Wink вернуть деньги за подписку

Обновлено: 29.04.2024

Wink TV — это платформа интерактивного телевидения от интернет-провайдера ПАО «Ростелеком». В сервисе используются платные подписки для получения доступа к эксклюзивному контенту.

Если у вас возникла необходимость отключить платные подписки Wink TV, рекомендуется изучить подробные инструкции на этой странице.

Первым делом рассмотрим сам сервис интерактивного телевидения. «Винк» — это онлайн-кинотеатр с множеством фильмов, сериалов, телепередач и другого контента. Вы можете зарегистрироваться на сайте или в приложении, чтобы открыть доступ к бесплатному контенту.

Подключая платную подписку, вы открываете эксклюзивный контент от Ростелекома и партнеров.

Причины отключения подписки Wink TV

Теперь разберем несколько основных причин для отключения рассматриваемой подписки. Их список выглядит следующим образом:

Как отключить подписку Wink TV

Если вы больше не хотите платить за подписку, то воспользуйтесь простыми инструкциями для разных платформ ниже, чтобы отключить «Винк».

ТВ-приставка или приложение на Smart TV

Данный алгоритм предназначен для тех, кто смотрит Wink TV в приложении на своем умном телевизоре или арендовал ТВ-приставку у провайдера.

Важно отметить! Если кнопки «Отключить» нет, то ваше автоматическое продление подписки уже неактивно и дополнительные действия не требуются.

На официальном сайте

Android

Android TV

Алгоритм для приставки Android TV не отличается. Однако если не получается отключить услугу через Play Market на телевизоре, можно сделать это на официальном сайте магазина:

Apple TV

Отказ от услуги через интерфейс приставки Apple TV несколько отличается:

Как отключить телевидение в личном кабинете Ростелеком

Интерактивное телевидение Wink TV является частью многих пакетных тарифных планов от Ростелекома. Поэтому вы можете отключить ее в личном кабинете, следуя простой инструкции:

Как вернуть старый интерфейс Винк

В заключение рассмотрим инструкцию для тех, кто привык к старому интерфейсу Wink TV в приложении. Если вам не нравится новое меню сервиса, то последовательно выполните следующие действия:

Приложение Wink является аналогом достаточно популярных онлайн-кинотеатров. Это собственная разработка компании Ростелеком, позволяющая подписчикам за фиксированную плату смотреть фильмы, телешоу и сериалы. Актуальность в таком сервисе может отпасть, и тогда стоить отменить подписку, чтобы не переплачивать за услугу, которой не пользуетесь. Рассказываем, как отключить Wink Ростелеком на телевизоре Samsung, как удалить учетную запись, и есть ли шанс вернуть деньги за нее.

Как отключить Wink Ростелеком на телевизоре Samsung

Телевизионное оборудование с опцией Smart TV не будет иметь принципиальных различий при отказе от подписки. Разница лишь в отличиях интерфейса. Чаще других зрители пользуются техникой бренда Samsung. Чтобы отключить Wink Ростелеком на таком телевизоре, воспользуйтесь пошаговым руководством:

Обратите внимание! Отключение подписки остановит доступ к сервису, а вот неиспользованные средства за ее покупку в некоторых случаях вы можете вернуть.

Как удалить аккаунт Винк и вернуть деньги

Никаких проблем с деактивацией подписки не будет. Впрочем, приняв решение отказаться от киноплатформы навсегда, вы можете удалить свою учетную запись. Кнопки удаления в профиле не предусмотрена, из аккаунта можно только выйти. Поэтому обратитесь в техническую поддержку.

В браузере откройте GP, войдите в учетную запись.
Нажмите на «Настройки», чтобы выпал список меню.
Выберите пункт «Мой аккаунт».
Все недавние покупки выйдут списком, найдите «Wink».
Кликните справа на точки, и выберите пункт «Сообщить о проблеме».
Нажмите на строку со стрелочкой и выберите вариант «Я хочу вернуть деньги».

Опишите ситуацию подробно, и отметьте причину возврата – они предложены в списке вариантов. Денежные средства возвращают на тот счет, с которого проведена оплата. При покупке подписки другими способами, следует уточнить такую возможность у поставщика услуги.

Сразу же после подключения услуги Wink, на телевизоре меняется интерфейс. Это будет совершенно другая история – со своими вкладками, функциями меню, в которых не сразу разберешься. Немалая часть зрителей предпочитала старый вариант отображения на экране, и желают его вернуть. Рассказываем, как выйти из wink на телевизоре, что делать, если воспользовались подпиской, но больше она вам не нужна, и что это вообще за сервис.

Как выйти из Wink на телевизоре Ростелеком

Выход из приложения может основываться на двух столпах. Либо вы просто хотите вернуть прежний интерфейс телевизора., либо временно или постоянно перестать пользоваться платформой. В первом случае, чтобы выйти из Wink на телевизоре, выполните несколько шагов:

Вверху экрана находится меню, справа кнопка «Мое», жмите на нее.
Зайдите в раздел «Мои настройки», они обычно обозначены символом шестеренки.
В настроечном списке кликните на пункт «Обновление ПО».
Откроются разные блоки, кликните на «Вернуть старый интерфейс» справа.

После подтверждения действия, система уведомит о необходимости перезагрузки. Отключите от сети телевизор, и снова включите его. У вас должен появиться старый интерфейс, значит, вы успешно вышли из Винк. В дальнейшем, при желании отключить эту услугу, нужно будет изменить настройки в учетной записи.

Как выйти из Wink, чтобы не попасть на деньги

Если вы воспользовались услугами платформы, то значит, оформили подписку. По умолчанию в личном кабинете пользователя стоит ее автопродление. Даже если вы совершите выход с платформы, деньги будут списываться. Поэтому стоит отключить ее на телевизоре. Делается это в несколько приемов:

Важно! Если вы желаете покинуть Wink, и выйти из него – проверьте, не активны ли у вас подписки. Иначе деньги за них будут списываться с вашего лицевого счета.

Что такое приложение Винк на телевизоре

Сервис Wink является новым решением Ростелекома в области цифрового телевидения. Это программное обеспечение подходит для различных девайсов и телевизоров Smart TV. В доступе более 100 ТВ каналов, большая коллекция сериалов, фильмов, и премьерных кинолент, выходящих на широкие экраны.

В приложении имеется основное меню, через которое происходит управление. Главный экран Винк имеет название «Мое». Именно здесь собраны все функции и настройки. Это способы оплаты, подключение и отказ от подписки, управление своим аккаунтом и другое. Основные блоки данного раздела:

Как отключить Wink в личном кабинете Ростелеком

При желании отключить услугу можно вообще просто с пульта на своем телевизоре, для этого достаточно выполнить три шага:

Обратите внимание! Отключить Wink можно в любое время, это дополнительная услуга, но лучше делать это заранее, чтобы не списались средства за следующий период.

Отключение Винк в личном кабинете Ростелеком пошагово

Абоненты одной из крупнейших компаний по оказанию услуг связи могут воспользоваться особым инструментом. Это единый личный кабинет. Он объединяет в себе максимум возможностей, и позволяет управлять всеми услугами дистанционно. Из преимуществ личного кабинета Ростелеком можно отметит:

Возможность своевременно получать счета на оплату.
Настроить уведомления о поступивших счетах.
Оплатить одним из удобных способов – их приводится более десятка.
Изменить тариф, или добавить новые услуги.
Уточнить баланс лицевого счета и многое другое.

Управлять своими услугами – подключать или отключать дополнительные опции абоненты также могут самостоятельно. Для того чтобы отключить Wink в личном кабинете Ростелеком, воспользуйтесь готовой инструкцией:

Вся информация будет подробно указана в личном кабинете Ростелеком. На каких условиях она деактивируется, вы увидите еще до подтверждения отказа от нее. Чтобы проверить статус направленного запроса, перейдите в раздел «Мои заявки».

Приложение Wink – новая услуга для пользователей компании Ростелеком. Это мультимедийная площадка для просмотра сериалов, фильмов и телевизионных каналов. Пользоваться сервисом можно с любого устройства – смартфона, планшета, компьютера и телевизора.

Приставка на домашнем телевизоре дает ряд выгодных услуг для человека.

Специфика сервиса	Уточнение
На одном аккаунте регистрация для трех и более устройств	ПК, ноутбук, нетбук, смартфон и другие
Детский режим	Родители устанавливают рамки для просмотра ребенком
Загрузка фильма	Просмотр контента не зависит от сети

С сервисом пользователь получает домой онлайн-кинотеатр расширенного действия.

Начиная с 2019 года Ростелеком не оставляет попыток перевести всех своих абонентов на платформу винк. Но у любого пользователя может возникнуть желание вернуться к привычному интерфейсу. В таком случае следует знать, как отключить подписку без лишних финансовых затрат со стороны абонента. В данной статье вы узнаете, как отменить подписку Винк ТВ на разных устройствах.

Как отключить подписку Wink на Айфоне

Чтобы отменить автопродление на устройствах с iOS придерживайтесь следующей инструкции:

Если в алгоритме не допустить ошибку, состояние подписки изменится.

Отмена подписки на Андроиде

Услуги винк доступны и на мобильных устройствах через специальное приложение. Когда надобность в нем отпала, отписку можно оформить так:

откройте страницу приложения Google Play Market и найдите слева значок меню;
в открывшемся окошке нужна строка “Подписки”;
в списке выберите ту подписку, какую хотите убрать, или, если требуется, все;
откроется новая страница, внизу будут слова “Отменить”;
необходимо будет указать причину, побудившую к отказу от подписки и система удовлетворит запрос.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

Для сервиса винк разработчики создали совершенно новый внешний вид консоли. Среди отзывов пользователей Ростелеком много негативных комментариев по этому поводу. Для консервативных клиентов есть возможность вернуться к привычной картинке на экране.

Чтобы отключить Винк на домашнем телевизоре, следует предпринять следующие действия:

откройте пункт “меню” на вашем телевизоре;
найдите раздел “мое”;
после нажмите на строчку “мои настройки”;
в появившемся окошке выбираем опцию “Обновление ПО”;
на этой странице нас интересует строка “Вернуть старый интерфейс”;
жмем на пульте “ок”;
соглашаемся кликом “Да”;
высветится уведомление “Возврат старого интерфейса подтвержден”;
для перехода системы к прежним настройкам ей требуется перезагрузка;
несколько секунд ожидания и интерфейс возвратится к первоначальному виду.

Отключение подписок на портале

Винк предлагает своим пользователям широкий спектр подписок по различной тематике. Услуги можно приобрести единоразово или пакетом. Для деактивации подписок нужно:

Автоматическое продление деактивировано. Доступ останется с вами до оплаченной даты, указанной в последнем окошке.

Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Для возврата денег в ios за подписку на онлайн кинотеатр Wink:

Вернуть деньги за покупку, совершенную в Play Market, не получится так же просто. В этом случае простому пользователю не обойтись без обращения за помощью к технической поддержке сервиса.

Вам также потребуется квитанция об оплате доступа на Wink, она приходит на почту, которая привязана к аккаунту в Google Play.

Пишите на почту поддержки Wink [email protected] Сообщите номер заказа GPA, вашу почту и причину, по которой вы хотите вернуть средства.

Поддержка винк рассмотрит вашу заявку и, в случае ее одобрения, вам будут возвращены деньги.

Как удалить аккаунт в Wink

Удалив учетную запись на винк, пользователя ждет неприятное удивление в виде списания платы. Будьте внимательны! Все платные подписки перед удалением личного аккаунта необходимо отключить вручную! Все списание денег проходит через маркеты Андроид и iOS, и будет происходить даже без учетной записи.

Еще один ключевой момент – стереть вашу учетную запись под силу только технической поддержке площадки винк. Как это происходит?

Вот и все. В течении нескольких часов техподдержка удалит аккаунт. В случае вопросов с Вами могут связаться, но чаще всего процесс проходит без проблем.

Заключение

Как поставить защиту Ростелеком чтобы случайно не купить фильмы, смотрите в видео:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: