Яндекс заправки не вернули деньги
Обновлено: 04.05.2024
Пошаговая инструкция как произвести заправку с Системой Быстрых Платежей через приложение Яндекс.Заправки.
Спойлер: при выборе оплаты в Яндекс.Заправках через СБП автоматически отображается список банковских приложений, установленных на вашем смартфоне, далее выбираете нужный банк и сервис перебрасывает в приложение этого банка, где и происходит оплата
В мобильном приложении Яндекс.Заправки появилась возможность оплаты при помощи Системы быстрых платежей . СБП — это платежный сервис Банка России, позволяющий по номеру мобильного телефона практически моментально осуществлять межбанковские переводы.
А теперь ещё с СБП все автомобилисты смогут быстро и безопасно расплатиться за топливо в приложении «Яндекс.Заправки» (а также в любом другом приложении с таким сервисом, например, «Яндекс.Навигатор», «Яндекс.Карты» или «Яндекс»). При этом не потребуется привязка банковской карты к мобильному приложению или платежным системам Apple Pay или Google Pay.
- Зарегистрируйтесь в сервисе «Яндекс.Заправки» через мобильное приложение, доступное для ОС iOS, Android и Windows
- При заезде на АЗС откройте «Яндекс.Заправки» или любое другое приложение с таким сервисом, например, «Яндекс.Навигатор», «Яндекс.Карты» или «Яндекс»
- Карточка заправки откроется автоматически
- Укажите номер колонки, вид топлива, сумму или количество литров
- Выберите как способ оплаты Систему быстрых платежей (СБП)
- Выберите свой банк в появившемся списке банковских приложений, установленных на вашем смартфоне
- Сервис автоматически запустит приложение этого банка для подтверждения оплаты
- Зайдите в банковское приложение и кликните кнопку «Оплатить»
- При необходимости подтвердите платёж
Привет жителям VC, надеюсь, кто-то знает, что делать в данной ситуации.
Вчера ближе к ночи я обнаружил, что Яндекс списал деньги за подписку (возможно, я забыл отключить автопродление, но меня уже волновало не это) - я сразу же отключил её и написал обращение в поддержку. Робот попросил меня заполнить форму (укажите номер чека и часть цифр на карте), а утром я получил такой ответ:
Интересно, на основании чего этот сотрудник решил, что за время действия подписки я ею пользовался, если я сразу же её отключил после того, как обнаружил, что она продлилась? Я не пользовался никакими её преимуществами в этот момент, так как два часа смотрел фильм (и не на Кинопоиске).
Для этого созданы виртуальные карты. Загнал туда 10р и пусть тусуются. Если хочешь, оплатить где то подписку, то пополняешь. Пару лишних действий конечно, но зато пока нигде ничего не сняли и в минус карту не вогнали.
С 2022 года у меня НЕ получилось привязать нк одну виртуальную карту, ни сбера, ни тинькофф, ни юмани. А вот реальную привязал. Но тут же отвязал и удалил. Просто уже было интересно. Вобщем Яндекс с 2022 года не привязывает виртуалки.
У меня вирт сбер. Всё ок, постоянно пробные периоды привязываю
У мпня не вышло. 3 разные виртуалки от разных контор, в том числе и @Сбер пробовал, не вышло. А потом @Яндекс @Яндекс.Деньги ответил, что виртуалки они больше не привязывают. Обычные привязываются.
@Яндекс посему к вам не возможно привязать виртуальную карту? Где ответ, или вы слились по тихой грусти?
Подключить пробный период с виртуальной карты пока действительно не получится, но вы можете использовать её для продления тарифа. Таковы требования безопасности.
Это не требования безопасности, это вам не нравится, что многие стали использовать виртуалки с ограничением по хранящимся на них суммах, и не дают вам втихую списать деньги после отписки. И ограничения эти появились относительно недавно.
Зачем все эти подписки? Не смотря на то , что "гайки затягивают сильнее,, , можно спокойно всё посмотреть ,послушать, почитать бесплатно. Эти всякие яндексы и другие ждут, когда можно сесть кому-нибудь на шею и начать
,,доить,,
К сожалению, не всегда нужная музыка есть в одном сервисе. Я не говорю про какие - то редкие бутлеги, часто очень крупные исполнители пропадают из поля списков т. К забыли заключить контракт.
С фильмами все ещё хуже, даже достаточно старых фильмов часто нет в подписке, а бывает что и вовсе на каком то конкретном сервисе. И пользователь вынужден либо покупать ещё одну подписку, либо покупать сам фильм 'в своём' сервисе по цене, превышающей стоимость подписки.
Отыскали ваше обращение и ещё раз внимательно всё проверили. Хотим рассказать подробнее, почему возврат невозможен.
Но мы бы хотели вас порадовать, поэтому уже начислили на ваш аккаунт 199 баллов. Их можно потратить на поездки в Яндекс Go, заказы на Маркете или в Еде. Баллами можно пользоваться только при активной подписке, то есть до 4 марта 2022 года.
Если у вас возникнут вопросы, загляните к нам, пожалуйста, в соцсети со ссылкой на этот пост: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Безличная конструкция "вернуть платеж не получится" - манипулятивная. Говорите прямо: "платеж возвращать не хотим, не считаем нужным не собираемся". Берите ответственность за свои действия, выражайтесь прямо.
Я имел в виду, что я не пользовался подпиской после того, как она была продлена вчера, а ваш сотрудник сказал, что я якобы пользовался ей.
Но мы бы хотели вас порадовать, поэтому уже начислили на ваш аккаунт 199 баллов.
@Яндекс Плюс Где? У меня на аккаунте только 5 баллов.
Кажется, мы только что общались с социальных сетях: да, использование подписки считается с момента её оформления, а баллы отобразятся на счёте аккаунта в течение 1-2 дней 👌
Как купить топливо через приложение Яндекс Заправки?
Яндекс Заправки постоянно расширяют спектр топливных компаний, которые соглашаются на сотрудничество. При всем обилии заправок поблизости с домом или работой, в далеких поездках по России через приложение можно найти подходящую станцию для дистанционного залива топлива. На заправках крупных компаний всегда есть технические специалисты, которые помогут заполнить бак ТС, покидать салон автомобиля нет необходимости.
Приложение позволяет фильтровать заправки по предпочтениям автомобилиста. Оценивать стоимость горючего можно при анализе цен среди АЗС региона или города. При постоянном посещении заправок одной сети можно получать бонусы и привилегии. Также для членов семьи доступно коллективное использование приложения через один аккаунт.
Ошибки при оплате: почему они появляются и что делать?
Пользователи приложения Яндекс Заправки сталкиваются с проблемами при оплате. Происходит это в различных ситуациях. Например, после ввода купона на 5%-ную скидку теряется возможность оплатить через Apple Pay, а ввод реквизитов прикрепленной карты становится недоступен. Оформление заказа в таком случае не удается совершить через добавление нового платежного средства. Выходом становится посещение кассы АЗС и расчет за топливо в привычном формате. Аналогичных ошибок при оплате здесь не происходит.
Приложение Яндекс Заправки не застраховано и от технических сбоев. Наблюдаются ошибки при оплате топлива на АЗС, деньги списываются с карты, а залив топлива не начинается. Для возврата средств приходится оставлять заявку, на рассмотрение которой уходит время.
Большинство ошибок в приложении Яндекс Заправки повторяются у многих пользователей, что говорит о технических сбоях сервиса. При возникновении проблем с оплатой нужно обращаться в службу поддержки.
Пространные рассуждения на тему Яндекса: у нас уже есть Я.Навигатор (здесь и далее Яндекс=Я), Я.Еда, Я.Здоровье, Я.Автобусы(Такси) и прочее… Видимо недалек тот день, когда появится Яндекс.Роддом и Яндекс.Кладбище :)
Услыхал я тут о замечательно акции от Я.Заправок — с 15 апреля до 15 июля кэшбек 10% от суммы заправки на ЛукОйле.
Свои машины я заправляю в основном на Лукойле, так что с этим ОК!
Единственно — нужна карта Mastercard, благо не поленился и когда-то давно оформил, так что и здесь проблем не возникло.
Далее: приложению (а оно есть и для андроидов и яблочников) потребуется платежный пароль от Я.Денег и реквезиты карт — банковской и карты лояльности Лукойл (да-да, через приложение балы с заправки начислить можно, а вот снять нельзя!, имейте ввиду).
Все. Дальше едем на заправку.
Вообще все так стильно_модно_молодежно что стоящий за мной водила, видимо так и не поняв что я делаю рядом с колонкой, вставив пистолет в бак, решил расспросить меня что и как :) так что фишка новая и пока еще непривычная
Итого в остатке — на кассу ходить и стоять в очереди реально НЕ НАДО. Я правда пока заправлялся всего пару раз, но ни разу вопросов у персонала, что это я такое делаю, не возникло!
Приехал-вышел-вставил-потыкал_в_телефон-вытащил-уехал, как тот так :)
Радует что новые технологии постепенно приходят и в нашу Челябинскую деревню.
Реально зачисляют. Реально 10% от суммы. Правда, приходится подождать — для примера: залился во вторник, кэшбек через ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ — в четверг-пятницу. Мне пришли поздно вечером в четверг.
Если залился в пятницу, то уже на следующей неделе.
Как-то так.
Однажды пришла смс, о том что мною куплено на 2 рубля что то такое "Health". Потом отменилась покупка и через минуту сразу снялись деньги 4 тыс руб. в пользу какого то Яндекс.Заправки.. На котором у меня никогда не было аккаунта и не могло быть потому что в нашем городе такой услуги нет на автозаправках. И вообще до этого момента я никогда не слышал о таком сервисе.
Я в ступоре размышлял что это такое, и догадался что оказался жертвой интернет мошеников.. Сразу первел деньги на другую карту, и тут же посыпались попытки снять еще деньги. См. скрин.
Но уже поздно было снимать деньги, у меня к тому времени уже было 0.17 руб.
После этого написал в техподержку Сберанка, заблокировал карту и выкинул. На вопрос - почему сбербанк не прислал одноразовый пароль для подтверждения транзакции - мне невнятно ответили, что так может и быть.
Яндекс.Деньги развели руки и дали адрес Яндекс Заправки.
Яндекс Заправки сначала запросили информацию по картам, пообещали провести расследование , но потом занялись всякими отписками , вот характерные абзацы от них:
Опять пытался объяснить что у меня вообще не было аккаунта на Яндекс Заправки.
Опять тишина, никаких результатов проверок и расследований.
Опять написал , пришел сегодня ответ:
Получается они признают что карта моя, которая была привязана к яндекс деньгам, была взломана на яндекс деньгах (где безопасность?) и привязана к чужому аккаунту заправщику . У чужого аккаунта есть фамилия имя отчество, паспортные данные. Но ничего не делается.
И да, оказали услуги в полном объеме злоумышленнику.. Я сам заправщиком не пользовался, даже аккаунта нет.
Прошу подсказать, что дальше делать? Куда идти? И что делать
Потому как получается не только сняли с карты деньги но и никто не заинтересованы в расследовании - Яндекс деньги, Яндекс Заправщик, Сбербанк.
Лига Юристов
21.7K постов 29.8K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
@rom74 мы знаем сколько денег было на твоем счету -)
Недавно подумал. Заблочил все карты, сделал перевыпуск и создал одну виртуальную. Нужно оплатить / перевести, кидаю на виртуальную. А вам прямой путь в МВД со всеми вашими переписками и ждать, ждать, ждать.
В банк, писать заявление на chargeback. Но мне еще вот это понравилось:
Потом отменилась покупка и через минуту сразу снялись деньги
Судя по скринам, в эту 1 минуту уместилось 9 часов.
Я.Заправки подписывают договор с АЗС, деньги переходят сначала Яндексу, потом АЗС. Просим предоставить Яндекс кассовый чек на эту заправку (по умолчанию вообще сразу на почту приходит). По чеку смотрим - кто где заправился. Идём в СБ АЗС. Смотрим камеры. Получаем гос.номер. Просим АЗС сохранить видео и логи по яндексу. идём к ментам. Говорим: у нас тут раскрытое дело. Пишем заявление о краже денег с карты, прикладываем видео, чеки, логи (материалы получаем по запросу). Ищем владельца ам. Привлекаем.
Если АЗС участвует в махинациях, ей пиздец. Яндекс выебет, им не интересно с такими работать.
странно, у тебя в посте ни слова про заявление в полицию.
В яндекс.заправках используется обычный аккаунт яндекса. Его тоже нет?
У меня по такой же схеме 12к увели, через яндекс такси, списывали по 2-3к и просто по 2 рубля. И да, им насрать, банкам тоже.
В органы правоохранительные вам. Ну и как вариант досудебную в Яндекс. Скатились в днище они, А гонора столько, будто гугл)))
Добрый вечер! Со мной произошла точно такая же история, суммы списаний даже такие же были до копеек! Банк Тинькофф, обратилась туда с обращением, мне все Деньги вернули (в сумме около 40 тысяч списали мошенники). Яндекс тоже посылал, делал вид, что не в курсе ситуации. Если вы ещё не обратились в банк, очень советую это сделать, есть шансы на успех
Вы в полицию не пробовали обращаться?
Например у нас в городе когда подростки находят чужую карту и идут в магазин тратить лимит без пинкода. То их вылавливают буквально в это же день.
Взрослых кстати тоже ловят.
Куда куда, в полицию, а если не поможет, то в спортлото. Пока на пикабу это строчили, могли бы 5 заявлений подать
Поищите здесь, много раз писали о дырявых сервисах Я..кса, привязав 1 раз карту к любому сервису Я. - рано или поздно мошенники спишут с нее деньги даже если карта уже отвязана
Пару лет назад взломали Яндекс аккаунт, и увели с Денег 1000 рублей на другой акк, яндекс отписался мне в стиле ничего не знаем, обращайтесь в полицию. С тех пор не пользуюсь сервисами яндекса.
что интересно, обращение ЮМани исчезло из листинга.
Так у Яндекса денег уже нет. Похоже деньги проданы, осталось только такси с браузером.
Ещё один привязал карту к какому-то сервису. Полна страна наша..
Здравствуйте! Мы нашли и проверили ваше обращение в поддержку ЮMoney.
Очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Если получатель принимает оплату через ЮMoney, мы становимся посредником между ним и плательщиком, поэтому название нашего сервиса отображено в квитанции. При этом банковская карта может быть и не привязана к кошельку в ЮMoney. Чтобы списать деньги без подтверждения, сервис-получатель должен знать все данные карты, в том числе cvc — у нас же эти данные хранятся в зашифрованном виде.
Специалисты поддержки ЮMoney сделали со своей стороны все, что можно было: проверили платеж, объяснили, куда он был направлен, и что можно сделать.
Хранить деньги в банке. В трехлитровой. И расплачиваться налом
Зачем привязывать карты к услугам. Ну разве лишь для того, чтобы потом бодаться с ними за возврат денег.
Только нал, только хардкор.
Ну вам же ответили - обратиться в правоохранительные органы
Здравствуйте! Хотим проверить ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер обращения в поддержку ЮMoney (он приходит в первом автоматическом ответе на почту и указан в теме переписки).
В полицию идти. Пусть они доказывают, что они не верблюды. А в техподдержку скинь скан корешка заявления и
Cбер потерял мои деньги при переводе с моей карты на мой же счёт внутри приложения!
06.05.2022 совершал перевод в приложении Сбербанк Онлайн между своей физической дебетовой картой на открытый мною платёжный счёт в приложении на сумму 72078 руб.
При переводе запросили подтверждение через контактный центр, мною было совершенно не менее 3 звонков для подтверждения, ни одно из подтверждений перевода не привело к появлению денег на счету. В связи с этим я делал несколько обращений подряд, в ответ на которые банк сообщал что перевод на карту (Что? Я ищу перевод с карты на счёт, а не наоборот!) был совершен, и мне нужно искать деньги на ней.
В итоге я до сих пор (21.05.2022), сижу без своих денег на счёту, до сих пор они висят в воздухе и банк не может разобраться у себя с этой проблемой!
На днях поступил звонок от менеджера, который сообщил что проблема возникла по вине банка и они стараются разобраться с ситуацией. На вопрос о сроках был дан ответ о том что сроки назвать не могут, и о том что будут звонить каждые три дня сообщая о ходе дела. При этом очередное обращение в приложении пометилось как решённое. Через три дня перезвонили и начали уточнять делал ли я определенные транзакции в тот же временной промежуток на сумму 62416 рублей в сторонний сервис денежных переводов.
Что за бред, какое это имеет отношение к внутренним переводам и потере 72078 рублей? И почему я должен теперь ждать неопределенное кол-во дней без денег на счету? Ведь можно "разбираться" и полгода.
В итоге я написал обращение в ЦБ РФ, и решил заодно написать сюда, так как вижу что банки часто реагируют на подобные посты. Но вангую что снова никакой конкретики в ответе не будет.
Кинула родная сестра, как получить денежную компенсацию, либо право на часть дома? И возможно ли это
Доброго времени суток. Произошла неприятная ситуация, между кровными родственниками.
Жила семья, из четырех человек, в частном доме, в маленьком населенном пункте, что типа станицы.
Отец, мать, дочь и сын. В последствии родители этих детей погибли, а в доме остались жить сестра и брат. На момент смерти родителей, сестра была уже совершеннолетней, а мальчику было всего 13 лет. Смерть одного из родителей была не внезапной, мать долго болела, но не смотря на это, никакого завещания составлено не было. В результате чего, старшая сестра воспользовавшись этим, поступила не подобающим образом. Оформив опекунство, над младшим братом, она продала родительскую недвижимость, купила частный дом, в соседнем населенном пункте, соответственно оформив его, уже на себя.
По достижении более зрелого возраста, младший брат неоднократно поднимал тему, по поводу компенсации, либо доли дома, который она приобрела на деньги, от продажи родительской дома. На что всегда получал отказы. Хотя младший брат, неоднократно вкладывался в реконструкцию и частичную достройку дома, по человечески хотел помочь. Хотя его сестра уже жила в этом доме со своим сожителем и родила ребенка. Так как прошло много времени с того момента, как он помогал с ремонтом и прочим обслуживанием дома, то соответственно чеков никаких не осталось, да и прошло уже боле десяти лет, доказать к сожалению его участие, не представляется возможным.
Поскольку младший брат, хотел остаться в дружеских отношениях, со своей родной сестрой, он закрыл тему с дележкой дома, не хотел ругаться, была небольшая надежда на то, что возможно у человека проснется советь, что к сожалению за много лет, так и не произошло.
И сейчас, когда младшему брату понадобилась материальная помощь, в том числе ему до сих пор по факту негде жить, эти факторы, все ровно не сподвигли, его сестру хотя бы частично выплатить денежную компенсацию, за то что она много лет назад, забрала себе все деньги от продажи родительской недвижимости. Это обман и нечестно по отношению, к младшему брату.
Соответственно теперь есть несколько главных вопросов, что можно сделать, для того чтобы получить, часть средств от продажи родительской недвижимости, которая состоялась много лет назад?
Или подавать в суд на сестру, для получения денежной компенсации? На какую примерно сумму денежной компенсации, младший брат может рассчитывать? Как вообще доказать спустя столько лет, что младший брат не получил ни копейки, за продажу родительской недвижимости, так как он был несовершеннолетний соответственно.
Какие вообще могут возникнуть трудности? И имеет ли вообще смысл подавать в суд?
Дом соответственно скорее всего, она перепишет на своего ребенка, ну естественно по документам, младший брат не имеет никакого отношения вообще, к купленному дому своей сестры, по факту только там прописан, но это ничего не значит.
Посоветуйте, кто возможно сталкивался с подобной ситуацией. Может подскажете, пути выхода из этой сложной и бесчеловечной ситуации.
Автор статьи
Читайте также: