Можно ли вывести деньги с ps store

Обновлено: 22.05.2024

Пока вы ничего не скачали, вы можете вернуть свои деньги.

Независимо от того, передумали вы или купили игру по ошибке, вы можете быстро вернуть деньги в магазине Sony PlayStation. Единственная загвоздка в том, что вы не можете вернуть деньги, если вы уже загрузили купленный контент на свою консоль. Вот все, что вам нужно знать о возврате денег в PlayStation Store и пошаговая инструкция.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Чтобы запросить возврат денег в PlayStation Store, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ

Как работает возврат денег в магазине PlayStation?

Вы можете запросить возврат денег за игры, DLC, предзаказы, фильмы и подписки, такие как PlayStation Now, в PlayStation Store в течение 14 дней с момента их покупки. Запросить возврат денег так же просто, как потратить несколько минут на общение с представителем Sony. Бывали случаи, когда выпуск игры был настолько плох, что Sony возвращала деньги всем, кто ее купил, но такие случаи редки.

Однако наиболее важное предостережение в том, что вы не имеете права на возврат, если скачаете контент на свою консоль. Другими словами, если вы играете в игру и решаете, что она вам не нравится, вернуть деньги не получиться. Точно так же вам не повезло, если вы предварительно заказываете игру, в которую еще не играли и которая уже предварительно загружена на вашу консоль.

Предстоящая услуга PS Plus от Sony, как сообщается, будет включать в себя уровень, на котором игроки могут протестировать игру в ограниченной по времени пробной версии перед покупкой, но до этого времени вам придется сохранять все игры, установленные на вашей консоли. Смотрите следующий раздел, чтобы узнать, как отключить автоматическую загрузку, чтобы вы всегда имели право на возмещение.

Советы и хитрости, чтобы получить возмещение

Поскольку вы не можете вернуть деньги за покупки в магазине Sony PlayStation Store после установки, рекомендуется заранее просмотреть некоторые обзоры или игровые видеоролики. Ваш кошелек будет вам благодарен, в основном потому, что большинство игр следующего поколения продаются по цене от 6 000 до 8 000 рублей при выпуске. Поэтому будьте как можно более уверены, что опыт будет стоить своей цены.

Если для вас важны возвраты, вам следует отключить автоматические обновления и загрузки на PS5. Таким образом, вам придется загрузить его вручную, и у вас будет две недели после покупки, чтобы решить, хотите ли вы вернуть деньги.

Перейдите в меню «Настройки» и выберите «Сохраненные данные» и «Настройки игры/приложения».


Выберите Автоматические обновления слева. Отключите автоматическую загрузку и автоматическую установку в режиме покоя , чтобы ваша PS5 не могла устанавливать обновления игры и предварительно заказывать загрузки без вашего разрешения.


Единственным недостатком здесь является загрузка обновлений для игр, которыми вы владеете и в которые играете вручную. Это немного раздражает, но таков компромисс между автоматическим получением последней версии игр и желанием запросить возврат.

Как вернуть деньги, поговорив со службой поддержки

В настоящее время нет возможности инициировать возврат средств на вашей консоли PS5. Вместо этого перейдите на страницу поддержки PlayStation в веб-браузере и нажмите синюю кнопку «Возврат платежа». Вам нужно будет ответить на несколько вопросов чат-бота, прежде чем подключаться к живому агенту. После этого служба поддержки должна авторизовать возврат средств.


Деньги за покупку игры, надстройку, подписку или предзаказ будут возвращены с помощью исходного метода оплаты, за исключением некоторых способов оплаты, перечисленных мелким шрифтом. В этих случаях ваша учетная запись PSN получит кредит в магазине.

Вы можете вернуть деньги за подписку на PlayStation Plus и PlayStation Now. Однако вы можете не получить всю сумму, в зависимости от того, как долго вы подписались. Например, если вы захотите отменить подписку через некоторое время, Sony вернет вам оставшиеся месяцы подписки.

Часто задаваемые вопросы

Возвращает ли PlayStation деньги за несанкционированную транзакцию?

Могу ли я отменить подписку PlayStation Plus и вернуть деньги?

Да, вы можете отменить подписку PS Plus и вернуть деньги оставшиеся месяцы.

Мы рады сообщить пользователям PlayStation Network, для оплаты покупок в PlayStation Store вы можете использовать карты QIWI Кошелька: QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic.

QIWI Visa Card - ваш личный платежный инструмент для интернета. Карту удобно привязать к аккаунту нашего магазина. Срок действия карты - 1 год, часто перевыпускать ее не придется. Пополнять карту не нужно: достаточно пополнить свой QIWI Кошелек. Подробнее о карте.

QIWI Visa Plastic - неименная пластиковая карта Visa, счет которой объединен со счетом QIWI Кошелька. Вы можете расплачиваться ей реальном мире - в любых магазинах, ресторанах и кафе, которые принимают Visa. Ограничения на количество QVP в одном Кошельке нет. Вы можете оформить карты всей своей семье, следить за балансом и контролировать расходы в разделе «Отчеты» . Карта оформляется за 1 минуту, и доставляется вам почтой в течение 2 недель или курьером в течение нескольких дней. Подробнее о карте.

Как купить карту Visa Virtual в платежном терминале QIWI?

Как пополнить баланс в кошельке PlayStation Store картой QIWI Visa Virtual?

1. Откройте в PlayStation Network иконку «Управление учетной записью» , затем «Управление транзакциями» и выберите пункт «Перечислить в бумажник» . Укажите кредитную карту в качестве способа внесения средств в бумажник.

2. Введите реквизиты Вашей карты QIWI Visa Virtual.

3. В поле "Владелец карты" ("Name on card") введите латинскими буквами Ваше имя.

4. В поле "Номер карты" ("Card number") введите номер карты, указанный в SMS.

5. В поле "Срок действия" ("Expiration date") введите срок действия, указанный в SMS.

6. В поле "Проверочный код" ("CVV") введите код карты, указанный в SMS.

7. В поле «Данные о платежном адресе» можно ввести любую информацию.

8. В поле «Сумма средств» укажите нужную сумму.

9. Нажмите "Да, я согласен добавить средства в свой бумажник".

Как пополнить счет уже существующей карты QIWI Visa Virtual?

1. Зайдите в QIWI Кошелек.

2. В разделе «Visa» выберите карту, которую хотите пополнить.

3. Нажмите «Пополнить карту» .

4. Введите сумму пополнения.

Как проверить баланс карты QIWI Visa Virtual?

1. Введите на сайте QIWI номер карты и номер указанного при покупке карты мобильного телефона.

На что обратить внимание при покупке карты QIWI Visa Virtual?

1. При оплате в иностранной валюте расчеты происходят по внутреннему курсу VISA, который может превышать курс ЦБ.

2. При покупке карты в терминале, с внесенной суммы снимается комиссия 3,5% (но не менее 25 руб.) .

3. Максимальный баланс карты QIWI VISA Virtual составляет 15 000 рублей.

На что обратить внимание при пополнение счета в PlayStation Store с помощью QIWI Visa Virtual?

1. Минимальная сумма пополнения 200 руб.

2. Перед пополнением бумажника PlayStation Store дополнительно снимает 1 руб. , минимальный баланс для пополнения картой должен быть не менее 201 руб.

Предусмотрев регистрацию учетной записи PlayStation Network (PSN), производители консоли обеспечили возможностью своих клиентов участвовать в различных многопользовательских играх. Но, чтобы полноценно пользоваться сервисом, требуется пополнить бумажник на PS4 одним из удобных способов. При этом появится возможность получить доступ к любому инструменту ресурса.

Как пополнить бумажник на PS4

Когда необходимо пополнить бумажник на PS4

Для того чтобы сполна насладиться преимуществами сервиса важно выполнить пополнение виртуального портмоне на PS4 или оформить подписку на PlayStation Plus. Виртуальный счет обеспечит возможностью владельца аккаунта:

  • делать предоплату;
  • оплачивать желаемые игры в Playstation Store;
  • делать предзаказ;
  • продлевать подписку при условии, что функция автопополнение включена;
  • получать возможность использовать различные материалы, игры, телевизионные шоу и фильмы.

При этом зачисление можно произвести в любой удобный способ, в том числе и применив специальную PSN Сard различных номиналов.

Как завести карту пополнения ПС4

Данная карточка PlayStation Network Card применяется для того, чтобы выполнять покупки в виртуальном магазине PS Store, наполненный цифровым материалом в большом количестве с постоянным обновлением и наполнением. Эти карточки бывают различных номиналов и имеют региональную привязку к аккаунту пользователя.

Важно! в основном эти инструменты привязаны к регионам России и США, об этом следует помнить жителям Украины.

Номинал данных карт составляет от 1 000 до 2 500 рублей или же 10, 20, 50 долларов и ограничены сроком применения 90 и 365 дней. Они обеспечивают возможность:

  • играть с друзьями онлайн;
  • приводить их в свою игру, даже если у них ее нет;
  • применять эксклюзивные скидки;
  • пользоваться в год свыше 80 играми без дополнительных взносов.

Приобрести продукт можно на различных специализированных ресурсах, например, Кардшоп или в специализированных стационарных магазинах. После покупки следует активировать 12-значный код и получить наполнение счета. Для того чтобы стать подписчиком необходимо:

Войти в свой личный кабинет и последовательно кликнуть: Учетная запись – Погасить счет предоплаты – Ввод кода – Продолжить, зачисление прошло.

Популярные способы оплаты и инструкции к ним

Бумажник PSN, кроме того, как пополнить картой предоплаты, можно оплатить:

  • банковским пластиком типа Visa или Mastercard;
  • через платежные системы Яндекс Деньги, Киви;
  • PayPal.

При этом к оплате не принимается пластик платежных систем Visa Electron и дебетки некоторых регионов, а адрес, указанный при создании подписки или кабинета в PSN, должен полностью совпадать с платежным адресом выбранного варианта пополнения.

Каждый учетный аккаунт имеет привязку к портмоне для хранения денег, который автоматически появляется после того, как завести запись. Средства в нем списываются сразу же после платежной операции, необходимо помнить, что кошелек имеет лимит до 9 000 рублей.

Также существует дополнительные учетные записи, их пополнение возможно только через основную запись при наличии необходимой суммы с учетом лимита дополнительного кошелька.

Чтобы пополнять собственный бумажник в Playstation Store через Яндекс Деньги команда платежной системы создала цифровые карточки для пополнения PS Store подписки в Plus. Такие карты можно использовать самостоятельно или подарить близкому человеку, на данный момент в Яндекс-кошельке доступно приобрети продукт с балансом 1 000, 2 500 и 4 000 рублей, период подписки 3 и 12 месяцев.

Если же кошелек идентифицированный, то доступно пополнение Яндекс Деньгами прямо в учетной записи без комиссий, посредников и карточек. Яндекс в данном случае является первым российским оператором, который обеспечил данную возможность. Для применения подобного варианта:

  • необходимо в портмоне на странице учетной записи отметить иконку «Использовать Яндекс Деньги»;
  • после чего указать сумму и нажать «Продолжить», после этого будет автоматический переход в кошелек на Яндекс для подтверждения платежа, что и следует выполнить;
  • после этого произойдет автоматический возврат на страницу игрового ресурса, где уже будет ожидать уведомление о благополучной оплате, если же платеж не прошел, средства останутся в кошельке PSN.

Выполняется оплата продукта PS Store через QIWI следующим образом:

  • изначально приобрести виртуальную карту QIWI Visa Virtual;
  • далее необходимо зайти на сайт Истории и найти собственный аккаунт, после чего в верхней панели страницы нажать клавишу «Управление транзакциями» и нажать кнопку «Перечислить в бумажник»;
  • ввести реквизиты и номер карты, срок действия и проверочный код, все это должно быть в СМС, имя владельца латиницей, данные о платежном адресе и сумму, после чего указать свое согласие на перевод.

Ограничения и лимиты

При этом данные о реквизитах останутся на защищенном сервисе, что при последующих покупках облегчит операцию.

Как оплачивать игры в Playstation Store

Для того чтобы оплатить счет Playstation Store необходимо быть владельцем банковской карты Visa или Mastercard, при ее наличии нужно осуществить следующие действия:

  • войти на игровой ресурс и просмотреть в портмоне возможные варианты добавления – банковским пластиком или карточкой оплаты PSN, необходимо выполнить способ оплаты «Кредитная»;
  • нужно ввести реквизиты, инициалы владельца, секретный код с обратной стороны, срок действия, после чего пластик будет автоматически проверен на активность посредством списания доллара, который впоследствии вернется назад;
  • после этого можно определять с покупкой, выбрать игру или прочий продукт и добавить средства в портмоне, ввести сумму и нажать «Далее», после этого деньги зачисляться;
  • в итоге требуется под иконкой с желаемой игрой нажать «Купить» и согласиться с данным решением, чтобы оплачивать покупку необходимо в кошельке иметь соответствующую сумму.

Таким же образом можно пополнять счет и при помощи специальной карточки оплаты, если же нет ни одного из вариантов, следует выпустить виртуальную карту в течение 10–15 минут посредством сервиса QIWI-кошелёк. Сделать это можно как сидя дома за компьютером, так и через Киви терминалы, все, что следует сделать, это заполнить анкету на сайте и дождаться выпуска.

Заключение

Чтобы воспользоваться PlayStation Network и сполна насладиться его преимуществами и разнообразными продуктами можно использовать несколько выгодных вариантов зачисления средств в бумажник, наличие денег на котором обеспечивает доступ к любому изобретению игрового портала, а также общению с единомышленниками.

Александр Григоренко


Александр Григоренко

Евгений, в поиске сверху есть лупа , на неё жмакаешь , набираешь название игры и тебя переводят на страницу игры и просто покупаешь или в библиотеку сразу забираешь

Евгений Пушкин


Евгений Пушкин ответил Александру

Виктор Ястребцев

Виктор Ястребцев

Александр Григоренко


Александр Григоренко

Виктор, в поиске сверху есть лупа , на неё жмакаешь , набираешь название игры и тебя переводят на страницу игры и просто покупаешь или в библиотеку сразу забираешь

Владимир Гришин

Саша Кисель

Уведомления приходят, а купить всё равно не могу((.

Ядрён батон! Когда это закончится (((((

Дмитрий Кузнецов

Саша Кисель

Дмитрий Кузнецов

Саша Кисель

Дмитрий Кузнецов

Саша Кисель

Дмитрий, а ну это другое дело, я через телефон и комп пробовал щас))))

Чтобы купить нужно обязательно кошелёк пополнить или по карте можно?

Дмитрий Кузнецов

Саша Кисель

🙏

Дмитрий, эх! Спасибо

Иван Пузанов

Антон Пережогин

Алексей Нестеренко

После того что они сделали нет желания вообще даже включать эту шляпу. И уж тем более продлевать подписку….

Stepan Kooda


Stepan Kooda

Алексей Нестеренко

Олег Петров

Илья Худяков

Саша Кисель

Илья Худяков

Саша, У меня на кошельке были деньги. Я предзаказ на ремастер ГТА5 делал до того, как блокирнули магазин. Ну после блокировки всем сделали возвраты и мне тоже, на внутренний кошелек. Вот я сегодня, получается, второй раз купил на те же деньги с кошелька)
Ну, пишут, что кошелек можно пополнить кодами активации, но это уже я не проверял

Здравствуйте. 22 сентября 2021 года в цифровом магазине “Playstation store” мной была приобретена цифровая копия игры “Fire Pro Wrestling World” на PS4. Цена была по скидке 579 рублей. Я запустил игру и сразу захотел начать с выбивания самых глупых трофеев. Получил троф. за создание персонажей. далее решил пойти в онлайн, но игроков так и не смог найти в течении часа. Дальше пошел в режим истории, но там игра зависает без кода ошибки, просто висит на экране, где должен быть, видимо, диалог персонажей. Несколько раз перезагрузил, но было тоже самое. Плюнул и пошел проверять испытания, где, как ни странно игра зависает на загрузке, она просто бесконечно висит. Думаю ну ок, может дело в приставке. Включаю вторую приставку, загружаю игру, а там тоже самое. Опытным путем выяснил, что игра не работает с русским языком приставки. Я бы и забил на это, если бы выбор языка влиял только на системный язык. Но тогда большинство игр идут с той локализацией, которая стоит у системных настроек, а каждый раз лазить в меню и переключать считаю бредовым.

На следующий день я позвонил в техподдержку и оператор порекомендовала мне записать все на видео, выложить в ютуб и прислать им ссылку. Я все сделал и стал ждать.

Я снова позвонил в ТП и потребовал объяснений. Меня мягко послали почитать

Я возразил, что там написано, что вернуть деньги можно, если в работе игры обнаружены ошибки. Но оператор заверила меня, что они ничего не будут делать, они являются маркетплейсом (прям так и сказала), а мне стоит обратиться к издателю игры, чтобы он решал сам вопрос. На все мои вопросы что мне делать, если издатель не ответит, если мне скажут ждать патча, оператор сказал, что у них нет на этот случай никаких инструкций и мне помочь не могут.

Потом я нашел на ДТФ

инструкцию досудебной претензии именно к Sony, собрал все переписки с ТП, написал претензию, приложил чеки, еще раз ссылку на видео и решил попробовать решить вопрос еще раз и мирно. 27 сентября 2021 года послал им досудебную претензию по электронной почте и сегодня получил ответ:

Может я чего-то не понимаю и я действительно не прав? и все вопросы должен решать с издателем?

Я давно пользуюсь услугами, мне всего за 12 лет пришлось позвонить в ТП 3 раза. (все по возвратам) первый ребенок случайно купил игру, но мне отказали в возврате, я забил, потом играл в эту игру. Второй раз купил не то издания игры (описание к игре было кривое) и мне вернули деньги одним звонком.

Тут дело не в сумме, а в отношении к клиенту. Я часто покупаю игры, которые потом еще несколько лет не запускаю, проверяю, что все работает и удаляю. Но мне, правда, не нужна игра, которая не работает.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: