Почему райффайзенбанк не переводит деньги
Обновлено: 02.05.2024
Делали валютный платеж из МодульБанка в Тинькоф. Неделю назад такой платеж прошел за 8 часов. Сейчас идет третей день. Запросили протокол SWIFT-перевода. Деньги висят в РайфайзенБанк.
МБ своему банку-корреспонденту писать не хочет. Говорят, что свою работы выполнили: "Платеж отправлен, дальше мы не отвечаем". Попробуем поискать и разобраться.
МодульБанк говорит о том, что возможно банк-получатель не может принять средства и предлагает обратиться в Тинькоф.
1. Обращаемся в Тинькофф, как у вас с получением валюты?
На заметку. Валютные платежи из Тинькоф Банка идут очень долго. Кажется, что они оттуда даже не выходят. С 10 апреля висит операция на авторизации.
Проблемы у Тинькофф Банка:
В субботу 26.02.2022 года я совершил Swift-перевод 881€ на свой счет в испанский банк Santander. Т.к. был выходной перевод был отправлен 28.02.2022 года. Сегодня 08.03.2022 года, перевод так и не дошел на мой счет в испанском банке. Я запрашивал квитанцию в банке Тинькофф о совершении операции. спустя 2 дня мне в ответ мне прислали вот это:
"Друг пришёл в Интезу, там ему дали заполнить какую-то форму и сказали, что по дефолту деньги из РФ блокируются до обращения в банк клиента-получателя перевода."
161-ФЗ гласит "12) перевод денежных средств - действия оператора по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств денежных средств плательщика".
Вывод: услуга по переводу денежных средств заканчивается в тот момент, когда денежные средства получены Получателем.
Здравствуйте!
Хотим помочь и все проверить. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс.
Опять Тинькофф, ввиду везде его хвосты, сколько он людей покидал, уйма только о нем и пишут, а люди видимо из той сказки, что с нами так не сделают
Если спецом отзывы про тиньк искать,то так и будет казаться) у всех банков могут быть схожие проблемы тем более в такое то время..
Со всеми остальными банками вообще никаких проблем. Все платежи пролетают на раз-два.
Переводы на ваше имя к нам не поступали.
Если к нам перевод не поступил, повлиять на его зачисление мы не можем. Ограничений на получение денег у нас нет.
Относительно исходящих переводов от нас - из-за высокой нагрузки срок обработки платежей увеличен до 4-5 рабочих дней.
Автор, по секрету скажу, что в модуле тоже неделю ждут бабок через свифт. Даже по тому маршруту, по которому две недели назад все проскакивало влегкую.
Я отправляла Из Райффайзенбанка в эстонский банк Соор - та же ситуация. Отправляла 12 апреля, денег до сих пор никто не видит, а у Райфа всё "замечательно" - деньги ушли и даже зачислены на счёт получателя! Притом предоставить мне документ, где они это видят, отказываются!
Отправил брату в японский банк $4654,46 20.04.2022, сегодня 12.05.2022, деньги еще не поступили! Очень сомнительный банк, ни один менеджер не знает в чем дело: где деньги, поступят ли деньги, вернутся ли деньги. Пишут что отправили - миссия выполнена! Ничем не можем помочь!
Наташа, Добрый день!
Пожалуйста, выключите интернет, закройте приложение. Включите интернет и повторите попытку.
Если не поможет, напишите в чат банка, соединим с тех.поддержкой.
Алексей, здравствуйте! Обычно это случается, если приложение не обновлено.
Мы рекомендуем удалить приложение и установить его заново, чтобы всё корректно "встало".
Доброе утро, не получаеться совершить перевод. 1,5 года перевожу по этим реквизитам, а тут такое первый раз
Людмила, доброе утро!
Возможно, компания, которой вы совершаете перевод, поменял данные. Рекомендуем сверить реквизиты с получателем средств.
Людмила, недавно коллеги нам сообщили, что есть сложности в переводах юр.лицам. из-за чего отвергаются платежи в их адрес. Попробуйте, пожалуйста, повторить операцию, ориентировочно, через час.
Людмила,
Алекс, добрый день! Автоплатеж не сделать на оплату мобильной связи, только шаблон. Шаблон можно сделать только через веб-версию.
Анатолий, добрый день. Напишите нам в чате или позвоните 8 800 700 91 00, проверим информацию, сверим номер.
Райффайзенбанк Россия, Спасибо за малоинформативный ответ. Я, к сожалению, в курсе, что возможности сейчас такой нет. Мне важно понимать, рассматривается ли перспектива такой интеграции и если да, то когда может появиться (до конца года, следующий год). Быть может, уважаемый СММ уточнит где-нибудь , если данную "секретную информацию" можно раскрывать, конечно. Реально насущный вопрос.
Denis, не рассматривается в ближайшее время, мы бы вам написали об этом. Если будем реализовывать это, то разместим информацию на сайте.
Многие россияне жалуются на сбои в работе банковских приложений «Райффайзенбанк» и ВТБ. Авторы постов пишут, что не могут войти в личный кабинет или перевести деньги из-за ошибок серверов.
Днём 25 февраля некоторые русскоязычные пользователи твиттера рассказали о сбоях в работе банков «Райффайзенбанк» и ВТБ. Ранее клиенты «Сбербанка» столкнулись с той же проблемой, как рассказывал Medialeaks. Многие комментаторы отметили, что не могут перевести деньги в другие банки или проверить баланс из-за ошибок в приложениях.
Илья
Не работают приложения ВТБ и «Райффайзен». У меня у одного?
rien de nouveau
Что ни день, то неприятности. Ребят, у кого «Райф», у вас приложение работает?
диэнчи
[Ужас], мне пришла з/п на ВТБ, и я не могу её перевести в другой банк, вот вам и защита от НАТО [чёртова].
Человек с фамилией из трех букв
У меня «Райф» не работает.
Часть пользователей рунета предположили, что сбои происходят из-за военной операции России на территории Украины. Начиная с 24 февраля иностранные государства наложили санкции на ВТБ и ряд других банков в РФ — например, «Совкомбанк», «Новикомбанк», «Открытие». Как считают некоторые авторы постов, падение приложения «Райффайзенбанка» связано с тем, что банк входит в группу Raiffeisen Bank International и считается ведущим корпоративным и инвестиционным банком в Центральной и Восточной Европе.
Yury Sh
Угу, австрийский «Райффайзен», который в любой момент прикрыть могут. Отличный выбор.
Действительно, по данным портала Downdetector, который мониторит данные о проблемах на различных серверах, у «Райффайзенбанка», у банка ВТБ, у компании «Ростелеком» наблюдаются проблемы в работе, как и у «Сбербанка».
Скриншот портала Downdetector
Несмотря на материалы Downdetector и жалобы клиентов, пресс-служба ВТБ рассказала журналистам информационного агентства ТАСС, что приложение работает исправно. Кроме того, в Центральном Банке РФ сообщили, что банковские карты группы ВТБ, «Новикомбанка», «Промсвязьбанка», «Открытия» и «Совкомбанка» не будут работать с сервисами GooglePay и ApplePay.
Ранее Medialeaks рассказывал, как россияне массово выстраиваются в большие очереди у банкоматов, чтобы снять наличные деньги.
Австрийская RBI прекратила отношения с рядом банков-респондентов из России. В банковской группе не назвали эти кредитные организации, но заверили, что решение не затрагивает ее российскую «дочку» — Райффайзенбанк
Австрийская банковская группа Raiffeisenbank International (RBI) — материнская структура российского Райффайзенбанка — прекратила отношения с рядом банков из России, у которых были открыты в RBI корреспондентские счета. Об этом РБК сообщил представитель австрийской кредитной организации.
«В апреле 2022 года Raiffeisenbank International принял оперативное решение о прекращении отношений с некоторыми банками-респондентами в России», — сказал представитель банка. Он не уточнил, о каких именно российских кредитных организациях идет речь, но подчеркнул, что мера не затронула российский Райффайзенбанк. Такое решение RBI принял для того, чтобы «проактивно» контролировать объем операций, который он может своевременно обрабатывать в пользу клиентов, у которых открыты корсчета.
Источник РБК на банковском рынке рассказал, что RBI разослал банкам-клиентам в России письма с предупреждением о закрытии счетов в евро. По его данным, одной из этих кредитных организаций был Тинькофф Банк.
Тинькофф Банк ранее временно отключил проведение денежных переводов в евро с помощью международной системы SWIFT. Эту приостановку банк объяснил увеличением срока прохождения SWIFT-переводов. Его клиентам остаются доступны трансграничные переводы в долларах, сказал представитель банка. Для проведения трансграничного SWIFT-перевода у банка должен быть открыт счет в иностранной кредитной организации.
РБК направил запрос в Тинькофф Банк.
В конце апреля РБК писал о том, что клиенты российских банков столкнулись со сложностями при совершении международных денежных переводов через SWIFT из-за усиления контроля со стороны принимающих иностранных банков. Это привело к увеличению сроков проведения переводов и росту отказов. О сложностях рассказали Росбанк, «Уралсиб», Тинькофф Банк, а также источники РБК в крупных банках. В Тинькофф Банке тогда пояснили, что в марте—апреле количество переводов выросло, что привело к дополнительным нагрузкам на комплаенс-команды всех задействованных сторон.
Как изменились условия покупки ВНЖ за границей из-за санкций: обзор
Развитие «без помех»: что говорили аналитики о кризисе 2008 года
Продажи предметов роскоши растут быстрее ожиданий. Как на этом заработать
Сооснователь DoorDash: отличной идеи недостаточно для создания бизнеса
Потолок выше 700 тыс. руб. в месяц: cколько получают No-code разработчики
Эпоха iPod: как Apple создала самый популярный плеер в истории
Риск вечного «медвежьего» рынка реален. В каких акциях пересидеть падение
МТС неожиданно решила выплатить дивиденды. Что это значит
«В технологии SWIFT-перевода участвует множество сторон: банк-отправитель, банки-посредники, банк-получатель. Как банк-отправитель «Тинькофф» по закону проверяет платеж в рамках валютного контроля и после этого отправляет перевод с помощью системы SWIFT в банк-получатель (при этом может быть задействовано несколько банков-посредников)», — объяснял представитель банка. В зависимости от юрисдикции и комплаенс-процедур конкретных банков-посредников и банка-получателя сроки зачисления переводов могут быть увеличены, также встречаются отказы в зачислении перевода на стороне банка-корреспондента или банка-получателя — в этом случае средства возвращаются отправителю, добавляли в «Тинькофф».
Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 23 мая?
| Калининградская область (г. Калининград) | Пермский край (г. Пермь) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Томская область (г. Томск) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Курская область (г. Курск) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Орловская область (г. Орёл) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Костромская область (г. Кострома) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| город Севастополь | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Московская область (г. Москва) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 23 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:
Автор статьи
Читайте также: