Совкомбанк не работает apple pay

Обновлено: 04.05.2024

Совкомбанк является одним из системообразующих банков России и третьим по размеру активов частным банком с устойчивым финансовым положением. Ситуация с возможным введением санкций против крупнейших российских финансовых институтов прорабатывалась нами заранее и в этом процессе мы были в тесном взаимодействии с Банком России и Министерством финансов Российской Федерации. Мы разработали несколько сценариев преодоления последствий введения санкций таким образом, чтобы минимизировать негативные последствия для наших клиентов и контрагентов.

Капитал и ликвидность
Банк обладает необходимым запасом по капиталу и ликвидности для преодоления негативного влияния санкционных ограничений.

Обязательства перед кредиторами
Банк, как и раньше, будет в полном объёме и своевременно выполнять свои обязательства перед кредиторами и будет вырабатывать при необходимости индивидуальные решения для выполнения своих обязательств.

Клиентские счета и денежные переводы
Все счета наших клиентов в рублях активны, а размещенные на них средства доступны как в отделениях Банка, так и дистанционных каналах. Средствами в рублях можно распоряжаться в полном объеме и проводить транзакции на территории России.

С 9 марта 2022 г. вводятся временные правила на операции с наличной валютой по решению Банка России. Клиент сможет снять с валютного счета не более 10 000 долларов в течение 6 месяцев. Снятие валюты возможно только в кассах отделений Банка. Подробнее об изменениях здесь.

Валютные переводы можно осуществлять только между счетами клиента внутри Банка. Внешние валютные переводы не доступны.

Переводы денежных средств через системы Western Union и «Золотая Корона» не доступны.

Валютные вклады
С 10 марта Совкомбанк временно приостанавливает открытие новых вкладов в валюте. Обслуживание текущих валютных счетов и вкладов продолжается без изменений.

Банковские карты
Все карты нашего банка продолжают работать в России без ограничений и по ним можно проводить операции. В партнерстве с НСПК мы обеспечиваем их работоспособность в качестве платежного средства во всех точках приема, обслуживаемых российскими банками. Использование карт Банка, в т.ч. на платежных системах Visa и Mastercard, за границей и оплата по картам Совкомбанка на зарубежных сайтах на текущий момент недоступны в связи с введением санкций.

Работа PAY-сервисов
Мы рекомендуем клиентам с телефонами на OC Android, у которых уже есть «Халва» на платежных системах Visa или Mastercard, выпустить в приложении «Халва – Совкомбанк» бесплатную дополнительную виртуальную карту «Халва» на платежной системе «Мир». Карту можно добавить в приложение Mir Pay, чтобы оплачивать покупки смартфоном в одно касание.

Владельцам iPhone добавление новых карт «Мир» в Apple Pay не доступно. Однако они могут совершать любые операции с помощью пластиковой карты.

Все ранее выпущенные карты продолжают работать внутри России без ограничений - их не нужно заменять. Банк продлил срок действия всех карт дополнительно на 6 лет. С помощью пластиковой карты можно совершать все привычные операции: от оплаты покупок до снятия наличных.

Операции с наличными и работа банкоматов
Операции с наличными в рублях по всем счетам и картам клиенты могут проводить без ограничений в любом банкомате или кассе в отделении Банка.

Выдача наличных в валюте в банкоматах не доступна. В кассах отделений можно снять наличными в течение 6 месяцев не более 10 тыс. долларов, согласно решению Банка России. 9 марта 2022 года Банк России установил новый временный порядок выдачи средств с валютных вкладов/счетов граждан, который будет действовать до 9 сентября 2022 года. Об изменениях можно прочитать здесь.

Обмен валюты
С 9 марта 2022 года банк прекращает продажу валюты клиентам. Как и раньше, клиенты могут без ограничений продавать валюту Банку в кассах отделений и в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк».

Вклады
Все вклады и накопительные счета в рублях доступны в полном объеме — их можно открывать и пополнять. С 10 марта Совкомбанк временно приостанавливает открытие новых вкладов в долларах и евро. Действующие валютные вклады/счета можно пополнять без ограничений.

Кредитование
Совкомбанк сохранит основные направления кредитования клиентов в обычном режиме.

Брокерские счета и мобильное приложение «Совкомбанк-Инвестиции»
Совкомбанк продолжит обслуживать брокерские счета и поддерживать работоспособность своего мобильного приложения «Совкомбанк-Инвестиции». Наши клиенты по-прежнему могут проводить операции с ценными бумагами российских эмитентов без ограничений. Покупка ценных бумаг иностранных эмитентов будет недоступна. Продажа и вывод денежных средств будет работать в обычном режиме.

Обслуживание юридических лиц
Клиентам – юридическим лицам для минимизации рисков в сложившейся обстановке мы рекомендуем временно воздержаться от проведения любых операций и расчетов в долларах США и евро в рамках обслуживания Вашей организации в Совкомбанке. При проведении расчетов в других валютах просим исключить участие любых финансовых учреждений и лиц, находящихся на территории США, Европейского союза (ЕС), Великобритании или на иных основаниях считающихся осуществляющими деятельность в США/ЕС/Великобритании, а также их дочерних структур. Подробную информацию можно уточнить у клиентских менеджеров.

Совкомбанк был и остается надежным партнером для миллионов клиентов и инвесторов. Банк продолжает обслуживание физических и юридических лиц, обеспечивая высокое качество предлагаемых им финансовых услуг.

Сервисы Apple Pay и Google Pay перестанут работать с картами банков, которые попали под блокирующие санкции. Об этом сообщил Банк России. Данные ограничения США наложили на банки:

ВТБ;
Открытие;
Совкомбанк;
ПСБ;
Новикомбанк.

Оплата с помощью телефона перестанет быть доступной для карт подсанкционных банков. Не смотря на это, все выпущенные карты будут работать в прежнем режиме по всей территории России для оплат, переводов и операций через банкомат. Все средства клиентов на счетах сохранены и доступны. Клиенты банков, которые попали под санкции не смогут расплачиваться картами этих банков за границей.

Apple Pay прекратил работу на территории России! В основном это касается карт банков, которые попали под санкции.

ВТБ также дает рекомендации по использованию пластиковых карт. Все операции данного банка остаются доступными. Все средства клиентов в иностранной валюте также сохранены и могут быть выданы в валюте счета. Получения валюты в России могут быть проблематичны и связаны с высоким спросом и нехваткой наличности в банкоматах и отделениях банков.

Как обойти ограничения, спросите вы?

Есть несколько вариантов оплат на замену знаменитым сервисам:

Пластиковая карта в чехле. Ну это классика.
Подключить SberPay.
Подключить Yandex Pay.
Оплата по карте в приложениях и на сайте. Старый проверенный способ ввода данных карты.
Подключение Mir Pay.
Настроить QR-коды для оплаты через Систему быстрых платежей.
Привязать к Apple Pay карту Мир, которая не подверглась санкциям.

Apple запретила использование карт «Мир» в Apple Pay. Добавить новые карты сейчас невозможно. Также сообщается о проблемах с платежами уже с добавленными картами.

Халва не работает – что делать? Выбрать другой сервис бесконтактной оплаты, выпустить себе карту МИР или пользоваться физическим носителем, забыть о возможности платить телефоном. Подробности – в этом обзоре.

Что произошло?

Почему карта Халва от Совкомбанка не работает при оплате смартфоном, а также при попытке совершить платеж в зарубежном онлайн-магазине? Вынуждены вас огорчить, но эти ограничения появились из-за санкций.

В чем это выражается для рядового пользователя? Действительно, пользоваться бесконтактной оплатой с телефона больше нельзя, как нельзя делать покупки за рубежом. Если вы поедете за границу, ваш пластик будет бесполезен – средства не снять и не перевести. Иными словами, бесконтактная оплата телефоном по карте Халва не работает. Ограничения вызваны прекращением работы платежных систем Виза и Мастеркард.

На территории страны вы можете продолжать пользоваться всеми доступными опциями. Все операции в рублях, совершаемые между резидентами РФ, доступны в полном объеме.

Очень важно понимать, что ограничения, по большей части, затронули внешнюю работу банка. Внутренние процессы происходят практически в полном объеме – и влияние на клиентов минимально.

Обратите внимание: сейчас приложение в AppStore/Google Play заблокировано. Вы можете скачать программу с официального сайта банка.

Отсканируйте штрихкод на главной странице – операционная система будет определена автоматически;
Прочитайте инструкцию и выполните все шаги по загрузке.

Вот и все! Также можно пользоваться веб-версией личного кабинета, она доступна во всех браузерах, как на компьютере, так и на смартфоне.

Замена Apple Pay и Google Pay

Карта Халва перестала работать в магазине при попытке оплатить смартфоном, как раньше. Что происходит, что делать?

Не паниковать. Ваша карточка не превратилась «в тыкву», она по-прежнему работает и сохраняет все условия обслуживания;
Помните, что заблокирована не система бесконтактных платежей. Сейчас ограничены операции в рамках ПС Мастеркард!

Что же делать, если карта Халва в телефоне не работает при оплате – ведь хочется продолжать делать покупки? Есть несколько вариантов, выбирайте наиболее оптимальный для вас.

Да, сервисы Google Pay и Apple Pay пока недоступны, но есть и другие кошельки для бесконтактной оплаты.

Samsung Pay

Обратите внимание, что действие Визы и Мастеркард также ограничено, все операции внутри страны пока приостановлены. Это вы уже знаете, ведь ваша Халва не работает бесконтактно при оплате с телефона.

Но вы можете выпустить карту МИР – она без проблем привязывается к кошельку Самсунг. Совкомбанк уже начал предлагать такие продукты! Обратитесь в любой офис банка за консультацией.

Mir Pay

Если вы выпустите карту МИР, больше не придется переживать о том, что платеж по карте Халва не проходит. Ведь тогда вы сможете привязать ее к Mir Pay и будете без проблем платить бесконтактно, прикладывая к терминалу смартфон.

Ограничение одно: приложение можно установить только на Андроид. На iOS такая возможность технически отсутствует.

Процесс очень простой – и больше никаких вопросов, почему карту Халва не принимают магазины. Скачали приложение, отсканировали пластик и можете пользоваться. Оплата смартфоном будет проходить через терминалы, на которых есть соответствующая наклейка «МИР».

МИР принадлежит НПСК, это национальная система – работает в штатном режиме, никаких ограничений не будет. Кроме того, эта ПС доступна и за рубежом (в нескольких странах, например, в Армении и Вьетнаме).

Наличные или карта

Оплата в магазине по карте Халва не проходит, если вы пытаетесь пользоваться телефоном. Но что, если вернуться к старому проверенному способу и взять с собой пластиковый носитель?

Да-да, просто положите карточку в кошелек. Тогда вам не придется перевыпускать продукт в рамках системы МИР, можете продолжать пользоваться своей Мастеркард.

Снятие наличных также доступно, но стоит заранее ознакомиться с условиями обслуживания по тарифу. Возможно, за это действие снимается дополнительная комиссия.

Если же комиссии нет, можете воспользоваться этой опцией. Держите при себе небольшой запас наличных денег, чтобы без проблем платить там, где терминала нет. И вообще не беспокоиться из-за ограничений!

Оплата по коду

Почему не работает карта Халва в магазинах – уже понятно. В некоторых случаях вы можете платить телефоном почти как раньше! Не нужно доставать кошелек, готовить наличные.

Это становится возможным в торговых точках, подключившихся к системе быстрых платежей. СБП – это отличный сервис, позволяющий моментально переводить деньги из одного банка в другой (без комиссии и ввода данных). Но еще это инструмент для оплаты по QR-коду.

Включаете камеру на смартфоне и наводите ее на код;
Сканирование происходит автоматически через пару секунд;
Выбираете на экране телефона нужную карточку и подтверждаете операцию.

Не могу оплатить картой Халва по коду? Значит, пока торговая точка не подключалась к СБП. Если магазин оснащен такой возможностью, вы увидите соответствующую наклейку на кассе. Попробуйте прямо сегодня!

Технические ошибки

Оставили напоследок еще одну причину, почему не могу расплатиться картой Халва в магазине. Не стоит забывать о внутренних сбоях и ошибках, от которых не застрахован никто.

Если проблемы возникли внезапно (а раньше такого не было), стоит немного подождать. Ситуация не разрешилась? Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 100 77 72.

В закладки

В последние несколько дней чуть ли не каждый час то СМИ, то онлайн-магазин, то сервис, то очередной канал в Телеграме утверждают, что в России якобы отключили Apple Pay, или же он работает с перебоями. Обычно вместе с этим рекомендуют использовать обычные пластиковые карты.

В этой очень маленькой статье я хочу кратко расставить точки над i:

► Apple Pay работает в России и не отключался в стране.

► «Сбои» Apple Pay и других бесконтактных сервисов платежей, вроде Google Pay или Samsung Pay, связаны с проблемами на стороне санкционных банков РФ и их терминалов оплаты. Как раз терминалы-то и могут не проводить бесконтактные платежи с карт Visa и Mastercard.

► Apple Pay как функция отключён на сегодняшний день только для Новикомбанка. Это произошло вчера. Остальные банки, включая санкционные, всё ещё поддерживают Apple Pay.

► На официальной странице Apple указаны банки, поддерживающие Apple Pay. Пока ваш банк есть в этом списке в разделе Russia – он поддерживает Apple Pay.

Я пользуюсь Apple Pay каждый день, и всё ОК. Дело в МИРе

С прошлой пятницы с десяток раз столкнулся с ситуацией, когда меня вплоть до крика пытаются убедить, что «платить телефоном» больше нельзя. От продуктовых магазинов и аптек до касс метро Москвы, продавщицы привыкли к отказам считывания бесконтактных средств платежей. Уже заранее спрашивают, как платить собираетесь, и если видят смартфон в руках, то наперёд просят использовать «пластик».

Но у меня всё работает, что почему-то уже неоднократно вызывало неподдельное удивление – особенно в кассах метро. Плачу айфоном со всех терминалов, как и прежде, включая и турникеты.

А всё потому, что использую карту МИР.

Большинство российских банков позволяют завести карту МИР прямо из приложения. Например, в Тинькофф, которым пользуюсь как основным, цифровая карта МИР заводится буквально за пару минут.

Далее МИР можно добавить в Apple Pay и Wallet на вашем iPhone. И всё, внутри России можете продолжать платить за всё с айфона, как делали раньше.

Более того, в некоторых банках МИР можно привязать к основному счёту и не заводить новый. Это удобно, потому что тогда не придётся перекидывать деньги туда-сюда с Visa или Mastercard, чтобы пользоваться и старой, и новой картами.

В итоге я плачу за метро, за еду, за доставку и сервисы через Apple Pay ровно так же, как и раньше – и пока не столкнулся с проблемами. Уверен, что с зарубежными сервисами такой трюк не прокатит, но тут уже ничего не поделаешь, всё-таки МИР для внутрироссийских задач создавался.

Мораль: заведите карту МИР. Это во многих банках абсолютно бесплатно, делается онлайн в приложении, не требует наличия пластика и позволяет (как минимум, пока что) продолжать пользоваться Apple Pay, как и прежде.

В закладки

Никита Горяинов

В закладки

Это не первое апреля, никаких шуток.

До последнего не был уверен, что всё получится. Но затем зашел в обычный магазин и купил «сникерс» через Apple Pay, с карты Мир, 11 апреля в 19:35.

Сейчас расскажу, как разблокировать оплату через Apple Pay в России. Нет, это не фейк.

Предупреждаю: не знаю, работает ли это с другими картами. Не гарантирую, что это будет работать у всех. Нужна ваша помощь с другими банками и картами — пробуйте и пишите в комментарии.

Спасибо Georgiy Krasko за помощь.

Инструкция по активации Apple Pay для карт Мир в России

2. Откроется карта Локатора. Вверху нажимаем на кнопку Устройства. В выпадающем списке находим и выбираем ваш iPhone.

4. Ваш iPhone заблокируется примерно через 5-10 секунд. Не волнуйтесь, с ним всё будет в порядке.

5. Разблокируем iPhone и вводим пароль от Apple ID. Возможно, далее потребуется подтвердить пароль двухэтапной аутентификации. Введите всё необходимое.

iPhone вернётся к обычному режиму работы. Всё. Вам придут уведомления о том, что ваши карты «готовы к Apple Pay».

Это значит, что Apple Pay активирован. В том числе для карт Мир.

Это шутка?

Нет, я серьёзно. Мне удалось оплатить покупку через Apple Pay и карту Мир в обычном продуктовом магазине.

Извините за качество видео — снимал на Android-смартфон со второй руки:

Просьба: распространите эту статью или наш пост в Telegram, чтобы мы смогли узнать, с какими картами (и каких банков) это работает.

Если попробовали, напишите результат в комментарии.

В закладки

Это не первое апреля, никаких шуток. До последнего не был уверен, что всё получится. Но затем зашел в обычный магазин и купил «сникерс» через Apple Pay, с карты Мир, 11 апреля в 19:35. Сейчас расскажу, как разблокировать оплату через Apple Pay в России. Нет, это не фейк. Предупреждаю: не знаю, работает ли это с другими.

Никита Горяинов

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: