоит учитывать: все проверки проводятся до внесения денег на депозит. Освободите свою голову от мешающих эмоций, которые в большинстве случаев не дают сделать правильный выбор. Заманчивое предложение, на которое Вы уже готовы согласиться, может оказаться лишь способом выманивания у Вас денег и ни чем более.

Возможные трудности при выводе

Мошенники изобретают все новые способы выуживания денег, однако в большинстве своем используются уже ставшие типовыми способы обмана. Если Вы сомневаетесь в надежности компании, с которой решились сотрудничать, первое, что стоит сделать – вернуть свой депозит и заняться поисками более надежного партнера.

Однако, если Вы стали жертвой мошенников, вернуть свои деньги назад будет сложно, а в некоторых случаях и совсем невозможно. Что делать, брокер не отдает мне деньги назад? У меня возникли проблемы при выводе денег, как быть? На эти вопросы пользователей мы отвечаем ежедневно, помогая людям вернуть вложенные деньги.

По какой причине брокер может отказать в выплате или долгое время задерживать транзакцию.

1. Трейдер ведет успешную торговлю и планирует вывести достаточно большую сумму денег

Часто такие ситуации случаются и у крупных игроков, которые никогда не значились в черном списке брокеров, что уж говорить о небольших компаниях.

Отказ успешным игрокам связан с тем, что для компании менее болезненным будет потеря части клиентов и снижение рейтинга, чем вывод значительной суммы. В таких ситуациях с трейдером просто отказываются выходить на связь.

2. Партнер оказался откровенным мошенником

Скажем сразу, что назвать всех порядочных брокеров гораздо проще, чем определить количество компаний – мошенников, получить деньги от которых не получится. Везде, где люди добровольно отдают достаточно крупные суммы, а оборот велик, процент мошенничества значителен. Касается это как бинарных опционов, так и Форекс.

Скажем так, число брокеров мошенников растет каждый день, а черный список брокеров порой не успевает обновляться. Компании, созданные для сбора денег с доверчивых пользователей, ни за что добровольно не откажутся от полученных денег, так как уже считают их своими. Будьте готовы к тому, что за свои честно заработанные придется побороться вплоть до судебного разбирательства.

Мошенники будут всеми силами пытаться тянуть время, уговаривая Вас остаться на площадке. В некоторых случаях заманивать будут обещанием «золотых гор», однако для этого будут просить еще больших вложений. В большинстве же случаев пользователям говорят о том, что попытка вывода средств на текущем этапе приведет к потере значительных сумм.

Неопытный трейдер может также столкнуться с высокими комиссиями и всевозможными ограничениями вывода.

В каких случаях виноват сам трейдер

Не всегда, но довольно часто, вывод средств бывает невозможен по вине клиента. Рассмотрим три основные ошибки, приводящие к отказу в выводе средств:

1. Вы не верифицировали свой счет

Верификация – основное требование регуляторов, контролирующих деятельность брокеров. Возможность вывода существует только при условии, что трейдером пройдена верификация. Традиционная процедура верификации предусматривает отправку документов, подтверждающих личность и прописку (паспорт, платежки и т.п. документы). После того, как документы будут подтверждены, Вы получаете возможность вывода средств с депозита.

Верификация позволяет брокерам бороться с отмыванием денег и является обязательным условием для вывода средств. Ограничение на вывод снимается сразу после её прохождения.

Мошенники часто используют эту лазейку для отказов пользователям в выводе средств. Если компания предъявляет всё новые требования к Вашим документам или требует дополнительное подтверждение – стоит насторожиться. Скорее всего Вы так и не сможете выполнить требования такой компании, а получить назад свои деньги будет очень сложно.

2. Вы не отработали брокерский бонус

Брокерский бонус – это один из способов привлечения новых клиентов на площадку. Однако не стоит спешить и использовать их, так как в конечном итоге использованные бонусы могут сослужить Вам плохую службу. Стоит понимать, что бонус надо будет отработать. От Вас потребуются большие объёмы торговли, что для новичков задача невыполнимая. Если есть возможность – лучше отказаться от предлагаемого брокером бонуса.

Однако даже при том условии, что Вы отказались от бонусов, брокер может потребовать доказательства того, что Вы не использовали бонусы в своей торговле. В таком случае потребуется помощь профессионалов, которые соберут необходимые данные.

3. Сумма вывода = сумме внесенных на счет средств

Всегда изучайте условия вывода средств перед внесением денег на депозит. Подача заявки на вывод с неверными данными – это самый простой вариант проблемы с выводом. В таком случае от Вас потребуется лишь переоформление заявки для того, чтобы получить причитающиеся деньги на свой счет в банке.
Но не всегда всё так просто.

Часто клиенты сталкиваются с тем, что условия вывода переменили без его ведома. В некоторых случаях они просто оказываются невыполнимыми или не честными. Единственный выход в такой ситуации – поискать хорошего юриста, который уже имел дело с подобного рода случаями и знает, как составить заявление на возврат денег, какие документы потребуются.

Главное правило оформления вывода: после заявки на вывод нельзя открывать сделки в терминале, так как это приведет к аннулированию заявки и средства выведены не будут!

Ну и, конечно, внимательно изучайте документы, регулирующие отношения между брокером и трейдером. А именно – клиентское соглашение, описывающее все тонкости вывода денежных средств со счета.

Как Вы уже поняли, ответить однозначно на вопрос: как вернуть деньги от брокера практически невозможно, так как всё зависит от конкретной ситуации. В каждой ситуации своя последовательность действий: от простого переоформления заявки на вывод до подготовки документов для суда.

Как вывести деньги с брокера мошенника

Первое, что стоит уяснить для себя: тихое ожидание положительного ответа по Вашей заявке может сделать невозможным возврат внесенной суммы. В большинстве случаев вернуть деньги можно, однако процесс этот не так прост: от Вас потребуется знание юридических тонкостей и нюансов.

Новички в состоянии шока, оставшись без денег, в большинстве случаев стараются решить проблему самостоятельно, однако их усилия ни к чему не приводят. Обратившись вовремя к профессионалам, Вы сможете вернуть свои деньги назад. Стоит понять, что мошенники всегда имеют команду опытных юристов, способных доказать их правоту.

Если Вы хотите доказать свою правоту и вернуть деньги, то лучшее решение – воспользоваться комплексом юридических услуг во возврату средств, куда входит:

Возможность мирного урегулирования спорных вопросов без заявлений в банк и суда. Компании иначе реагируют на заявки от юристов, чем на заявку от клиента.
Оформление заявок на вывод с закрытием всех сделок в торговом терминале.
Расторжение договора с брокером с последующим возвратом внесенных средств.
Оформление необходимых претензий.
Сбор доказательств для претензий.
Оформление заявления в платежную систему с подготовкой необходимых документов.
Постоянная помощь и поддержка специалистов.

Надо понимать, что в каждой нише есть свои узкие специалисты, которые помогают решить вопрос наилучшим образом. Врач окулист лечит зубы у стоматолога, хотя сам тоже доктор.

Даже юристы и адвокаты, нанимают своих коллег защиты своих интересов в судах по делам, которые не входят в их специализацию. Ведь они понимают, что у профессионала всегда больше шансов на успех.

Торговля на бирже всегда привлекала людей с коммерческой жилкой. Но раньше возможности таких операций были очень ограничены, в первую очередь территориально. Брокеры – посредники между биржами и трейдерами, имели свои стационарные терминалы. Клиенты связывались с ними по телефону или вели переговоры напрямую. Но платформы типа WebTrader перевернули и расширили возможности как брокеров, так и инвесторов.

Что такое WebTrader и какие он имеет возможности

По своей сути это та же торговая платформа, к которой можно получить доступ с любого компьютера в мире. Если другие платформы требуют установки программного обеспечения на любое стационарное или мобильное устройство, то WebTrader требует только стабильного выхода в интернет.

При этом Вебтрейдер гарантирует ту же безопасность, что и платформы, имеющие приложения для установки. В последнее время прослеживается четкая тенденция параллельного использования двух типов платформ. Инвесторы высоко ценят свободу, которую дает WebTrader и другие преимущества платформы:

Совершение операция в один клик – в одно касание можно открывать и закрывать сделки, устанавливать и редактировать лимиты (как на вход, так и стоп-лимиты), размещать прямые ордера.
Многорежимность исполнения сделок – мгновенный, скользящий стоп, 2 стоп-ордера, 2 рынка, 4 отложенных ордера.
Аналитический инструментарий состоит из более чем трех десятков индикаторов – вместе с уровнями Фибоначчи, скользящими средними и многими другими.
Все ордера собираются и хранятся в архиве.

Расширенные возможности позволяют трейдеру подстраивать платформу под тот режим торговли, который ему удобен и привычен. Такая пластичность удобна как для новичков, которые только нарабатывают свою тактику, так и для опытных инвесторов, имеющих устоявшиеся правила и привычки.

Возможность видеть уровень баланса в реальном времени, а также автоматизирование стоп-лосс и тейк-профит упрощает торговлю. Инвестор может не переживать, что за время его отсутствия та или иная сделка принесет ему убыток, так как ограничение выставленное им, а также фиксация прибыли происходят в автоматизированном режиме.

Еще одно существенное преимущество – многоязычность платформы. И речь идет не только об интерфейсе, но и поддержке, которая работает с расширенным лингвистическим списком.

WebTrader – отличная во всех отношениях платформа, но, как и все другие терминалы, она имеет свой нюанс – невозможность прямого вывода денег на личный счет инвестора. Задумка разработчиков понятна. Брокеры, которые покупают доступ и оплачивают его ежемесячно, приносят стабильный и надежный доход. Кроме того, технически практически невозможно обеспечить безопасный вывод средств для всех розничных инвесторов. Поэтому вывод средств с WebTrader, как и с других платформ, возможен только на счет брокера.

Как в идеале вывести деньги со счета брокера

Позаботиться о выводе денег со счета нужно еще до того, как вносится депозит на торговый счет. Обратите внимание – обязательно перед зачислением денег на счет пройдите процедуру верификации. Система не будет напоминать об этом, об этом должен помнить сам трейдер. Он может ввести деньги и начать торговать без верификации, любая платформа предоставляет такую возможность, но когда захочет получить прибыль на свой счет, окажется, что сделать это уже невозможно.

Также напоминаем, что нельзя вывести деньги демо-счета. Он поэтому и называется демонстрационным, чтобы пользователь мог опробовать работу разных функций, оценить их, выбрать самые удобные и правильные для себя режимы, не рискуя своими средствами.

Внимательно отнеситесь к процессу верификации, только после успешного ее прохождения можно начать торговать, тогда брокер не сможет сослаться на то, что вывод средств невозможен из-за неправильно поданных документов или ошибок, а также сомнений, что именно тот пользователь, который вносил деньги на счет, хочет их оттуда вывести. Еще до того как вносить деньги, можно запросить у менеджера брокера письмо, в котором он подтвердит, что верификация прошла успешно. Это очень поможет в непредвиденных обстоятельствах. А также поможет отличить надежную компанию от мошенника. Ведь последний вряд ли захочет подтверждать успешное прохождение проверки.

Если вы хотите вывести средства, проанализируйте, все ли свои обязательства перед брокером вы выполнили:

отработаны ли все бонусы;
не ниже ли сумма вывода минимального порога;
не выше ли сумма максимального порога;
достаточно ли средств на момент вывода;
сколько позиций открыто и закрыто.

Если все эти пункты выполнены, зафиксированы и проверены, можете подавать заявку.

Учтите, что менеджеры брокера будут всячески противостоять выводу денег, особенно это касается больших сумм, ведь ваши деньги – это их возможность зарабатывать. Не стоит ругаться и выяснять отношения. Можно сказать, что планируете открыть больший депозит, но вам нужно закрыть кредит в банке.

Учтите, что вы общаетесь с человеком, который зарабатывает, когда вы теряете. Не давайте ему возможности и оснований не выплачивать ему ваши же деньги.

Если брокер отказывается выводить ваши деньги, то есть один способ вернуть свое – возвратный платеж.

Что такое чарджбэк и когда он возможен?

Если у самого брокера не получается добиться вывода денег, придется действовать через банковские учреждения. Вот тут и понадобятся все те предосторожности, о которых шла речь выше. Необходимо будет написать заявление в банке-эмитенте. Тут выдадут правильную форму и помогут грамотно написать все причины возврата. К заявлению необходимо приложить объяснительную записку с максимально подробной информацией.

Приложите копию письма, которую получили о правильности верификации, скриншоты, что все условия выполнены (сумма соответствует запросу, она есть на счету, не выше максимальной и не ниже минимальной, закрыты все обязательства). Обязательно укажите все переписки с брокером. Чем больше доказательств вы предоставите, тем выше шанс возврата.

Также вам понадобится собрать определенный пакет документов. Сотрудник банка скажет каких, но обычно он стандартный:

Копия паспорта.
Договор, подписанный с банком.
Выписка по счетам и карте.

Процедура довольно длительная, так как все данные передаются через процессинговый центр в банк-эквайер, который и спишет в принудительном порядке средства брокера с его счета и вернет на ваш.

Есть еще один нюанс – брокер может нарочно затягивать процесс выплаты обещаниями. В мошеннических компаниях прекрасно знают, что если с момента завершения процесса пополнения прошло 450 дней, ни один банк не оформит возвратный платеж. Даже если на руках его клиента будет весь необходимый пакет документов и доказательств, банк не пойдет против установленных правил. Если вы чувствуете, что процесс намеренно затягивается, напрямую скажите менеджеру компании-брокера, что намерены оформлять чарджбэк. Вероятность того, что это поможет мала, но попробовать стоить.

Но для осуществления этой процедуры, необходимо, чтобы было соблюдено еще одно условие – пополнение должно быть осуществлено только с карты Visa либо MasterCard. В любом другом случае, особенно если это электронный кошелек или криптовалюта, деньги не вернуть.

MetaTrader 4 — торговая платформа, которую брокер предоставляет трейдерам для торговли. Освоить сервис вполне реально за 15 минут. Интерфейс Метатрейдер 4 интуитивно понятен и, как правило, проблем с торговлей на МТ4 не возникает. Возникают проблемы в другом месте – выводе денег. О всех тонкостях этого процесса на Метатрейдер 4 расскажем далее. Но вначале коротко о самой торговой платформе.

Популярная платформа Метатрейдер 4 для торговли, что в ней привлекает?

3 режима исполнения операций, в том числе и немедленное (Instant Execution);
2 рыночных, 2 стоп-ордера, 4 отложенных;
9 таймфреймов для анализа динамики котировок: M1 / M5 / M15 / M30 / H1 / H4 / D1 / W1 / MN;
24 встроенных графических объекта;
30 технических индикаторов;
доступна функция быстрой торговли одним кликом;
встроенный тиковый график;
совместимость с Windows / MacOS / Linux;
история всех торговых операций.

Трейдеры выбирают сервис Метатрейдер 4 для совершения быстрых торговых операций. Трейдеры могут делать продвинутый технический анализ, приложения для мобильного трейдинга, алгоритмический трейдинг. Можно пользоваться торговыми роботами, например Expert Advisor. Разобраться во всех функциях MetaTrader 4 несложно, все интуитивно понятно. Два клика и вы торгуете.

Вывод с Метатрейдер 4 только через брокера

Чтобы вывести деньги из мета трейдер 4, нужно на компьютер или мобильное устройство загрузить приложение. ПО Метатрейдер 4 высоко надежно. Все процессы между терминалами клиентами и серверами зашифровываются и подписываются электронно-цифровой подписью (ЭЦП / RSA). Способы вывода средств на счет трейдера (на сайте брокера ) разнообразны и нареканий обычно не вызывают. Но деньги на счету трейдера на сайте брокера – это еще не деньги на банковском счету. И вот здесь часто возникает заминка.

Важно: если у вас демо-счет, вы не сможете торговать реальными деньгами.

А теперь самое интересное. В правилах платформы указано, что Метатрейдер 4 не имеет функции пополнения счета и вывода финансов! Выводом средств занимается форекс-брокер или CFD-брокер. Он заполняет анкету, открывает счет и начинает вывод. Брокер одобряет заявку, сумму списывает со своего счета и переводит на ваш счет в оговоренной валюте.

В зависимости от брокера способы вывода денег на счет трейдера могут быть разными:

банковский перевод;
перевод на кредитную карточку;
перевод на дебетовую карту;
онлайн-кошельки: PayPal / Neteller / WebMoney / Skrill;
цифровой актив на биткойн, эфириум, лайтком и тп.

При выборе способа вывода трейдер учитывает наличие доступных валют и технические возможности брокера. В последнюю очередь – свои желания.

Обработка транзакции, отправка платежа — эти на первый взгляд детали очень часто становятся прибыльными для брокера на MetaTrader 4. Иногда попадаются брокеры, которые не берут дополнительной комиссии, чего не скажешь о банковских учреждениях. Если выводите деньги альтернативными способами — стоит ожидать дополнительной комиссии. От 1 до 5 процентов — средняя цифра комиссии за вывод средств у брокеров.

Трейдеру предоставляют уведомления о статусе заявки – на рассмотрении, на обработке, завершение процесса и отмена заявки.

Но такая благостная картина только в теории. На практике все бывает значительно хуже – не всегда попадается честный брокер. Не все же заинтересованы в улучшении вашего финансового положения. В этом случае процесс получения своих денег значительно усложняется. Как это сделать чуть ниже. А пока коротко о том, как правильно выбрать брокера. Это намного важнее, чем усвоить Метатрейдер 4.

Надежный брокер: какой он?

Предоставление трейдеры современной торговой платформы Метатрейдер 4, как иногда любят об этом указывать брокеры, не является преимуществом! Так должно быть!

Выбрали брокера? Теперь внимательно изучите его правила. Там могут быть скрыты очень много подводных камней.

На что обратить внимание

Какие именно способы вывода и вывода денег предлагает брокер. Помните, что это определяется не платформой Метатрейдер 4, а именно брокером.
Часто брокеры выводят деньги только тем способом, которые они были зачислены на MetaTrader 4.
Можно ли вносить несколькими способами? То есть вначале например, через банковскую карту, затем криптовалютой и т.д. забегая наперед мы настоятельно рекомендуем пользоваться только банковской картой. Никаких криптовалют и электронных денег.
Какой минимальный порог вывода денег.
Что необходимо, чтобы пройти верификацию. Внимательно отнеситесь к этому пункту. Известны масса случаев, когда трейдер в нетерпении зарегистрировавшись, но не пройдя верификацию (а это не одно и тоже) начинал торговать (Метатрейдер 4 пропустит вас, торговать вы сможете), а потом, подав заявку на вывод средств, сталкивался с невозможностью пройти верификацию.

Что делать, если брокер не выводит денег

Вы уже поняли, что платформа Метатрейдер 4 денег не выводит. Ни в автоматическом, ни в ручном режиме. Этот процесс контролирует исключительно брокер. И он отказывается это делать. Причины могут называться различные:

Технический сбой.
Не достигнут минимальный порог выплаты.
Нет гарантии, что это ваш аккаунт и необходимо пройти верификацию. Но несмотря на все усилия и предоставляемые документы брокер заявляет,что верификация не пройдена.
Деньги просто списаны с вашего счета без объяснений причин.

Что в этом случае делать? Выход один – чарджбэк (возвратный платеж) от брокера. Чарджбэк — это комиссия, которая возвращается на платежную карту после того, как клиент успешно оспаривает позицию в своей выписке по счету или в отчете о транзакциях.

Чарджбэк происходит по дебетовым картам (и соответствующему банковскому счету) или по кредитным картам. Также могут быть предоставлены держателю карты по разным причинам. Процесс инициирует продавец или банк держателя карты.

Одним из обязательных условий чарджбэка – пополнение счета на сайте брокера должно производиться только банковскими картами Visa, Mastercard и МИР. Выше мы об этом уже говорили.

Следите внимательно за брокером, когда выводите средства, чтобы вам не нужно было воспользоваться чарджбэком. И тогда вывод средств с Метатрейдер 4 не будет для вас тягостным занятием.

Главный инструмент любого трейдера является торговая платформа. От ее функциональности и быстродействия во многом зависит заработок на рынке. Сейчас предлагается множество подобных инструментов. Есть такие раскрученное, как Метатрейдер 4 и Метатрейдер 5. На данный момент они считаются лучшими, но некоторые брокеры не хотят ими пользоваться по причине высокой стоимости лицензии. Они своим трейдерам предлагают другое, более доступное ПО, уверяя, что оно ничем не хуже МТ4 и МТ5.

Но так ли это на самом деле? И только ли высокая цена вынуждает брокеров использовать не столь популярные торговые платформы, как Метатрейдер 4 и Метатрейдер 5.

Торговая платформа UTIP

Сейчас многие брокеры стали предлагать своим трейдерам торговую платформу UTIP. Их понять можно – месячная лицензия UTIP стоит всего 1000 долларов. Разработчик утверждает, что по функционалу она не уступает МТ5. И его ПО становилось лауреатом на крупнейших мировых выставках Форекс Экспо.

Платформа автоматизирует все бизнес-процессы, имеет встроенную систему исполнения ордеров. ПО использует современный алгоритм защиты данных и поэтому несанкционированный доступ исключен. Трейдерам предоставляются все виды торговых терминалов.

При этом компания, которая предоставляет UTIP, оказывает услугу под ключ:

Регистрирует брокерскую компанию клиента в юрисдикции Сент-Винсент и Гренадины, а также открывает счета в одном из европейских банков.
Создает современный брокерский сайт, включая его мобильную версию.
Подключает платежные системы для приема денег с банковских карт Visa и Mastercard.
Предоставляет торговую платформу UTIP, CRM систему и личные кабинеты трейдеров.

От подачи заявки до предоставления услуги под ключ проходит 2 месяца. Согласитесь, очень заманчивое предложение.

Что должно насторожить трейдера

Во всей этой благодати есть несколько моментов, которые, как минимум, должны насторожить.

Лицензия в юрисдикции Сент-Винсент и Гренадины. Не секрет, что эта одна из любимых юрисдикций для брокеров-мошенников. Ведь в ней они не контролируются ни местными государственными органами, ни западными.
Создание брокерского сайта. Начнем с того, что сайт самой компании UTIP оставляет желать лучшего. Да и сами предложения восторга не вызывают.

По пакету «Стандарт» вам предложат сайт на конструкторе Tilda. А если захотите пакет «Энтерпрайз», то для движка используют WordPress. Не впечатляет? Нас тоже.

Список брокеров, использующих UTIP. Это Global Place, FXoins, One Trade Group, LBC Capital, AFS, inTrafe, Alfa FxTrade, Invest Absolut, NYC Capital, Osmium, Swissquote, BitForze, White Wings, FirstOneStep. Кто, хоть немного в теме, сразу скажут, что данные брокеры, мягко говоря, не популярны и трейдеры часто их обвиняют в мошенничестве.
Несмотря на то, что компания UTIP пишет, что она уже 15 лет на рынке и имеет более 200 клиентов, в англоязычном сегменте Интернета ее знают. Все ее клиенты – из стран СНГ. А ведь именно Рунет «славится» наибольшим количеством брокеров-мошенников.
Программа позволяет редактировать открытые счета! Об этом есть множество отзывов недовольных трейдеров. Они жалуются, что ставили одну цену входа, а по итогу получалась цена, которая делала трейдеру убыток. Или брокер при помощи UTIP может выбить «свечу» или вообще нарисовать ноль на счету у трейдера.

Мы решили проверить эти отзывы. Ведь они могут быть созданы для очернения UTIP и быть необъективными. Для этого мы связались с менеджером этой компании и представились клиентом, который хочет стать брокером. Менеджер подробно рассказал, сколько будет стоить получение регистрации в юрисдикции Сент-Винсент и Гренадины (3600 долларов). Сколько будет стоить регистрация с открытием счета в европейском банке (10 000 долларов). А потом наступило самое интересное. Рекламируя свою платформу UTIP, менеджер рассказал о ее «преимуществах» — возможность редактировать открытые ставки и обнулять счета трейдеров! Теперь стало ясно, почему у клиентов UTIP брокеры, которых обвиняют в мошеннических действиях. Похоже честных брокеров у UTIP нет.

Что делать, если вас обманул брокер с платформой UTIP

Вначале заметим, что у торговой платформы UTIP нет автоматического вывода денег. Впрочем, у МТ4 и МТ5 их тоже нет. Вывод производится через заявку брокеру. Но выше мы сказали, что все обнаруженные нами брокеры, которые пользуются UTIP, часто обвиняются в мошенничестве. Поэтому риск лишиться своих денег многократно возрастает.

Дадим несколько советов:

Не работать с брокером, который предлагает платформу UTIP.
Если Вы все же решили рискнуть, документируйте каждый свой шаг – в какой позиции открыт и закрыт ордер, переписку с администрацией брокера.
Если вас обманули, начните процедуру чарджбэка.

Чарджбэк от брокера – самое главное

Чарджбэк – это принудительное списание денег с карты брокера на карту трейдера, если последний смог доказать, что тот его обманул. Трейдер должен обратиться в банк, с карты которого он перечислял деньги брокеру. На стандартном бланке написать заявление (на русском и английском языке), указав дату, номер и сумму транзакции, а также код претензии. К заявлению обязательно прилагается пояснительная записка, в которой трейдер подробно описывает свою ситуацию и предоставляет доказательства своей правоты (см. п.2).

Если не соглашается, он заявление через МПС возвращает трейдеру. Тот может еще раз написать заявление. В этом случае его будет рассматривать МПС. Ее решение окончательное.

Теперь о формальных признаках, по которым трейдеру в чарджбэке от брокера могут отказать:

Деньги перечислялись не через карты Visa или Mastercard.
Деньги перечислялись физическому лицу.
Со дня перечисления прошло более 540 дней.

Во всех остальных случаях банки обязаны рассмотреть чарджбэк по существу, с учетом приведенных доказательств мошенничества.

Для работы на Форекс или ином финансовом рынке трейдер использует торговую платформу, которую предоставляет ему брокер. Существует большое количество подобных платформ с разным функционалом и возможностями. Например, платформа MetaTrader 4 (MT4) позволяет торговать лишь на рынке Форекс, а MetaTrader 5 (MT5) – на любых финансовых рынках. Довольно часто брокеры предлагают трейдерам торговую платформу WebTrader. В этой статье мы расскажем о ее особенностях и о том, как с ее помощью вывести деньги со своего счета у брокера на свой банковский счет.

Особенности торговой платформы WebTrader

Торговая платформа WebTrader позволяет торговать на любых финансовых рынках – форекс, индексами, драгоценными металлами, акциями, криптовалютой и т.д. В этом она схожа с торговой платформой MT5. Она также позволяет:

На выбор терминал WebTrader имеет три интерфейса:

Классический. То есть показывается список инструментов, изменения цены, направления трендов и т.д.
Дашбрд – трейдер видит в рабочей области тиковые графики, позволяющие отслеживать изменение цены по нескольким инструментам одновременно.
График – показывается график по любому и инструменту, рабочие инструменты для работы с графиком, а также позиции трейдеров и тиковый график.

Трейдер может вручную под себя настроить список наиболее часто используемых им инструментов и задать для них необходимую последовательность. Это можно сделать для всех трех видов интерфейса.

Терминал WebTrader не требует какой-либо установки на устройство (компьютер, телефон, планшет). С ним работают через браузер. То есть работать можно с любого устройства. Достаточно лишь наличия интернета.

Как вывести деньги с терминала WebTrader

Как и любая другая торговая платформа, WebTrader позволяет ТОЛЬКО выводить деньги с финансового рынка на личный счет трейдера у брокера. Все! Вывод денег с этого счета на личный банковский счет трейдера производится непосредственно брокером в ручном режиме после заявки трейдера.

Предположим, вам повезло и брокер у вас честный, не мошенник. Тем не менее, он тоже может отказать вам в выводе денег. В каком случае? Если вы нарушили правила, по которым согласились работать с этим брокером. Наиболее частые причины отказа в выводе денег у брокера:

Не достигнут минимальный порог вывода. Допустим, в правилах брокер указал, что выводит не менее 200 долларов. А у вас на счету лишь 199 долларов (следует учитывать свои открытые позиции – на счету может быть больше 200 долларов, но если в минус уйдут открытые позиции, то на счету окажется меньше денег)
Пытаетесь вывести бонусные деньги. К примеру, при регистрации аккаунта брокер положил вам на счет 100 долларов. Вы добавили свои 100 долларов и начали торговать. Наторговали еще 50 долларов. И поставили к выводу 250 долларов. То есть включили в них и бонусные деньги.

Еще одной причиной отказа в выводе денег может быть не пройденная верификация. Верификация – это процедура, в ходе которой вы должны подтвердить, что именно вы владелец банковского счета, на который вам должны зачислить деньги. Эта процедура отличается от процедуры регистрации. При этом, не пройдя верификацию, вы можете перечислить деньги брокеру, а вывести нет.

Что делать, если брокер отказывается выводить деньги? Устранить причины отказа.

А если брокер мошенник и отказывается выводить деньги, даже если с вашей стороны никаких нарушений нет? В этом случае единственно реальный способ вернуть деньги – чарджбэк.

Чарджбэк от лже-брокера

Чарджбэк – это принудительный возврат денег с банковской карты продавца на банковскую карту покупателю. Суть этой процедуры в том, что по заявлению покупателя (в данном случае трейдера) банк списывает указанную в заявлении сумму с банковской карты продавца (в данном случае брокера) на банковскую карту покупателя.

Для выполнения чарджбэка необходимо соблюдение следующих условий:

Перевод был выполнен юридическому лицу.
Перевод был выполнен при помощи банковских карт платежных систем Visa или MasterCard.
С момента перевода не прошло более 520 дней.

Если эти обязательные условия выполнены, то можно начинать чарджбэк. Но перед этим необходимо собрать доказательства вашей правоты. Доказательствами выступают скриншоты вашей переписки с брокером по поводу вывода денег, скриншоты вашего личного кабинета, где видна сумма денег на счету, скриншоты правил брокера для трейдеров и т.д.

Далее необходимо обратиться в банк, с карты которой вы сделали перевод денег брокеру. Там необходимо написать:

Заявление (на русском и английском языке), в котором указать: номер транзакции (подскажет банк); время ее осуществления; сумму перевода; код оспаривания.
Пояснительную записку на русском языке, в которой подробно описать вашу ситуацию. Обязательно к ней должны быть прикреплены доказательства, о которых говорилось выше.

Также необходимо к этим документам в один пакет присоединить:

копию паспорта;
договор на обслуживание с банком;
выписку по банковской карте.

Банк обязан в любом случае принять этот пакет документов, рассмотреть в месячный срок и, если нет оснований для отказа в чарджбэке, начать его – передать документы в международную платежную систему (МПС), которой принадлежит банковская карта, на которую были зачислены ваши деньги.

Далее МПС рассмотрит ваше заявление, и если у нет возражений, то перешлет в банк, обслуживающий карту брокера, на которую были зачислены деньги.

Если банк не имеет возражений, то он списывает сумму, указанную в заявлении , на вашу карту, которую вы указали там же.

Но обычно банк не соглашается (он же должен отстаивать интересы своего клиента). В этом случае вы имеете право повторно написать заявление. Тогда его будет рассматривать только МПС. Ее решение будет окончательным.

Если все сделано, у вас хорошие шансы вернуть свои деньги, забрав их у брокера-мошенника.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: