Яндекс плюс списывает деньги а подписки нет

Обновлено: 17.07.2024

Комментарий удален модератором

Ну зато они реально думают о дизайне и удобстве приложений, да и с технической частью у них все на высоте, везде встраивают нейронки прикольные. Может они реально идут на звание "Монополии", но сервисы у них выглядят хорошо

Подскажите аналоги, с радостью буду пользоваться. Только чтобы хоть немного были нацелены на наш ранок, и ценовая политика была оотвествующая.

Хотим помочь во всём разобраться и детальнее проверить платежи.

Чтобы найти нужный, нам понадобится:

1. Скриншот смс об оплате или чек. Главное, чтобы там было видно время, дату, сумму и назначение списания.
2. Первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой происходила оплата.

Всё это можно прислать в любую из наших социальных сетей вместе со ссылкой на этот пост: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

и отдельно - за то, что помочь пытаетесь только когда сюда постят

это ебанутая политика из 90-х когда не послать и не наебать уже

особенно этот нежный тон добивает типа мы то хорошие просто что-то пошло не так

гнильё одно, что внутри что снаружи

@Яндекс , почему вы стабильно не начисляете баллы плюса за участие в акциях? Пригласил пользователя в семейный доступ по ссылке с аккаунта Плюс.Мульти, но 100 баллов так и не начислились. Ни через сутки, ни через 14 дней. Проверите?

Огромное вам спасибо за существование данного аккаунта. Вы прилагаете всё усилия, чтобы как можно больше людей узнали, насколько вы бессмысленны и никчемны. Очень вас прошу, продолжайте в том же духе, вы очень нужны людям!

Спасибо, всё отправил и деньги уже вернулись, но вот месяц назад-нет. Понимаю, что с ботом говорю. А, вообще, почему у вас отдельная форма создана для возврата средств? Это наводит на подозрения

Странно, у меня таких проблем не возникало, хотя я все время оформляю пробный период на одну и ту же карту. Нетфликс не дает 2 раза привязать карту, а Яндексу плевать, каждый месяц новый аккаунт создаешь и все

Как интересно. Спасибо за инфу, буду иметь в виду.

Собственно, я в том числе и для подстраховки от подобного пользуюсь виртуалкой, на которой по умолчанию 10 рублей лежит.
А вторая причина - уж больно все повадились номера карт запоминать, что мне претит.

Так виртуалку нельзя к яндексу привязать

У меня ЗП 25 в месяц. По этому мне вас не понять- платить за подписку, если тоже самое можно посмотреть и послушать бесплатно.

Можно, но это неудобно, приходится смотреть рекламу. Тем более это воровство.

Списал яндекс но дело не в яндексе?
Хм.

И ещё в прошлый месяц деньги не вернул, сегодня вернул, правда

Проверь нет ли подписок в google play / appstore

Нет, в google play подписок нет, appstore вообще нету

Я везде уже проверил, и акк один только это точно

реакция яндекса в теме =)))))))))))

Яндекс может и вернуть удалённую карту

Яндекс списывает деньги с другой карты за подписку плюс . Он идёт по всем картам которые привязаны к Яндексу . В итоге они списали до еньги за подписку Яндекс плюса с карты которая была привязана к навигатору для оплаты топлива на заправках. Итог . Итоги : отвязал карты от всех сервисов этой шараги и перевупустил их в своих банках . Чтобы опять ничего не смогли списать. Для себя сделал вывод : лучше не пользоваться этими сервисами !!
Благо Яндекс картой пользуюсь только чтобы обналичитт деньги и заработать 6000 кеш Бека , больше не буду не чем пользоваться .

Если система не может списать оплату с основной карты, она автоматически продолжает попытки списания со всех привязанных карт к аккаунту. Плюс подключен на вашем аккаунте после отключения, правильно поняли? Напишите нам в любые соцсети, пожалуйста, будем разбираться, почему так произошло.

В том году они у меня задолбали помесячно списывать. Долгое время я думал, что это я что-то сам так не делаю; потому что я и отключал, и убирал карту из аккаунта.
В мае, как-то утром только проснулся, и тут пуш приходит о списании. Ну я и не сдержался(смотрите фото).
Честно я не верил, что даже после этого отключат, но удалось…

Бывших пользователей яПлюс не бывает, выход только вперёд ногами )

Яндекс.Go - помойка поиск Яндекса - помойка карты - помойка удобство пользователей? едешь в метро и принудительно переключает собственный телефон в настройки чтобы выбрать его (нет слов, т.е. уже на моём телефоне выполняются операции без моего согласия, т.е. надо успеть закрыть вкладку в Safari чтобы не свернулось приложение и настройки не открылись на оф. странице сайта выходит фишинговое окно стилизованное под системное предупреждение - сделать ли его поиском - по сути чистое наебалово пользователя который не разбирается рекламная биржа со ставками за клик и т.п. - наебалово, уже все даже те кто в рекламе не шарят знают что на этом зарабатывает яндекс браузер - та же история вы вообще о чём говорите? а точнее получаете видимо деньги за такие неадекватные комментарии ответы поддержки - днище и полное неуважение маркет - развел мелкий бизнес конкретно при открытии точек не стыдно не? совесть есть? нахуй пошли все кто с ним связан и он - в первую очередь про поисковую машину по умолчанию на смартфонах в рамках законодательства вообще молчу - это уже насилие над жителями страны публично и без уважения ни к свободам ни к правам ах да, Яндекс.Такси - развод для неопытных водителей, известный тоже факт, а логистика - уже говорю как клиент, причем уже лет 5 - просто идиотская, хотя по сути это основа сервиса что там было про удобство? (читай работу UI/UX-дизайнера и бренд-менеджера, которым пару раз или десятков раз заплатили за его работу, которая никак не связана с самой работой сервиса про идиотский логотип красный молчу вообще, говорю как человек и в ИТ и в дизайне не первый и не пятый год

13 апреля девушке пришло СМС о списании 199 рублей за оформление месячной подписки на «Яндекс.Плюс». Никаких действий для оформления подписки не производилось, приложениями «Яндекса» не пользовались. Отключили «Плюс», обратились в поддержку, деньги вернули. Осадок остался.

Осенью 2020 года я отказался от подписок Яндекса. Какого же было моё удивление, что сегодня, 14 апреля, когда мне пришла СМС о списании с моей карты 1690 рублей за годовую подписку на «Яндекс.Плюс». При этом единственным приложением от Яндекса, которым я пользовался в последние дни — это Карты.

И сегодня ко мне снова обращается девушка и с удивлением сообщает, что «Яндекс» попытался списать 1690 рублей, но не хватило денег на карте. В тот же момент, когда мне пришла СМС о списании 1690 рублей. Опять же, никаких действий для оформления подписки не производилось.

Было весной такое, написал в поддержку, вернули.

Рекоммендации те же: не привязывать "полную" карту никуда и никогда.

А зачем Вы Яндексу даёте данные карты?
Он всегда найдёт что списать.
Это все равно что выставить данные в открытом доступе.

Я лично не давала никуда свои данные , и каждый месяц списание 199 р

Вам что жалко каких-то 1690 рублей для яндекса?

Автор думает, что смешные панорамы Яндекс бесплатно делает.

Жалко потому что мошенническим способом списывают средства.

Не стоит впрягаться, когда обращается некая девушка.

Помните, украсть бабки (Яндекс называет людей пользователями) для Яндекса — дело привычное и нормальное. Когда возмущение проливается на странички в интернете, Яндекс дарит пострадавшему промик на скидку.
Так было и будет. Хочется вспомнить фразу, характеризующую деятельность Яндекса более чем полностью:
Солнце восходит и заходит, а в тюрьме моей темно

к сожалению, когда Яндекс вырос, и ушёл из жизни основной его идейный вдохновитель - из Яндекса - выросло большое Г. О, как они относятся к людям - лучше не знать, т.к. им ПЛЕВАТЬ на людей, к моему большому сожалению, ровно так же как и всем большим корпорациям. Просто Яндекс научился более проворно залазить во все дырки, - даже где его не просят - 10 раз "настойчиво/навязчиво" поставить свой баннер, хотя он никому н@XYй не сдался.. и ровно так же и с деньгами - они будут списывать с вас деньги более настойчиво, чем все остальные!! это факт, к сожалению

Обязательно поможем во всём разобраться!

Кто то оформил подписку плюс - это сам Яндекс оформил?

Сами мы подписку оформить не можем. Если карта не привязана к аккаунту — нужно ввести все данные карты и согласиться с условиями подписки. Если привязана — только второй шаг, но нажимать на кнопку оформления для этого всё-же нужно.

Да да, взломали у человека злоумышленники аккаунт и давай подписку на Яндекс плюс оформлять, чтобы смотреть замечательный КиноПоиск HD и слушать Яндекс музыку.

Поддержке был задан прямой вопрос: почему после отмены подписки на Плюс она у меня вдруг появилась, при этом платит за неё некий Денис Б? И отменить вашу подписку я почему-то не могу. Не пользуюсь я ей, не нравится. Даже за бесплатно не нужна

с меня уже второй месяц списываю за две подписки по 299 руб. Никогда не подписывался на яндекс плюс. Пользуюсь только такси. Деньги не возвращают: пишут что я потратил баллы, но никаких доказательств, что я получил и потратил баллы не предьявляют

Приходите к нам в поддержку,, поможем разобраться ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

я уже всю субботу и воскресенье не вылезаю из вашей "поддежки". Чтоб моих врагов так поддерживали! Деньги возвращать отказываются, пишут, что я использовал баллы. На просьбу прислать доказательства получения и использования баллов предлагают самому посмотреть в Истории платежей, но там пусто! Я послал скриншот пустой истории платежей, но ответа так не получил. Со мной общается некий Андрей Уткин, но не уверен, что это не бот.

Напишите, пожалуйста, номер обращения (цифры из темы письма).

Спасибо! Мы обязательно ответим вам на почте.

Ответили: Beginning of forwarded message —--—--
19.06.2021, 09:55, "Поддержка Яндекс.Плюса" :

Мы проверили платежи и выяснили, что Плюс подключен для аккаунта с другим именем.

Чаще всего в подобных ситуациях оказывается, что Плюс оформлял кто-то из родных, близких или друзей. Возможно, вы давали кому-то свою карту, чтобы оплатить услуги другого сервиса Яндекса (например, Яндекс Go или Еда). В этом случае карта может быть привязана для оплаты Плюс в том числе.

Мы охраняем данные наших пользователей, поэтому не можем назвать вам логин аккаунта. Точно так же мы никому не скажем ваш логин и информацию об аккаунте.

Сегодня же мы отвяжем вашу карту от чужого аккаунта. Также мы остановили Плюс и отменили платеж. Деньги вернутся к вам на счет в течение 5–7 дней, но точный срок зависит от банка.

Если вы уверены, что не давали никому свою карту, рекомендуем вам обратиться в свой банк, чтобы перевыпустить ее. Если данные карты попали в руки злоумышленника, он может снова использовать их для оплаты.

Напишите нам, если появятся вопросы — постараемся помочь! Хорошего дня 😊

Это ответ от 19 июня. А уже 20 июня тот же робот по имени Уткин написал:

Баллы за подписку начисляются при ее подключении, а это произошло 20 апреля. Последующие платежи не влияют на баланс баллов — они продлевают действие подписки.

Так как эти баллы уже были потрачены, сделать возврат не представляется возможным.

Если возникнут какие-нибудь вопросы, обязательно пишите!

Яндекс - вы просто хорошо организованная банда мошенников

У меня точно такая же ситуация.

Ещё раз всё проверили. Списания были на двух разных аккаунтах:
- платеж за подписку на первом аккаунте уже вернули.
- на втором аккаунте баллы, полученные за подписку, были потрачены на две поездки в Такси.
В приложении Яндекс Go можно увидеть историю поездок, а мы уже направили вам чеки за них в СМС.

Произошла необычная ситуация, у человека без активной подписки и аккаунта в «Яндекс». В короткий промежуток времени полетели списания, вплоть до блокировки карты, и не останавливались. Может подскажете, как отвоевать деньги ?

Здравствуйте! Прошу прощения за предыдущий ответ — очень неоднозначно получилось и невпопад. Исправляюсь.

Для оплаты Плюса нужно вводить все данные карты, и если это сделали не вы или ваши близкие, возможно, данные попали к мошенникам. Пользоваться этой картой небезопасно — правильней всего будет обратиться в банк, чтобы заблокировать/перевыпустить её.

От всех аккаунтов Плюса платежные данные уже отвязаны, служба поддержки вернется к вам с помощью и решением в течение дня.

Что в целом делаем со своей стороны: продолжаем улучшать наши антифрод-системы, чтобы обезопасить пользователей от мошенников — пока, конечно, не всемогущи, но мы стараемся.

На случай, если понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, обязательно пишите: мы на связи в любом удобном вам канале — ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Это ты ва про пункт 3.14.Z.D.E.T.S
Не путайте. ))

Приветствуем. Рекомендуем оставить заявку на оспаривание операций, а также обратиться в Яндекс. Если уже сделали это, просьба подсказать номер обращения нам в ЛС, постараемся помочь. Либо можно просто ФИО и дату рождения.

У меня когда так было, вы отправили меня в Яндекс

Меня тоже отправили в Google, когда списались деньги за подписку, которую не оформляла. Теперь ни от Google, ни от Тинькофф ответа нет. Больше месяца прошло с момента подачи заявления на оспаривание

Отправил информацию в ЛС

Олег, это вы? Здравствуйте.

Для всяких подписок и платежей в интернете лучше всего использовать виртуальные карты. Нормальные банки выпускают их бесплатно. Такую карту можно в любой момент заморозить или установить лимиты и спокойно разобраться в ситуации

ну лимиты и на обычную карту можно поставить. или вообще запрет на интернет покупки.

Да, так безопаснее, я спонсорские подписки только на виртуальную оформляю. Ну как бы подписался на патрон, 500 рублей положил на карту и пускай мотается, закончились деньги, как бы и не жалко.

А что такое - прокатило 5000р?
Не прокатило, вычеркиваем.

Привет, а я уже из команды Плюса.

Похоже, кто-то воспользовался вашей карточкой, чтобы получить и потратить бонусные баллы за оформление годового Плюса.

Вижу, вы писали, что обратились в чат. Если что, нас ещё можно найти в соцсетях, там сейчас нагрузка пониже, отвечаем быстрее: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Вообще похоже, что вы раз 15 списали деньги за плюс. Снимок из банковского клиента.
Очень сложно придумать кейс, в котором кому-либо бы понадобились ваши баллы.

А за нахождение багов вы баллы выдаёте?)))

Причем тут бонусы если списываются рубли? Какая мне вообще должна быть разница с какой целью мои рубли тратятся?

Инга, у меня была такая х, но вспомнив что хотел скидку на такси нажал на эту подписку. 6 раз пытались с карты снять, но не сняли из за запрета покупок в интернете

Инга Червинская

Светлана Молчанова

Инга, позвоните оператору и разберитесь,если вы не подписывались, оператор составит заявку,и вернут денежные средства.либо эту процедуру можно через личный аккаунт сделать.

Инга Червинская

Светлана Молчанова

😉

Инга, замечательно

Константин Ускоев

Инга Червинская

Юлия Казанцева

Инга, напишите в интернете в поисковике возврат денег за подписку, всё пошагово сделаете и деньги вернут, даже если вы не оформляли подписку, бывает такое что она включается автоматически ошибочно.

Инга Червинская

Залина Калмыкова

Яндекс Плюс

Инга Червинская

Залина, напишите им в тех. Поддержку. Так же посмотрите у себя нет ли у вас их подписок. Если нет то вернут деньги. А вообще много у кого снимаются деньги от фонаря. Люди мне так же пишут что снимаются

Инга Червинская

Залина, еще обязательно там посмотрите не привязана ли ваша банк.карта. у менч была привязаны хотя я этого не делала

Алексей Поставной

Виктория, посмотрите в настройках телефона, в аккаунте. Если у Вас эппл, то посмотрите ниже там небольшую инструкцию скинул, вдруг поможет)

Екатерина Прохорова

Виктория Максимова

Екатерина Прохорова

Михаил Зиновьев

Катенька Мельман


Катенька Мельман

Катенька Мельман


Катенька Мельман

Марина Егорова

Валентин Михалкин

Если вы обнаружили выполненное списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS – значит вы ранее привязывали свою карту для последующего продления пакета «Плюс». Возможно вы подзабыли про это оформление, которое могло быть выполнено три месяца назад. Все дело в рекламных хитростях и особом подходе: пакетом «Плюс», при условии привязки телефона и карты, можно пользоваться бесплатно 90 дней. После этого периода с вас будут взимать 169₽/мес. Стоит отметить, что существует и другой тариф – «Семейный», за который будут снимать 299₽/мес.

Катенька Мельман


Катенька Мельман

Валентин, кстати , если карту привязать к другому акк, то будут списывать у человека, который ездил по вашей карте или заказывал еду.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: