Адвизор в тинькофф это кто

Обновлено: 29.11.2022

Для кого-то поиск работы — непрерывный процесс, где коллективы из года в год сменяют друг друга. Но есть и альтернатива: расти внутри компании и развиваться вместе с ней. Так поступил сотрудник «Тинькофф» Сергей Чекалкин: он прошёл путь от оператора кол-центра до директора департамента, который отвечает за всю клиентскую поддержку. Сергей поделился необычными кейсами и рассказал о сложностях в работе и системе ценностей, необходимой для карьеры в его департаменте.

«Мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим»

В «Тинькофф» я пришёл в 2007 году в 18 лет, через год после основания. Я направил резюме в кол‑центр — у меня уже был такой опыт. Тогда многих работодателей в сфере обслуживания цифры интересовали больше качества: быстро обработать много обращений было важнее, чем реально помочь человеку. На собеседовании я узнал, что у «Тинькофф» другой подход: главное — решить вопрос клиента. Разговор может длиться хоть час, если ситуация того требует, со срочными и критическими проблемами регламент уходит на второй план. Такой метод работы отозвался мне гораздо сильнее.

По итогам интервью мне предложили достойную зарплату и пообещали перспективы роста. Так началась моя работа в «Тинькофф». Этот бренд был тогда совсем новым, и никто не мог предположить, что у нас будет более 13 миллионов клиентов, а капитализация превысит 10 миллиардов долларов. Создавать компанию с полностью удалённым обслуживанием в то время было чем‑то радикальным. Поэтому сюда приходили только смелые люди, готовые к экспериментам.

На первой встрече с сотрудниками Олег Тиньков (да, тогда он приветствовал новичков!) говорил, что «Тинькофф» совершит революцию в обслуживании. Уже тогда мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим. Сейчас ту же мысль постоянно транслирует руководство, поддерживает команда — это фактически компонент нашей ДНК. Операторы кол‑центра, архитекторы сайта, создатели банковских продуктов, разработчики — все в первую очередь думают об удобстве клиентов. Например, в какой‑то момент мы стали получать комментарии, что пользователи приложения «Тинькофф» хотят тёмную тему. Мы взяли предложение в разработку и создали её.

«В моей работе много моментов, по которым нет готовых инструкций»

В «Тинькофф» меня повышали около 10 раз. Первая смена должности произошла через полгода — я стал тимлидом группы операторов кол‑центра. За 14 лет у меня был и вертикальный рост, и переходы по горизонтали с полной сменой задач. Иногда, чтобы вырасти, нужно было сделать шаг вбок: например, с менеджерской позиции перейти в мониторинг, затем снова вернуться — но управлять уже не маленькой командой, а большим кол‑центром.

Переход порой давался нелегко: новые обязанности, непредвиденные ситуации. В моей работе много моментов, по которым нет готовых инструкций. К нам в кол‑центр приезжали клиенты, которые в принципе не понимали, что такое банк с дистанционным обслуживанием. Они находили где‑то адрес и просили помочь внести наличные на карту. Мне приходилось снимать наушники, выходить и объяснять, что у нас нет отделений, и заодно показывать, как работает терминал. Со временем такие ситуации сошли на нет, финансовая грамотность повысилась, в том числе благодаря нашей работе.

Несколько раз после повышения мои коллеги или бывшие руководители становились подчинёнными. Мне удавалось заранее обсудить, что в новом проекте мы не думаем о старом распределении ролей. Но когда перед людьми стоит задача, в которую они верят, они просто начинают вместе трудиться, без оглядки на должности.

Много коллег, с которыми я начинал в кол‑центре, сейчас занимают серьёзные позиции в «Тинькофф» или где‑то ещё. Были моменты, когда мне хотелось развития и я задумывался о том, чтобы поискать что‑то вне компании. При этом мысли уйти у меня не было никогда — руководство всегда находило для меня интересные проекты внутри экосистемы. Я и сам приходил к нему с предложениями взять на себя новые задачи — обычно инициативы поддерживали.

«Хорошее обслуживание помогает бизнесу расти: когда людям нравится банк, они рассказывают о нём знакомым»

Моя цель — делать так, чтобы любая проблема пользователей решалась быстро, чётко и вежливо. Любая — в буквальном смысле. Однажды у нашего клиента, который жил на тропических островах, возникла проблема с картой. Он ожидал, что для перевыпуска нужно будет лично обращаться в отделение в Москве и забирать «пластик». Но нам удалось доставить карту прямо на остров — вау‑эффект был обеспечен.

Хорошее обслуживание позволяет бизнесу расти. Мы хотим увеличить количество клиентов до 20 миллионов к 2023 году, и лучший помощник здесь — «сарафанное радио». Когда людям нравится обслуживание в банке, они рассказывают о нём знакомым. У нас хороший органический рост за счёт рекомендаций.

С негативом мы тоже работаем — смотрим все обращения клиентов, находим публикации о «Тинькофф» в социальных сетях, ищем причины недовольства. На основе этого мы тоже улучшаем продукты и процессы. Я каждый день читаю много отзывов, и меня искренне радует, что позитивной обратной связи становится всё больше. Это заряжает на работу.

Вообще, без желания помогать людям работать в сервисе сложно. Если человеку некомфортно объяснять вещи несколько раз, находить нужные слова для каждого, вряд ли он сможет построить здесь карьеру. Например, у нас есть детские карты «Тинькофф Джуниор», которые заказывают родители наших юных клиентов. В поддержке этого продукта всегда много общения: дети даже спрашивают в чате приложения, как сделать домашку, и мы им помогаем. Однажды такой клиент потерял смартфон и боялся, что что‑то случится с картой. С разрешения родителей мы нашли локацию гаджета ребёнка и передали им информацию. Они обрадовались: смартфон просто забыли на даче.

«Важно не поддаваться эмоциям и не воспринимать жалобы клиентов как персональную обиду»

Когда часто контактируешь с негативом и возражениями, важно не поддаваться эмоциям, а превращать проблемы в улучшения. Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт. Если честно, я до сих пор над этим работаю. Иногда приходится перезагружаться и уходить в отпуск. Но в целом я научился переключаться на другие задачи и хобби, чтобы не довести себя до выгорания.

Кроме того, меня мотивирует, что специалисты, которые действительно много работают и решают проблемы клиентов, всегда получают от этого бонусы — деньги, признание, новые должности. Это правильное место для пробивных людей, которые хотят чего‑то добиваться.

Лично я никогда не успокаиваюсь и не оставляю всё как есть, если можно сделать лучше. Когда коллеги говорят, что отлично завершили какой‑то проект, я хвалю их, но добавляю: «Давайте работать дальше, делать ещё лучше».

«Я не ожидал, что окажусь в числе сотрудников, которым подарят Tesla»

Многие компании оценивают успех сервиса по цифрам. Метрики важны, и мы тоже за ними следим: каждый день мы решаем вопросы 350 тысяч клиентов, а 80% обращений принимаем меньше чем за 30 секунд. Но для нас ценнее отношение клиентов и их уверенность, что в сложной ситуации «Тинькофф» придёт на помощь.

Мы стараемся, чтобы наши клиенты не оставались с системой один на один. Для этого у нас есть метод «светофор», по которому все обращения делятся на три зоны. В зелёной клиенты, которые сразу получают нужные ответы и остаются довольны. В жёлтой — те, кто ожидает помощь, но в итоге их проблемы тоже разрешаются. Красная зона — наиболее длительные и проблемные обращения. Главная задача — чтобы больше клиентов переходило из красной зоны в зелёную.

Мы внедряем ботов и искусственный интеллект, чтобы пользователи могли как можно быстрее получить ответ. Но у нас всегда остаётся возможность живого общения с оператором. Вообще, идеальный сервис — это когда клиент просто пользуется системой, не думая, как именно всё работает.

Я доволен своими успехами, но не ожидал, что окажусь в числе сотрудников, которым вручат… новую Tesla. Когда ведущий объявил моё имя и передал ключи, я почувствовал себя ребёнком, который нашёл под ёлкой подарок Деда Мороза.

Думаю, в моём случае это не только результаты работы. Это ещё вопрос лояльности, проверки временем, отношения к клиентам. Это не первый случай такой масштабной мотивации — в «Тинькофф» сотрудников всегда поощряют за успехи и поддерживают командный дух. Например, мы вместе ездили на гонки велокоманды: на «Тур де Франс», «Джиро д’Италия», испанскую «Вуэльту». Катались на лыжах на самом высоком европейском курорте «Ля Дача Валь Торанс». Такие путешествия невозможно организовать самостоятельно, и они дарят особенные эмоции. Ещё в «Тинькофф» есть долгосрочная программа мотивации MLTIP: сотрудникам дарят акции компании.

Получается, что в «Тинькофф» действительно многого требуют от сотрудников, но ещё больше дают взамен.

«Тинькофф» — это большие возможности для работы и шанс менять финтех‑индустрию. «Тинькофф» ввёл много инноваций и трендов — например, первым перестал собирать клиентов в отделениях и полностью перешёл на дистанционный формат. Если вы хотите улучшать жизнь людей и участвовать в амбициозных проектах, вы тоже сможете построить здесь успешную карьеру.

Как работает автоследование Тинькофф Сигнал

Автоследование — это сервис, который брокер оказывает своим клиентам: клиенты вносят деньги на счет и копируют инвестиционный портфель управляющего (трейдера).

Другими словами, это способ инвестирования, при котором все желающие могут подключиться к стратегии более опытного инвестора (он же управляющий или автор стратегии) и автоматически повторять все его сделки на своем счете. Автор стратегии инвестирует по определенному плану. За следование его стратегии с других инвесторов взимается комиссия.

Инвесторы, которые хотят подписаться на стратегию, выбирают ее из каталога, изучают параметры стратегии и соглашаются с суммой комиссии. После подключения к стратегии сделки на их счете будут совершаться автоматически, копируя сделки автора стратегии.

Торговая стратегия — это определенный набор правил и алгоритм действий, которыми руководствуется автор стратегии, совершая сделки.

Для каждой стратегии в каталоге Тинькофф Инвестиций указано ее краткое описание от автора, а также набор параметров стратегии. Часть из них выставляет сам автор — например, уровень риска, валюту, частоту, с которой совершаются сделки. Другая часть параметров подсчитывается автоматически: например, доходность, количество подписчиков и денег в управлении инвестора, время существования стратегии.


Чаще всего авторами становятся опытные инвесторы: это трейдеры с большим стажем и солидной репутацией в сфере инвестирования. Прежде чем автор получит возможность добавить свою стратегию в каталог Тинькофф Инвестиций, он проходит строгий отбор и проверку на доходность.

Возможность получать доход с минимумом усилий. Для новичков в инвестициях следование готовой стратегии дает возможность получать стабильный доход без необходимости посвящать много времени изучению основ биржевой торговли.

Минимальные затраты времени. Сервис автоследования полностью автоматизирован: после подключения к стратегии подписчику не придется думать, какие именно активы нужно покупать и когда их продавать — за всё отвечает автор стратегии. Его сделки будут автоматически повторяться на счетах подписчиков.

Дополнительная монетизация. Опытным инвесторам автоследование дает возможность поделиться своим опытом и знаниями с другими участниками рынка, а также получить дополнительную прибыль за счет комиссии за управление портфелем и за результат инвестирования.

В целом в инвестициях всегда есть риск не получить ожидаемую доходность или даже потерять часть от вложенных средств, если экономическая ситуация резко обострится или случится что-то непредвиденное: гарантировать доходность на фондовом рынке невозможно.

Дополнительный риск, связанный с автоследованием, выражается в том, что решение о покупке или продаже активов на счете инвестора принимает не он сам, а автор выбранной им стратегии. Если по каким-то причинам стратегия не оправдает ожиданий, это может привести к убыткам инвесторов, которые на нее подписались.

Для инвестора, который хочет подписаться на одну из автоматических стратегий, процесс будет выглядеть так:

  1. Инвестор выбирает понравившуюся стратегию в каталоге Тинькофф Инвестиций и подключает ее на один из своих брокерских счетов.
  2. Инвестор пополняет счет на требуемую минимальную сумму и соглашается с размером комиссии за следование стратегии.
  3. Автор стратегии совершает сделки на своем счете в соответствии с заявленной стратегией.
  4. Сделки автоматически повторяются на счетах подписчиков. Если автор стратегии получает прибыль, подписчики тоже получают прибыль — за вычетом комиссии, которую установил автор. Если автор несет убыток, подписчики тоже понесут убыток.


Сделки, которые совершаются на счете автоследования, отображаются в параметрах счета на вкладке «Операции»

Ошибка следования, или «проскальзывание», — это величина отклонения между ценой сделок в портфеле автора стратегии и ценой сделок на счете подписчика. В ходе биржевых торгов гарантировать одинаковую цену для всех сделок практически невозможно. Так происходит из-за того, что рыночная цена меняется ежесекундно. В итоге может получиться так, что после совершения сделки автором стратегии цена успеет немного измениться до того, как эта же сделка автоматически исполнится на счете подписчика.

Например, вы подписаны на стратегию, по условиям которой автор хочет купить 5 акций компании Х. В момент покупки на бирже готовы продать 5 акций по цене 100 ₽ и 5 акций по цене 101 ₽.

Ведущий стратегии покупает 5 акций первым по цене 100 ₽, сумма покупки: 5 × 100 ₽ = 500 .

Когда сделка автоматически повторится на вашем счете, акций по цене 100 ₽ уже не будет. Сделка пройдет по следующей доступной цене 101 ₽. Стоимость покупки: 5 × 101 ₽ = 505 ₽.

Ошибка слежения составит: 505 − 500 = 5 ₽.

Это приведение портфеля инвестора в соответствие портфелю автора стратегии по составу инструментов и по процентному соотношению объема открытых позиций.

Повторить доли открытых позиций автора стратегии в точности до последнего знака после запятой не всегда возможно, поэтому в процессе синхронизации на счете подписчика применяется округление вниз до ближайшего целого числа стандартных лотов.

Например, на счете автора стратегии куплено пять разных бумаг в разных пропорциях: 20% — СберБанк, 20% — Газпром, 15% — РусГидро, 10% — Ростелеком, 15% — ОФЗ. Оставшиеся 20% — денежные средства.

При подключении к стратегии алгоритм автоследования будет синхронизировать портфель инвестора и постарается купить все бумаги в тех же долях, что и в портфеле автора стратегии.

Но если сумма, которую вложит подписчик стратегии, будет меньше рекомендуемой, доли в портфеле могут отличаться.

Когда автор стратегии выставит сигнал на покупку 100 акций Московской биржи, которые составят 10% от стоимости портфеля стратегии, алгоритм выставит сигнал на покупку 10% акций Московской биржи для инвестора.

Оставьте заявку на брокерский счет в Тинькофф

Понадобится только паспорт

Контактная информация

Открыть счет могут граждане РФ старше 18 лет

Другие статьи по этой теме

Подключить и отключить автоследование Тинькофф Сигнал

Как подключиться к стратегии и нужен ли для этого отдельный счет. Как отключить автоследование и вывести деньги.

Читать

Комиссии и налоги в Тинькофф Сигнал

Какие есть комиссии в автоследовании и когда они списываются. Как учитываются активы и налоги при автоследовании.

Какие преимущества я получу с подпиской Tinkoff Pro?

Стоимость обслуживания карт:Без подпискиС подпиской Tinkoff Pro
Дебетовые карты
ALL Games, Tinkoff Black, AliExpress, Avon, Ebay, Google Play, Lamoda, Maxim, OneTwoTrip, WWF, Азбука Вкуса, МФТИ, Магнит, Перекрёсток, Связной, ЦСКА, Яндекс.Такси99 ₽ в месяцБесплатно
S7 — Tinkoff, World of Tanks, World of Tanks Blitz, World of Warships, Яндекс.Плюс190 ₽ в месяц95 ₽ в месяц
ALL Airlines, Tinkoff Drive299 ₽ в месяц149,5 ₽ в месяц
Кредитные карты
Tinkoff Platinum, Avon, Азбука Вкуса, ЦСКА590 ₽ в годБесплатно
ALL Games, Tinkoff Drive, AliExpress, Ebay, Google Play, Lamoda, Maxim, World of Tanks, World of Tanks Blitz, World of Warships, WWF, Магнит, Перекрёсток, Рандеву, Яндекс.Плюс, Яндекс.Такси990 ₽ в год495 ₽ в год
ALL Airlines, OneTwoTrip, S7 — Tinkoff1890 ₽ в год945 ₽ в год

ALL Games, Tinkoff Black, AliExpress, Avon, Ebay, Google Play, Lamoda, Maxim, OneTwoTrip, WWF, Азбука Вкуса, МФТИ, Магнит, Перекрёсток, Связной, ЦСКА, Яндекс.Такси

После окончания самоизоляции у компаний появилось три варианта, как работать дальше: остаться на удаленке, полностью вернуться в офис или выбрать гибридный формат, то есть приезжать в офис несколько дней в неделю.

Рассказываем, какой формат выбрали в Тинькофф и почему.

Когда началась пандемия, большинство компаний стали переходить на удаленную работу. Тинькофф начал переводить сотрудников на удаленку одним из первых: за три недели отправили 10 000 человек работать из дома.

Сложнее всего пришлось техническим специалистам и HR — нужно было организовать ноутбуки для всех сотрудников, настроить удаленный доступ и научить подключаться.

На удаленке бизнес продолжал расти, запускались новые проекты, даже эффективность сотрудников выросла. Однако надолго такой формат не подходил, и вот почему.

Даже лучшая техника не решит всех проблем. Например, у нас работает маркетолог, который живет в небольшой студии. В период самоизоляции его девушке тоже пришлось работать из дома. Чтобы не мешать друг другу на созвонах, одному из них приходилось закрываться в ванной — а созвон может продолжаться и час, и два.

Сотрудников у нас много и у каждого своя история: маленькая квартира, много детей, нет кондиционера, соседи весь день сверлят — какой бы мощный ноутбук мы не выдали, дискомфорт это не снизит.

Простые вопросы отнимают много времени. В офисе можно быстро что-то уточнить у коллеги за соседним столом, а на удаленке стучишься в чат и ждешь, когда ответят. Приходится созваниваниваться даже по мелочам или делать скриншоты, чтобы объяснить, о чем идет речь.

Людям не хватает коллектива. Как бывает: придешь утром в офис, со всеми перекинешься «добрым утром», сходишь за кофе с кем-нибудь, пройдешь по коридору — услышишь интересный разговор. На удаленке всего этого нет, хорошо еще, если не один в квартире сидишь.

Чтобы поддерживать общение, мы устраивали онлайн-встречи, где ребята из разных отделов рассказывали о своей работе. Собирали группы по интересам, чтобы сотрудники могли встретиться в сети и пообщаться вне рабочих тем. Первое время это было интересно, но со временем активность стихла — не то.

На удаленке сложно генерировать идеи. Прорывные идеи чаще всего рождаются в живом обсуждении, на брейншторме или когда люди просто работают рядом и перебрасываются репликами. Такие ситуации невозможно спрогнозировать: сложно придумать что-то принципиально новое во время созвона.

Мы бы не смогли вернуться в офис в полном составе, даже если бы захотели — во время удаленки команда выросла, все сотрудники просто не поместились бы. Важно было понять, кому удаленка удобна, а кому — нет, и стоит ли расширять офис.

Поэтому мы решили посоветоваться с сотрудниками и провели опрос — кому важно вернуться в офис, а кто хочет работать из дома или готов приезжать несколько раз в неделю.

В результате опроса ⅔ сотрудников захотели частично вернуться в офис. Так мы остановились на гибридном формате: можно работать из дома, но несколько раз в неделю просим приезжать в офис — видеться с коллегами, вместе ходить на обед и штормить новые идеи.

Рабочие места мы сделали не персонализированными — сегодня может сесть один человек, завтра — другой. Раньше по такому принципу работал наш колцентр, а теперь все: хоть продуктологи, хоть разработчики.

Смысл в том, что теперь каждый сотрудник может выбрать время для приезда в офис и забронировать его за собой. Система контролирует, чтобы в один момент в офисе не оказалось слишком много людей, поэтому, если на завтра записалось уже много людей, система не даст забронировать место.

Например, 100 мест мы распределили так:

50 мест нельзя занимать из-за ограничений по ковиду.

5 фиксированных, для тех кто приходит в офис каждый день, или специфика работы требует своего стола. Например, бухгалтер работает со стопками бумаг, их неудобно каждый раз куда-то переносить.

Пока считается только количество доступных мест на этаже, но скоро сделаем, чтобы можно было посмотреть какие именно места свободны и когда работают коллеги — это поможет собирать командные дни.

Даже если сотрудники работают по гибкому графику, мы советуем проводить командные встречи. Иначе сотрудники могут не совпадать друг с другом — кто-то приехал в офис утром, а второй заглянул под вечер. Чтобы получилась совместная работа, можно сразу запланировать дни так, чтобы в офис приходили несколько человек из одного проекта. Свой график всегда можно поменять в зависимости от того, с кем из коллег сейчас важнее общаться вживую.

Сейчас мы используем эту систему бронирования во всех наших региональных офисах. Вариант подойдет всем, кто хочет сэкономить на обслуживании рабочих мест.

В самом офисе тоже кое-что изменилось.

Общие места. Теперь каждое место оборудовано двумя мониторами, камерой для созвонов, клавиатурой и мышью. Всё это ежедневно дезинфицируют, и на каждом столе стоит антисептик.

Шкафчики-локеры. Кроме рабочего места можно забронировать локер. В нем хранятся личные вещи: чашки, зарядки, блокноты и что угодно. Специально подобрали размеры под ноутбук, чтобы можно было его оставить, если после работы захочется погулять или сходить в кино.

Указатели. Если сотрудник приехал в командировку или присоединился к новой команде, он сможет легко найти место по цветовому сектору, номеру ряда и месту.

Будки для звонков. Пока одна часть команды в офисе, а другая дома, приходится постоянно созваниваться. Чтобы не превращать офис в колцентр, устанавливали звукоизолированные будки для созвонов — они похожи на телефонные будки. Еще в них хороший свет, и на видеоконференциях все выглядят естественно.

Мебель со звукоизоляцией. Помимо будок, мы устанавливаем диваны и кресла с высокими спинками и “ушками” по бокам. Когда разговариваешь, сидя в таком кресле, звук не разлетается по всему офису, а изолируется перегородками.

Одно из помещений мы меняем полностью — специально разработали проект для гибридного формата. В этой зоне совсем не будет традиционных рабочих мест, мы ставим разную мебель, чтобы можно было работать за столом, за стойкой или на мягких креслах. Некоторые зоны сделали похожими на кафе, чтобы обсудить что-то в расслабленной обстановке. Освещение тоже продумали, можно поменять свет только для себя или для всего пространства, где вы собрались с командой.

К любым изменениям нужно адаптироваться, и каждый по-разному переживает этот период. Кто-то легко адаптируется к любым изменениям, но кому-то было сложно перейти на удаленку, а теперь привыкать к гибкому графику.

Система бронирования помогает организовать работу в гибридном формате. Мы мониторим отзывы сотрудников, анализируем, что еще нужно добавить, и постоянно дорабатываем систему. Скоро мы начнем предлагать ее другим компаниям — это будет продукт, уже проверенный в реальной рабочей обстановке.

Теперь ещё и оборудование надо таскать, если мне нужна своя мышь и клава. Такое себе. Ещё и время в пути. Лучше несколько дней с офиса, несколько с дома и закрепленое за тобой место-идеально

Мышь и клавиатура есть на рабочих местах. Гибридный график на то и рассчитан, чтобы несколько дней работать дома, а несколько в офисе)

Ну а закрепленные места сейчас не всем доступны, почему, написали в статье.

Нужны свои эргономичные устройства, думаю таких людей много. Впрочем не тружусь у вас, главное чтобы сотрудники и клиенты довольны были

Согласен, работодатель дал топовую гарнитуру - вот и таскаю её туда сюда, две же он не даст

Частично удалённый режим это прекрасно. Понедельник, пятница а офисе, остальные дни удалённо.

Интересно, выходит в рекомендации гугла статья с критикой Тинькова, пытаешься зайти и ловишь 404, потерли. А эта статья с вылизыванием жопы кучерявому висит уже сутки. Почему трёте критику ? Не способны адекватно на неё ответить ?

Вы думаете, что vc даёт удалять Тинькофф Банку посты людей? Я сомневаюсь, так как и не приятные статьи есть и до сих пор, на которые кстати Банк всегда отвечает адекватно. Я тоже столкнулся с такой ситуацией, как у вас и мне кажется, что там настолько обсурдные ситуации от клиентов и люди сами же и посты удаляют, когда их заминусуют или что-то типо этого.

И причем тут вылизывание, если статья о работе и переходу работников на гибридный режим, где и какое вылизывание вы тут увидели.

Очень всё круто сделано! Хотелось бы так работать. Я сейчас изучаю программирование в python и анализ данных. Может, когда-нибудь смогу стать аналитиком данных в Тинькофф)

Тогда дам совет, на собеседованиях обычно грустно из-за этого становится. Плюсуй к питону:
- парадигмы ООП
- принципы проектирования
- шаблоны проектирования
- основы linux
- sql, регулярные выражения
- в конце можно добавить немного DDD и TDD
- английский язык

После этого можно будет получить работу не только в Российской помойке, но и где-нибудь западной или американской конторе.

Без этого, "человек который видел молоток и научился забивать им гвоздь - не стал плотником".

Понято, принято. Из всего списка я пока только в совершенстве знаю англ) пока живу не в России, но думаем вернуться через лет 5.

Наверное будет правильным пояснит, что не отношу Тиньков банк к "российским помойкам". Внешне кажется, что ИТ у них норм, а продуктовая команда вообще экстра класса, но не все наши ИТ гиганты такие, есть те, кто соблюдают политику "шлифования камней" (понятие из кайдзена, предшественника канбан), пусть эти компании останутся неназванными. Наверное, в моем понимание, Тинька единственная адекватная ИТ компания в России.
Поэтому не советовал бы возвращаться, ИТ в России переживает сейчас очередную стагнацию.
За рубежом ИТ сильнее и если хотите стать действительно программистом, искал бы на вашем месте работу за рубежом.

Может, с родины так всё выглядит на западе. Я приехала на запад в розовых очках, но на самом деле в каждой стране своё говно. В тех же штатах, мне так показалось, хороший уровень IT только в компаниях типа Гугла. А заходишь на обычные сайты поиска работы - всё глючит, зависает, кнопки не все работают. Можно час заполнять какую-то форму, а она потом не отправляется. В итоге страница сама перезагружается и стирает все введённые данные. С этого момента начинают закрадываться сомнения. Не говоря уже о том, что у нас в России очень хорошо развиты приложения для всего и вся. Начиная от покупки еды, заканчивая онлайн банкингом.здесь же постоянно всё глючит и вылетает. Не налажены оплаты иностранными картами.
Мы сейчас осели в Чили, и они тут хвастаются, что у них очень хорошо обучают инженеров и айтишников. Большинство специалистов из этих сфер. При этом сайты и приложения такие же ущербные. А на официальном сайте правительства Чили один раз перешла по ссылке, чтобы почитать официальную информацию про визы, а открылось, извините, порно видео по этой ссылке.

Бомба, ребят. Как CTO вам заявляю, что идея бомбическая. Но стоит подумать над тренингами))) когда я вашему саппорту 3 часа подряд объяснял азы математики, саппорт был из Тиньков Инвестиции, то есть должен уметь считать проценты, это было сложно. Воспринимайте это как ОС.

В точку! А я Четыре раза за два месяца требовал переоткрывать тикет по кривым графикам. Написал им лекцию о непрерывности данных и отображении таких данных на графиках. Но они не поняли) в итоге, закинули мне 500 рублей зачем-то

😂 бомбануло, лекцию бы почитал. В этой области нет знаний.

Здравствуйте! В консультациях и правда могли сработать лучше, извините. Проработаем эти моменты, чтобы ситуация не повторилась.

Напишите, пожалуйста, нам в личку ФИО и дату рождения. Проверим, почему так долго общались с поддержкой.

Контроль над российским Тинькофф Банком, которым сейчас владеет кипрская TCS Group, получит его топ-менеджмент. Основатель банка Олег Тиньков недавно попал под санкции Великобритании, а руководство группы переехало в ОАЭ

Фото: Владислав Шатило / РБК

«Для реализации настоящих решений будут получены все необходимые разрешения в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации», — сообщила TCS.

Герман Греф и Олег Тиньков

«Выделение российского сегмента упрощает процесс передачи управленческой команде банка, состоящей из российских резидентов, всех полномочий для обеспечения стабильной и эффективной работы российского системно значимого Тинькофф Банка и связанных и/или аффилированных с ним компаний, включая ООО «ТКС», «Тинькофф Страхование», «Тинькофф Мобайл», — уточнили в группе.

Тиньков, в течение 2019–2021 годов занимавшийся урегулированием налоговых претензий в США, в апреле 2020-го покинул пост председателя совета директоров банка. Он передал свои права владения TCS Group семейному трасту, а в начале 2021-го тот формально лишился контроля над группой — доля голосующих акций траста сократилась с 84 до 35%. 6,5% компании принадлежит менеджменту, еще 58% — в свободном обращении.

Олег Тиньков

Фото: Andyfang / Twitter

Сооснователь DoorDash: отличной идеи недостаточно для создания бизнеса

Фото: Mario Tama / Getty Images

От этих 40 акций избавились Баффет, Гейтс и другие гуру инвестиций: обзор

Какие активы выиграют и проиграют от укрепления рубля

Фото: Michael Short / Getty Images

Осторожные инновации: почему Google избегает революционных разработок

Фото: Shutterstock

Поставки газа в ЕС падают. Что будет с акциями «Газпрома»

Фото: Shutterstock

Услуги консалтинга востребованы как никогда: чего хотят компании

Подключаем сайт к Госуслугам: 9 шагов от экспертов

МТС неожиданно решила выплатить дивиденды. Что это значит

В конце марта Тиньков, в последнее время проживавший в Лондоне, попал под санкции Великобритании. TCS тогда заявляла, что санкции затрагивают Тинькова как частное лицо: «Господин Тиньков давно не является контролирующим акционером группы «Тинькофф» или банка «Тинькофф», не является лицом, принимающим решения или оказывающим существенное влияние на компании группы».

Спустя день соруководители TCS Group Оливер Хьюз (гражданин Великобритании) и Павел Федоров вышли из ее совета директоров и объявили о переезде на постоянное место жительства в Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ). «Тинькофф» заявил, что ОАЭ — дружественная России страна, которая «становится комфортной территорией для работы международного бизнеса». Группа неоднократно заявляла о планах выйти на другие рынки, помимо российского, в частности на Филиппины, однако пока этого не произошло.

Оливер Хьюз

TCS Group оказалась в числе российских компаний, столкнувшихся с остановкой торгов своими бумагами за рубежом. Ее депозитарные расписки размещены на Лондонской фондовой бирже, но площадка заморозила торги ими в начале марта. После этого член совета директоров группы Сергей Пирогов заявил, что она может перенести первичный листинг из Лондона в Москву.

Как устроен бизнес «Тинькофф»

Как следует из отчетности TCS Group по МСФО за 2021 год, значительная часть бизнеса группы сконцентрирована в России: помимо Тинькофф Банка это, например, страховая и брокерская компании, микрофинансовая организация «Т-Финанс», коллекторское агентство «Феникс», мобильный оператор «Тинькофф Мобайл», сервис приема онлайн-платежей CloudPayments (.pdf). К европейским активам группы относится небольшой пакет (9,47% акций) в финтех-стартапе Vivid Money, созданном выходцами из «Тинькофф», и доля (83,20%) в швейцарской Aximetria — компании, предоставляющей услуги с криптоактивами. Пакет в криптокомпании «Тинькофф» приобрела в январе 2022 года в рамках международной экспансии.

Вложения в европейские активы группа квалифицирует в отчетности как «прочие инвестиции». На конец 2021 года их доля от совокупных активов составляла всего 0,7%. Вклад этого сегмента в доналоговую прибыль прошлого года составил 9% — 7,3 млрд из 81,04 млрд руб.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: