Почему мтс отказывает в рассрочке

Обновлено: 02.05.2024

Добрый день, дорогой читатель! Сегодня я расскажу историю о том, как мне, официально устроенному человеку, с приличной зарплатой, выше средней по стране, отказали в оформлении рассрочки.

День рождения

24 марта 2017 года у моей Анютки был день рождения. Я очень хотел порадовать свою королеву и запланировал покупку гаджета. Ценовой сегмент определил в районе 20 тысяч рублей. И сразу решил, что покупка будет в рассрочку (в случае досрочного погашения можно получить приличную выгоду).

После устных поздравлений, придумал отговорку, что мне надо съездить купить кое-какие вещи и отправился прямиком в Мегу (я думаю в каждом городе есть такая).

МВидео

Чаще всего, покупку техники осуществляю именно здесь, наверное, нравится данный магазин, без рекламы.

В тот субботний день людей было не очень много. Пообщавшись в консультантом в магазине, понял, что в рассрочку можно купить, но надо взять в "довесок" ещё каких-либо 2 аксессуара. Сказано - сделано. Консультант отправил меня на второй этаж в кредитный отдел. И тут началось самое интересное и печальное в этой истории.

Сам МВидео не занимается предоставлением рассрочек и кредитов. Он отдал это на откуп брокеру, в лице ООО "ДельтаКредит". Данная компания разместила своих девочек и мальчиков, снабдив необходимыми знаниями и техникой. Девочки и мальчики стали вершителями судеб, по сути не выполняю никакой работы, кроме как простого посредничества между Вами и банками-партнёрами.

Девочка из ДельтаКредит

На втором этаже меня не очень-то и ждали. То ли утро раннее, то ли те самые женские дни. Не знаю. А может мой внешний вид больше напоминал бомжа какого-то🤔

Сев на стул, стал слушать, как девочки обсуждают вчерашнее платье своей подруги. Подождал. Ещё чуть подождал. Но у меня всё-таки дома день рождения, мне подарок нужен. Прошу отвлечься и обратить внимание на меня. Моя просьба возымела успех. Неохотно пододвинув свой стул напротив меня, девочка начала беседу. Стандартно: анкета - доход, расход, сколько готовы платить?

На вопросе сколько готов я платить, сообщил, что 500 рублей .

Сообщил свои мысли по поводу данного вопроса девочке, на что она сказала, что это очень важно (запомните этот момент), ведь так банк сможет понять хороший ли я заёмщик (да у меня ипотека, мля, конечно я плохой😁). Ещё раз спросила, сколько я готов платить. Но я не изменил своим финансовым возможностям и 500 рублей, по-прежнему, считаю отличной суммой для платежа (ну не хочу я платить больше, что со мной сделаешь😊).

Девочка начала злиться, хотя и пыталась это скрыть, только очень плохо.

Дальше было предложено ознакомиться с банками-партнёрами и с условиями. А я думал, что сначала отправляют заявку, а потом уже условия смотрят? Нет? Ну ладно.

Платеж составит столько-то на такой-то срок. По моим подсчётам, разделив сумму на срок равными частями, платеж отличался в 500 рублей. Сообщаю. Говорит страховка. Заводится карусель "это обязательно", "без этого банк не сможет одобрить" и прочая ахинея недобанкиров. Отказываюсь. Девочка окончательно устав работать с моей непростой личностью, говорит, что заявку отправила, надо подождать чуть-чуть и нам скажут решение.

Через 1.5 минуты, как гром среди ясного неба:

-Валентин Владимирович, все банки-партнёры Вам отказали!

Вот те раз! Все! Отказали! Да что ж за дела. Может платёж в 500 рублей не устроил?😁

Милая особа уточнила, пришли ли мне смс от банков с отказами. Какая прелесть, она ещё и позаботилась обо мне!

-Странно, обычно приходят. Видимо технический сбой! - резюмировала брокер.

Злой. Собрал свои манатки в виде паспорта и отправился злиться. Твою мать, я ехал через полгорода, чтобы узнать, что мне отказали? Ладно.

Приезжаю в салон МТС, спрашиваю за покупку телефона в рассрочку. Карусель начинает закручивать меня ещё сильнее:

-Надо взять на 5 000 рублей аксессуары и купить сим-карту!🤦‍♂️ - выпалил консультант.

Знаете, я люблю карусели, либо на них кататься, кричать! Раз уж и тут меня решили "прокатить"🤸‍♀️, то держите:

-Алексей, подскажите, если я сейчас позвоню на Вашу горячую линию, то там мне сообщат такие же условия рассрочки, что и вы мне?

Смутился, но ответил, что да.

Позвонил на горячую линию. Всё таки обманул консультант. Предлагают оформить заказ по телефону. Оформляем. Параллельно задаю вопрос, так как МТС Банк является партнером в МВидео:

-А сегодня были заявки на кредит от меня?

-Нет, Валентин Владимирович, единственная заявка - это сейчас мы составляем.

Телефон куплен. Куплен в рассрочку. Без дополнительных трат.

РЕЗЮМЕ

Девочка отказала сама мне в кредите. Она тупо не стала отправлять заявку. Не понравился я ей. Написав в отдел по работе с клиентами, меня уверили, что заявку отправили, и просто вы указали . СЛИШКОМ МАЛЕНЬКИЙ ЖЕЛАЕМЫЙ ПЛАТЁЖ!

Аргументы, что мне дали кредит у их же партнёра, и то, что заявки не отправлялись в банки - были нагло проигнорированы и никакого эффекта не дали.

Так почему же она отказала мне:

я не хотел страховку - это основной хлеб кредитного брокера;
я был противный и задавал много вопросов - тупо не понравился

Вот так и живём, Вершители судеб!

Отныне подаю заявки только через Интернет.

P.S. Кстати, по поводу 500 рублей желаемого платежа. Эти данные в анкете до сих пор есть, их никто не желает исправлять. И самое главное, рассрочки мне дают.

Госдума внесла поправки в 106-ФЗ по кредитным каникулам, и правительство разрешало оформлять отсрочку по займам до конца сентября 2022 года. Решение приняли из-за того, что ухудшилась экономическая обстановка после введения санкций со стороны ЕС и США. Если потеряли работу, и нет денег для выплат по займам, обратитесь в банк МТС, чтобы получить отсрочку.

Рассказали, как получить кредитные каникулы в банке МТС, и по каким причинам менеджеры отказывают в отсрочке.

Кому дадут отсрочку в МТС Банке?

Все заемщики банка МТС, которые потеряли работу или частично лишились дохода более чем на 30%, могут получить отсрочку. Если находитесь на больничном, тоже сможете оформить кредитные каникулы. Напишите заявление в банк онлайн или в отделении, прикрепите к заявке сканы документов.

МТС дает отсрочку клиентам с положительной кредитной историей и без просрочек по займам. Если допустили просрочку, в выдаче кредитных каникул откажут. Заранее проверьте, чтобы не было долгов по другим займам, налогам и коммунальным услугам. Банк также может отказать неплательщикам алиментам.

На какой срок и сумму можно получить кредитные каникулы?

Кредитные каникулы предоставляет банк на срок — от одного до шести месяцев. Если восстановите финансовое положение раньше срока, сможете возобновить выплаты без пени и штрафов. Например, оформили отсрочку на полгода, а через три месяца нашли работу и появились деньги, обратитесь в банк, чтобы возобновить выплаты. По сумме кредитов также установлены лимиты.

Потребительские займы — 300 тыс. руб.

Кредиты для ИП — 350 тыс. руб.

Автокредиты — 700 тыс. руб.

Займы по кредиткам — 100 тыс. руб.

Например, если оформили потребительский кредит на 400 тыс. руб., в отсрочке откажут, т. к. сумма превышает установленный порог.

Почему МТС отказывает в отсрочке?

Менеджеры анализируют заявки, но банку невыгодно появление очередного должника. Если докажете, что финансовое положение ухудшилось, банк даст отсрочку до шести месяцев. Но если в анкете есть ошибки или сократился доход, при этом вы можете продолжать делать выплаты, в кредитных каникулах откажут.

Другие причины отказа в банке МТС:

Есть долги по налогам.

Забыли оплатить услуги ЖКХ.

Не платите алименты.

Что нужно знать при оформлении отсрочки в МТС Банке?

Кредитные каникулы не влияют на КИ. Статистика испортится в том случае, если допустите просрочку по оплате и сведения попадут в БКИ.

Если понизили в должности или доход сократился, но есть деньги, оформите отсрочку с частичной оплатой. Вы будете выплачивать проценты по займу, а не тело кредита. За счет этого сократится размер переплаты. Если оформить полную отсрочку, банк начислит проценты во время каникул на тело кредита без штрафов, но переплата вырастет.

Обращаться за отсрочкой в МТС разрешается неограниченное количество раз. Но заявку можно подать не чаще одного раза в месяц. Если уже оформляли отсрочку четыре месяца назад, в выдаче кредитных каникул откажут, потому что не прошло полгода.

Кратко об оформлении кредитных каникул в МТС

Подайте заявку в отделении банка или на сайте.

Выберите частичную или полную отсрочку на срок до шести месяцев.

Заполните анкету и проверьте сведения, укажите номер кредитного договора.

Проверьте, чтобы не было долгов по налогам, ЖКХ, другим займам, иначе получите отказ.

Прикрепите к заявке документы, подтверждающие снижение дохода более чем на 30%.

Повышайте финансовую грамотность вместе с МБК. Подписывайтесь на рассылку статей.

Всем доброго времени суток! Сегодня решила приобрести в салоне МТС в Москве телефон в рассрочку. Согласилась на страхование, предоставила все данные и всю требующую информацию, сотрудник все заполнил и сказал, что надо ждать ответа из банка и что банк должен позвонить и задавать вопросы. В итоге по истечении 30 мин. так никто не перезвонил и мы опять пришли, чтобы узнать по поводу рассрочки. Оказывается банк отказал нам и причину не указал, и даже не перезванивали. Я прозвонила в службу поддержки клиентов банка МТС и объяснила ситуацию, задала вопросы, что требуется для получения рассрочки, на каких основаниях рассрочка не предоставляется и после вопроса "почему мне отклонили в рассрочке ( это 15 000 руб.- а не 500 и 1 000 000 руб.), поступил такой ответ, что "Вы прописаны в Крыму, а это другое гос-во". Республика Крым - это Россия, имею российский паспорт, выданный в Москве, официально трудоустроена, имею кредитную историю, вообщем соответствую всем пунктам, по которым могу получить рассрочку. Такого цирка, если честно я еще не встречала. Мы оформляем ипотеку, где суммы гораздо больше и люди не говорят таких глупостей. Прошу предоставить официальный письменный отказ и самое главное причину, по которой отклонили рассрочку. Имеются все записи разговоров с операторами и с их ответами, звонили 3 раза и все эти разы были разные ответы. Я понимаю, что у операторов нет информации о том, по какой причине не была предоставлена рассрочка, так Вы не бросайте трубку. Может, хотя бы через Ваш сайт я получу ответ. Если надо могу передать всю требующую информацию банку (ФИО, паспортные данные и год рождения). Ответ буду ждать с нетерпением.

Другие отзывы о МТС Банке

О продуктах банка

По статусу

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Дебетовые карты

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Зачастую, когда банк не выдаёт кредит или кредитную карту, причину не объясняют и остаётся только гадать, что не устроило финансовую компанию. Мы поможем разобраться в этом вопросе, рассмотрев основные причины отказов и пути их преодоления.

Зачастую причиной отказа становится высокая закредитованность заёмщика. Проще всего эту проблему решить, рефинансировав кредиты на более выгодных условиях.

1. Вы не соответствуете требованиям банка

Самая распространённая причина отказа — вы не соответствуете установленным требованиям банка: по возрасту, стажу работы, месту регистрации, виду залога (если он есть), наличию залога поручителей, созаёмщиков (если они нужны) и т. д.

Например, кредит, как правило, выдаётся лицам от 21 года и до 75 лет со стажем работы на текущем месте не менее шести месяцев. Если вы моложе или старше, отработали менее полугода, банк может отказать. Поэтому лучше заранее изучить требования для получения денег в конкретном банке, чтобы сэкономить время.

2. Вы допустили ошибку в документах

Все данные, указанные в заявке на кредит, проверяются, поэтому любая ошибка может стать причиной отказа. Например, если неправильно написаны фамилия или номер телефона — этого будет достаточно для отказа.

Проверяйте несколько раз корректность предоставляемых личных данных и документов, подтверждающих платёжеспособность. Несколько опечаток могут стать причиной отказа.

3. У вас слишком много кредитов

Есть негласное правило, которого придерживаются банки, — совокупные платежи по кредитам не должны превышать 40% дохода заёмщика. Например, вы уже взяли кредиты на компьютер, автомобиль. И зарплаты едва хватает, чтобы с ними расплатиться, но при этом хотите оформить ещё один заём. Приготовьтесь к тому, что вам, скорее всего, откажут.

Посчитайте, сколько вы ежемесячно платите по всем кредитам, и, если сумма долга позволяет, идите за новым кредитом. А если нет, рассмотрите возможность рефинансирования , объединив все кредиты в один под актуальный процент. При необходимости реструктуризируйте долг — возможно, банк пойдёт вам навстречу и пересмотрит условия кредитования. Закройте лишние кредитные карты: лимит по ним учитывается при расчёте долговой нагрузки.

4. Часто обращались за кредитом

Сложно взять кредит в одном банке сразу после того, как не получили его в другом — отказ отражается в кредитной истории, и при новом обращении вас будут проверять ещё тщательнее. Лучше выждать пару месяцев или работать через кредитного брокера. Специалист направит заявки сразу по нескольким подходящим кредитным программам с одновременным запросом в бюро кредитных историй. Так вас не посчитают мошенником и вы сможете выбрать лучшие условия кредитования.

5. Испорченная кредитная история

Просрочки снижают ваш кредитный рейтинг. Если раньше платили по кредитам с опозданием, ваша история не будет безупречной, а это повод отказать.

Увеличит ваши шансы на выдачу кредита обращение в банк, на карту которого вы получаете зарплату, а также открытый там же депозит. К своим постоянным клиентам банки более благосклонны.

6. Аналитика банка против вас

Скоринг — это анализ и оценка заёмщика, позволяющий понять, насколько аккуратно он будет выплачивать кредит. Во время оценки вопросы у банка могут возникнуть по ряду причин:

вы поручились за безответственного заёмщика;
забыли про старую кредитную карту, и по ней накопился долг;
часто обращались в микрофинансовые организации;
копили долги за ЖКУ.

7. Нет кредитной истории

Если вы привыкли жить по средствам и никогда не брали кредиты, это тоже сигнал для банка присмотреться к вам повнимательнее: ему сложно оценить, насколько вы ответственный заёмщик. Хороший доход увеличит шансы, но не даст гарантии. Поэтому перед обращением за ипотекой или другим крупным кредитом, тоже возьмите, например, скромный заём на бытовую технику и погасите его вовремя. У вас появится кредитная история, и она сразу будет хорошей.

Зачастую отказов можно избежать, но точно не удастся взять кредит в двух случаях: вы злостный неплательщик или ваши документы попали в руки мошенников, которые взяли по ним кредит и исчезли. Здесь уже не обойтись без полиции. Но гораздо чаще проблема не столь серьезно и решается гораздо более простыми методами.

Отказы в выдаче кредита — явление хоть и распространённое, но чаще всего при грамотном подходе риск можно свести к минимуму. Не забывайте, что кредитная история, финансовая дисциплина и внимательность при оформлении документов всегда работают на вас.

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Нередко гражданам, оставляющим заявку, приходится сталкиваться с отказом МТС Банка в выдаче кредита. В этом случае их интересует причина, по которой сотрудник кредитной организации не предоставил желаемую услугу и выдал отказ. О поводах для отказа расскажем в статье.

Может ли МТС Банк отказать в кредите

Если говорить коротко, то да. МТС Банк вправе отказать любому клиенту: при подаче заявки финансовое учреждение анализирует в первую очередь платежеспособность заёмщика. В случае, когда служба безопасности МТС Банка не способна подтвердить достаточный размер дохода клиента, ей приходится либо отозвать заявку и выдать отказ, либо запрашивать дополнительные справки. Подобный алгоритм аналитики платежеспособности заёмщика присутствует в каждом финансовом учреждении, предоставляющем кредитные услуги.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Почему МТС Банк отказывает в кредите

Обычно банки отказывают в кредите либо из-за недостаточного количества документов, подтверждающих платежеспособность заёмщика, либо из-за низкого уровня дохода клиента относительно суммы. Также кредитные организации вправе отказать в выдаче услуг при грубых нарушениях с прошлыми кредитными договорами у других банков.

5 причин, по которым МТС Банк отказывает

Чаще всего МТС Банк руководствуется пятью причинами, по которым он отказывает в выдаче кредита. Однако помимо них существуют и другие: например, подозрительная финансовая активность клиента по текущему счету, наличие статуса банкрота, заморозка финансовых активов по решению суда и т.д. Рассмотрим главные причины отказа:

Под этот пункт подпадают формальные признаки платежеспособного заёмщика: к ним относится как внешность и возраст клиента, так и его закредитованность или отказ в оформлении страховки. Первые два пункта определяют внешний вид клиента: если заёмщик выглядит, как человек с алкогольной зависимостью или как нетрудоспособный гражданин, заявка и вовсе может не попасть в системную базу МТС Банка.

Скорее всего, она будет отозвана ещё на стадии оформления сотрудницей отделения. Возрастные рамки также играют роль: наибольший шанс одобрения имеют граждане РФ в возрасте от 21 до 65 лет. Проще говоря, МТС Банк выдаёт кредиты только трудоспособному слою населения.

Без предоставления паспортных данных и других документов, по которым служба безопасности МТС Банка будет оценивать платежеспособность клиента, заёмщик не сможет получить кредит. В этот перечень включаются: справка с места работы, паспортные данные, выписки с личного счета о размере ежемесячных отчислений и т.д.

Как узнать причину отказа

Банки редко указывают причины, по которым они отказали заёмщику в предоставлении кредита. Часто это происходит при оформлении онлайн заявок: SMS-уведомления оглашают решение МТС Банка и указывают ближайшие сроки, в которые заёмщик может оставить повторный запрос на кредит после отказа. Однако при подаче оффлайн заявок сотрудники банка с большей вероятностью будут готовы пойти навстречу отказному клиенту и объяснить возможные причины отказа.

Важно! Ни в коем случае не стоит надеяться на ответ со стороны менеджера банка: он может как минимум указать неверную причину, а как максимум отказать в пояснениях, ссылаясь на регламенты рабочего договора о неразглашении.

Лучшим вариантом для уточнения причин отказа МТС Банка станет самостоятельный анализ своей заявки на основе тех данных, которые были указаны выше. В крайнем случае, можно обратиться в службу поддержки МТС Банка и провести консультацию по текущим вопросам оформления и отказа. Иногда сотрудники поддержки могут дать хотя бы наводящие советы по повышению шансов на одобрение кредита, однако и в этом случае давать точных гарантий нельзя.

Что делать, если МТС Банк отказал в кредите

Отказ в выдаче кредита ещё не является фактом полной невозможности его оформления – иногда заёмщику стоит оформить заявку в другой банк. Возможно, он одобрит кредит, пусть и с другими условиями по договору. Стоит помнить, что служба безопасности МТС Банка очень строго оценивает кандидатов на роль заёмщика. Выбор нового банка-кредитора не только позволит увеличить шансы на одобрение и избежать отказа, но и улучшить условия по кредитным процентам (МТС Банк не славится крупной выгодой для клиентов, являясь скорее кредитором с большим рейтингом).

Через какое время можно обратиться повторно

Повторные заявки на кредит МТС Банк принимает через два месяца с момента оформления прошлого запроса. Время на рассмотрение заявки в сроки для повторного оформления не включается.

Важно! Сроки на повторное обращение в МТС Банк могут измениться, на период 2020 года новая заявка оформляется спустя 60 календарных дней, но в 2021 году условия, возможно, станут другими. Для уточнения информации советуем обратиться за консультацией в клиентскую службу МТС Банка.

Как повысить вероятность одобрения

Чтобы получить более высокие шансы на принятие заявки по кредиту, стоит следовать этой стратегии:

Вариант по обращению в несколько кредитных организаций подойдёт тем, кто обладает достаточным временем и знаниями, чтобы изучить детали других договоров. Если оформить 2-3 заявки в другие банки, шансы на одобрение возрастут. Однако стоит помнить, что условия по процентным переплатам и срокам на погашение у каждой организации разнятся.

Заключение

Главный повод для отзыва заявки МТС Банка – несоответствие дохода клиента с допустимым уровнем. Истинную причину по отказу в выдаче кредита узнать нельзя. Чтобы повысить вероятность одобрения заявки, нужно либо обратиться в другой банк, либо устранить «болевые точки» прошлой заявки и оставить повторный запрос через два месяца.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: