Банк союз и плюс банк как связаны
Обновлено: 28.04.2024
1. Уменя кредит в банке плюс банк а точнее автокредит писал заявление на два месяца на кредитные каникулы банк официально отказал. Мотивируя что вы подписывали договор и сделали свои выбор по платежу я не отказываюсь но мне надо 2 мес отсрочки, а они отказали мотивируя когда подписывали знали на что идете.
1.1. Кредитные каникулы — это право банка, а не обязанность, если договором не предусмотрено иное. Читайте договор.
2. Брала автокредит в плюс банке, теперь банк уведомил, что передал долг банку союз. Законно это или нет?
2.1. Добрый день!
Это законно. В соответствии с гражданским законодательством кредитор вправе уступить право требования по договору цессии иному лицу без согласия должника. С момента получения уведомления об уступке платить необходимо новому кредитору. Все условия первоначального обязательства сохраняются.
3. Оформил в автосалоне автокредит банка Пао плюс, написал заявление на отказ страхования, и повторно отправил заявление заказным письмом по почте России. Мне банк отказывает возвращать страховку.
3.1. При отказе необходимо обращаться в суд с иском, страховка какая — индивидуальная, коллективная или комбинированная?
3.2. Здравствуйте, Юрий.
Заявление об отказе от страховки надо писать не в банк, а в страховую компанию. А именно: указать что вы отказываетесь от договора страхования от такого то числа и его номер, и просите вернуть деньги на свой счет в банке с указанием его реквизитов.
3.3. Здравствуйте. В Вашем случае для возврата денежных средств по договору страхования, необходимо обращаться в суд.
4. У меня такая ситуация в банке плюс оформлен автокредит год платила вовремя с марта 18 года перестала так как урезали зп, звонили я просила сделать рефенансирование в ответ у банка нет такой услуги. Сегодя пришла смс что задолжность перед плюс банком передана в работу ооо кредит экспресс финанс. Есть какой нибудь выход.?
4.1. Смс-оповещение не является официальным уведомлением. Можете осуществлять ежемесячные платежи каких либо значимых сумм на счет в банке, обязательно сохраняйте платежи. Что то быстро вас передал банк по автокредиту.
5. В 2016 году брал автокредит в плюс банке.9 месяцев назад возникли семейных и рабочие трудности. Уже 9 месяцев просрочка. Имеют ли право без суда забрать машину?
5.1. Без суда нет. Банк вправе обратиться с исковым заявлением в суд и обратить взыскание на предмет залога.
6. 2,5 года назад я взяла автокредит в плюс банке, в феврале 2017, мой кредит был передан в банк Александровский, был с ним перезаключен договор и только вчера я узнаю, что банк в июне 2017 передал мой кредит банку союз. Все это время я исправно вносила платежи в банк александровский, ни один из банков меня не предупредил о передаче кредита. С банком союз не был заключён договор. Что делать в этом случае.
7. Я взяла автокредит в плюс банке, платила исправно, но в последние 3 месяца получились финансовые трудности и пошла просрочка по кредиту, начали звонить, по началу все нормально, договаривались, но денег выплатить пока нет, на уступки не идут. Мы переехали в другой город, я нахожусь в декрете по уходу за ребёнком до 3 лет и ждём второго ребёнка, муж только устроился на работу. Можно ли решить проблему без угроз?
ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД
644024, город Омск, Газетный переулок, дом 6
Первое что хочу сказать, что дорогие пользователи, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, до того как вам дадут кредит, и вы в точности будете уверенны в том, что берете его на выгодных для вас условиях! И тем более, если вы не совсем юридически подкованны и не можете понять суть всех заумных слов указанных в договорах. А история заключается в следуюещем. Мой муж случайно увидел информацию об автокредите на сайте миллениум-авто. И решил подать заявку. Спустя уже 20 мин нам позвонил сотрудник банка и спросил все последующие данные для оформления заявки. Прошло еще время и пришел ответ- вам одобрено в двух банках. Бетта банк и Росбанк. Указаны были % ставки (8,5 и 12,5) и платежи. Мы решили подумать найти похожий вариант в нашем регионе. Но муж решил поехать. Узнав точную информацию у сотрудника банка, что кредит 100% одобрен на таких условиях и просто так за 700км нам ехать не придется. Приехав в банк ему сообщили, что процент будет 12,5 и платеж уже 16000, вместо обещенных 7000-10000, и одобрил только ПЛЮС-БАНК, что очень странно. Ну все равно раз приехал, муж решил оформить. Представитель банка сообщил, что сначала необходимо заключить договор купли-продажи, а затем оформить сам кредитный договор. Муж без задней мысли пошел оформлять, после долго ко всему ожидания… оформил, но после этого его еще долго мурыжили и объясняли это тем, что много народу и не успевают и соответственно переносят встречу на следующий день, что у меня уже вызвало сомнения. Попросила мужа скинуть договор купли-продажи фотками и знаете, что я там увидела? что прописано в пункте 7.4 данного договора , при отказе клиента от покупки автомобиля клиент оплачивает штраф в размере 10% от стоимости машины. Соответственно при любом исходе автосалон получит от клиента деньги, тем или иным путем, а также кредитным специалистом было сообщено, что в стоимость страхования будет включено страхование жизни и доп услуги в размере 200000. Я почитала отзывы ну и соответственно ужаснулась, но нашла полезную информацию о том, какие страховые работают в данном автосалоне. Позвонила в РГС-ЖИЗНЬ и сотрудник колл-центра сообщил, что при автокредитовании, всегда страховки оформляют брокеры, то есть отказаться от нее нельзя, но и в случае, если страховое событие происходит клиент должен обращаться по страховке туда, куда обращался при ее получении. Затем я позвонила на гор линию ПЛЮС банка и очумела от разговор сотрудников данного я бы сказала только в ковычках банка. Ну продолжим, обратившись в офис, мужу уже сообщают % — ставку 31,5% с платежом в 21000 и страховка 300000. Понимая в голове, что договор купли продажи подписан, мы в ловушке ну и тут поняли в чем принцип работы этого банка и автосалона, они в договоренности и подстроено. Мы с мужем нашли выход и слава богу, что чудесным образов мы смогли отвязаться от них. ЛЮДИИИИ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЛЕЗТЬ ТУДА. Это ловушка. А всех их надо садить, пойдете туда, пишите диктофон и в суд, полицию, давайте спасем других.
Отзыв о банке Плюс Банк
- Отзыв о банке Плюс Банк
- Отзывы об автокредитовании Плюс Банк
Фаниль
19 дек. 2018, 12:17
Погасил кредит досрочно сделал переплату 2 000 с лишней, это было 2015 год. До сих пор денег обратно нет забрали быстро, а отдать чужие деньги кучу бумаг надо собрать, я в шоке — это не плюс банк, а минус банк.
Никому не советую связываться с минусом банком. надо ехать в Екатеринбург, чтобы снять их, да ещё у меня проценты сняли за обслуживание, теперь там не прибавилось, а убавилось осталось 1800 р. вот такой у нас минус банк. Хуснутдинов Фаниль
Ольга
15 окт. 2018, 21:55
Дали кредит на авто и навязали страховку, хочу отказаться но не могу дозвониться до операторов, что делать не знаю
Денис
19 июня 2018, 12:40
Автокредит удобен тем, что нет залога а/м документов, быстрое оформление, досрочное погашение-рекомендую!
Плюсы:
Быстрое оформление, нет залога, досрочное погашение, вообщем на доверии, приятно иметь дело
Минусы:
Не проинформировали о длительности срока возврата страхования жизни, навязывают оплату:»Помощь на дороге». Отсутствуют скидки на проценты постоянным клиентам-Актуально! В виде рекламы кто брал и выплатил в срок.
Алена
1 февр. 2018, 21:55
Мы брали кредит в Плюс банке и собираемся его досрочно погасить, позвонили по горячей линии банка и выяснилось, что наш кредит перевели в другой банк.
Почему интересно, никто не поставил нас в известность об этом. Мы пошли платить как обычно и, что в итого потом получится просрочка?
Минусы:
Не извещают клиентов об изменении условий по продуктам!
Ровшан
1 нояб. 2017, 19:26
Неправильный поступок от Плюс Банка.
Ищу того, которого тоже обманули и угрожали.
Не Могу нормально писать , нервы . Отзовитесь.
Пора наказать их Нижний Новгород — 89867282029
Минусы:
Очень много
Митя
21 окт. 2017, 21:37
Минусы:
Хамство обман
Анатолий
28 сент. 2017, 10:57
Ужасный банк.
После оформления машины в кредит..оказалось 49% процентов годовых. Более того, после полного погашения Банк, 2 года не снимал обременение на машину.
В итоге продал машину с обременением и покупатели не смогли поставить машину на регистрацию, после этого подали на меня заявление в суд..
После многочисленных звонков банк снял ограничение.
Остатки денег что я переплатил, так и не смог снять так как нет у нас их филиала.. Не пользуйтесь услугами этого банка!!
Минусы:
Ужасный банк..
Александр
3 сент. 2017, 04:19
Банк-мошенник, я соберу подписи пострадавших и мы вас накажем. Уже очень многие попали на завышенные проценты и стоимость авто. Обман со страховкой и развод на деньги.
Здравствуйте! Взяли автокредит 3 марта 2017 года, платили исправно. Сейчас приходит письмо, что наш банк «Оранжевый» передал в полном объеме Банку Союз кредитный договор. Причина передачи не указана. И с 26.09 мы должны уже проводить оплату по р/с банку Союз. Ниже написано что мы должны приехать в Союз, открыть счет и в дальнейшем необходимо обеспечивать страхование рисков, указанных в кредитном договоре, в пользу нового кредитора Банка Союз.
Могут ли нас обязать что-то заключать новое, менять проценты ? Не очень понятно, насколько это законно.
В интернете иныормация, что банк собз просто скупает ипотечные и автокредиты. На горячей линии тоже не объяснили причину.
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, Мария! По Вашему вопросу.
Взяли автокредит 3 марта 2017 года, платили исправно. Сейчас приходит письмо, что наш банк «Оранжевый» передал в полном объеме Банку Союз кредитный договор. Причина передачи не указана. И с 26.09 мы должны уже проводить оплату по р/с банку Союз. Ниже написано что мы должны приехать в Союз, открыть счет и в дальнейшем необходимо обеспечивать страхование рисков, указанных в кредитном договоре, в пользу нового кредитора Банка Союз.
Могут ли нас обязать что-то заключать новое, менять проценты ?
С уважением, юрист Быков Д.А.
Спасибо! Вы очень помогли
Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу
1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.
Предусмотренный договором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствует продаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности (банкротстве).
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
4. Первоначальный кредитор и новый кредитор солидарно обязаны возместить должнику — физическому лицу необходимые расходы, вызванные переходом права, в случае, если уступка, которая повлекла такие расходы, была совершена без согласия должника. Иные правила возмещения расходов могут быть предусмотрены в соответствии с законами о ценных бумагах.
Статья 384. Объем прав кредитора, переходящих к другому лицу
1. Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты.
2. Право требования по денежному обязательству может перейти к другому лицу в части, если иное не предусмотрено законом.
3. Если иное не предусмотрено законом или договором, право на получение исполнения иного, чем уплата денежной суммы, может перейти к другому лицу в части при условии, что соответствующее обязательство делимо и частичная уступка не делает для должника исполнение его обязательства значительно более обременительным.
Таким образом новый кредитор это законно, а вот требовать заключить договор на иных условиях — нет.
ВТБ первым на рынке внедрил возможность оплаты услуг по QR-кодам в web-версии ВТБ Онлайн. Функционал доступен пользователям смартфонов на iOS и Android при входе в интернет-банк с мобильного браузера. Ранее такая возможность оплаты была доступна клиентам только в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
Несмотря на решение Минфина снизить объем обязательной продажи экспортной выручки с 80% до 50%, рубль продолжает покорять многолетние вершины к бивалютной корзине.
Сергей Малых, управляющий активами, комментируя текущее укрепление рубля, обращает внимание на то, что при текущих валютных ограничениях, которые ввёл ЦБ, возможно всё. Но он не рекомендует сильно обольщаться крепостью рубля.
На минувшей неделе укрепление российской валюты ускорилось. По итогам торгов пятницы курс доллара на Московской бирже составил 60,2325 руб./$, что на 3,21 руб. ниже значений закрытия предшествующей недели.
К Дню российского предпринимательства 27-28 мая в Иркутске организован специальный проект "Школа женского предпринимательства". Как научиться совмещать семью и бизнес? Выстроить систему управления временем и силами? Сбалансировать финансы, управлять репутацией и создавать положительный имидж? На эти и другие вопросы ответят эксперты спецпроекта.
– Новый формат. Насыщенная праздничная программа. Истории успеха, мастер-классы. Фотосессии и подарки. Спикерами программы выступят федеральные эксперты, успешные бизнес-вумен, которые научились эффективно совмещать работу, семью и оставаться при этом прекрасными женщинами, – подчеркивают организаторы.
Старт программы: 27–28 мая 2022 года.
Место: Иркутск, Арт-завод Доренберг.
Авторы проекта En+ Group «Энергия преобразований» представили пользователям сети Интернет новый выпуск программы, посвященный градостроительной тематике. Вместе с представителями молодежной среды они искали ответы на вопросы о том, как юное поколение воспринимает Иркутск, что ценит в нем, а что намерено изменить.
Иркутская область занимает первое место среди регионов России по интенсивному поглощению двуокиси углерода, а это – 80,1 млн тонн СО2 в год.
Мир вокруг стремительно меняется, а вместе с ним появляются новые точки роста для бизнеса. Как не пропустить новые возможности? Как в новых реалиях быстро сориентироваться и дать бизнесу толчок для роста? Всех предпринимателей Иркутской области приглашают на Форум "Бизнес в условиях современности". Он пройдёт 26 мая, в День российского предпринимательства, в Центре Мой бизнес (Иркутск, Рабочая, 2а).
Банк «Открытие» выступил партнером юбилейного литературного фестиваля Роберта Рождественского на Алтае
Ежегодный литературный фестиваль в 2022 году проходит под эгидой празднования 90-летнего юбилея Роберта Рождественского, известного советского и российского поэта.
Обратился в отделение банка с целью получения документов в отношении моего клиента по адресу: г. Москва, Сущевская ул. 27, стр. 1.
В банке сказали, что сначала мы возьмем вашу доверенность на проверку и это займет некоторое время.
Думаю, Отлично! В этот же день 16.04 направил запрос по эл. почте банка, документы:
1. Заявление
2. Заявление подписанное ЭЦП
3. Скан паспорта клиента
4. Скан паспорта представителя
5. Скан оригинала нотариально заверенной доверенности
Спустя некоторое время, позвонил в службу поддержки уточнить зарегистрировали ли обращение, сказали, что срок 5 рабочих дней еще не прошел, просто ждите, у нас все на контроле. - Думаю, отлично, не буду мешать людям работать! Но. 25.04 Звоню уточнить статус обращения. Банк срок уже нарушил, никаких оповещений не было на продление рассмотрения обращения - думаю, ладно, с кем не бывает, мы ведь не роботы, напомню о себе и получу ответ.
Разговариваю с Работником банка - Любовь №2****3, мне предоставляют информацию, если тезисно:
- Обращение не видим, возможно (но это не точно), из-за того, что вы прикрепили в приложении несколько файлов, и письмо тяжелое и до Банка оно не дошло (Без комментариев)
- Направляйте обращение повторно, мы Вам ответим на него
Как только мы поговорили, приходит ответ: Документы не предоставим, нужен оригинал доверенности.
Вот здесь, я все, закончился ментально. Ряд вопросов к Банку, я пытался решить проблему лично, но желания со стороны банка я не увидел, поэтому пытаюсь достучаться до Вас публично:
1. Почему сотрудники банка вводят в заблуждение в части взаимодействия? Все мои действия были согласованы, я точно знаю что мне нужно, все проговорил, в итоге - результат я не получаю.
2. Почему Банк игнорирует сроки, которые обозначает самостоятельно? НЕ ТОЛЬКО ВЫ СВЯЗАНЫ СРОКИ, НО И ВАШИ КЛИЕНТЫ, КОТОРЫЕ ПОДСТРАИВАЮТСЯ ПОД ВАШУ РАБОТУ.
3. Что это за причина в неполучении обращения Банком - вес файла. Ладно это я понимаю, что это абсурд, а если бы обращалась моя Бабушка или Дедушка, они бы считали эту информацию - достоверной и верили бы ей. В этой части прошу как минимум дать пояснения.
В ИТОГЕ: Придется идти снова в это отделение Банка, тратить свое время. Верить банку не стоит, клиентский сервис - плохо.
Сущевская ул., 27, стр. 1, Москва, 127055Сущевская ул., 27, стр. 1, Москва, 127055
Сущевская ул., 27, стр. 1, Москва, 127055
Центробанк и Роспотребнадзор по ним плачут. Сегодня пошла оплачивать автокредит, так с меня взяли 500 р. за услугу. Т. е. несёшь им деньги по кредиту с высоченным процентом и должен ещё оплатить услуги кассира!
Ужасный банк . Обманули на 3640р хотя это сумма не великая. Но все ровно так нельзя! Прошу людей не обращаться в Союз банк мошейники конкретные.
нивкоем случае не имейте дело с саюз банком чистой воды лохатрон ,а сотрудники классные спецы-мошейники . будте внимательны и осторожны
Ребята не ведитесь сама сегодня лохонулась на 20000 пусть им и их детям и на все три поколения идут на гроб пойду свечку поставлю хотя это большой грех но все таки Бог все видит .
Ужасно! Сегодня чтобы погасить ежемесячный платёж по кредиту отстоял в очереди 45. минут. Пришлось устраивать скандал. Руководству было наплевать на очередь. Никто даже не вышел! На просьбу дать бланк для жалобы пришлось ждать ещё 10 минут, после чего нервы не выдержали и я покинул их офис. Просто слов нет.
Банк Союз опять "порадовал" после замены карты 31 июля и активации её 1 августа уже вторые сутки не приходят смс-оповещения о проведённых операциях по карте. Сотрудники офиса расположенного на ул. Юбилейная, 55 второй день в течение суток обещают, что услуга мобильный банк заработает. Скорее всего, самому придётся ехать в отделение тратить своё личное время и заново подключатся чтобы всё заработало. При этом номер мобильного телефона не менялся.
Обратились в банк Союз за потребительским кредитом, до этого в этом банке брали автокредит и намного раньше закрыли его, выбор упал на этот банк. Пришли в Автозаводское отделение, за стойкой никого не было минут 30, ну может девочка была на обеде, не знаю, в любом случае меня это не интересует. Дождались ее, ничего толком не объяснила какие нужны документы, как правильно должна быть написана справка по форме банка: цитата - "А вы скачайте в интернете и принесите сюда", и самое главное заставила нас купить страховку, т. к. процент по кредиту за счет купленной страховки будет ниже, ну конечно мы согласились, оплатили страховку, с грехом пополам оформили все документы и она отправила нашу заявку.
В течение дня нам позвонили и сказали, что у нас отказ, зачем разводить людей на эти страховки, и вообще научите своих сотрудников нормально общаться, а не огрызаться, и более понятнее объяснять, что нужно и каком количестве, а не только продавать страховки. Вообщем мы были уверены, что нам его одобрят, т. к. оснований для этого не было никаких, автокредит погашен, причем раньше срока, и тут бацццц и не одобрили, и страховку вернуть нельзя. Сейчас мы выбрали другой банк, в котором ничего не брали, нам все одобрили, и процент ниже, никаких страховок не навязывали и общалась девочка просто превосходно. Больше в Союз ни ногой.
Никому не советую этот банк, особенно в части кредитов, кредитных карт. Банк нечестный, неклиентоориентированный. Видимо, все клиенты разбегаются, с последних клиентов пытаются урвать хоть что-нибудь.
Погасила задолженность по кредитной карте в грейс, точно в срок по с2с. Деньги отобразились на карте. Но не верь глазам своим. Деньги на карте отображаются, а зачисляются на следующий день. Отсюда 1 день просрочки грейса – начислили 1217 руб. 10 коп. штраф. А то, что у них 2 дня переводы с2с не работали (а другой возможности погасить в грейс у меня не было) никого не волнует. Оставляла заявки на ГЛ на неработающий с2с, говорила, что сегодня последний день грейса и нужно срочно оплатить. И ведь никто не сказал, что уже поздно, что деньги в грейс всё равно не зачислятся. Во всех цивилизованных банках с2с переводы зачисляются моментально. В продвинутых банках на 1 день на зачисление внимание не обращают. Но это не про Союз.
То же самое и по дебетовым картам. Пополняешь карту, приходит смс, что деньги на карте. Но опять не верь глазам своим. Деньги тратить нельзя, пока они там куда-то не зачислятся, – получишь штраф за овердрафт 15% от суммы операции.
Зато обещанный кеш-бэк ни по одной операции не выплатили. Написала претензию, оказывается, мне не дали на подпись договор комплексного банковского обслуживания, поэтому кеш-бэк мне, якобы, не положен. Договор комплексного банковского обслуживания – это первый документ, который должен быть подписан клиентом. Кредитная карта есть, интернет-банк есть, а договора комплексного банковского обслуживания нет. Как такое могло произойти – все пожимают плечами.
В общем, банк везде расставил ловушки, в надежде, что когда-нибудь вы в них попадёте. И ведь попадёте же. Так что лучше не иметь с этим банком никаких дел.
13. 01. 17 заключил договор на кредитную карту по акции "Новогодний бонус". Сразу же выдали карту мгновенного выпуска (без имени) только для того, чтобы карта пылилась до тех пор, пока наконец 19 числа на ней не появился баланс. Уже потом, из разговора с оператором колл-центра (до которого кстати практически невозможно дозвониться - все время все операторы заняты) я узнал, что кредитками этого банка в принципе нельзя производить транзакции в Интернете, хотя необходимые реквизиты на карте присутствуют (при чем оператор местного отделения, где я получал карту, сама об этом не знала, раз перенаправила меня туда) Кроме того даже нельзя посмотреть баланс или историю операции по карте в Интернет-банке, SMS-уведомления также не приходят.
Я очень старался подойти к выбору взвешенно, но представленную на сайте информацию сложно назвать исчерпывающей, так, например раздел с тарифами по кредитным картам отсутствует в принципе (ссылка ведет на несуществующую страницу). За более чем годовое обслуживание в качестве зарплатного клиента никаких проблем не было, так что таких подвохов не ожидал.
Со 2 по 4 января 2017г. сделал несколько покупок с Алиэкспресс, мгновенно были списаны деньги с зарплатной карты банка союз на сумму около 4500 рублей, о чем сразу же приходили смс уведомления на телефон о снятии денег и на мою электронную почту от алиэкспресса о совершении платежей. 9 января, проверив остаток денег на счете, была обнаружена недостача, в размере 230 рублей. 2 дня я пытался дозвониться на горячую линию банка и вечером 10 января, мне это все же удалось. От консультанта по телефону я узнал, что хотя покупки и сделаны были со 2 по 4 января, банк их для себя провел 5 января, когда курс доллара был выше, отсюда и расхождение в балансе моей карты! Другого слова, как ВОРОВСТВО денег банком у своих клиентов, я не нахожу, и очень сожалею, что наша фирма является зарплатным клиентом банка союз.
На мое возражение она ответила, что он был утром и она обещала обслужить его вне очереди. Когда освободилась вторая операционистка П***кая Н. А. она тоже не стала открывать мне вклад, а взяла очередника за мной. В результате этого мы с ребенком попали в конец очереди и мариновались в течении часа. Но я решила не уходить и не отказываться от выгодного предложения по вкладу только из-за того, что операционистки О**ина М. В. и П***кая Н. А. на рабочем месте заводят знакомства и пользуясь служебным положением обслуживают своих знакомых без очереди.
Я с ребенком пришла в банк Союз в г. Самара на ул. Красноармейской, 75, чтобы открыть вклад. В зале с физ. лицами работали две операционистки. Обрадовало, что перед нами был только один человек и он уже обслуживался. Когда же подошла моя очередь операционист О***ина М. В. забрала у меня паспорт, но открывать вклад не стала, а подозвала мужчину из компании, которые подошли за мной и стала оформлять ему договор.
11 января 2017 года произвел полное досрочное погашение в Банке Союз города Москвы в доп офисе на Волгорадском проспекте. 16января приехал забрать выписку, о том что перед Банком Союз все свои обязательство выполнил. Выписку получил. НО ВОТ. проверяв свою машину по вин коду в федеральной налоговой палате, машина до сих пор находится в реестре залогов БАНКА СОЮЗ. Вчера т. е. 17 января 2017 позвонив на горячию линию специалисты, если их так можно назвать, не смогли дать мне вразумительного ответа, в чем причина, почему моя машина до сих пор находится в обременении. Сотрудники банка в течении двух часов переключали меня с одного специалиста на другого, говорив о том, что это не по их части, не в их компетенции, они за это не отвечают, и вообще хватит названивать и ОТВЛЕКАТЬ НАС, мы незнаем. Через два часа очередной раз переключив меня еще на одного специалиста это была Юлия Хлопко , говорив мне о том, что она тоже не отвечает за это, но уж поговорит со мной, чтоб я больше не отвлекал от важной работы других сотрудников. Сказала мне что это технический сбой.
В банке либо недоработанная система интернет-банкинга, либо специально не переводятся средства с карточки на вклад "комфортный онлайн".
Открывал вклад "комфортный онлайн", чтобы можно было в любое время класть деньги минуя операционистов.
В пятницу 30. 09. 2016 г. положил на банковскую карточку 130 тыс. , хотел перевести деньги на вклад. но система 3 раза отклонила перевод. По телефону объяснили, что деньги на счет попадут на следующий день.
Заходил в интернет банк и в субботу, и в воскресенье, и в понедельник утром. результат один-деньги с карточки на вклад не переводятся. Приджется сегодня снять деньги с карты и идти в отделение. Больше таких операций не буду делать и не советую никому.
Теперь буду делать по старинке - заходить в отделения и проводить операции с вкладом.
Нейтральные отзывы
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о банке "Союз", который находится на Кронверской, а в частности о "специалисте" Абрамовой Светлане. Такого общения с клиентами я еще не видел, затыкает, не выслушает и отсутствие желанич помогать клиентам банка! Про сам банк ничего не могу сказать, так как мало там пробыл клиентом (из за А. С. )
Положительные отзывы
Хороший банк. Под такой низкий процент ни один банк кредит не выдаст. Тем более, этот банк выдает кредит на 7 лет. Остальные банки на 5 лет, а то и не более 3 лет. В других же банках процент зашкаливает за страховку. Оформил кредит в банке СОЮЗ, процент небольшой и страховка недорогая. Если и были какие-то проблемы и возникали вопросы, то сотрудники банка их быстро решали. Лично моё мнение оценка банку 5+.
Брал в банке СОЮЗ кредит на покупку авто, сроком на 3 года, надо отдать должное мою заявку рассмотрели быстро, деньги в автосалон перевели в теч. 1 дня, в теч. 2 лет платил исправно, день в день, на третий год из-за кризиса стал пропускать платежи в итоге моя неустойка перед банком составила 150'000 руб (расчеты честные из-за моих больших задержек). Я благодарен банку, за 3 дня до нового года мне позвонили и предложили за 2 месяца полностью вернуть тело кредита, а в знак благодарности они мне простят все штрафы и пени, так все и произошло я за 2 месяца все вернул и меня простили, думаю в банковской практике такие случаи единичны, но мне повезло. Всем удачи.
В этом банке брала три кредита с 2005 года. Первый был автокредит, брала на три года, погасила за 2, второй был потребительский брала на год погасила месяцев за семь месяцев, третий взяла на три года. А банке могу сказать, что такого отношения, я больше ни в одном банке не встречала, решения принимают сразу, обслуживание на высоком уровне, нет ни очередей ни хамства. Очень жалко, что в свете кризиса закрыли много филиалов.
Два года назад мне был одобрен ипотечный кредит банком Союз. Понравилось, что в кратчайшие сроки была рассмотрена заявка. В дальнейшем получила от сотрудников банка уведомление о том, что мне предоставляется снижение процентной ставки по кредиту до 11% годовых после предоставления мной правоустанавливающих документов.
На днях решил открыть вклад в банке Союз — коллега посоветовал, сказал, что весьма выгодные условия. Действительно, условия приглянулись, пришел. Передо мной очередь была приличная, но приятно порадовало то, что сотрудницы очень оперативно выполнили свою работу и со мной в том числе, все документы, исчерпывающие
Разъяснения я получил буквально за 15 минут. Ко всему прочему даже пообещали подарок, вот так неожиданно))
Уже несколько лет я — постоянный клиент банка Союз в качестве физического лица-держателя зарплатной карты. Для меня банк — надежный партнер, сотрудники всегда лояльны в решении любых вопросов (как проблемных, так и рядовых). Особо хочется отметить индивидуальный подход к каждому отдельному случаю, а также возможность
Контролировать свои расходы посредством услуги «Интернет-Банк» (очень удобно для держателей зарплатных карт).
Автор статьи
Читайте также: