Райффайзенбанк деньги не приходят

Обновлено: 25.04.2024

Клиентам, которые ранее обращались за оформлением кредита или кредитной карты
Массовая рассылка зарплатным и корпоративным клиентам банка

Когда вы подаете заявку на кредит, вы сообщаете банку свои персональные данные (ФИО, адрес регистрации, место работы и др), в том числе номер мобильного телефона. При заполнении заявления или анкеты вы даете право (иными словами – разрешаете) банку хранить и обрабатывать ваши персональные данные (без этого согласия вы попросту не сможете даже подать заявку).

Одобренная сумма кредита в смс: ожидание и реальность

Так как зачастую банк может иметь поверхностную информацию о ваших доходах и кредитном бремени, то конечный результат по заявке может быть различен. Вплоть до того, что в кредите будет отказано.

Получится ли на самом деле оформить кредит?

Предварительно одобренный кредит вовсе НЕ ОЗНАЧАЕТ, что вы гарантированно сможете получить заемные деньги на руки. Вероятность получения заявленной суммы во многом зависит от вашей текущей ситуации.

Дело в том, что фактически оценку вашей платежеспособности банк будет проводить уже после того, как будет подана заявка на кредит. Если вы соответствуете всем формальным требованиям банка и имеете достаточный доход, то банк заключит с вами кредитный договор на заявленную сумму. Вот пример, когда человек лишь зря потратил время, кредит ему не одобрили:

Банковский эксперт, специалист по кредитам и картам. Более 10 лет работы в коммерческих банках РФ в качестве кредитного эксперта, специалиста по РКО и кассира.

У банка Райффайзен достаточно жесткий скоринг. Если вам пришла СМС, что вам предварительно одобрен кредит, то надеяться на эти деньги не стоит. Особенно, если у вас плохая кредитная история и большая долговая нагрузка. Вам нужно предварительно посчитать ПДН и прикинуть ваши шансы на кредит. В 99% случаев вы просто зря потеряете время на поход в банк. Заявленную сумму и ставку вы не получите.

Можно ли получить одобрение по кредиту онлайн?

Представим ситуацию: вы находитесь далеко от ближайшего отделения «Райффазенбанка» и пытаетесь найти источник заемных средств. Данный банк дает своим клиентам возможность оформления заявки на кредит онлайн. Подать дистанционно запрос можно следующими способами:

Заполнить заявку на официальном сайте компании;
Позвонить по номеру горячей линии банка,
Написать в поддержку (чат) в мобильном приложении.

Процентная ставка: 14.9% - 18.9%
Сумма кредита от 50 тыс до 1500000 р.
Срок кредитования: 5 лет
Время рассмотрения: от 1 часа до 1 дня
Документы: Паспорт,трудовая, 2НДФЛ

Процедура несложная и не занимает много времени. Вопросы стандартные: паспортные данные, место работы, семейное положение и др. После заполнения анкеты заявка отправляется на рассмотрение. Обычно рассмотрение занимает пару минут, но в некоторых случаях время может быть увеличено до одного часа. После этого на мобильный номер физического лица поступает смс. Если заявка предварительно одобрена, то человека приглашают посетить офис и предоставить документы. Обычно это оригинал паспорта и справка о доходах.

При обращении в банк заемщик одновременно с предоставлением документов подписывает кредитную документацию. Если заявка будет одобрена, то деньги зачислятся на персональный банковский счет без дополнительного распоряжения клиента, поэтому повторно обращаться в отделение банка не придется. В дальнейшем деньги можно снять наличными с карты в банкомате или кассе, оплатить покупки и др.

Смс о том, что вам предварительно одобрен кредит, носит преимущественно рекламный характер. Таким способом банк информирует своих потенциальных заемщиков о выгодных условиях по кредитам (например, о пониженной процентной ставке или о проводимой специальной акции), а также повышает интерес к своим кредитным продуктам, напоминая о «себе». Представьте, вы задумываетесь о покупке новой машины, но своих денег не хватает. И в этот момент вам приходит смс от банка о предварительно одобренном кредите. Кажется, для реализации своей мечты достаточно позвонить в банк и новый автомобиль станет вашим…

Да и ставка привлекательная. Бывает и наоборот – человек получает смс, что ему одобрена немаленькая сумма кредита, и в голову сразу появляются мысли, на что ее может потратить – съездить в отпуск, сделать ремонт в квартире и др.

Можно ли сразу получить кредит, если Райффазенбанк предлагает кредит?

«Райффазенбанк» создал достаточно удобное мобильное приложение «Райффазен коннект», имеющее широкие возможности использования. Для банка это еще один канал связи – в приложении компания уведомляет пользователей о специальных приложениях по кредитам, вкладам, действующих скидках от партнеров и др. если в разделе «Специальные предложения» появилась информации о возможности получить кредит, это значит, что деньги можно получить в любой момент. Обращаем внимание, что предложение банка не бессрочное и имеет ограниченное время действия.

В таком случае для получения кредита достаточно ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования и графиком платежей и подписать их с использованием электронной цифровой подписи. Это значит, что заемщику поступает смс или push-уведомление с одноразовым кодом. Его нужно ввести в соответствующее поле или нажать «кнопку» подтвердить.

Внимание, при онлайн получении кредита страховка включена сразу в тело кредита и нет возможности от нее отказаться(даже нет такой галочки). Поэтому брать кредит через Райффайзен Коннект не стоит — переплата по кредиту будет повышенной

После заключения кредитного договора запрошенная сумма зачислится на банковский счет и будет доступна к использованию.

9 мая по реквизитам банка, указанным на сайте, мне был сделан перевод в канадских долларах.
На 23 мая перевод не пришел, у отправителя все ушло. Никакого содействия в поиске от банка нет. Запрос был отправлен в четверг, сказали, ответ поступит в пятницу - ответ поступил в понедельник. Единственное, что сообщили за это время - это то, что перевод не найден.
Безусловно, я понимаю, что сейчас возникают сложности с банками-корреспондентами. Поражает другое - ответы банка в чате и по горячей линии. Это ответы на уровне "ничего не знаем, ничем помочь не можем". Собственно, отзыв связан именно с ними. Никакого содействия, никаких "можем найти" - постоянные перекидывания, предложения подождать и советы обратиться к отправителю. Отправителя я спрашивал несколько раз, деньги у него ушли. Понимаю всю сложность с санкциями и прочим, но ответы от банка без какой-либо помощи и лишь с советами подождать показывают отношение к клиентам. В итоге все закончилось словами, что ВООБЩЕ никакого поиска входящего перевода быть не может, и вообще это все должен делать отправитель.
Если честно, это можно было получить и без двух недель запросов.

Другие отзывы о Райффайзенбанке

О продуктах банка

По статусу

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Дебетовые карты

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

Добрый день, подскажите пожалуйста, 2 день пытаюсь сделать перевод на другую карту, через мобильное приложение, не приходит код подтверждения.

Добрый день , подскажите как рефинансировать кредиты других банков .Каков ваш процент кредитования и какие документы готовить, спасибо.

Здравствуйте. А может вы мне сможете помочь?
При установке приложения требует подтвердить устройства.нажимаю пишет СМС код ввести.но на телефон ничего не приходит

Лиана, Обратитесь в поддержу банка через чат или call- центр по телефону 8 800 700 177, там коллеги смогут вас идентифицировать и проверить причину, по которой смс не поступают.
Также рекомендуем переустановить приложение, перезагрузить устройство и попробовать еще раз.

Здравствуйте, имея Вид на жительство в Спб и регистрацией,какими услугами банка можно воспользоваться.

Руслан, доброе утро! Вы можете оформить текущий и накопительный счета, дебетовую карту, вклад, ипотечный кредит, приобрести ПИФы, арендовать банковскую ячейку.

Райффайзенбанк,Здравствуйте. При попытке регистрации в приложении пришла такая смс. Что это означает?

Райффайзенбанк Россия, ошибка прежняя .

Ольга, рекомендуем написать нам в чат банка (через сайт или мобильное приложение). Коллеги помогут решить вопрос!

Здравствуйте! Существует ли возможность открытия счета с пластиковой картой, на который можно было бы принимать переводы из, например, США в долларах? Если да, то каков размер комиссии за такой перевод? Спасибо!

Bitconsum, добрый день!
Ограничений по входящим переводам с нашей стороны нет, комиссия за входящий валютный перевод 180 рублей, по валютным счетам будет списан ее эквивалент по курсу на момент зачисления перевода.

Марк, Добрый день! Да, конечно. Приезжайте к нам в отделение, оформим моментальную карту (неименную)

Добрый день! Привезли кредитную карту. Сроки активации озвучили сутки. Это в течении суток будет активации или только на следующий день ?

Ксения, Добрый день, Ксения! Вам поступит смс, когда будут проверены документы и можно будет активировать карту.

Добрый день! Вопрос такой, вчера мне позвонили из банка, сказали что фотографии не прошли, сегодня приехали ещё раз сфотографировали, на активацию сутки. Но завтра суббота. Активация будет или это все не понедельник перенесется?

Ксения, Проверка со стороны банка производится в рабочие дни, поэтому скорее всего смс поступит уже в понедельник.

Добрый день. Пыталась расплатиться картой в магазине, денег на счёте хватало, оплата не прошла, пришли смс Отказ в авторизации. Подскажите пожалуйста, с чем это связано?

Здравствуйте. Сегодня пыталась расплатиться зарплатной картой Райффайзенбанк в аптеке, позже в магазине. Оплата не прошла, отказ. Деньги на карте есть, с чем это связано?

Алиса, Юлия, добрый день! Днем были сложности с проведением операций по картам. Сейчас все работает в штатном режиме.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Юлия, Алиса, обращайтесь.

Добрый день. Две недели назад заказал кредитную карту. Одобрили. В понедельник (20 мая) курьер привез карту, но забрал не ту справку НДФЛ (взял за 2018 год, а нужно было за 2019). Самостоятельно отвез нужную НДФЛ в отделение на следующий день (21 мая).

До сих пор не могу активировать карту. Во-первых, если я получил отказ, зачем было одобрять карту изначально, во-вторых, почему так долго решается проблема. Писал в приложение, в вацап, звонил - говорят одно и то же: документы в обработке, ждите смс. Извините, сколько можно ждать. Если человеку нужна кредитка, скорее всего - она нужна ему быстро. Просто накипело уже немного. Полторы недели ожидания это перебор. Где-то в отделении на постере увидел, что если есть проблема, можно писать главе правления. Видимо, это последний выход.

Несмотря на совершенствование системы межбанковских операций по прежнему «больной» остается тема, связанная со скоростью перевода денег. Действительно непонятно, почему в одних случаях денежные средства доходят до адресата почти мгновенно, а в других ждать приходится несколько дней? Сузим немного тему, предметно изучив, сколько идет перевод денег с Райффайзен на Сбербанк. Нас будет интересовать скорость перевода с карты на карту, скорость перевода денег через кассу и многое другое. Оставайтесь с нами.

С карты на карту

Рублевый перевод с карты Райффайзен на карту Сбербанка может поступить мгновенно, а может в течение 3 рабочих дней и трудно сказать, от чего это зависит. По правилам, проверка всеми системами безопасности денежного перевода стороннего банка, Сбербанком осуществляется максимум за 3 рабочих дня. Но допускается затягивание до 5 рабочих дней.

Если через пять рабочих дней деньги не поступили на карту, нужно обращаться с претензией в отделение Райффайзен и выяснять причину сбоя в работе банковских механизмов.

Валютный перевод с карты Райффайзен на карту Сбера может задержаться на срок до 7 рабочих дней. В особенности если сумма перевода превышает 500 долларов США. Сбербанк оставляет за собой право провести физическую проверку операции, которая может слегка затянуться.

Некоторые клиенты думают, что если они будут делать одинаковые переводы с карты на карту регулярно, банки будут проводить деньги быстрее. На самом деле это заблуждение. Стандартные автоматические проверки переводов делаются постоянно, полные физические проверки делаются выборочно. А значит, если ваш перевод попал под процедуру полной проверки, придется набраться терпения, мгновенно деньги не дойдут, хотя их сразу спишут с карты Райффайзен.

Через кассу

Если перевод был сделан в пятницу во второй половине дня. В этом случае средства могут поступить лишь во вторник утром.
Если перевод делался в предпраздничные дни, то нужно приплюсовать к двум рабочим дням все эти праздничные дни. Например, если 8 марта выпадает на среду, а перевод был сделан 7 марта во вторник, то деньги следует ждать не раньше пятницы, в более редких случаях не раньше понедельника.
Если переводится крупная сумма в рублях или валюте юридическим лицом, перевод может задержаться на срок до 1 недели.

Если произошла ошибка

Иногда работники Райффайзен банка допускают ошибки при вводе данных клиента. В результате чего денежный перевод может быть направлен не по адресу. К счастью за человеком всегда следит система, проверяя корректность введенных данных и сопоставляя их с данными содержащимися в базе. Если были введены некорректные реквизиты платежа и сотрудник это вовремя не заметил, система автоматически замораживает операцию и уведомляет об этом сотрудника банка.

Если повторить операцию без клиента невозможно, банк обязан уведомить клиента о том, что перевод не может быть осуществлен из-за ошибки. В этом случае право клиента отказаться от перевода или повторить операцию повторно, предоставив сотруднику банка все необходимые данные. Если уведомить клиента не представляется возможным, банк сохраняет операцию в статусе замороженной, на срок до 7 рабочих дней. Если за это время клиент не обратится в банк сам, перевод отменяется, и средства возвращаются на счет клиента.

Отзывы клиентов

Людмила, г. Москва

В отделении Райффайзен банка меня уверили, что перевод на счет Сбербанка поступит уже на следующий день, в худшем случае в течение 2-х рабочих дней. По факту мне пришлось ждать 4 дня. Не понимаю, почему организация так затягивает перевод денег своим постоянным клиентам, а еще больше не понимаю, почему сотрудники откровенно врут? Думаю закрыть счета и уйти в другой банк.

Иван, г. Санкт-Петербург

Часто приходится переводить денежные средства родственникам с карты Райффайзен. Направлял деньги на карты Сбербанка и ВТБ24, идут очень долго. Ни разу не было, чтобы приходили в течение 1-2 дней, обычно минимум 3 дня. Если переводить со счета Альфа-Банка, деньги доходят заметно быстрее.

Ирина, г. Новосибирск

Мое общение с Райффайзен банком закончилось в тот момент, когда после задержки в две недели деньги вернулись обратно на карту, хотя перевод мною был сделан по всем правилам на карту Сбербанка. У этого банка ужасный сервис, а с клиентами они общаются примерно также как продавщица в советском универмаге. Не связывайтесь с Райффайзен банком, нервы целее будут. Они реально убивают кучу времени клиента и даже не могут извиниться.

Итак, если не возникает сбоев или ошибок перевод с Райффайзен банка в Сбербанк идет не больше 3-х дней. При возникновении каких-либо проблем не стесняйтесь обращаться в банк. Обязанность сотрудников все выяснить и сообщить клиенту причину задержки. Удачи!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: