Можно ли вернуть комиссию за перевод денег в мфо
Обновлено: 26.04.2024
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
AnnaCat
Участник
Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к.
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет
NedohodovaOV
Участник
Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к.
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет
AnnaCat
Участник
NedohodovaOV
Участник
AnnaCat
Участник
В ветке по возврату комиссий есть форма заявления. Мокке я заявление не писала, долбила в свободной форме. Типа, прошу вернуть деньги за комиссию при переводе авансов. Я не давала согласия на дополнительные платные услуги, если таковые есть, прошу предоставить для моего юриста. Если запрос будет проигнорирован, будем составлять жалобу в ЦБ.
Если честно, думала, что обломают. А они пересчитали.
Egor124
Гость
Egor124
Гость
NedohodovaOV
Участник
AnnaCat
Участник
Juli29
Гость
Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к.
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет
user_polianna
Участник
Ребят, пользуюсь Мокка уже давно, еще Рево были, у кого еще получилось вернуть? Мне кажется это самая жадная мфо, помню за просрочки раньше платила чуть ли не половину суммы займа за день-два, да и сейчас не дешево. Авансов было много, может не такие большие, но в мес плачу 15-20к,устала уже, хоть и не беру пол года. Пойдет ли стандартное заявление из ветки возвратов?
Добрый вечер! В ДО зарплаты все таки дошли руки написать в ЦБ. Как отпишут, я расскажу. По Фастам - молчок. Звонила сегодня им, говорю, где Шаблон на возврат, который вы сообщили ЦБ, что выслали. Говорят, ждите неделю.) 9ого ещё позвоню. Может потом напишу сново в ЦБ на неисполнение предписания.
Здравствуйте подскажите вот в турбозайм и Быстроденьги комиссия при оплате картой космическая. что то можно с этого вернуть? Такой же вопрос по kviky
Немного позже выложим обновлённые шаблоны.
А вообще, шаблоны по Конга, Лайм с подробными разъяснениями были выложены 1253 раза в 1 части этой ветки, ссылка на которую есть вверху каждой страницы.
Но теперь подождите, воспользуетесь обновлёнными текстами.
Через ЦБ вернули за канал?
Спрашиваю, потому что Конга, Лайм добровольно возвращает только переплаты по другим нарушениям, за канал вернут только по предписаниям ЦБ. Если обращались напрямую в эти МФО, то абсолютно точно в сумму возвращённой переплаты не вошли д/с, оплаченные за канал выдачи.
Обновлённые шаблоны по Лайм, Конга.
Лайм, Конга. Возврат комиссий за перевод суммы займа (канал выдачи).
И другие нарушения, которые допускали эти МФО.
Комиссии за канал выдачи суммы займа добровольно не возвращают, только по предписаниям ЦБ.
По комиссиям за перевод суммы займа (канал выдачи, транзакционные издержки) писать сразу в ЦБ.
Те, у кого комиссии с октября 2019 и до сегодняшнего дня, пишут первый текст.
Те, у кого канал выдачи до октября 2019, пишут второй текст.
Текст 1.
Канал выдачи с октября 2019 и до сегодняшнего дня.
Присылают выписку. Или номера, даты договоров (которые в жалобе нужно указать обязательно!) можно посмотреть в кредитной истории. Суммы, оплаченные за канал выдачи можно не указывать.
Указанные ниже нарушения были по займам 2016-2018 годов.
Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в начале 2017 года.
1). Неправомерно начисленные штрафы, нарушающие часть 21 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Начисляли штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых или 0,055% от суммы займа за один просроченный день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
2). Комиссии при оплате продлений, которые Лайм, Конга взимали в свою пользу. Нарушения части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ.
3). Превышение 7, 6 продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018. Нарушение пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017. Какое количество продлений разрешено зависит от даты заключения договора. Читаем п. 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ.
До 01.10.2017 ограничения на количество продлений по одному займу установлены не были.
4). Комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия).
Всем привет, сегодня я хотел бы опять поговорить о том как можно вернуть незаконно удержанные с вас денежные на примере КОНГА и ЛАЙМ-ЗАЙМ.
Сразу хочу обозначить, что с данными микрозаймами знаком лично и являлся их клиентом. Все займы закрыты с большими просрочками, только после того как меня достали их коллекторы, которые на рынке микрофинансовых услуг являются самыми недоброжелательными по отношению к должникам.
С чего начинаем возврат денежных средств и какие нарушения числятся за этими МФО?
1. Возврат комиссий за перевод суммы займа, так называемый канал выдачи.
2. Комиссии при оплате продлений, которые данные компании взимают в свою пользу.
3. Превышение семи продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018.
4. Неправомерно начислялись штрафы.
( начислялся штраф за первый день просрочки 20 процентов)
Вопрос: у меня не осталось копий договоров по этим займам?
Ответ: Запрашиваем документы в самих компаниях по электронной почте, либо заказываем кредитную историю, где будут отображены нужные нам цифры.
Идём дальше, вы получили необходимые документы или они у вас были на руках,переходим к написанию жалобы в Центробанк, так как письма с требованиями данные компании игнорируют и не отвечают на них.
ТЕКСТ ЗАЯВЛЕНИЯ
Между мной и ООО МКК ________ были заключены следующие договоры займа:
№ ______ от 26.07.2018;
№ ______ от 26.08.2018;
№ ______ от 18.10.2018;
№ ______ от 01.12.2018;
№ ______ от 07.01.2019.
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).
По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи суммы займа (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа).
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа. Сделать перерасчёты по всем договорам займа, переплату вернуть.
1. Если есть какие-либо документы, то приложить.
Далее, после того как составили текст, идём на сайт Центробанка, ищем вкладку электронное обращение, заполняем все поля и отправляем заявление на рассмотрение.
Как говорится, с паршивой овцы - хоть шерсти клок. За какие услуги или комиссии МФО можно вернуть денежные средства назад? Об этом мы поговорим в данной статье и рассмотрим популярные нарушения, которые они допускают. Некоторые компании соглашаются с обнаруженными нарушениями и добровольно делают перерасчет, но большинство начинает двигаться после жалобы в ЦБ РФ.
Нарушения будем рассматривать в разрезе конкретных статей 353-ФЗ регулирующего потреб. кредитование. И первая статья это ст. 5 ч. 19 353-ФЗ:
Комиссии за выдачу займа
В договоре этот пункт может звучать как транзакционный канал либо завуалирован по другому, но смысл остается тем же. 100% МФО самостоятельно откажется вам возвращать данные комиссии, мотивируя тем, что вы мол сами выбирали получить займ на карту моментально или ждать бесплатно несколько дней по реквизитам карты. Поэтому можете сразу писать в ЦБ о данном нарушении и просьбе обязать компанию произвести перерасчет. Центробанк встанет на вашу сторону если вы явно (в заявка, согласиях и т.д.) не давали согласие на сбор комиссии. В жалобе обязательно ссылаемся на вышеупомянутую статью, прикрепляем договоры займов.
Комиссии за оплату займа
Здесь можно вернуть деньги, только при условии, что комиссию берет именно МФО, а не платежный сервис. Комиссию платежного сервиса вам никто не вернет. Разница в том, что комиссия МФО будет видна и накинута сразу до перехода на страницу платежного сервиса, часто она статична независимо от размера платежа. Некоторые МФО при обращении возвращают добровольно, но есть и принципиальные. В таком случае нужно запастись терпением, можете запросить детализацию всех перечислений и оплат в МФО, если вам откажут, то нужны будут скриншоты оплат с банк-клиента, платежки, скриншоты личного кабинета МФО и ваша аналитика с подробным указанием на незаконную комиссию. Собрав пакет оставляйте смело жалобу в ЦБ.
Услуги
Передача данных в БКИ, Улучшение кредитной истории, премиум-аккаунт, информирование и т.п. услуги которые и так обязан исполнять кредитор и за которые он не имеет права брать вознаграждение. Порой эти услуги очень дорогостоящие и составляют даже большую часть переплаты, нежели проценты за пользование займом.
Досрочное погашение займа
Обычное явление когда при досрочном погашении займа вместо оплаты за фактическое пользование займом приходится оплачивать проценты за весь срок указанный в договоре, иначе нужно уведомлять за 30 дней до закрытия, да еще в письменном виде. Мало кто знает, но при досрочном погашении (в течении первых 14 дней) в соответствии с частью 2 статьи 11 ФЗ-353, вы не обязаны уведомлять о досрочном погашении и должны заплатить только за фактическое пользование займом. Поэтому смело просите перерасчет апеллируя к данной букве закона.
Возврат продлений
Это актуально только для нескольких компаний, продления в которых были оформлены до января 2019 года, в связи с юридическими неточностями допущенными в документах. Об этом напишем чуть позже!
Долгожданная четвертая часть статьи про возврат незаконных, дополнительных платежей с микрофинансовых организаций.
Эта статья будет последней из этой серии, так что приступим!
И так, парад закрывают:
- ООО МКК «Русинтерфинанс» (еКапуста)
- ООО МКК "Хорошая история" (CreditStar)
- ООО МКК "Микроклад" (Микроклад)
- ООО "Займиго МФК" (Займиго)
- OOO MФО "ДЗП-Центр" (До Зарплаты)
ООО МКК «Русинтерфинанс» (еКапуста)
С данной микрофинансовой организации без судебной процедуры можно получить:
- Перерасчет по займам закрытым досрочно в первые 14 дней добровольно, остальные через жалобу в Центральный банк РФ.
- Услуга "Заморозка" имела нарушения связанные с завышенными процентами по сравнению с процентами установленными договором займа. Нарушения в период с 2014 по 2017 годы.
- С 2017 по 2019 год превышали лимиты продлений, установленные "Базовым стандартом" утвержден 22.06.2017г.
ООО МКК "Хорошая история" (CreditStar)
У этой микрофинансовой организацией можно вернуть страховку, которая оплачивается при продлениях и произвести перерасчет задолженности, как итог вернуть возникшую переплату. Шаблон заявления в конце статьи.
ООО МКК "Микроклад" (Микроклад)
ООО "Займиго МФК" (Займиго) и OOO MФО "ДЗП-Центр" (До Зарплаты)
Эти МФО включали в договоры займа платные дополнительные услуги, суммы по которым достигают нескольких тысяч рублей. Разумеется как всегда, ничего полезного данные услуги для заёмщика не несут и существуют лишь для того, чтобы собрать больше денег в минимальные сроки.
Напоминаю о возможности избавиться от необходимости оплачивать проценты и штрафы, а также вернуть уже оплаченные проценты и штрафы по закрытым договорам. Каждый, кто хочет избавиться от обязанности выплачивать бешеные проценты МФО и/или вернуть свои средства, может воспользоваться услугой по признанию договора займа незаключенным:
- До пяти договоров займа - 30000 рублей.
- С шестого по десятый договор доплата по - 5000 рублей за каждый.
- За одиннадцатый и последующие доплата 2000 рублей за каждый.
- Можно приобрести набор из 25 индивидуальных шаблонов для самостоятельного обращения в суд за - 30000 рублей.
- Избавим от необходимости контактировать с кредиторами, предоставив своего адвоката в качестве представителя:
2 кредитора - 3500 рублей,
6 кредиторов - 6500 рублей.
Не упускайте шанс просудить ВСЕ свои договоры максимально выгодно, как это сделали десятки людей, которые теперь не только ничего не должны МФО, но и вернули всё что заплатили.
Автор статьи
Читайте также: